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早會(huì)推行技巧2前言俗話說(shuō):“一日之計(jì)在于晨?!痹鐣?huì)是班組一天工作的開(kāi)始,一天的工作怎么做,怎么分工配合,協(xié)同作戰(zhàn),事前策劃和合理安排至關(guān)重要。3早會(huì)的意義和作用1、有序安排,提高工作效率早會(huì)是一個(gè)系統(tǒng)交流的機(jī)會(huì),主要講昨天的問(wèn)題和今天的任務(wù)。班組長(zhǎng)在總結(jié)問(wèn)題時(shí)要讓大家知道問(wèn)題的責(zé)任是誰(shuí)、產(chǎn)生的后果如何,目的是教育他人和防止事故的發(fā)生;布置任務(wù)時(shí)最好用量化的指標(biāo),使大家明確任務(wù),變被動(dòng)為主動(dòng)。4早會(huì)的意義和作用2、傳達(dá)信息,保持良好溝通。一線員工長(zhǎng)期工作在生產(chǎn)第一線,早會(huì)是他們了解企業(yè)信息的重要正式渠道。
5早會(huì)的意義和作用3、增強(qiáng)集體觀念班組成員長(zhǎng)期在一起開(kāi)班前會(huì),能帶來(lái)“班組一家”的歸屬感。這有利于提高班組成員對(duì)班組的認(rèn)同度,強(qiáng)化了他們的集體觀念,增強(qiáng)了我們的自我約束能力6早會(huì)的意義和作用4、引導(dǎo)良好的工作習(xí)慣早會(huì)是一個(gè)很好的“說(shuō)教”場(chǎng)所,利用每天的班前會(huì)扶正壓邪,寓教育于說(shuō)教之中,能使員工逐步糾正不良行為,養(yǎng)成良好習(xí)慣。
7早會(huì)的意義和作用5、培養(yǎng)良好的班組風(fēng)氣利用早會(huì)持之以恒地進(jìn)行員工教育,良好的工作習(xí)慣由個(gè)人到群體,積少成多就會(huì)逐步形成積極向上的班組風(fēng)氣,形成人材培養(yǎng)的良性土壤。8有效早會(huì)主持的準(zhǔn)則停止操控。應(yīng)在會(huì)議中集思廣益,不可用職權(quán)來(lái)控制,只求個(gè)人決議。對(duì)事不對(duì)人解決問(wèn)題也處理情緒守時(shí)、控時(shí)要做事前準(zhǔn)備針對(duì)主題,簡(jiǎn)短扼要予以真誠(chéng)的肯定及贊美傾聽(tīng)他人發(fā)言用積極的話代替消極發(fā)言運(yùn)用工具與資料會(huì)議結(jié)論與問(wèn)題顯示于看板9早會(huì)前的準(zhǔn)備工作
調(diào)整心情儀容儀表深呼吸和放松微笑理清思路工作計(jì)劃和安排理清楚工作重點(diǎn)10早會(huì)前的準(zhǔn)備工作 交接班確認(rèn)填寫(xiě)的及時(shí)和準(zhǔn)確計(jì)劃達(dá)成品質(zhì)異常專項(xiàng)事項(xiàng)材料和在制品交接11早會(huì)要點(diǎn)人員點(diǎn)到(考勤)人員狀態(tài)了解問(wèn)候和士氣激勵(lì)工作安排重要事項(xiàng)傳達(dá)營(yíng)造一個(gè)緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氣氛12早會(huì)內(nèi)容前日提出問(wèn)題的討論今日工作計(jì)劃專案資源分配計(jì)劃日常宣導(dǎo)事項(xiàng)131、前日提出問(wèn)題的討論針對(duì)前日晚班會(huì)提出的問(wèn)題討論并尋求整體解決方案。如前日不良品的原因分析與處理措施等,應(yīng)充分讓員工發(fā)言,提出自己的意見(jiàn),逐漸在班組養(yǎng)成自由、開(kāi)放的環(huán)境。所謂整體解決方案,即使現(xiàn)存問(wèn)題恢復(fù)至一貫狀態(tài),并采取必要措施防止問(wèn)題再度發(fā)生的完整的計(jì)劃。建議:在前日晚班會(huì)時(shí)提出問(wèn)題,告之所有成員共同思考解決的方法,于第二天的早會(huì)上討論決定采取的措施。142、今日工作計(jì)劃將本班組今天的工作計(jì)劃安排、任務(wù)宣布,包括人員調(diào)配、確認(rèn)人、物料進(jìn)出、本日產(chǎn)品型號(hào)作業(yè)要點(diǎn)等要素做具體安排和介紹,可將今日工作計(jì)劃顯示于班組看板上以警示全體員工。在宣布工作計(jì)劃的同時(shí)可使用積極的語(yǔ)言激勵(lì)員工,共同努力,完成生產(chǎn)任務(wù)。建議:在宣布今日工作計(jì)劃與任務(wù)時(shí),應(yīng)采取積極的語(yǔ)言激勵(lì)員工共同努力,完成目標(biāo)。153、專案資源分配計(jì)劃針對(duì)專案或重點(diǎn)問(wèn)題對(duì)各項(xiàng)資源做出分配計(jì)劃。如新人教導(dǎo)、新機(jī)器設(shè)備使用、近期多發(fā)異常的跟蹤處理、客戶急單、5S等等。專案的存在具有很大的影響力,若不能保證執(zhí)行,則會(huì)影響后續(xù)工作,應(yīng)投入足夠的資源,保證專案的實(shí)現(xiàn)。164、日常宣導(dǎo)事項(xiàng)班組長(zhǎng)在日常宣導(dǎo)時(shí)應(yīng)顧及員工個(gè)人生活方面,如上下班安全、身體狀況等。日常宣導(dǎo)非常重要,在不間斷的宣導(dǎo)之下,員工會(huì)逐漸形成一些良好的習(xí)慣,從而成為自身素質(zhì)的一部分。日常須經(jīng)常宣導(dǎo)的事項(xiàng),如無(wú)塵防護(hù)規(guī)定、儀容儀表、考勤、產(chǎn)線紀(jì)律、5S、作業(yè)方法的遵守、物料管控程序、機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)、安全、品質(zhì)意識(shí)、環(huán)境保護(hù)等等。17早會(huì)注意事項(xiàng)時(shí)間控制。時(shí)間可控制在10~15分鐘,不可影響生產(chǎn)運(yùn)作。針對(duì)要點(diǎn),強(qiáng)調(diào)執(zhí)行。早會(huì)是一天的開(kāi)始,如果注意點(diǎn)受到忽視則會(huì)給整天帶來(lái)不好的后果。集思廣益。眾人的智慧遠(yuǎn)超越你個(gè)人的才能,班組長(zhǎng)可在關(guān)鍵時(shí)候掌控局勢(shì),但切勿沉溺于個(gè)人決議。溝通與激勵(lì)的好平臺(tái)。18早會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)程序1整隊(duì)確認(rèn)出勤該點(diǎn)名進(jìn)要點(diǎn)名。點(diǎn)名便于確認(rèn)本班組人員到會(huì)情況和出勤情況。規(guī)定站姿俗話說(shuō):“站如松,坐如鐘?!闭驹趺凑?,坐怎么坐,手怎么放,頭怎么擺,眼往哪兒看,都應(yīng)該有具體的要求,避免出現(xiàn)隊(duì)形歪歪扭扭、人員交頭接耳等影響班前會(huì)氣氛的形象。19早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)程序2問(wèn)候及回應(yīng)問(wèn)候語(yǔ)要設(shè)計(jì)成大家容易回應(yīng)的方式,逐步形成一種規(guī)范。一聲問(wèn)候一聲回應(yīng),工作氣氛和團(tuán)隊(duì)力量頓時(shí)會(huì)得到充分體現(xiàn),可使大家注意力瞬間集中到傾聽(tīng)主持人的表達(dá)中。時(shí)間一長(zhǎng),員工自然會(huì)養(yǎng)成互相打招呼的好習(xí)慣。20早會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)程序3齊唱廠歌、朗讀經(jīng)營(yíng)理念根據(jù)企業(yè)要求,由值日員工領(lǐng)唱廠歌、頌讀企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。如果企業(yè)沒(méi)有要求這一項(xiàng)也可以不進(jìn)行。班組長(zhǎng)可以根據(jù)階段性工作的重點(diǎn),設(shè)計(jì)相關(guān)的內(nèi)容由值日者領(lǐng)讀。例如;在生產(chǎn)旺季抓產(chǎn)品質(zhì)量時(shí),以“品質(zhì)從小做起”為口號(hào),這樣可以創(chuàng)造抓質(zhì)量的氣氛。21早會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)程序4分享個(gè)人感想由值班員工與大家分享個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)、自我反省、工作建議等讓員工輪流主持早會(huì),給予員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)意見(jiàn)和建議的機(jī)會(huì),這是班組民主管理的有效途徑,有利于提高員工的工作意識(shí)、集體觀念和班組凝聚力。22早會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)程序5工作總結(jié)班組長(zhǎng)首先要對(duì)頭一天的工作進(jìn)行總結(jié)??偨Y(jié)頭一天的工作,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:有沒(méi)有未完成的任務(wù),有沒(méi)有未達(dá)到的目標(biāo),有沒(méi)有事故和異常,現(xiàn)場(chǎng)有哪些變化點(diǎn),以及上述情形帶來(lái)的反省和要求等。在總結(jié)時(shí),要避免諸如“大家干得都不錯(cuò)”之類大而空的表達(dá),盡可能具體到人、具體到事,有根據(jù)地進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。23早會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)程序6工作安排安排今天工作是班前會(huì)的重點(diǎn)內(nèi)容,主要包括:今天的生產(chǎn)計(jì)劃、工作目標(biāo)、任務(wù)分配、人員調(diào)配等。班組長(zhǎng)在布置工作時(shí)要做到清楚明確,不要含糊其辭造成混淆,講到具體員工的工作安排時(shí)要注視對(duì)方,確認(rèn)對(duì)方的反應(yīng),確保對(duì)方理解到位。24早會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)程序7工作要求根據(jù)昨天的情況和今天的安排,班組長(zhǎng)應(yīng)該明確提出對(duì)大家的要求(量化)和期望,包括時(shí)間要求、工作質(zhì)量要求、工作配合要求、遵守紀(jì)律的要求、及時(shí)聯(lián)絡(luò)的要求等。25早會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)程序8企業(yè)相關(guān)信息根據(jù)不同階段的實(shí)際情況,在必要的時(shí)候班組長(zhǎng)應(yīng)向員工傳遞企業(yè)的相關(guān)信息,使員工了解生產(chǎn)大局,更好地理解和接受工作要求。企業(yè)的相關(guān)信息包括:市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶要求、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展方向、正在和即將開(kāi)展的管理活動(dòng)等26早會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)程序9特別聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)班前會(huì)結(jié)束之前,不要忘記問(wèn)一句:“請(qǐng)問(wèn)大家還有沒(méi)有其他事項(xiàng)?”如果有,就請(qǐng)?zhí)嶙h的員工出來(lái)補(bǔ)充說(shuō)明一下可以避免該通知、該提醒的沒(méi)提醒的情況的發(fā)生;如果沒(méi)有,即可宣布結(jié)束班前會(huì)。27
如何做到?充分準(zhǔn)備勤能補(bǔ)拙:為了開(kāi)好班前會(huì),班組長(zhǎng)工作時(shí)要做到細(xì)心觀察、敏銳感觸、深入思考、認(rèn)真總結(jié)。每天工作結(jié)束后,在填寫(xiě)工作總結(jié)的同時(shí),班組長(zhǎng)應(yīng)該確定第二天的工作重點(diǎn),理出第二天班前會(huì)要講內(nèi)容和要點(diǎn),必要時(shí)用筆記本或便條記錄好,以防召開(kāi)班前會(huì)時(shí)疏漏。28如何做到?表達(dá)要點(diǎn)化班前會(huì)時(shí)間短、內(nèi)容多,因此布置工作要清楚、下達(dá)任務(wù)要準(zhǔn)確,要使全員理解到位,盡量采用要點(diǎn)化的表達(dá)方法。這樣,說(shuō)的人容易說(shuō)完整,聽(tīng)的人容易聽(tīng)確切。29
如何做到?
不斷練習(xí)公眾表達(dá)主持早會(huì)、安排工作是一種公眾表達(dá),其對(duì)班組長(zhǎng)的基本要求是:鎮(zhèn)定大方、吐字清晰、聲音洪亮、要點(diǎn)明確;講話的人充滿激情,才能激發(fā)班
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