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文檔簡介

臺區(qū)經(jīng)理抽調(diào)考試題庫一、單選題1.客戶對供電公司計量計費用的電能表的()存有異議時,可以通過95598電話、網(wǎng)站以及營業(yè)廳辦理申校業(yè)務(wù)。(B)A.質(zhì)量B.準確性C.抄見電量D.運營2.客戶對供電公司計量計費用的電能表的準確性存有異議時,可以通過95598電話、網(wǎng)站以及營業(yè)廳辦理申校業(yè)務(wù),并在營業(yè)廳交納相應(yīng)的()(依據(jù)本地物價部門下發(fā)的有償服務(wù)收費標準)。(C)A.手續(xù)費B.電費C.檢測費D.校表費3.客戶對供電公司計量計費用的電能表的準確性存有異議時,可以通過95598電話、網(wǎng)站以及營業(yè)廳辦理申校業(yè)務(wù),并在營業(yè)廳交納相應(yīng)的檢測費(依據(jù)()下發(fā)的有償服務(wù)收費標準)。(D)A.當(dāng)人民地政府有關(guān)部門B.國家電網(wǎng)公司C.本地供電公司D.本地物價部門4.供電公司應(yīng)在()個工作日內(nèi)完畢現(xiàn)場檢測任務(wù),并向客戶出具《電能表現(xiàn)場檢測結(jié)果告知單》。(B)A.1B.2C.3D.45.供電公司應(yīng)在2個工作日內(nèi)完畢現(xiàn)場檢測任務(wù),并向客戶出具()。(B)A.檢測合格報告B.《電能表現(xiàn)場檢測結(jié)果告知單》C.檢測證書D.其他檢測證明材料6.現(xiàn)場檢測不合格及不具有現(xiàn)場檢測條件的電能表,供電公司應(yīng)及時告知客戶,獲得客戶()后將電能表拆回。(D)A.當(dāng)面許可B.口頭許可C.電話許可D.簽字認可7.獲得客戶簽字認可后將電能表拆回,在()個工作日內(nèi)完畢實驗室檢定工作,并向客戶出具《檢定證書》或《檢定結(jié)果告知書》。(B)A.1B.2C.3D.48.電能表檢定結(jié)果不合格且客戶對實驗室檢定結(jié)果認可時,供電公司應(yīng)據(jù)檢定結(jié)果,退補客戶(),同時退還客戶繳納的檢測費用。(C)A.電量B.電能表C.電費D.校驗費9.電能表檢定結(jié)果不合格且客戶對實驗室檢定結(jié)果認可時,供電公司應(yīng)據(jù)檢定結(jié)果,退補客戶電費,同時退還客戶繳納的()。(B)A.電量B.檢測費C.電費D.校驗費10.電能表檢定結(jié)果()且客戶對實驗室檢定結(jié)果認可時,供電公司應(yīng)據(jù)檢定結(jié)果,退補客戶電費,同時退還客戶繳納的檢測費用。(B)A.合格B.不合格C.準確D.真實11.客戶對實驗室檢定結(jié)果仍有異議的,供電公司應(yīng)同客戶簽訂《電能計量裝置檢定送檢協(xié)議書》,委派專人與客戶()將電能表送本地區(qū)技術(shù)監(jiān)督局指定的法定計量檢定機構(gòu)檢定。(C)A.任意人員B.協(xié)商批準C.一同D.指定人員12.客戶對實驗室檢定結(jié)果仍有異議的,供電公司應(yīng)同客戶簽訂《電能計量裝置檢定送檢協(xié)議書》,委派專人與客戶一同將電能表送()指定的法定計量檢定機構(gòu)檢定。(D)A.當(dāng)人民地政府有關(guān)部門B.本地物價部門C.本地供電公司D.本地區(qū)技術(shù)監(jiān)督局13.客戶對實驗室檢定結(jié)果仍有異議的,供電公司應(yīng)同客戶簽訂《電能計量裝置檢定送檢協(xié)議書》,委派專人與客戶一同將電能表送本地區(qū)技術(shù)監(jiān)督局指定的()檢定。(A)A.法定計量檢定機構(gòu)B.法定儀器儀表檢定機構(gòu)C.市供電公司計量檢定機構(gòu)D.上級法定計量檢定機構(gòu)14.檢定結(jié)論與供電公司()時,由客戶承擔(dān)相應(yīng)檢定費用。(B)A.相同B.一致C.同樣D.相符15.檢定結(jié)論與供電公司一致時,由()承擔(dān)相應(yīng)檢定費用。(C)A.供電公司B.雙方協(xié)商C.客戶16.檢定結(jié)論與供電公司若()時,由供電公司承擔(dān)相應(yīng)檢定費,并退還申請驗表費用。(B)A.不相同B.不一致C.不同樣D.不相符17.檢定結(jié)論與供電公司若不一致時,由()承擔(dān)相應(yīng)檢定費,并退還申請驗表費用。(A)A.供電公司B.雙方協(xié)商C.客戶18.檢定結(jié)論與供電公司若不一致時,由供電公司承擔(dān)相應(yīng)檢定費,并退還()。(B)A.電量B.申請驗表費用C.電費D.檢測費19.智能電能表通過顯示屏顯示電能表工作狀態(tài),當(dāng)有()發(fā)生時,電能表顯示屏出現(xiàn)常亮狀態(tài)。(C)A.跳閘停電B.電表損壞C.報警事項D.計量故障20.智能電能表通過顯示屏顯示電能表工作狀態(tài),當(dāng)有報警事項發(fā)生時,電能表顯示屏出現(xiàn)()狀態(tài)。(D)A.黑屏B.閃爍C.報警D.常亮21.遠程費控用戶()報警時出現(xiàn)電能表屏常亮。(C)A.欠費B.跳閘C.余額局限性D.故障22.當(dāng)用戶余額局限性時,電能表報警指示燈亮,顯示屏顯示()閃爍字樣同時背光亮點亮,提醒用戶及時繳納電費。(B)A.“請交費”B.“請購電”C.“余額局限性”D.“請充值”23.電能表停抄電池()時出現(xiàn)電能表屏常亮。(A)A.欠壓B.過壓C.失壓D.故障24.報警指示燈亮且點亮背光燈,提醒工作人員電能表電池欠壓,電池欠壓不影響電能表()及遠程抄表。(C)A.正常運營B.顯示屏顯示C.正常計量D.正常計費25.電能表自身消耗的電量是()計入客戶的用電量的。(D)A.應(yīng)當(dāng)B.按比例C.也許D.不會26.當(dāng)居民發(fā)現(xiàn)因電力故障引起家電損壞,應(yīng)()供電公司,供電公司24小時內(nèi)派人到家中調(diào)查、核算。(A)A.電話告知B.書面告知C.由電工告知D.當(dāng)面告知27.當(dāng)居民發(fā)現(xiàn)因電力故障引起家電損壞,應(yīng)電話告知供電公司,供電公司()內(nèi)派人到家中調(diào)查、核算。(C)A.6小時B.12小時C.24小時D.2小時28.確因電力故障導(dǎo)致的供電公司按照()進行維修,對不可修復(fù)的可按照規(guī)定進行相應(yīng)補償。(B)A.本地供電公司相關(guān)規(guī)定B.《居民客戶家用電器解決辦法》C.國家電網(wǎng)公司相關(guān)規(guī)定D.國家相關(guān)法律法規(guī)29.若燒家電居民()內(nèi)未上報供電公司,按規(guī)定視為放棄補償。(B)A.2日B.7日C.3日D.5日30.電力設(shè)施()產(chǎn)生輻射,它產(chǎn)生的電磁場,它的波長非常長,它不會像電磁輻射那樣被人體直接吸取。通過實驗得出結(jié)論,高壓線、變電站、變壓器產(chǎn)生的電場、磁場,強度跟常用家用電器(電吹風(fēng)、電動刮胡刀等)差不多,所以說,不存在電磁輻射問題。(A)A.不會,電磁輻射B.也許,噪音污染C.一定會,放射射線D.有的可以,電磁干擾31.臺區(qū)經(jīng)理在接到客戶用電申請后,應(yīng)告知客戶提供()有效身份證明。(A)A.一種B.兩種C.三種D.四種32.臺區(qū)經(jīng)理在接到客戶用電申請后,應(yīng)嚴格執(zhí)行(),運用移動作業(yè)終端現(xiàn)場受理客戶用電申請業(yè)務(wù)。(C)A.首問負責(zé)制B.一柜通C.一證辦理制D.現(xiàn)場辦理制33.客戶房屋產(chǎn)權(quán)證明(復(fù)印件)或其它證明文書(涉及房管部門、村委會等有權(quán)部門出具的房屋所有權(quán)證明)應(yīng)在()報送臺區(qū)經(jīng)理。(D)A.業(yè)務(wù)申請時B.簽訂協(xié)議前C.客戶訪問前D.業(yè)務(wù)辦結(jié)前34.若客戶委托別人辦理業(yè)務(wù),還需提供()的有效身份證明。(A)A.受委托人B.委托人C.法人D.本人35.在受理低壓居民客戶用電申請后,臺區(qū)經(jīng)理應(yīng)在下一個工作日或與客戶約定的時間進行現(xiàn)場勘查,并在()內(nèi)裝表接電。(B)A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日36.具有直接裝表條件的,()當(dāng)場裝表接電。(B)A.業(yè)務(wù)受理后B.勘查擬定供電方案后C.簽訂協(xié)議后D.勘查擬定供電方案時37.不具有直接裝表條件的,現(xiàn)場勘查時答復(fù)供電方案,根據(jù)與客戶約定期間或電網(wǎng)配套工程竣工當(dāng)天裝表接電,并簽訂()。(A)A.低壓居民供用電協(xié)議B.遠程費控協(xié)議C.低壓非居民供電電協(xié)議D.資產(chǎn)移交協(xié)議38.對于有電網(wǎng)配套工程的非居民客戶,在供電方案答復(fù)后,()完畢電網(wǎng)配套工程建設(shè),工程竣工當(dāng)天送電,對于無電網(wǎng)配套工程的,在受理申請后,()內(nèi)送電。(C)A.1個工作日,3個工作日B.3個工作日,5個工作日C.5個工作日,3個工作日D.7個工作日,5個工作日39.在竣工檢查合格,簽訂《低壓非居民供用電協(xié)議》及相關(guān)協(xié)議,客戶按照本地政府物價部門價格標準結(jié)清相關(guān)費用后,臺區(qū)經(jīng)理應(yīng)在()內(nèi)完畢裝表供電。(A)A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日40.臺區(qū)經(jīng)理在接到客戶高壓用電申請后,應(yīng)告知客戶提供(),填寫報裝申請單,臺區(qū)經(jīng)理應(yīng)嚴格執(zhí)行“一證辦理”制,運用移動作業(yè)終端現(xiàn)場受理客戶用電申請業(yè)務(wù)。(C)A.戶號B.身份證C.用電主體證明D.戶口本41.臺區(qū)經(jīng)理在受理高壓客戶用電申請后,供電公司將在下一個工作日或按照與客戶約定的時間至現(xiàn)場查看供電條件,并在()內(nèi)答復(fù)供電方案。(C)A.15個工作日(雙電源客戶10個工作日)B.10個工作日(雙電源客戶15個工作日)C.15個工作日(雙電源客戶30個工作日)D.10個工作日(雙電源客戶30個工作日)42.產(chǎn)權(quán)分界點以下部分由()負責(zé)施工,產(chǎn)權(quán)分界點以上工程由()負責(zé)。(A)A.客戶,供電公司B.供電公司,客戶C.客戶,光明公司D.客戶,供電公司指定單位43.對重要或有特殊負荷的客戶,設(shè)計完畢后,請及時提交設(shè)計文獻,供電公司將在()內(nèi)完畢審查。(C)A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日44.對有隱蔽工程的重要或有特殊負荷的高壓客戶,在電纜管溝、接地網(wǎng)等隱蔽工程覆蓋前,請及時告知供電公司進行()。(B)A.設(shè)計審查B.中間檢查C.現(xiàn)場勘察D.施工驗收45.高壓工程竣工后,應(yīng)及時報驗,供電公司將分別于()內(nèi)完畢中間檢查和竣工檢查。(C)A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日46.在竣工檢查合格,簽訂《高壓供用電協(xié)議》及相關(guān)協(xié)議,并結(jié)清業(yè)務(wù)費用后,供電公司將在5個工作日內(nèi)完畢裝表接電。業(yè)務(wù)費用的標準按照()價格標準執(zhí)行。(C)A.本地供電公司規(guī)定B.省供電公司規(guī)定C.本地物價部門D.省物價部門規(guī)定47.臺區(qū)經(jīng)理受理客戶分布式光伏并網(wǎng)申請后,供電公司將在()內(nèi)完畢現(xiàn)場勘查,現(xiàn)場勘查后()內(nèi)完畢制定接入系統(tǒng)方案和用戶確認單。(B)A.1個工作日,3個工作日B.2個工作日,10個工作日C.3個工作日,7個工作日D.5個工作日,15個工作日48.多點并網(wǎng)的分布式光伏項目,在答復(fù)接入系統(tǒng)方案后增長設(shè)計審查環(huán)節(jié),受理設(shè)計審查申請后()內(nèi)答復(fù)審查意見。(D)A.3個工作日B.5個工作日C.7個工作日D.10個工作日49.客戶分布式光伏并網(wǎng)工程工程竣工后,應(yīng)及時報驗,供電公司將于()內(nèi)完畢竣工檢查。(C)A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日50.客戶分布式光伏并網(wǎng)工程自然人用戶由()統(tǒng)一代辦備案,非自然人用戶自行去()備案。(B)A.供電公司,經(jīng)信委B.供電公司,發(fā)改委C.發(fā)改委,供電公司D.經(jīng)信委,發(fā)改委51.在低壓充換電設(shè)施用電業(yè)務(wù)工程竣工后,應(yīng)及時報驗,供電公司將在()內(nèi)完畢竣工檢查。(A)A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日52.低壓居民充換電設(shè)施用電業(yè)務(wù)驗收合格并辦結(jié)有關(guān)手續(xù),在竣工檢查()完畢裝表接電、供用電協(xié)議簽訂工作。(D)A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.同步53.低壓非居民充換電設(shè)施用電業(yè)務(wù)驗收合格并辦結(jié)有關(guān)手續(xù)后()內(nèi)完畢裝表接電工作。(A)A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日54.臺區(qū)經(jīng)理在受理高壓充換電設(shè)施用電業(yè)務(wù)申請后,供電公司將在下()或按照與客戶約定的時間至現(xiàn)場查看供電條件,在()內(nèi)答復(fù)供電方案。(B)A.1個工作日,3個工作日B.1個工作日,15個工作日C.3個工作日,10個工作日D.3個工作日,15個工作日55.高壓充換電設(shè)施用電業(yè)務(wù)工程竣工后,應(yīng)及時報驗,供電公司將分別于()內(nèi)完畢竣工檢查,并于()內(nèi)完畢裝表接電。(C)A.1個工作日,3個工作日B.3個工作日,7個工作日C.5個工作日,5個工作日D.5個工作日,10個工作日56.配電搶修工作流程:(A)A.【派發(fā)搶修工單】-【接受搶修工單】-【現(xiàn)場巡查,提出搶修方案】-【搶修準備】-【故障搶修】-【恢復(fù)送電】B.【接受搶修工單】-【派發(fā)搶修工單】-【現(xiàn)場巡查,提出搶修方案】-【搶修準備】-【故障搶修】-【恢復(fù)送電】C.【接受搶修工單】-【現(xiàn)場巡查,提出搶修方案】-【派發(fā)搶修工單】-【搶修準備】-【故障搶修】-【恢復(fù)送電】D.【派發(fā)搶修工單】-【接受搶修工單】-【搶修準備】-【現(xiàn)場巡查,提出搶修方案】-【故障搶修】-【恢復(fù)送電】57.供電所值班員對公司派發(fā)工單和供電所值班電話接受工單進行區(qū)域分派,通過()下發(fā)至臺區(qū)經(jīng)理。(D)A.電話傳達B.口頭傳達C.派工單D.移動作業(yè)終端58.臺區(qū)經(jīng)理到達故障報修現(xiàn)場后,()內(nèi)在移動作業(yè)終端中錄入到達現(xiàn)場時間。(B)A.3分鐘B.5分鐘C.10分鐘D.立刻59.故障解決完畢,現(xiàn)場恢復(fù)送電后,搶修人員立即向()報告故障解決情況。(B)A.95598坐席B.供電所值班人員C.供電所所長D.部室(工區(qū))領(lǐng)導(dǎo)60.故障搶修到達現(xiàn)場的時間一般不超過:城區(qū)范圍()分鐘;農(nóng)村地區(qū)()分鐘;特殊邊遠地區(qū)()小時。(B)A.30,45,1.5B.45,90,2C.30,90,2D.45,90,1.561.臺區(qū)經(jīng)理現(xiàn)場判斷()、()及(),通過移動作業(yè)終端向供電所值班人員上報現(xiàn)場照片,提出故障搶修方案。(A)A.故障因素,停電范圍,預(yù)計恢復(fù)時間B.故障因素,停電范圍,處置措施C.故障因素,停電范圍,停電作業(yè)時間D.故障因素,停電戶數(shù),預(yù)計恢復(fù)時間62.為平衡季節(jié)用電差異,階梯電價按()為周期執(zhí)行。(B)A.月度B.年度C.季度D.雙月63.居民用戶每()應(yīng)到本地電力營業(yè)廳辦理“一戶多人口”用電政策續(xù)期手續(xù)。逾期未辦理的,將不再按“一戶多人口”的政策執(zhí)行。(B)A.一年B.兩年C.季度三年D.半年64.不具有賺錢性質(zhì)的個人車庫,執(zhí)行()電價。(C)A.一般工商業(yè)B.農(nóng)業(yè)C.居民生活D.工業(yè) 65.客戶在供電公司規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時,應(yīng)承擔(dān)電費滯納的()責(zé)任。(B)A.失約B.違約C.違規(guī)D.違反66.欠費停電客戶交費后撥打95598,95598核算客戶已交費后派發(fā)工作單,公司有關(guān)單位根據(jù)95598工作單()小時內(nèi)送電。(C)A.8B.12C.24D.3667.客戶對電量電費有異議時,應(yīng)在一個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶,()個工作日內(nèi)答復(fù)客戶。(D)A.一B.二C.三D.五68.除房管部門、村委會等部門出具的房屋所有權(quán)證明和產(chǎn)權(quán)人批準承租人辦理用電的證明材料、授權(quán)委托書需留存原件外,其他所有證件應(yīng)提供原件,由受理人員查驗無誤復(fù)印后存檔。證件復(fù)印件及客戶用電登記表需()簽字,加蓋單位行政公章。(C)A.工作人員B.專業(yè)人員C.用電人D.業(yè)務(wù)負責(zé)人69.低壓居民“當(dāng)天受理,次日接電”,低壓非居民不涉及線路工程的為()個工作日。(B)A.1B.3C.5D.770.低壓公共臺區(qū)接入一般不超過()千瓦,超過建議客戶采用高壓供電,低壓受限項目通過搶修領(lǐng)料模式進行改造。(C)A.10B.20C.50D.8071.客戶變更戶名、銀行賬號,應(yīng)在()日內(nèi)到供電公司和簽約銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)變更。(B)A.1B.3C.5D.772.原戶主已過世,家屬規(guī)定把戶名做():①如客戶已先至房產(chǎn)部門將房屋產(chǎn)權(quán)變更,原戶主身份證已注銷的,可提供原戶主死亡證明。②如房屋產(chǎn)權(quán)尚未變更,需提供房屋產(chǎn)權(quán)公證書或法院裁決書等具有法律效力的房屋產(chǎn)權(quán)證明、產(chǎn)權(quán)人死亡證明。(C)A.銷戶B.過戶C.變更D.并戶73.擅自改變用電類別,按《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條第一項規(guī)定解決即在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別,應(yīng)按實際使用日期補交其差額電費,并承擔(dān)()差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以擬定的,實際使用時間按三個月計算。(B)A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍74.35KV及以上電壓等級的客戶,每()個月至少檢查一次。(B)A.3B.6C.8D.1275.高壓(高供高計)客戶,每()個月至少檢查一次。(C)A.6B.8C.12D.2476.竊電時間無法查明時,竊電日數(shù)至少以()天計算,每日竊電時間:電力用戶按12小時計算;照明用戶按6小時計算。(D)A.30B.60C.120D.18077.危害公用電安全、擾亂正常供用電秩序的行為,屬于()用電行為。(C)A.違規(guī)B.違法C.違約D.犯罪78.搶修中發(fā)現(xiàn)因技術(shù)因素導(dǎo)致的頻發(fā)性故障,應(yīng)同時向()單位及相關(guān)部門報告。(D)A.調(diào)度B.運維C.部門領(lǐng)導(dǎo)D.設(shè)備管理79.凡屬群眾反映的中低壓線路故障或電氣火災(zāi)、人身觸電等重大情況,搶修人員在第一時間趕到現(xiàn)場,查明基本情況后,應(yīng)立即告知()及有關(guān)部門,并采用相應(yīng)措施。(D)A.電網(wǎng)建設(shè)班B.調(diào)度C.部門領(lǐng)導(dǎo)D.配網(wǎng)搶修指揮班80.根據(jù)低壓電網(wǎng)的改造計劃,開展前期勘查、進度管控,參與()及驗收工作。(A)A.工程交底、階段性檢查B.工程施工、施工檢查C.工程交底、階段性勘查D.工程施工、階段性檢查81.定期對線路及設(shè)備的巡視檢查,()和天氣異常情況加強巡視檢查。(C)A.汛期B.恢復(fù)供電時C.農(nóng)忙季節(jié)D.夜間82.按照()對低壓線路和設(shè)備進行維護。(D)A.工作任務(wù)B.工作規(guī)定C.工作標準D.標準化作業(yè)83.按規(guī)定開展配變負荷實測工作,做好()臺區(qū)電壓合格率管控工作。(B)A.供電所轄區(qū)內(nèi)B.責(zé)任范圍內(nèi)C.管理范圍內(nèi)D.負責(zé)范圍內(nèi)84.按照規(guī)定做好()的運維工作。(C)A.計量裝置B.配電設(shè)備C.剩余電流動作保護裝置D.電力設(shè)施85.供電所臺區(qū)經(jīng)理做好管轄臺區(qū)低壓線路、設(shè)備及()的收集工作。(C)A.設(shè)備信息B.用戶檔案C.用戶信息資料D.設(shè)備資料86.巡視檢查發(fā)現(xiàn)或客戶反映的()必須填寫缺陷記錄,貫徹消缺措施。(B)A.設(shè)備異常B.低壓設(shè)備缺陷C.高壓設(shè)備缺陷D.設(shè)備故障87.對嚴重、危急缺陷,應(yīng)及時向()報告,以便及時組織解決。(D)A.領(lǐng)導(dǎo)B.工作負責(zé)人C.上級D.班長88.用戶報修時到達現(xiàn)場的時間一般不超過:城區(qū)范圍()分鐘;農(nóng)村地區(qū)()分鐘;特殊邊遠地區(qū)()小時。因特殊因素?zé)o法準時限規(guī)定到達現(xiàn)場的,應(yīng)及時與客戶溝通,做好解釋工作。(C)A.30,60,2B.45,60,1.5C.45,90,2D.45,90,1.589.設(shè)立遠程終端或手持終端,實現(xiàn)配網(wǎng)搶修指揮人員與搶修現(xiàn)場人員之間的工單在線流轉(zhuǎn),并保證()規(guī)定。(B)A.信息規(guī)范B.信息安全C.信息對的D.流程規(guī)范90.嚴格按照有關(guān)檢修規(guī)程標準的工藝、技術(shù)規(guī)定進行修復(fù),保證搶修()。(A)A.質(zhì)量B.速度C.規(guī)范D.標準91.現(xiàn)場工作結(jié)束后,應(yīng)立即清掃,不能留有(),做到設(shè)備、場地清潔。(C)A.垃圾和工具B.廢料和工具C.廢料和污跡D.垃圾和污跡92.現(xiàn)場工作結(jié)束后,應(yīng)向()交待有關(guān)注意事項,并積極征求客戶意見。(C)A.工作人員B.用戶C.客戶D.工作負責(zé)人93.負責(zé)()低壓客戶的供用電協(xié)議簽訂及續(xù)簽、變更工作。(B)A.管轄范圍內(nèi)B.責(zé)任范圍內(nèi)C.管理范圍內(nèi)D.供電所范圍內(nèi)94.在營銷系統(tǒng)及PMS系統(tǒng)中做好客戶基礎(chǔ)檔案、供用電設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及電網(wǎng)拓撲連接信息的變更維護工作,保證()與現(xiàn)場相應(yīng)。(B)A.信息B.營配貫通數(shù)據(jù)C.資料D.客戶檔案95.用電檢查發(fā)現(xiàn)有缺陷的,下發(fā)()。(A)A.《缺陷整改告知書》B.《停電告知書》C.《整改告知書》D.《隱患整改告知書》96.對發(fā)現(xiàn)有違約用電或者竊電的,按照有關(guān)規(guī)定進行()。(C)A.處罰B.整改C.解決D.停電97.因計量裝置故障、錯位表等因素需退補電量電費時,依據(jù)()的相關(guān)規(guī)定,擬定退補電量電費的電量和金額。(B)A.《電力供應(yīng)與使用條例》B.《供電營業(yè)規(guī)則》C.《電力法》D.《電力設(shè)施保護條例》98.完畢現(xiàn)場電能計量裝置故障、計量異常、差錯解決,并在相關(guān)工作單上準確記錄相關(guān)信息,履行用戶現(xiàn)場()。(D)A.驗罷手續(xù)B.信息確認C.安全手續(xù)D.確認手續(xù)99.根據(jù)抄表計劃()發(fā)起抄表流程,對有漏掉的及時完畢補抄。(C)A.月初B.每月C.準時D.定期100.推廣線上交費及電費預(yù)結(jié)算、分次結(jié)算等有效措施,開展電費回收風(fēng)險預(yù)控,建立()體系。(B)A.安全防范B.電費安全風(fēng)險防范C.電力安全防范D.電費風(fēng)險101.做好所轄臺區(qū)用戶()工作,協(xié)助用電客戶做好表后安全用電。(C)A.安全服務(wù)B.電力保護C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.管理服務(wù)102.按()規(guī)定做好電能替代、充換電設(shè)施運維、分布式電源管理等工作。(C)A.領(lǐng)導(dǎo)B.公司C.上級D.標準103.參與班組安全活動、安全培訓(xùn)等,認真學(xué)習(xí)相關(guān)安全規(guī)程和規(guī)定,提高()意識。(A)A.安全B.服務(wù)C.防范D.安全防范104.參與班前會和班后會,明晰工作任務(wù)和安全風(fēng)險點,作業(yè)前做好(),杜絕違章作業(yè)。(D)A.應(yīng)急措施B.組織措施C.技術(shù)措施D.安全措施105.發(fā)生事故時,應(yīng)及時向()報告,并保護好現(xiàn)場,配合事故調(diào)查分析,貫徹防范措施。(B)A.工作負責(zé)人B.班長C.上級D.領(lǐng)導(dǎo)106.供電設(shè)施計劃檢修停電,提前()天向社會公告。對欠電費客戶依法采用停電措施,提前()天送達停電告知書,費用結(jié)清后()小時內(nèi)恢復(fù)供電。(A)A.7,7,24B.5,5,24C.7,7,12D.5,5,12107.供電方案答復(fù)期限:居民客戶不超過()個工作日,低壓電力客戶不超過()個工作日,高壓單電源客戶不超過()個工作日,高壓雙電源客戶不超過()個工作日。(B)A.3,5,15,30B.3,7,15,30C.3,5,15,20D.3,7,15,20108.裝表接電期限:受電工程檢查合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后,居民客戶()個工作日內(nèi)送電,非居民客戶()個工作日內(nèi)送電。(A)A.3,5B.3,7C.5,7D.7,10109.客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后,()個工作日內(nèi)核算并答復(fù)。(C)A.3B.5C.7D.10110.受理客戶投訴后,()個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶,()個工作日內(nèi)答復(fù)解決意見。(D)A.1,5B.2,5C.2,7D.1,7111.對客戶送審的受電工程設(shè)計文獻和有關(guān)資料答復(fù)期限:自受理之日起,高壓供電的不超過()個工作日;低壓供電的不超過()個工作日。(C)A.5,8B.10,15C.20,8D.15,10112.向高壓客戶提交擬簽訂的供用電協(xié)議文本期限:自受電工程設(shè)計文獻和有關(guān)資料審核通過后,不超過()個工作日。(C)A.3B.5C.7D.10113.城鄉(xiāng)居民客戶向供電公司申請用電,受電裝置檢查合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,()個工作日內(nèi)送電。(A)A.3B.5C.7D.10114.非居民客戶向供電公司申請用電,受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,()個工作日內(nèi)送電。(B)A.2B.5C.3D.7115.對()工程,送電后應(yīng)100%回訪客戶。(A)A.高壓業(yè)擴B.低壓業(yè)擴C.高、低壓業(yè)擴D.業(yè)擴報裝116.對客戶用電申請資料的缺件情況、受電工程設(shè)計文獻的審核意見、中間檢查和竣工檢查的整改意見,均應(yīng)以()一次性完整告知。(B)A.電話告知B.書面形式C.郵件形式D.口頭傳達117.客戶查詢故障搶修情況時,應(yīng)告知()當(dāng)前搶修進度或搶修結(jié)果。(C)A.工作負責(zé)人B.上級C.客戶D.領(lǐng)導(dǎo)118.受理客戶征詢時,對不能當(dāng)即答復(fù)的,應(yīng)說明因素,并在()個工作日內(nèi)回復(fù)。(C)A.2B.1C.3D.5119.受理客戶投訴或竊電及違約用電舉報后,投訴應(yīng)在()個工作日內(nèi)、舉報應(yīng)在()個作日內(nèi)答復(fù)。(A)A.5,10B.3,7C.5,7D.7,10120.城市地區(qū):供電可靠率不低于(),居民客戶端電壓合格率();農(nóng)村地區(qū):供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后,由各()公布承諾指標。(B)A.99.80%,90%,省(自治區(qū)、直轄市)電力公司B.99.90%,96%,省(自治區(qū)、直轄市)電力公司C.99.90%,96%,省、市公司D.99.80%,90%,省、市公司121.受理客戶計費電能表校驗申請后,應(yīng)在()個工作日內(nèi)書面提供校驗結(jié)果。(C)A.5B.2C.7D.3122.客戶繳費日期、地點和方式發(fā)生變更時,應(yīng)在變更前()個工作日告知客戶。(D)A.5B.3C.7D.10123.臨時檢修需要停電時,應(yīng)提前()小時告知重要客戶。(B)A.12B.24C.6D.36124.()客戶計量裝置輪換應(yīng)提前預(yù)約,并在約定期間內(nèi)到達現(xiàn)場。(D)A.低壓B.用電C.重要D.高壓125.對專線進行計劃停電,應(yīng)與客戶進行協(xié)商,并按()執(zhí)行。(A)A.協(xié)商結(jié)果B.規(guī)定C.標準D.上級指示126.居民客戶需要獲知電費信息的,應(yīng)在繳費截止日前()天告知。(A)A.5B.3C.7D.10127.如客戶懷疑計量裝置的準確性,不得敷衍推諉,應(yīng)積極做好計量裝置校驗的服務(wù)工作,或引導(dǎo)客戶到()計量檢定機構(gòu)進行檢查。(A)A.法定B.市級C.省級D.上級128.高壓開關(guān)柜前后間隔沒有可靠隔離的,工作時應(yīng)()。(A)A.同時停電B.加強監(jiān)護C.裝設(shè)圍欄D.加裝絕緣擋板129.電纜實驗結(jié)束,應(yīng)對被試電纜進行充足放電,并在被試電纜上加裝臨時接地線,待()方可拆除。(C)A.投入運營后B.工作票終結(jié)前C.電纜終端引出線接通后D.帶負荷后130.移動電纜接頭一般應(yīng)停電進行。若必須帶電移動,應(yīng)先調(diào)查該電纜的(),由有經(jīng)驗的施工人員,在專人統(tǒng)一指揮下,平正移動。(A)A.歷史記錄B.出廠資料C.實驗數(shù)據(jù)D.技術(shù)參數(shù)131.絕緣隔板和絕緣罩應(yīng)存放在室內(nèi)干燥、離地面()mm以上的架上或?qū)S玫墓駜?nèi)。(C)A.100.0B.150.0C.200.0D.300.0132.工作班成員的變更,應(yīng)經(jīng)()的批準,并在工作票上做好變更記錄。(C)A.工作票簽發(fā)人B.工作許可人C.工作負責(zé)人D.工作票簽發(fā)人與工作許可人133.經(jīng)設(shè)備運維管理單位考試合格、批準的檢修人員,可進行配電線路、設(shè)備的監(jiān)護操作,監(jiān)護人應(yīng)是同一單位的()。(D)A.檢修人員B.設(shè)備運維人員C.工作負責(zé)人D.檢修人員或設(shè)備運維人員134.為防止損傷運營電纜或其他地下管線設(shè)施,在城市道路()內(nèi)不宜使用大型機械開挖溝(槽),硬路面面層破碎可使用小型機械設(shè)備,但應(yīng)加強監(jiān)護,不得進一步土層。(A)A.紅線范圍B.警示線C.綠化區(qū)D.兩側(cè)區(qū)域135.溝(槽)開挖時,應(yīng)將路面鋪設(shè)材料和泥土分別堆置,堆置處和溝(槽)之間應(yīng)保存通道供施工人員正常行走。在堆置物堆起的()不得放置工具、材料等器物。(B)A.坡下B.斜坡上C.斜坡附近D.斜坡底部136.在帶電設(shè)備區(qū)域內(nèi)使用起重機等起重設(shè)備時,應(yīng)安裝接地線并可靠接地,接地線應(yīng)用多股軟銅線,其截面積不得小于()mm2。(B)A.25.0B.16.0C.10.0D.35.0137.工作人員在現(xiàn)場工作過程中,凡碰到異常情況(如直流系統(tǒng)接地等)或斷路器(開關(guān))跳閘時,不管是否與本工作有關(guān),都應(yīng)立即(),保持現(xiàn)狀。(A)A.停止工作B.報告運維人員C.報告領(lǐng)導(dǎo)D.報告調(diào)控人員138.交叉跨越各種線路、鐵路、公路、河流等放、撤線時,應(yīng)先取得()批準,做好安全措施,如搭好可靠的跨越架、封航、封路、在路口設(shè)專人持信號旗看守等安全措施。(A)A.主管部門B.上級部門C.經(jīng)信部門D.交通部門139.裝設(shè)于地面的配電變壓器應(yīng)設(shè)有安全圍欄,并懸掛()等標示牌。(A)A.“止步,高壓危險!”B.“嚴禁攀登,高壓危險!”C.“從此上下!”D.“有電危險!”140.施工機具和安全工器具入庫、出庫、使用前應(yīng)(),嚴禁使用損壞、變形、有故障等不合格的機具和安全工器具。(A)A.檢查B.實驗C.鑒定D.擦拭141.在風(fēng)力()級及以上、雨雪天,焊接或切割應(yīng)采用防風(fēng)、防雨雪的措施。(B)A.4.0B.5.0C.6.0D.7.0142.配電設(shè)備檢修,若無法保證安全距離或因工作特殊需要,可用與帶電部分直接接觸的()隔板代替臨時遮欄。(A)A.絕緣B.木質(zhì)C.塑料D.泡沫143.絕緣斗臂車絕緣臂的有效絕緣長度應(yīng)大于()(10kV)、1.2m(20kV),下端宜裝設(shè)泄漏電流監(jiān)測報警裝置。(B)A.0.8mB.1.0mC.1.2mD.1.5m144.帶電斷、接架空線路與空載電纜線路的連接引線應(yīng)采用消弧措施,不得直接帶電斷、接。斷、接電纜引線前應(yīng)檢查相序并做好標志。10kV空載電纜長度不宜大于3km。當(dāng)空載電纜電容電流大于()時,應(yīng)使用消弧開關(guān)進行操作。(A)A.0.1AB.0.2AC.0.5A(chǔ)D.1A145.配電《安規(guī)》規(guī)定,裝設(shè)、拆除接地線均應(yīng)使用()并戴絕緣手套,人體不得碰觸接地線或未接地的導(dǎo)線。(C)A.絕緣繩B.專用的絕緣繩C.絕緣棒D.軟銅線146.用管子滾動搬運物體,手動調(diào)節(jié)管子時,應(yīng)注意防止()。(B)A.物體滾落B.壓傷手指C.傾斜滑脫D.重物下滑147.帶電設(shè)備附近測量絕緣電阻,()應(yīng)與設(shè)備的帶電部分保持安全距離。移動引線時,應(yīng)加強監(jiān)護,防止人員觸電。(D)A.測量人員B.絕緣電阻表C.測量引線D.測量人員和絕緣電阻表安放的位置148.觸電急救,胸外心臟按壓頻率應(yīng)保持在()次/min。(C)A.60.0B.80.0C.100.0D.120.0149.被電擊傷并通過心肺復(fù)蘇搶救成功的電擊傷員,都應(yīng)讓其充足休息,并在醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)下進行不少于()H的心臟監(jiān)護。(D)A.12.0B.24.0C.36.0D.48.0150.單獨巡視人員應(yīng)經(jīng)()批準并公布。(C)A.公司領(lǐng)導(dǎo)B.工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)C.工區(qū)D.安質(zhì)部門151.帶電斷、接空載線路時,作業(yè)人員應(yīng)戴護目鏡,并采用()。(D)A.防感應(yīng)電措施B.絕緣隔離措施C.防護措施D.消弧措施152.配電線路系指()及以下配電網(wǎng)中的架空線路、電纜線路及其附屬設(shè)備等。(C)A.6kVB.10kVC.20kVD.35kV153.在帶電導(dǎo)線附近使用綁線時,應(yīng)在下面繞成小盤再帶上桿塔。嚴禁在桿塔上()。(A)A.卷繞或放開綁線B.卷繞綁線C.放開綁線D.使用綁線154.帶電斷、接架空線路與空載電纜線路的連接引線應(yīng)采用消弧措施,不得直接帶電斷、接。斷、接電纜引線前應(yīng)檢查相序并做好標志。10kV空載電纜長度不宜大于()。(B)A.2kmB.3kmC.4kmD.5km155.觸電急救,當(dāng)采用胸外心臟按壓法進行急救時,傷員應(yīng)仰臥于()上。(B)A.柔軟床墊B.硬板床或地C.擔(dān)架D.彈簧床156.高壓開關(guān)柜內(nèi)手車開關(guān)拉出后,隔離帶電部位的擋板應(yīng)可靠封閉,嚴禁啟動,并設(shè)立()標示牌。(A)A.“止步,高壓危險!”B.“嚴禁合閘,有人工作!”C.“嚴禁合閘,線路有人工作!”D.“當(dāng)心觸電!”157.拆除桿上導(dǎo)線前,應(yīng)檢查(),做好防止倒桿措施,在挖坑前應(yīng)先綁好拉繩。(D)A.卡盤B.拉線C.埋深D.桿根158.接地線截面積應(yīng)滿足裝設(shè)地點短路電流的規(guī)定,且高壓接地線的截面積不得小于()。(B)A.16mm2B.25mm2C.36mm2D.20mm2159.在多電源和有自備電源的用戶線路的()處,應(yīng)有明顯斷開點。(C)A.低壓系統(tǒng)接入點B.分布式電源接入點C.高壓系統(tǒng)接入點D.產(chǎn)權(quán)分界點160.搬運時如需通過山地陡坡或凹凸不平之處,應(yīng)預(yù)先制定運送方案,采用必要的()。(C)A.防范措施B.防滑措施C.安全措施D.監(jiān)護措施161.進入作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)對的佩戴安全帽,現(xiàn)場作業(yè)人員還應(yīng)穿()、絕緣鞋。(D)A.絕緣服B.屏蔽服C.防靜電服D.全棉長袖工作服162.新參與電氣工作的人員、實習(xí)人員和臨時參與勞動的人員(管理人員、非全日制用工等),應(yīng)通過()后,方可下現(xiàn)場參與指定的工作,并且不得單獨工作。(B)A.專業(yè)技能培訓(xùn)B.安全生產(chǎn)知識教育C.考試合格D.電氣知識培訓(xùn)163.作業(yè)人員應(yīng)接受相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識教育和崗位技能培訓(xùn),掌握配電作業(yè)必備的電氣知識和業(yè)務(wù)技能,并按工作性質(zhì),熟悉本規(guī)程的相關(guān)部分,經(jīng)()合格上崗。(C)A.培訓(xùn)B.口試C.考試D.考核164.正常巡視應(yīng)()。(A)A.穿絕緣鞋B.穿純棉工作服C.穿絕緣靴D.戴手套165.特殊天氣使用腳扣和登高板,應(yīng)采用()措施。(B)A.絕緣B.防滑C.防護D.防斷166.安全工器具宜存放在溫度為-15℃~+35℃、相對濕度為()、干燥通風(fēng)的安全工器具室內(nèi)。(A)A.80%以下B.80%以上C.90%以下D.70%以下167.使用吊車立、撤桿塔,鋼絲繩套應(yīng)掛在電桿的()以防止電桿忽然傾倒。(D)A.中間位置B.根部C.上部D.適當(dāng)位置168.犬咬傷后應(yīng)立即用濃肥皂水或清水沖洗傷口至少()min,同時用擠壓法自上而下將殘留傷口內(nèi)唾液擠出,然后再用碘酒涂搽傷口。(C)A.5.0B.10.0C.15.0D.20.0169.停電拉閘操作應(yīng)按照()的順序依次進行,送電合閘操作應(yīng)按與上述相反的順序進行。嚴禁帶負荷拉合隔離開關(guān)(刀閘)。(A)A.?dāng)嗦菲鳎ㄩ_關(guān))—負荷側(cè)隔離開關(guān)(刀閘)—電源側(cè)隔離開關(guān)(刀閘)B.負荷側(cè)隔離開關(guān)(刀閘)——斷路器(開關(guān))——電源側(cè)隔離開關(guān)(刀閘)C.斷路器(開關(guān))—電源側(cè)隔離開關(guān)(刀閘)—負荷側(cè)隔離開關(guān)(刀閘)D.負荷側(cè)隔離開關(guān)(刀閘)——電源側(cè)隔離開關(guān)(刀閘)——斷路器(開關(guān))170.砍剪靠近帶電線路的樹木,()應(yīng)在工作開始前,向全體作業(yè)人員說明電力線路有電。(A)A.工作負責(zé)人B.工作許可人C.工作票簽發(fā)人D.專業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)171.低壓電氣工作時,拆開的引線、斷開的線頭應(yīng)采用()等遮蔽措施。(B)A.膠帶包裹B.絕緣包裹C.帆布遮蓋D.剪斷包裹172.放線、緊線與撤線時,作業(yè)人員不應(yīng)站在或跨在已受力的牽引繩、導(dǎo)線的(),展放的導(dǎo)線圈內(nèi)以及牽引繩或架空線的垂直下方。(B)A.外角側(cè)B.內(nèi)角側(cè)C.上方D.受力側(cè)173.絕緣隔板和絕緣罩只允許在()kV及以下電壓的電氣設(shè)備上使用,并應(yīng)有足夠的絕緣和機械強度。(C)A.10.0B.20.0C.35.0D.110.0174.城區(qū)、()或交通道口和通行道路上施工時,工作場合周邊應(yīng)裝設(shè)遮欄(圍欄),并在相應(yīng)部位裝設(shè)警告標示牌。(D)A.山區(qū)B.郊區(qū)C.有人區(qū)域D.人口密集區(qū)175.作業(yè)人員對本規(guī)程應(yīng)每年考試一次。因故間斷電氣工作連續(xù)()及以上者,應(yīng)重新學(xué)習(xí)本規(guī)程,并經(jīng)考試合格后,方可恢復(fù)工作。(C)A.一個月B.兩個月C.三個月D.半年176.絕緣隔板和絕緣罩應(yīng)存放在()。使用前應(yīng)擦凈灰塵。若表面有輕度擦傷,應(yīng)涂絕緣漆解決。(D)A.室內(nèi)干燥的柜內(nèi)B.室內(nèi)干燥、離地面200mm以上的專用的柜內(nèi)C.室內(nèi)干燥、離地面200mm以上的架上D.室內(nèi)干燥、離地面200mm以上的架上或?qū)S玫墓駜?nèi)177.安全工器具宜存放在溫度為()、相對濕度為80%以下、干燥通風(fēng)的安全工器具室內(nèi)。(C)A.-10~+35℃B.-10~+30℃C.-15~+35℃D.-15~+30℃178.電纜隧道、偏僻山區(qū)、夜間、事故或惡劣天氣等巡視工作,應(yīng)至少()人一組進行。(A)A.兩人B.三人C.四人D.五人179.重大物件不得直接用肩扛運,雨、雪后抬運物件時應(yīng)有()。(B)A.防范措施B.防滑措施C.安全措施D.防凍措施180.進入SF6配電裝置室,應(yīng)()。(B)A.先檢測B.先通風(fēng)C.使用防護用品D.先散熱181.對作業(yè)中也許觸及的其他帶電體及無法滿足安全距離的接地體(導(dǎo)線支承件、金屬緊固件、橫擔(dān)、拉線等)應(yīng)采用()。(B)A.作業(yè)人員防護措施B.絕緣遮蔽措施C.拆除措施D.隔離措施182.挖坑前,應(yīng)與有關(guān)地下管道、電纜等設(shè)施的()取得聯(lián)系,明確地下設(shè)施的確切位置,做好防護措施。(A)A.主管單位B.運營單位C.維護單位D.建設(shè)單位183.燒傷急救時,強酸或堿灼傷應(yīng)迅速脫去被濺染衣物,現(xiàn)場立即用大量清水徹底沖洗,要徹底,然后用適當(dāng)?shù)乃幬锝o予中和;沖洗時間不少于()min。(B)A.5.0B.10.0C.15.0D.20.0184.電動工具應(yīng)做到()。(D)A.一機一閘B.一機兩閘一保護C.一機一閘一線路D.一機一閘一保護185.觸電傷員脫離電源后,對的的搶救體位是()。(C)A.左側(cè)臥位B.右側(cè)臥位C.仰臥位D.俯臥位186.工作地點有也許誤登、誤碰的鄰近帶電設(shè)備,應(yīng)根據(jù)設(shè)備運營環(huán)境懸掛()等標示牌。(C)A.“從此上下!”B.“在此工作!”C.“止步,高壓危險!”D.“當(dāng)心觸電!”187.溝(槽)開挖時,應(yīng)將路面鋪設(shè)材料和泥土(),堆置處和溝(槽)之間應(yīng)保存通道供施工人員正常行走。(A)A.分別堆置B.統(tǒng)一堆置C.單獨堆置D.依次堆置188.電纜井、電纜隧道內(nèi)工作時,通風(fēng)設(shè)備應(yīng)()。(A)A.保持常開B.間歇性啟動C.時刻準備D.隨時啟動189.接地線的兩端夾具應(yīng)保證接地線與導(dǎo)體和接地裝置都能接觸良好、拆裝方便,有足夠的(),并在大短路電流通過時不致松脫。(A)A.機械強度B.耐壓強度C.通流能力D.拉伸能力190.上樹時,應(yīng)使用安全帶,安全帶不得系在待砍剪樹枝的()附近或以上。不得攀抓脆弱和枯死的樹枝;不得攀登已經(jīng)鋸過或砍過的未斷樹木。(B)A.莖部B.斷口C.枝丫D.根部191.觸電急救脫離電源,就是要把觸電者接觸的那一部分帶電設(shè)備的()斷路器(開關(guān))、隔離開關(guān)(刀閘)或其他斷路設(shè)備斷開;或設(shè)法將觸電者與帶電設(shè)備脫離開。(B)A.有關(guān)B.所有C.高壓D.低壓192.在沒有腳手架或者在沒有欄桿的腳手架上高處工作,高度超過()時,應(yīng)使用安全帶,或采用其他可靠的安全措施。(C)A.0.5mB.1mC.1.5mD.2m193.觸電急救應(yīng)分秒必爭,一經(jīng)明確心跳、呼吸停止的,立即就地迅速用()進行搶救,并堅持不斷地進行,同時及早與醫(yī)療急救中心(醫(yī)療部門)聯(lián)系,爭取醫(yī)務(wù)人員接替救治。(D)A.心臟按壓法B.口對口呼吸法C.口對鼻呼吸法D.心肺復(fù)蘇法194.作業(yè)人員應(yīng)具有必要的安全生產(chǎn)知識,學(xué)會緊急救護法,特別要學(xué)會()。(B)A.創(chuàng)傷急救B.觸電急救C.溺水急救D.灼傷急救195.砍剪靠近帶電線路的樹木,工作負責(zé)人應(yīng)在工作開始前,向全體作業(yè)人員說明電力線路有電;人員、樹木、繩索應(yīng)與導(dǎo)線保持10kV()米規(guī)定的安全距離。(B)A.0.7B.1.0C.1.5D.3.0196.裝設(shè)接地線應(yīng)(),拆除接地線的順序與此相反。(D)A.先接母線側(cè)、后接負荷側(cè)B.先接負荷側(cè)、后接母線側(cè)C.先接導(dǎo)體端、后接接地端D.先接接地端、后接導(dǎo)體端197.掘路施工應(yīng)做好防止交通事故的安全措施。施工區(qū)域應(yīng)用標準路欄等進行分隔,并有明顯標記,夜間施工人員應(yīng)佩戴(),施工地點應(yīng)加掛警示燈。(C)A.照明燈B.護目眼鏡C.反光標志D.標志牌198.從事配電相關(guān)工作的()應(yīng)遵守并嚴格執(zhí)行配電《安規(guī)》。(D)A.運維人員B.檢修人員C.施工人員D.所有人員199.作業(yè)現(xiàn)場的生產(chǎn)條件和安全設(shè)施等應(yīng)符合有關(guān)標準、規(guī)范的規(guī)定,作業(yè)人員的()應(yīng)合格、齊備。(A)A.勞動防護用品B.工作服C.安全工器具D.施工機具200.室外低壓配電線路和設(shè)備驗電宜使用()。(C)A.絕緣棒B.工頻高壓發(fā)生器C.聲光驗電器D.高壓驗電棒201.在居民區(qū)及交通道路附近開挖的基坑,應(yīng)設(shè)坑蓋或可靠遮欄,加掛警告標示牌,夜間掛()。(C)A.黃燈B.綠燈C.紅燈D.紅外燈201.緊急救護時,發(fā)現(xiàn)傷員意識不清、瞳孔擴大無反映、呼吸、心跳停止時,應(yīng)立即在現(xiàn)場就地搶救,用()支持呼吸和循環(huán),對腦、心重要臟器供氧。(D)A.心臟按壓法B.口對口呼吸法C.口對鼻呼吸法D.心肺復(fù)蘇法202.在電纜隧道內(nèi)巡視時,作業(yè)人員應(yīng)攜帶便攜式氣體測試儀,通風(fēng)不良時還應(yīng)攜帶()。(A)A.正壓式空氣呼吸器B.防毒面具C.口罩D.濕毛巾203.凡裝有攀登裝置的桿、塔,攀登裝置上應(yīng)設(shè)立()標示牌。(B)A.“止步,高壓危險!”B.“嚴禁攀登,高壓危險!”C.“從此上下!”D.“有電危險!”204.低溫或高溫環(huán)境下的高處作業(yè),應(yīng)采用()措施,作業(yè)時間不宜過長。(A)A.保暖或防暑降溫B.保暖C.防暑降溫D.專人監(jiān)護205.觸電急救,在醫(yī)務(wù)人員()前,不得放棄現(xiàn)場搶救,更不能只根據(jù)沒有呼吸或脈搏的表現(xiàn),擅自鑒定傷員死亡,放棄搶救。(B)A.未到達B.未接替救治C.作出死亡診斷D.判斷呼吸或脈搏表現(xiàn)206.任何人發(fā)現(xiàn)有違反本規(guī)程的情況,應(yīng)立即制止,經(jīng)()后方可恢復(fù)作業(yè)。(D)A.上級領(lǐng)導(dǎo)批準B.處罰C.批評教育D.糾正207.掘路施工應(yīng)做好防止()的安全措施。(B)A.觸電B.交通事故C.火災(zāi)D.坍塌208.電焊機的外殼應(yīng)可靠接地,接地電阻不得大于()Ω。(C)A.2.0B.3.0C.4.0D.5.0209.在分布式電源并網(wǎng)點和公共連接點之間的作業(yè),必要時應(yīng)組織()。(D)A.會議討論B.作業(yè)分析C.方案審核D.現(xiàn)場勘察210.電流互感器和電壓互感器的二次繞組應(yīng)有()永久性的、可靠的保護接地。(A)A.一點且僅有一點B.兩點C.多點D.至少一點211.在有分布式電源接入的低壓配電網(wǎng)上工作,宜()。(B)A.采用停電工作方式B.采用帶電工作方式C.使用低壓工作票D.使用第二種工作票212.帶電斷、接空載線路時,作業(yè)人員應(yīng)戴護目鏡,并采用消弧措施。消弧工具的斷流能力應(yīng)與被斷、接的空載線路電壓等級及()相適應(yīng)。(B)A.電感電流B.電容電流C.空載電流D.開斷電流213.進入作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)將使用的帶電作業(yè)工具放置在()或絕緣墊上。(B)A.干燥的地面B.防潮的帆布C.彩條布D.純棉布214.凡在墜落高度基準面()及以上的高處進行的作業(yè),都應(yīng)視作高處作業(yè)。(B)A.1mB.2mC.2.5mD.3m215.峭壁、陡坡的工作場地或人行道上,冰雪、碎石、泥土應(yīng)經(jīng)常清理,靠外面一側(cè)應(yīng)設(shè)()高的欄桿。(C)A.1050~1100mmB.1150~1250mmC.1050~1200mmD.1150~1200mm216.配電站、開閉所戶內(nèi)高壓配電設(shè)備的裸露導(dǎo)電部分對地高度小于()時,該裸露部分底部和兩側(cè)應(yīng)裝設(shè)護網(wǎng)。(B)A.2.8mB.2.5mC.2.6mD.2.7m217.夜間巡線應(yīng)攜帶足夠的()。(B)A.干糧B.照明用品C.急救藥品D.防身器材二、多選題1.客戶對供電公司計量計費用的電能表的準確性存有異議時,可以通過()辦理申校業(yè)務(wù),并在營業(yè)廳交納相應(yīng)的檢測費。(ABC)A.95598電話B.95598網(wǎng)站C.營業(yè)廳D.掌上電力2.現(xiàn)場檢測不合格及不具有現(xiàn)場檢測條件的電能表,供電公司應(yīng)及時告知客戶,獲得客戶簽字認可后將電能表拆回,在2個工作日內(nèi)完畢實驗室檢定工作,并向客戶出具()。(AB)A.《檢定證書》B.《檢定結(jié)果告知書》C.《電能表現(xiàn)場檢測結(jié)果告知單》D.《電能計量裝置檢定送檢協(xié)議書》3.檢定結(jié)論與供電公司一致時,由()承擔(dān)相應(yīng)檢定費用;若不一致時,由()承擔(dān)相應(yīng)檢定費,并退還申請驗表費用。(AC)A.客戶B.雙方協(xié)商C.供電公司4.智能電能表通過顯示屏顯示電能表工作狀態(tài),當(dāng)有報警事項發(fā)生時,電能表顯示屏出現(xiàn)常亮狀態(tài),具體有以下兩種情況()。(AB)A.遠程費控用戶余額局限性報警時B.電能表停抄電池欠壓時C.智能電表故障時D.智能電表停電時5.當(dāng)居民發(fā)現(xiàn)因電力故障引起家電損壞,應(yīng)電話告知供電公司,供電公司()內(nèi)派人到家中調(diào)查、核算;若燒家電居民()內(nèi)未上報供電公司,按規(guī)定視為放棄補償。(AD)A.24小時B.24小時C.3日D.7日6.因()導(dǎo)致電器損壞,經(jīng)縣級以上電力管理部門鑒定,供電公司不承擔(dān)補償責(zé)任。(ABCD)A.不可抗力B.第三人責(zé)任C.客戶自身過錯D.產(chǎn)品質(zhì)量因素7.當(dāng)居民發(fā)現(xiàn)因電力故障引起家電損壞,應(yīng)電話告知供電公司,供電公司24小時內(nèi)派人到家中(),確因電力故障導(dǎo)致的供電公司按照《居民客戶家用電器解決辦法》進行維修,對不可修復(fù)的可按照規(guī)定進行相應(yīng)補償。(AD)A.調(diào)查B.詢問C.記錄D.核算8.當(dāng)居民發(fā)現(xiàn)因電力故障引起家電損壞,應(yīng)電話告知供電公司,供電公司24小時內(nèi)派人到家中調(diào)查、核算,確因電力故障導(dǎo)致的供電公司按照《居民客戶家用電器解決辦法》進行(),對不可修復(fù)的可按照規(guī)定進行()。(CD)A.補償B.置換C.維修D(zhuǎn).相應(yīng)補償9.通過實驗得出結(jié)論,()產(chǎn)生的電場、磁場,強度跟常用家用電器(電吹風(fēng)、電動刮胡刀等)差不多,所以說,不存在電磁輻射問題。(ABC)A.高壓線B.變電站C.變壓器D.電能表10.通過實驗得出結(jié)論,高壓線、變電站、變壓器產(chǎn)生的(),強度跟常用家用電器(電吹風(fēng)、電動刮胡刀等)差不多,所以說,不存在電磁輻射問題。(BC)A.噪音B.電場C.磁場D.輻射11.為貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)規(guī)定,國家電網(wǎng)公司推出了()等電子化服務(wù)渠道,方便客戶使用。(ABC)A.掌上電力B.95598網(wǎng)站C.電E寶D.營業(yè)廳12.客戶可以通過下載“掌上電力”APP,隨時享受專業(yè)、便捷的電力管家服務(wù),輕松實現(xiàn)()等功能。(ABCD)A.電費交納B.用電查詢C.在線客服D.辦電申請13.“電e寶”還可提供()等增值服務(wù)。(ABC)A.電費賬單B.電費小紅包C.交費盈D.辦電申請14.掌上電力可提供()等服務(wù)功能。(ABCD)A.電費余額B.電量電費C.停電公告D.業(yè)擴新裝15.彩虹營業(yè)廳可提供()等線上服務(wù)。(ABCDEFG)A.業(yè)務(wù)辦理B.業(yè)務(wù)進度查詢C.用電交費D.供電質(zhì)量E.查詢服務(wù)F.積分兌換G.用電資訊16.臺區(qū)經(jīng)理在接到客戶用電申請后,應(yīng)告知客戶提供的有效身份證明有()。(ABC)A.身份證B.軍人證C.護照D.駕駛證17.臺區(qū)經(jīng)理在接到客戶用電申請后,應(yīng)嚴格執(zhí)行(),運用()現(xiàn)場受理客戶用電申請業(yè)務(wù)。(CD)A.首問負責(zé)制B.營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)C.一證辦理制D.移動作業(yè)終端18.臺區(qū)經(jīng)理在接到客戶高壓用電申請后,應(yīng)告知客戶提供(),填寫報裝申請單,臺區(qū)經(jīng)理應(yīng)嚴格執(zhí)行“一證辦理”制,運用移動作業(yè)終端現(xiàn)場受理客戶用電申請業(yè)務(wù)。(AB)A.營業(yè)執(zhí)照B.組織機構(gòu)代碼C.營業(yè)發(fā)票D.駕駛證19.客戶()、()或()、()等證照資料可在現(xiàn)場勘查環(huán)節(jié)或與客戶約定的時間收取。(ABCD)A.項目批復(fù)(核準、備案)文獻B.房屋產(chǎn)權(quán)證明C.土地權(quán)屬證明文獻D.環(huán)評報告20.客戶(自然人)分布式光伏并網(wǎng)申請?zhí)峁┑南嚓P(guān)資料涉及()。(ABCD)A.身份證復(fù)印件B.戶口本復(fù)印件C.房產(chǎn)證D.銀行賬戶信息21.客戶(非自然人)分布式光伏并網(wǎng)申請?zhí)峁┑南嚓P(guān)資料涉及()。(ABCD)A.法人身份證復(fù)印件B.稅務(wù)登記證復(fù)印件C.營業(yè)執(zhí)照D.銀行賬戶信息22.低壓居民充換電設(shè)施用電業(yè)務(wù)申請資料涉及()。(ABCD)A.居民身份證B.戶口本C.固定車位產(chǎn)權(quán)證明或產(chǎn)權(quán)單位許可證明D.物業(yè)出具批準使用充換電設(shè)施的證明23.低壓非居民充換電設(shè)施用電業(yè)務(wù)申請資料涉及()。(ABC)A.居民身份證B.停車位(庫)平面圖C.固定車位產(chǎn)權(quán)證明或產(chǎn)權(quán)單位許可證明D.物業(yè)出具批準使用充換電設(shè)施的證明24.高壓客戶充換電設(shè)施用電業(yè)務(wù)申請資料涉及()。(ABCD)A.居民身份證B.停車位(庫)平面圖C.固定車位產(chǎn)權(quán)證明或產(chǎn)權(quán)單位許可證明D.政府職能部門批復(fù)文獻25.搶修人員做到四個清楚的內(nèi)容有哪些()?(ABC)A.任務(wù)清楚B.流程清楚C.危險點清楚D.技術(shù)措施清楚26.三不指定是指()單位。(ABC)A.設(shè)計B.施工C.供貨D.指定27.執(zhí)行范圍是由供電公司()的城鄉(xiāng)居民客戶,即“一戶一表”客戶。(AB)A.直接抄表B.收費到戶C.服務(wù)到戶D.裝表到戶28.我省對戶籍人口5人及以上的“一戶一表”居民客戶,第一檔電量每月增長100度,即月均電量為310度,第二檔電量標準不變,認定應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定??蛻羯暾垥r應(yīng)提供()。(ABD)A.戶口簿原件B.房產(chǎn)證原件C.社區(qū)或單位證明D.戶主身份證原件29.學(xué)校的教室、圖書館、實驗室、體育用房、校系行政用房等教學(xué)設(shè)施,以及學(xué)生食堂、澡堂、宿舍等學(xué)生生活設(shè)施用電執(zhí)行居民生活電價。不含各類經(jīng)營性培訓(xùn)機構(gòu),如()等。(ABCDE)A.駕校B.烹飪C.美容美發(fā)D.語言E.電腦培訓(xùn)30.農(nóng)村飲用水用電指專用于農(nóng)村居民生活用水的()等工程項目的施工、運營用電,不涉及城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村改造項目等通過城市自來水網(wǎng)絡(luò)直接覆蓋的供水用電。(ABCD)A.抽水B.蓄水C.供水D.凈化水31.()客戶業(yè)擴報裝實行“一證受理”。(BCD)A.農(nóng)業(yè)B.非居民C.高壓D.居民32.受理客戶用電申請,應(yīng)積極向客戶提供用電征詢服務(wù),詢問客戶申請意圖,向客戶提供業(yè)擴報裝辦理告知書,一次性告知客戶需提交的()等信息。(ABCD)A.資料清單B.業(yè)務(wù)辦理流程C.收費項目及標準D.監(jiān)督電話33.低壓居民客戶申請用電“一證受理”,除()外,居民客戶還應(yīng)提供()。(BCD)A.營業(yè)執(zhí)照B.客戶有效身份證明C.房屋產(chǎn)權(quán)證明D.其它證明文書34.供電公司在辦理業(yè)擴報裝工作時,應(yīng)嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的()。(ABD)A.技術(shù)標準B.工作標準C.收費標準D.服務(wù)標準35.居民申請改電價:提供()。(ABCD)A.房產(chǎn)證原件B.產(chǎn)權(quán)人身份證原件C.房產(chǎn)證復(fù)印件D.產(chǎn)權(quán)人身份證復(fù)印件36.客戶銷戶,須向供電公司提出申請。以下為供電公司應(yīng)按規(guī)定辦理的有()。(ABCDE)A.銷戶必須停止所有用電容量的使用B.客戶已向供電公司結(jié)清電費C.查驗用電計量完好性后,拆除接戶線和用電計量裝置D.辦完上述事宜,即解除供用電關(guān)系E.客戶連續(xù)半年不用電,也不申請辦理暫停用電手續(xù)者,供電公司須以銷戶終止用電??蛻粜枰秒姇r,按新裝用電辦理。37.以下材料屬于用戶申請移表需要提供的有()。(ABCD)A.房屋產(chǎn)權(quán)證原件及復(fù)印件(如無法提供房屋產(chǎn)權(quán)證時:可提供公房租賃證或買賣契約);B.產(chǎn)權(quán)人及經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件;C.戶號(如無法提供戶號時:可提供電費發(fā)票或電表表號)。D.房屋產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件38.分布式電源是指在用戶所在場地或附近建設(shè)安裝,運營方式以用戶側(cè)自發(fā)自用為主、多余電量上網(wǎng),且在配電網(wǎng)系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)為特性的發(fā)電設(shè)施或有電力輸出的能量綜合梯級運用多聯(lián)供設(shè)施。涉及太陽能、風(fēng)能、天然氣、()等。(BCD)A.核能B.生物質(zhì)能C.海洋能D.資源綜合運用發(fā)電39.分布式電源并網(wǎng)模式有()。(ABC)A.全額上網(wǎng)B.自發(fā)自用余電上網(wǎng)C.所有自用D.轉(zhuǎn)供模式40.充電樁可為電動汽車用戶提供自動充電服務(wù),充電樁同時支持()三種充電方式,用戶可以根據(jù)所選方式按屏幕指示進行操作。(ABC)A.國網(wǎng)充電卡B.e充電掃碼C.e充電賬號D.鈔票充值41.分散式電采暖的分為()三種方式。(ACD)A.碳晶采暖B.風(fēng)熱采暖C.發(fā)熱電纜D.電熱膜采暖42.周期用電檢查是根據(jù)國家有關(guān)電力法規(guī)政策、行業(yè)標準和服務(wù)范圍內(nèi)客戶的用電負荷性質(zhì)、電壓等級、服務(wù)規(guī)定等情況,定期開展的()進行檢查。(BCD)A.電費交納情況B.重點對客戶用電安全C.電力使用情況D.用電檢查業(yè)務(wù)43.以下屬于竊電的行為的有()。(ACDEF)A.在供電公司的供電設(shè)施上,擅自接線用電;B.繞越供電公司用電計量裝置后的開關(guān)用電;C.偽造或者啟動法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;D.故意損壞供電公司用電計量裝置;E.故意使供電公司的用電計量裝置計量不準或者失效;F.采用其他方法竊電44.以下屬于違約用電行為的有()。(ABCDEF)A.在電價低的供電線路上,擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的;B.私自超過協(xié)議約定的容量用電的;C.擅自超過計劃分派的用電指標的;D.擅自使用已在供電公司辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備或啟用供電公司封存的電力設(shè)備的;E.私自遷移、更動和擅自操作供電公司的用電計量裝置、電力負荷管理裝置、供電設(shè)施以及約定由供電公司調(diào)度的用戶受電設(shè)備者;F.未經(jīng)供電公司批準,擅自引入或供出電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的。45.周期檢查的內(nèi)容是指()。(ABCD)A.基本情況B.設(shè)備情況C.運營管理情況D.規(guī)范用電情況46.按照標準化作業(yè)對()進行維護。(AC)A.設(shè)備B.高壓線路C.低壓線路D.電氣47.供電所臺區(qū)經(jīng)理做好管轄臺區(qū)低壓線路和設(shè)備的()。(ABCD)A.巡視工作B.運營工作C.缺陷管理D.故障搶修工作48.供電所臺區(qū)經(jīng)理做好管轄臺區(qū)用戶的()工作。(ABCD)A.業(yè)擴報裝和變更用電B.抄核收C.計量裝置的安裝,運營和維護D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)49.供電所臺區(qū)經(jīng)理做好管轄臺區(qū)用戶的()工作。(ABC)A.用電檢查B.開展竊電C.違約用電D.信息維護50.對()缺陷,應(yīng)及時向班長報告,以便及時組織解決。(AB)A.嚴重B.危急C.緊急D.一般嚴重51.設(shè)立(),實現(xiàn)配網(wǎng)搶修指揮人員與搶修現(xiàn)場人員之間的工單在線流轉(zhuǎn),并保證信息安全規(guī)定。(AC)A.遠程終端B.自助終端C.手持終端D.服務(wù)終端52.對采用臨時措施復(fù)電的故障,應(yīng)做好()工作。(ABC)A.記錄B.移交C.后續(xù)故障解決D.安全53.嚴格執(zhí)行交接班制度,嚴禁未

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