2023年電子商務(wù)技術(shù)員基礎(chǔ)及應(yīng)用技術(shù)

第１章計算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識本章學(xué)習(xí)目的1.了解計算機(jī)重要部件及其功能的基礎(chǔ)知識。2.熟悉操作系統(tǒng)的工作原理和重要功能。3．熟悉匯編、編譯、解釋系統(tǒng)的基本概念。4．熟悉程序設(shè)計語言基礎(chǔ)知識。5．掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識。1.１本章重點(diǎn)難點(diǎn)簡析1.1.1計算機(jī)硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組成考點(diǎn)1：本節(jié)相關(guān)重點(diǎn)概念一個完整的計算機(jī)硬件系統(tǒng)由運(yùn)算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備五大部分組成。如圖1-1所示。圖１－１計算機(jī)的基本組成運(yùn)算器與控制器合稱為中央解決器。（內(nèi)）存儲器和中央解決器合在一起稱為主機(jī)。在計算機(jī)硬件系統(tǒng)中不屬于主機(jī)的設(shè)備都屬于外部設(shè)備,簡稱外設(shè),涉及輸入、輸出設(shè)備及外存儲器?？键c(diǎn)２:各部件簡介運(yùn)算器:進(jìn)行算術(shù)和邏輯運(yùn)算的部件，運(yùn)算數(shù)據(jù)以二進(jìn)制格式給出,它可從存儲器取出或來自輸入設(shè)備,運(yùn)算結(jié)果或?qū)懭氪鎯ζ?或通過輸出設(shè)備輸出?？刂破鳎簠f(xié)調(diào)整個計算機(jī)系統(tǒng)的正常工作。它重要涉及指令寄存器、指令譯碼及時序控制等部件;運(yùn)算器與控制器一般又稱為中央解決部件CPＵ(CentralPｒocessingUｎｉｔ），它是計算機(jī)的核心部件。存儲器：存放數(shù)據(jù)和程序的部件，它通過地址線和數(shù)據(jù)線與其他部件相連。輸入/輸出部件:涉及各類輸入/輸出設(shè)備及相應(yīng)的輸入/輸出接口。1.1．２中央解決器考點(diǎn)1:本節(jié)相關(guān)重點(diǎn)概念運(yùn)算器是計算機(jī)中用于信息加工的部件?？刂破魇侵笓]、協(xié)調(diào)計算機(jī)各大部件工作的指揮中心。存儲器是存放二進(jìn)制形式信息的部件。?？键c(diǎn)２:運(yùn)算器(1）功能它能對數(shù)據(jù)進(jìn)行算術(shù)邏輯運(yùn)算。算術(shù)運(yùn)算按算術(shù)規(guī)則進(jìn)行運(yùn)算，如加、減、乘、除及它們的復(fù)合運(yùn)算。邏輯運(yùn)算一般泛指非算術(shù)性運(yùn)算，例如：比較、移位、邏輯加、邏輯乘、邏輯取反及異或操作等。(2)組成運(yùn)算器通常由算術(shù)邏輯運(yùn)算部件(ALＵ)和一些寄存器組成。如圖1-2所示是一個最簡樸的運(yùn)算器示意圖。圖1-2運(yùn)算器簡樸示意圖①ALＵ:ALU是具體完畢算術(shù)邏輯運(yùn)算的部件。②寄存器:寄存器重要用于存放操作數(shù)、結(jié)果及操作數(shù)地址。③累加器:累加器除了存放參與運(yùn)算的操作數(shù)外,在連續(xù)運(yùn)算中,還用于存放中間結(jié)果和最終結(jié)果。④存儲器：寄存器的數(shù)據(jù)一般是從存儲器中取得，累加器的最后結(jié)果也應(yīng)存放到存儲器中。考點(diǎn)3：控制器(１）功能控制器工作的實(shí)質(zhì)就是解釋、執(zhí)行指令。為了使計算機(jī)可以對的執(zhí)行指令,CPU必須可以按對的的時序產(chǎn)生操作控制信號，這是控制器的重要任務(wù)。(２）組成如圖1-３所示,控制器重要由下列部分組成:①程序計數(shù)器（PC）:又稱指令計數(shù)器或指令指針（IP），在某些機(jī)器中用來存放正在執(zhí)行的指令地址;在大多數(shù)機(jī)器中則存放要執(zhí)行的下一條指令的地址。圖1-3控制器組成圖②指令寄存器(IR)：用以存放現(xiàn)行指令，以便在整個指令執(zhí)行過程中，實(shí)現(xiàn)一條指令的所有功能控制。③指令譯碼器:又稱操作碼譯碼器，它對指令寄存器中的操作碼部分進(jìn)行分析解釋，產(chǎn)生相應(yīng)的控制信號提供應(yīng)操作控制信號形成部件。④脈沖源及啟?？刂凭€路：脈沖源產(chǎn)生一定頻率的脈沖信號作為整個機(jī)器的時鐘脈沖,是周期、節(jié)拍和工作脈沖的基準(zhǔn)信號。⑤時序信號產(chǎn)生部件:以時鐘脈沖為基礎(chǔ)，具體產(chǎn)生不同指令相相應(yīng)的周期、節(jié)拍、工作脈沖等時序信號，以實(shí)現(xiàn)機(jī)器指令執(zhí)行過程的時序控制。⑥操作控制信號形成部件:綜合時序信號、指令譯碼信息、被控功能部件反饋的狀態(tài)條件信號等，形成不同指令所需要的操作控制信號序列。⑦中斷機(jī)構(gòu):實(shí)現(xiàn)對異常情況和某些外來請求的解決。⑧總線控制邏輯:實(shí)現(xiàn)對總線信息傳輸?shù)目刂??？键c(diǎn)4:存儲器(1)功能它的重要功能是存放程序和數(shù)據(jù)。（２)分類按功能分類可以將存儲器分為以下幾類:①高速緩沖存儲器（Cache）：構(gòu)成計算機(jī)系統(tǒng)中的一個高速小容量存儲器，其存取速度能接近CPＵ的工作速度，用來臨時存放指令和數(shù)據(jù)。②主存儲器：主存儲器是計算機(jī)系統(tǒng)中的重要部件,用來存放計算機(jī)運(yùn)營時的大量程序和數(shù)據(jù)。③輔助存儲器:輔助存儲器又稱外存儲器。外存儲器的特點(diǎn)是容量大，可存放大量的程序和數(shù)據(jù)?？键c(diǎn)５:常用I／O設(shè)備(1)功能輸入設(shè)備的功能是把數(shù)據(jù)、命令、字符、圖形、圖像、聲音或電流、電壓等信息，變成計算機(jī)可以接受和辨認(rèn)的二進(jìn)制數(shù)字代碼，供計算機(jī)進(jìn)行運(yùn)算解決。輸出設(shè)備的功能是把計算機(jī)解決的結(jié)果，變成人最終可以辨認(rèn)的數(shù)字、文字、圖形、圖像或聲音等信息,打印或顯示出來，以供人們分析與使用。(2）分類按信息的傳輸方向,可以提成輸入、輸出與輸入/輸出三類設(shè)備。①輸入設(shè)備常見的輸入設(shè)備有鍵盤、鼠標(biāo)、光筆、觸屏、控制桿等。這類設(shè)備又可以提成兩類:采用媒體輸入的設(shè)備和交互式輸入設(shè)備。②輸出設(shè)備輸出設(shè)備涉及顯示器、打印機(jī)、繪圖儀、語音輸出設(shè)備，以及卡片穿孔機(jī)、紙帶穿孔機(jī)等。③輸入輸出設(shè)備磁盤機(jī)、磁帶、可讀/寫光盤、CＲT終端、通信設(shè)備等。這類設(shè)備既可以輸入信息，又可以輸出信息。輸入輸出設(shè)備假如按功能分,也可以提成以下三類:①用于人機(jī)接口這類設(shè)備用于人機(jī)交互信息,且操作員往往可以直接加以控制。這類設(shè)備又可以稱為字符型設(shè)備。②用于存儲信息這類設(shè)備用于存儲大容量數(shù)據(jù)，作為計算機(jī)的外存儲器使用。這類設(shè)備又可以稱為面向信息塊的設(shè)備。③機(jī)—機(jī)聯(lián)系通信設(shè)備（涉及調(diào)制解調(diào)器)、數(shù)/模、模／數(shù)轉(zhuǎn)換設(shè)備,重要用于機(jī)—機(jī)通信。1．１．3操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識考點(diǎn)1:本節(jié)相關(guān)重點(diǎn)概念操作系統(tǒng)是管理軟硬件資源、控制程序執(zhí)行，改善人機(jī)界面，合理組織計算機(jī)工作流程和為用戶使用計算機(jī)提供良好運(yùn)營環(huán)境的一種系統(tǒng)軟件?？键c(diǎn)2:作用操作系統(tǒng)有兩個重要的作用:①通過資源管理，提高計算機(jī)系統(tǒng)的效率。②改善人機(jī)界面，向用戶提供和諧的工作環(huán)境。1.1.4操作系統(tǒng)的功能及特性考點(diǎn)１：本節(jié)相關(guān)重點(diǎn)概念操作系統(tǒng)的重要特性有三條:并發(fā)性、共享性和異步性。(１)并發(fā)性(Cｏncｕｒrence)并發(fā)性是指兩個或兩個以上的運(yùn)營程序在同一時間間隔段內(nèi)同時執(zhí)行。操作系統(tǒng)是一個并發(fā)系統(tǒng)，并發(fā)性是它的重要特性,它應(yīng)當(dāng)具有解決多個同時執(zhí)行的程序的能力。(2）共享性(sharing)共享性是指操作系統(tǒng)中的資源（涉及硬件資源和信息資源)可被多個并發(fā)執(zhí)行的進(jìn)程所使用。(３)異步性(Asｙnchｒoｎiｓm)異步性或稱隨機(jī)性。在多道程序環(huán)境中，允許多個進(jìn)程并發(fā)執(zhí)行，由于資源有限而進(jìn)程眾多,多數(shù)情況,進(jìn)程的執(zhí)行不是一貫到底，而是“走走停?！保?一個進(jìn)程在ＣPU上運(yùn)營一段時間后,由于等待資源滿足或事件發(fā)生，它被暫停執(zhí)行，CPU轉(zhuǎn)讓給另一個進(jìn)程執(zhí)行。(４）各特性之間的關(guān)系共享性和并發(fā)性是操作系統(tǒng)兩個最基本的特性,它們互相依存。一方面，資源的共享是由于運(yùn)營程序的并發(fā)執(zhí)行而引起的,若系統(tǒng)不允許運(yùn)營程序并發(fā)執(zhí)行,自然也就不存在資源共享問題。另一方面,若系統(tǒng)不能對資源共享實(shí)行有效地管理,必然會影響到運(yùn)營程序的并發(fā)執(zhí)行,甚至運(yùn)營程序無法并發(fā)執(zhí)行，操作系統(tǒng)也就失去了并發(fā)性，導(dǎo)致整個系統(tǒng)效率低下?？键c(diǎn)２：操作系統(tǒng)的功能從資源管理的觀點(diǎn)來看操作系統(tǒng)具有以下幾個重要功能。(１)解決機(jī)管理①解決器管理的第一項工作是解決中斷事件。②解決器管理的第二項工作是解決器調(diào)度。（2）存儲管理存儲管理的重要任務(wù)是管理存儲器資源,為多道程序運(yùn)營提供有力的支撐。存儲管理的重要功能涉及:①存儲分派(存儲管理將根據(jù)用戶程序的需要給它分派存儲器資源)。②存儲共享(存儲管理能讓主存中的多個用戶程序?qū)崿F(xiàn)存儲資源的共享，以提高存儲器的運(yùn)用率)。③存儲保護(hù)(存儲管理要把各個用戶程序互相隔離起來互不干擾,更不允許用戶程序訪問操作系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù),從而保護(hù)用戶程序存放在存儲器中的信息不被破壞)。④存儲擴(kuò)充(由于物理內(nèi)存容量有限,難于滿足用戶程序的需求，存儲管理還應(yīng)當(dāng)能從邏輯上來擴(kuò)充內(nèi)存儲器，為用戶提供一個比內(nèi)存實(shí)際容量大得多的編程空間，方便用戶的編程和使用）。(3）設(shè)備管理設(shè)備管理的重要任務(wù):①管理各類外圍設(shè)備，完畢用戶提出的I/O請求，加快I/O信息的傳送速度，發(fā)揮I/Ｏ設(shè)備的并行性,提高I/O設(shè)備的運(yùn)用率。②提供每種設(shè)備的設(shè)備驅(qū)動程序和中斷解決程序,向用戶屏蔽硬件使用細(xì)節(jié)。設(shè)備管理應(yīng)當(dāng)具有以下功能:①提供外圍設(shè)備的控制與解決。②提供緩沖區(qū)的管理。③提供外圍設(shè)備的分派。④提供共享型外圍設(shè)備的驅(qū)動。⑤實(shí)現(xiàn)虛擬設(shè)備。（４)文獻(xiàn)管理文獻(xiàn)管理則是對系統(tǒng)的信息資源的管理。它的重要任務(wù):①對用戶文獻(xiàn)和系統(tǒng)文獻(xiàn)進(jìn)行有效管理,實(shí)現(xiàn)按名存取。②實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的共享、保護(hù)和保密，保證文獻(xiàn)的安全性。③并提供應(yīng)用戶一套能方便使用文獻(xiàn)的操作和命令。(5)作業(yè)管理作業(yè)管理的任務(wù):為用戶提供一個使用系統(tǒng)的良好環(huán)境，使用戶能有效地組織自己的工作流程，并使整個系統(tǒng)能高效地運(yùn)營。作業(yè)管理的功能涉及任務(wù)、界面管理、人機(jī)交互、圖形界面、語音控制和虛擬現(xiàn)實(shí)等。(6）網(wǎng)絡(luò)與通信管理網(wǎng)上資源管理功能：①計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要目的之一是共享資源，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資源的共享，管理用戶應(yīng)用程序?qū)Y源的訪問，保證信息資源的安全性和一致性。②數(shù)據(jù)通信管理功能：計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后,站點(diǎn)之間可以互相傳送數(shù)據(jù),進(jìn)行通信，通過通信軟件,按照通信協(xié)議的規(guī)定,完畢網(wǎng)絡(luò)上計算機(jī)之間的信息傳送。網(wǎng)絡(luò)管理功能涉及故障管理、安全管理、性能管理、記帳管理和配置管理。1.1.５操作系統(tǒng)的類型考點(diǎn)1：本節(jié)相關(guān)重點(diǎn)概念批解決操作系統(tǒng)：采用批量化解決作業(yè)方式的操作系統(tǒng)稱為批解決操作系統(tǒng)(BatｃhOpeｒaｔingSysｔeｍ）。批解決操作系統(tǒng)根據(jù)一定的調(diào)度策略把規(guī)定計算的算題按一定的組合和順序去執(zhí)行,從而,系統(tǒng)資源運(yùn)用率高，作業(yè)的吞吐量大。分時操作系統(tǒng)：允許多個聯(lián)機(jī)用戶同時使用一臺計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行計算的操作系統(tǒng)稱分時操作系統(tǒng)（ＴiｍｅＳhariｎgOpertｉｎgSyｓｔｅm）。實(shí)時操作系統(tǒng)（RealTｉmeOpｅｒatiｎgSｙsｔem）：當(dāng)外界事件或數(shù)據(jù)產(chǎn)生時,可以接受并以足夠快的速度予以解決，其解決的結(jié)果又能在規(guī)定的時間之內(nèi)來控制監(jiān)控的生產(chǎn)過程或?qū)鉀Q系統(tǒng)作出快速響應(yīng)，并控制所有實(shí)行任務(wù)協(xié)調(diào)一致運(yùn)營的操作系統(tǒng)?？键c(diǎn)2：批解決操作系統(tǒng)批解決系統(tǒng)的特性:①用戶脫機(jī)工作：用戶提交作業(yè)之后直至獲得結(jié)果之前不再和計算機(jī)及其作業(yè)交互。②成批解決作業(yè):操作員集中一批用戶提交的作業(yè)，輸入計算機(jī)成為后備作業(yè)。后備作業(yè)由批解決操作系統(tǒng)一批批地選擇并調(diào)入主存執(zhí)行。③多道程序運(yùn)營:按預(yù)先規(guī)定的調(diào)度算法,從后備作業(yè)中選取多個作業(yè)進(jìn)入主存,并啟動它們運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)了多道批解決。④作業(yè)周轉(zhuǎn)時間長?？键c(diǎn)3:分時操作系統(tǒng)分時操作系統(tǒng)的特性：①同時性:若干個終端用戶同時聯(lián)機(jī)使用計算機(jī)，分時就是指多個用戶分享使用同一臺計算機(jī)。②獨(dú)立性：終端用戶彼此獨(dú)立,互不干擾,每個終端用戶感覺上仿佛獨(dú)占了這臺計算機(jī)。③及時性:終端用戶的立即型請求(即不規(guī)定大量ＣPU時間解決的請求）能在足夠快的時間之內(nèi)得到響應(yīng)。④交互性:人機(jī)交互,聯(lián)機(jī)工作，用戶直接控制其程序的運(yùn)營，便于程序的調(diào)試和排錯。考點(diǎn)4：實(shí)時操作系統(tǒng)(1）定義目前有三種典型的實(shí)時系統(tǒng):過程控制系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)和事務(wù)解決系統(tǒng)。(2）組成實(shí)時操作系統(tǒng)控制的過程控制系統(tǒng),通常由四部分組成。①數(shù)據(jù)采集：用來收集、按收和錄入系統(tǒng)工作必須的信息或進(jìn)行信號檢測。②加工解決:對進(jìn)入系統(tǒng)的信息進(jìn)行加工解決，獲得控制系統(tǒng)工作必須的參數(shù)或作出決定，然后進(jìn)行輸出、記錄或顯示。③操作控制:根據(jù)加工解決的結(jié)果采用適當(dāng)措施或動作，達(dá)成控制或適應(yīng)環(huán)境的目的。④反饋解決:監(jiān)督執(zhí)行機(jī)構(gòu)的執(zhí)行結(jié)果，并將該結(jié)果反饋至信號檢測或數(shù)據(jù)按收部件，以便系統(tǒng)根據(jù)反饋信息采用進(jìn)一步措施，達(dá)成控制的預(yù)期目的。1.1.６程序設(shè)計語言基本概念考點(diǎn)1：本節(jié)相關(guān)重點(diǎn)概念程序設(shè)計語言是為了書寫計算機(jī)程序而人為設(shè)計的符號語言,用于對計算過程進(jìn)行描述、組織和推導(dǎo)?？键c(diǎn)2:程序設(shè)計語言的分類程序設(shè)計語言分為低檔語言和高級語言兩大類。低檔語言涉及機(jī)器語言和匯編語言。高級語言又涉及面向過程的語言和面向?qū)ο蟮恼Z言。（1）機(jī)器語言機(jī)器語言是用二進(jìn)制代碼表達(dá)的計算機(jī)能直接辨認(rèn)和執(zhí)行的一種機(jī)器指令的集合。①優(yōu)點(diǎn):機(jī)器語言具有靈活、直接執(zhí)行和速度快。②缺陷：編程人員要熟記所用計算機(jī)的所有指令代碼和代碼的含義。程序員要自己解決每條指令和每一數(shù)據(jù)的存儲分派和輸入輸出，還要記住編程過程中每步所使用的工作單元處在何種狀態(tài)。(2)匯編語言匯編語言是一種用助記符表達(dá)的仍然面向機(jī)器的計算機(jī)語言。匯編語言亦稱符號語言。①優(yōu)點(diǎn)：匯編語言比用機(jī)器語言的二進(jìn)制代碼編程要方便些。在一定限度上簡化了編程過程?；颈４媪藱C(jī)器語言的靈活性。使用匯編語言能面向機(jī)器并較好地發(fā)揮機(jī)器的特性,得到質(zhì)量較高的程序。目的程序占用內(nèi)存空間少,運(yùn)營速度快。②缺陷：使用起來還是比較煩瑣費(fèi)時，通用性也差。匯編語言是低檔語言。(3）高級語言與自然語言相近并為計算機(jī)所接受和執(zhí)行的計算機(jī)語言稱高級語言。①優(yōu)點(diǎn):高級語言的通用性強(qiáng)，兼容性好，便于移植。②翻譯:計算機(jī)并不能直接地接受和執(zhí)行用高級語言編寫的源程序，源程序在輸入計算機(jī)時，通過“翻譯程序”翻譯成機(jī)器語言形式的目的程序,計算機(jī)才干辨認(rèn)和執(zhí)行。這種“翻譯”通常有兩種方式,即編譯方式和解釋方式。編譯：編譯方式是事先編好一個稱為編譯程序的機(jī)器語言程序，作為系統(tǒng)軟件存放在計算機(jī)內(nèi),當(dāng)用戶由高級語言編寫的源程序輸入計算機(jī)后，編譯程序便把源程序整個地翻譯成用機(jī)器語言表達(dá)的與之等價的目的程序，然后計算機(jī)再執(zhí)行該目的程序,以完畢源程序要解決的運(yùn)算并取得結(jié)果。解釋:解釋方式是源程序進(jìn)入計算機(jī)時，解釋程序邊掃描邊解釋作逐句輸入逐句翻譯，計算機(jī)一句句執(zhí)行，并不產(chǎn)生目的程序。1.1.7程序設(shè)計語言的基本成分考點(diǎn)１:本節(jié)相關(guān)重點(diǎn)概念（1)基本概念①數(shù)據(jù)成分:數(shù)據(jù)成分指的是一種程序語言的數(shù)據(jù)類型。②數(shù)據(jù)對象：數(shù)據(jù)對象總是相應(yīng)著應(yīng)用系統(tǒng)中某些故意義的東西。③數(shù)據(jù)表達(dá)：數(shù)據(jù)表達(dá)則指定了程序中值的組織形式。④數(shù)據(jù)類型：數(shù)據(jù)類型用于代表數(shù)據(jù)對象，還可用于檢查表達(dá)式對運(yùn)算的應(yīng)用是否對的。⑤數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)是程序操作的對象，具有存儲類別、類型、名稱、作用域和生存期等屬性，使用時要為它分派內(nèi)存空間。⑥數(shù)據(jù)名稱：數(shù)據(jù)名稱由用戶通過標(biāo)記符命名，標(biāo)記符是由字母、數(shù)字和稱為下劃線的特殊符號“_”組成的標(biāo)記;類型說明數(shù)據(jù)占用內(nèi)存的大小和存放形式；存儲類別說明數(shù)據(jù)在內(nèi)存中的位置和生存期；作用域則說明可以使用數(shù)據(jù)的代碼范圍；生存期說明數(shù)據(jù)占用內(nèi)存的時間范圍。（２)分類從不同角度可將數(shù)據(jù)進(jìn)行不同的劃分。①常量和變量:按照程序運(yùn)營過程中數(shù)據(jù)的值能否改變,將數(shù)據(jù)分為常量和變量。常量的分類涉及有整型常量、實(shí)型常量、字符常量、符號常量。變量重要涉及兩個要素：變量名、變量值。②全局量和局部量:按數(shù)據(jù)的作用域范圍，可分為全局量和局部量。系統(tǒng)