管理學(xué)學(xué)習(xí)資料：管理選擇

第一章：管理與管理者一、單項(xiàng)選擇題：1．由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（B）。A．管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干B．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C．管理就是決策D.同別人一起，或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程。2.下面是一個(gè)關(guān)于各層次管理人員在不同管理職能上所花時(shí)間與精力分配模型的示意圖，有人對(duì)此模型表示困惑。根據(jù)你對(duì)管理實(shí)踐的理解，你對(duì)此模型的評(píng)價(jià)是：（B）A.不正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為基層管理者用于控制工作的時(shí)間要比高層經(jīng)理多。B.正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為高層管理者在戰(zhàn)略計(jì)劃與控制方面所花的時(shí)間更多。C.不正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為中層管理者在領(lǐng)導(dǎo)上所花的時(shí)間要比高層管理者多。D.正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為基層管理者花在計(jì)劃與控制上的時(shí)間比花在領(lǐng)導(dǎo)上多。3．教材對(duì)管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，下列（A）的說(shuō)法不正確。A．管理具有時(shí)效性B．管理具有科學(xué)性C．管理具有藝術(shù)性D．管理具有二重性4．管理工作的目標(biāo)是：（D）A.只注重效率B.只注重效果C.效率與效果不可兼得D.效率和效果的統(tǒng)一5．確定企業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、發(fā)放、資源配置等的工作是管理的（A）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制6．對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)察、發(fā)現(xiàn)偏差、采用糾正措施等的工作是管理的（D）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制7．建立科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)內(nèi)部各單位、各部門(mén)、各崗位的責(zé)、權(quán)、利一致，以確保企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作是管理的（C）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制8．管理工作中居于主導(dǎo)地位的是（B）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制9．管理的二重性是指：（C）A.科學(xué)性與藝術(shù)性B.基礎(chǔ)性與邊緣性C.自然屬性與社會(huì)屬性D.普遍性與重要性10．管理過(guò)程理論強(qiáng)調(diào)(A)A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程B.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、非人格化的組織體系11.按企業(yè)規(guī)模劃分，初級(jí)工業(yè)企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)擁有的最重要的能力是(A)A.技術(shù)能力B.管理能力C.財(cái)務(wù)能力D.安全能力12.美國(guó)管理學(xué)家卡茨認(rèn)為，一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是(A)A.技術(shù)技能、人事技能、概念技能B.技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能C.人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能D.概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能13．作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督、管理人員是（A）A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.操作者14．大眾天天是一公司制企業(yè)，總經(jīng)理田利先生的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會(huì)制定的各項(xiàng)政策。田利作為該公司的總經(jīng)理，下列哪種說(shuō)法最恰當(dāng)?shù)孛枋隽怂墓芾砺毮埽浚–）A.田利只負(fù)責(zé)操作性的作業(yè)工作，不做任何決策B.田利將負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的決策，但職工思想政治工作除外C.田利主要負(fù)責(zé)管理決策D.田利肯定不持有公司的股票15．公司最近從基層選拔一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)，你作為人力資源部負(fù)責(zé)人，在他們上崗之前應(yīng)重點(diǎn)采取哪種培訓(xùn)舉措？（C）A.總結(jié)他們各自在基層工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出建議B.促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在C.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變D.掌握公司有關(guān)中層管理人員新的獎(jiǎng)懲制度16．管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于：(D)A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)17．在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是：(C)A.診斷技能B.人際關(guān)系技能C.概念性技能D.技術(shù)技能18．三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市不景氣的情況下,以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與40歲45歲男性消費(fèi)者之間相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線和項(xiàng)目,并進(jìn)行了前期宣傳.因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門(mén)的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。你認(rèn)為下列那種說(shuō)法最能概括劉總的管理機(jī)能狀況？(D)A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強(qiáng)C.技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能弱D.技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱19．在小企業(yè)中高層管理者最重要的角色是（A）A.發(fā)言人B.掛名首腦C.企業(yè)家D.資源分配者20．在大企業(yè)中高層管理者最重要的角色是（D）A.發(fā)言人B.掛名首腦C.企業(yè)家D.資源分配者第二章：管理思想的演進(jìn)一、單項(xiàng)選擇題：1．霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是（B）A．經(jīng)濟(jì)人B．社會(huì)人C．自我實(shí)現(xiàn)人D．復(fù)雜人2．決策理論學(xué)派的代表人物是（D）A．韋伯B．孔茨C．巴納德D．西蒙3．管理過(guò)程學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是（A）A．管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程B．管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C．在管理中要重視人的因素D．建立正式的、非人格化的組織體系4．梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（C）。A．行為科學(xué)學(xué)說(shuō)B．人文關(guān)系學(xué)說(shuō)C．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)D.科學(xué)管理學(xué)派5．科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（C）。A.提高管理水平B.提高人的積極性C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D.提高市場(chǎng)占有率6．科學(xué)管理側(cè)重于（A）A.增強(qiáng)個(gè)體工人的工作效率B.管理整個(gè)組織C.更有效地運(yùn)用資本D.改善工作環(huán)境的氣氛7．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。A．亞當(dāng)?斯密B．查爾斯?巴比奇C．泰羅D．大衛(wèi)?李嘉圖8．法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（A）。A、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B、計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C、計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制D．計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制9．“管理的十四項(xiàng)原則”是由（D）提出來(lái)的。A、韋伯B、泰羅C、梅奧D．法約爾10．法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（D）。A、工業(yè)管理之父B、科學(xué)管理之父C、經(jīng)營(yíng)管理之父D．行政管理之父11．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（B）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A、感情的邏輯B、正規(guī)的程序C、科學(xué)的理念D．效率的邏輯12．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來(lái)的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（A）組織形式。A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最經(jīng)濟(jì)和合理的D．最先進(jìn)科學(xué)的13．管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（B）。A．科研部門(mén)B．軍隊(duì)C．學(xué)校D．企業(yè)14．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，被稱為（B）。A、經(jīng)驗(yàn)教學(xué)B、案例學(xué)派C、案例教學(xué)D．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派15.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來(lái)一次(D)A.管理培訓(xùn)B.管理實(shí)踐C.勞動(dòng)競(jìng)賽D.心理革命16.泰羅認(rèn)為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作配備（B）A.第一流的干部B.第一流的工人C.第一流的設(shè)備D.第一流的原料17．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（C）A．泰羅B．法約爾C．西蒙D．韋伯18．管理的統(tǒng)一指揮原理要求，上級(jí)指示從上到下逐級(jí)傳達(dá)，不得發(fā)生越級(jí)指揮的現(xiàn)象，下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，只向一個(gè)上級(jí)匯報(bào)并對(duì)他負(fù)責(zé)，這樣可以避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、政出多門(mén)；但是為了彌補(bǔ)由此而造成的缺乏靈活性和橫向聯(lián)系等缺陷，在實(shí)踐中往往還規(guī)定管理者有必要的臨時(shí)處置、事后匯報(bào)之權(quán)，其依據(jù)的原則是：（A）A靈活性原則B目標(biāo)之上原則C法約爾原則D霍桑效應(yīng)19、法約爾曾提出了14條管理原則，請(qǐng)找出下列哪一條不屬于這14條管理原則（D）A、勞動(dòng)分工B、權(quán)力與責(zé)任C、公平D、分頭指揮20、泰羅倡導(dǎo)的科學(xué)管理特征之一就是工作的制度化與程序化，其中有一重要的原則稱為"例外原則"?？梢岳斫鉃椋海˙）A.管理者具有一定的特殊權(quán)力，有些問(wèn)題的處理可以例外，不受制度約束B(niǎo).將程序化的工作按制度的規(guī)定授權(quán)下屬去完成，管理者主要集中精力處理非程序化事務(wù)C.制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情況的處理D.給管理者留有不按制度辦事的權(quán)力，以便照顧某些特殊關(guān)系第七章組織職能與組織結(jié)構(gòu)一、單項(xiàng)選擇題1.管理學(xué)者錢(qián)德勒通過(guò)對(duì)數(shù)十家大公司發(fā)展史的實(shí)證研究后認(rèn)為：公司戰(zhàn)略的變化先行于并導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)的變化。按照他的觀點(diǎn)，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，處于持續(xù)發(fā)展階段的企業(yè)力求開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和拓展新的市場(chǎng)，戰(zhàn)略重點(diǎn)放在研究開(kāi)發(fā)職能和內(nèi)部協(xié)調(diào)職能上，此時(shí)企業(yè)傾向于采用的組織結(jié)構(gòu)是：(C)A.簡(jiǎn)單的直線型結(jié)構(gòu)B.職能型結(jié)構(gòu)C.產(chǎn)品事業(yè)部或矩陣式結(jié)構(gòu)D.總部職能機(jī)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)合的集團(tuán)型結(jié)構(gòu)2.在事業(yè)部結(jié)構(gòu)中，公司總部為：(B)A.利潤(rùn)中心B.決策中心C.成本中心D.其他3.惠普公司（Hewlett一Packard）在90年代初設(shè)有38個(gè)委員會(huì)，為了開(kāi)發(fā)一個(gè)高速計(jì)算機(jī)工作站，開(kāi)了無(wú)數(shù)的會(huì)來(lái)討論技術(shù)決策問(wèn)題，以至使開(kāi)發(fā)進(jìn)程延期了一年多。然而當(dāng)新上任的總經(jīng)理將委員會(huì)減少到只有3個(gè)之后，從1991～1992年問(wèn)，惠普公司的季度利潤(rùn)增加了49%。從這個(gè)例子中我們可以得出的一個(gè)重要啟示是：(C)A．委員會(huì)是決策低效的代名詞，應(yīng)該予以取消B．委員會(huì)的數(shù)量應(yīng)盡量地少C．委員會(huì)的存在是有必要的，但應(yīng)注意如何有效地發(fā)揮它的作用D．委員會(huì)的討論不應(yīng)糾纏于技術(shù)細(xì)節(jié)問(wèn)題4.決定矩陣式結(jié)構(gòu)能否良好運(yùn)作的一個(gè)關(guān)鍵因素是：BA.職能專家之間的溝通協(xié)作B.職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與合作C.職能經(jīng)理與職能專家的溝通D.項(xiàng)目經(jīng)理與職能專家的溝通5.在實(shí)踐中，下列活動(dòng)適宜采用任務(wù)小組的是：(D)A.財(cái)務(wù)預(yù)算制定B.業(yè)績(jī)考核C.物資采購(gòu)D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)6.下列組織結(jié)構(gòu)類型中，應(yīng)變力、靈活性最強(qiáng)的是：AA.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部結(jié)構(gòu)C.職能型結(jié)構(gòu)D.矩陣式結(jié)構(gòu)7.某公司的總經(jīng)理日前做出一項(xiàng)決定：由財(cái)務(wù)部門(mén)直接向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)通報(bào)公司資金信息并檢查這些部門(mén)的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行這些活動(dòng)時(shí)，是在行使：(B)A.直線職權(quán)B.職能職權(quán)C.參謀職權(quán)D.其他8.耐克公司的組織結(jié)構(gòu)最接近于下列那種形式：(D)A.事業(yè)部結(jié)構(gòu)B.矩陣式結(jié)構(gòu)C.虛擬組織D.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)9.人們第一次真正開(kāi)始關(guān)注非正式組織的存在和作用是在提出之后。(B)A.麥格雷戈的Y理論B.霍桑試驗(yàn)的結(jié)論C.盧因的“團(tuán)體力學(xué)理論”D.馬斯洛的“需求層次理論10.傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖近來(lái)也受到了很大的批評(píng)，盡管組織結(jié)構(gòu)圖可以直觀地反映許多內(nèi)容，但它同時(shí)也省略了一些重要的方面，下列選項(xiàng)未在結(jié)構(gòu)圖中反映出來(lái)的是：(A)A.部門(mén)間應(yīng)交流的信息內(nèi)容及信息流向B.權(quán)力指向和上下級(jí)關(guān)系C.匯報(bào)關(guān)系D.各部門(mén)的工作領(lǐng)域第十章領(lǐng)導(dǎo)一、單選題1.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者是兩個(gè)不同的概念，兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。以下關(guān)于兩者關(guān)系的說(shuō)法中，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的：CA.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理有統(tǒng)率性B.管理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)具有執(zhí)行性C.領(lǐng)導(dǎo)職能偏重于實(shí)踐；管理職能偏重于運(yùn)籌D.管理具有強(qiáng)制性，注重權(quán)力、法律、制度的力量2.美國(guó)兩位學(xué)者在發(fā)展了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格“二維觀”，在“關(guān)心人”和“關(guān)心生產(chǎn)”的基礎(chǔ)上，于1964年提出了管理方格論(Managerialgrid)。他們是：(D)A.羅伯特·布萊克和雷西斯·利科特B.珍妮·莫頓和諾爾弗·斯多基爾C.雷西斯·利科特和諾爾弗·斯多基爾D.羅伯特·布萊克和珍妮·莫頓3.某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的：(C)A.貧乏型B.俱樂(lè)部型C.任務(wù)型D.中間型4.在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，有一種理論認(rèn)為：有效的群體績(jī)效取決于與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的控制和影響程度之間的合理匹配。該理論是：(A)A.權(quán)變理論B.情境理C.路徑—目標(biāo)理論D.領(lǐng)導(dǎo)者參與模型5.領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬“成熟”程度的不同作出相應(yīng)的調(diào)整。這一觀點(diǎn)出于：(D)A．領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B．領(lǐng)導(dǎo)者參與理論C．路徑一目標(biāo)理論D．領(lǐng)導(dǎo)情景理論6.按照領(lǐng)導(dǎo)情景理論，對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜?。?D)A.命令型B.說(shuō)服型C.參與型D.授權(quán)型7.德裔美國(guó)心理學(xué)家和行為學(xué)家?guī)鞝柼亍だ諟兀↘urtLewin）在1938年提出，可以把人的行為（B）用公式表示為：B＝f（P·E），其中，自身個(gè)性特點(diǎn)（P）和所處環(huán)境（E）。有一種領(lǐng)導(dǎo)理論提出與領(lǐng)導(dǎo)者行為及員工滿意感有關(guān)的兩類因素也是這兩個(gè)影響因素，即下屬的個(gè)性特征和環(huán)境特征。這種領(lǐng)導(dǎo)理論是：(C)A．領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B．領(lǐng)導(dǎo)者參與理論C．路徑一目標(biāo)理論D．領(lǐng)導(dǎo)情景理論8.有一類領(lǐng)導(dǎo)，他們關(guān)懷每一個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要；他們幫助下屬以新觀念看待老問(wèn)題，從而改變下屬對(duì)問(wèn)題的看法；并能夠激勵(lì)、喚醒和鼓勵(lì)下屬為達(dá)到群體目標(biāo)而付出更大的努力。這類領(lǐng)導(dǎo)稱為：(A)A.變革型領(lǐng)導(dǎo)B.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C.關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)D.激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)9.某公司老總將一項(xiàng)計(jì)劃交給一位項(xiàng)目經(jīng)理，但是，時(shí)常插手相關(guān)事宜，有時(shí)甚至直接就相關(guān)問(wèn)題做決策，項(xiàng)目經(jīng)理不悅，放松項(xiàng)目，導(dǎo)致項(xiàng)目的最終失敗。公司老總的做法違背了授權(quán)的哪項(xiàng)原則：(D)A.有目的授權(quán)B.因事設(shè)人，視能授權(quán)C.授權(quán)留責(zé)D.信任原則10.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則：(B)A.責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則B.指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則C.集權(quán)化原則D.職務(wù)提高、職能分散原則第十一章激勵(lì)一、單項(xiàng)選擇題1.德裔美國(guó)心理學(xué)家和行為學(xué)家?guī)鞝柼亍だ諟兀↘urtLewin）在1938年提出，可以把人的行為（B）用公式表示為：B＝f（P·E）。其中的P、E分別指：(A)A.自身個(gè)性特點(diǎn)（P）和所處環(huán)境（E）B.所處位置（P）和情感（E）C.實(shí)際行動(dòng)（P）和所處環(huán)境（E）D.自身個(gè)性特點(diǎn)（P）和情感（E）2.需求層次理論是由哪位學(xué)者提出的：(C)A.梅奧B.赫茨伯格C.馬斯洛D.泰羅3.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，是出于其：(D)A.尊重需要B.情感需要C.生存需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要4.比較需求層次理論和雙因素理論，需求層次理論提出的五種需求中，屬于保