第6講 管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析(一)2011

前課回顧主要開發(fā)方法？面向?qū)ο蠓ㄔ头ㄉ芷诜–ase法練習(xí)前課回顧SSA&D的開發(fā)步驟（生命周期的主要階段）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)分析階段ENTER回顧1.系統(tǒng)開發(fā)的成功與否取決于是否（）A.操作便利B.符合用戶需要C.技術(shù)先進(jìn)D.節(jié)約資金2.在生命周期法中，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要工作內(nèi)容是（）A.系統(tǒng)的邏輯設(shè)汁B.問題處理子系統(tǒng)C.編寫程序D.系統(tǒng)調(diào)試回顧3、一種從基本需求入手，快速構(gòu)建系統(tǒng)原型，通過(guò)原型確認(rèn)需求以及對(duì)原型進(jìn)行改進(jìn)，最終達(dá)到建立系統(tǒng)的目的的方法稱為（）。A、生命周期法B、原形法

C、面向?qū)ο蠓―、智能法4、生命周期法是一種基于（）的系統(tǒng)開發(fā)方法。A、接受式開發(fā)策略B、直線式開發(fā)策略C、迭代式開發(fā)策略D、實(shí)驗(yàn)式開發(fā)策略5、原型法式一種基于（）的系統(tǒng)開發(fā)方法。A、接受式開發(fā)策略B、直線式開發(fā)策略

C、迭代式開發(fā)策略D、實(shí)驗(yàn)式開發(fā)策略回顧6．不是原型法開發(fā)系統(tǒng)過(guò)程特點(diǎn)的是()A.循環(huán)往復(fù)的反饋B.開發(fā)周期短

C.能較好滿足需求D.整體性強(qiáng)7．面向?qū)ο蟮幕舅枷胧峭ㄟ^(guò)建立和客觀實(shí)際相對(duì)應(yīng)的對(duì)象，并通過(guò)這些對(duì)象的組合來(lái)創(chuàng)建具體應(yīng)用。對(duì)象是()。A.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的封裝體B.數(shù)據(jù)以及在其上操作的封裝體C.程序功能模塊的封裝體D.一組有關(guān)事件的封裝體8.發(fā)展CASE的目的是提高()。A.系統(tǒng)的重用性B.系統(tǒng)可維護(hù)性C.系統(tǒng)可擴(kuò)充性D.系統(tǒng)開發(fā)效率和質(zhì)量back第四章系統(tǒng)分析初步調(diào)查分析本次課教學(xué)目標(biāo)系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析的任務(wù)？系統(tǒng)分析的步驟？系統(tǒng)分析的建模過(guò)程？初步調(diào)查分析的目的？調(diào)查的內(nèi)容？可行性分析的內(nèi)容？如何寫可行性分析報(bào)告？案例人物：王星，海軍工程大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)某屆的本科畢業(yè)生特長(zhǎng)：有良好的計(jì)算機(jī)專業(yè)素養(yǎng)、擅長(zhǎng)程序設(shè)計(jì)經(jīng)歷：畢業(yè)分配到海軍某基地的技術(shù)部門負(fù)責(zé)該基地信息化建設(shè)的技術(shù)支持并負(fù)責(zé)維護(hù)所使用的各種信息系統(tǒng)。他勝任工作，積累了豐富的編程經(jīng)驗(yàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，贏得了“編程達(dá)人”的美譽(yù)。事件：基地決定讓王星為其修船處開發(fā)一套“臨搶修工程管理系統(tǒng)”。他三個(gè)月就編程實(shí)現(xiàn)了該系統(tǒng)。但由于該系統(tǒng)沒有編制系統(tǒng)使用手冊(cè)等文檔，修船處的人員使用中遇到許多麻煩。因此小王要隨時(shí)待命，幫助操作。狀況：兩天后廠方和艦隊(duì)抱怨，指出單據(jù)有誤，只好人工重來(lái)。

案例（續(xù)）沒有標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)文檔忽略了系統(tǒng)需求分析系統(tǒng)分析師≠程序設(shè)計(jì)師

試分析上述案例在系統(tǒng)開發(fā)中存在哪些問題?第四章系統(tǒng)分析在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，完成新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計(jì)，解決系統(tǒng)“做什么”的問題。系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開發(fā)工作的成敗。

系統(tǒng)分析是系統(tǒng)開發(fā)的第一階段，是使設(shè)計(jì)達(dá)到合理、優(yōu)化的重要步驟。任務(wù)第四章系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析的步驟初步調(diào)查可行性分析詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)化分析邏輯方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析階段的關(guān)鍵兩個(gè)關(guān)鍵

系統(tǒng)分析人員要善于挖掘出用戶沒有明確表達(dá)出來(lái)的需求要善于通過(guò)系統(tǒng)分析修正用戶提出的要求。理解用什么工具描述對(duì)系統(tǒng)的理解。①用戶能看懂，能與系統(tǒng)分析員共同討論和修改②設(shè)計(jì)員和程序員能正確理解。表達(dá)

現(xiàn)行系統(tǒng)物理模型邏輯模型模型化怎么做抽象化做什么新系統(tǒng)邏輯模型出導(dǎo)系統(tǒng)分析的建模過(guò)程三步建模過(guò)程第四章系統(tǒng)分析主要工作：初步調(diào)查分析1詳細(xì)調(diào)查分析2ClicktoaddTitle1系統(tǒng)化分析3ClicktoaddTitle2系統(tǒng)分析報(bào)告4第一節(jié)初步調(diào)查分析一、初步調(diào)查分析

初步調(diào)查分析的目的是確定新系統(tǒng)開發(fā)的必要性和可行性。

主要工作有：

初步調(diào)查可行性研究一、初步調(diào)查分析

初步調(diào)查初步調(diào)查是可行性分析的前提和基礎(chǔ)。其主要內(nèi)容有：(1)系統(tǒng)的基本情況(2)系統(tǒng)中信息處理的概況(3)系統(tǒng)的資源情況(4)系統(tǒng)各類人員對(duì)系統(tǒng)的態(tài)度一、初步調(diào)查分析

初步調(diào)查分析的目的是確定新系統(tǒng)開發(fā)的必要性和可行性。

主要工作有：

初步調(diào)查可行性分析一、初步調(diào)查分析

可行性分析

可行性分析建立在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上。

包括必要性分析和可能性分析。

來(lái)自實(shí)現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性。取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。主要是預(yù)估費(fèi)用支出和對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。分析當(dāng)前的軟、硬件技術(shù)能否滿足對(duì)系統(tǒng)提出的要求，以及考慮開發(fā)人員的水平。指管理人員對(duì)開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的態(tài)度和管理方面的條件?？尚行苑治龅膬?nèi)容

管理可行性技術(shù)可行性

經(jīng)濟(jì)可行性“艦船臨搶修工程管理系統(tǒng)”

可行性分析（1）技術(shù)上可行（2）經(jīng)濟(jì)上可行（3）管理上可行

該系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，如服務(wù)器、PC機(jī)、打印機(jī)及網(wǎng)絡(luò)配件等，市場(chǎng)上有銷售且價(jià)格適中，能滿足系統(tǒng)功能要求。軟件上，操作系統(tǒng)采用WindowsXP,數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用oracle，這些軟件在MIS開發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上都比較成熟。因此技術(shù)上是可行的。

由于海軍注重部隊(duì)的信息化建設(shè)，資金的投入沒有問題；同時(shí)系統(tǒng)的開發(fā)引入科學(xué)的業(yè)務(wù)處理流程和管理方法，提高我軍艦船臨搶修工作的效率和質(zhì)量，更好地為部隊(duì)臨搶修后勤保障服務(wù)。

由于該基地修船處雖一直是手工作業(yè)。但有很好的業(yè)務(wù)管理體制，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完備，如：各種修船數(shù)據(jù)文檔分類保存，歷史修船經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)保存完整，業(yè)務(wù)使用的各類報(bào)表格式規(guī)范，等。并且領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員均支持新系統(tǒng)的開發(fā)。因此可以利用管理信息系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理。一、初步調(diào)查分析

初步調(diào)查分析的目的是確定新系統(tǒng)開發(fā)的必要性和可行性。

主要工作有：

初步調(diào)查分析的結(jié)果以可行性分析報(bào)告的形式表達(dá)。初步調(diào)查可行性研究可行性分析報(bào)告一、初步調(diào)查分析

可行性分析報(bào)告內(nèi)容:（1）系統(tǒng)簡(jiǎn)述

（2）項(xiàng)目的目標(biāo)

（3）所需資源、預(yù)算和期望效益（4）對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論結(jié)論：（1）可以立即開發(fā)

（2）改進(jìn)原系統(tǒng)

（3）目前不可行，或者需推遲到某些條件具備以后再進(jìn)行第四章系統(tǒng)分析主要工作：初步調(diào)查分析1詳細(xì)調(diào)查分析2ClicktoaddTitle1系統(tǒng)化分析3ClicktoaddTitle2系統(tǒng)分析報(bào)告4第二節(jié)詳細(xì)調(diào)查分析二、詳細(xì)調(diào)查分析對(duì)象現(xiàn)行系統(tǒng)目的完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)。收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。原則用戶參與原則使用部門的業(yè)務(wù)人員（用戶）使用部門的主管人員（用戶）設(shè)計(jì)部門的系統(tǒng)分析人員設(shè)計(jì)部門的系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員二、詳細(xì)調(diào)查分析主要參與人員方式一般常見的詳細(xì)調(diào)查方式有：二、詳細(xì)調(diào)查分析

問卷調(diào)查法?？梢杂脕?lái)調(diào)查系統(tǒng)普遍性的問題。

召開調(diào)查會(huì)。集中調(diào)查的方法，適合于了解宏觀情況。

調(diào)查人員直接參加業(yè)務(wù)實(shí)踐。獲得第一手資料，便于開發(fā)人員和業(yè)務(wù)人員的交流，使系統(tǒng)的開發(fā)工作接近用戶，用戶更了解新系統(tǒng)。

查閱企業(yè)的有關(guān)資料。

個(gè)別訪問。某些特殊問題或細(xì)節(jié)的調(diào)查，可對(duì)有關(guān)的業(yè)務(wù)人員作專題訪問，仔細(xì)了解每一步驟、方法等細(xì)節(jié)。

由用戶的管理人員向開發(fā)者介紹情況。

其他還有專家調(diào)查等方法，可以根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查的具體需要確定調(diào)查方法。next二、詳細(xì)調(diào)查分析詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容管理業(yè)務(wù)調(diào)查主要內(nèi)容數(shù)據(jù)流程調(diào)查練習(xí)管理業(yè)務(wù)調(diào)查管理業(yè)務(wù)調(diào)查主要包括：1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查2、管理功能調(diào)查3、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查

海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粢仓赋?，如果企業(yè)沒有進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組，只是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了微調(diào)，這種管理信息化不做也罷。MIS建設(shè)=組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)

指的是一個(gè)組織（部門、企業(yè)、車間等）的組成以及這些組成部分之間的相互關(guān)系。通?？捎媒M織結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示。組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織內(nèi)部的部門劃分領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系信息資料的傳遞關(guān)系物資流動(dòng)關(guān)系與資金流動(dòng)關(guān)系各部門的工作內(nèi)容與職責(zé)各級(jí)組織存在問題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)圖1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查作為業(yè)務(wù)調(diào)查所畫出的組織結(jié)構(gòu)圖，它還要求反映：1、除隸屬關(guān)系外，還要反映信息、物資、資金流2、詳略分明，突出重點(diǎn)3、反映與組織有業(yè)務(wù)聯(lián)系的邊界之外的部門及聯(lián)系1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查例：某高校出版社的組織結(jié)構(gòu)圖2、管理功能調(diào)查

調(diào)查中可以用功能層次圖來(lái)描述從系統(tǒng)目標(biāo)到各項(xiàng)功能的層次關(guān)系。

為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有各種功能。功能即完成某項(xiàng)工作的能力。銷售計(jì)劃管理2、管理功能調(diào)查3、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查1．業(yè)務(wù)流程調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)按照原有信息流動(dòng)過(guò)程，逐個(gè)調(diào)查所有環(huán)節(jié)。弄清各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來(lái)源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等）。3、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表有：

管理業(yè)務(wù)流程圖

表格分配圖練習(xí)業(yè)務(wù)流程圖（transactionflowdiagram，簡(jiǎn)稱TFD)，一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向。就是用一些規(guī)定的符號(hào)及連線來(lái)表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過(guò)程。業(yè)務(wù)流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過(guò)程繪制。換句話說(shuō)，就是用圖形方式來(lái)反映實(shí)際業(yè)務(wù)處理過(guò)程的“流水賬”。管理業(yè)務(wù)流程圖圖例說(shuō)明業(yè)務(wù)處理單位、系統(tǒng)中人員業(yè)務(wù)處理描述報(bào)表、單據(jù)、賬目信息傳遞存儲(chǔ)收集資料管理業(yè)務(wù)流程圖系統(tǒng)外實(shí)體圖例說(shuō)明業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作傳遞存儲(chǔ)收集資料（本框內(nèi)容為具體流程）業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例計(jì)劃處銀行技改處各部門各單位局領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投資總規(guī)劃更新改造貸款規(guī)模開會(huì)討論報(bào)表審批綜合平衡（討論）批準(zhǔn)下達(dá)各單位各部門正式計(jì)劃計(jì)劃各單位上報(bào)表計(jì)劃處各部門各單位技改處銀行各部門各單位存檔投資計(jì)劃制定業(yè)務(wù)流程圖某企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖繪制方法要想繪制出一個(gè)清晰的業(yè)務(wù)流程圖要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟：(以學(xué)籍管理業(yè)務(wù)為例)

（1）分析：弄清所描述的業(yè)務(wù)涉及到了哪些人員、部門，這些人員、部門中，哪兩個(gè)之間存在業(yè)務(wù)往來(lái)？

人員/部門：任課教師、系辦公室及教務(wù)人員、教務(wù)處、學(xué)生業(yè)務(wù)往來(lái)：任課教師——系辦公室、（系）教務(wù)人員——教務(wù)處、教務(wù)處——學(xué)生。

（2）分別繪制上述“業(yè)務(wù)往來(lái)”的業(yè)務(wù)流程圖：（3）把上述各個(gè)“業(yè)務(wù)往來(lái)”對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程圖綜合到一起，便得到學(xué)籍管理業(yè)務(wù)流程圖。學(xué)籍管理業(yè)務(wù)流程圖例:基層單位開來(lái)領(lǐng)料單給倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)檢查庫(kù)存情況,如果缺貨則開具缺貨單給采購(gòu)部門;如果正常開具領(lǐng)料單,一聯(lián)給基層單位存檔,二聯(lián)給財(cái)務(wù)部存入財(cái)務(wù)賬,三聯(lián)留下存入倉(cāng)庫(kù)賬.某領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例如下：各基層單位開領(lǐng)料單查庫(kù)存狀態(tài)開缺貨單發(fā)貨處理財(cái)務(wù)正常缺貨物資采購(gòu)部門領(lǐng)料單領(lǐng)料單缺貨通知領(lǐng)料單領(lǐng)料單倉(cāng)庫(kù)基層單位存檔倉(cāng)庫(kù)存檔存檔表格分配圖為了傳達(dá)信息，管理部門經(jīng)常將某種單據(jù)或報(bào)告復(fù)制多份分發(fā)到其它多個(gè)部門。可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報(bào)告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。物資采購(gòu)業(yè)務(wù)表格分配圖1表格分配圖是（）。

a.數(shù)據(jù)流程調(diào)查使用的工具b.編程工具

c.系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具d.管理業(yè)務(wù)調(diào)查使用的工具