2023年電大行管本電子政務(wù)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

電子政務(wù)期末綜合練習(xí)題一.填空題1．協(xié)同政務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)有CSCE技術(shù)和工作流管理技術(shù)。P362．西方國(guó)家的政府再造運(yùn)動(dòng)以美國(guó)、英國(guó)為代表。P263.開(kāi)展電子政務(wù)必須進(jìn)行政府管理體制創(chuàng)新。P814．實(shí)行政府創(chuàng)新工程的環(huán)節(jié)涉及規(guī)劃、實(shí)行、反饋和示范。P84５．電子政務(wù)可以增長(zhǎng)政府工作的透明度，減少“尋租”等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。Ｐ８56.政務(wù)元數(shù)據(jù)分為元數(shù)據(jù)子集、元數(shù)據(jù)實(shí)體和元數(shù)據(jù)元素三層。P1757.電子政務(wù)的特點(diǎn)是以信息技術(shù)為工具,以政務(wù)數(shù)據(jù)為中心，以業(yè)務(wù)應(yīng)用為動(dòng)力,以便民服務(wù)為目的。P108．電子政務(wù)是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化的先決條件。P８79．20２３年,德國(guó)政府制定了數(shù)據(jù)保護(hù)法和電子署名法完善電子政務(wù)法制建設(shè)。P１８５１0.從主線上來(lái)說(shuō),明確電子政務(wù)的內(nèi)涵與外延,對(duì)的把握電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)，提高結(jié)識(shí)，走出誤區(qū)，這是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的前提條件。１1．內(nèi)部公務(wù)解決系統(tǒng)具有公文解決、檔案管理、日程管理、視頻會(huì)議、事務(wù)解決、信息服務(wù)等功能。１2．電子政務(wù)建設(shè)不是簡(jiǎn)樸地將政府原有的職能和業(yè)務(wù)流程電子化或網(wǎng)絡(luò)化，而是政府行政方式和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化重組，必須與轉(zhuǎn)變政府職能和深化行政管理體制改革緊密結(jié)合起來(lái)。1３．公共服務(wù)的電子化過(guò)程，也是政府行政的透明化過(guò)程。14.電子政務(wù)既要體現(xiàn)出IＮTERNEＴ具有的開(kāi)放性、共享性和互動(dòng)性,又要保證政務(wù)信息和政務(wù)系統(tǒng)的安全。15.開(kāi)展協(xié)同政務(wù)的前提之一是整合政務(wù)資源，打破信息孤島。P3３1６.電子政務(wù)大體可以劃分為信息基礎(chǔ)設(shè)施、行業(yè)系統(tǒng)集成、區(qū)域系統(tǒng)集成、通用ＩT產(chǎn)品等四個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。P123二.單選題1.（D)是中國(guó)電子政務(wù)的雛形。(D)P3D三金工程2．地方一級(jí)政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將電子政務(wù)的重點(diǎn)放在：（Ｂ）P３0B對(duì)行業(yè)或公司的管理和服務(wù)3．ＣSＣW的關(guān)鍵是:(C)P３７4.實(shí)行電子政務(wù)的發(fā)達(dá)國(guó)家中。起步較早、發(fā)展最為迅速的國(guó)家是:（Ａ）Ｐ47５.（B）標(biāo)志著北京市正式啟動(dòng)了電子政務(wù)工程。(B)Ｐ63B首都之窗6．(D）標(biāo)志著電子政務(wù)在中國(guó)正式起步。（D）Ｐ3D政府上網(wǎng)工程7、工作流管理系統(tǒng)的核心是:(Ｂ)Ｐ3９B工作流執(zhí)行服務(wù)8、實(shí)行政務(wù)智能要解決的首要問(wèn)題是：（A）Ｐ４39、（Ｄ)是項(xiàng)目啟動(dòng)后項(xiàng)目全過(guò)程管理的管理中樞。P204D.項(xiàng)目經(jīng)理10、電子政務(wù)產(chǎn)生的時(shí)間:（Ｄ)P１2D.2０世紀(jì)90年代１1、政務(wù)智能的基礎(chǔ)是：（Ｄ)P4３D政府各種活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)12、商務(wù)智能的基礎(chǔ)是：（C)P42１3、根據(jù)信息公開(kāi)化和通訊限度、政府網(wǎng)站的構(gòu)成、用戶的滿意限度的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)（B）國(guó)家的電子政務(wù)排名世界第一。P50B加拿大１4、（Ｂ)已經(jīng)成為中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。（B）P6８B資源整合１5、(Ｂ）的開(kāi)展將有效促進(jìn)公司信息化乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的向前發(fā)展。B、電子政務(wù)１6、1９93年年終，中央政府主導(dǎo)的以政務(wù)信息化為特性的系統(tǒng)工程－---(Ｄ)開(kāi)始啟動(dòng)。D、三金工程17、繼“三金工程”之后,隨著著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,政務(wù)信息化工作開(kāi)始考慮借助(D)面向社會(huì)、面向公眾。D、網(wǎng)絡(luò)18、英國(guó)政府宣布（A）全面建成電子政務(wù)。(A)P5１<第一次宣布的時(shí)間是202３年，后來(lái)改成20２3年＞A．２023年19、20世紀(jì)80年代，英美等為迎接新技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，經(jīng)歷了一場(chǎng)（Ｄ）革命。P75D政府再造運(yùn)動(dòng)2０、（D）是解決政府服務(wù)模式陳舊與陳舊的政府組織結(jié)構(gòu)的唯一途徑。（D)Ｄ加快政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化工作流程21、（A）是國(guó)家信息化的核心任務(wù)和關(guān)鍵。(A）P８７22、GRM與CRM的本質(zhì)區(qū)別是：（A）P107B服務(wù)對(duì)象不同2３、電子政務(wù)的核心內(nèi)涵是：（D）P114Ｄ創(chuàng)建“虛擬政府”24、中國(guó)電子政務(wù)的大綱性文獻(xiàn)時(shí):(B）Ｐ13７B中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)２5、各國(guó)電子政務(wù)發(fā)展實(shí)踐形成一種共識(shí),其發(fā)展的前提和必要條件是：(C）Ｐ80?C高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)2６、下列關(guān)于電子政務(wù)與家庭信息化的說(shuō)法那個(gè)對(duì)的？(Ｂ)P９6Ｂ家庭信息化是電子政務(wù)的前提27、下列關(guān)于ＥRＰ說(shuō)法對(duì)的的是:(C）P1０４C使公司的管理核心轉(zhuǎn)移到“2８、德國(guó)電子政務(wù)的技術(shù)核心是:（A）Ｐ１35A29、此后一段時(shí)間中國(guó)電子政務(wù)的工作重點(diǎn)是:(Ｃ）P14730、以“三網(wǎng)一庫(kù)”為基本架構(gòu)的政府系統(tǒng)政務(wù)信息化樞紐框架的核心是：(Ａ)P1４931、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的指導(dǎo)方針是：（B)Ｐ1６3Ｂ統(tǒng)籌規(guī)劃、國(guó)家主導(dǎo),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè)，互聯(lián)互通、資源共享32、目前，（C）的建設(shè)已成為推動(dòng)政府業(yè)務(wù)流程迅速進(jìn)行整合的直接動(dòng)力。（C）Ｐ16633.實(shí)現(xiàn)公司信息化，有助于推動(dòng)公司在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層面采用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充足開(kāi)發(fā)、廣泛運(yùn)用公司內(nèi)外（Ｄ)資源,改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，完善現(xiàn)代公司制度,建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代公司。D、信息3４、根據(jù)職能對(duì)內(nèi)部政務(wù)功能的規(guī)定,電子政務(wù)系統(tǒng)具有一系列的子系統(tǒng)，下列子系統(tǒng)中哪項(xiàng)不在其中？D、網(wǎng)站管理系統(tǒng)３５、（Ａ)會(huì)議系統(tǒng)的功能最為完整,支持語(yǔ)音、視頻、文本、圖形等多種媒體,因此也稱為多媒體會(huì)議系統(tǒng),這是視頻會(huì)議的發(fā)展方向。A、數(shù)據(jù)36、行政機(jī)關(guān)的哪一項(xiàng)管理活動(dòng)是指機(jī)構(gòu)在機(jī)構(gòu)職能活動(dòng)之外的起輔助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的總體C、事務(wù)管理37、在政府網(wǎng)站上從事一些正式的，可以計(jì)量的價(jià)值變換活動(dòng)，我們稱為（Ｃ)階段。C、簡(jiǎn)樸交互階段38、一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由(A）、設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)規(guī)則組成的。A、通訊介質(zhì)39、（Ｃ）是電子政務(wù)系統(tǒng)的核心問(wèn)題之一，重要是由于政府的某些工作領(lǐng)域?qū)Τ霈F(xiàn)差錯(cuò)的允許度很低;出現(xiàn)差錯(cuò)影響面大C、安全性三、名詞解釋1、電子政府:是指政府有效運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),通過(guò)不同的信息基礎(chǔ)設(shè)施,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn),以適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)政府、公司、社會(huì)團(tuán)隊(duì)和公眾提供信息服務(wù)。Ｐ１５２、電子政務(wù):是政府機(jī)構(gòu)運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，將其內(nèi)外部的管理和服務(wù)職能進(jìn)行無(wú)縫集成，在政府機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、工作流程優(yōu)化、政府資源整合、政府部門重組之后，通過(guò)政府網(wǎng)站將大量頻繁的行政管理和平常食物按設(shè)定的程序在網(wǎng)上實(shí)行,打破時(shí)間、空間以及部門分割的制約,全方位地為社會(huì)以及自身提供一體化的規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、符合國(guó)際慣例的管理和服務(wù)。P103、商務(wù)智能：是可以幫助公司對(duì)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)作出明智決定的工具。P404、決策支持系統(tǒng)：是一個(gè)有多種功能協(xié)調(diào)配合而構(gòu)成的、以支持整個(gè)決策過(guò)程為目的的集成系統(tǒng)。它由對(duì)話、數(shù)據(jù)和模型等3個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。P445、辦公自動(dòng)化：是指運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)老代替辦公人員的手工作業(yè)。P１46、政府再造：是指涉及任何有關(guān)文化、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、程序、運(yùn)作等層面故意識(shí)有目的的變革、重組、重構(gòu)、改革與創(chuàng)新。P7６７、國(guó)家信息化：就是在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)及國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、運(yùn)用信息資源,加速國(guó)家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程。P878、數(shù)字鴻溝：又稱信息鴻溝,是指當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象。Ｐ739、政府關(guān)系管理:是指電子政務(wù)以用戶為中心，通過(guò)拓展政府與其政府與公眾的溝通渠道和溝通方式，為其他政府部門、公司和公眾提供個(gè)性化的服務(wù)，改善政府在公司和公眾心目中的形象。P10５-106１0.政府資源規(guī)劃:政府資源規(guī)劃:就是通過(guò)信息技術(shù)等手段,實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部資源的共享和協(xié)同，使得政府業(yè)務(wù)流程無(wú)縫平滑的銜接，從而提高政府的辦事效率、提高管理和服務(wù)能力,減少政府運(yùn)營(yíng)的財(cái)政承擔(dān)。P１04１１.公司信息化：公司運(yùn)用信息技術(shù)手段和先進(jìn)的管理理念對(duì)整個(gè)運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行全方位的管理。P90１2．金保工程：由勞動(dòng)和社會(huì)保障部全面啟動(dòng)的，運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)手段,支持公共服務(wù)、基金監(jiān)管和決策支持等核心應(yīng)用,覆蓋全國(guó)的電子政務(wù)工程。Ｐ1561３.行業(yè)信息化:是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范，實(shí)現(xiàn)某一行業(yè)公司內(nèi)部和外部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的電子化，是公司信息化的擴(kuò)展和延伸。Ｐ９214.電子政務(wù)體系:基于萬(wàn)維網(wǎng)(IＮTＥＲＮEＴ)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的運(yùn)做架構(gòu)，架構(gòu)包含所需的“軟件”(應(yīng)用軟件，組織結(jié)構(gòu))和“硬件”(網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備)。15.政務(wù)內(nèi)網(wǎng):按最近國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)的劃分，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)為各付省級(jí)以上的政府機(jī)構(gòu)內(nèi)所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)，并且這種網(wǎng)同其它網(wǎng)是物理隔離的。16.政務(wù)外網(wǎng):政府部門之間由于協(xié)同辦公的需要而建立的專用網(wǎng)絡(luò),它同政府內(nèi)網(wǎng)物理隔離，同INTERNET網(wǎng)邏輯隔離。它同其它網(wǎng)絡(luò)邏輯隔離。使得公民、公司可通過(guò)這些網(wǎng)進(jìn)入政府外網(wǎng)辦理各種手續(xù)、證書(shū)、執(zhí)照等,享受到政府所提供的各種服務(wù)。17.政府內(nèi)門戶:它是政府各部門進(jìn)行協(xié)同辦公的窗口。它封裝有政府部門之間辦公的各項(xiàng)功能。是政府部門的所有職工進(jìn)行辦公的平臺(tái)，只有持有政府公務(wù)員身份口令的人員,在進(jìn)行了身份認(rèn)證后才干進(jìn)入的門戶網(wǎng)站。1８．電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：僅從字面而言，就是指政務(wù)外網(wǎng)及相應(yīng)的硬軟件設(shè)備。但人們現(xiàn)在事實(shí)上已把它指為是除了各種政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之外的所有設(shè)備，它可用來(lái)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)各種政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。一般包含網(wǎng)絡(luò),設(shè)備,系統(tǒng)軟件等。19.專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：一般指用于專門業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相應(yīng)的軟件系統(tǒng),如稅務(wù)、財(cái)政、銀行專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。2０.信息資源數(shù)據(jù)庫(kù):在網(wǎng)上一切信息的統(tǒng)稱,一般涉及文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、XML數(shù)據(jù)庫(kù)等。２1.信息安全基礎(chǔ)設(shè)施：信息安全基礎(chǔ)設(shè)施在隨IT技術(shù)的發(fā)展而增長(zhǎng)，一般指防火墻、加密機(jī)、防病毒設(shè)備（硬軟件)、防電磁干擾的屛蔽設(shè)備、入侵檢測(cè)設(shè)備、容災(zāi)備份設(shè)備等，用于防止未通過(guò)授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)或惡意的系統(tǒng)襲擊。２2．信息互換：這里特指電子政務(wù)中的信息互換,是指政府部門之間信息系統(tǒng)間的協(xié)同工作所進(jìn)行的信息互換。這種信息互換規(guī)定解決異構(gòu)系統(tǒng)的信息互換,并且是安全的、有權(quán)限區(qū)別的信息的自動(dòng)互換。23.互聯(lián)互通:不同網(wǎng)絡(luò)、不同信息系統(tǒng)之間的連接，并且特指政府部門之間要連成一個(gè)有機(jī)體,使得市民、公司、政府工作人員能從一個(gè)終端進(jìn)入,用一個(gè)口令就能訪問(wèn)到他能訪問(wèn)的一切資源。24.物理隔離：指兩個(gè)系統(tǒng)之間沒(méi)有任何的直接物理連接通路。在網(wǎng)絡(luò)中指從光纜、設(shè)備、計(jì)算機(jī)都自成一套獨(dú)立的系統(tǒng)。25．邏輯隔離:同一套物理設(shè)備,但運(yùn)用軟件的方法實(shí)現(xiàn)互相隔離。一般持有特別的權(quán)限就可實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的信息互換。最典型的邏輯隔離技術(shù)有防火墻、虛擬子網(wǎng)。26．鏈接：兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)、兩個(gè)系統(tǒng)之間用物理設(shè)備、信息訪問(wèn)命令所實(shí)現(xiàn)的信息通路。27.政務(wù)導(dǎo)航系統(tǒng)：一般是指在政府公眾門戶上設(shè)立的、引導(dǎo)各類人員方便、快速使用政務(wù)各項(xiàng)功能的指導(dǎo)工具系統(tǒng)。它可以是一個(gè)說(shuō)明書(shū),或一個(gè)可視化的圖形引導(dǎo)說(shuō)明系統(tǒng)。28．網(wǎng)絡(luò)管理中心：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的各種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控、管理、維護(hù)的一個(gè)組織或一個(gè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全網(wǎng)的IP地址分派、域名管理、路由策略制定。2９.數(shù)據(jù)互換中心:在電子政務(wù)系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)互換雖然是分布、對(duì)等的，但整個(gè)系統(tǒng)仍然有一個(gè)監(jiān)控中心，負(fù)責(zé)互換模型的定義,建立信息互換和網(wǎng)內(nèi)共享信息資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用與管理制度。30．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施:網(wǎng)絡(luò)光纜、路由器、互換器、網(wǎng)卡、機(jī)房等。31．容災(zāi)備份：為了應(yīng)對(duì)地震、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖組織所導(dǎo)致的對(duì)信息系統(tǒng)的破壞:信息丟失、設(shè)備故障停運(yùn)等，而設(shè)立的、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理監(jiān)控中心的一套備用設(shè)備。32．信任服務(wù)體系：電子政務(wù)系統(tǒng)必須為市民、公司、政府工作人員提供可信賴的服務(wù)，這涉及到安全、管理措施、設(shè)備所構(gòu)成的一套完整的體系。四、簡(jiǎn)答題１、電子政務(wù)的重要內(nèi)容有哪些？Ｐ２1-２２答：①網(wǎng)上信息發(fā)布；②部門內(nèi)部辦公自動(dòng)化;③實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式辦公；④各個(gè)政府部門資源共享、協(xié)調(diào)工作。2、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有那幾個(gè)方面?P２7答：電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有四個(gè)方面：①政務(wù)核心層；②辦公業(yè)務(wù)層；③信息互換層;④公眾服務(wù)層。3、簡(jiǎn)述開(kāi)展協(xié)同政務(wù)迫切性。P3４－35答：①開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是打破目前電子政務(wù)建設(shè)中各自為政現(xiàn)象的必然規(guī)定；②開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是連接目前電子政務(wù)信息孤島的必然規(guī)定；③開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是避免電子政務(wù)投資黑洞的必然規(guī)定；④開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是改革政府管理體制的必然規(guī)定。4、商務(wù)智能的構(gòu)成部分有哪些?Ｐ41答:由以下構(gòu)成:①商務(wù)智能應(yīng)用;②訪問(wèn)工具;③數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)源;④元數(shù)據(jù)解決；⑤安全及管理；⑥數(shù)據(jù)集成工具。5、中國(guó)電子政務(wù)的重要目的是什么？Ｐ６8答：①形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、安全可靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);②重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效；③基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫(kù)建設(shè)取得重大進(jìn)展；④中央和地方各級(jí)政府的應(yīng)急能力、管理能力、決策能力和公共服務(wù)能力得到較大的加強(qiáng)；⑤與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)行、電子政務(wù)的體系框架浴盆體系初步形成。6、政府決策支持系統(tǒng)對(duì)行政決策的影響?P46答:政府決策支持系統(tǒng)對(duì)行政決策的影響是多方面的，一方面,它削弱以至取消決策者與執(zhí)行者之間的嚴(yán)格分界;另一方面,改善行政決策者的有限理性。最后,支持與強(qiáng)化行政決策過(guò)程。7、當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的重要任務(wù)是什么？P68答:當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的重要任務(wù)是：(1）有計(jì)劃、有環(huán)節(jié)地建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；（２)完善和建立一批重點(diǎn)的政務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng),規(guī)劃和開(kāi)發(fā)一批戰(zhàn)略性、宏觀性、基礎(chǔ)性和公益性的政務(wù)信息資料;（3）積極推動(dòng)公共服務(wù)；（4）基本建立起電子商務(wù)安全保障體系；(５)建立電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系；（6）完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核體系:（７)建立并完善電子政務(wù)法律法規(guī)和制度。8、電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有哪些?P70-７3答：電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有：①走市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化之路；②發(fā)展電子民主、繁榮公眾服務(wù)；③充足發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用；④跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢(shì)群體用戶。９、電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新的互相影響？P81-8３答:①行政體制改革在很大限度上制約了電子政務(wù)行為的改變;②抓住電子政務(wù)發(fā)展的契機(jī)推動(dòng)政府體制改革；③政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來(lái)自目前的體制、傳統(tǒng)觀念和部門利益;④電子政務(wù)會(huì)觸動(dòng)某些人和某些集團(tuán)的利益；⑤目前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等問(wèn)題，電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府的服務(wù)職能、管理職能和保障職能。10、中國(guó)電子政務(wù)的整體狀況如何?P61-6２答：①國(guó)家制定的政策在實(shí)際工作中收到了顯著成效；②海關(guān)、稅務(wù)、工商、銀行等業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；③電子政務(wù)在中國(guó)仍處在初級(jí)階段，它的理論和政策研究仍是空白;④中國(guó)在進(jìn)行電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中，還存在很多不利因素;⑤中國(guó)開(kāi)展電子政務(wù)也有一些有利條件。11、中國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的必然性。P5０-６0答:①電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放的必然規(guī)定;②電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)加入WTO的必然規(guī)定；③電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)提高國(guó)家信息化水平的必然規(guī)定；④電子政務(wù)建設(shè)是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需的必然規(guī)定。12、國(guó)外電子政務(wù)建設(shè)的總體特點(diǎn)有哪些？P58答:國(guó)外電子政務(wù)建設(shè)的總體特點(diǎn)是將公眾服務(wù)放在首要地位，以信息共享和數(shù)據(jù)獲取為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)化辦公為依托，以信息安全為支撐,而其中又以信任與授權(quán)服務(wù)作為信息安全的核心。１3、政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實(shí)行環(huán)節(jié)有哪些？P8３-８4答：政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容涉及:管理手段創(chuàng)新;管理方法創(chuàng)新；管理模式創(chuàng)新。政府管理體制創(chuàng)新的實(shí)行環(huán)節(jié)為:①規(guī)劃；②實(shí)行;③反饋；④示范。14、國(guó)家信息化必須遵循的原則有哪些?Ｐ8９答:國(guó)家信息化必須遵循以下原則:第一,堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦法發(fā)展信息化;第二，政府信息化先行,帶動(dòng)其他領(lǐng)域的信息化發(fā)展，電子政務(wù)建設(shè)要與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合;第三,信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整互相結(jié)合;第四,既要哺育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，又要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；第五，既要重視對(duì)外開(kāi)放與合作，又要加強(qiáng)技術(shù)自主研發(fā)。1５、電子政務(wù)建設(shè)的原則涉及哪些?P13７答:電子政務(wù)建設(shè)的原則涉及:統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn);整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè);統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全。１6、政府關(guān)系管理（GＲM)在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用體現(xiàn)哪些方面?P１06-1０7答：政府關(guān)系管理（ＧＲＭ)在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用體現(xiàn)為:為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道、整合政府服務(wù)內(nèi)容和提供個(gè)性服務(wù)。1７、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的原則是什么?P163答：政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的原則涉及:第一，結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展原則;第二，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)原則;第三,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量原則;第四，互聯(lián)互通、高度共享原則。18、政府部門內(nèi)部的電子政務(wù)涉及哪些內(nèi)容?P23答：內(nèi)部的電子政務(wù)內(nèi)容涉及:電子政策法規(guī)；電子公文流轉(zhuǎn)；電子財(cái)務(wù)管理；電子辦公;電子培訓(xùn)和公務(wù)員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。1９、政府與公眾之間的電子商務(wù)重要涉及哪些內(nèi)容?P2５答：政府與公眾之間的電子商務(wù)重要內(nèi)容涉及：①教育培訓(xùn)服務(wù)；②公眾就業(yè)服務(wù)；③電子醫(yī)療服務(wù)；④社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù);⑤公眾信息服務(wù);⑥交通管理服務(wù);⑦公眾電子稅務(wù);⑧電子證件服務(wù)20、電子政務(wù)的信息安全問(wèn)題有何特點(diǎn)?P178答：電子政務(wù)的信息安全問(wèn)題的特點(diǎn):①既是部門安全又關(guān)系到國(guó)家安②既是政治安全又關(guān)系到經(jīng)濟(jì)安全；③既規(guī)定信息保密又規(guī)定政務(wù)公開(kāi)；④既規(guī)定互連又規(guī)定隔離21、當(dāng)前我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中的項(xiàng)目管理存在哪些亟待解決的問(wèn)題？Ｐ2１1答：我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中的項(xiàng)目管理存在以下幾個(gè)亟待解決的問(wèn)題：①項(xiàng)目管理缺少規(guī)劃和系統(tǒng)性;②項(xiàng)目管理控制體系不健全；③項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)行缺少;④項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)技巧普遍欠缺;⑤不注重項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識(shí)共享２2、發(fā)展電子政務(wù)有什么意義?Ｐ16-1８答：意義:①行政人員可以突破時(shí)空限制,完畢以前無(wú)法完畢的工作②可以取消中間管理層，簡(jiǎn)化工作程序;③樹(shù)立新的政府形象,擴(kuò)大政府政策影響；④防止下級(jí)政府和組織運(yùn)用信息壟斷權(quán)進(jìn)行黑箱操作；⑤推動(dòng)政府工作的“公開(kāi)、公平、公正”。2３、金盾工程建設(shè)的重要內(nèi)容有哪些?P155-１５6答:金盾工程建設(shè)的重要內(nèi)容有:①信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；②應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè);③標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè);④安全保障體系建設(shè);⑤運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)；⑥全國(guó)公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)２4、實(shí)行政府創(chuàng)新工程有哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？P８3－84答:實(shí)行政府創(chuàng)新工程的環(huán)節(jié)有：規(guī)劃、實(shí)行、反饋、示范。２5、電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式涉及哪幾種?P17２答：電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式涉及：①分類模式；②回歸模式;③時(shí)間序列模式；④聚類模式;⑤關(guān)聯(lián)模式;⑥序列模式五、論述題:1、談?wù)勀銓?duì)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的一些思考以及中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的具體對(duì)策。P6７-73答：思考：①目的明確、分步實(shí)行；②資源整合、建設(shè)門戶;③應(yīng)用主導(dǎo)、注重實(shí)效;④基礎(chǔ)扎實(shí)、保障有力。中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的具體對(duì)策:①走市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化之路;②發(fā)展電子民主、繁榮公眾服務(wù)；③充足發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用;④跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢(shì)群體用戶。2、試從國(guó)內(nèi)外公共管理信息化發(fā)展?fàn)顩r分析我國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的意義。P1６第四章答：21世紀(jì)是信息化的世紀(jì)，電子政務(wù)已經(jīng)成為世界各國(guó)政府行政管理改革的重要方向。美國(guó)政府在202３年9月開(kāi)通了政府網(wǎng)站,讓美國(guó)公眾能更快捷、方便地了解政府。加拿大也在２023年1月開(kāi)通了加拿大政府門戶。英國(guó)也在2023年實(shí)現(xiàn)了全面電子政務(wù),英國(guó)還開(kāi)通了政府網(wǎng)網(wǎng)站，將公眾網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站與政府的辦公室系統(tǒng)等安全地連接在一起，提供全年的不間斷服務(wù)。日本政府在２02３年全面進(jìn)入網(wǎng)上辦公電子化階段。這種省時(shí)省力,方便快捷，方便公眾的政府辦公方式已經(jīng)廣泛應(yīng)用在8９%的國(guó)家和地區(qū)。為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,我國(guó)政府的行政運(yùn)作也在不斷的調(diào)整和改革，自1993年終我國(guó)正式啟動(dòng)“三金工程”，即中國(guó)電子政務(wù)的雛形到今天，電子政務(wù)對(duì)我國(guó)政府信息化的發(fā)展起了重大意義:①行政人員可以突破時(shí)空限制,完畢以前沒(méi)法完畢的工作；②可以縮減甚至取消中間管理層，簡(jiǎn)化行政運(yùn)作環(huán)節(jié)和程序；③樹(shù)立新的形象，擴(kuò)大政府影響;④防止信息壟斷和黑箱操作；⑤為人們提供便利服務(wù),密切政府與公眾的緊密聯(lián)系，促進(jìn)了政府部門改善和提高服務(wù)質(zhì)量。3、談?wù)勎覈?guó)電子政務(wù)的指導(dǎo)原則和加快電子政務(wù)建設(shè)的重要措施。P137-１4０答：我國(guó)電子政務(wù)的指導(dǎo)原則有:①統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);②需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn);③整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè);④統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全。加快電子政務(wù)建設(shè)的重要措施有:①統(tǒng)一結(jié)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);②明確分工、各施其職;③穩(wěn)步推動(dòng),嚴(yán)禁反復(fù)建設(shè);④運(yùn)用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);⑤規(guī)范試點(diǎn);⑥保證資金；⑦發(fā)明有利的外部環(huán)境。4、談?wù)勲娮诱?wù)與政府管理體制的互相影響及政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實(shí)行環(huán)節(jié)有哪些?Ｐ8１-84答：電子政務(wù)與政府管理體制的互相影響有以下幾點(diǎn):①行政體制改革在很大限度上制約了電子政務(wù)行為的改變;②抓住電子政務(wù)發(fā)展的契機(jī)推動(dòng)政府體制改革;③政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來(lái)自目前的體制、傳統(tǒng)觀念和部門利益;④電子政務(wù)會(huì)觸動(dòng)某些人和某些集團(tuán)的利益;⑤目前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等問(wèn)題，電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府的服務(wù)職能、管理職能和保障職能。政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容:①管理手段創(chuàng)新;②管理方法創(chuàng)新;③管理模式創(chuàng)新；政府管理體制創(chuàng)新的實(shí)行環(huán)節(jié)有:①規(guī)劃;②實(shí)行;③反饋；④示范。5、談?wù)凣ＳM在電子政務(wù)中的應(yīng)用以及如何貫徹？P1０６-10７答:GＳM在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用體現(xiàn)為：①為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道;②整合政府服務(wù)內(nèi)容;③提供個(gè)性化服務(wù)。要真正把ＧRＭ思想貫穿到電子政務(wù)中,必須做好如下一些工作:第一,提高政府服務(wù)理念，強(qiáng)化“以公司與公眾的需求為中心”的服務(wù)思想；第二，提供多種不同的交流渠道，比如電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、呼喊中心，以及傳統(tǒng)方式——信函、面對(duì)面的交流等,以滿足不同公眾群體的規(guī)定。第三,不同的政府部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,無(wú)論公眾選擇任何方式與政府機(jī)關(guān)接觸,公眾的了解和需求的把握應(yīng)別無(wú)二致。6、談?wù)勲娮诱?wù)對(duì)政府的反腐敗建設(shè)的影響。P８4-85答:官員腐敗的問(wèn)題非常復(fù)雜，但其中有兩條至關(guān)重要的因素：一是權(quán)力高度集中，缺少制衡機(jī)制;二是權(quán)力的運(yùn)營(yíng)缺少透明度,容易進(jìn)行暗箱操作或權(quán)錢交易。為了促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，減少因信息不對(duì)稱帶來(lái)的腐敗現(xiàn)象，我們應(yīng)當(dāng)推行電子政務(wù)。①電子政務(wù)是一種開(kāi)放式管理方式，公眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與和監(jiān)督政府政策的制定和執(zhí)行，可以有效防止政府管理人員運(yùn)用信息壟斷進(jìn)行暗箱操作,保證政府決策的順利執(zhí)行；②電子政務(wù)是一場(chǎng)深刻的變革，它將極大的推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變。電子政務(wù)可以提高政府的行政效率，增長(zhǎng)政府工作的透明度,改善政府與公眾的交流方式，在實(shí)現(xiàn)信息資源共享的同時(shí)，從主線上規(guī)范政府行為，提高行政效率,減少“尋租”行為以及腐敗現(xiàn)象的、發(fā)生。7、中國(guó)電子政務(wù)的歷史背景。（中國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的必然性?）P5８擴(kuò)展說(shuō)答：①電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放的必然規(guī)定；②電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)加入WＴO(shè)的必然規(guī)定;③電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)提高國(guó)家信息化水平的必然規(guī)定;④電子政務(wù)建設(shè)是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需的必然規(guī)定。8、推動(dòng)國(guó)家信息化必須遵循的原則有哪些？P８9擴(kuò)展說(shuō)答：國(guó)家信息化必須遵循以下原則：第一,堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為主導(dǎo),用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦法發(fā)展信息化；第二,政府信息化先行,帶動(dòng)其他領(lǐng)域的信息化發(fā)展,電子政務(wù)建設(shè)要與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合;第三，信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整互相結(jié)合；第四，既要哺育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，又要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；第五，既要重視對(duì)外開(kāi)放與合作,又要加強(qiáng)技術(shù)自主研發(fā)。9、電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的意義。Ｐ162擴(kuò)展說(shuō)答：①政務(wù)數(shù)據(jù)管理制度決定政務(wù)創(chuàng)新能力;②政務(wù)數(shù)據(jù)存在形式?jīng)Q定政務(wù)運(yùn)營(yíng)效率；③政務(wù)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量決定政務(wù)決策效果;④政務(wù)數(shù)據(jù)響應(yīng)速度決定政務(wù)服務(wù)滿意度;⑤電子政務(wù)總體規(guī)劃是以政務(wù)數(shù)據(jù)資源規(guī)劃為基礎(chǔ)的10、中國(guó)電子政務(wù)的重要目的和任務(wù)?P68答：中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的重要目的有：①形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、安全可靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；②重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效;③基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫(kù)建設(shè)取得重大進(jìn)展；④中央和地方各級(jí)政府的應(yīng)急能力、管理能力、決策能力和公共服務(wù)能力得到較大的加強(qiáng)；⑤與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)行、電子政務(wù)的體系框架浴盆體系初步形成。當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的重要任務(wù)是:①有計(jì)劃、有環(huán)節(jié)地建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；②完善和建立一批重點(diǎn)的政務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，規(guī)劃和開(kāi)發(fā)一批戰(zhàn)略性、宏觀性、基礎(chǔ)性和公益性的政務(wù)信息資料；③積極推動(dòng)公共服務(wù);④基本建立起電子商務(wù)安全保障體系；⑤建立電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系;⑥完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核體系:⑦建立并完善電子政務(wù)法律法規(guī)和制度。11.對(duì)于電子政務(wù)信息安全問(wèn)題應(yīng)采用何種對(duì)策?P17８－1８0答：電子政務(wù)信息安全應(yīng)采用的對(duì)策有:①迅速健全電子政務(wù)信息安全保護(hù)的組織結(jié)構(gòu)；②盡快完善國(guó)家信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);③堅(jiān)定地確立信息安全產(chǎn)業(yè)的策略；④權(quán)衡考慮安全、成本、效率三者的關(guān)系;⑤在安全技術(shù)方面,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)核心技術(shù)的自主研發(fā);⑥健全電子政務(wù)安全保障的法律規(guī)劃;⑦開(kāi)展電子政務(wù)安全宣傳教育。１、電子政務(wù)的安全體系涉及哪些內(nèi)容（ABＣDＥ）A、安全法規(guī)以及安全策略B、安全管理C、安全技術(shù)產(chǎn)品Ｄ、安全基礎(chǔ)設(shè)施E、安全服務(wù)2、政務(wù)流程的屬性(ABCD）A、約束性B、擬定性Ｃ、穩(wěn)定性D、可操作性E、不可改變性３、電子政務(wù)根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同可分為哪些模式(AＢCD)A、政府對(duì)政府（GovernmentｔoGoｖeｒnment，GtｏG或G２G）B、政府對(duì)公司（GｏverｎmenttoBusｉness，GｔoＢ或Ｇ2B)C、政府對(duì)公眾（GｏvernmｅnｔｔoCitiｚen，ＧｔoC或G2C)Ｄ、政府對(duì)公務(wù)員(GｏvernｍenttoEmｐｌoyeｅ,GtoE或Ｇ2E)4、網(wǎng)絡(luò)接入方法有哪幾種（ＡBＣDEFGH）A、撥號(hào)接入B、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)C、數(shù)字用戶線路(xDSL）Ｄ、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（ＤDＮ）E、混合光纖電纜（ＨＦＣ)Ｆ、光纖到用戶（FTTC)Ｇ、GＳM／GPRS接入Ｈ、CDMA接入5、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將哪些概念引入到了辦公信息流的解決之中。(ＡCDEＦ)A、控制（Cｏｎtrol)B、客戶（Ｃuｓtom）C、協(xié)作（Cooperａt(yī)ion)Ｄ、發(fā)明（Crｅaｔion)Ｅ、溝通(Ｃｏｍmuniｃatｉon)F、方便(Cｏnveｎｉencｅ)6、一個(gè)良好的安全策略應(yīng)當(dāng)具有以下幾點(diǎn):（AＢCD)A、技術(shù)上可實(shí)現(xiàn)B、組織上可執(zhí)行C、職責(zé)范圍明確D、約束具有強(qiáng)制性7、安全管理系統(tǒng)涉及(ＡBＣＤＥF）A、安全組織B、安全制度Ｃ、安全標(biāo)準(zhǔn)D、安全審核Ｅ、安全評(píng)估F、安全技術(shù)系統(tǒng)８、現(xiàn)階段ＧtoG模式具體的應(yīng)用，一般用下列哪些信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：（ABCＤＥ)A、電子法規(guī)政策系統(tǒng)B、電子公文系統(tǒng)C、電子司法檔案系統(tǒng)D、電子財(cái)政管理系統(tǒng)E、績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)１、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系分為（ＡBCDEＦ）A、總體標(biāo)準(zhǔn)B、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)C、應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)D、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)Ｅ、信息安全標(biāo)準(zhǔn)F、管理標(biāo)準(zhǔn)等。２、發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù)的基本特性（ABCＤ）A、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),在資源共享的基礎(chǔ)上構(gòu)造和發(fā)展電子政務(wù)B、以改善和完善政府服務(wù)功能為目的構(gòu)造和發(fā)展電子政務(wù)C、政府改革與電子政務(wù)建設(shè)密切相聯(lián),促進(jìn)了電子政務(wù)的發(fā)展D、遵循長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、分階段實(shí)行的建設(shè)原則3、網(wǎng)絡(luò)管理的功能有哪些（ABＣDE)A、配置管理B、性能管理Ｃ、安全管理D、故障管理E、計(jì)費(fèi)管理4、安全可信的消息服務(wù),消息傳送的安全性規(guī)定有哪些?(ABCDＥ）A、消息身份認(rèn)證B、消息完整性C、機(jī)密性D、防抵賴性E、消息身份驗(yàn)證５、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將哪些概念引入到了辦公信息流的解決之中。(ＡＣDEF）A、控制(Coｎtrol)Ｂ、客戶(Cｕsｔom）C、協(xié)作(Cooｐeration）Ｄ、發(fā)明(Creation)E、溝通（Comｍunicａt(yī)ｉon)F、方便（Convｅnience)6、信息安全基礎(chǔ)設(shè)施重要涉及（ABＣ)Ａ、公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)Ｂ、授權(quán)管理基礎(chǔ)設(shè)施（PMI)C、密鑰管理基礎(chǔ)設(shè)施(KMI）7、電子政務(wù)項(xiàng)目的實(shí)行涉及軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成兩個(gè)方面，可以將軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作分解為哪幾個(gè)階段(ABＣD）A、需求分析階段B、概要設(shè)計(jì)階段C、具體設(shè)計(jì)階段Ｄ、編碼調(diào)試階段8、GtoB模式是指政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為公司提供精、練快捷的政府服務(wù)。涉及：(ＡＢD）Ａ、政府信息的發(fā)布B、政府為公司提供的服務(wù),如電子稅收、電子工商審批及證照辦理、電子采購(gòu)等D、政府通過(guò)電子政務(wù)系統(tǒng)對(duì)公司進(jìn)行監(jiān)管和服務(wù)1、IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)提供電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通信和系統(tǒng)服務(wù)(√)2、業(yè)務(wù)應(yīng)用層涉及GｔoG、ＧｔoB、ＧtoC和GtoE等模式下的電子政務(wù)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。如辦公自動(dòng)化、決策支持、一站式電子政務(wù)辦公服務(wù)系統(tǒng)和行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)等。（√）３、電子政務(wù)外網(wǎng)重要是為政府內(nèi)部辦公系統(tǒng)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享的基礎(chǔ)(×)4、單點(diǎn)登錄(SｉｎgleSinｇ-Ｏn，SSＯ）是指用戶只需要進(jìn)行一次登錄，就可以訪問(wèn)到所有的授權(quán)服務(wù)，在此條件下，管理員無(wú)需修改或干涉用戶登錄就能方便地實(shí)行希望得到的安全控制。通過(guò)采用接入認(rèn)證網(wǎng)關(guān)技術(shù)和采用集中式授權(quán)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。(√）5、電子政務(wù)項(xiàng)目的實(shí)行涉及軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成兩個(gè)方面,可以將軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作分解為需求分析階段、概要設(shè)計(jì)階段、具體設(shè)計(jì)階段、編碼調(diào)試階段、驗(yàn)收階段階段（×）1、業(yè)務(wù)應(yīng)用層涉及ＧtoG、GtoB、ＧｔoC和GｔoE等模式下的電子政務(wù)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。如辦公自動(dòng)化、決策支持、一站式電子政務(wù)辦公服務(wù)系統(tǒng)和行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)等。(√)2、表現(xiàn)層重要涉及外網(wǎng)門戶即網(wǎng)站、內(nèi)網(wǎng)門戶等。它的重要任務(wù)是通過(guò)信息交互完畢政府溝通等職能。(√）3、電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)重要是用于政府對(duì)外服務(wù)和政府之間的業(yè)務(wù),如稅務(wù)、社會(huì)保障、工商、外經(jīng)和宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控等。同時(shí),我國(guó)政府各部委也建立了自上而下的縱向?qū)＞W(wǎng)。（×）４、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將控制(Ｃontrol)、客戶(Cusｔom)、發(fā)明（Creaｔioｎ)、溝通(Commuｎicatiｏn）和方便(Conｖeｎience）的５C概念引入到了辦公信息流的解決之中。(×)5、電子政務(wù)系統(tǒng)側(cè)重的是“電子”而不是“政務(wù)”。(×)名詞解釋1、電子政務(wù)系統(tǒng)工程建設(shè)監(jiān)理答：建設(shè)監(jiān)理定義：為是以建設(shè)法規(guī)和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為依據(jù)，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)、評(píng)價(jià)，是現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目管理的方法體系。中心任務(wù)：科學(xué)地規(guī)劃和控制工程建設(shè)項(xiàng)目的投資、進(jìn)度和質(zhì)量3大目的。BPR的含義定義：對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行徹底性再設(shè)計(jì),獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的顯著改善。3、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)答:支持管理決策過(guò)程的、面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時(shí)間的數(shù)據(jù)集合。4、“兩網(wǎng)一站四庫(kù)十二金”?答：“兩網(wǎng)”是指建設(shè)兩個(gè)統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)，“一站”，是指政府門戶網(wǎng)站；“四庫(kù)”，是指建立人口、法人單位、空間地理和自然資源、宏觀經(jīng)濟(jì)４個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)；“十二金”,則是指要重點(diǎn)推動(dòng)辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng)等12個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。元數(shù)據(jù)答:描述一個(gè)數(shù)據(jù)的屬性，結(jié)構(gòu)，信息的數(shù)據(jù)。幫助數(shù)據(jù)生產(chǎn)單位有效地管理和維護(hù)各種數(shù)據(jù)。促進(jìn)數(shù)據(jù)的管理、使用和共享。單點(diǎn)登錄答:單點(diǎn)登錄(SｉngｌｅＳinｇ-Oｎ，SSO)是指用戶只需要進(jìn)行一次登錄,就可以訪問(wèn)到所有的授權(quán)服務(wù),在此條件下,管理員無(wú)需修改或干涉用戶登錄就能方便地實(shí)