關(guān)于每月護(hù)理工作計劃

關(guān)于每月護(hù)理工作計劃每季度舉行護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會會議一次，每月舉行的護(hù)士長討論會上，由護(hù)理質(zhì)控專職人員將當(dāng)月各個護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)存有的問題展開意見反饋、以及護(hù)理安全告誡。這里給大家互動一些關(guān)于每月護(hù)理工作計劃，便利大家自學(xué)。關(guān)于每月護(hù)理工作計劃篇1一、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，健全護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效率的正視護(hù)理風(fēng)險。(一)轉(zhuǎn)型服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，減少護(hù)理風(fēng)險，確保病人安全。1、培育護(hù)理人員踐行“以人為本，人性化服務(wù)”的服務(wù)理念，把病人的利益和市場需求做為工作目標(biāo)，把病人的令人滿意做為工作標(biāo)準(zhǔn)，把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運(yùn)用至實(shí)際工作中，使每位護(hù)士從思想上認(rèn)識到提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，從思想上、行動上努力做到真正的主動服務(wù)。2、非政府全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的建議，規(guī)范臨床護(hù)理服務(wù)。3、不斷加強(qiáng)護(hù)理安全教育，將工作中的不能安全因素及時告誡，并明確提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實(shí)例探討先進(jìn)經(jīng)驗，并使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、嶄新情況、嶄新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，并使安全警鐘常鳴。4、舉行全員關(guān)于“如何恰當(dāng)評估病人的自理能力及如何教會病人展開日常生活自理”的討論會，并使每位護(hù)士掌控恰當(dāng)評估病人的方法并教會病人展開日常生活自理，以提升病人的生活自理能力。(二)強(qiáng)化各個環(huán)節(jié)管理、重點(diǎn)病人的護(hù)理及重點(diǎn)管理。1、強(qiáng)化重點(diǎn)時段管理，例如夜間、中午、節(jié)假日等。推行護(hù)理人員彈性輪班制、嶄新舊配搭，同時著重培育護(hù)士單一制值守時的自省精神。2、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理，保證護(hù)理安全。3、強(qiáng)化重點(diǎn)病人的管理：例如危重病人更替、壓瘡防治、造血、特定用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。在早會或交接班時對上述病人作為交接班時探討的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成一致共識，引發(fā)各班的注重。4、對重點(diǎn)員工的管理：例如呂?？h護(hù)士、新入科護(hù)士及思想情緒存有波動的護(hù)士強(qiáng)化管理，努力做到重點(diǎn)廣播員、重點(diǎn)監(jiān)督，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，增加護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。(三)規(guī)范護(hù)理文書書寫，提升護(hù)理文書書寫水平。1、嚴(yán)苛按照衛(wèi)計委及__省衛(wèi)生廳有關(guān)護(hù)理文書書寫規(guī)范建議，更新各種表格，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫，增加安全隱患，注重現(xiàn)階段護(hù)理文書存有問題，記錄必須“客觀、真實(shí)、精確、及時、完備”，防止不規(guī)范的書寫，例如錯字、錄入不明、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，并使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。2、非政府護(hù)理人員自學(xué)《__醫(yī)院護(hù)理文書書寫規(guī)范》。3、病歷質(zhì)控員每月對住院病歷質(zhì)量展開檢查，并將護(hù)理文書書寫存有的問題展開總結(jié)意見反饋。(四)自學(xué)各項護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案并全面落實(shí)。1、非政府護(hù)理人員自學(xué)各項護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案，并考核。2、健全護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中著重培育護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，例如造血、輸液反應(yīng)、特定液體、藥物滲水、突發(fā)性停水等，都必須搞回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提升護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、實(shí)行護(hù)士分后層級管理，合理利用人力資源。1、根據(jù)病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，推行彈性輪班;逐步推行APN班制彈性輪班，增加更替次數(shù)，實(shí)行彈性輪班和調(diào)配，按工作現(xiàn)狀及時多寡護(hù)理人員。并根據(jù)護(hù)士工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱和學(xué)歷等要素推行護(hù)士分后層級管理。2、根據(jù)護(hù)理崗位職責(zé)、工作量、專業(yè)技術(shù)建議等要素合理實(shí)行彈性的護(hù)士人力調(diào)配，著重護(hù)士的資力、能力、素質(zhì)與所分擔(dān)的工作任務(wù)相適應(yīng)，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)建議，對護(hù)士合理分工，保證病人護(hù)理安全。3、穩(wěn)步推行護(hù)士績效考核管理制度，將績效考核結(jié)果與護(hù)士的總收入分配、職稱晉升、自學(xué)深造、獎勵文明戶等融合，嚴(yán)格遵守同工同酬、按勞分配、多勞多得的分配原則，喚起護(hù)士工作的積極性及主動性，調(diào)動護(hù)理人員主觀能動性，大力推進(jìn)護(hù)理工作效率提升，為病人提供更多優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。三、搞好質(zhì)量持續(xù)改良工作，提升護(hù)理質(zhì)量。1、非政府護(hù)理人員自學(xué)嶄新修改的各項護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，掌控標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容建議，并應(yīng)用領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)護(hù)理工作，以保證護(hù)理質(zhì)量。2、推行目標(biāo)責(zé)任制管理，通過護(hù)理部質(zhì)控檢查、科室護(hù)士長督查、科室質(zhì)控小組成員自查等形式展開多方位的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo)，對存有的注重問題通過CQI、RCA、QCC等工具的運(yùn)用及時、有效率化解。四、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。1、非政府禮儀培訓(xùn)，通過觀賞視頻、示范表演等，對護(hù)士展開禮儀培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理人員的儀表儀容，提升護(hù)士職業(yè)素質(zhì)。2、緊密護(hù)患關(guān)系，廣為匯報病人及看護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見。科室每月舉行工休座談會一次，對病人明確提出的問題及時分析化解。3、科室每月派發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對患者的舉報展開調(diào)查處置。4、對服務(wù)質(zhì)量不好的護(hù)士給與表彰引導(dǎo)，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給與抨擊教育，嚴(yán)重者給與經(jīng)濟(jì)行政處罰?？剖抑朴啞皩？苽鹘淌謨浴?。5、繼續(xù)加強(qiáng)出來、入院傳教、電話篩檢的督查，搞好住院病人有關(guān)疾病科學(xué)知識傳教及出院病人身心健康指導(dǎo)及出院篩檢工作。五、強(qiáng)化護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)與穩(wěn)步教育，提升護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。1、引導(dǎo)護(hù)理人員出席學(xué)歷教育，已獲得大專文憑者出席護(hù)理本科的函授或預(yù)科，中專文憑者出席護(hù)理大?；虮究频暮诨蝾A(yù)科。2、深入細(xì)致非政府護(hù)理人員出席救護(hù)科學(xué)知識技能技術(shù)及儀器的培訓(xùn)，全體護(hù)理人員掌控有關(guān)救護(hù)科學(xué)知識。3、謀求出席省內(nèi)外各種護(hù)理培訓(xùn)班及護(hù)理業(yè)務(wù)知識講座，以不斷加深嶄新科學(xué)知識、嶄新業(yè)務(wù)以提升護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。4、強(qiáng)化?？谱o(hù)士的培育，引導(dǎo)?？谱o(hù)士錄取?？瓶荚嚥⑼ㄟ^。5、科室每周晨間回答2次，每月非政府一次護(hù)理驗血和病歷探討，根據(jù)臨床須要非政府護(hù)理診治。六、臨床教學(xué)與科研工作。1、認(rèn)真執(zhí)行中、高等學(xué)校護(hù)理臨床教學(xué)計劃，強(qiáng)化臨床教學(xué)管理，努力完成臨床進(jìn)修、實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)。2、強(qiáng)化臨床廣播員老師的綜合素質(zhì)培育，提升理論水平和技術(shù)操作能力?？剖医虒W(xué)副組長定期舉行廣播員老師和學(xué)生座談會，匯報教與學(xué)的意見，不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。3、引導(dǎo)護(hù)理人員編寫護(hù)理論文，主管護(hù)理師職稱以上的護(hù)理人員每年編寫1篇護(hù)理論文，護(hù)理師每年順利完成一篇綜述(免寫資格：非正規(guī)護(hù)理院校畢業(yè)者)，提升護(hù)理論文質(zhì)量和刊登的檔次。4、進(jìn)一步增強(qiáng)科研意識，協(xié)調(diào)醫(yī)療積極開展新技術(shù)、嶄新業(yè)務(wù)。關(guān)于每月護(hù)理工作計劃篇2一、嚴(yán)苛全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理(1)病區(qū)推行彈性輪班，例如夜班、中班、節(jié)假日等，增加交接班的頻次，增加工作中的漏洞，合理配搭年長護(hù)士和老護(hù)士值守，同時特別注意培育護(hù)士單一制值守時的自省精神。(2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，病區(qū)成立責(zé)任副組長2名、床位責(zé)任護(hù)士2至3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院至出院的各種化療給藥、病情觀測、基礎(chǔ)護(hù)理以及身心健康教育為患者提供更多已連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。危重病人、小手術(shù)后及并發(fā)癥的高危患者由高級責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)管理繼續(xù)執(zhí)行。(3)全面履行職責(zé)護(hù)士職責(zé)。資源整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀測、化療、溝通交流和身心健康指導(dǎo)等，為患者提供更多全面、全程、已連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。緊密觀測患者病情，及時與醫(yī)師溝通交流，與患者溝通交流，對患者積極開展身心健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供更多心理護(hù)理。(4)臨床護(hù)理服務(wù)體現(xiàn)專科特色，依據(jù)科室特點(diǎn)多樣服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供更多人性化護(hù)理服務(wù)確?；颊甙踩?，推動患者康復(fù)。二、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，健全護(hù)理風(fēng)險防范措施(1)強(qiáng)化重點(diǎn)病人的護(hù)理：例如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人作為交接班時探討的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成一致共識，引發(fā)各班的注重。搞好病重病人更替、壓瘡防治、造血、特定用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。(2)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，增加安全隱患，注重現(xiàn)階段護(hù)理文書存有問題，記錄必須“客觀、真實(shí)、精確、及時完備”，防止不規(guī)范的書寫，例如錯字、錄入不明、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，并使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。(3)健全護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中特別注意培育護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，例如造血、輸液反應(yīng)、特定液體、藥物滲水、突發(fā)性停水等，都必須搞回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提升護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。(4)強(qiáng)化護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月非政府科室展開護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理投數(shù)的原因分析探討，分析出現(xiàn)的原因，應(yīng)當(dāng)汲取的教訓(xùn)，明確提出防范措施與改良措施。(5)強(qiáng)化科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔絕等展開不定期的抽檢，對存有的問題立即表示并限期意見反饋，在每月的護(hù)士工作討論會上展開總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)展開質(zhì)量掌控。三、全面提高職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)(1)強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)計劃，并使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力獲得提升。(2)自學(xué)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》。(3)每月非政府全體護(hù)士展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、危重病人護(hù)理探討、個案驗血、教育驗血等各種形式的自學(xué)培訓(xùn)，以提升全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升護(hù)士觀測病情、全面落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。(4)提升臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。(5)精簡晨間集體繳班，加強(qiáng)床頭繳

班內(nèi)容。利用床頭交接班時間，護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存有的護(hù)理問題展開床旁?？评碚撝R傳授，并采取有效干涉措施。(6)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀測，定期展開救護(hù)技術(shù)演練，并使每位護(hù)士都能夠掌控救護(hù)藥品及器材的采用。關(guān)于每月護(hù)理工作計劃篇3一、認(rèn)真執(zhí)行各項護(hù)理規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度及護(hù)理安全目標(biāo)管理制度，提升護(hù)理質(zhì)量，確保安全護(hù)理。1、明晰個人護(hù)理崗位職責(zé)。2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作方式原則及護(hù)理程序，嚴(yán)格執(zhí)行收信制度，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，護(hù)理操作方式嚴(yán)格執(zhí)行“三密七對一特別注意”制度，防止差錯事故的出現(xiàn)，保證護(hù)理安全。3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔絕制度，口服時努力做到一人一針一管一帶，止血帶用后及時煮沸消毒，醫(yī)療垃圾分類置放，濕化瓶、霧化器、體溫計Feurs后及時煮沸，消毒液每日更改。急診科室各室間每天定期展開紫外線消毒。二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理操作方式訓(xùn)練，提升護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平1、按護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃建議，毎月出席全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作方式訓(xùn)練。2、按科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)建議，毎月出席科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作方式訓(xùn)練，專科理論及?？萍寄懿僮鞣绞接?xùn)練。3、掌控常見病的推論及救治流程及護(hù)理建議，掌控心肺衰退，超聲波儀，心電監(jiān)護(hù)等救治技術(shù)及各種救治儀器的采用與維修保養(yǎng)。4、掌控常用門診救治藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行救治過程中的口頭醫(yī)囑制度，特別注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，特別注意用藥安全。5、特別注意動態(tài)觀測患者病情，經(jīng)常巡查，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，在門診患者病情尚未平衡前，一定必須強(qiáng)化巡查和溝通交流，盡量把患者精心安排在自己實(shí)力范圍內(nèi)，以便及時觀測和救護(hù)。三、推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以病人為中心，以人民群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)犯罪行為，著重服務(wù)技巧，全面落實(shí)醫(yī)患溝通交流，防止醫(yī)患糾紛，確保服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，努力做到“三不好一令人滿意”，構(gòu)筑人與自然的醫(yī)患關(guān)系。關(guān)于每月護(hù)理工作計劃篇4一、門診護(hù)理安全就是本年度工作的重點(diǎn)1、強(qiáng)化護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月定期展開護(hù)理不當(dāng)事件的分析、探討會議，對重點(diǎn)人物(例如受領(lǐng)職員工)展開重點(diǎn)分析，汲取他人教訓(xùn)，嚴(yán)防差錯。2、嚴(yán)格執(zhí)行收信制度，杜絕差錯事故的出現(xiàn)，質(zhì)控員每周展開檢查，辨認(rèn)出問題及時意見反饋。3、每周對科室救治藥品、器械展開常規(guī)檢查，保證其性能較完整、并展開安全性能的檢查，辨認(rèn)出問題及時修理，保證主硅100%。4、根據(jù)__省門診護(hù)理安全管理目標(biāo)，制訂科室安全管理目標(biāo)，并非政府培訓(xùn)全面落實(shí)。5、練救護(hù)技術(shù)，保證救治病人在第一時間內(nèi)獲得有效率的救護(hù)處置。二、揪業(yè)務(wù)建設(shè)，提升護(hù)理隊伍整體素質(zhì)1、?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制訂?？瓶茖W(xué)知識培訓(xùn)考核計劃，推行閉卷考試，講究成效，不流于形式，為培育護(hù)士的專業(yè)能力奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。2、技術(shù)操作方式培訓(xùn)：每月精心安排一項技術(shù)操作方式培訓(xùn)，按急救中心的考核建議，按時非政府醫(yī)護(hù)人員的救護(hù)技術(shù)訓(xùn)練，按時順利完成市級救護(hù)技能的考核，并保證人人過關(guān)。3、加強(qiáng)有關(guān)科學(xué)知識的自學(xué)掌控，定期非政府各種應(yīng)急預(yù)案、救護(hù)藥品的有關(guān)科學(xué)知識、救治流程、綠色通道有關(guān)規(guī)定的自學(xué)。三、進(jìn)一步增強(qiáng)主動服務(wù)意識，推動醫(yī)患關(guān)系人與自然規(guī)范服務(wù)犯罪行為，著重服務(wù)技巧，全面落實(shí)知情知會制度，及時妥善解決各類矛盾，定期分析、總結(jié)，加強(qiáng)安全措施。延展服務(wù)范圍，例如病人離院后的電話家訪等。急診病人努力做到：在院時存有護(hù)士觀測、陪伴、關(guān)心，出院時存有護(hù)士相贈和交代、祝福，不懈努力刻畫窗口形象。四、踐行法律意識，保證醫(yī)患權(quán)益1、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)做起，定期展開院前急救病歷、救治記錄瑕疵的分析與改良。2、推行患者病情、用藥知會及侵入性操作方式知會，建議護(hù)士對靜脈注射、灌洗等操作方式必須存有知會和蓋章，對特定用藥按說明書搞好有關(guān)內(nèi)容的知會，例如贏液滴速和常用的不良反應(yīng)等。五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，保證護(hù)理工作的安全有效率及全面落實(shí)1、創(chuàng)建檢查、考核、反饋機(jī)制，經(jīng)常匯報醫(yī)護(hù)人員的意見，及時明確提出整改措施。2、制訂各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步增強(qiáng)全員參予質(zhì)量管理的意識，提升護(hù)理質(zhì)量。3、積極主動出席護(hù)理部非政府的業(yè)務(wù)驗血，自學(xué)護(hù)理工作經(jīng)驗，提升護(hù)理水平。六、強(qiáng)化院前急救與長途醫(yī)療押解安全管理1、減少院前急救設(shè)施(例如口服泵等)對院前急救科學(xué)知識和技能定期非政府培訓(xùn)，提升院前急救水平及速度。2、對長途醫(yī)療押解每次展開總結(jié)分析，匯報醫(yī)護(hù)人員意見，不斷完善醫(yī)療押解的文書書寫、病情知會及有關(guān)工作內(nèi)容。七、全面推行護(hù)士績效管理，提升護(hù)士的工作積極性1、科室根據(jù)護(hù)理部的績效管理方案，融合本科室的工作特點(diǎn)，制訂出來科室的績效考核方案，并非政府實(shí)行。2、以質(zhì)量為重點(diǎn)，融合工作量、執(zhí)勤、勞動紀(jì)律、服務(wù)舉報、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績、職稱、繼教、本科室工作年限等進(jìn)行對護(hù)士的績效管理?？傊?，20__年我科將遭遇大部分護(hù)理人員更新，工作任務(wù)艱巨等諸多困難，我們將進(jìn)一步匯聚大家的力量，團(tuán)結(jié)一心，共同奮斗，在上級部門的積極支持下，并使各項工作安全運(yùn)轉(zhuǎn)，保證兩個效益雙贏。關(guān)于每月護(hù)理工作計劃篇5一、改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理質(zhì)量1、護(hù)理工作的對象從純粹為病人不斷擴(kuò)大至病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下有關(guān)科室至少一次，強(qiáng)化與醫(yī)生的溝通交流，搜集病人信息，獲得認(rèn)知、信任和積極支持，以更好協(xié)調(diào)化療護(hù)理。2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對藥物化療的護(hù)理延展至病人身心的整體護(hù)理。隨時為病人著想，主動做好病人的心理護(hù)理。改善服務(wù)態(tài)度，確保以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足用戶病人一切合理的市場需求，達(dá)至滿意度95%以上。3、利用晨會、護(hù)士討論會、護(hù)理驗血等各種形式進(jìn)一步增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動了解情況。努力做到四重，各項護(hù)理化療操作方式必須與病人招呼，使用鼓勵性語言，動作柔和，并使患者感覺我們親人般的溫暖。4、制訂嚴(yán)苛的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月非政府一次差錯事故探討分析，針對反反復(fù)復(fù)發(fā)生的問題明確提出整改意見，杜絕差錯事故的出現(xiàn)。5、嚴(yán)苛消毒隔絕，消毒隔絕合格率超過100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違背無菌原則的人和事給與及時制止，避免院內(nèi)病毒感染。6、急救藥Sommi主硅100%，交接班時深入細(xì)致錄入，收到救護(hù)病人，救治中能靈巧、有效率、熟練地協(xié)調(diào)。7、合理收費(fèi)，突遇存有疑點(diǎn)及糾紛及時核查處