第二章 CIS的特性與功能

第二章CIS的特性與功能二實施CIS的意義一CIS的特性一、CIS的特性1．戰(zhàn)略性

CIS系統(tǒng)的戰(zhàn)略性特點是由企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略決定的。CIS不是短期的即興作品，而是長遠規(guī)劃、定期監(jiān)督和領導管理組織化、系統(tǒng)化的作業(yè)，在時序上要保持一致。戰(zhàn)略性還要求企業(yè)的CIS必須保持持續(xù)性。2/5/20232企業(yè)形象設計英特爾公司新舊標志英特爾公司舊標志英特爾公司新標志2/5/20233企業(yè)形象設計2．系統(tǒng)性MI被稱為CI的“想法”——是企業(yè)的心，是人的理念共識化；BI被稱為CI的“做法”——是企業(yè)的手，是事的活動環(huán)境化；VI被稱為CI的“看法”——是企業(yè)的臉，是物的設計整體化。

MIBIVI一、CIS的特性2/5/20234企業(yè)形象設計3．目的性——“塑造企業(yè)新形象”傳播性：利用企業(yè)的產品、環(huán)境、建筑物、廣告、產品銷售、服務態(tài)度、售后服務、電話用語、接待禮儀等方式。記憶性：AIDMA法則（attention、interest、desire、memory、action）一、CIS的特性2/5/20235企業(yè)形象設計2/5/20236企業(yè)形象設計4．獨特性獨特性是CIS系統(tǒng)的靈魂，是CIS系統(tǒng)成敗的關鍵。在當今競爭日益激烈的市場經濟條件下，企業(yè)只有創(chuàng)造出自己的獨特個性，在眾多競爭對手中標新立異，才有存在的價值和生命力。企業(yè)的獨特性表現在許多方面：風格、質量、方法、形式、內容等。一、CIS的特性2/5/20237企業(yè)形象設計150多年來，寶潔公司（P&G）始終保持著良好的經營狀況和市場份額。他們的成功應該歸功于企業(yè)理念。寶潔公司企業(yè)理念的核心“應該怎么做就要怎么做”（Dowhatisright），強化了企業(yè)的質量意識和遵守規(guī)章的自覺性。寶潔理念還包括：“顧客至上”、“事在人為”、“員工的福利就是公司的福利”。寶潔公司標志及形象2/5/20238企業(yè)形象設計寶潔公司標志及形象2/5/20239企業(yè)形象設計2/5/202310企業(yè)形象設計5．文化內涵所謂企業(yè)文化，無非是某種生活方式和行為準則在一個企業(yè)內部的存在與顯現而已。

CIS是企業(yè)的一種經濟行為，更是一種文化行為。一個企業(yè)的經營理念和企業(yè)精神，是這個企業(yè)文化本質之所在。企業(yè)發(fā)展目標和員工的歸屬感，才是企業(yè)文化的中心。一、CIS的特性2/5/202311企業(yè)形象設計1．提升知名度，增強競爭力良好的企業(yè)形象和較高的企業(yè)知名度，是當今企業(yè)立于不敗之地的關鍵。未來企業(yè)競爭不僅僅是產品品質、品種之戰(zhàn)，更重要的還是企業(yè)形象之戰(zhàn)。（IBM）二、實施CIS的意義2/5/202312企業(yè)形象設計

Carlsberg啤酒形象2/5/202313企業(yè)形象設計2．提升企業(yè)的無形資產無形資產雖然不是實物，但卻有很大的價值，通過一定的經營活動便可以轉化為有形資產。據國際權威的資產評估機構調查估計，企業(yè)的無形資產可以是有形資產的4～5倍，品牌價值可以是年營業(yè)收入的2～4倍。二、實施CIS的意義品牌價值!!!2/5/202314企業(yè)形象設計萬寶路香煙品牌形象美國萬寶路香煙總裁馬克斯韋爾：“名牌就是企業(yè)發(fā)展的最大資產。企業(yè)的牌子如同儲蓄的戶頭，你不斷通過廣告累積價值，便可盡享其利息?！?/5/202315企業(yè)形象設計3．增強企業(yè)管理的功能（1）通過產品形象的設計和規(guī)范，來改善產品質量管理工作，使產品最大限度地滿足消費者的需要。（2）通過企業(yè)行為規(guī)范的設計，加強對企業(yè)員工的管理工作，把"以人為本"的經營理念融入到企業(yè)整個管理工作中。（3）通過企業(yè)制度和機構的重塑與改革，提高企業(yè)機構的管理工作效率。（4）通過MI、BI、VI的實施，形成對企業(yè)全方位的管理和規(guī)范。二、實施CIS的意義2/5/202316企業(yè)形象設計

肯德基公司形象2/5/202317企業(yè)形象設計4．展現企業(yè)個性

CIS是以一種與企業(yè)目標相一致的方式來指導企業(yè)的各種傳播，賦予企業(yè)視覺上統(tǒng)一的外觀。一方面使企業(yè)在同行中引人注目，脫穎而出，另一方面又要真實地反映出企業(yè)的本色。每個人頭腦中儲存的信息是有限的，隨著新信息的接收，就會遺忘一些舊的信息。只有那些有個性的企業(yè)識別才具有很強的沖擊力，能在眾多的信息媒介中引起人們注意，產生認同感。二、實施CIS的意義2/5/202318企業(yè)形象設計假日旅館形象2/5/202319企業(yè)形象設計5．增強信息傳播的統(tǒng)一性導入CIS，可以使信息達到統(tǒng)一性和一致性，以節(jié)省企業(yè)信息傳播的成本，防止信息的誤導。6．利于新產品上市導入CIS并不是為了某一特定產品的推廣，而是為了保持同類產品的生命力。企業(yè)導入CIS也是一種保護名牌必不可少的措施。7．激勵員工士氣，增強企業(yè)凝聚力現代企業(yè)的競爭，不僅是新技術、新產品的競爭，更是人才的競爭。二、實施CIS的意義2/5/202320企業(yè)形象設計8．提高廣告效應導入CIS后，可以強化信息傳遞的頻率和強度，提高企業(yè)與產品的知名度，增強廣告效果。企業(yè)所屬各公司、各部門可將統(tǒng)一的設計形式應用到所有項目上去可以提高企業(yè)向社會傳播信息的質和量，收到更好的廣告效果。二、實施CIS的意義2/5/202321企業(yè)形象設計中國電信標志及形象中國電信的企業(yè)標識整體造型質樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母C的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達,暢通、高效的電信網絡連接著每一個角落，服務更多的用戶；表達了我們“用戶至上、用心服務”的服務理念，體現了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時，也蘊含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務實，不斷超越的精神風貌，展現了企業(yè)與時俱進、奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。中國電信的企業(yè)標識以代表高科技、創(chuàng)新、進步的藍色為主色調。文字采用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標識相襯，使古典與現代融為一體、傳統(tǒng)與時尚交相輝映。2/5/202322企業(yè)形象設計中國電信標志及形象2/5/202323企業(yè)形象設計9．加速與國際市場接軌

CIS可以幫助企業(yè)樹立國際形象，擴大國際知名度，加強與其他政府、國際集團的聯系和合作。為了與國際市場接軌，加入到國際市場競爭的洪流中。聯想集團在北京正式對外宣布啟用集團新標志“LENOVO”，以“LENOVO”代替原有的英文標識“Legend”，并已在全球范圍內上百個國家完成注冊。二、實施CIS的意義聯想集團新標志2/5/202324企業(yè)形象設計

總結有效地實施CIS戰(zhàn)略，在一定程度上可以提升企業(yè)形象，提高企業(yè)的競爭力，但這卻并不意味著導入CIS是解決企業(yè)一切問題的“靈丹妙藥”。對CIS策劃的價值定位要客觀，既不能無視CIS對企業(yè)內部和外部的功能，認為CIS只是“花拳繡腿”，中看不中用；也不能過分夸大CIS的作用，對CIS存有不切實際的奢望。事實上，CIS作為企業(yè)的一種經營戰(zhàn)略和管理手段