房地產(chǎn)公司企業(yè)文化范本

青特置業(yè)簡介與企業(yè)文化2010年1青特置業(yè)簡介青特置業(yè)企業(yè)文化目錄2

青特置業(yè)創(chuàng)建于2005年，注冊資本1億元人民幣。公司以青特集團為強大的源動力，在依托集團工業(yè)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，開展房地產(chǎn)開發(fā)工作。致力于成為最受尊重和信賴的領(lǐng)先房地產(chǎn)企業(yè)，打造一流的職業(yè)經(jīng)理人團隊。

目前，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營、物業(yè)服務(wù)和園林四大板塊。青特置業(yè)簡介3■05年9月公司籌備建設(shè)城區(qū)精品樓盤——“青特·匯豪景苑”，占地面積7.5萬平方米，總建筑面積為12萬平方米。榮獲“2008中國名盤”青特置業(yè)簡介4■正在建設(shè)的青特·上豪廣場，位于城陽核心商圈，聚合多種經(jīng)營業(yè)態(tài)，項目建筑總規(guī)模約10萬平方米，總投資超過6億元人民幣。青特置業(yè)簡介5■與青島百通城市建設(shè)集團公司合作開發(fā)青島市“兩改”重點項目——李滄區(qū)李家庵項目，占地面積約為9.6萬平方米，規(guī)劃總建筑面積約為15萬平方米。青特置業(yè)簡介6■與中國房地產(chǎn)龍頭企業(yè)之一——龍湖集團合作開發(fā)城陽區(qū)白沙河南岸項目，建筑總規(guī)模約150萬平方米。青特置業(yè)簡介7經(jīng)營理念公司使命管理理念企業(yè)精神核心價值觀經(jīng)營管理原則青特置業(yè)企業(yè)文化8經(jīng)營理念：品質(zhì)地產(chǎn)、品牌地產(chǎn)、良心地產(chǎn)

品質(zhì)地產(chǎn)：即高品質(zhì)產(chǎn)品、高品質(zhì)生活的供應(yīng)商；

品牌地產(chǎn)：致力于客戶需求，提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶滿意，贏得

客戶認(rèn)同，形成品牌；

良心地產(chǎn)：人品即產(chǎn)品，做房地產(chǎn)不僅是做一種產(chǎn)品，更是在做一種責(zé)任，掙的每一分錢對得起自己的良心。公司使命：為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為。在此過程中，成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造員工成長、成功的機會。經(jīng)營理念、公司使命9管理理念：專業(yè)化、規(guī)范化、透明化專業(yè)化：專業(yè)的人做專業(yè)的事，打造具有出色專業(yè)知識和優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的青特人。規(guī)范化：規(guī)則平等，制度第一，公司在規(guī)則的前提下運營。透明化：公司內(nèi)部透明化，講規(guī)則、講平等合作；外部透明化，合法做事，不投機、走正道。管理理念10企業(yè)精神：志存高遠(yuǎn)第一階段：穩(wěn)健、精細(xì)化發(fā)展階段第二階段：創(chuàng)新、快速增長階段第三階段：精英文化、精英團隊企業(yè)精神穩(wěn)健、精細(xì)化發(fā)展階段穩(wěn)健發(fā)展確保生存創(chuàng)新、快速增長階段做“長”、做“強”，不盲目做“大”精英文化、精英團隊成為青島最值得信賴的、處于行業(yè)領(lǐng)先地位的地產(chǎn)公司11核心價值觀：敬人、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新敬人是為人處世之本；誠信是修身立業(yè)之本；敬業(yè)是成功進(jìn)步之本；創(chuàng)新是發(fā)展壯大之本。這種觀念由以下六項價值觀支撐：

核心價值觀追求卓越人文精神溝通文化研究精神信任/共贏企業(yè)家精神12【一：追求卓越】﹡

對現(xiàn)狀永懷積極健康的不滿。﹡事業(yè)心和使命感的召喚。﹡追求長期可持續(xù)成功的精神狀態(tài)。﹡勇攀高峰的氣概。﹡依靠人也依靠制度來接近卓越。核心價值觀13【二：人文精神】﹡提拔管理者的原則：一是認(rèn)同企業(yè)核心價值觀，二是具有自我批判意識，三是具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力。﹡不搞個人崇拜，建立健康的同事關(guān)系。﹡具有正確認(rèn)識付出和收獲的心態(tài)。﹡倡導(dǎo)快樂的工作、快樂的生活。﹡創(chuàng)建一流的業(yè)績、一流的待遇、一流的心情。﹡以人的需求為尺度去丈量和設(shè)計我們的產(chǎn)品、服務(wù)、制度、流程以及經(jīng)營行為。﹡有利于人的發(fā)展和解放的環(huán)境才是好的社會環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。﹡理解和尊重員工的貢獻(xiàn)并給予回報。﹡成功＝寧靜的心靈＋人生的目標(biāo)＋金錢的自由＋健康＋愛。﹡青特欣賞誠實正直、獨立思想、有生命力、有個人能力又能相互依賴的人。核心價值觀14【三：溝通文化】﹡橫向溝通：加強部門協(xié)調(diào)與配合，講橫向交流與合作。﹡縱向溝通：加強部門職能與協(xié)同，講縱向交流與協(xié)作。﹡通過組織職能強化部門職能，確定面向客戶的跨部門協(xié)調(diào)。﹡發(fā)揚“勝者舉杯相慶，敗者拼死相救”的組織文化，以及相互配合、相互補位的組織行為。核心價值觀15【四：研究精神】﹡決策建立在事實數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)調(diào)研標(biāo)桿企業(yè)同類事情的做法，部門內(nèi)部、部門之間及與供方之間要充分論證，然后做出決策。﹡嚴(yán)禁閉門造車，這是嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的行為。﹡透過現(xiàn)象尋找規(guī)律，運用規(guī)律來創(chuàng)建競爭力。﹡對于已知的未知和未知的未知保持警覺和敬畏。﹡決策既建立在事實、數(shù)據(jù)的支持上也建立在直覺判斷上。﹡只有經(jīng)過不斷研究和實踐才能積累起真才實學(xué)，青特珍視高質(zhì)量的經(jīng)驗。﹡最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，注重經(jīng)驗的總結(jié)。核心價值觀16【五：信任/共贏】﹡在承諾、結(jié)果和質(zhì)量方面值得信賴。﹡信任能降低成本，創(chuàng)造價值，只有高信任的環(huán)境才能產(chǎn)生高質(zhì)量的人生。﹡選擇值得信任、敢于信任、善于信任的利益相關(guān)方（員工、客戶、同路人等）。﹡信任是需要機制和懷疑精神去保護(hù)的?！玖浩髽I(yè)家精神】﹡企業(yè)家精神＝生命力＋事業(yè)心＋創(chuàng)造力＋遠(yuǎn)見＋胸懷＋感染力。﹡企業(yè)家精神的核心表現(xiàn)是創(chuàng)造：審時、蓄勢、謀篇、破局、攻堅、任勢。﹡對商業(yè)機會高度敏感，善于爭取資源、優(yōu)化資源、整合資源、合理配置資源。﹡具有企業(yè)家精神的經(jīng)理人既有腦，也有心，還有手。核心價值觀17一、長期利益原則二、客戶至上原則三、先外后內(nèi)原則四、員工成長原則五、精英原則六、同路人原則七、科學(xué)決策原則八、改進(jìn)創(chuàng)新原則九、簡單直接原則十、團隊原則經(jīng)營管理原則18【一：長期利益原則】﹡長期利益重于短期利益，重要的不是眼前賺多少錢，而是明天有沒有賺錢的資格。﹡堅持從長期的角度做正確的事，牢記自己的使命和目標(biāo)而不迷失方向。﹡青特與客戶共同分享價值，不追求暴利以及涸澤而漁。﹡尊重個人及組織能力成長的規(guī)律。﹡遵守法律法規(guī)的文字規(guī)定以及其精神實質(zhì)要求。﹡依法納稅是企業(yè)和個人的責(zé)任和義務(wù)。經(jīng)營管理原則19【二：客戶至上原則】﹡所有的服務(wù)項目、服務(wù)流程及其相關(guān)制度都應(yīng)圍繞為顧客謀利益（購買成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、長期利益）。﹡“刁鉆”的客戶是公司的市場導(dǎo)師，其意見值得我們洗耳恭聽。﹡不是所有人都能成為我們的客戶，但我們要用對待顧客的思想對待所有人。﹡珍視客戶給予我們的榮譽、信任以及批評、指正。﹡對顧客承諾的一定要做到；沒有承諾的，盡量做到。﹡下一道工序就是你的客戶。經(jīng)營管理原則20【三：先外后內(nèi)原則】﹡員工尤其是經(jīng)理人要善于與內(nèi)部為敵，遇到內(nèi)外沖突時先理解外部需求。﹡關(guān)注宏觀經(jīng)濟走勢和政策法規(guī)走向，分析其對業(yè)務(wù)潛在的影響。﹡關(guān)注競爭對手的動向但不以競爭對手為導(dǎo)向制定我們的運作策略。﹡保持變革及危機意識，迅速調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃、組織形式、工作方法和思維方式來適應(yīng)外部環(huán)境的變化，力求主動變革而非被動被變革。﹡沒有最優(yōu)的，只有最適合企業(yè)某一階段的經(jīng)營模式和管理制度。﹡對外傳播及交往保持謙和。經(jīng)營管理原則21【四：員工成長原則】﹡相信每一位員工都愿意，并且能夠發(fā)揮其最大潛力。﹡達(dá)到期望是合格員工；持續(xù)改進(jìn)是優(yōu)秀員工；操心是卓越員工。﹡不斷完善自我并且發(fā)展他人是每一個員工的責(zé)任。﹡激發(fā)和幫助員工去實現(xiàn)更高的期望、標(biāo)準(zhǔn)和具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。﹡理解和尊重員工的差異，提供適合的職業(yè)發(fā)展機會。﹡客觀、坦誠、及時地給予員工績效反饋。﹡鼓勵員工長期服務(wù)。﹡嚴(yán)格淘汰低績效員工，避免逆向淘汰現(xiàn)象的出現(xiàn)。﹡為各個層級的新員工創(chuàng)建易于融入的組織及文化環(huán)境，以開放的心態(tài)對待新員工，每個新人都是我們學(xué)習(xí)、進(jìn)步的機會。經(jīng)營管理原則22【五：精英原則】﹡吸引、招聘和培養(yǎng)具有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人。﹡堅持嚴(yán)格的甄選標(biāo)準(zhǔn)，寧缺勿濫。﹡吸引行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的人才并給予他們優(yōu)厚的回報。﹡具有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人既會管理、領(lǐng)導(dǎo)，也能操作，同時善于學(xué)習(xí)。﹡大膽任用有潛力的員工并承擔(dān)過程中的成本。﹡領(lǐng)導(dǎo)者要有足夠的性格強度以面對激烈的競爭以及不斷出現(xiàn)的困難。﹡培養(yǎng)其他領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)者的重要條件和特征。﹡鼓勵并且期望員工有出色的專業(yè)知識和精湛的工作技能。經(jīng)營管理原則23【六：同路人原則】﹡客戶、分供方、競爭對手、所在社區(qū)、員工、政府、媒體都是與我們共生的利益相關(guān)方（同路人）。﹡優(yōu)秀的分供方是公司競爭力所在。﹡公司的經(jīng)營活動是由無數(shù)的契約組成的。契約是神圣的、嚴(yán)肅的，必須遵從。﹡我們關(guān)注、支持利益相關(guān)方的發(fā)展需要，也受益于其發(fā)展。﹡在尊重市場原則的基礎(chǔ)上，利益相關(guān)方合作共贏。﹡我們致力于與同路人建立長期、積極的關(guān)系。經(jīng)營管理原則24【七：科學(xué)決策原則】﹡信息的充分占有和信息的去偽存真是決策的第一要務(wù)。﹡決策成本包括決策過程成本、糾錯成本、機會成本。好的決策就是決策成本最小而效益最大。﹡廣泛征求意見，與少數(shù)人商量，獨立做出決策。﹡當(dāng)力求最優(yōu)解而導(dǎo)致決策成本增高時，滿意解優(yōu)于最優(yōu)解。﹡決策要由適當(dāng)?shù)娜藖韰⑴c做出，包括制定者、執(zhí)行者、監(jiān)督者、被影響者等。﹡決策權(quán)限下放的程度體現(xiàn)了組織的能力、活力以及成熟度。經(jīng)營管理原則25【八：改進(jìn)創(chuàng)新原則】﹡不斷尋找更好（更省錢、更省時、更方便、更人性、更好看、更環(huán)保、更有效、更時尚、更舒適、更可靠……）的產(chǎn)品或服務(wù)替代目前的產(chǎn)品或服務(wù)。﹡向優(yōu)秀的國內(nèi)、國際同行業(yè)者及非同行業(yè)的卓越公司學(xué)習(xí)。﹡通過知識的積累和管理來提高競爭力。﹡經(jīng)營管理模式是不斷調(diào)試出來的，各種總結(jié)固化的過程就是管理改進(jìn)和提升的過程。﹡企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)略高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)以及市場期許標(biāo)準(zhǔn)。﹡保證過程才能保證結(jié)果，我們注重過程，關(guān)注重要細(xì)節(jié)。經(jīng)營管理原則26【九：簡單直接原則】﹡當(dāng)一件事復(fù)雜的不能再復(fù)雜的時候，往往簡單的方法最奏效。﹡推崇簡單直接、職業(yè)化的人際關(guān)系。﹡制定簡單的政策，減少繁文縟節(jié)，鼓勵員工基于原則而非條條框框進(jìn)行判斷和決策。﹡建立透明、規(guī)范的運作機制，摒除潛規(guī)則。﹡信息盡可能一次傳遞，如果不可避免二次傳遞，信息首發(fā)者應(yīng)對中轉(zhuǎn)傳遞的準(zhǔn)確性予以驗證和監(jiān)督。﹡在有系統(tǒng)保證的前提下，一點對多點的并聯(lián)傳遞優(yōu)于逐級的串聯(lián)傳遞。﹡信息在表現(xiàn)力上，實物優(yōu)于音像；音像優(yōu)于圖形；圖形優(yōu)于表格；表格優(yōu)于文字；短句優(yōu)于長句；要點優(yōu)于論述。﹡選用省力、省錢、省時、省事而又能準(zhǔn)確表達(dá)的方式（面談、便條、電話、會議、文件、傳閱、電子郵件、傳真、信函、口信、公告欄、網(wǎng)絡(luò)）傳遞信息。經(jīng)營管理原則27【十：團隊原則】﹡好團隊就像一個球，推任何一點，球體都會輕松轉(zhuǎn)動。你只要對我們這個團隊任何一個人交待一件事，就等于已交待給我們這個團隊，我們保證：