信息經(jīng)濟(jì)學(xué)-商業(yè)模式延伸

商業(yè)模式現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)六成以上是

商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)！一、什么是商業(yè)模式?對(duì)商業(yè)模式的定義是：（7“w”）一個(gè)組織在何時(shí)（when）、何地（Where）、為何（why）、如何（how）和多大程度地（Howmuch）為誰(shuí)（who）提供什么樣（what）的產(chǎn)品和服務(wù)（即7“w”），并開發(fā)資源以維持這種努力的組合。哈佛商學(xué)院的教學(xué)參考資料中將商業(yè)模式定義為“企業(yè)贏利所需采用的核心業(yè)務(wù)決策與平衡?！弊钔ㄋ椎亩x是：商業(yè)模式是描述企業(yè)如何通過(guò)運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)其生存與發(fā)展的“故事”。

商業(yè)模式的核心要素是顧客、價(jià)值和利潤(rùn)一個(gè)好的商業(yè)模式必須回答以下三個(gè)問題：你的顧客在哪里？你有什么資源與能力為顧客提供怎樣的（獨(dú)特的）價(jià)值和服務(wù)？你如何以合理的價(jià)格為顧客提供這些價(jià)值并從中獲得合理的利潤(rùn)？

成功的商業(yè)模式必須能夠突出一個(gè)企業(yè)（不同于其他企業(yè)）的獨(dú)特性。這種獨(dú)特性表現(xiàn)在它怎樣：界定目標(biāo)客戶及其需求和偏好;

(滿足客戶獨(dú)特的價(jià)值主張)界定產(chǎn)品和服務(wù)以滿足目標(biāo)客戶需求、界定業(yè)務(wù)運(yùn)作內(nèi)容和價(jià)值傳遞和溝通渠道;(擁有獨(dú)享的資源與獨(dú)善的能力)以客戶可以接受的價(jià)格創(chuàng)造和提供吸引客戶的產(chǎn)品，界定競(jìng)爭(zhēng)者以建立戰(zhàn)略控制能力，保護(hù)價(jià)值不會(huì)很快流失。(盈利模式)客戶獨(dú)特的價(jià)值主張

一定不是METoo需求識(shí)別需求

顯形需求隱性需求

需求鏈產(chǎn)生滿意感，制造驚喜感

客戶黏性，達(dá)到有癮的依賴簡(jiǎn)單舉例：Google與Microsoft

盈利模式差異Microsoft說(shuō)白了就是靠賣軟件盈利一直在打擊盜版（你居然敢用我的產(chǎn)品不給我錢?。。。〨oogle靠交叉補(bǔ)償與轉(zhuǎn)移支付盈利內(nèi)容吸引眼球（廣告商買單?。。。┥虡I(yè)模式的差異軟件行業(yè)可能離互聯(lián)網(wǎng)的理論距離最近，但是心靈上的距離可能卻是離這個(gè)行業(yè)最遠(yuǎn)的。。。軟件霸主Microsoft多年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的無(wú)能為力，就連云計(jì)算這種很“軟件”的概念也是互聯(lián)網(wǎng)公司谷歌先折騰出來(lái)的。搞軟件的人往往會(huì)陷于自己的思維定式之中，認(rèn)為既然互聯(lián)網(wǎng)公司的后臺(tái)跑的都是軟件，那么軟件公司做互聯(lián)網(wǎng)一定能夠成功，不就是編程嘛！

其實(shí)還真不是一回事

首先，體現(xiàn)在開發(fā)模式和經(jīng)營(yíng)模式的巨大差別上開發(fā)模式差別：軟件公司如微軟搞開發(fā)，就是把上萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì)圈在一起，花上5年的時(shí)間，期待搗鼓出一個(gè)十全十美的軟件并賣給全世界所有的人?；ヂ?lián)網(wǎng)公司也搞軟件開發(fā)，但是他們是直接搗鼓出一個(gè)不成熟的測(cè)試版，然后扔到互聯(lián)網(wǎng)的汪洋大海中給人“罵”，在罵聲中改進(jìn)，小步快跑，持續(xù)改進(jìn)，直到產(chǎn)品趨于成熟。經(jīng)營(yíng)模式的差別：搞軟件產(chǎn)品的，開發(fā)成功開個(gè)發(fā)布會(huì)就沒啥事了，剩下的都是渠道的事情，頂多再建個(gè)客服中心應(yīng)付一下售后就可以了?；ヂ?lián)網(wǎng)公司，開發(fā)出產(chǎn)品只是第一步，運(yùn)營(yíng)更為關(guān)鍵，你得把這個(gè)產(chǎn)品免費(fèi)提供給用戶，讓用戶去干別的事情比如游戲或者購(gòu)物，運(yùn)營(yíng)成功了才算真的成功。

兩者的商業(yè)模式更是有著非常大的差異。軟件公司的用戶基本上等于客戶，你把軟件賣給什么人，你就找他收錢。互聯(lián)網(wǎng)公司既有用戶又有客戶，用戶是免費(fèi)使用你產(chǎn)品的那一撥人，你先積累用戶，拿到足夠數(shù)量的用戶之后再去找客戶，通過(guò)廣告或者其他方式變現(xiàn)。

二、商業(yè)模式的作用(1)商業(yè)模式自身的商業(yè)價(jià)值作為規(guī)劃工具，商業(yè)模式的選擇可以促使創(chuàng)業(yè)者縝密的思考市場(chǎng)需求、生產(chǎn)、分銷、企業(yè)能力、成本結(jié)構(gòu)方面的問題，將企業(yè)的所有元素協(xié)調(diào)成一個(gè)有效、契合的整體；讓顧客清晰了解企業(yè)可能提供的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在顧客心目中的目標(biāo)定位；可以讓企業(yè)員工全面理解企業(yè)的目標(biāo)和價(jià)值的所在，清楚地知道自己能做的貢獻(xiàn)從而調(diào)整自己的行動(dòng)和企業(yè)的目標(biāo)和諧；可以讓股東更清晰、更方便的判斷企業(yè)的價(jià)值及其在市場(chǎng)中地位的變化。（2）商業(yè)模式在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的重要作用創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)愿景為顧客提供的核心價(jià)值商業(yè)模式企業(yè)（創(chuàng)業(yè)）戰(zhàn)略執(zhí)行能力產(chǎn)品是能夠提供給市場(chǎng)被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西，包括有形產(chǎn)品、無(wú)形產(chǎn)品和他們的組合。產(chǎn)品有五個(gè)層次：核心利益實(shí)現(xiàn)核心利益的基礎(chǔ)產(chǎn)品期望產(chǎn)品（產(chǎn)生滿意感）附加產(chǎn)品（產(chǎn)生驚喜感）潛在產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)業(yè)者為顧客提供的具體價(jià)值按其重要性可分為：核心價(jià)值、重要價(jià)值和輔助價(jià)值。如果產(chǎn)品無(wú)法滿足顧客的核心價(jià)值，產(chǎn)品是無(wú)法被市場(chǎng)接受的，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者必須知道顧客獨(dú)特的價(jià)值主張（識(shí)別需求）。經(jīng)營(yíng)單位組合分析法

經(jīng)營(yíng)單位組合分析法首先由美國(guó)的波士頓咨詢公司提出，因此又被稱為波士頓矩陣法。波士頓咨詢公司認(rèn)為，一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位、產(chǎn)品或服務(wù)的相對(duì)市場(chǎng)占有率和行業(yè)增長(zhǎng)率是反映其市場(chǎng)吸引力與發(fā)展?fàn)顩r的最重要指標(biāo)，公司可以用這兩個(gè)基本參數(shù)決定其對(duì)經(jīng)營(yíng)單位、產(chǎn)品或服務(wù)的取舍和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組合。

波士頓矩陣法

戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及選擇過(guò)程市場(chǎng)占有率=

行業(yè)增長(zhǎng)率=

經(jīng)營(yíng)單位的絕對(duì)市場(chǎng)占有率主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的絕對(duì)市場(chǎng)占有率當(dāng)年的市場(chǎng)需求-去年的市場(chǎng)需求

去年的市場(chǎng)需求

A問號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行較大規(guī)模的投資，從事研究發(fā)展，新產(chǎn)品開發(fā)，市場(chǎng)開拓，提高占有率。

B明星產(chǎn)品

進(jìn)行較大規(guī)模的投資，所需的資金必須由B產(chǎn)品從市場(chǎng)上自己賺回來(lái)。D瘦狗產(chǎn)品加速回收，早一點(diǎn)收攤C現(xiàn)金牛產(chǎn)品

不再進(jìn)行不必要的投資主要的工作是回收，還要求它提供資金，以支援A產(chǎn)品的開發(fā)與投資。？$行業(yè)增長(zhǎng)率高低市場(chǎng)占有率低高波士頓矩陣企業(yè)提供核心價(jià)值案例企業(yè)提供的核心價(jià)值國(guó)外案例國(guó)內(nèi)案例產(chǎn)品Intel（芯片）Google（搜索引擎）清華同方北大方正價(jià)格美國(guó)西南航空沃爾瑪國(guó)美電器渠道Yahoo、eBay新浪、搜狐、網(wǎng)易服務(wù)IBM、聯(lián)邦快遞海爾體驗(yàn)星巴克餐飲業(yè)，如“俏江南”商業(yè)模式延伸內(nèi)容目前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品層級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)必須根據(jù)自身的資源與稟賦、結(jié)合外部環(huán)境，選擇一個(gè)適合自身發(fā)展的商業(yè)模式，并且隨著客觀環(huán)境的變化不斷加以創(chuàng)新，獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)模式延伸內(nèi)容

簡(jiǎn)而言之，商業(yè)模式就是企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收與利潤(rùn)的手段和方法。盡管這在概念上并沒什么驚人之處，但每一個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新卻成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。這不僅因?yàn)樵谀骋恍袠I(yè)，由于商業(yè)模式不同而使企業(yè)的價(jià)值與盈利能力有天壤之別，更是因?yàn)榛谀撤N創(chuàng)意所形成的商業(yè)模式創(chuàng)新，不僅顛覆了傳統(tǒng)的盈利模式或發(fā)展模式，還成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向的決定性因素。中國(guó)諸多企業(yè)的成功緣于偶然而失敗歸于商業(yè)模式者比比皆是。實(shí)際上，成功的商業(yè)模式非常一樣而又非常不一樣。

非常一樣的是這一模式創(chuàng)新性地將內(nèi)部資源、外部環(huán)境、盈利模式與經(jīng)營(yíng)機(jī)制等有機(jī)結(jié)合，不斷提升自身的盈利性、協(xié)調(diào)性、價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、持續(xù)發(fā)展能力與行業(yè)地位等。

非常不一樣的是這一模式是在一定條件、一定環(huán)境下的成功，更多的具有個(gè)性，不能簡(jiǎn)單的拷貝或復(fù)制，而且必須通過(guò)不斷地修正才能保持企業(yè)持久的生命力。因而，借鑒基礎(chǔ)上的創(chuàng)新永遠(yuǎn)是商業(yè)模式中商業(yè)智慧的核心價(jià)值。

成功商業(yè)模式的主要特征

首先，基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分解所形成。商業(yè)模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)為以技術(shù)為基礎(chǔ)、依托產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、著力管理創(chuàng)新的方式。其中，基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈這一外生因素的價(jià)值定位、盈利源選擇、盈利點(diǎn)選擇是至關(guān)重要的。因此，依托產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈挖掘商業(yè)機(jī)會(huì)、展開商業(yè)模式創(chuàng)新成為商業(yè)模式建構(gòu)與實(shí)踐的分水嶺。而商業(yè)模式最核心的部分—盈利模式，恰恰完全依賴于對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分解。目前，將某一環(huán)節(jié)或細(xì)分領(lǐng)域做深、做專、拔高，或?qū)⒉煌a(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈條實(shí)現(xiàn)耦合，成為做強(qiáng)做大企業(yè)的主流。而縱向一體化、全產(chǎn)業(yè)鏈等產(chǎn)業(yè)整合，適合一個(gè)全新產(chǎn)業(yè)初期，但不能當(dāng)做長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。成功商業(yè)模式的主要特征其次，有獨(dú)特的、持久的盈利模式。商業(yè)模式最為關(guān)注的不是交易的內(nèi)容而是方式，其目的不在于概念的重整而在于實(shí)現(xiàn)營(yíng)收與利潤(rùn)，因而盈利模式是成功商業(yè)模式的核心要素。同時(shí)，一個(gè)盈利模式必須有一定的價(jià)值主張及運(yùn)營(yíng)機(jī)制的導(dǎo)向和支撐，因而是成功商業(yè)模式的集中體現(xiàn)。成功的商業(yè)模式必須具備一定的獨(dú)特性與持久性。所謂“獨(dú)特性”，就是能構(gòu)成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，且在同一行業(yè)中難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿或采用；所謂“持久性”是指能夠支持企業(yè)持續(xù)贏利。成功商業(yè)模式的主要特征最后，具有一定的原創(chuàng)性或較強(qiáng)的創(chuàng)新性。創(chuàng)新是一種商業(yè)模式形成的邏輯起點(diǎn)與原動(dòng)力，也是一種商業(yè)模式區(qū)別于另一種商業(yè)模式的決定性因素。因而創(chuàng)新性成為成功的商業(yè)模式的靈魂與價(jià)值所在。現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)商業(yè)模式的形成有多種路徑，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段來(lái)看，“成功商業(yè)模式”不必苛求完全原創(chuàng)但也不能完全模仿，需要將中國(guó)人的特定思維或特質(zhì)與特殊的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相結(jié)合，形成經(jīng)世致用的商業(yè)模式。

騰訊從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看，抓住互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活方式的改變形成新的業(yè)態(tài)的機(jī)遇，通過(guò)建立中國(guó)規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”，通過(guò)影響人們的生活方式嵌入主營(yíng)業(yè)務(wù)。盈利模式：在一個(gè)巨大的便捷溝通平臺(tái)上影響和改變數(shù)以億計(jì)網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，并借助這種影響嵌入各類增值服務(wù)。創(chuàng)新性：借互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活方式改變之力切入市場(chǎng)，通過(guò)免費(fèi)的方式提供基礎(chǔ)服務(wù)而將增值服務(wù)作為價(jià)值輸出和盈利來(lái)源的實(shí)現(xiàn)方式。

阿里巴巴從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看，抓住互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)營(yíng)銷相結(jié)合的機(jī)遇，將電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要集中于B2B等信息流，為所有人創(chuàng)造便捷的網(wǎng)上交易渠道。盈利模式：通過(guò)在自己的網(wǎng)站上向國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商提供展示空間以換取固定報(bào)酬，將展示空間的信息流轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的收入流并強(qiáng)調(diào)增值服務(wù)。創(chuàng)新性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供國(guó)內(nèi)外分銷渠道