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投資回報率難計算微博營銷在武漢生根需時間
“水軍”“僵尸粉”亂視線進(jìn)入微媒體時代后,各種社會化工具極大擴(kuò)展了營銷的想象空間,一夜之間,江城各大人力資源網(wǎng)站上,也掛滿了形形色色的公關(guān)廣告、營銷咨詢公司的招聘信息。一些成功策劃微博話題營銷的專業(yè)團(tuán)隊(duì)告訴記者:即使話題火了,但到底能借此營銷給客戶帶來多少生意機(jī)會,營銷公司本身的投資回報率又能有多少,連從業(yè)者都還處于摸索階段?!澳壳拔錆h在這一塊市場上,營銷公司的收益真不好計算。雖然相比其他傳統(tǒng)推廣模式,微博營銷的投入較低,但要想運(yùn)作好一個話題,實(shí)際上我們的付出也不算少?!睆埑客嘎?,作為微博話題營銷中必不可少的“意見領(lǐng)袖”,微博大號能夠借此獲得不錯的收益。微博上流傳的一份報價單顯示,類似“歐美潮流趨勢”這樣擁有3萬粉絲的微博ID,轉(zhuǎn)發(fā)一條促銷信息的報價是80元,而擁有80萬粉絲的“星座寶典”,轉(zhuǎn)發(fā)的報價是470元。更多的微博暴富傳聞,則在私下里相傳,如坊間傳聞某60萬粉絲的大號,轉(zhuǎn)發(fā)一個淘寶鏈接就可以提成4萬元。“其實(shí),在推廣武漢的企業(yè)微博營銷中,本土一些‘大號’基本不收取費(fèi)用。”張晨認(rèn)為這些傳聞言過其實(shí),“但在全國知名度較高的‘大號’,一年收入百萬也并不夸張。如擁有三四百萬粉絲的微博賬號,轉(zhuǎn)發(fā)一條推廣性質(zhì)的微博信息,收費(fèi)是1000元-1200元?!痹谖⒉┻@個平臺上,草根致富者正以指數(shù)級的速度增加。不過微博也不是有錢就可以玩兒轉(zhuǎn)的,“僵尸粉”、“水軍”令企業(yè)看不透微博在營銷中所起實(shí)質(zhì)作用,這也是他們暫未在微博上大力投入的主要原因。企業(yè)投資回報率難以計算在微博營銷如此火爆的當(dāng)下,很多企業(yè)在“營銷專家”的“指導(dǎo)”下,從運(yùn)營和銷售上轉(zhuǎn)移大量精力來制造話題吸引粉絲。但微博話題營銷,能否為每一個企業(yè)都帶來業(yè)績?企業(yè)該如何結(jié)合微媒體發(fā)揮營銷的威力呢?從2010年10月開通周黑鴨官方微博,張晨和整個團(tuán)隊(duì)通過各種推廣手段,現(xiàn)在粉絲數(shù)剛剛過萬。回顧這一年多來的維護(hù)工作,他頗多感慨?!耙灾芎邙啚槔?,我們很重視微博營銷這方面,投入了很多資源,策劃了一些話題,邀請了很多微博大號來幫忙。如果用粉絲增長和轉(zhuǎn)發(fā)、評論的指標(biāo)數(shù)字來衡量,官方微博的推廣算是成功的。但有多少消費(fèi)行為是因?yàn)槟骋粋€話題或一次事件營銷而產(chǎn)生的,目前真不好計算。”而營銷效果的難以衡量,也導(dǎo)致市場對這一塊的需求還屬于“熟人經(jīng)濟(jì)”和“口口相傳”的階段。曾為湘鄂情、金鯊國際美食百匯、荔晶時代酒店等武漢多家知名餐飲企業(yè)做過營銷策劃,斯瑞福特營銷咨詢機(jī)構(gòu)總經(jīng)理王丹坦承,目前服務(wù)客戶主要是朋友,“以江城餐飲企業(yè)對微博營銷的需求來看,眼下還處于市場的一個培育過程,未來3-5年有可能在武漢餐飲行業(yè)形成一個較成熟的氣候。”炒熱話題需要花大量心思“武漢餐飲行業(yè)開微博的不多,更別提有意識地來制造話題做營銷了?!庇迳谢凸俜轿⒉┚S護(hù)人錢艾妮告訴記者,后臺維護(hù)微博的人員也很重要,需要一支很年輕的團(tuán)隊(duì),來充分了解顧客的想法,以此達(dá)到推廣作用。8-9點(diǎn)、12-13點(diǎn)、20-22點(diǎn),是錢艾妮總結(jié)的三個最佳發(fā)微博時間段。“這幾個時間點(diǎn),上班族要么在去公司的路上,要么是午后閑暇期,或者是下班后的休閑時光,都是有空、有精力刷微博的時段,傳播效果較其他時間要好。”對營銷公司來說,一個能在微博平臺上引發(fā)熱議的話題,是整個維護(hù)團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴的創(chuàng)意產(chǎn)物,周黑鴨官方微博的維護(hù)人員張晨說,去年夏天武漢特大暴雨引發(fā)“到武漢看?!钡膶擂魏?,不到一周,此情此景又在北京上演,這次,張晨帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì),只用了一條不到20字,配發(fā)一組“京漢愛情故事”的主題照片的微博,吸引了7000多名網(wǎng)友爭相轉(zhuǎn)發(fā)。2011年堪稱微電影元年,多家視頻網(wǎng)站、影視公司及營銷智業(yè)機(jī)構(gòu)相繼推出多部微電影,在這股熱潮的帶動下,“微電影廣告”、“微電影營銷”的概念應(yīng)運(yùn)而生,而這一營銷理念也正在被植入江城企業(yè)的微博話題營銷中。百事集團(tuán)的《把樂帶回家》、金六福的《春節(jié),回家!》,佳能的《看球記》、湖北宜昌旅游部門的《相約山楂樹》……不少知名企業(yè)已經(jīng)燃起視頻營銷的戰(zhàn)火。對此,武漢專業(yè)微電影影視制作團(tuán)隊(duì),天堂映畫公司總經(jīng)理董松巖表示,作為江城本土團(tuán)隊(duì),此前他們公司服務(wù)的
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