心理人際關(guān)系

專(zhuān)業(yè)溝通特權(quán)：有保密的咨詢(xún)關(guān)系中，咨詢(xún)準(zhǔn)則允許咨詢(xún)師利用自己的專(zhuān)業(yè)技能和來(lái)訪者進(jìn)行深入而廣泛的私人探討。潛意識(shí)、前意識(shí)、意識(shí)：精神分析理論的觀點(diǎn)。潛意識(shí)：個(gè)體無(wú)法感知、不能意識(shí)到的精神活動(dòng)。前意識(shí)：個(gè)體雖然當(dāng)時(shí)意識(shí)不到，但可在集中注意、努力思索后同憶起來(lái)的那部分經(jīng)驗(yàn)。意識(shí)：個(gè)體可以覺(jué)察到的心理活動(dòng)。本我、自我和超我：精神分析理論的觀點(diǎn)。本我：人格結(jié)構(gòu)中最原始的、與生俱來(lái)的潛意識(shí)部分，非理性，受本能支配，按照“快樂(lè)原則”行事。是人格發(fā)展的動(dòng)力。自我：人格結(jié)構(gòu)中的意識(shí)部分，遵守“現(xiàn)實(shí)原則”。超我：社會(huì)化的產(chǎn)物，遵守“至善原則”，主要在潛意識(shí)部分。焦慮：精神分析理論的觀點(diǎn)。焦慮是由被壓抑的精神力量轉(zhuǎn)化而來(lái)的，分為三種：現(xiàn)實(shí)性焦慮、神經(jīng)性焦慮、道德性焦慮。自我防御機(jī)制：精神分析理論的觀點(diǎn)。當(dāng)個(gè)體的自我無(wú)法借助理性用直接的方法去控制焦慮時(shí)，就逐漸發(fā)展出一些習(xí)慣性的反應(yīng)方式，這就是自我防御機(jī)制?？瞻灼聊唬壕穹治隼碚摰挠^點(diǎn)。精神分析中，強(qiáng)調(diào)咨詢(xún)師的匿名立場(chǎng)，防止自我表露，對(duì)移情保持中立。虛構(gòu)目的論：阿德勒療法的觀點(diǎn)。人活在自己虛構(gòu)的世界中，我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的解釋以及我們賦予我們經(jīng)歷的意義比客觀現(xiàn)實(shí)更重要。自卑情結(jié)與追求優(yōu)越：阿德勒療法的觀點(diǎn)。隨著誕生而產(chǎn)生的自卑感是人成長(zhǎng)的力量，通過(guò)追求控制和掌握來(lái)達(dá)到完美和克服自卑足人的本能。其模式有兩類(lèi)：成長(zhǎng)性模式和傷害性模式。生活風(fēng)格：阿德勒療法的觀點(diǎn)。生活風(fēng)格是個(gè)體為了確保自己在世界上安全和生存而選擇的抱負(fù)和目標(biāo)。社會(huì)興趣：阿德勒療法的觀點(diǎn)。社會(huì)興趣是指人傾向與他人發(fā)生聯(lián)系，并愿意為社會(huì)福祉做出自己的貢獻(xiàn)。現(xiàn)象場(chǎng)：以人為中心療法的觀點(diǎn)?，F(xiàn)象場(chǎng)是個(gè)人特定的主觀經(jīng)驗(yàn)世界。實(shí)現(xiàn)趨同：以人為中心療法的觀點(diǎn)。表現(xiàn)為充分實(shí)現(xiàn)在遺傳限度內(nèi)自己的潛能。機(jī)體智慧：以人為中心療法的觀點(diǎn)。人類(lèi)個(gè)體借助機(jī)體智慧評(píng)價(jià)好壞，以符合自我實(shí)現(xiàn)趨向。自我概念：以人為中心療法的觀點(diǎn)。足自我知覺(jué)和自我評(píng)價(jià)的統(tǒng)一體。價(jià)值條件：以人為中心療法的觀點(diǎn)。社會(huì)對(duì)個(gè)體的尊重和關(guān)懷足有條件的，這種條件就包含了禮會(huì)的價(jià)值。未完成事件：完形療法的觀點(diǎn)。指未表達(dá)出來(lái)的情感，包括悔恨、憤怒、怨恨、痛苦、焦慮、罪惡、遺棄感等。逃避：完形療法的觀點(diǎn)。與未完成事件相關(guān)，指人們用來(lái)避免面對(duì)未完成事件、被免去體驗(yàn)未完成情境所引發(fā)的不愉快情緒所使用的工具。品質(zhì)世界：現(xiàn)實(shí)療法的觀點(diǎn)。存在于大腦中的、形象的、自我感覺(jué)良好的事情，反映了個(gè)體需要得到滿(mǎn)足的狀況。行為：現(xiàn)實(shí)療法的觀點(diǎn)。由行動(dòng)、思考、感覺(jué)和生理四個(gè)相互聯(lián)系的要素組成。融入：現(xiàn)實(shí)療法的觀點(diǎn)。是個(gè)體建立的一種有意義的雙向關(guān)系。融入關(guān)系使個(gè)體具有成功的認(rèn)同。畫(huà)家譜圖：家庭治療的觀點(diǎn)。足一種將家庭現(xiàn)實(shí)結(jié)果和關(guān)系直觀化的方法，既可以用作評(píng)估家庭，也可以作為一種治療技術(shù)。家庭雕塑：家庭治療的觀點(diǎn)。是一種非語(yǔ)言的經(jīng)驗(yàn)性技術(shù)。方法足讓家庭成員將自己置于一種空間上的安排，構(gòu)成一個(gè)戲劇性的場(chǎng)面，家庭成員取各種姿態(tài)。其場(chǎng)面象征家庭成員對(duì)家庭關(guān)系的觀點(diǎn)。廣義的咨詢(xún)目標(biāo)：又稱(chēng)一般目標(biāo)，足指某一流派或某一流派的咨詢(xún)師所持的，適用于其所有來(lái)訪者的目標(biāo)。狹義的咨詢(xún)目標(biāo)：又稱(chēng)個(gè)別目標(biāo)，是針對(duì)某個(gè)特定來(lái)訪者確定的咨詢(xún)目標(biāo)，是一般目標(biāo)在某個(gè)來(lái)訪者那里的具體化。外部目標(biāo)：咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)組織或機(jī)構(gòu)設(shè)定的咨詢(xún)目標(biāo)，通常帶有職業(yè)規(guī)范和倫理要求的性質(zhì)。內(nèi)部目標(biāo)：咨詢(xún)師個(gè)人所持有的咨詢(xún)目標(biāo)。終極目標(biāo)：不針對(duì)來(lái)訪者需要協(xié)助解決的具體問(wèn)題，而是引導(dǎo)來(lái)訪者走向某種生活或成長(zhǎng)之路的咨詢(xún)目標(biāo)。終極目標(biāo)即受到咨詢(xún)流派的理論影響，又受到咨詢(xún)師自身的價(jià)值觀影響。中間目標(biāo)：在具體的咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)師和來(lái)訪者共同商定的目標(biāo)。直接目標(biāo)：達(dá)到中間目標(biāo)過(guò)程中的每項(xiàng)工作。漏斗效應(yīng):對(duì)心理健康的觀點(diǎn)有如漏斗，窄端咨詢(xún)師和來(lái)訪者關(guān)于心理異常的觀點(diǎn)趨同，寬端—二者關(guān)于心理健康的觀點(diǎn)趨異。價(jià)值中立：咨詢(xún)師小對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行價(jià)值評(píng)判，也不強(qiáng)迫來(lái)訪者服從治療師或咨詢(xún)帥的價(jià)值觀念，而足要求咨詢(xún)師對(duì)來(lái)訪者所持的價(jià)值觀給予完全的接納和充分的尊重。咨詢(xún)關(guān)系：在心理咨詢(xún)過(guò)程中咨詢(xún)師與來(lái)訪者之間形成的一種獨(dú)特的人際關(guān)系，通過(guò)這種專(zhuān)業(yè)關(guān)系咨詢(xún)師幫助來(lái)訪者獲得心理幫助，促進(jìn)自我成長(zhǎng)。初級(jí)認(rèn)同層次：來(lái)訪者認(rèn)同咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)角色和專(zhuān)業(yè)能力。高級(jí)認(rèn)同層次：來(lái)訪者認(rèn)同咨詢(xún)師的個(gè)人風(fēng)格和人格魅力。共情：能體驗(yàn)他人的精神世界，就好像那是自己的精神世界一樣的能力。具體化：在咨詢(xún)會(huì)談中具體澄清重要的事實(shí)以及特殊的情感。即時(shí)化：咨詢(xún)師對(duì)咨詢(xún)會(huì)談中發(fā)生的事情作出反應(yīng)，引導(dǎo)來(lái)訪者注意此時(shí)此地的情況。自我卷入性陳述：咨詢(xún)師在咨詢(xún)過(guò)程中暴露自己當(dāng)時(shí)的想法和感情。關(guān)系即時(shí)化：咨詢(xún)師與來(lái)訪者討論白己在咨詢(xún)關(guān)系中的感受及看法。此時(shí)此地：咨詢(xún)師與來(lái)訪者就會(huì)談過(guò)程中發(fā)生的事情展開(kāi)討論。阻抗：伍咨詢(xún)過(guò)程中來(lái)訪者反抗心理咨詢(xún)的適宜程序，并以此干擾產(chǎn)生領(lǐng)悟性效果的所有努力。積極關(guān)注：咨詢(xún)師以積極的態(tài)度看待來(lái)訪者，注意強(qiáng)調(diào)他們的長(zhǎng)處，有選擇地突山來(lái)訪者言語(yǔ)及行為中的積極的方面，幫助來(lái)訪者認(rèn)識(shí)并利用自身的積極因素。移情：在咨詢(xún)關(guān)系中，來(lái)訪者對(duì)咨詢(xún)師產(chǎn)生的情感和態(tài)度，即米訪者將早期對(duì)父母或重要他人的情感轉(zhuǎn)移到咨詢(xún)師身上。反移情：在咨詢(xún)關(guān)系中，咨詢(xún)師對(duì)來(lái)訪者產(chǎn)生的情感和態(tài)度，即在咨詢(xún)中咨詢(xún)師以不適當(dāng)?shù)男袨閷?duì)待來(lái)訪者。收集資料：傘面而準(zhǔn)確的獲知與來(lái)訪肯求助的問(wèn)題相關(guān)的信息。個(gè)案概念化：咨詢(xún)師依據(jù)某種心理理論對(duì)來(lái)坊者的問(wèn)題進(jìn)行理論假設(shè)。相倚性：在交流中一方的反應(yīng)在一定程度上依賴(lài)于另一方的行為。選擇性知覺(jué)：人們傾向十知覺(jué)并記住符合自己需要的信息。關(guān)注：咨詢(xún)師能夠與來(lái)訪者同在的方式，既包括軀體方面，也包括心理方面。傾聽(tīng)：咨詢(xún)師攫取和理解米訪肯所傳達(dá)的信息的能力，無(wú)論這些信息是言語(yǔ)或非言語(yǔ)，足清晰或含糊。封閉式提問(wèn)：提問(wèn)給對(duì)方的回答提供了備選答案，具有非常明顯的引導(dǎo)性和強(qiáng)制性。開(kāi)放式提問(wèn)：提問(wèn)沒(méi)有限制米訪肯的思路，無(wú)備選答案，以引導(dǎo)短語(yǔ)提提出，需要對(duì)方給與詳細(xì)的解釋說(shuō)明。鼓勵(lì)：咨詢(xún)帥借助肯定式的苦語(yǔ)或非言語(yǔ)，或重復(fù)談話(huà)關(guān)鍵語(yǔ)句等方式，來(lái)強(qiáng)化來(lái)訪者的敘述，鼓肋其繼續(xù)講述。澄清：要求來(lái)訪者對(duì)其陳述中含義模糊、意思不明確的地方進(jìn)一步解釋說(shuō)明，以便咨詢(xún)師確切了解對(duì)方所要表達(dá)的內(nèi)容。釋義：咨詢(xún)師將來(lái)訪者表達(dá)的內(nèi)容經(jīng)過(guò)理解后反饋給米訪者，即對(duì)來(lái)訪者的敘說(shuō)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性說(shuō)明。情感反映：咨詢(xún)師把來(lái)訪者表述的、體驗(yàn)的情緒及感受反饋給米訪者，探查米訪者感情卷入的程度。歸納概括：咨詢(xún)帥將來(lái)訪者講述的事實(shí)、情感以及通過(guò)非言語(yǔ)行為傳遞的信息進(jìn)行分析綜合，以概括的形式進(jìn)行歸納總結(jié)，并向來(lái)訪者表達(dá)出來(lái)。主動(dòng)反應(yīng)：咨詢(xún)師主動(dòng)地介入會(huì)談過(guò)程，從咨詢(xún)師自身的參考體系出發(fā)為來(lái)訪者提供新的信息，對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題提出新的解釋?zhuān)瑤Ыo來(lái)訪者更有力的影響。解釋?zhuān)鹤稍?xún)師從自己的參考體系出發(fā)對(duì)來(lái)訪者的心理困擾做出說(shuō)明，為來(lái)訪者提供一種新的認(rèn)識(shí)自己及其問(wèn)題的方式。信息提供：咨詢(xún)師為來(lái)訪者提供與其問(wèn)題密切相關(guān)的參考性信息，以幫助來(lái)訪者者應(yīng)對(duì)問(wèn)題。面質(zhì)：咨詢(xún)師向來(lái)訪者直接指出其存在的混亂不清、白相矛盾、實(shí)質(zhì)各異的觀點(diǎn)、態(tài)度或苦行。概念化過(guò)程：咨詢(xún)師將來(lái)訪者離散的資料進(jìn)行有意義的整合，形成對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題結(jié)構(gòu)化的思考方式。契約：是團(tuán)體成員與團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)議，主要為了引導(dǎo)團(tuán)體成員達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)。契約指出了團(tuán)體成員的權(quán)利與責(zé)任。團(tuán)體常模：是團(tuán)體的一套規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，表示出團(tuán)體接納和不接納的行為。1攻擊行為：是指有意地傷害他人的身體和精神的行為。分為直接攻擊和替代性攻擊。多動(dòng)癥：以注意難以集中、持續(xù)時(shí)間短，及活動(dòng)過(guò)度或沖動(dòng)為特征。屬于發(fā)展性障礙。知覺(jué)器官和心像介入策略：兒童扮演在學(xué)習(xí)技巧上的一些游戲，將學(xué)校科目的學(xué)習(xí)及所記憶的材料透過(guò)角色扮演以提高具像和理解。殘障兒童：是由于先天或后天造成的缺陷而導(dǎo)致偏離正常發(fā)展軌道的特殊人群。殘障兒童的特殊性是以正常兒童發(fā)展的一般性為參照。體像障礙：是因?qū)ψ约旱耐饷蔡卣鞯牟粷M(mǎn)、擔(dān)憂(yōu)，進(jìn)而使整個(gè)自我概念受損，影響生活和適應(yīng)的一種狀況。生涯轉(zhuǎn)型：個(gè)體從一個(gè)生涯階段到另一個(gè)生涯階段的變動(dòng)。7生涯危機(jī)：個(gè)體處于生涯階段的變動(dòng)時(shí)，不能發(fā)展出新的方案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的困境時(shí)的狀態(tài)。8.社會(huì)年齡：是社會(huì)對(duì)不同年齡階段的人的年齡規(guī)定和角色期待。社會(huì)年齡觀會(huì)影響個(gè)體的自我確認(rèn)。咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)認(rèn)同：對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)、規(guī)則等的認(rèn)可，以及對(duì)自己專(zhuān)業(yè)身份和專(zhuān)業(yè)行為是否符合專(zhuān)業(yè)要求的認(rèn)可。職業(yè)枯竭：指咨詢(xún)師出現(xiàn)的一種情感的疏離及懷疑自己的工作價(jià)值，在工作中出現(xiàn)身心失衡，感到倦怠、有無(wú)力感甚至崩潰感的狀態(tài)?？萁咭部赡苁且环N不自覺(jué)的處于持續(xù)性疲勞或挫折狀態(tài)中的生活方式。四、簡(jiǎn)答題什么是心理咨詢(xún)？（1）心理咨詢(xún)提供的足一種心理幫助：（2）心理咨詢(xún)服務(wù)的對(duì)象是需要幫助的正常人；（3）心理咨詢(xún)是一個(gè)咨詢(xún)關(guān)系發(fā)展的過(guò)程；（4）心理咨詢(xún)足一個(gè)獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。什么不是心理咨詢(xún)（1）只在表面探討小足咨詢(xún)性談話(huà)（2）只解決來(lái)訪者提出的問(wèn)題小是咨詢(xún)的唯一目標(biāo)（3）不尊重來(lái)訪者、忽視來(lái)訪者的覺(jué)悟和能力小足咨詢(xún)的態(tài)度（4）來(lái)訪者缺乏白身的領(lǐng)悟難以達(dá)成真正的改變咨詢(xún)過(guò)程中來(lái)訪者的決定權(quán)和知曉權(quán)。答：決定權(quán)：來(lái)訪者有權(quán)決定足否接受咨詢(xún)和選擇咨詢(xún)技術(shù)。來(lái)訪者有權(quán)利參與咨詢(xún)目標(biāo)的確定。知曉權(quán)：咨詢(xún)帥要提供給來(lái)訪者完整、客觀和正確的信息。咨詢(xún)帥要告知來(lái)訪者相關(guān)的危險(xiǎn)性。四、簡(jiǎn)答題精神分析理論中自我防御機(jī)制的類(lèi)型。答自戀性防御機(jī)制（否定、歪曲、投射），幼稚性防御機(jī)制（內(nèi)攝、退行、幻想、退縮、軀體化），神經(jīng)性防御機(jī)制（隱抑、隔離、轉(zhuǎn)移、反向、抵消、補(bǔ)償、合理化、自居），成熟性防御機(jī)制（升華、理智化、幽默）。精神分析療法中的咨詢(xún)技術(shù)的類(lèi)型。答分為收集信息的技術(shù)和干預(yù)技術(shù)，前者以自由聯(lián)想為代表，后者以解釋為代表。具體有：結(jié)構(gòu)化、自由聯(lián)想、解釋、夢(mèng)的分析、抗拒的分析、移情的分析。阿德勒療法的咨詢(xún)技術(shù).基本技術(shù)：復(fù)述、反映、猜測(cè)與假設(shè)、解釋、非言語(yǔ)行為、即時(shí)性、對(duì)質(zhì)、矛盾意向、創(chuàng)造意向。特別技術(shù)：澄清、自我控制、角色扮演、揭穿老套的游戲、情感開(kāi)關(guān)、鼓勵(lì)、欲擒故縱、取悅、躲避問(wèn)題小孩、早期記憶、家庭作業(yè)。完形療法神經(jīng)癥的層面.答第一層：虛偽；第二層：恐懼；第三層：僵局；第四層：內(nèi)發(fā)層；第五層：爆發(fā)層。5.完形療法的重要目標(biāo).答提升來(lái)訪者的自我覺(jué)察能力。其一，通過(guò)咨詢(xún)使來(lái)訪者對(duì)某一特定領(lǐng)域的覺(jué)察增強(qiáng)，它強(qiáng)調(diào)作為內(nèi)容的覺(jué)察；其二，通過(guò)咨詢(xún)使來(lái)訪者有能力在需要的時(shí)候自主而靈活地引入覺(jué)察，它強(qiáng)調(diào)作為過(guò)程的覺(jué)察。行為療法的咨詢(xún)步驟.答行為評(píng)估（準(zhǔn)備階段）；行為分析（診斷階段）；行為治療（實(shí)施階段）；療效評(píng)估（結(jié)束階段）。行為療法的咨詢(xún)技術(shù)。答：（1）于經(jīng)典制約原則的咨詢(xún)技術(shù)：如系統(tǒng)脫敏法、厭惡療法和沖擊療法。（2）基于操作性制約原則的咨詢(xún)技術(shù)：如行為塑造法、行為消退法、代幣制、自我管理法。（3）基于社會(huì)學(xué)習(xí)和認(rèn)知學(xué)習(xí)制約原則的咨詢(xún)技術(shù)：如示范療法、自信訓(xùn)練、思維阻斷。理性情緒療法的咨詢(xún)步驟.答教導(dǎo)來(lái)訪者理解A.B.C理論；確認(rèn)來(lái)訪者情緒困擾有關(guān)的非理性信念（證明階段）；駁斥來(lái)訪者的非理性想法（放棄階段）；協(xié)助來(lái)訪者用合理的信念來(lái)取代非理性信念（重建階段）?，F(xiàn)實(shí)療法的咨詢(xún)過(guò)程。答包括兩個(gè)主要成份：一是創(chuàng)建咨詢(xún)環(huán)境，而足實(shí)施具體步驟以引起行為改變。具體分為：建立關(guān)系、探討需要、評(píng)價(jià)行為、制定計(jì)劃、做出承諾、拒絕借口、不用懲罰、保持信心。心理劇的要素。答心理劇包括五個(gè)基本要素：舞臺(tái)、主角、輔角、導(dǎo)演和觀眾。游戲咨詢(xún)中玩具的選擇。答玩具的種類(lèi)：模擬實(shí)物類(lèi)，發(fā)泄情緒類(lèi)，投射內(nèi)心世界類(lèi)。敘事心理咨詢(xún)的基本框架。答：解構(gòu)式傾聽(tīng)與問(wèn)話(huà)，外化與重新命名，開(kāi)啟空間問(wèn)話(huà)，從獨(dú)特結(jié)果開(kāi)始構(gòu)建故事，重新詮釋?zhuān)鹿适碌牧鱾?。焦點(diǎn)解決短期心理咨詢(xún)的基本理念。答事出并非一定有因，不當(dāng)?shù)慕鉀Q方法常是問(wèn)題所在，相信來(lái)訪者，小改變積累大變化，重新構(gòu)建來(lái)訪者的問(wèn)題。.心理咨詢(xún)目標(biāo)對(duì)咨詢(xún)的意義答⑴明確咨詢(xún)方向、引領(lǐng)咨詢(xún)過(guò)程；（2）影響咨詢(xún)關(guān)系的形成和發(fā)展；（3）反映咨詢(xún)進(jìn)展、評(píng)估咨詢(xún)效果。咨詢(xún)的基本目標(biāo)答（一）幫助來(lái)訪者更有效地處理自己的問(wèn)題；（二）幫助來(lái)訪者發(fā)展處理自己?jiǎn)栴}的能力；（三）幫助來(lái)訪者拓寬發(fā)展自己的空間。設(shè)定具體目標(biāo)的三步驟答一、評(píng)估現(xiàn)狀明白當(dāng)前的出境；二、思考想要達(dá)到的理想狀態(tài)，三、尋找從起點(diǎn)到終點(diǎn)的路徑。美國(guó)心理協(xié)會(huì)（APA）提出的咨詢(xún)遵循的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。答仁慈和無(wú)害原則，盡職盡責(zé)，正直誠(chéng)實(shí)，公平原則，尊重人的權(quán)利和尊嚴(yán)。列舉咨詢(xún)關(guān)系本身的治療作用。答有助于提高來(lái)訪者的求助動(dòng)機(jī)；有助于激發(fā)來(lái)訪者的自我效能；有助于增強(qiáng)來(lái)訪者克服困難的勇氣。.說(shuō)明初級(jí)共情和高級(jí)共情的含義。答初級(jí)共情：咨詢(xún)師以其自身為參照系統(tǒng)，在與來(lái)訪者交換自身體驗(yàn)的水平上進(jìn)行，認(rèn)識(shí)到來(lái)訪者體驗(yàn)的內(nèi)心感受，并通過(guò)言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)。高級(jí)共情：咨詢(xún)帥在此基礎(chǔ)上表明自己的態(tài)度，并進(jìn)一步引發(fā)來(lái)訪者進(jìn)行深入思考。概括共情的五個(gè)層次。答第一層次：咨詢(xún)師忽視來(lái)訪者的感受第二層次：咨詢(xún)師簡(jiǎn)單重復(fù)來(lái)訪者的談話(huà)第三層次：咨詢(xún)師反映于來(lái)訪者表達(dá)內(nèi)容一致，包括內(nèi)容和情感兩方面的反應(yīng)第四層次：咨洵師試圖理解來(lái)訪者言語(yǔ)背后的含義第五層次：咨詢(xún)師引導(dǎo)來(lái)訪者深入矛盾的內(nèi)心世界。說(shuō)明共情的步驟和條件。答步驟：首先，要從來(lái)訪者內(nèi)心的參照體系出發(fā)；其次，以言語(yǔ)準(zhǔn)確表達(dá)來(lái)訪者的內(nèi)心感受；最后，引導(dǎo)來(lái)訪者對(duì)其感受進(jìn)行深入思考。條件：其一，來(lái)訪者愿意向咨詢(xún)師表露，咨詢(xún)師能夠接受來(lái)訪者：其二，咨詢(xún)師能夠從來(lái)訪者立場(chǎng)看待問(wèn)題；其三，咨詢(xún)師能夠傳達(dá)對(duì)來(lái)訪者的理解。咨詢(xún)師運(yùn)用即時(shí)化技巧的情形。（1）當(dāng)咨詢(xún)師發(fā)現(xiàn)與來(lái)訪者的交談變得失去方向，并且沒(méi)有其他方法解決時(shí)；（2）當(dāng)咨詢(xún)師發(fā)現(xiàn)咨詢(xún)關(guān)系出現(xiàn)緊張時(shí)；（3）當(dāng)咨詢(xún)師發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者說(shuō)話(huà)很小心，彼此之間的信任成為問(wèn)題時(shí)（4）當(dāng)咨詢(xún)師發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者越來(lái)越被動(dòng)，依賴(lài)問(wèn)題干擾了治療進(jìn)程時(shí)。阻抗的表現(xiàn)形式。（1）對(duì)咨詢(xún)?cè)O(shè)置的抗拒；（2）對(duì)回答問(wèn)題的抗拒；（3）對(duì)自身問(wèn)題的抗拒；（4）對(duì)指向自身的抗拒。四、簡(jiǎn)答題概括會(huì)談的特點(diǎn)。答目的的明確性；內(nèi)容的選擇性；過(guò)程的計(jì)劃性；角色的規(guī)定性；單向非互惠性；關(guān)系的時(shí)限忡。列舉典型會(huì)談的的基本方面。答建立和發(fā)腱咨詢(xún)關(guān)系；收集適當(dāng)?shù)暮捅匦璧男畔⑿纬稍\斷；觀察、測(cè)驗(yàn)和評(píng)價(jià)在會(huì)淡過(guò)程中收集到的信息；應(yīng)用某些干預(yù)方法與技術(shù)使來(lái)訪者產(chǎn)生積極改變：觀察和評(píng)價(jià)哪些干預(yù)與技術(shù)被證明是特別有效或成功的；結(jié)束會(huì)談及終止契約。說(shuō)明會(huì)談中互動(dòng)的三個(gè)維度。答⑴內(nèi)容維度：情感性信息比認(rèn)知性信息的互動(dòng)層次更深。（2）個(gè)人化維度：個(gè)人化信息比一般忡信息的互動(dòng)層次更深。（3）時(shí)間維度：現(xiàn)在狀態(tài)的信息比過(guò)去的信息互動(dòng)層次更深。列舉關(guān)注的技巧。答S：面對(duì)來(lái)訪者；0：開(kāi)放的姿態(tài)；L：靠近來(lái)訪者；E：日光接觸；R：放松的態(tài)度。簡(jiǎn)要列舉主動(dòng)反應(yīng)中要注意的問(wèn)題。答堅(jiān)持以對(duì)來(lái)訪者的理解作為首要任務(wù)；認(rèn)識(shí)到主動(dòng)反應(yīng)可能帶來(lái)的問(wèn)題；力強(qiáng)理論學(xué)習(xí)提高實(shí)踐技能；反思個(gè)人的表達(dá)習(xí)慣。簡(jiǎn)要說(shuō)明面質(zhì)的作用。答協(xié)助來(lái)訪者澄清自己混淆的感受與態(tài)度，增進(jìn)白我了解及對(duì)現(xiàn)實(shí)的合理認(rèn)識(shí)；促進(jìn)來(lái)訪者發(fā)現(xiàn)自身存在的不和諧之處；讓來(lái)訪者學(xué)會(huì)在必要時(shí)對(duì)自己、對(duì)他人做出面質(zhì)。簡(jiǎn)要列舉專(zhuān)業(yè)建議的原則。答完全以米訪者的利益為出發(fā)點(diǎn)；充分考慮建議對(duì)來(lái)訪者的適用性；委婉提出建議史易于為來(lái)訪者接受：謹(jǐn)慎提建議可能帶來(lái)的消極影響。四、簡(jiǎn)答題從咨詢(xún)師自身分析，簡(jiǎn)要列舉開(kāi)始階段阻礙的原因。答：開(kāi)始階段可能的阻礙不是來(lái)訪者的抗拒，而是從咨詢(xún)師自身分析：1．咨詢(xún)師的預(yù)設(shè)2.調(diào)入問(wèn)題陷阱3.說(shuō)教式邏輯分析4.不適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)列舉探討一行動(dòng)階段一般的過(guò)程目標(biāo)。答：（一）探討與感應(yīng)：對(duì)來(lái)訪者的情況有所了解后，要展開(kāi)探討而非直接解決問(wèn)題。這是一個(gè)咨詢(xún)師充當(dāng)促進(jìn)方、來(lái)訪者充當(dāng)探討者的互動(dòng)過(guò)程。分為四個(gè)層次：第一層次：集中在具體事實(shí)內(nèi)容的交流；第二層次：集中在來(lái)訪者的行為模式；第三層次：集中在咨詢(xún)關(guān)系的建立；第四層次：個(gè)人與個(gè)人的互動(dòng)。（二）問(wèn)題整合：概念化過(guò)程：咨詢(xún)師將來(lái)訪者離散的資料進(jìn)行有意義的整合，形成對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題結(jié)構(gòu)化的思考方式。（三）目標(biāo)整合：確定咨詢(xún)的方向。（四）領(lǐng)悟：會(huì)談的目的要通過(guò)領(lǐng)悟?qū)崿F(xiàn)。來(lái)訪者從意識(shí)層面對(duì)自己的問(wèn)題有所領(lǐng)悟，并泛化到日常生活中。列舉探討一行動(dòng)階段咨詢(xún)師的活動(dòng)與工作。答：（1）深化咨詢(xún)關(guān)系，促進(jìn)探討向個(gè)人化、私人化深入（2）對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題做出臨床心理的評(píng)估（3）協(xié)助來(lái)訪者明確目標(biāo)、嘗試新的選擇和行動(dòng)（4）處理來(lái)訪者可能出現(xiàn)的阻礙，支持和鼓勵(lì)來(lái)訪者的建設(shè)性改變比較咨詢(xún)?cè)\斷與醫(yī)學(xué)診斷的區(qū)別答：（1）考慮的因素較為模糊而且不限于個(gè)人本身（2）雙向過(guò)程，經(jīng)由咨詢(xún)師和來(lái)訪者互動(dòng)并同意（3）咨詢(xún)?cè)\斷不同于精神疾病診斷簡(jiǎn)要列舉良好診斷的成分。答：（1）.問(wèn)題的界限：來(lái)訪者所經(jīng)驗(yàn)到的困難的范圍及其限制（2）.困難的維持與減少因素（3）.對(duì)困難感覺(jué)的強(qiáng)度（4）.問(wèn)題對(duì)來(lái)訪者生活中其他部分功能的影響（5）.咨詢(xún)之前曾嘗試過(guò)的解決方法（6）.來(lái)訪者自我的強(qiáng)度以及應(yīng)對(duì)方式和能力列舉結(jié)束階段一般的過(guò)程目標(biāo)。答：（一）有效的改變（二）自信自尊的提高（三）邁向現(xiàn)實(shí)的勇氣（四）自我獎(jiǎng)賞簡(jiǎn)要說(shuō)明咨詢(xún)師在結(jié)束階段的工作與活動(dòng)。答：（1）.做好結(jié)案準(zhǔn)備（2）.澄清來(lái)訪者的需求（3）.以未來(lái)為導(dǎo)向，回顧與總結(jié)（4）.處理分離（5）.安排追蹤會(huì)晤簡(jiǎn)要概括團(tuán)體咨詢(xún)的特點(diǎn)。答：（1）效率高，省時(shí)省力（2）資源豐富（3） 團(tuán)體動(dòng)力推動(dòng)深刻改變（4）效果容易鞏固（5）團(tuán)體咨詢(xún)特別適用于需要改變?nèi)穗H關(guān)系的人概括團(tuán)體咨詢(xún)的獨(dú)特功能。（1。教育功能（2.發(fā)展功能（3.預(yù)防功能（4.治療功能組長(zhǎng)的任務(wù)答：（1）調(diào)動(dòng)成員參與的積極性（2）適度參與并引導(dǎo)（3）提供恰當(dāng)解釋?zhuān)?）創(chuàng)造咨詢(xún)性氣氛概括確定團(tuán)體方案要考慮的工作答：確定團(tuán)體方案要考慮的九個(gè)方面的工作：（一）確定團(tuán)體目標(biāo)：第一類(lèi)：以開(kāi)發(fā)心理潛能，促進(jìn)人格成長(zhǎng)，增進(jìn)心理健康為目標(biāo)；第二類(lèi)：以敏感性訓(xùn)練為目標(biāo)；第三類(lèi)：治療目標(biāo)。（二）明確組長(zhǎng)（三）確定咨詢(xún)對(duì)象：咨詢(xún)對(duì)象根據(jù)團(tuán)體目標(biāo)來(lái)確定。（四）團(tuán)體的大小與類(lèi)型：多少人組團(tuán)合適；何種咨詢(xún)方法及組織形式。（五）聚會(huì)時(shí)間與頻度（六）聚會(huì)場(chǎng)所（七）活動(dòng)計(jì)劃：開(kāi)始階段的熱身活動(dòng)；中間階段的核心活動(dòng)；結(jié)束階段的活動(dòng)。（八）評(píng)估方法（九）物質(zhì)預(yù)算概括聚會(huì)的基本結(jié)構(gòu)。答：（1）熱身：使成員盡快進(jìn)入活動(dòng)狀態(tài)。（2）連結(jié)：分享活動(dòng)之后的感受，連結(jié)兩次活動(dòng)。（3）圍繞本次聚會(huì)主體和目標(biāo)的活動(dòng)（4）分享與小結(jié)（5）布置作業(yè)與結(jié)束列舉攻擊行為的矯治方法。答：（1.榜樣示范（2.家庭咨詢(xún)（3.行為矯正（4.問(wèn)題解決技巧訓(xùn)練（5.環(huán)境支持列舉兒童多動(dòng)癥的矯治方法。答：（1）環(huán)境支持：形成尊重接納的環(huán)境，改變“壞孩子”觀念和懲罰教育。（2）行為矯正：⑶認(rèn)知訓(xùn)練：自我指導(dǎo)訓(xùn)練法，形成自我調(diào)節(jié)的習(xí)慣和能力。（4）疏泄療法：情緒疏泄和精力疏泄。列舉學(xué)業(yè)落后的矯治方法。答：（1）行為矯治：自我控制方法：當(dāng)事人運(yùn)用學(xué)習(xí)原理，進(jìn)行自我分析、自我監(jiān)督、自我強(qiáng)化、自我懲罰，以改善自身行為。自我控制的程序：確定要改變或建立的行為目標(biāo)；進(jìn)行自我訓(xùn)導(dǎo)；對(duì)自己的行為表現(xiàn)進(jìn)行自我記錄；對(duì)自己的行為表現(xiàn)進(jìn)行自我強(qiáng)化或懲罰。（2）情感介入策略：以團(tuán)體和個(gè)別的方式鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)有關(guān)他們自己和學(xué)業(yè)的成就。（3）知覺(jué)器官和心像介入策略：兒童扮演在學(xué)習(xí)技巧上的一些游戲，將學(xué)?？颇康膶W(xué)習(xí)及所記憶的材料透過(guò)角色扮演以提高具像和理解。（4）認(rèn)知咨詢(xún)（5）人際關(guān)系的介入策略青春期的發(fā)展任務(wù)答：（1）接受個(gè)體的生理和性別角色（2）建立與異性和同性的新的同伴關(guān)系（3）從情感上獨(dú)立于父母（4）活動(dòng)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的保證（5）選擇職業(yè)并為其做準(zhǔn)備（6）發(fā)展合格公民所要求的智力技能和概念（7）獲得社會(huì)公認(rèn)的責(zé)任行為模式（8）為婚姻和家庭生活做準(zhǔn)備（9）建立與個(gè)體環(huán)境相和諧的價(jià)值觀概括衡量青春期生涯發(fā)展成熟度的指標(biāo)答：1）職業(yè)選擇的定向性2）職業(yè)的信息和規(guī)劃2）職業(yè)偏好的一致性4）個(gè)人特質(zhì)的具體化5）職業(yè)選擇的獨(dú)立性6）職業(yè)偏好上的智慧概括中年期的發(fā)展任務(wù)。答：（1）家庭、社會(huì)和個(gè)人責(zé)任的承擔(dān)（2）穩(wěn)定與發(fā)展家庭和事業(yè)（3）尋求新的突破（4） 維護(hù)生活的整合概括中年生涯規(guī)劃中處理轉(zhuǎn)型和危機(jī)的模式。答：⑴按兵不動(dòng) （2）減低損害（3）自我懷疑 （4）不再深究（5） 試驗(yàn) （6）尋找意義（7）內(nèi)化列舉轉(zhuǎn)型期生涯咨詢(xún)的主要內(nèi)容。答：（1）經(jīng)驗(yàn)確認(rèn)（2）興趣確認(rèn)（3）技巧確認(rèn)（4）生活風(fēng)格確認(rèn)（5）教育與訓(xùn)練規(guī)劃（6） 職業(yè)規(guī)劃（7）終生學(xué)習(xí)規(guī)劃概括老年人合理的社會(huì)角色。答：發(fā)展非職業(yè)性角色，做一直想做的事情，維持生活的興趣，淡泊名利。概括心理熱線安全場(chǎng)的意義。答：來(lái)訪者可以選擇感覺(jué)安全的情況下咨詢(xún)；來(lái)訪者可以匿名；來(lái)訪者因無(wú)人在場(chǎng)而感到放松；減少了投射的限制。心理熱線的特點(diǎn)答：（1.快捷便利（2.自由支配（3.安全場(chǎng)：來(lái)訪者可以選擇感覺(jué)安全的情況下咨詢(xún)；來(lái)訪者可以匿名；來(lái)訪者因無(wú)人在場(chǎng)而感到放松；減少了投射的限制。（4.及時(shí)性5.專(zhuān)業(yè)性概括廣場(chǎng)咨詢(xún)的注意事項(xiàng)答：（1）明確目標(biāo)廣場(chǎng)咨詢(xún)的作用是宣傳普及。（2）注意宣傳主題（3）標(biāo)明宣傳性質(zhì)（4）告知對(duì)方非咨詢(xún)性質(zhì)（5）若需要咨詢(xún)，告知正確的求助方式（6）若發(fā)現(xiàn)危機(jī)狀況，設(shè)法安排幫助（7）維護(hù)咨詢(xún)師形象（8）杜絕濫用心理測(cè)驗(yàn)概括咨詢(xún)報(bào)告會(huì)的注意事項(xiàng)。答：（1）報(bào)告人對(duì)主體的深刻理解（2）報(bào)告要貼近聽(tīng)眾的實(shí)際（3）開(kāi)放的態(tài)度、分享的形式（4）結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的狀態(tài)（5） 不宜宣講有關(guān)心理障礙表現(xiàn)的內(nèi)容（6） 不宜宣講具體的個(gè)案概括咨詢(xún)師健康的自我概念答：自我概念可以改變，恰當(dāng)認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己也有方法，喜歡和接納自己，自我接納和成長(zhǎng)是一生的課題。概括咨詢(xún)師職業(yè)動(dòng)機(jī)的發(fā)展歷程答：咨詢(xún)師的職業(yè)動(dòng)機(jī)是多元的。職業(yè)動(dòng)機(jī)發(fā)展大致要經(jīng)歷一個(gè)“模糊一清晰一沖突和變化…和諧和穩(wěn)定…簡(jiǎn)單化和平常心”的過(guò)程。列舉咨詢(xún)師基礎(chǔ)的理論知識(shí)。答：（1）應(yīng)用性發(fā)展心理學(xué)（2）應(yīng)用性行為心理學(xué)（3）應(yīng)用性認(rèn)知心理學(xué)（4）應(yīng)用性人格理論（5）變態(tài)心理學(xué)（6）衛(wèi)生原理概括咨詢(xún)師成長(zhǎng)的方式與途徑。答：（1）通過(guò)培訓(xùn)促進(jìn)成長(zhǎng)（2）通過(guò)建立歸屬感促進(jìn)成長(zhǎng)（3）通過(guò)研究促進(jìn)成長(zhǎng)（4）通過(guò)咨詢(xún)實(shí)踐自我探索（5）通過(guò)成長(zhǎng)小組成長(zhǎng)（6）接受督導(dǎo)與繼續(xù)培訓(xùn)（7）自己接受心理咨詢(xún)（7）留出聽(tīng)眾提問(wèn)時(shí)間 （8）不討論個(gè)人化的問(wèn)題 （9）助手協(xié)助五、論述題1.如何看待心理咨詢(xún)中價(jià)值中立的相對(duì)性問(wèn)題。答咨詢(xún)過(guò)程發(fā)生價(jià)值干涉既有必要性（咨詢(xún)需要價(jià)值干預(yù)，咨詢(xún)過(guò)程是來(lái)訪者在咨詢(xún)師的影響下發(fā)生變化的過(guò)程），也有必然性（保持價(jià)值中立很難做到）。健全人格的基本要素答高自我概念，愛(ài)，現(xiàn)實(shí)性，自發(fā)性，平衡性，整合性，道德愉快勝于道德痛苦。概括心理健康的標(biāo)準(zhǔn)答衡量心理健康的維度：對(duì)自身的態(tài)度，成長(zhǎng)方式及程度，心理機(jī)能的整合度，自主性，適應(yīng)性，控制力，分析來(lái)訪者期望中存在的問(wèn)題。答（1）對(duì)能從咨詢(xún)中獲得什么沒(méi)有清晰的概念：（2）對(duì)咨詢(xún)的期望與一般的咨詢(xún)目標(biāo)不一致；（3）對(duì)咨詢(xún)有不正確的心態(tài)；（4）對(duì)咨詢(xún)報(bào)有不切實(shí)際的期望。五、論述題論述心理咨詢(xún)是一個(gè)咨詢(xún)關(guān)系發(fā)展的過(guò)程。（1）人足關(guān)系的產(chǎn)物和存在，人的問(wèn)題可以放到人與人的關(guān)系中探討。（2）咨詢(xún)關(guān)系是整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程的重要部分，是咨詢(xún)效果的必要保證。論述心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)獨(dú)特性？（1）心理咨詢(xún)的理論不僅限于心理學(xué)，還包括精神醫(yī)學(xué)等學(xué)科的支持。（2）心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與心理學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)不同，包括自我體驗(yàn)、接受咨詢(xún)、實(shí)務(wù)訓(xùn)練、實(shí)踐督導(dǎo)等內(nèi)容。（3）心理咨詢(xún)對(duì)從業(yè)人員個(gè)人有獨(dú)特的要求。（4）心理咨詢(xún)有自身非常嚴(yán)格的道德要求和專(zhuān)業(yè)規(guī)范或準(zhǔn)則。論述心理咨詢(xún)的談話(huà)特點(diǎn)（1）個(gè)人化（2）深入化（3）過(guò)程化。米訪肯存咨詢(xún)中是否需要同情。答適度的同情在某些情景中是有益的，但同情不等同于咨詢(xún)，其有害性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：同情會(huì)產(chǎn)生上下級(jí)的不平等關(guān)系，會(huì)默認(rèn)某些需要糾正的行為。同情會(huì)妨礙來(lái)訪者的積極改變。分析心理咨詢(xún)與心理治療的相對(duì)區(qū)別。（1）服務(wù)對(duì)象（2）助人者（3）服務(wù)機(jī)構(gòu)（4）歷史淵源6.分析心理咨詢(xún)與心理治療的基本一致性。（1）助人性質(zhì)和目標(biāo)上的一致性⑵助人過(guò)程和方法上的一致性（3）助人關(guān)系和職業(yè)準(zhǔn)則上的一致性論述治療性任務(wù)與發(fā)展性任務(wù)的關(guān)系。⑴關(guān)于預(yù)防與治療、積極與消極的問(wèn)題（2）關(guān)于面向大多數(shù)和面向少數(shù)的問(wèn)題（3）關(guān)于發(fā)展心理咨詢(xún)和健康心理咨詢(xún)的區(qū)分問(wèn)題（4）治療性任務(wù)與發(fā)展性任務(wù)的不可分割分析學(xué)校心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)的倫理問(wèn)題。（1）未成年學(xué)生和監(jiān)護(hù)人的權(quán)利（2）自愿與主動(dòng)干預(yù)（3）角色沖突（4）保密與解密（5）專(zhuān)業(yè)能力（6）與其他教育工作者的關(guān)系.分析阿德勒療法的咨洵過(guò)程答建立合作的咨詢(xún)關(guān)系；發(fā)掘來(lái)訪者的心理動(dòng)力——分析與評(píng)價(jià)；鼓勵(lì)自我認(rèn)識(shí)——通過(guò)斛釋產(chǎn)生頓悟；幫助米訪者做出新的選擇——重新定向和冉教育。.論述以人為中心療法的有效咨詢(xún)關(guān)系的條件答兩個(gè)必要條件：來(lái)訪者自身存在并認(rèn)識(shí)到自我概念上的矛盾之處；來(lái)訪者與咨詢(xún)師之間存在良好的關(guān)系。咨詢(xún)師的態(tài)度：真誠(chéng)一致、無(wú)條件的積極關(guān)注、準(zhǔn)確的共情。.分析理性情緒療法中非理性信念及其特征答非理性信念的最大特征是不客觀。不適當(dāng)?shù)乃伎挤绞接校涸愀饪膳禄⒉荒苋淌芑?、過(guò)度概括化和自我貶低化。非理性信念最人的特點(diǎn)足以各種“必須”、“應(yīng)該”、“一定”來(lái)要求自己和外界，描述理性情緒療法的咨詢(xún)技術(shù)和一般方法。認(rèn)知技術(shù)：與非理性信念辯論與駁斥、認(rèn)知性的家庭作業(yè)、閱讀治療、新的自我陳述、技巧訓(xùn)練等。情緒技術(shù)：完全的容忍與接納、角色扮演、示范作用、強(qiáng)有力的白我陳述、理情想象、克服羞愧練習(xí)等。行為技術(shù)：操作制約、自我管理、系統(tǒng)脫敏、生理回饋、肌肉松弛等。在具體咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)帥常用的方法：其一，咨詢(xún)師充當(dāng)坦誠(chéng)的忠告者，直接駁斥來(lái)訪者自我貶損的想法；其二，咨詢(xún)師充當(dāng)有力的說(shuō)服者，以鼓勵(lì)、勸誘甚至堅(jiān)持來(lái)訪者以實(shí)際行動(dòng)參與其不敢做的事，以駁斥其非理性的信念。分析家庭治療的視角及特點(diǎn)。家庭治療獨(dú)特的視角就是從家庭系統(tǒng)觀去看來(lái)訪者的問(wèn)題，即不將個(gè)人從家庭中分離出來(lái)，而是放在家庭中去看家庭整個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題。在家庭治療中來(lái)訪者不是一個(gè)人，而是一個(gè)家。其特點(diǎn)是：（1）不著重于家庭成員個(gè)人內(nèi)在的心理構(gòu)造與狀態(tài)分析，而將焦點(diǎn)放在家庭成員的互動(dòng)關(guān)系上。（2）從家庭系統(tǒng)的角度去解釋個(gè)人的行為與問(wèn)題。（3）個(gè)人的改變有賴(lài)于家庭整體的改變。闡述家庭治療中影響家庭互動(dòng)的要素。（1）界限：各次系統(tǒng)之間應(yīng)具有一個(gè)有彈性的、清晰的界限。（2）等級(jí)：各次系統(tǒng)之間權(quán)利和責(zé)任的關(guān)系。（3）規(guī)則：家庭成員在互動(dòng)中約定或自然形成的行為規(guī)范及價(jià)值觀念，決定人們的行為模式，以及提供了他們未來(lái)的行動(dòng)綱領(lǐng)。論述游戲咨詢(xún)的原則。游戲咨詢(xún)的原則的八項(xiàng)原則：態(tài)度熱情友好，理解并接納，寬容自由表達(dá)，識(shí)別反饋感受，尊重兒童的解決能力，禁止指導(dǎo)，循序漸進(jìn)，設(shè)置限定。分析咨詢(xún)關(guān)系的專(zhuān)業(yè)特征。⑴目的性：咨詢(xún)關(guān)系是單向的幫助關(guān)系，咨詢(xún)過(guò)程圍繞來(lái)訪者展開(kāi)。（2）自愿性：來(lái)訪者自愿尋求幫助有三重含義：其一，意味著來(lái)訪者承認(rèn)自己出現(xiàn)了適應(yīng)問(wèn)題；其二，意味著來(lái)訪者承認(rèn)自己需要專(zhuān)業(yè)幫助；其三，意味著米訪者承諾為自己的選擇負(fù)責(zé)。（3）職業(yè)性：時(shí)間和地點(diǎn)的限制；隱蔽性和保密性：獨(dú)特性；職責(zé)的明確限定。分析咨詢(xún)關(guān)系的心理特征。（1）客觀忡與主觀性：①客觀性：咨詢(xún)師不能因個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而影響對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題的分析和判斷，也不能強(qiáng)加價(jià)值觀念給米訪者。②主觀性：咨詢(xún)師有一定的主觀卷入，必須以真誠(chéng)的態(tài)度和共情的理解對(duì)待來(lái)訪者，使其感到被接納和理解。（2）依附性與獨(dú)立性：依附性為來(lái)訪者提供了重新獲得成長(zhǎng)的環(huán)境。（3）情感交流：①信任-理解：信任：其一，來(lái)訪者愿意接受咨詢(xún)師的幫助；其二，來(lái)訪者足夠開(kāi)放；其三，來(lái)訪者認(rèn)同咨詢(xún)師的影響。理解：首先，向來(lái)訪者傳遞相應(yīng)的信息，使其產(chǎn)生被理解的情感體驗(yàn)，成為咨詢(xún)的動(dòng)力；其次，對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題逐步澄清，是其工作基礎(chǔ)。②認(rèn)同.接納：初級(jí)層次：來(lái)訪者認(rèn)同咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)角色和專(zhuān)業(yè)能力。高級(jí)層次：來(lái)訪者認(rèn)同咨洵師的個(gè)人風(fēng)格和人格魅力。論述咨詢(xún)關(guān)系的發(fā)展。（1）咨詢(xún)關(guān)系的建立：咨詢(xún)師對(duì)來(lái)訪者適應(yīng)咨詢(xún)狀況的評(píng)估；咨詢(xún)師提前了解來(lái)訪者的相關(guān)信息；良好的接待。（2）咨詢(xún)關(guān)系的維持與發(fā)展：在澄清問(wèn)題階段，咨詢(xún)師鼓勵(lì)來(lái)訪者傾訴；在開(kāi)始幫助與改變階段之前，咨詢(xún)師與來(lái)訪者要共同制定咨詢(xún)目標(biāo)；在幫助改變階段，咨詢(xún)師努力協(xié)助米訪者探索問(wèn)題原因。（3）咨詢(xún)關(guān)系的結(jié)束：咨詢(xún)過(guò)程的結(jié)束是一個(gè)過(guò)程，即處理分離的過(guò)程。分析阻抗的來(lái)源。（1）來(lái)自成長(zhǎng)過(guò)程中必然伴隨的痛苦；⑵來(lái)白機(jī)能性的行為失調(diào)；（3）來(lái)自對(duì)抗心理咨詢(xún)或咨詢(xún)師的心理動(dòng)機(jī)：對(duì)抗心理咨詢(xún)；對(duì)抗咨洵師。1.論述會(huì)談的作用。答（一）收集資料：全面準(zhǔn)確的獲知與來(lái)訪者求助的問(wèn)題相關(guān)的信息。足咨詢(xún)師獲得和澄清米訪者資料的過(guò)程。資料包括兩類(lèi)：認(rèn)知性信息和情感性信息。資料的收集包括言語(yǔ)信息和非苦語(yǔ)信息；來(lái)訪者在會(huì)談開(kāi)始時(shí)求助的問(wèn)題未必足核心問(wèn)題。（二）評(píng)估：存全面掌握來(lái)訪者情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行，足咨詢(xún)師選擇適當(dāng)?shù)氖A(yù)技術(shù)實(shí)施治療的依據(jù)。評(píng)估的目的：鑒別來(lái)訪者的問(wèn)題是否屬于心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)的范圍；評(píng)估來(lái)訪者的問(wèn)題以確定合適的咨詢(xún)目標(biāo)。（三）治療作用分析自我表露的作用、形式和應(yīng)用原則答（1）自我表露的作用：其一，使米訪者感受到咨詢(xún)師的真實(shí)，增進(jìn)彼此距離；其二，有利十促進(jìn)來(lái)訪者的自我暴露。（2）暴露的兩種形式：其一，表明咨洵師在會(huì)談當(dāng)時(shí)對(duì)來(lái)訪者的體驗(yàn)；其二，咨詢(xún)師講述過(guò)去自己的有關(guān)經(jīng)歷和情緒體驗(yàn)。（3）自我表露時(shí)的原則：要反思白我表露的動(dòng)機(jī)和時(shí)機(jī)；要考慮自我表露的程度和深度；要思考自我表露帶米的影響。1.論述咨詢(xún)過(guò)程的三個(gè)階段。答：（1）.開(kāi)始階段：建立咨詢(xún)關(guān)系，來(lái)訪者適應(yīng)咨詢(xún)方式，達(dá)成咨詢(xún)的基本目標(biāo)。（2） .探索一行動(dòng)階段：對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題的深層次探討，嘗試改變。（3） .結(jié)束階段：助人自助是咨詢(xún)的重要特質(zhì)。說(shuō)明開(kāi)始階段咨詢(xún)師的活動(dòng)與工作并分析要注意的問(wèn)題。答：（1）.咨詢(xún)師的活動(dòng)與工作：協(xié)助來(lái)訪者進(jìn)入咨詢(xún)狀態(tài)；了解背景資料；促成來(lái)訪者傾訴；了解咨詢(xún)?cè)竿?；協(xié)商咨詢(xún)目標(biāo)。（2）.注意的問(wèn)題第一，建立良好的第一印象；第二，緩解來(lái)訪者的緊張情緒；第三，逐漸澄清來(lái)訪者的問(wèn)題；第四，收集背景資料。探討探討一行動(dòng)階段來(lái)訪者的狀態(tài)及其對(duì)策。答：解決問(wèn)題的急切性來(lái)訪者急切的心情是可以理解的，但咨詢(xún)師不能代替來(lái)訪者去面對(duì)生活中的問(wèn)題。咨詢(xún)師可以從來(lái)訪者最急切的問(wèn)題人手了解情況，緩解其情緒，來(lái)訪者的情緒是否得到緩解是咨詢(xún)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)。論述團(tuán)體咨詢(xún)的準(zhǔn)則。答：（1.團(tuán)體導(dǎo)向：團(tuán)體咨詢(xún)的對(duì)象是團(tuán)體本身，而非團(tuán)體里的每個(gè)人。要考慮團(tuán)體整體性。（2.利用資源：咨詢(xún)師可充分利用團(tuán)體資源。（3.保密：強(qiáng)調(diào)團(tuán)體成員的相互保密。（4.自愿：強(qiáng)調(diào)團(tuán)體咨詢(xún)過(guò)程中團(tuán)體成員的投入要自愿。（5、榜樣作用：強(qiáng)調(diào)咨詢(xún)師為團(tuán)體成員提供行為示范。論述團(tuán)體咨詢(xún)中的團(tuán)體目標(biāo)的內(nèi)容。答：團(tuán)體目標(biāo)包括過(guò)程目標(biāo)和內(nèi)容目標(biāo)。內(nèi)容強(qiáng)調(diào)發(fā)生什么，而過(guò)程強(qiáng)調(diào)如何發(fā)生。幫助組員認(rèn)識(shí)自我；幫助組員自我接納；學(xué)習(xí)社交技能；幫助組員增強(qiáng)獨(dú)立性；幫助組員培養(yǎng)責(zé)任感；幫助組員學(xué)會(huì)聆聽(tīng)；幫助組員培養(yǎng)歸屬感；幫助組員探索社交；幫助組員探索處理問(wèn)題的途徑；幫助組員制定計(jì)劃；幫助組員學(xué)習(xí)有效溝通；幫助組員自我表達(dá)；幫助組員澄清個(gè)人的價(jià)值觀。介紹團(tuán)體咨詢(xún)中組員篩選的方法。答：（1.面談：面談的意義：組長(zhǎng)可以很有效地做出評(píng)估；組長(zhǎng)有機(jī)會(huì)和組員個(gè)別接觸，增進(jìn)了解，消除不良心理；組長(zhǎng)可更清晰地闡明團(tuán)體活動(dòng)的相關(guān)情況。（2.心理測(cè)驗(yàn)：心理測(cè)驗(yàn)的關(guān)注點(diǎn)：能否建力深人而良好的關(guān)系；個(gè)人對(duì)權(quán)力的態(tài)度；個(gè)人堅(jiān)持自己原則的程度。（3.書(shū)面報(bào)告：要去申請(qǐng)者書(shū)面回答一些問(wèn)題作為篩選的依據(jù)。分析團(tuán)體發(fā)展階段與特點(diǎn)。答：（一）開(kāi)始階段:是最困難和具有挑戰(zhàn)性的時(shí)期，團(tuán)體成員存在種種顧慮及不適應(yīng)。成員最強(qiáng)烈的需求是獲得安全感。組長(zhǎng)的任務(wù)是增進(jìn)彼此了解，明確團(tuán)體目標(biāo)和規(guī)范，建立安全和信任的關(guān)親。（二）過(guò)度階段：該階段普遍的特點(diǎn)是焦慮和抗拒焦慮以及矛盾沖突不斷增加。這些情緒隨著團(tuán)體的發(fā)展會(huì)被隨之而來(lái)到真誠(chéng)、坦率和信任所代替。該階段成員最需要的是被真正接納和有歸屬感。組長(zhǎng)的主要任務(wù)是提供鼓勵(lì)與挑戰(zhàn)，使成員能面對(duì)并且有效地解決他們的沖突和消極情緒，以及因焦慮而產(chǎn)生的抗拒。是團(tuán)體達(dá)到彼此間有效地建立成熟關(guān)系的階段。（三）投入階段：該階段的特征是探討重大問(wèn)題和采取有效行動(dòng)，以促進(jìn)理想行為改變。也是團(tuán)體成員需要認(rèn)識(shí)到對(duì)自己生活負(fù)有責(zé)任的時(shí)候。該階段成員最需要的是利用團(tuán)體解決自己的問(wèn)題。組長(zhǎng)的主要任務(wù)是協(xié)助成員解決問(wèn)題。（四）結(jié)束階段:該階段成員應(yīng)對(duì)自己的團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)做出總結(jié)，并向團(tuán)體及成員該別。組長(zhǎng)的主要任務(wù)是成員能夠面對(duì)即將分離的事實(shí)，給與心理支持，并協(xié)助成員整理歸納團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，肯定成長(zhǎng)，應(yīng)用于生活。說(shuō)明使用團(tuán)體習(xí)作的原則。答：（1）目標(biāo)定向的原則：習(xí)作的使用為達(dá)到某一目標(biāo)。（2）團(tuán)體定向原則：習(xí)作的使用為了推動(dòng)成員的互動(dòng)和團(tuán)體的發(fā)展。（3）熟練原則:使用習(xí)作前，組長(zhǎng)應(yīng)熟悉該項(xiàng)活動(dòng)。（4）參與原則：引導(dǎo)所有成員的參與。（5）漸進(jìn)性原則：習(xí)作的安排注意邏輯性、層次性與銜接性。（6）咨詢(xún)效果原則:首先，習(xí)作本身具有咨詢(xún)效果；其次，習(xí)作后成員分享經(jīng)驗(yàn)。分析兒童咨詢(xún)的獨(dú)特性。答：（一）語(yǔ)言發(fā)展水平和能力：成人咨詢(xún)的談話(huà)模式在兒童身上受到限制。因此充分利用非語(yǔ)言技術(shù)。（二）咨詢(xún)動(dòng)機(jī)：兒童在問(wèn)題意識(shí)上和咨詢(xún)的主動(dòng)性方面都低于成人。（三）領(lǐng)悟能力：（四）環(huán)境的控制：兒童更加受制于環(huán)境，但缺乏主動(dòng)性選擇。列舉與兒童溝通的主要方式及其作用。答：（一）游戲：游玩時(shí)，兒童的正負(fù)面情緒都會(huì)出現(xiàn)，就像在真實(shí)的生活中經(jīng)歷的一樣。（二）繪畫(huà)：繪畫(huà)是兒童的重要語(yǔ)言。可以將兒童的繪畫(huà)過(guò)程看作是他們的說(shuō)話(huà)過(guò)程。（三）兒童團(tuán)體：就其所協(xié)助對(duì)象的困擾情況，可以分為：（1）.以危機(jī)為中心的團(tuán)體：處理兒童在學(xué)校生活情境中所出現(xiàn)的危機(jī)狀況。（2）.以困境為中心的團(tuán)體：用來(lái)協(xié)助兒童面對(duì)個(gè)人所面臨的困境。（3）.以成長(zhǎng)為中心的團(tuán)體：增進(jìn)兒童的個(gè)人和社會(huì)發(fā)展。（四）其他：體育運(yùn)動(dòng)，舞蹈，音樂(lè)，表演，講故事等活動(dòng)。分析學(xué)業(yè)落后的定義。答：（1）智力正常，但學(xué)習(xí)有嚴(yán)重困難（2）在某些特殊能力或?qū)W習(xí)技能方面有一定的缺陷（3）能力的缺陷不是生理因素所致，也不是情緒障礙、教育或環(huán)境剝奪造成（4）此類(lèi)兒童要達(dá)到一般水平，需要額外的督促與輔導(dǎo)，甚至需要特殊的教育與幫助如何處理青少年與成人的沖突。答：其一，成人要走進(jìn)青少年的心靈，以青少年的參照系去看待、了解他們的世界；其二，處理好關(guān)心和放心的平衡；其三，堅(jiān)持主流文化與認(rèn)可青少年亞文化之間的度的把握；其四，培養(yǎng)青少年自我承擔(dān)的意識(shí)和能力：其五，溝通和討論的方式；其六，人格上的平等。分析引發(fā)夫妻沖突的主要因素。答：社會(huì)性別觀念引發(fā)的沖突；夫妻溝通模式不當(dāng)引發(fā)的心理氛圍緊張；經(jīng)濟(jì)因素引起的壓力；子女教育引發(fā)的壓力；家庭變化引發(fā)的壓力；個(gè)人差異和意見(jiàn)不合引發(fā)的壓力；其他家庭危機(jī)。分析老年人對(duì)生命關(guān)注的心理狀態(tài)。答：（一）面對(duì)死亡與死亡恐懼：隨個(gè)人的情況而做離世的準(zhǔn)備。（二）友人和伴侶的喪失：消極反應(yīng)的時(shí)間段。（三）身體關(guān)注：功能減退的不安，軀體生病的煩惱。分析心理熱線的功能和不足。答：（二）心理熱線的功能（1.心理支持的功能（2.應(yīng)激處理的功能（3.危機(jī)干預(yù)的功能（4.協(xié)助資源的功能（5.面詢(xún)輔助的功能（一）心理熱線的限制（1.非語(yǔ)言信息匱乏（2.咨詢(xún)關(guān)系的限制（3.責(zé)任承擔(dān)的限制（4.幫助范圍與程度的限制論述焦點(diǎn)咨詢(xún)策略的基本觀點(diǎn)。答：（一）強(qiáng)調(diào)解決問(wèn)題而非發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：焦點(diǎn)：對(duì)方想要什么好的結(jié)果，麗非何時(shí)出了問(wèn)題及如何表現(xiàn)等。（二）了解與證實(shí)成功經(jīng)驗(yàn)：凡事都有例外。（三）確定個(gè)案想要的正向目標(biāo)：引導(dǎo)來(lái)訪者用自己的語(yǔ)言來(lái)澄清和確定想要的目標(biāo)。而且是正向的。（四）擬定操作性方案：小改變引發(fā)大改變。小步子前進(jìn)。分析咨詢(xún)師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的主要課題。答：1.職業(yè)動(dòng)機(jī)：咨詢(xún)師的職業(yè)動(dòng)機(jī)是多元的。職業(yè)動(dòng)機(jī)發(fā)展大致要經(jīng)歷一個(gè)“模糊f清晰f沖突和變化f和諧和穩(wěn)定f簡(jiǎn)單化和平常心”的過(guò)程。2.專(zhuān)業(yè)認(rèn)同：對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)、規(guī)則等的認(rèn)可，以及對(duì)自己專(zhuān)業(yè)身份和專(zhuān)業(yè)行為是否符合專(zhuān)業(yè)要求的認(rèn)可。3.理論取向：咨詢(xún)師和其奉行的咨詢(xún)理論之間有一種雙向的選擇性，咨詢(xún)師在選擇咨詢(xún)理論，咨詢(xún)理論也在選擇咨詢(xún)師。4.心理保健分析咨詢(xún)新手面臨的課題。答：處理焦慮；做自主的人與袒露自己；避免追求完美；坦誠(chéng)面對(duì)自己所受的限制；了解沉默；處理過(guò)度要求的當(dāng)事人；處理不肯投入的當(dāng)事人；接受療效的緩慢；不要欺騙自己；避免因當(dāng)事人而失落自己；培養(yǎng)幽默感；擬定切實(shí)可行的目標(biāo)；謝絕提供忠告；培養(yǎng)自己多咨詢(xún)風(fēng)格；明確咨詢(xún)師角色。論述枯竭發(fā)生的四個(gè)階段。答：第一階段：熱情:工作者懷有過(guò)高的和不太現(xiàn)實(shí)的希望投身到工作中。那些非常投人的工作者是最容易出現(xiàn)工作枯竭的人。第二階段：停滯：當(dāng)咨詢(xún)師覺(jué)得個(gè)人的個(gè)性的、經(jīng)濟(jì)的、職業(yè)的需要沒(méi)有滿(mǎn)足時(shí)，停滯出現(xiàn)了。第三階段：失望：失望的產(chǎn)生表明咨詢(xún)師已經(jīng)身陷困境。第四階段：淡漠：淡漠是真正意義上的危機(jī)，個(gè)體已經(jīng)處于失衡狀態(tài)。六、案例分析題（c小姐大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入這家高科技公司的培訓(xùn)部門(mén)工作.幾年來(lái)她拿著不菲的工資……分述上述咨詢(xún)師對(duì)上述案例的處理是否恰當(dāng)，并給出理由。）從咨詢(xún)的基本目標(biāo)分析：合理之處：幫助來(lái)訪者更有效地處理自己的問(wèn)題；幫助米訪者拓寬發(fā)展自己的空間。不合理之處：幫助來(lái)訪者發(fā)展處理自己?jiǎn)栴}的能力表面上咨詢(xún)師確實(shí)解決了來(lái)訪者的問(wèn)題，但是在這個(gè)過(guò)程中，咨詢(xún)師忽略了來(lái)訪者的自我發(fā)展的能力。六、案例分析題（第一次，麗麗是由她的父母陪同而來(lái)的……）分析上述案例中咨詢(xún)師采取了哪些會(huì)談技術(shù)，它們分別起到了什么樣的作用。關(guān)注：有利十建立良好的咨詢(xún)關(guān)系，增強(qiáng)了來(lái)訪者信任感，更加開(kāi)放白己。傾聽(tīng)：有助于建立良好的咨詢(xún)關(guān)系；有助于宣泄來(lái)訪者的情緒；有利于咨詢(xún)工作的展開(kāi)。開(kāi)放式提問(wèn)：引導(dǎo)對(duì)方講出有