2023年常州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育溝通與協(xié)調(diào)能力試卷與答案

溝通與協(xié)調(diào)能力試卷與答案1．ｂcaaｂ

6.cddbd

11．ｂdadc

16.abcｄd

2１.cｃｃba2６．a(chǎn)ddａd

（一）

單選題

１.哪種情況下，為上級出謀劃策最佳(）

（A)

別人聽從指揮的時候

(B）

你的建議是有助于工作進(jìn)展的

(C)

別人在越級時

(D)

上司對你刮目相看時[分值：１.０]

2.

（）不是有助于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力發(fā)展的性格

(A)

崇高的抱負(fù)

(B)

堅強(qiáng)的意志

（C)

優(yōu)柔寡斷

(Ｄ）

勤奮[分值：1．0］

3．

領(lǐng)導(dǎo)活動追求的宗旨是(）

(Ａ)

目的

（Ｂ)

利潤

(Ｃ）

領(lǐng)導(dǎo)

(D)

一致性[分值：1.0]

4.

當(dāng)今世界各國重要采用的考試形式是（)

（Ａ）

客觀式

（B）

問答式

（C)

論述式

(D)

論文式［分值：1.0]

5．

下面不屬于溝通重要因素的是()

(A)

信息

(B）

傳遞者

(Ｃ)

編碼

(D)

理解［分值:1.0]

6．

（)不屬開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力中的自我開發(fā)

(A）

逐步了解自己

（B）

學(xué)會克制小事

（C)

評價開發(fā)對象的績效

（Ｄ)

對待錯誤學(xué)會容忍[分值:１.0]

7.

順逆有度指（)

(A)

合理的要“逆”

(B）

暫時無條件滿足的要“順”

（Ｃ)

只群眾意愿反映的是眼前利益的要“逆”

(Ｄ)

群眾意愿所反映的眼前利益如需以犧牲長遠(yuǎn)利益為代價，應(yīng)“逆”[分值:１．0]

8.

按照()分，能力可分為一般能力和專門能力

(Ａ)

方向

（B)

內(nèi)容

（C）

本質(zhì)

(Ｄ)

性質(zhì)[分值:１.０］

9.

遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中的（）

(A)

針對原則

（B)

合作原則

(C)

及時原則

(D）

擇機(jī)原則[分值:1.０］

1０.

提出一個被別人接受的遠(yuǎn)景目的,組建組織是(）管理

（Ａ)

溝通

(B)

信息

（C)

自我

（D）

注意力［分值：1．0]

１1．

同事間出現(xiàn)意見分歧,不能(）

(A)

以商議的口氣提出自己的建議

(B)

在公開場合對同事的錯誤提出批評意見

(C)

有理也不要過度盛氣凌人

(D)

要成人之美[分值:1.0]

1２．

積極領(lǐng)導(dǎo)群眾不涉及（)

(A)

宣傳群眾

(Ｂ)

組織群眾

（Ｃ)

教育群眾

(Ｄ)

照顧群眾[分值:１.0]

１3.

()不是導(dǎo)致矛盾分歧的因素

(A)

分工明確

(B)

目的差異

(C)

結(jié)識差異

(Ｄ)

利益需要沒有得到滿足[分值：1.0］

14.

在上級對自己的工作還不太了解的情況下一般使用(）

(Ａ）

反復(fù)提出法

(Ｂ）

借用外力法

(C)

列舉利害法

(D)

實(shí)績啟迪法[分值：１.０］

15．

讓沖突者明白是非，以團(tuán)隊(duì)利益為重,讓沖突者個人或局部利益服從于整體全局利益的做法是（)

（A)

互換立場

（Ｂ)

折中調(diào)和

(C)

曉以大義

（D)

給沖突雙方留臺階[分值:1.0]

1６．

上下級之間的矛盾假如純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者不能(）

（Ａ)

袖手旁觀

（B)

干預(yù)

(C)

解決

（D)

表白立場[分值:1.0]

17.

在彈性空間內(nèi),被領(lǐng)導(dǎo)者()

(A)

有明顯的受控感

（B)

可以充足發(fā)揮發(fā)明性

(C）

不被信任

(D)

受到外在力量的干涉[分值：1.0］

1８.

下列哪一項(xiàng)不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法()

（A)

思想教育與知識教育相結(jié)合的方法

（B)

耐心說服與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的方法

(C)

解決思想問題與解決生活相結(jié)合的方法

(Ｄ)

普遍教育與個別教育相結(jié)合的方法[分值:1.０]

１9.

如何做不易使上級改變本來的觀點(diǎn)（）

(A)

委婉的提出自己的觀點(diǎn)

（B)

維護(hù)上級的面子

（C）

讓他覺得你說的很有理

（D)

可以經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn)[分值：1．０]

20.

解決群眾關(guān)系的原則不涉及（)

(Ａ)

一切為了群眾

(B)

積極領(lǐng)導(dǎo)群眾

(C)

自覺接受群眾監(jiān)督

(Ｄ）

迎合群眾需求［分值：1.0]

21.

人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（)

(A)

利益性

（Ｂ)

認(rèn)知性

(C)

情緒性

(Ｄ)

理性［分值:1.０］

２２．

領(lǐng)導(dǎo)者采用一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致,互相配合,以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的的行為是(）

(Ａ）

領(lǐng)導(dǎo)督查

(B）

領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督

(C)

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)

(D）

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助[分值：１．0]

23．

下面哪些不是潛在沖突的因素()

(A)

人與人之間目的的對立

（B）

工作崗位分工不明

(C)

人均分派

(D）

人際利益需要相爭[分值：１.0]

2４.

上下級之間應(yīng)如何保持距離(）

(A）

距離完全消失,融為一體

（Ｂ）

要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)

（C）

嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離

(Ｄ）

距離過小以致失去尊嚴(yán)［分值：１.0]

25.

想搞好人際關(guān)系又怕失敗,屬于()

(A)

個體內(nèi)心沖突

(B）

人際沖突

(C）

組織沖突

(Ｄ)

角色沖突[分值:1.０]

２6.

人民群眾向政府表達(dá)意愿的制度不涉及（）

(Ａ)

信息公開制度

(B)

請愿制度

（C）

信訪制度

(D)

申訴制度［分值：1．０］

27.

“哈桑借據(jù)法則”運(yùn)用的是(）

(Ａ）

經(jīng)驗(yàn)性思維

(B)

慣性思維

(Ｃ)

發(fā)散思維

(Ｄ)

逆向思維[分值：１.0］

2８.

注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項(xiàng)不對的()

(A)

思想政治工作要旗幟鮮明,堅持“勸導(dǎo)”

(Ｂ)

思想政治工作要堅持正面教育為主和科學(xué)的工作方法

(C）

堅持對的的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則

(Ｄ）

思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸”[分值：1.0］

29.

在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人在與別人交往時游刃有余,人際關(guān)系和諧；但有的人到處碰壁,人際關(guān)系緊張，其中的因素是（)

（A）