LB/T 060-2017城市旅游服務中心規(guī)范

ICS03200

A12.

中華人民共和國旅游行業(yè)標準

LB/T060—2017

城市旅游服務中心規(guī)范

Specificationforthecityvisitorcenter

2017-05-22發(fā)布2017-11-01實施

中華人民共和國國家旅游局發(fā)布

LB/T060—2017

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

基本類型

4…………………1

服務要求

5…………………2

設施設備

6…………………4

員工

7………………………5

管理

8………………………6

名稱與標識

9………………6

LB/T060—2017

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國旅游標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC210)。

本標準起草單位國家旅游局綜合協(xié)調(diào)司中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院

:、。

本標準主要起草人張吉林龍曉華王守濤戴學鋒陳立平廖斌徐凱睿朱璽金準張金山

:、、、、、、、、、。

Ⅰ

LB/T060—2017

引言

為提升城市旅游公共服務水平打造一批城市旅游公共服務平臺推動創(chuàng)立中國特色的城市旅游服

,,

務中心體系特制定本標準

,。

Ⅱ

LB/T060—2017

城市旅游服務中心規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了城市旅游服務中心建設和服務的基本要求

。

本標準適用于全國范圍內(nèi)的城市旅游服務中心的建設與管理

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

生活飲用水衛(wèi)生標準

GB5749

標志用公用信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

標志用公共信息圖形符號第部分旅游休閑符號

GB/T10001.22:

旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T18973

城市道路和建筑物無障礙設計規(guī)范

JGJ50

城市旅游導向系統(tǒng)設置原則與要求

LB/T012

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

城市旅游服務中心cityvisitorcenter

為游客和本地居民提供信息咨詢信息收集旅游投訴宣傳展示交通集散旅游預訂游客休憩

、、、、、、、

便民服務等服務的一站式開放式綜合性的旅游公共服務平臺

、、。

4基本類型

41綜合站

.

411應具備信息咨詢信息收集旅游投訴宣傳展示交通集散旅游預訂游客游憩便民服務等綜

..、、、、、、、

合性功能

。

412宜位于城市內(nèi)重要旅游節(jié)點如機場火車站城市中心區(qū)以及高等級的旅游景區(qū)內(nèi)

..,、、。

413面積應在2以上

..500m。

42專業(yè)站

.

421應具備信息咨詢宣傳展示旅游投訴等功能

..、、。

422可提供信息收集交通集散旅游預訂游客休憩便民服務等中的一項或幾項有限服務

..、、、、。

423宜位于城市內(nèi)重要旅游節(jié)點如機場火車站