旅游企業(yè)如何通過電子郵件來提升收入

旅游企業(yè)如何通過電子郵件來提升收入

在本系列的第一篇文章中，我們談到了旅游品牌在創(chuàng)建新聞郵件時應(yīng)提供注冊、選擇訂閱郵件和感謝頁面。創(chuàng)建成功的新聞郵件需要經(jīng)過多個步驟：1.提供有吸引力的內(nèi)容（如旅游產(chǎn)品、信息報(bào)告、電子書以及圖片等），以吸引訪客訂閱2.設(shè)計(jì)一個選擇訂閱郵件頁面，并把該頁面放在網(wǎng)站上顯眼的位置3.創(chuàng)建一個感謝訂閱頁面，以提供更多價值4.向訂閱用戶發(fā)送“歡迎”郵件，讓他們知道自己已經(jīng)成功訂閱新聞郵件5.提供你在選擇訂閱郵件頁面中承諾向用戶提供的內(nèi)容（如旅游產(chǎn)品、信息報(bào)告、電子書以及圖片等）6.發(fā)送一系列電子郵件，以不斷提供價值7.讓受眾對你產(chǎn)生信任下面我們對最后四個步驟進(jìn)行詳細(xì)分析。步驟四：向訂閱用戶發(fā)送“歡迎”郵件，讓他們知道已經(jīng)成功訂閱新聞郵件歡迎郵件與感謝頁面的作用一樣，使訂閱者確認(rèn)他們已經(jīng)成功訂閱新聞郵件。歡迎郵件還能使讀者了解他們能獲得什么內(nèi)容。以下是我所收到的一些歡迎郵件的截圖：盡可能早地提供你在選擇訂閱郵件頁面中承諾向用戶提供的內(nèi)容可以增加訂閱者對你的信任。步驟六：發(fā)送一系列電子郵件，不斷提供價值這正是旅游品牌在創(chuàng)建新聞郵件時做得不好的地方，它們并不是與其受眾建立聯(lián)系，而是每次都直接進(jìn)行銷售宣傳。以Kayak發(fā)送的電子郵件為例：它的內(nèi)容只是與銷售宣傳有關(guān)。以下是Orbitz發(fā)送的電子郵件：其電子郵件提供的全是有關(guān)直接銷售的內(nèi)容。提供銷售方面的信息當(dāng)然沒有什么問題。但當(dāng)旅游網(wǎng)站每天都在電子郵件中提供直接銷售信息時，它們肯定會失去很多訂閱者。Groupon每天都只提供促銷信息，那為什么人們還是一直閱讀其郵件？因?yàn)殡娮余]件是娛樂性的，它們應(yīng)提供價值，并使用戶產(chǎn)生信任。很多預(yù)訂者打開Groupon的郵件只是為了娛樂，但他們最終還是會進(jìn)行購買。步驟七：創(chuàng)建一個能為你帶來利益的受眾群隨著受眾數(shù)量的增加，旅游公司應(yīng)該向他們收集反饋意見，以了解它們應(yīng)如何提升其服務(wù)。旅游網(wǎng)站Sunshine.co.uk根據(jù)顧客的反饋意見做出了相應(yīng)的調(diào)整，其轉(zhuǎn)化率提升了近一倍。如果旅游網(wǎng)站希望提升轉(zhuǎn)化率和增加收入，那他們就需要與受眾建立更緊密的聯(lián)系。Copyblogger的CEOBrianClark在這篇文中中稱，一個忠誠的受眾群能幫助你“以更快的速度開發(fā)一個更好的產(chǎn)品?！笨偨Y(jié)旅游網(wǎng)站必須使用新聞郵件來提供價