2023年電大專科工商管理企業(yè)信息管理試題及答案

中央廣播電視大學(xué)２０２３-2０23學(xué)年度第一學(xué)期“開放專科”期末考試公司信息管理試題一、選擇題(下列各題,有一個(gè)或一個(gè)以上符合題意的對(duì)的答案,將你選定的答案編號(hào)分別填入括號(hào)內(nèi)。本類題共30分，每小題３分。少選、錯(cuò)選、多選,本小題不得分)１．信息技術(shù)對(duì)公司的吸引力在于它可以被用來獲取競爭優(yōu)勢。重要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢方面的信息技術(shù)類型涉及()。A．無線通信Ｂ.開放式系統(tǒng)C．人工智能D.電子商務(wù)2．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通常被分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。以下描述中對(duì)的的是（）A.城域網(wǎng)覆蓋范圍最廣B．局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率Ｃ．廣域網(wǎng)的傳輸速率較低Ｄ．城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間3．ＤSS的特點(diǎn)表現(xiàn)在(）。A.代替高層決策者制定決策B.易于使用C．面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化限度不高、說明不夠充足的問題D．分析數(shù)據(jù)的能力不高4.IＴ外包的收益重要有(A．增強(qiáng)公司的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力B．使公司將力量集中在核心能力上C．增強(qiáng)公司的控制能力D.簡化公司的內(nèi)部管理工作5．在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，關(guān)系必須滿足（)。Ａ.關(guān)系中每個(gè)元組的分量必須是原子的B．表中的每一列的值可以取自不同的域C.表中列的順序可以任意互換Ｄ.表中不允許出現(xiàn)完全相同的兩行６.IT項(xiàng)目建設(shè)模式重要有()。A．自主開發(fā)方式Ｂ.委托開發(fā)方式C.聯(lián)合開發(fā)方式Ｄ.購買軟件包7．衡量模塊獨(dú)立性的準(zhǔn)則是()。A.模塊間耦合限度越小越好Ｂ.模塊間耦合限度越大越好Ｃ.一個(gè)模塊的內(nèi)聚限度越小越好D.-個(gè)模塊的內(nèi)聚限度越大越好8.下述人員中,(）是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)員B．系統(tǒng)維護(hù)員C.程序員Ｄ.系統(tǒng)分析員９.EＲP的核心管理思想重要體現(xiàn)在()。Ａ.對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想B．體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和靈敏制造的思想C.體現(xiàn)事后控制的思想D.考慮能力約束10.客戶關(guān)系的退化期是客戶關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段，關(guān)系退化（)。A.也許發(fā)生在考察期B．也許發(fā)生在形成期C．也許發(fā)生在穩(wěn)定期D．只發(fā)生在穩(wěn)定期之后二、判斷題（每小題1分,共1０分）１.因特網(wǎng)重要由通信線路、路由器、服務(wù)器和信息資源組成。()2.最高管理者的參與是信息系統(tǒng)成功的頭等重要因素。()3.信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用是直接的。()4.MＲPⅡ的管理范圍可以滿足公司規(guī)模擴(kuò)大化,多集團(tuán)，多工廠協(xié)同作戰(zhàn)的規(guī)定。()５．信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。（)6．關(guān)系中的主碼可以取空值。(）7.進(jìn)程的一致性和數(shù)據(jù)的集成是所有供應(yīng)鏈功能的一致規(guī)定。()８．客戶數(shù)據(jù)的分析是CＲＭ最關(guān)鍵的內(nèi)容。（)９．公司戰(zhàn)略和公司信息化戰(zhàn)略要根據(jù)公司內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)整，因此兩者不必保持一致性。(）10.委托開發(fā)的一個(gè)關(guān)鍵問題是要解決技術(shù)人員與公司的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問題。()三、簡答題(本類題共40分，每小題1０分）１．簡述公司通過什么途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵母偁幜Α＃?簡述公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)。3.簡述DＳＳ的特點(diǎn)。4．簡述ERP系統(tǒng)的管理思想。四、論述題(20分)試述公司運(yùn)用電子商務(wù)如何獲得競爭優(yōu)勢。試卷代號(hào):2１94中央廣播電視大學(xué)2０2３-２023學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚬拘畔⒐芾碓囶}答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考)2023年1月一、選擇題(本類題共3０分，每小題３分。不選、錯(cuò)選或多選,本小題不得分）1.AD２.ＢCＤ3．BＣ4.BD5.AＣD6.ABCD7.AD8.Ｄ９.AB１0．ABC二、判斷題（每小題1分，共10分)１.×2．√3．×４．×５.√6．×7.√8．×9.×１０．√三、簡答題（本類題共40分,每小題1０分）１．作為一種廣泛運(yùn)用的標(biāo)準(zhǔn)資源，信息技術(shù)自身可以轉(zhuǎn)化為公司的能力和核心能力。核心能力通常是指那些可以使一個(gè)公司從戰(zhàn)略上區(qū)別于競爭者并哺育出競爭者未擁有的有益行為的能力。一個(gè)公司可以通過下述途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱暮诵哪芰Γ?1)尋求可以形成稀缺能力的信息技術(shù)應(yīng)用。（２）關(guān)注那些可以使能力增值的信息技術(shù)應(yīng)用。（3)辨認(rèn)那些難于模仿的信息技術(shù)應(yīng)用。(４)追蹤那些沒有戰(zhàn)略替代物的信息技術(shù)應(yīng)用。運(yùn)用信息技術(shù),可以發(fā)明新的優(yōu)勢以增長顧客的滿意度并拉開與競爭對(duì)手的距離；通過延伸固有的優(yōu)勢來增長顧客的滿意度并拉開與競爭對(duì)手的距離;削弱或消除競爭對(duì)手的優(yōu)勢?！?．（1)根據(jù)組織的發(fā)展目的與戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的目的和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；(2)制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，擬定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案;(3)根據(jù)組織目的和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃擬定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案;（4)安排項(xiàng)目實(shí)行方案，制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分派方案。3.ＤSS的特性可歸納如下：·面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化限度不高,說明不夠充足的問題?！ぐ涯Ｐ突蚍治黾夹g(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來,所以DSS-般具有較高的分析數(shù)據(jù)的能力?！ひ子谑褂茫貏e適合于非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互方式使用?！?qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性。·支持但不是代替高層決策者制定決策。４．公司資源規(guī)劃系統(tǒng)(ＥｎtｅrpriｓeRｅsourcｅＰl(wèi)anniｎｇ,ERP)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為公司決策層及員工提供決策運(yùn)營手段的管理平臺(tái)。EＲＰ系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代公司的運(yùn)營模式，反映時(shí)代對(duì)公司合理調(diào)配資源，最大化地發(fā)明社會(huì)財(cái)富的規(guī)定,成為公司在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。ERＰ的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，重要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:(1）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想;(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和靈敏制造的思想;（3)體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。四、論述題(20分）電子商務(wù)大大加強(qiáng)公司的合理化動(dòng)作,為公司發(fā)明更強(qiáng)的競爭力，從而增長公司的經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)的優(yōu)勢具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：1．使公司具有成本優(yōu)勢。通過B2B電子商務(wù)公司與公司的商務(wù)活動(dòng),改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對(duì)面的交流方式,也打破了舊有工作經(jīng)營模式，使公司經(jīng)營成本大大減少。(1)可以減少生產(chǎn)成本。(2）可以減少管理成本。(3)可以減少交易成本。２.促進(jìn)公司具有差異化優(yōu)勢。通過Ｂ2B電子商務(wù),可認(rèn)為公司提供靈活的交易時(shí)間、廣延的交易空間和多樣性的交易手段,從而增長公司的差異化優(yōu)勢。3.促進(jìn)公司具有目的集聚優(yōu)勢