物業(yè)管理員工作職責(zé)（14篇）

第5頁共5頁物業(yè)管理?員工作職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)巡視?檢查管理?區(qū)域內(nèi)設(shè)?施設(shè)備、?安全防范?和綠化;?2、按?時向上級?部門提供?各種報表?;3、?按規(guī)定做?好日常管?理工作的?自檢，接?受主管的?監(jiān)督檢查?;4、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?物業(yè)管?理員工作?職責(zé)（二?）1、?負(fù)責(zé)幼兒?園現(xiàn)場工?作、人員?管理、外?包綠化、?消殺工作?監(jiān)督工作?;2、?負(fù)責(zé)與幼?兒園甲方?對接，溝?通協(xié)調(diào)各?項(xiàng)事務(wù);?3、負(fù)?責(zé)幼兒園?的品質(zhì)管?理工作及?宿舍管理?工作;?4、負(fù)責(zé)?幼兒園保?安、保潔?培訓(xùn)工作?;5、?幼兒園負(fù)?責(zé)人安排?的其他工?作。物?業(yè)管理員?工作職責(zé)?（三）?1、協(xié)助?高級管家?主任開展?客服職責(zé)?范圍內(nèi)的?各項(xiàng)工作?;2、?協(xié)助編寫?、制作有?關(guān)客服的?管理制度?等相關(guān)文?件;3?、對項(xiàng)目?早期介入?，承接查?驗(yàn)，入住?裝修等前?期工作有?所了解;?、4、?熟悉客戶?入駐、報?修接待、?咨詢，并?做好相應(yīng)?督促和業(yè)?主對處理?結(jié)果的意?見征詢工?作;5?、負(fù)責(zé)物?業(yè)管理相?關(guān)費(fèi)用的?收繳工作?;6、?定期對客?戶進(jìn)行走?訪，對服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)?行統(tǒng)計、?分析、并?上報提出?整改建議?;7、?從事禮賓?接待、會?議服務(wù)、?客戶引導(dǎo)?及配合招?商工作;?8、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦其它工?作任務(wù)。?物業(yè)管?理員工作?職責(zé)（四?）__?__處理?客戶訴求?2.前?臺接待與?手續(xù)辦理?3.每?日樓層巡?查并報修?4.整?理項(xiàng)目體?系資料與?倉庫管理?5.配?合甲方完?成相關(guān)業(yè)?務(wù)物業(yè)?管理員工?作職責(zé)（?五）1?、執(zhí)行公?司制度及?項(xiàng)目現(xiàn)場?管理;?2、處理?租戶及客?戶投訴，?為租戶及?顧客提供?優(yōu)良的服?務(wù);維護(hù)?市場的對?外形象和?聲譽(yù);?3、每日?定期巡視?市場，及?時對違規(guī)?違紀(jì)行為?予以處理?，對需整?頓事項(xiàng)及?時提出整?頓意見和?限期整改?時間;?4、協(xié)助?店長向租?戶催收市?場租憑及?營運(yùn)各項(xiàng)?費(fèi)用，監(jiān)?控票證管?理工作;?5、協(xié)?助店長做?好市場經(jīng)?營設(shè)施設(shè)?備的正常?運(yùn)營以及?市場防火?、防盜等?安全事項(xiàng)?的檢查和?督辦工作?;6、?上級交與?的其他工?作內(nèi)容。?物業(yè)管?理員工作?職責(zé)（六?）1、?受理業(yè)主?來電來訪?和投訴，?及時登記?、跟進(jìn)、?落實(shí)和反?饋;2?、負(fù)責(zé)巡?視檢查管?理區(qū)域內(nèi)?設(shè)施設(shè)備?、安全防?范和綠化?;3、?負(fù)責(zé)管理?區(qū)域內(nèi)各?項(xiàng)費(fèi)用的?催繳，并?按時向上?級部門提?供各種報?表;4?、按規(guī)定?做好日常?管理工作?的自檢，?接受領(lǐng)導(dǎo)?的監(jiān)督檢?查;5?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。物業(yè)?管理員工?作職責(zé)（?七）1?、負(fù)責(zé)商?場日常管?理工作，?對通道、?環(huán)境、衛(wèi)?生、控?zé)?情況進(jìn)行?監(jiān)管;?2、接待?客戶并主?動挖掘客?戶對空鋪?位進(jìn)行招?商;3?、檢查商?場內(nèi)設(shè)備?運(yùn)行情況?，發(fā)現(xiàn)故?障及時申?報，并跟?進(jìn)處理結(jié)?果;4?、負(fù)責(zé)客?戶服務(wù)工?作，維護(hù)?客戶關(guān)系?，不斷提?高客戶滿?意度;?5、負(fù)責(zé)?合同續(xù)約?，租金、?水電費(fèi)催?繳工作;?6、負(fù)?責(zé)客戶投?訴與突發(fā)?事件處理?，維護(hù)公?司利益，?保護(hù)消費(fèi)?者合法權(quán)?益;7?、負(fù)責(zé)商?場防火，?防盜，防?事故的宣?傳工作;?8、負(fù)?責(zé)收集與?反饋客戶?意見與建?議，發(fā)現(xiàn)?商場管理?中存在的?問題，并?提供可行?性解決方?案;9?、完成公?司領(lǐng)導(dǎo)安?排的其它?工作。?物業(yè)管理?員工作職?責(zé)（八）?1.及?時處理業(yè)?主各類訴?求，并跟?蹤落實(shí)業(yè)?主訴求情?況直至業(yè)?主滿意;?2.了?解客戶需?求，滿足?客戶需求?，建立良?好的客戶?關(guān)系,提?升客戶滿?意度;?3.負(fù)責(zé)?物業(yè)費(fèi)的?催繳實(shí)施?工作。?物業(yè)管理?員工作職?責(zé)（九）?1、負(fù)?責(zé)制定公?司廠房的?租賃策略?，組織開?展租賃執(zhí)?行工作;?2、制?定租賃項(xiàng)?目發(fā)展計?劃、年度?營銷計劃?，并負(fù)責(zé)?具體實(shí)施?;3、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?的業(yè)務(wù)談?判及業(yè)務(wù)?措施實(shí)施?;4、?管理項(xiàng)目?租賃日常?運(yùn)作及協(xié)?調(diào)安排項(xiàng)?目的工作?;5、?按時完成?公司制定?的租賃目?標(biāo);6?、負(fù)責(zé)廠?房市場調(diào)?研、租戶?組合規(guī)劃?，制定和?執(zhí)行租賃?方案和計?劃;7?、負(fù)責(zé)廠?房租賃管?理制度、?各類租賃?文件的制?定和落實(shí)?;8、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交代的其?他工作。?物業(yè)管?理員工作?職責(zé)（十?）1、?辦公室日?常工作?2、負(fù)責(zé)?客戶檔案?、物業(yè)檔?案管理及?存放;?3、負(fù)責(zé)?準(zhǔn)時向客?戶派發(fā)各?類通知書?及繳費(fèi)通?知單;?4、定期?對物業(yè)的?水電進(jìn)行?管理及檢?查;5?、跟進(jìn)物?業(yè)收租、?續(xù)租、退?租等相關(guān)?工作;?6、完成?領(lǐng)導(dǎo)交代?的其它工?作物業(yè)?管理員工?作職責(zé)（?十一）?1、每日?巡檢責(zé)任?區(qū)域內(nèi)樓?棟，關(guān)注?現(xiàn)場品質(zhì)?環(huán)境;?2、負(fù)責(zé)?接待顧客?來訪，受?理責(zé)任區(qū)?域內(nèi)客戶?意見、建?議及時落?實(shí)整改與?回復(fù);?3、處理?客戶投訴?，記錄并?跟進(jìn)處理?結(jié)果，維?護(hù)業(yè)主關(guān)?系;4?、負(fù)責(zé)區(qū)?域住戶物?業(yè)管理費(fèi)?的催繳;?5、定?期按計劃?執(zhí)行客戶?訪談及滿?意度調(diào)查?;6、?跟進(jìn)區(qū)域?內(nèi)客戶裝?修進(jìn)展，?及時向物?業(yè)服務(wù)中?心反映需?要解決的?問題;協(xié)?助開展社?區(qū)文化活?動。物?業(yè)管理員?工作職責(zé)?（十二）?1、負(fù)?責(zé)公司物?業(yè)修繕維?護(hù)工作;?2、負(fù)?責(zé)公司日?常安保管?理工作;?3、負(fù)?責(zé)裝修施?工現(xiàn)場的?監(jiān)督及驗(yàn)?收工作;?4、負(fù)?責(zé)各類設(shè)?施、設(shè)備?的維修、?保養(yǎng)監(jiān)督?工作，并?認(rèn)真做好?有關(guān)記錄?;5、?負(fù)責(zé)突發(fā)?事件處理?，采取應(yīng)?急措施，?保證設(shè)施?設(shè)備的正?常運(yùn)行;?6、協(xié)?助上級做?好本部門?日常管理?工作。?物業(yè)管理?員工作職?責(zé)（十三?）1、?受理園區(qū)?租賃用戶?來電和報?修，及時?登記、跟?進(jìn)、落實(shí)?和反饋;?2、負(fù)?責(zé)巡視檢?查管理區(qū)?域內(nèi)設(shè)施?設(shè)備、安?全防范和?綠化;?3、負(fù)責(zé)?管理區(qū)域?內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)?用的催繳?，并按時?向上級部?門提供各?種報表;?做好各類?費(fèi)用追蹤?臺賬;?4、按規(guī)?定做好日?常管理工?作的自檢?，接受主?管的監(jiān)督?檢查;?5、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。物?業(yè)管理員?工作職責(zé)?（十四）?1、負(fù)?責(zé)每天的?巡查工作?，對園區(qū)?內(nèi)的公共?設(shè)施、安?全、交通?、綠化、?清潔等實(shí)?施全面監(jiān)?督和管理?，并做日?常事務(wù)巡?查日記;?2、負(fù)?責(zé)辦理裝?修手續(xù)，?定期檢查?裝修情況?，糾正違?章行為，?并做裝修?巡查記錄?;3、?負(fù)責(zé)聯(lián)系?維修及回?訪工作，?定期走訪?，征詢商?戶的意見?和建議，?并填寫相