2023年電大作業(yè)答案市場營銷學(xué)

市場營銷學(xué)作業(yè)答案市場營銷學(xué)作業(yè)1答案

一、判斷正誤：?1、√２、╳3、╳4、√5、錯的6、╳7、╳8、╳9、√１0、╳

二、單項選擇題：

１、B２、Ａ３、C４、D５、B６、B7、C8、B9、D10、B?１1、Ｂ12、C１３、A１４、B15、B1６、Ａ１7、Ｂ１８、C１9、Ｃ2０、B

三、多項選擇題：

1、ＡBE2、AＢCE３、ACE4、ACＥ5、CＤＥ?四、簡答題:

1、答:從市場來看,生產(chǎn)社會化限度的提高,促使勞動生產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增長，許多商品開始供過于求。競爭的加劇，使得公司急于將制成的產(chǎn)品賣出去,以強(qiáng)化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不暢的產(chǎn)品。為了爭奪顧客，迫使公司從生產(chǎn)觀念向銷售觀念轉(zhuǎn)變,它客觀上提高了銷售在公司經(jīng)營活動中的位置，第一次將銷售列入公司的經(jīng)營活動日程。

推銷觀念與市場營銷觀念在營銷出發(fā)點、采用的方法及手段和營銷目的方面有很大差別。

2、答：公司的多角化戰(zhàn)略有三種途徑：

(1)、同心多角化；（2）、水平多角化；（3)、復(fù)合多角化。?3、答：面對環(huán)境變遷對公司也許導(dǎo)致的威脅,公司常用的方法有三種:?（1)、對抗策略：即公司試圖通過自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。

(2）、減輕策略:即公司力圖通過改變自己的某些策略，以減少環(huán)境變化威脅對公司的負(fù)面影響限度。

（3)、轉(zhuǎn)移策略：即公司通過改變自己受到威脅的重要產(chǎn)品的現(xiàn)有市場或?qū)⑼顿Y方向轉(zhuǎn)移來避免環(huán)境變化對公司的威脅。?4、答：五個“W”指:“什么”、“誰”、“哪里”、“什么時候”、“如何”;一個“H”指“為什么”。?以上六個方面,是公司時常碰到的要解決的題目。對于五個“Ｗ”,公司的營銷人員通常可以通過觀測、詢問等方式獲得較明確答案。而為什么購買,卻是隱隱蔽的、錯綜復(fù)雜的和難以捉摸的。對公司營銷者來說,他們就象對著一種照相器材——暗箱同樣，明知道里面動作不斷，卻不能窺見其動作。許多學(xué)者和營銷人員試圖從不同角度解開這個謎,但此問題仍在探索之中。

案例分析：

導(dǎo)致通用汽車出現(xiàn)巨額虧損的一個重要因素就是,通用汽車將自己的未來“押寶”在了能源消耗巨大的運動型多功能車等車型上。通用汽車失敗的因素告訴我們:公司在制定公司戰(zhàn)略時要著眼于未來，要從市場的發(fā)展趨勢來制定長遠(yuǎn)性公司戰(zhàn)略,從汽車市場的發(fā)展趨勢來看,未來的市場將一定會是低油耗、低排放車的天下。豐田汽車之所以如此受追捧，重要還是得益于其率先研發(fā)出的低耗電油兩用車。

市場營銷學(xué)作業(yè)2答案?一、判斷正誤：?１、╳2、╳3、√４、╳5、√6、√7、╳8、√9、√１０、√?二、單項選擇題：?１、Ｃ2、D3、Ｃ４、D5、A6、A7、A8、B9、A10、C?1１、Ｂ12、Ｂ1３、A14、D15、A16、C17、D18、D19、D20、B

三、多項選擇題:

1、AＢCD2、ABD3、ABＣＤE4、ABC5、CDE?四、簡答題:

1、答：有效的營銷調(diào)研一般涉及五個環(huán)節(jié):

（1）、擬定問題和研究目的;（2）、制定調(diào)研方案;(3）、收集信息;（4)、分析信息;

（5）、撰寫調(diào)查報告，提出調(diào)研結(jié)論。?2、答:競爭者的市場反映可以分為以下幾種類型：

(１）、遲鈍型競爭者;（２)、選擇型競爭者;(3）、強(qiáng)烈反映型競爭者;?(４)、不規(guī)律型競爭者。

3、答：這種策略的優(yōu)點在于它能分別滿足不同消費者的需要,提高消費者對公司的信任感，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭能力,有助于公司擴(kuò)大銷售。同時，一個公司在數(shù)個細(xì)分市場上都能取得較好的營銷效果，有助于樹立公司形象，提高顧客對公司產(chǎn)品的信賴限度和購買頻率。這種策略的缺陷是，成本和銷售費用會大幅增長。?大型公司、特性變化快的產(chǎn)品、市場差異性大的產(chǎn)品、進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品，競爭對手采用無差異性市場策略的公司,適宜采用差異性市場策略。

4、答：對品牌設(shè)計的規(guī)定:?（１)、標(biāo)記性：設(shè)計新奇,不落俗套；突出重點,主次分明；簡捷明快,易于辨認(rèn)。?(2)、適應(yīng)性:便于在多種場合、多種傳播媒體使用,有助于公司開展促銷活動;適應(yīng)國內(nèi)外消費對象的愛好,避免禁忌；適應(yīng)國內(nèi)外的商標(biāo)法規(guī)，便于申請注冊。

(３)、藝術(shù)性:針對消費者心理，啟發(fā)聯(lián)想；思想內(nèi)容健康，無不良意義；設(shè)計專有名稱。?

案例分析：參考書P１37分三部分回答

（一）市場細(xì)分過程:根據(jù)案例實際情況回答,按什么標(biāo)準(zhǔn)，比如年齡、功能分?（二)目的市場選擇:1、市場需求2、競爭狀況３公司自身狀況

(三）市場定位：避強(qiáng)定位Ｐ141?

市場營銷學(xué)作業(yè)3答案?一、判斷正誤：?1、╳2、╳３、√４、√5、╳6、√7、√8、╳9、√10、√

二、單項選擇題:

1、Ａ2、B３、B４、B5、C６、B7、D8、B9、B10、B?11、A12、Ｃ13、C1４、D15、A16、Ｄ17、Ｃ1８、A19、A20、B?三、多項選擇題：?1、ＡBCDE2、ＡＢCＥ３、BCDE4、ＡB5、ABCE

四、簡答題

１、答：新產(chǎn)品開發(fā)程序包含以下六個階段:?(1）、提出目的,搜集構(gòu)想;（2）、評核與篩選；（3)、營業(yè)分析;(４）、新產(chǎn)品實體開發(fā);(5)、新產(chǎn)品試制與實驗;(6）、新產(chǎn)品的商品化。

2、答：需求導(dǎo)向定價法是以消費者的需求為中心的公司定價方法。其重要的方法有兩種：(１)、理解價值定價法;（2）、區(qū)分需求定價法。?3、答：選擇中間商數(shù)目的三種形式為:

第一，普遍性銷售,又叫密集分銷。這種策略合用于價格低廉、無差異性的日用消費品。

第二，選擇性銷售。這種渠道策略大都合用于一些選擇性較強(qiáng)的日用消費品和專用性較強(qiáng)的零配件以及技術(shù)服務(wù)規(guī)定較高的產(chǎn)品。

第三，獨家銷售，這種策略一般合用于新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品以及有某種特殊性能和用途的產(chǎn)品。?４、答：網(wǎng)絡(luò)營銷的職能有:

(1）、信息收集；（2）、信息發(fā)布;(3）、銷售促進(jìn)；(4)、銷售渠道；（5）、顧客服務(wù)與顧客關(guān)系；（6)、網(wǎng)址推廣。?

案例分析：

新產(chǎn)品的構(gòu)想是在公司戰(zhàn)略基礎(chǔ)上形成的,新產(chǎn)品構(gòu)想重要來源于購買者、專家、批發(fā)商、零售商、競爭者、公司的營銷人員及各級決策人員。公司要善于尋找構(gòu)想、激勵構(gòu)想和完善構(gòu)想。

公司搜集構(gòu)想可采用以下方法:特點羅列法、逼迫關(guān)系法、多角度分析法及頭腦風(fēng)暴法等。?新產(chǎn)品開發(fā)意義、新產(chǎn)品的定義?

市場營銷學(xué)作業(yè)4答案

一、判斷正誤：?1、╳２、╳3、╳4、╳5、√６、╳７、√8、√９、╳10、╳?二、單項選擇題:

１、C2、D３、C4、A5、A6、C7、Ａ8、Ａ9、Ｄ10、A?１1、D1２、A13、A１4、Ｂ15、C16、A1７、D1８、D19、D2０、D

三、多項選擇題：

1、AＢCD２、ABCB3、ACD４、AＢＣE5、ABCＤ

四、簡答題?1、答:公司進(jìn)行有效溝通及促銷的環(huán)節(jié)有:(見教材第242頁)（1）、找出目的受眾;（2）、決定溝通目的；(3)、設(shè)計溝通信息；(４）、選擇溝通渠道；(5)、制定促銷預(yù)算;(6）、決定促銷組合。

2、答：年度計劃控制過程分為四個環(huán)節(jié):

（1)、管理者必須擬定年度計劃中的月份目的或季度目的，作為水準(zhǔn)基點；

(２）、建立反饋系統(tǒng)，監(jiān)督營銷計劃的實行情況;

（3)、對計劃實行中出現(xiàn)的嚴(yán)重偏差的因素作出判斷；

(4)、采用修正措施,或是調(diào)整計劃，使之與變化中的實際相適應(yīng),或是糾正計劃過程中出現(xiàn)的偏差。?3、答：與實體產(chǎn)品相比,服務(wù)重要有四個特性:?(１)、無形性；(2）、不可分離性;（3）、可變性；(４)、來可儲存性。

4、答：優(yōu)點：（１）、可減少成本，獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益，由于公司可以在國外市場獲得便宜的勞動力和原料，節(jié)省國際運送費用；(2)、可以繞過東道國設(shè)立的市場壁壘。同時,本地生產(chǎn)、本地銷售,有助于產(chǎn)品營銷適應(yīng)本地的消費需求和市場環(huán)境。?缺陷:重要缺陷在于風(fēng)險較大。?案例分析：

參照書Ｐ314--－３1５頁國際市場營銷組合策略中的產(chǎn)品策略和價格策略進(jìn)行分析

參考《學(xué)生手冊》P１５4

作業(yè)５參考資料。?一、案例1過期的面包不賣

從廚房里闖出來的美國面包大王凱瑟林?T克拉克,標(biāo)榜她自己的面包是“最新鮮的食品”。為了取信于消費者,她在面包上特別注明了烘制日期,保證絕不賣存放過3天的面包。?起初,這個規(guī)定曾給她帶來了巨大的麻煩，由于一種新產(chǎn)品上市,銷路不也許立即好起來。存貨一多，要嚴(yán)格執(zhí)行“不超過3天”的規(guī)定就相稱困難了。特別是各經(jīng)銷店大都怕麻煩,雖然過期面包由凱瑟林回收,但他們不樂意天天檢查,換來調(diào)去，而寧愿把過期的面包留在店里賣。有的人還拼命抱怨凱瑟林未免太認(rèn)真,一個面包放了３天也壞不了,非要3天換一次不可?甚至連她的負(fù)責(zé)推銷的大女兒也大發(fā)牢騷,說給經(jīng)銷商增添的麻煩太多。但凱瑟林堅持認(rèn)為:假如也像別人同樣，面包放一個星期再賣也沒關(guān)系，這怎么能標(biāo)榜自己的面包是“最新鮮的”呢？吃的東西,新鮮度是頂頂重要的條件。只要在消費者心理樹立起良好的信譽(yù),就成功了一半。經(jīng)銷商方面的矛盾可以作為管理問題來慢慢研究改善，但“超過3天不賣”絕不能動搖。

凱瑟林果真實踐了這一原則,她抱定一個宗旨,“只賺應(yīng)當(dāng)賺的錢”。她精確地計算每個面包的成本,加上合理的利潤，訂出公平的價格。為了防止經(jīng)銷商亂漲價，她干脆在面包紙上標(biāo)明每個面包的成本、利潤和價格。這樣,經(jīng)銷商們就無能為力了。?凱瑟林反復(fù)告誡她的女兒：有一個基本信念一定要牢牢樹立，我們做生意的人,要迎合消費者的口味和愛好,而不是讓消費者來迎合我們。人們喜歡吃新鮮的,不管別人怎么說,我們要把自己認(rèn)為對的的做法堅持到底。

正是基于這一原則，從1９43——１960年,凱瑟林只用了短短十幾年功夫，就把一個家庭式的小面包店完全變?yōu)楝F(xiàn)代化公司,每年的營業(yè)額從２3０0美元猛增到400萬美元，躋身于世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)人之林。?問題:?1、凱瑟林的營銷觀念對我國的公司有什么借鑒意義?

2、請發(fā)表一下你對這個案例的見解。

回答:１、自己組織答案，５00字?二、課外活動自己完畢。

三、課