校園類社交網站能否延續(xù)老同學的關系

校園類社交網站能否延續(xù)老同學的關系

一、研究緣起自20世紀50、60年代英尼斯和麥克盧漢的媒介觀問世以來，學者們普遍認識到：媒介技術的發(fā)展深刻地影響著社會的變遷和社會關系的變化。80年代以后，計算機網絡技術迅猛發(fā)展，媒介論者的觀點得到空前重視。1986年，美國傳播學者詹姆斯?貝尼格出版了《控制革命：信息社會的技術與經濟起源》，“開創(chuàng)性地提出信息傳播技術具有控制社會的功能”[1]，進一步提升了傳播技術的發(fā)展對社會的影響力。進入新世紀，計算機互聯網逐漸侵入到我們生活的方方方面。伴隨著網絡技術的進步，E-mail、BBS、MSN、QQ、Blog、Titter、SNS等，各種便利、廉價、多元的人際交往方式層出不窮?；诖耍覀兛梢酝普摚好浇榧夹g的發(fā)展拓展了人際交往的方式，進而在一定層面上會影響人際關系的建構和維護。這便是本研究的理論出發(fā)點。近些年，以真實人際關系為基礎，融合多種網絡新技術的社交網站擁有了眾多擁躉者。定位于大學生群體的社交網站尤其受到追捧。這類網站尤以人人網為主導。人人網以實名制為原則，以建立個人主頁為模式，集搜索、列表、發(fā)表、留言、分享、游戲等多功能于同一平臺，得到了廣泛的使用。筆者關注的是，這樣的網絡平臺能否有效地保持同學間的長久聯系，能否在大家畢業(yè)后延續(xù)老同學的關系。這個切入點，能夠從一個側面對我們提出的推論進行驗證，這便是本研究的意義所在。二、研究方法與思路(一)參與式觀察法該方法要求研究者必須深入研究場所，最大限度地參與研究對象的社會活動，通過細微的觀察，獲取相關資料?，F在，這一方法被愈來愈多地運用于互聯網研究。研究者通過注冊加入某一網絡社區(qū)，觀察并參與網民活動，由此獲得社區(qū)結構、網民特征、行為特點等有價值的研究主題信息。(二)訪談法這是一種通過對研究對象進行有目的的交談，來搜集事實材料的方法。訪談法能夠獲得研究對象的思想、動機、態(tài)度、觀點等心理方面的資料。(三)個案研究法這是對特殊或典型案例進行連續(xù)追蹤，細致分析的方法。“這種方法適合對現實中某一復雜和具體的問題進行深入和全面的考察;通過案例研究人們可以對某些現象、事物進行描述和探索;案例研究還可以使人們建立新的理論，或對現存理論進行檢驗、發(fā)展或修改”[2]。本研究考察的是媒介技術對人際關系的影響，提出的問題是：校園類社交網站能否延續(xù)老同學的關系。因此，已畢業(yè)學生的社交網站活動，成為我們的研究對象。我們的研究思路分三部分。1.置身其中，宏觀掃描整體概況。筆者于2011年3月注冊了人人網，目前好友人數133人，其中95%以上是本人的學生。本人主要以進入他人網頁瀏覽、留言或評論、發(fā)表日志等方式與學生進行互動。歷時大半年的參與觀察，應該說奠定了良好的研究基礎。2.選定對象，一一訪談，縱觀了解原委?；诂F有的網絡人脈資源，筆者采用判斷抽樣的方法，按畢業(yè)年限，選定了三組訪談對象。2004級學生15人，畢業(yè)至今3年多;2005級學生10人，畢業(yè)至今2年多;2006級學生10人，畢業(yè)至今1年多。所選對象在地域、職業(yè)、網上表現等方面具有一定異質性。由于他們分散在不同地方，所以我們借助人人網上的留言功能，進行了訪談。3.確立個例，深入調查，微觀展望。據筆者觀察，移動互聯網的普及和智能手機的出現，大大促進了社交網站用戶采用手機界面登錄。我們追蹤了兩位ipone手機用戶人人網的使用情況，以期進一步預測技術革新可能帶來的相應變化。三、研究結果與分析(一)校園類社交網站的特點“聚眾傳播”這種全新的傳播模式，提供了一個前所未有的聚合老同學的平臺，構建了一個由媒介生成的可相互感知的場域。在一定程度上能夠幫助使用者建構和維護老同學之間的關系。“聚眾傳播”是學者基于網絡傳播時代提出的新概念?！熬郾妭鞑ナ侵溉藗冊谄渖鐣^程中，基于自媒介體系建立的，融合多種傳播類型和傳播方式，以建立社會文化認同為目的的一種群體傳播形態(tài)”[3]?！捌渲小邸粌H表示媒介、信息、傳播方式的聚合，更表示同質化人群的聚合”[3]。聚眾傳播廣泛地改變了人們的社會交往方式。校園類社交網站的傳播方式就是聚眾傳播。以人人網為例，目前，它的主體用戶是2006年之后(2005年12月人人網的前身校內網正式成立)注冊的大學生。人人網提供給每個實名注冊的用戶一個融合了多種功能的個人網頁。用戶通過真實信息和網站推薦，找到業(yè)已注冊了人人網的不同時期的同學、校友，并可將他們納入自己的好友列表，形成網上同學圈建立聯系。通過個人頁面上留下的信息，大家可以相互知曉對方的現狀，還可以通過留言、評論、參與游戲等方式進行互動。人人網基于個人網頁這樣的自媒介系統(tǒng)，營造出一個可再現現實生活場景，可相互感知的特殊場域。它是聚合當代大學生群體的最大平臺，也不可避免地成為了大學生個人聚合老同學的主要平臺。據筆者觀察，筆者的大部分學生都在使用人人網。即使畢業(yè)3年有余的學生，仍有近一半的人會不定期來人人網逛逛。其中的部分高頻使用者表示，每天登錄人人網已成為一種媒介使用習慣。訪談中我們了解到，有少數學生在大學時并未注冊人人網，工作后，或是因為感覺和同學們聯系少了，或是想找到些大學的余味和回憶，注冊了人人網。從筆者訪談的35位畢業(yè)生來看，有一半的人堅定地認為，人人網會是他們維持與老同學長久聯系的平臺，而且越是新近畢業(yè)的學生持此態(tài)度的比例越高。畢業(yè)更久的學生，大部分因工作、家庭、社會生活、心理因素等原因，登錄人人網的次數、花費的時間、自我表露相應有所減少。相當一部分人表示，說不準人人網能否成為維系老同學關系的長久紐帶。但是，不少人還是表示，只要大家都在用，那么自己也會用。人類媒介發(fā)展正在走向一個由個體創(chuàng)造文化、新聞和娛樂的“自媒體”時代。校園類社交網站正是基于“自媒體”系統(tǒng)建立的老同學信息分享和情感交流的平臺。它創(chuàng)造了一個全新的途徑，建立老同學的聯系，延續(xù)老同學的關系。(二)校園類社交網站的直接互動比較有限校園類社交網站的用戶更多是以“客觀上接觸”和“間接互動”的方式做到彼此相顧，老同學之間的直接互動比較有限。它只能在一個較低層次上實現關系維護功能。校園類社交網站的“聚眾”效應和“交互”機制，能夠帶來廣泛“客觀上接觸”的傳播效果。在社交網站上，個人可以在主頁形成一個不斷增加的好友群。通過自動鏈接好友網頁，可以第一時間將好友的各種更新，包括對“我”的回應，顯示在“我”的網頁上。此刻，筆者登錄人人網，首先映入眼簾的是網頁頂端顯示的兩條提示：一條留言和一條日志評論，接著撲面而來就是好友們發(fā)布的各種信息。筆者粗略地統(tǒng)計了一下，從11月20日20點37分起至21日20點40分，首頁共顯示72條最新信息，包括“狀態(tài)”、分享視頻鏈接、照片縮圖、日志前文、網絡參與活動等。由此，筆者獲知了幾十位學生的近況。筆者表述的“客觀上接觸”，就是指社交網站用戶僅在自己的網頁上，“邂逅”他人的信息。“間接互動”是指用戶進入他人網頁，僅做瀏覽而不做交流，網頁上只留下訪問記錄的接觸。筆者訪談過的學生幾乎一致表示，他們來人人網的主要目的是“看看”老同學生活和工作的現狀。據我觀察，“看看”的主要方式就是“客觀上接觸”和“間接互動”。訪談中S君坦言：“當我打開QQ掃一遍沒有可聊的人，又去逛一圈淘寶發(fā)現常去的幾家店鋪都沒有更新的時候，我的第三選擇就是人人，并且我只瀏覽首頁看一看好友們各種稀奇古怪的分享，以及開心不開心的狀態(tài)或是看一看某些無病呻吟的日志，然后關掉?！贝蠖鄶登闆r下，人人網的用戶就是以一種沒有預設、隨機“看看”的方式關注著老同學?！瓣P注”實質上是不能實現心靈溝通的，只能有限地保持一種聯系?！瓣P注”更深層次的原因是以一種“圍觀”同齡人生活現狀的方式實現自我確認。當然，校園類社交網站上仍然存在著很多直接互動。就筆者的觀察來看，關系一向親密的老同學互動較頻繁;能得到共鳴的話題互動較多;結婚、生日之類的日子互動較多。關系一般的老同學只保持非經常性互動。相比普遍的“客觀上接觸”和“間接互動”，“直接互動”的數量就顯得比較有限?？傊?，校園類社交只能在一個較低層次上維系老同學之間的關系。(三)校園類社交網站是一個兼具私人性與公共性的半開放平臺隨著使用者年齡的增長、閱歷的增加、社會關系的日益復雜，他們自我表露水平日趨淺層化。從實際效果來看，社交網站更適合維持關系非遠非近老同學之間的聯系。自我表露的概念是美國心理學家西尼?朱拉德首先提出的?！八凇锻该鞯淖晕摇?TheTransparentSelf)一書中將其界定為，告訴另外一個人關于自己的信息，真誠地與他人分享自己個人的、秘密的想法和感受的過程”[4]。社會心理學研究把自我表露大致分為三個層次：一是人們的興趣、愛好等表層信息;二是個人對事物的態(tài)度、觀點;三是涉及個人的人際關系、私生活、感情狀況等深層內容?！吧鐣B透理論認為自我表露是一種社會交換的基本形式，隨著關系的發(fā)展，這種交換會變得越來越廣泛和深入”[4]。按照這一理論的觀點，人們如果想要建立和發(fā)展與他人的關系，不僅需要持續(xù)地自我表露，而且自我表露的層次還應該一步步加深。校園類社交網站是一個實名登錄，兼具私人性和公共性的半開放平臺。私人性表現在，它是一個“自媒體”。個人可以自由組織網上的好友圈，可以自主創(chuàng)作內容，可以進行一對一的互動。公共性表現在，個人主頁上的各種信息，包括不設加密的好友留言都可以被好友圈中的任何人看見，而且還可能經由好友被好友的好友看見。好友圈中的任何人也可以在他人網頁上發(fā)表各種評論。在校園類社交網站上，個人身份確定，失去了匿名特征，面對的又是認識或者有共同認識的人的人際圈，網絡表達必然會有所顧忌。而當使用者離開校園，走入社會，他們的網絡圈子可能變得更加復雜，這時的自我表露尤其小心謹慎。從筆者的觀察來看，人人網上的自我表露大多屬于第一層和第二層。有些學生在校時期，會寫日志分享生活中遇到的事情和自己的心情，特別是情感方面的喜憂和困惑。但是，工作以后，很少有人愿意敞開心扉，寫日志展露自己的所見所感和心緒。不少人甚至放棄了日志表達，只是有時在“狀態(tài)”欄里，簡單地發(fā)布一下近況，或者上傳一些近照。從內容上看，網上發(fā)布的往往是可眾所周知的“好事”，比如結婚、旅游、與“名人”見面、聚會、吃大餐等。還有一些發(fā)表是自勵性的話語、警句以及含義不明的只言片語。從訪談的情況看，走入社會后的大學生，或是感到人際關系變得復雜，怕同事和領導看到，不愿在這個半開放的平臺上過多自我表露;或是因工作或感情不順利，不想披露自己的情況;或是忙于工作和組織家庭，無暇在網上表述太多;或是覺得年齡大了，心境變了，沒有熱情過多分享自己的事情。總體而言，畢業(yè)后的大學生人人網上的自我表達變少了且日趨淺層化。由此帶來的結果是，人人網成為更適合關系一般的老同學相互聯系的平臺。學生們普遍表示，真正與自己關系親密的老同學，主要還是用手機、QQ這樣更直接的私人媒介進行聯系。值得注意的是，人人網上“轉帖分享”已成為一種主要的表達。有部分使用者幾乎沒有自我表露，個人主頁上填充的滿是公共主頁的內容，他人的日志、分享的視頻等。而“瀏覽分享”則成為用戶另一個重要的目的。校園類社交網站正趨向集多種信息、多種功能于一體的綜合性平臺發(fā)展。用戶對網站的黏度更高，使用亦更趨多元化，很多已超出了網絡人際交往范疇。(四)手機互聯網拓展了登陸社交網站的新途徑，智能手機進一步增添了用戶使用網站的樂趣經由手機媒體，可以穩(wěn)固校園類這類網站原有的社區(qū)成員，進一步提高網站的使用率。這將成為保持老同學聯系，延續(xù)彼此關系的新的路徑。據CNNIC第28次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截止2011年6月30日，中國手機網民數已達3.18億。毋庸置疑，繼計算機互聯網之后，手機互聯網以其廣在性、即時性、便攜性、移動性的特性，成為人無時不在、無處不在的新的延伸。年青一代對手機懷有強烈依賴，對其應用范圍和應用深度都在逐步提升。2011年上半年，手機社交網站的使用率達到了41.1%。這個水平比增長較快的2010年下半年的36.6%，又高出了4.5個百分點。人人網早在2008年3月，還是校內網身份時，就正式開通了手機版。手機人人網可以基本實現所有桌面人人的功能，而且使用起來更便捷、及時、自由。由于當時手機入網資費較高，成為使用者的一道門檻。時至今日，手機上網技術不斷推陳出新，上網資費不斷下調，人人網迎來了越來越多的手機用戶。網站上大量的信息發(fā)布來自于手機，智能手機用戶的信息發(fā)布量尤其顯著。筆者跟蹤了兩位iphone手機用戶人人網的使用情況。C君，2005級女生，2007年7月注冊了人人網。S君，2006級男生，2007年5月注冊了人人網。截止11月25日，兩人的主頁訪問量分別為13470人和13336人。兩人均屬于人人網較活躍用戶。筆者統(tǒng)計了他們自11月10日至24日，15天經由iphone手機所發(fā)布的信息情況。C君共發(fā)布信息27條，其中附帶文字的圖片20條，“狀態(tài)”5條且1條有定位顯示，分享他人日志2則。S君共發(fā)布信息50條，其中附帶文字的圖片8條且均有定位顯示，“狀態(tài)”38條中轉帖他人的13條，25條自寫“狀態(tài)”中8條有定位顯示，分享他人日志4則。總體來看