2023年溝通與協(xié)調能力考試題及答案整理

（一)單選題（每題1分，共3０分)1.不是嚴于律己做法的是哪一項(）(Ａ）聽到別人的評論,要及時澄清驗證(Ｂ）用全面發(fā)展的眼光看待事物（C)多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評價(Ｄ)多傾聽別人的意見［參考答案]A２.注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不對的()（A）思想政治工作要旗幟鮮明,堅持“勸導”(B)思想政治工作要堅持正面教育為主和科學的工作方法(C）堅持對的的作風和實事求是的原則(Ｄ)思想政治工作要旗幟鮮明,堅持“灌輸”［參考答案]A3.領導協(xié)調中處在積極的、中心的位置的是()(A)領導者(B）協(xié)調對象(C)協(xié)調手段(D）協(xié)調目的[參考答案]A4．下行溝通的作用不涉及（)（Ａ)使下屬敢解領導意圖（B)增長領導者與被領導者的隔閡(C）減少誤會(Ｄ）增強各級的聯(lián)系[參考答案]Ｂ5.在和上級交往中,有責任感的下級要()(Ａ)投其所好(Ｂ)仗義直言(C)一味討好（D)服從上級[參考答案]Ｄ6.上下級之間應如何保持距離（)（A)距離完全消失，融為一體(Ｂ）要控制在適當?shù)姆秶鷥?C)嚴格區(qū)分,保持較遠距離（D)距離過小以致失去尊嚴[參考答案］B7.在管理學上,同所有下屬都保持同樣適當?shù)木嚯x,稱為（）（A）一視同仁(B)公事以外才是朋友的原則(C)平衡關系(D)等距離原則［參考答案]D8.下列哪些不是領導者的協(xié)調能力的特點（A)本質上的發(fā)明性(B)遺傳性(C)組合的差異性(D）內容的綜合性[參考答案］Ｂ9.在彈性空間內，被領導者（)(A)有明顯的受控感(B)可以充足發(fā)揮發(fā)明性(C）不被信任(D)受到外在力量的干涉[參考答案]Ｂ10.結構指團隊的組織關系和團隊間互相依賴的關系,下列哪些不是由于結構而成為沖突的潛在因素()(A）組織中的各團隊的目的越多（Ｂ)對信息的過濾出現(xiàn)偏差(C）人員流動率越高的團隊（Ｄ)成員的工作的專門化［參考答案］B１1．對于（）溝通,信息的清楚度受空間距離遠近的影響(A)電話(Ｂ）網(wǎng)絡（C）口頭(Ｄ)會議[參考答案]C１２.哪種情況下，為上級出謀劃策最佳（）(Ａ)別人聽從指揮的時候(Ｂ)你的建議是有助于工作進展的(C）別人在越級時(Ｄ)上司對你刮目相看時[參考答案］Ｂ13.在組織系統(tǒng)內,（)是圓滿完畢組織工作任務的前提(Ａ)確立目的(B)完善制度(C)情感溝通（D）各部門領導之間互相支持[參考答案]D１４.人類溝通的()，使他跟動物的溝通區(qū)別開來(A）目的性(B)選擇性(Ｃ)雙向性(D）互動性[參考答案]Ｂ1５.對先進人物和先進集體授予榮譽稱號屬于()(A）思想教育(Ｂ）物質鼓勵(C）精神鼓勵（Ｄ)個別教育[參考答案]C1６.一個人在處世接物方面所表現(xiàn)的,如何對人對己對事物的基本心理特性的綜合是指()(Ａ）習慣(B)氣質(C）個性(D)性格[參考答案]Ｄ17.下列關于社會主義條件下的上下級關系表述不對的的是(）(Ａ)是一種同志式的平等關系（B)沒有權力就沒有真理(Ｃ)上級與下級在人格上的平等(D)上級與下級在真理面前的平等[參考答案]B18．《圣經(jīng)·馬太福音》有句名言：“你希望別人如何對待你，你就應當如何對待別人?！闭f明（）(A)給別人留面子，其實也是給自己掙面子(B)每個人希望和別人同樣(C)這是屬于信仰問題(D)個人的人品的提高規(guī)定[參考答案]A１9.溝通是一種精神活動,溝通的效果如何,與溝通主體的()有著極大的關系(A）身體狀態(tài)(B)心理狀態(tài)(C)文化修養(yǎng)(D)社會背景[參考答案]B2０.關于中心和一般的關系錯誤的是(）(Ａ)中心是針對一般而言的(B)沒有一般就沒有中心（C)是互相對立的（D)沒有一般就無所謂中心[參考答案]C２1.下面那些做法不是協(xié)調與上級關系的藝術做法（)（A）展其長，避其短(B）及時報告，反復疏通(Ｃ)大事講原則,小事講風格(D）完全服從指揮[參考答案］D22.對(）的人,要注意消除他內心的疑慮和誤解(Ａ)膽汁質(B)抑郁質(Ｃ）多血質(D)黏液質[參考答案]B23.一個人能有效地與別人進行交流的主觀條件是指（）（Ａ)說話能力(B)智力(C)溝通能力（Ｄ）談判能力[參考答案]C24.讓自己的想法成為上級的是指（）(A)直接點破上級的錯誤（Ｂ)替上級做出你所謂的對的決策(C）用引導、打聽、征詢意見的方式（Ｄ)多次勸導上級接受自己的想法[參考答案]Ｃ2５.有些人雖然思緒靈敏,口若懸河,但總令人感到狂妄,多數(shù)是由于（)（A)不為別人保全面子(Ｂ)太愛表現(xiàn)自己(C)被別人嫉妒(D)不與別人協(xié)作［參考答案]B2６.領導的核心特性不涉及()(A）是一種有著特定目的且始終如一的行為方式(B）在特定的團隊中,人們總是盼望一個人來履行領導者的角色(Ｃ)追隨者認為領導者施加影響是合法的(D)領導們的行動是為了對人們產生影響,使他們修正自己的行為［參考答案]Ａ27．我黨群眾路線的核心是（）(A)一切為了群眾，一切依靠群眾(B)積極領導群眾（C）自覺接受群眾監(jiān)督(D)迎合群眾需求[參考答案]A28.各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的(）(A)基礎性根源(B）政治因素(C）文化因素（D）導火索［參考答案]Ｄ29.（）是調節(jié)行動和活動的相應心理過程的概括化的結果(A)能力(B）知識（C)實踐(Ｄ)性格[參考答案]A30.下列哪些不是領導目的的特點(）(Ａ)目的協(xié)調(Ｂ）目的是一種有效激勵(C)目的促進管理(D)目的指明方向[參考答案]A(二)多選題(每題２分，共40分）1.領導通過會議溝通的方式來()(Ａ）下達上級的方針政策(Ｂ)了解下屬成員思想狀況(C)交流經(jīng)驗(Ｄ)增深情誼[參考答案]ＡB2.基層組織社會控制弱化表現(xiàn)在()(A)本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決(B)基層領導對本地區(qū)、本部門群眾關注的熱點、難點問題知之甚少或知之不管不問(C)鄉(xiāng)村基層組織對農民的行政控制嚴重弱化（D）中國社會基層組織的社會控制力呈明顯的弱化趨勢[參考答案]ABCD3.溝通的合作原則規(guī)定溝通的雙方要遵守（）的規(guī)則（A）信息適度(B)信息真實(Ｃ)內容貼切(D)方式簡明[參考答案]ABＣＤ4.以領導協(xié)調的實質為標準，可分為（）(A)內部協(xié)調（Ｂ）權力協(xié)調(C)利益協(xié)調(D)人際關系協(xié)調［參考答案]BＣ5.及時原則的作用的涉及()(A)有助于問題的解決(B)有助于工作的完畢(C)保證決策的對的性、有效性(D)對的選擇時機[參考答案]ＡB６.增強文化底蘊的必要渠道是()（A)進行社會實踐(B)進一步社會階層(C)仔細研究歷史記載(D)訪問當事人[參考答案]ABCD進一步實踐是增強文化底蘊的必要渠道。P.31７.小組討論評價的評分標準涉及（）(Ａ)發(fā)言次數(shù)多少(B)能否傾聽別人意見（C)反映的靈敏性(D）敢于發(fā)表不批準見[參考答案]AＢCＤ８.目的的特點涉及(）（Ａ）指明方向（B)有效激勵(Ｃ)促進管理(D)是領導的基礎［參考答案]ABＣＤ9.人民內部矛盾是由于（）導致的(A)覺悟限度(B)文化水平(C）思想觀念(D)利益沖突[參考答案]AＢCD10.論述式考試根據(jù)寫作方式分為(）論述題(A)擴展性（Ｂ)敘述式(Ｃ）限制性（Ｄ)說明式[參考答案]BＤ１１．由溝通導致的沖突重要來自(）（A)語言表達困難（B)誤解(C)溝通渠道中的干擾(Ｄ)知識結構[參考答案]ABC１2.在國內人際關系一般如何劃分（)(A）按人際關系表現(xiàn)內容分類（B)按社會成員等級關系分類(C)按血緣關系分類(Ｄ)按社會職業(yè)關系分類［參考答案]ＡBＣＤ13.思想政治的任務是()(Ａ)教育人們反對惡劣的性格（B）教育人們拋棄惡劣的性格（C)教育人們克服不良的性格（D)教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格[參考答案]ABCD１4．大團隊沖突有（)(A)地區(qū)性(B)民族性(C)宗教性(Ｄ)氣候性［參考答案］ＡB１５.人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為()(Ａ)工作團隊中的每個成員感覺到心情舒暢(B)工作團隊中的每個成員之間和睦相處，互相體貼,互相關心(Ｃ)工作團隊成員中互相之間的關系緊張、冷淡(D）人際關系中的肯定、接納、積極的態(tài)度[參考答案]ABD16.控制工作涉及哪幾個環(huán)節(jié)（)(A)確立標準（B)研究對策（C)衡量成效(Ｄ)糾正偏差[參考答案］ACＤ17.協(xié)調下級關系中的平等原則涉及(）（A)上下級在真理面前的平等(B)上下級在級別上的平等(Ｃ)上下級在人格上的平等(D）上下級在資源上的平等[參考答案]AC18.人的心理活動過程大體分為()(A)結識(B)相知(C）感情(D)意志［參考答案]AＣD1９.如何做比較容易使上級改變本來的觀點(）(A)委婉的提出自己的觀點(B)維護上級的面子(C)讓他覺得你說的很有理(D)可以經(jīng)常的表達自己的觀點［參考答案］ＡBCＤ20.()是現(xiàn)代意義上的溝通。(A）交流說(B)媒介說(C）分享說(D）轉移說[參考答案]ABＣD(三)判斷題（每題1分，共3０分）1.由于構成專門能力的各種因素之間具有互補性，所以某種能力的弱點和局限性,可以由此外某種能力的發(fā)展來代替和補償[參考答案］(否)２.為了實現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個人利益[參考答案](否)3.一個領導者可以自由地選擇上級和下屬[參考答案](否）４.報告、大型演講、正式會議是單向溝通[參考答案］(是)5.遵守信息適度、信息真實、內容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中的針對原則[參考答案]（否）6.溝通能力是跟實踐緊密相連的[參考答案](是)7.語言是音譯結合的詞語和語法的體系[參考答案](否）語言是音義結合的詞匯和語法的體系。P.13８.組織系統(tǒng)部門之間的關系,在很大限度上是部門領導人之間的關系問題［參考答案]（是）9.噪聲是對溝通的干預，因而不是溝通的重要因素。[參考答案](否)1０.協(xié)調上下級之間的關系是一個領導者應必備的能力［參考答案］(是)１1.在與黏液質的人溝通時,要特別嚴厲認真,否則他就不在乎[參考答案](否)1２．同事關系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權力等級差別的業(yè)緣關系［參考答案]（否)13.雙向溝通中信息的發(fā)送者和接受者的地位會不斷發(fā)生改變[參考答案](是）14.在溝通時,信息的內容假如是認知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和人生觀就不能差別過大[參考答案](否)1５．在與文化限度低的人溝通時，對于情感性的信息,要少用或盡量不用文言詞語和專業(yè)術語[參考答案](否）16.解決團隊沖突時,一定要分清是非曲直［參考答案](是）17．人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認真研究對策,尋找妥善解決問題的途徑,團隊員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調就一定能得到解決［參考答案](否)人際沖突一旦表面化、公開化、惡化,就要認真研究對策，尋找