2023年組織行為學期末復習指導案列分析參考答案

組織行為學期末復習指導案列分析參考答案P45從文中看,張林是一位工作穩(wěn)定、從事推銷行業(yè)的中年男性。他雖然幾次調換崗位并小有成就,但他并不得志。他對目前的推銷工作是基本適應的，但與他的某些個性傾向是有矛盾的，也就是說當前的職業(yè)對他來說并非最佳選擇。他的個性按照麥迪的個性性格類型屬外向、高憂慮型，具有多血質氣質。他的外向、獨立理智的個性使他對當前的工作是能勝任的,但他數年形成的正直、善良的價值觀與他所在的行業(yè)追求利潤最大化和經濟效益不擇手段的做法發(fā)生矛盾，并且他自己對單位給的報酬也不甚滿足，所以產生苦惱。張林的需求是要讓自己的價值得到社會的認可,努力尋找獨立發(fā)揮自我能力的機會，希望有較高報酬的并且不與自己價值觀念發(fā)生沖突的工作。張林開始做成本會計工作雖然是專業(yè)對口,但與他外向、獨立的個性是不適應的;他做基層管理工作雖然可使他自我實現(xiàn)的需要獲得一定的滿足，但與他正直、善良的價值觀是有沖突的；他在推銷員的崗位上是勝任的,但也要謀求更大的發(fā)展,獲得更多的認可。同時推銷員的工作與他處世態(tài)度亦有矛盾。他是個外向、獨立、正直、有社會責任感的人,他也許更適合做教師或社會工作者。Ｐ57

本案例可用亞當斯的公平理論來分析。張經理公司的兩個業(yè)務骨干總是要把個人的報酬與奉獻的比率同其別人的比率作比較。他們也許與本單位員工比較或與同行業(yè)的同類員工比較，這種不公平感長期得不到解決,則會使他們另謀高就。張經理應在本公司建立一種較公平的分派制度，力爭把職工所作的奉獻與他應得報酬掛鉤；同時教育職工對的選擇比較對象和結識不公平現(xiàn)象，培養(yǎng)職工主人翁責任感。（本案例也可用弗羅姆的盼望理論分析。盼望理論認為，當人們有需要，又有達成這個需要的也許，其積極性才高,激勵水平取決于盼望值與效價的乘積。該電腦經銷公司產生問題的重要因素是泛泛地抓一般的激勵措施，而沒有抓多數組織成員認為效價最大的激勵措施，并且加大不同人實際所得有效的差值,控制盼望概率和實際概率。公司應從建立現(xiàn)代公司制度入手，建立責權明確、獎罰分明的分派制度,比如可讓奉獻較大的職工入股,和讓其承擔重要責任,讓其參與管理工作等,可使公司發(fā)展更上一層樓。)P60１、由職權之爭引發(fā)沖突，又因信息溝通障礙產生矛盾。2、威恩解決矛盾的方法是可行的。他采用了轉移目的的策略，如給他們設立一個共同的沖突者馬德,并促進明娟和阿蘇之間溝通信息，協(xié)調認知。3、改善人際關系一定要體現(xiàn)平等的原則、互利原則和相容的原則。讓明娟和阿蘇和平共處、互相諒解，且告知他們未升遷的利益更大，并使他們相信威恩的話。這一過程啟發(fā)我們應當依據人際交往的原則,運用科學的方法,幫助下屬對的解決好人際關系方面的問題。P701、王義堂現(xiàn)象說明領導者個人的實際管理水平與素質，即真才實學很重要。同時還說明，王義堂采用的專制管理方式，在技術相對簡樸和成熟、而管理又比較混亂的情況下，具有很好的效力。

2、在當前研究王義堂現(xiàn)象，有以下現(xiàn)實意義:A、國企改革應一方面從公司領導人入手；Ｂ、國企改革的關鍵是管理創(chuàng)新。要建立科學的管理制度并嚴格執(zhí)行，落到實處；并根據客觀實際情況,適時調整領導人的管理方式。

C、國企改革要進行制度創(chuàng)新,要在經營機制上把領導人的個人利益同組織利益相結合。P７３１.我們根據錢德勒的組織結構理論更能發(fā)現(xiàn)，陸振華的蚊香廠采用的是一種職能制（或直線職能制)組織結構。它的優(yōu)點是能充足發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用,對本部門的生產、技術和經濟活動進行有效的組織和指揮，以適應現(xiàn)代工業(yè)生產技術和管理分工的規(guī)定；缺陷是科室和車間人員的職責和權限難以明確劃分,許多問題需要許多部門協(xié)同解決，終將影響效率和貽誤工作,且不適于公司大規(guī)模生產。這種組織結構比較適合于公司成立和發(fā)展的初期。

２.根據錢德勒的組織結構理論和權變思想,一個組織的外部環(huán)境的變化,需要有效地運用它的資源時，必須改變它的發(fā)展策略。新的策略應導致內部結構的改革,否則策略將歸于無效。鮑發(fā)建議的產品型結構其實質是一種事業(yè)部制組織結構。他認為假如陸家蚊香廠要發(fā)展,就應不失時機地抓住市場需求，擴大生產規(guī)模，改變原有的直線職能制的組織結構，實行按產品系列劃分的事業(yè)部制結構。這種事業(yè)部制結構的優(yōu)點是:便于專業(yè)化和內部協(xié)作,最高管理部是強有力的決策機構，而各事業(yè)部能靈活機動、適應性強，它按某種產品的特定規(guī)定,把每個獨立核算、獨立經營的事業(yè)部聯(lián)系起來，在生產和銷售、供求關系上展開競爭,實行自治。加強了組織中縱向的和橫向的聯(lián)系,使集權和分權很好地結合在一起，適應于產品多樣化的發(fā)展階段。這種結構的缺陷是機構反復,容易導致管理人員浪費；由于各事業(yè)部獨立經營,使各事業(yè)部之間人員互換困難,互相支援差；各事業(yè)部經理考慮問題容易從本部門出發(fā),忽視整個公司的整體利益。Ｐ761、答:由于唐文為了便于自己對公司進行集中領導,有助于他實行控制和管理,所以要對以前的組織結構進行改革。改革后的組織結構是典型的直線職能結構：它包含了直線關系、參謀和委員會，管理層次分明。且具有集中領導，便于調配人力、財力和物力；職責清楚,有助于提高辦事效率；秩序井然,使整個組織有較高穩(wěn)定性的優(yōu)點。原先的組織結構具有多頭領導、責權不明、管理層次混亂、管理跨度不合理等缺陷．2、答:唐文改革組織結構也許碰到以下問題:①來自公司上下員工觀念上的阻力；②因地位變化的產生阻力;③來自人們的生活習慣方面的阻力;④來自社會環(huán)境方面的阻力，如人們的指責或批評等。3、答：應當分以下環(huán)節(jié)予以實行:①要開展宣傳教育活動；②要運用群體動力,發(fā)動群眾討論和參與組織結構改革;③舉辦培訓班，號召人們促進與支持改革；④獎懲分明,使用力場分析法，獎勵先進、教育后進,增強支持改革的因素，削弱反動因素。Ｐ８0參考答案：M=E１×∑i=15E２iＶi＝0.５[０．２×0.8+0.3×0.5＋0.５×0.２+(-0.8×１)+1×0.2］=-０.095一番計較的結果,激勵水平是一