No Excuse 沒有任何借口

版權(quán)所有?1993-2004金蝶軟件(中國)有限公司從工作成就人生——銷售人員的完美執(zhí)行力XXXX公司銷售部XXXX20XX.XX目錄前言借口是拖延的溫床找借口不如說“我不知道”紀(jì)律——敬業(yè)的基礎(chǔ)工作中無小事多加一盎司，工作就大不一樣做最優(yōu)秀的銷售人員努力工作，優(yōu)劣自有評說前言-說在前面的話工作中，我們經(jīng)常會聽到這樣那樣的理由：

“那個客戶太挑剔，我無法滿足他。”“我可以早到的，如果不是下雨?！薄斑@事兒我還沒做完，因為……”

“我沒學(xué)過?！?/p>

“我沒有足夠的時間?！?/p>

“我沒那么多精力?！?/p>

“我沒有辦法了，怎么做啊?！鼻把?說在前面的話

其實，在每一個理由的背后，都隱藏著豐富的潛臺詞，只是我們不好意思說出來，甚至我們根本就不愿說出來。理由讓我們暫時逃避了困難和責(zé)任，獲得了些許的心理慰籍。但是，這些理由的代價卻無比高昂，它給我們帶來的危害甚至比其他任何惡習(xí)都要厲害，因為它們還有另一個名字——借口！一、借口是拖延的溫床我們常常聽到的借口主要有以下五種形式：他們做決定時根本就沒有征求過我的意見，所以這個不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任；這幾個星期我很忙，我盡快做；我們從前沒那么做過或這不是我們這里的做事方式；我從沒受過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來干這項工作；我們從沒想過趕上競爭對手，在許多方面人家都超出我們一大截。超越平庸，選擇完美讓生活變得積極的建議：列出你立即可做的事，從最簡單、用很少時間就可完成的事開始；每天從是一件明確的工作，而且不必等待別人的指示就能夠主動去完成；運用切香腸的技巧。大事化小，步步成功；到處尋找，每天至少找出一件對其他人有價值的事情去做，而且不期望獲得報酬；每天要將養(yǎng)成這種主動工作習(xí)慣的價值告訴別人，至少要告訴一個人；在日程表上記下所有的工作日志。二、找借口，不如說“我不知道”麥肯錫咨詢顧問艾森·拉塞爾的一次經(jīng)歷麥肯錫的至理名言：

“只管說‘我不知道’”三、紀(jì)律——敬業(yè)的基礎(chǔ)一個團結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀(jì)律的團隊。同樣，一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個具有強烈紀(jì)律觀念的員工?？梢哉f，紀(jì)律，永遠是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團隊精神的基礎(chǔ)。對企業(yè)而言，沒有紀(jì)律，便沒有了一切。對企業(yè)和員工而言，敬業(yè)、服從、協(xié)作等精神永遠都比任何東西重要。但我相信，這些品質(zhì)不是員工與生俱來的，不會有誰是天生不找任何借口的好員工。所以，給他們進行培訓(xùn)和灌輸顯得尤為重要，就像西點軍校不斷要求學(xué)員的著裝和儀表一樣，最后是要讓所有的人都明白，“紀(jì)律只有一種，這就是完善的紀(jì)律。”四、工作中無小事希爾頓飯店的創(chuàng)始人、世界旅館業(yè)之王康·尼·希爾頓就是一個注重“小事”的人?？怠つ帷は栴D要求他的員工：“大家牢記，萬萬不可把我們心里的愁云擺在臉上！無論飯店本身遭到何等的困難，希爾頓服務(wù)員臉上的微笑永遠是顧客的陽光。”正是這小小的永遠的微笑，讓希爾頓飯店的身影遍布世界各地。四、工作中無小事美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司曾經(jīng)有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時候，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣，在書信及收據(jù)上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒有人叫了。公司董事長洛克菲勒知道這件事后說：“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽，我要見見他?！庇谑茄埌⒒毓策M晚餐。后來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。在簽名的時候署上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”，這算不算小事？嚴(yán)格說來，這件小事還不在阿基勃特的工作范圍之內(nèi)。但阿基勃特做了，并堅持把這件小事做到了極致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事長。五、多加一盎司，工作就大不一樣盎司是英美制重量單位，一盎司只相當(dāng)于1/16磅。盡職盡責(zé)完成自己工作的人是勤勉的，絕對是稱職的員工，如果在自己的工作中“多加一盎司”，你就可能成為優(yōu)秀的甚至是卓越的員工；“我已經(jīng)竭盡全力了嗎？或許我還有一盎司可加？”經(jīng)常這樣提問自己，將讓你受益匪淺。六、做最優(yōu)秀的銷售人員不忘初衷而虛心學(xué)習(xí)的銷售人員！有責(zé)任意識的銷售人員！自動自發(fā)、沒有任何借口的銷售人員！愛護公司，和公司成為一體的銷售人員！不自私而能為團體著想的銷售人員！隨時隨地都具備熱忱的銷售人員！不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的銷售人員！能做正確價值判斷的銷售人員！有自主經(jīng)營能力的銷售人員！能得體支使上司的銷售人員！有氣概擔(dān)當(dāng)公司經(jīng)營重任的銷售人員！六、做最優(yōu)秀的銷售人員一位心理學(xué)家在研究過程，為了實地了解人們對于同一件事情在心理上所反應(yīng)出來的個體差異，他來到一所正在建筑中的大教堂，對現(xiàn)場忙碌的敲石工人進行訪問。

心理學(xué)家問他遇到的第一位工人：“請問你在做什么？”

工人沒好氣地回答：“在做什么？你沒看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作?！?/p>

心理學(xué)家又找到第二位工人：“請問你在做什么？”

第二位工人無奈地答道：“為了每天500美元的工資，我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活？”

心理學(xué)家問第三位工人：“請問你在做什么”？

第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采："我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當(dāng)我想到，將來會有無數(shù)的人來到這兒，再次接受上帝的愛，心中便常為這份工作獻上感恩。"

同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有如此截然不同的感受。七、努力工作，優(yōu)劣自有評說

我們常常喜歡從外部環(huán)境來為自己尋找理由和借口，不要抱怨職位、待遇、工作的環(huán)境，就是抱怨同事、上司與老板，而很少問問自己：我努力了嗎？我真的對得起這份工作嗎？努力工作的人，工作會給予他意想不到的獎賞。

不管是你的工作與你的預(yù)期有多么大的差距，或者是你的工作有多么的無聊、單調(diào)和乏味，我們能做的只能是努力工作。這一點對于剛