社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

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社會(huì)工作是一項(xiàng)專業(yè)的助人工作，它不僅要求自身獨(dú)立的豐富的學(xué)科學(xué)識(shí)，更需要專業(yè)服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。在這兩年多的理論學(xué)識(shí)學(xué)習(xí)過程中，我做過好多志愿服務(wù)工作，廣西民族醫(yī)院義工、南寧市三十五中校外輔導(dǎo)員、關(guān)愛農(nóng)人工子女工程組等，工作對(duì)象包括老人以及中小學(xué)生。然而從這些志愿工作中，我充分意識(shí)到，專業(yè)技巧的舉足輕重以及自身專業(yè)技能的嚴(yán)重匱乏的這一鮮明比較，因而我夢(mèng)想能有更多的機(jī)遇去實(shí)踐，去學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，熟悉和掌管理論學(xué)識(shí)的實(shí)踐意義以及更多的技巧性學(xué)識(shí)。

本次廣州市增城市社航社會(huì)工作服務(wù)中心的實(shí)習(xí)是一次新的嘗試，接觸專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，介入異地工人個(gè)案工作、接觸小摯友的小組工作以及輔助服務(wù)點(diǎn)組織的其他的大小型活動(dòng)等，不僅是個(gè)案工作、小組工作等相關(guān)理論的實(shí)踐，更是實(shí)務(wù)技巧的磨練和提升。

一、實(shí)習(xí)根本處境

1、時(shí)間：201x年9月15日—201x年11月10日

2、地點(diǎn)：廣東省廣州市

3、工作時(shí)間：13：00——21：00，周一周二休息

4、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介：增城市社航社會(huì)工作服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱社航），是由香港資深督導(dǎo)陳耿洲先生，依托其在香港注冊(cè)成立的陳耿洲社會(huì)工作導(dǎo)航中心的專業(yè)團(tuán)隊(duì)氣力，在廣東省民政局注冊(cè)創(chuàng)立的。其機(jī)構(gòu)宗旨是提高社工素質(zhì)，專業(yè)服務(wù)社會(huì)。

而廣州市工會(huì)異地務(wù)工人員活動(dòng)中心鳳陽(yáng)站（以下簡(jiǎn)稱鳳陽(yáng)站），是為充分發(fā)揮工會(huì)組織在創(chuàng)新社會(huì)管理中的積極作用，延遲工會(huì)為異地務(wù)工人員服務(wù)的工作陣地，更多關(guān)注和關(guān)愛異地務(wù)工人員工作生活而搭建的服務(wù)平臺(tái)。它是社航的“影子中心”之一，其初衷是為機(jī)構(gòu)服務(wù)點(diǎn)加強(qiáng)高質(zhì)素的長(zhǎng)期支持氣力及儲(chǔ)蓄優(yōu)秀的社工團(tuán)隊(duì)服務(wù)人才，促使更多市民獲得優(yōu)質(zhì)及持續(xù)性的社工服務(wù)。該服務(wù)中心以鳳陽(yáng)轄區(qū)內(nèi)的異地務(wù)工人員作為主要服務(wù)對(duì)象，以“無門檻、全免費(fèi)、立體式、多層次、全方位”為特色，由專業(yè)社工從“身、心、靈、群、育”五個(gè)方面為外來工供給關(guān)愛服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

廣州市，主要以工程性質(zhì)見諸于專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，而工程服務(wù)中又以家庭綜合服務(wù)中心為主流，企業(yè)社工和工會(huì)添置設(shè)點(diǎn)服務(wù)也在逐步起步進(jìn)展中。我前大半段時(shí)間，所在的工作點(diǎn)，鳳陽(yáng)站，即是廣州的兩個(gè)工會(huì)社工服務(wù)點(diǎn)之一。結(jié)果兩周，由于機(jī)構(gòu)的需要，調(diào)回了社航總部輔助工作。

我選擇的實(shí)習(xí)形式是自主實(shí)習(xí)，9月15日是我第一天上班。在正式開頭工作前，由社航的助理督導(dǎo)黎素博師兄給我們舉行了一次別開生面的崗前培訓(xùn)。在崗前培訓(xùn)中，我們重新梳理了一些理論學(xué)識(shí)、學(xué)習(xí)了一些社工實(shí)務(wù)技巧、了解了廣州市社工機(jī)構(gòu)及相關(guān)家庭綜合服務(wù)中心的一些信息，同時(shí)也對(duì)我們要在實(shí)習(xí)工作收獲些什么舉行了斟酌——在社工的服務(wù)當(dāng)中，自覺和自決原那么都是當(dāng)事者務(wù)必具備的，同時(shí)也從根本上影響結(jié)果的形成。

鳳陽(yáng)站，位于廣州市海珠區(qū)新港西路鷺江西街風(fēng)和廣場(chǎng)旁，分為三個(gè)樓層。二樓是桌球和KTV消遣室、三樓是服務(wù)大廳和小摯友的學(xué)習(xí)和活動(dòng)區(qū)域、四樓那么是圖書及電腦室。

在鳳陽(yáng)站開頭上班的這第一周期間，我的工作之一是負(fù)責(zé)管理四樓閱覽室，工作對(duì)比閑靜，這讓我有了時(shí)間去翻閱和學(xué)習(xí)中國(guó)工會(huì)的章程、工會(huì)社會(huì)工作期刊以及鳳陽(yáng)站活動(dòng)的材料等資料。入夜及晚上時(shí)間，那么是輔助二樓消遣室的開放工作并主動(dòng)與前來消遣的工友交流，使自己做好融入活動(dòng)中心工作的打定。周五下午，在主任的建議下，我自身一人（當(dāng)天只有主任值班，他沒空）帶著筆記本進(jìn)入了社區(qū)，走街串巷。這時(shí)，我意識(shí)到，關(guān)于社區(qū)這一塊的好多學(xué)識(shí)幾乎都已經(jīng)還給老師了。

同在鳳陽(yáng)站內(nèi)實(shí)習(xí)的，還有來自中山大學(xué)社會(huì)工作專碩研一的三位師姐，她們比我早到一個(gè)月，對(duì)于中心的工作開頭上手，并開頭著手開展自己的專業(yè)服務(wù)。逐漸的熟諳鳳陽(yáng)站的工作后，我開頭輔助她們做一些關(guān)于女工活動(dòng)和小摯友服務(wù)的前期調(diào)研。另外，用了三天時(shí)間，與三位師姐共同輔助鳳陽(yáng)站做了一份社區(qū)居民服務(wù)需求信息的調(diào)查問卷，以為鳳陽(yáng)站的服務(wù)拓展和機(jī)構(gòu)完善做參考依據(jù)。

在輔助三位師姐的專業(yè)服務(wù)中，我參與了女工系列活動(dòng)的宣傳及招募、需求調(diào)查評(píng)估、活動(dòng)組織計(jì)劃等工作。我們籌劃開展的女工的電腦培訓(xùn)、交際性舞蹈培訓(xùn)、英語(yǔ)根本口語(yǔ)培訓(xùn)、女工生理健康學(xué)識(shí)講壇、打扮與禮儀培訓(xùn)等系列活動(dòng)，得到的響應(yīng)也很好，年齡由20出頭到40多歲的女工都有。我們夢(mèng)想，這些系列活動(dòng)不僅僅停留在能讓女工學(xué)習(xí)到一技之長(zhǎng)的層面，而是要讓女工在這些系列活動(dòng)中也結(jié)識(shí)一些摯友，感悟一些東西，夢(mèng)想可以在往后的工作生活中更能表達(dá)“助人自助”。

另外，我也嘗試著去獨(dú)立帶了一個(gè)小摯友的周末影院工程。海珠區(qū)鳳陽(yáng)街是一個(gè)對(duì)比更加的街區(qū)，大片面居民都是外來務(wù)工者。孩子們?cè)谥苣?huì)有對(duì)比多的空余時(shí)間，而鑒于父母?jìng)兊墓ぷ鞯壤碛桑词购⒆泳驮凇吧磉叀币参幢啬苋硇牡厝フ湛春徒虒?dǎo)孩子。為了豐富鳳陽(yáng)街道的孩子們的暑假生活，同時(shí)期望孩子們能在消遣中得到一些啟發(fā)，我精選了一些適合小摯友看的電影，并組織開展觀影后的共享會(huì)，寓教于樂。

在鳳陽(yáng)站實(shí)習(xí)期間，我們輔助給異地務(wù)工人員子女開展了一系列活動(dòng)。在活動(dòng)的過程中我們察覺，經(jīng)常會(huì)有幾個(gè)小摯友由于一件小事而吵架、鬧沖突，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)動(dòng)手打架。我們?cè)谵k公室的時(shí)候，也會(huì)時(shí)不時(shí)的有小摯友敲門，進(jìn)來跟我們告狀說誰(shuí)誰(shuí)又罵人了，誰(shuí)又破壞了誰(shuí)的東西，哪個(gè)小摯友又凌辱ta了，我要跟某某絕交等等，這樣的小沖突層出不窮。與此同時(shí)，我們察覺在集體活動(dòng)以及小摯友自己的玩樂過程中，男孩和女孩之間的溝通交流很少。為了打破這個(gè)現(xiàn)象，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生抉擇針對(duì)這些小摯友開展“手牽手”團(tuán)隊(duì)合作小組，籌劃通過連貫性的五節(jié)小組活動(dòng)來促進(jìn)這些異地務(wù)工子女相互間的溝通和交流，以及彼此間的合作關(guān)系，達(dá)成鞏固其團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的小組目標(biāo)。在結(jié)果的兩周時(shí)間，由于社航的工作需要，我離開了鳳陽(yáng)站。在社航，我們同一批的實(shí)習(xí)生先是花了四天時(shí)間把完全沒有接觸過的工程投標(biāo)書現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣地趕出來，然后輔助機(jī)構(gòu)處理一些行政性的工作。雖然，后面的工作都不是一線的服務(wù)工作，但是我們也從中學(xué)到了好多，譬如機(jī)構(gòu)的運(yùn)行、管理，工程的競(jìng)投標(biāo)，服務(wù)的宣傳推廣工作等。

三、實(shí)習(xí)（總結(jié)）與體會(huì)

1、異地務(wù)工人員關(guān)切

異地務(wù)工人員，因工作理由，從五湖四海搜集于此，“心安即是故土”。因此，對(duì)于他們來說，無聊的業(yè)余生活得到了豐富、無暇顧及的子女得到了確定的照管和輔導(dǎo)、工作的壓力得到了緩解等等這些便利，或許就能使之得到一種歸屬的感覺。異地工的需求或許很簡(jiǎn)樸，但也只有真正誠(chéng)意地走進(jìn)了他們的生活，才能更好地去把握他們最誠(chéng)懇的需求，才能更好地服務(wù)于他們。

2、社工元素的重要性

外行看喧嚷，內(nèi)行看門道。一個(gè)活動(dòng)，是否有社工的元素，收效如何，該怎么去察覺問題、解決問題，都是一個(gè)社工該去斟酌的問題。既是社工，無論是三大方法的專業(yè)服務(wù)，還是廣泛的大型活動(dòng)，都理應(yīng)凸顯社工的元素。只有時(shí)刻將社工的元素添加到形形色色的活動(dòng)中，這樣才能更好的扶助案主、服務(wù)案主。一個(gè)社工的成長(zhǎng)，就理應(yīng)是一個(gè)不斷揭自己的短、不斷暴露自己、提升自己、完善自己的過程。

3、關(guān)于“社志聯(lián)動(dòng)”的概念

社工作為一個(gè)職業(yè)，在香港地位的不成取代性，工作員的更替并不能更替掉這個(gè)職業(yè)特有的科學(xué)系統(tǒng)的理論方法、助人技巧以及價(jià)值理念；

各行各業(yè)的志愿者，都有因其所長(zhǎng)專業(yè)所獨(dú)有的專業(yè)素養(yǎng)和價(jià)值理念，對(duì)于一個(gè)社工的成長(zhǎng)都有確定借鑒價(jià)值；

社工的才能是有限的，而來自社會(huì)“周圍八方”志愿者的氣力是無窮的，無窮的氣力，結(jié)合了社工這個(gè)潤(rùn)滑劑，才能如魚得水，各得其所地去服務(wù)和奉獻(xiàn)社會(huì)；鑒于大陸社工職業(yè)的本地化中，科班出身的從業(yè)人員普遍偏年輕化的問題，社工還很年輕，成長(zhǎng)的過程在于實(shí)務(wù)過程以及借鑒學(xué)習(xí)再實(shí)踐。

4、人際關(guān)系

確定要提防培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，提高自身應(yīng)激處理才能。走出大學(xué)校園，我們必然要面對(duì)繁雜的人際關(guān)系，而且社工站是一個(gè)外向型機(jī)構(gòu)，需要開啟門做活動(dòng)，這樣，我們不成制止的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個(gè)很大的考驗(yàn)，而且人無完人，總是有些處境事先無法留神到，這對(duì)于我們的應(yīng)激處理才能是個(gè)很大的考驗(yàn)。

5、才能與態(tài)度

在實(shí)習(xí)時(shí)候，記得某位前輩說過：“崗位上的一線社工所做的服務(wù)，未必要比尚在校的大學(xué)生專業(yè)?！边@句話有確定的道理，由于目前從事社工的人中相當(dāng)片面都是非專業(yè)出身。但是，終究大學(xué)生在校園里學(xué)到的東西都是對(duì)比理論化和有限的，務(wù)必在實(shí)踐中才能得到