今日頭條電話銷(xiāo)售面試技巧

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掌管電話銷(xiāo)售面試技巧，最重要的有這樣幾點(diǎn)：

1、學(xué)歷恰當(dāng)。太高的學(xué)歷會(huì)使得這個(gè)職位分外不穩(wěn)定，剛剛培養(yǎng)出來(lái)的人才就跳槽了。當(dāng)然，太低也會(huì)降低你公司的形象。

2、有一種百折不撓的精神，作為一個(gè)電話銷(xiāo)售員，要有一種心理打定即100個(gè)電話中可能有67個(gè)電話是無(wú)效的(我們?cè)谌虻碾娫掍N(xiāo)售有效率是33%)，所以抑制自己的挫折感是分外重要的素質(zhì)。

3、口齒明顯的女孩子對(duì)比輕易切入客戶(hù)。

4、責(zé)任感。

十足實(shí)用的八個(gè)面試題

1、你的暑期打工工作是怎樣找到的

全體用人單位對(duì)有工作體驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生都一致看好，無(wú)論參與過(guò)什么樣的工作。一家就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人說(shuō)：讀書(shū)時(shí)期有過(guò)工作體驗(yàn)的人輕易與人相處，他們會(huì)更好地安置時(shí)間，更務(wù)實(shí)，而且更成熟，與我們有更多的共同語(yǔ)言。因此，在你應(yīng)答時(shí)，要加上這樣的內(nèi)容：企業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，個(gè)人要更有效率地工作，遵章守紀(jì)，盡全力完成工作。簡(jiǎn)而言之，無(wú)論你的暑假工作多么微缺乏道，都要將其視為一段在企業(yè)的工作體驗(yàn)。

就概括的問(wèn)題而言，主試人的提問(wèn)是為了夢(mèng)想地反映出你的主動(dòng)性、創(chuàng)造性與生動(dòng)性。例如，你可以說(shuō)：在我家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)上，找一份暑假工作并不輕易，但我向每家餐館都申請(qǐng)做接待工作，給各家的經(jīng)理打電話預(yù)約面試，結(jié)果在一家最著名氣的餐館找到一份工作。我先做下午班，后來(lái)由于我手腳麻利，算賬切實(shí)，并有讓顧客合意的服務(wù)水平，他們很快就把我轉(zhuǎn)到晚班了。我在那兒干了三個(gè)暑假，當(dāng)我離開(kāi)的時(shí)候，我負(fù)責(zé)培訓(xùn)、管理夜班服務(wù)員，調(diào)配小費(fèi)收入，以及晚上的收工打烊與記賬?？傊?，我的這段體驗(yàn)使我了解小型企業(yè)以及企業(yè)中具有共性的一些機(jī)理。

2、你如何設(shè)計(jì)你的職業(yè)規(guī)劃，規(guī)劃自己未來(lái)的事業(yè)

這是以下問(wèn)題的好玩翻版：你在今后的五年中要達(dá)成什么職位?幾乎全體初級(jí)專(zhuān)業(yè)人士都會(huì)落入這個(gè)圈套中，答道：管理階層，由于他們自以為可以以此能說(shuō)明其雄心壯志。這是一個(gè)老掉牙的答案，這會(huì)立刻引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)法回復(fù)的問(wèn)題：管理階層的定義是什么?一個(gè)經(jīng)理的根本責(zé)任是什么?做什么領(lǐng)域的經(jīng)理?最保險(xiǎn)的回復(fù)理應(yīng)先說(shuō)明你要進(jìn)展或進(jìn)取的專(zhuān)業(yè)方向，并說(shuō)明你腳踏實(shí)地地工作態(tài)度。我的事業(yè)籌劃是勇于進(jìn)取，所做的事情務(wù)必是能夠?qū)⑽业木εc專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我夢(mèng)想在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專(zhuān)業(yè)人士，很領(lǐng)會(huì)地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機(jī)遇之所在。到那時(shí)，我未來(lái)的進(jìn)展目標(biāo)理應(yīng)會(huì)明顯地顯露出來(lái)。類(lèi)似于這樣的應(yīng)答會(huì)使你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于你的同齡人。

3、你是否容許做常規(guī)工作

又是一個(gè)誘供的提問(wèn)。主試人從以往痛楚的體驗(yàn)中體會(huì)到，新近畢業(yè)的大學(xué)生不愿做常規(guī)工作，是一些無(wú)望成材的員工，直到他們采納了現(xiàn)實(shí)生活中的這個(gè)事實(shí)后才會(huì)有變更。你應(yīng)向?qū)Ψ浇忉專(zhuān)憷斫庑枰腥俗龀Ｒ?guī)工作，在你奉命完成更有責(zé)任的工作之前，你知道要先完成確定數(shù)量的日往往規(guī)工作，這也是你有打定采納這項(xiàng)必要的工作的理由。只要是在正常工作時(shí)間之內(nèi)，你可以這樣回復(fù)：行，沒(méi)問(wèn)題，企業(yè)就是要產(chǎn)生效益，因此在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間務(wù)必開(kāi)門(mén)，并且有人值守。

4、你想找一份長(zhǎng)期的還是臨時(shí)性的工作

主試人是想確認(rèn)你是真心實(shí)意地對(duì)這份工作感興趣，而不會(huì)干了幾個(gè)月后便又到某個(gè)學(xué)校去做博士后研究了。不要簡(jiǎn)樸地只說(shuō)個(gè)是，要解釋領(lǐng)會(huì)你找這份工作的理由，可以說(shuō)：當(dāng)然，我要找一份長(zhǎng)期性的工作，我想在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)展自己的事業(yè)，找機(jī)遇學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，尋求新的挑戰(zhàn)，向有閱歷的專(zhuān)業(yè)人士學(xué)習(xí)。在你回復(fù)完畢之后，你也要反問(wèn)對(duì)方以確認(rèn)其所提的問(wèn)題：你們要招的這個(gè)崗位是長(zhǎng)期的還是臨時(shí)的?不要怕問(wèn)，無(wú)意也會(huì)有些不道德的用人單位短期聘用一些新手參與某個(gè)工程，完工之后便把他們辭退掉。

5、你在采納別人指導(dǎo)時(shí)，會(huì)不會(huì)感到痛苦或受到傷害

這是個(gè)遵從性問(wèn)題，假設(shè)你的失誤被別人指出來(lái)之后，會(huì)輕易地頂撞或發(fā)火，那么你在公司里不會(huì)干得很久。初級(jí)崗位的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)強(qiáng)烈，這也是你說(shuō)明自己與眾不同的又一個(gè)機(jī)遇。我會(huì)采納別人的觀法，更重要的是，我能采納創(chuàng)辦性的批評(píng)而沒(méi)有抵觸心緒。即使主觀上盡全力而為，我也還會(huì)展現(xiàn)失誤，還需要?jiǎng)e人把我引回正確的方向上。我明白，假設(shè)我想在公司里有所進(jìn)展，我務(wù)必首先要證明自己按照管理。

6、你對(duì)哪類(lèi)職位感興趣

這又是一個(gè)探索你的按照性的問(wèn)題，不要直接回復(fù)，要表示你按照安置：我對(duì)這些初級(jí)崗位感興趣，可以從中學(xué)到公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)，并能給我進(jìn)展的機(jī)遇，當(dāng)我表明了自己的實(shí)力之后，可以沿著專(zhuān)業(yè)方向或管理方向進(jìn)展。

7、你對(duì)企業(yè)運(yùn)作的看法是什么

主試人并不想就此與你長(zhǎng)談，只是想表明一下你并不會(huì)將企業(yè)想象成一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)。你的理解理應(yīng)是：任何一家公司的作用是盡可能多賺錢(qián)，盡可能快速、高效地賺錢(qián)，其運(yùn)作方式理應(yīng)激勵(lì)老客戶(hù)做回頭生意，用卓越的口碑和信譽(yù)進(jìn)展新客戶(hù)。就答終止時(shí)，要說(shuō)明員工作為團(tuán)隊(duì)中的一員，所起的作用都是為了達(dá)成這個(gè)目的。

8、你覺(jué)得作為你應(yīng)聘的第一家單位，是否要考慮你在學(xué)校時(shí)的分?jǐn)?shù)

假設(shè)你的分