2023年電子商務(wù)概論自開課作業(yè)及參考答案

電子商務(wù)概論平時作業(yè)第一次作業(yè)１、我國發(fā)展電子商務(wù)面臨的重要問題?答:我國發(fā)展電子商務(wù)所面臨的重要問題涉及：安全問題、觀念問題、技術(shù)問題、法律問題、物流問題和其他問題等。a．安全問題。電子商務(wù)的運作,涉及多方面的安全問題:資金安全、信息安全、貨品安全、商業(yè)機密等。觀念問題。電子商務(wù)雖然已在我國形成高潮,但推動電子商務(wù)的原動力公司卻多數(shù)對此采用觀望態(tài)度,其中的一個重要因素就是觀念滯后。技術(shù)問題。一方面,中國的信息產(chǎn)品，無論是底端的ＰC機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源，還是高端的主機系統(tǒng)還都不能完全國產(chǎn)化,計算機的性能越高,其核心元件產(chǎn)品或技術(shù)對美國的依靠性越強，而運算速度比美國的高性能計算機要差幾個數(shù)量級。法律問題。由于電子商務(wù)是一個全新的商務(wù)模式，全球?qū)﹄娮由虅?wù)都沒有標準的法律文獻，還需要從系統(tǒng)的角度考慮通過立法解決電子商務(wù)實踐中的法律問題。物流問題。電子商務(wù)高效率和全球性的特點，規(guī)定物流也必須達成這一目的。而物流要達成這一目的,良好的交通運送網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施是最基本的保證。其他問題。由于我國計算機應用起步較晚，大部分公司對計算機網(wǎng)絡(luò)缺少結(jié)識,計算機的應用還重要限于文字的解決和計算，產(chǎn)、供、銷、人、財、物等重要資源的管理,大多數(shù)未實現(xiàn)電子化,信息加工和解決手段落后。公司對電子商務(wù)的需求還處在較為原始的階段。全國性的金融網(wǎng)絡(luò)還沒形成，電子商務(wù)的全面發(fā)展就不具有條件。信用問題也是我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙。供求雙方的網(wǎng)上交易，互相信任是成交的主線保證。2、試描述在交易過程中使用公鑰加密系統(tǒng)的工作過程?答:在對稱加密方法中,對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說,一把鑰匙開一把瑣。使用對稱加密方法將簡化加密的解決,貿(mào)易雙方都不必彼此研究和互換專用的加密算法,而是采用相同的加密算法并只互換共享的專用密鑰。假如進行通訊的貿(mào)易方可以保證專用密鑰在密鑰互換階段未曾泄露,那么機密性和報文完整性就可以通過對稱加密方法加密機密信息和通過隨報文一起發(fā)送報文摘要或報文散列值來實現(xiàn)。對稱加密技術(shù)存在著在通訊的貿(mào)易雙方之間保證密鑰安全互換的問題。3、政府應從幾個方面構(gòu)造電子商務(wù)交易安全的綜合保障體系？答:重要從以下幾個方面著手進行：組織力量研究盡快建立與安全電子交易相相應的國家電子商務(wù)認證中心強化電子商務(wù)交易市場管理,規(guī)范買賣雙方和中介方的交易行為。盡快完善電子商務(wù)交易的法律法規(guī)。4、什么是數(shù)字時間戳，它的用途是什么？答：數(shù)字時間戳服務(wù)就能提供電子文獻發(fā)表時間的安全保護。數(shù)字時間戳服務(wù)是網(wǎng)上安全服務(wù)項目,由專門的機構(gòu)提供。時間戳是一個經(jīng)加密后形成的憑證文檔，它涉及:需加時間戳的文獻的摘要、數(shù)字時間戳服務(wù)收到文獻的日期和時間及數(shù)字時間戳的數(shù)字署名共三個部分。第二次作業(yè)1、說明建立電子商務(wù)站點的三個環(huán)節(jié)?102~１08頁申請域名網(wǎng)站投資選擇,可以選擇：一是建立獨立網(wǎng)站;二是外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式。發(fā)布信息2、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？網(wǎng)絡(luò)營銷具有哪些特點？答：網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù),來實現(xiàn)營銷目的的商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點涉及：以顧客為主體便捷的購物方式低廉的價格更劇烈的競爭3、簡述網(wǎng)上銀行的特點?答:①網(wǎng)上銀行實現(xiàn)交易無紙化、業(yè)務(wù)無紙化和辦公無紙化，大幅度提高了服務(wù)的準確性和時效性。②網(wǎng)上銀行減少了銀行服務(wù)成本，提高了服務(wù)質(zhì)量。③減少銀行軟、硬件開發(fā)和維護費用。④減少消費者成本,消費者操作更加生動、和諧。4、分析危害電子商務(wù)系統(tǒng)安全性的重要因素,結(jié)合計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客對電子商務(wù)系統(tǒng)的危害情況，論述電子商務(wù)系統(tǒng)安全的必要性及其防范策略。答:危害電子商務(wù)系統(tǒng)安全的重要因素網(wǎng)絡(luò)硬件的不安全因素，涉及：通訊監(jiān)視、非法終端、注入非法信息、線路干擾、運營中斷、服務(wù)干擾、病毒入侵。網(wǎng)絡(luò)軟件的不安全因素，涉及：操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)軟件。工作人員的不安全因素,涉及:保密觀念不強或不懂保密守則、業(yè)務(wù)不純熟、素質(zhì)差等方面。交易信用的風險因素,涉及：買方信用風險、賣方信用風險和買賣雙方都存在抵賴的情況。計算機病毒和黑客襲擊法律方面的風險因素環(huán)境的不安全因素計算機病毒的危害可以分為對計算機網(wǎng)絡(luò)的危害和對微型機算計的危害;對網(wǎng)絡(luò)的危害重要涉及爭奪計算機資源、沖毀存儲器中數(shù)據(jù)、甚至導致計算機膃肭失靈；對微型計算機的危害可以是信息丟失、系統(tǒng)崩潰、刪除文獻和數(shù)據(jù)、反復傳染致使存儲空間減少等。為了使系統(tǒng)能正常工作，進行安全的電子商務(wù)活動，從事網(wǎng)上交易的公司和個人都防范計算機病毒是非常必要的。防范策略涉及:給自己的電腦安裝防病毒軟件認真執(zhí)行病毒定期清理制度控制權(quán)限高度警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱這里的網(wǎng)絡(luò)黑客重要是指竊客，現(xiàn)在對這類黑客幾乎是防不勝防,初期他們重要是竊取國家情報、科研情報，而現(xiàn)在他們的目的大部分瞄準了銀行的資金和電子商務(wù)的整個交易過程。防范的重要策略是:使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障。使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客。使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者。時常備份系統(tǒng),若被襲擊可及時修復。加強防范意識,防止襲擊。第三次作業(yè)1、什么是網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易?網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易有哪些特點?答:網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易就是經(jīng)濟團隊和個人通過國際互聯(lián)網(wǎng)為代表的電訊網(wǎng)絡(luò)在特定和不特定的貿(mào)易伙伴之間完畢的商品生產(chǎn)、改善、定購、銷售、分發(fā)和支付的貿(mào)易方式。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的特點重要有:信息更完全交易虛擬化交易透明化交易低成本化交易快捷化2、說明電子支付的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？答:共分五個階段:第一階段是銀行運用計算機解決銀行之間的業(yè)務(wù)，辦理結(jié)算；第二階段是銀行計算機與其他機構(gòu)計算機之間資金的結(jié)算，如代發(fā)工資等；第三階段是運用網(wǎng)絡(luò)終端向消費者提供各項銀行服務(wù)，入消費者在自動柜員機上進行存取款;第四階段是運用銀行銷售點終端向消費者提供自動的扣款服務(wù)，這是現(xiàn)階段電子支付的重要方式；第五階段是最新發(fā)展階段，電子支付可隨時隨地地通過互聯(lián)網(wǎng)進行直接轉(zhuǎn)帳結(jié)算，形成電子商務(wù)環(huán)境。3、簡述電子錢包的功能、流程及其優(yōu)點?答:功能：(1)電子證書的管理；（2)安全電子交易；(3）交易記錄的保存。流程：(1）顧客使用計算機通過Iｎternet網(wǎng)絡(luò)通過查尋自己想購買的物品。（2）顧客在計算機上輸入了訂貨單，涉及從哪個銷售商店購買什么商品，購買多少，訂貨單上還注明將此批貨品在什么時間送到什么地方以及交給何人等消息。（3）通過電子商務(wù)服務(wù)器與有關(guān)商店聯(lián)系并立即得到應答,告訴顧客所購貨品的單價、應付款數(shù)、交貨等消息。（4）顧客確認后,用電子錢包付錢。（5）電子商務(wù)服務(wù)器對此信用卡號碼采用某種保密算法算進行計算并加密后,發(fā)送到相應的銀行去,同時銷售商店也收到了通過加密的購貨帳單,銷售商店將自己的顧客密碼加入電子購貨帳單后，再轉(zhuǎn)送到電子商務(wù)服務(wù)器上，這里要注意商店對顧客信用卡上的號碼看不見的，不也許知道，也不應當知道,銷售商店無權(quán)也無法解決信用卡中的錢款。（６)假如經(jīng)商業(yè)銀行確認后拒絕并且不予授權(quán)，則說明顧客的這張信用卡上的錢不夠用了或者沒有錢了，即已經(jīng)透支。(7）假如經(jīng)商業(yè)銀行證明這張信用卡有效并授權(quán)后,銷售商店就可付貨。(8)上述交易成交后,銷售商店就按照顧客提供的電子訂貨單將貨品在發(fā)送地點交到顧客或在電子訂貨單中指明的人手中。優(yōu)點：使用電子錢包購物，最突出的優(yōu)點就是安全可靠、使用方便。由于顧客的信用卡上的信息別人是看不見的,因此保密性很好,用起來十分安全可靠。此外,這種電子購物方式也非常方便。4、談?wù)劸W(wǎng)上廣告(宣傳)戰(zhàn)略?(請同學們自己根據(jù)教材發(fā)揮)（規(guī)定字數(shù)600~100０)提醒:(1）網(wǎng)上廣告與傳統(tǒng)廣告相比有什么特點，網(wǎng)上廣告宣傳的重點是什么?(2）網(wǎng)上廣告的發(fā)布有什么規(guī)定(３)不同公司網(wǎng)上廣告宣傳的效果

第四次作業(yè)一、名詞解釋（共5小題，每題4分，共20分)1.公司外部網(wǎng)Eｘｔraneｔ是將Ｉnｔerｎｅt的構(gòu)建技術(shù)應用于公司間系統(tǒng)。它使公司與其他客戶、其他公司相連來完畢其共同目的并組成交互合作網(wǎng)絡(luò)。２.加密和解密加密是指采用數(shù)字方法對原始信息進行再組織，使它成為一種不可理解的形式，這種不可理解的內(nèi)容叫做密文;解密是加密的逆過程,即將密文還原成本來可理解的形式。3.經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略是研究如何使公司獲得更大的利潤、如何占領(lǐng)更大的時常分額、如何爭取更多的顧客等，它涉及：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略要素的配置、總體進入戰(zhàn)略、基本競爭戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理過程等。4.網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行、電子銀行、虛擬銀行,是指銀行運用Inｔernet技術(shù)，通過建立自己的Ｉｎterneｔ站點和WWW主頁，向消費者提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)張、跨行轉(zhuǎn)張、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目,使消費者足不出戶就可以安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等?？梢哉f,網(wǎng)上銀行是在Inｔerneｔ上的虛擬銀行柜臺。５.政府采購政府采購是指各級政府為了開展平常政務(wù)活動或為公眾提供公共服務(wù)的需要,在財政的監(jiān)督下，以法定形式、方法及程序,從市場上為政府部門和所屬公共部門購買商品和服務(wù)。二、填空題(每空1分,共2０分）1.電子商務(wù)是商務(wù)活動主體在法律允許的范圍內(nèi)運用電子手段和其他客體要素所進行的商務(wù)活動過程。2.按計算機網(wǎng)絡(luò)規(guī)模分類，可把計算機網(wǎng)絡(luò)分為:局域網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。3．信息的安全級別一般可分為三級：絕密級、機密級、秘密級。4．擬定市場調(diào)查的方式按市場調(diào)查的信息來源劃分以下兩大類：第一手資料、第二手資料。5．目前較為通行的三種網(wǎng)絡(luò)營銷理論是：網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論、網(wǎng)絡(luò)直復營銷理論。6．數(shù)字鈔票的屬性有四個即貨幣價值、可互換性、可存儲性、不可反復性。7.從某種意義上講，計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客是危害當今計算機系統(tǒng)的兩大因素。三、判斷題（共5小題，每題2分,共10分)1.IP地址中Ｂ類地址的第一個字節(jié)表達網(wǎng)絡(luò)地址。（×）2.網(wǎng)絡(luò)的互動性使顧客真正參與到整個營銷過程中成為也許。(√)３.智能卡最早于21世紀初期在美國問世。(×）4．網(wǎng)上銀行可為消費者提供各種金融服務(wù)產(chǎn)品。（√)5.信息加密技術(shù)在加密和解密過程中，都要涉及信息、規(guī)則和密鑰三項內(nèi)容。（×)四、選擇題（共10小題,每題2分，共20分。每小題至少有一項答案對的，請將對的答案的序號填在括號內(nèi))１．驅(qū)動電子商務(wù)發(fā)展的重要因素有：（ABC）。Ａ．現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展B.信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C.各國政府的推動D．新聞媒體的炒作E.軍事競爭的需要2.計算機網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素:(ABC)。A．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B．傳輸介質(zhì)C.協(xié)議D.計算機3.電子商務(wù)對公司的經(jīng)營管理的很大的影響，重要表現(xiàn)在:(ABＣ）。A.時空觀念的轉(zhuǎn)換B．必須要提高公司的知名度，有足夠的吸引力C.公司必須要進行流程重組或再造D.公司的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的作用4.網(wǎng)上銀行的核心問題是(C)。A法律問題Ｂ交易量問題C安全管理問題Ｄ速度與效率問題E網(wǎng)絡(luò)問題5．電子商務(wù)認證機構(gòu)的職能是(B）。A.防止計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客對電子商務(wù)系統(tǒng)的入侵Ｂ.發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書C.對買賣雙方的交易信息進行加密和解密D.構(gòu)造電子商務(wù)系統(tǒng)防火墻6.在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個不屬于消費變化的為：（D）。A.顧客從大眾中分離B．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通C．大范圍地選擇和理性的購買D.顧客追求價廉物美7.電子錢包最早于１997年７月由(A）開發(fā)成功。Ａ.英國西敏寺銀行B.美國花旗銀行Ｃ．中國銀行D.中國招商銀行８.下列常用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備論述中對的的有:(CD）。Ａ.中繼器是鏈路層的設(shè)備Ｂ.網(wǎng)橋是鏈路層的設(shè)備Ｃ．路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層D．網(wǎng)關(guān)在應用層中用來連接異種網(wǎng)絡(luò)9.下列不屬于個人商務(wù)活動特點的有:（DE）。A以滿足個人生存需要的直接目的B是最終的消費行為C以個人意識為基本影響因素Ｄ對社會生產(chǎn)無影響的行為E是毫無規(guī)律可尋的行為10．調(diào)查問卷中的問題有兩種基本類型(BC）。Ａ、簡樸問題