中高層管理人員培訓(xùn)

PAGEPAGE3管理者首要的任務(wù)就是提升員工績效（——彼得?德魯克），在當(dāng)今面對(duì)越來越復(fù)雜的市場形勢及越來越標(biāo)榜自我個(gè)性的時(shí)代，管理者面臨巨大的挑戰(zhàn)除了市場就是內(nèi)部的員工。所以員工管理這個(gè)課題一直是所有的管理實(shí)踐者及理論家研究的重點(diǎn)。“沒有招過人，沒有辭退過人的管理者都不是合格的管理者”，而事實(shí)上，很多管理者對(duì)自己的部屬不夠了解或者沒有掌握到更多的技巧和技術(shù)，因而在面臨種種涉及員工問題的情況下顯得被動(dòng)甚至束手無策。掌握人力資源管理技術(shù)是中高層管理人員的當(dāng)務(wù)之急，將專業(yè)系統(tǒng)的人力資源管理方法運(yùn)用在日常的工作中，無疑也會(huì)提升管理者自身的管理素養(yǎng)與管理水平，樹立個(gè)人權(quán)威本課程就是從人才的選育用留四個(gè)角度切入，幫助管理者充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。一個(gè)好的管理者一定也是一個(gè)人力資源專家。●課程收益

讓管理者回歸本性，認(rèn)識(shí)自己，了解自己；

讓管理者更好的認(rèn)識(shí)自己的團(tuán)隊(duì)和部屬；

讓管理者學(xué)會(huì)簡單有效的選才方法和面試技巧；

讓管理者意識(shí)到培養(yǎng)人才是自己的首要工作并掌握培養(yǎng)部屬的技巧；

讓管理者掌握運(yùn)用績效考核的工具正確評(píng)估員工并更好的輔導(dǎo)員工；

讓管理者掌握激勵(lì)員工的方法；

讓管理者掌握如何打造高績效的團(tuán)隊(duì)；

讓管理者學(xué)會(huì)如何淘汰不合格員工；●講師簡介林恩女士擁有十年職業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，曾任跨國集團(tuán)中國區(qū)的中方培訓(xùn)經(jīng)理、國內(nèi)某大型合資汽車制造企業(yè)的人力資源高級(jí)經(jīng)理，曾先后為中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)、蘇州繞城、杭州綠城集團(tuán)、宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、美特斯邦威、臺(tái)山核電、天津國際碼球會(huì)酒店、鑫苑（中國）置業(yè)、和弘集團(tuán)、國藥控股等幾十家企業(yè)做過培訓(xùn)和咨詢。所授課程：以績效為導(dǎo)向的考核制度、TTT講師培訓(xùn)、人力資源管理策略、目標(biāo)、專業(yè)秘書/助理和行政人員技能發(fā)展、商務(wù)文書寫作、非人力資源主管和人力資源培訓(xùn)、高績效主管訓(xùn)練、員工教育培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃、員工招募、面談與甄選技巧、薪酬福利與獎(jiǎng)金管理等參加過林老師本課程的學(xué)員有來自于：廣東雅倩化妝品、中信度假村酒店、順德順威電器、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、諾基亞、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、康大集團(tuán)、可口可樂、平安保險(xiǎn)、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、華凌電器、萬和電器、海爾電器、美的集團(tuán)、白云電器、鴻智電器、平安保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、中國銀行等?！裾n程大綱第一單元：我們面臨的挑戰(zhàn)1、當(dāng)今社會(huì)中管理者進(jìn)行員工管理面臨著什么樣的巨大挑戰(zhàn)？2、認(rèn)識(shí)人的復(fù)雜性3、為什么人力資源管理技術(shù)是所有管理者必備的技能4、管理人員必須處理好的幾種關(guān)系：

與上級(jí)（老板）的關(guān)系

與人事部門的關(guān)系

與平級(jí)部門的關(guān)系

與下屬的關(guān)系第二單元：中高層管理人員的選才（識(shí)人）秘笈1、選才就是按圖索驥——你究竟想要什么樣的人才呢？

教你用簡單的方法設(shè)定最佳的選才條件——畫出你的“百駿圖”2、怎樣與人力資源部門配合做好選才工作？3、如何參與面試——5個(gè)必備問題幫助你快速學(xué)會(huì)在面試中正確提問

面試的5個(gè)必備問題

學(xué)會(huì)用“剝洋蔥”的STAR工具來深度挖掘信息4、從傳統(tǒng)文化中學(xué)習(xí)老祖宗的識(shí)人之術(shù)5、如何分辨候選人的真實(shí)與謊言6、如何在眾多候選人中做錄用決策7、現(xiàn)場演練第三單元：中高層管理人員的育人秘笈1、育人是管理人員的首要工作2、部門的人才梯隊(duì)建設(shè)——畫出你的人才接替路線圖（公正客觀的員工評(píng)估是育人的第一步）3、怎樣給員工制定績效考核計(jì)劃

3K全面績效評(píng)估方法——KPI、KCI、KVI

怎樣選擇考核指標(biāo)并對(duì)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)定義

怎樣設(shè)定指標(biāo)權(quán)重4、如何對(duì)員工反饋考核結(jié)果——績效面談的8個(gè)核心步驟（扎扎實(shí)實(shí)的員工培訓(xùn)是管理人員貫穿始終的工作）5、怎樣做好新進(jìn)入員工的培訓(xùn)工作

入職引導(dǎo)和工作適應(yīng)性的提升6、如何根據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)輔導(dǎo)（OJT）7、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組建學(xué)習(xí)型組織8、如何將培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化為績效第四單元：中高層管理人員的用人秘笈1、自我測評(píng)：了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、經(jīng)理人的自我修煉——管理員工從管理自己開始

合格管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)與技能

樹立自身良好的職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則作為員工的榜樣3、學(xué)會(huì)授權(quán)

如何授權(quán)

哪些人可以授權(quán)

如何掌握授權(quán)的尺度

人性中陰暗面分析

授權(quán)后如何監(jiān)督4、學(xué)會(huì)根據(jù)下屬不同的人際風(fēng)格和工作準(zhǔn)備度安排不同的任務(wù)

面對(duì)5種不同風(fēng)格的下屬如何下達(dá)指令和跟進(jìn)工作

面對(duì)4種不同工作準(zhǔn)備度的下屬如何下達(dá)指令和跟進(jìn)工作

視頻分享及實(shí)操練習(xí)5、面對(duì)以下不同的情況的應(yīng)對(duì)策略

如何協(xié)調(diào)新舊人員沖突

如何運(yùn)用考核處理部屬消極不合作的情況

如何處理部屬的過失行為

如何處理上級(jí)越級(jí)干涉對(duì)部屬的人事任免等情況

如何面對(duì)性格剛烈、固執(zhí)己見的部屬

如何面對(duì)部屬的不情之請(qǐng)

如何跟進(jìn)檢查工作進(jìn)度

什么樣的“距離”是上下級(jí)應(yīng)保持的……6、如何更好的激勵(lì)員工

激勵(lì)員工的常見方法

如何更有效的運(yùn)用薪酬/獎(jiǎng)金激勵(lì)員工

如何讓你的下屬成為自我激勵(lì)者

如何運(yùn)用文化有效實(shí)現(xiàn)員工激勵(lì)——運(yùn)用4C工具建立自己的部門文化

激勵(lì)策略因人而異第五單元：中高層管理人員的留人秘笈1、保留成本矩陣——分析你現(xiàn)在的部屬的保留成本2、核心員工流失原因的分析及其影響3、留住核心人才的常用方法

好的環(huán)境和企業(yè)氛圍是留住人才的必要條件

打造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍——建設(shè)開放、學(xué)習(xí)的組織

建立和諧的上下級(jí)關(guān)系

如何運(yùn)用薪酬留人

如何運(yùn)用培訓(xùn)留人

如何運(yùn)用職業(yè)規(guī)劃留人

塑造領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力來留住人才4、淘汰嚴(yán)重落后員工也是一種留人方法

落后員工淘汰的方法與技巧

如何辭退員工——要注意規(guī)避的法律風(fēng)險(xiǎn)第六單元：認(rèn)識(shí)我的團(tuán)隊(duì)——練我所學(xué)1、盤點(diǎn)我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)成員2、針對(duì)性的做出選、育、用、留的方案3、分享及點(diǎn)評(píng)中高層管理人員的用人秘笈——人才的選育用留技術(shù)【時(shí)間地點(diǎn)】2012年8月17-18日深圳|2012年8月23-24日北京|2012年8月25-26日上海2012年10月19-20日深圳|2012年10月25-26日北京|2012年10月27-28日上海2012年12月07-08日深圳|2012年12月13-14日北京|2012年12月15-16日上?！緟⒓訉?duì)象】企業(yè)中高層管理者、新任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等【費(fèi)用】3200元/人（含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)）【課程熱線】4OO-O33-4O33（森濤培訓(xùn)，提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠，歡迎來電咨詢）【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)】如需引入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，請(qǐng)致電：（O2O）34O7125O報(bào)名回執(zhí)表傳真:（O2O）34O71978我單位共___人確定報(bào)名參加2012年___月____日在____舉辦的《_____》培訓(xùn)班單位名稱（開票抬頭）聯(lián)系人電話傳真部門/職務(wù)手機(jī)QQ/msnE-mail序號(hào)參會(huì)人員性別部門