門店工作計(jì)劃范文

門店工作計(jì)劃范文光陰的快速，一眨眼就過(guò)去了，又將迎代萊工作，代萊挑戰(zhàn)，何不好好地搞個(gè)工作計(jì)劃呢?寫下工作計(jì)劃須要特別注意哪些問(wèn)題呢?下面就是大編成給大家增添的關(guān)于門店工作計(jì)劃范文，熱烈歡迎大家前來(lái)參看!門店工作計(jì)劃范文1一、項(xiàng)目了解由于資金非常有限只有5萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊繃也沒(méi)更好的啟發(fā)所以暫就去個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。我的項(xiàng)目就是搞服裝行業(yè)，上開(kāi)個(gè)女式服裝店。在選取行業(yè)之前，我先來(lái)衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金存有多少，5萬(wàn)元。因?yàn)椋餍袠I(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先來(lái)衡量自己所具有的資金能搞那些行業(yè)，再來(lái)搞進(jìn)一步的規(guī)劃。挑選上開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)就是服裝行業(yè)較為明朗，項(xiàng)目須要的成本較低，難步入也難啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，稱得上興趣與事業(yè)結(jié)合吧，哈哈。二、營(yíng)銷策略一、揭幕降價(jià)當(dāng)一切都準(zhǔn)備就緒之后，就準(zhǔn)備工作擇期正式宣布揭幕。揭幕當(dāng)天為招攬顧客，籌辦一些降價(jià)活動(dòng)勢(shì)不容寬免，降價(jià)活動(dòng)不外乎折扣、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三小類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)出些傳單。二、衣服的陳列搞女裝產(chǎn)品關(guān)鍵必須品種多，給客戶存有足夠多的挑選出余地，這與其它品牌專賣店相同，不是靠主要幾個(gè)款的去銷售!產(chǎn)品陳列上要注重自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分離陳列，除了店鋪看起來(lái)整齊外也給存有目的性出售的客戶挑選出提供方便，如果只想賣裙子的，他只需在裙子類挑選出，如果買了裙子又想要分體式上衣，輕易可以至上衣類回去配搭!量多的款可以用模特兒Lavelanet，往往Lavelanet的衣服就是買得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更改，這無(wú)法貪心!三，長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略1、原則：每周都必須存有新貨開(kāi)賣，以中檔居多，低低檔輔以(高檔裝飾低檔適度)2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)做成標(biāo)準(zhǔn)化，以供日后發(fā)展連鎖，即為模式激活3、服務(wù)：訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客與否賣衣服或者賣所太少錢的衣服都必須微笑迎送使其令人滿意返回，常此以往才可能將存有口碑據(jù)說(shuō)的美益度，也才可以存有回頭客。顧客的建議在可能將同時(shí)實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足用戶。4、方法：(1)初次來(lái)店的驚艷①免費(fèi)獲贈(zèng)大飾物，大掛件，使其填上一份長(zhǎng)期顧客表中(搞客戶數(shù)據(jù)庫(kù))(2)減少其下次來(lái)店的可能性①表達(dá)每周都存有新貨開(kāi)賣的信息②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施予大恩惠，并使其去店申領(lǐng)或知會(huì)折扣消息，或者每人過(guò)季衣服(必須定量)或送來(lái)生日禮物等③換購(gòu)適度女士手袋知會(huì)顧客一次購(gòu)物滿400元送來(lái)一只女士手袋(女士手袋必須在店內(nèi)陳列出，發(fā)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺(jué))或者積累消費(fèi)600元及以上。(贏得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新積累)(3)令人滿意購(gòu)物并使其盡可能了解其他買家去店出售①知會(huì)顧客量小或網(wǎng)購(gòu)可以優(yōu)惠，例如：一次購(gòu)滿500元及以上踢8八折等，或者個(gè)人積累消費(fèi)1000元既贏得一張8折的金卡②了解嶄新顧客，例如：每了解一位嶄新顧客重組八十200元及以上門店工作計(jì)劃范文2____年，在公司的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作部署和工作精神，緊緊圍繞全年目標(biāo)銷售工作任務(wù)，我們連鎖店全體員工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，天下自己的責(zé)任勤奮勤奮工作，全面完成了公司下發(fā)的前三季度銷售工作任務(wù)，獲得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將我們連鎖店____年前三季度工作及第四季度工作計(jì)劃具體內(nèi)容總結(jié)、精心安排如下：一、____年前三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況我們連鎖店____年前三季度銷售總額為_(kāi)__萬(wàn)元，毛利為_(kāi)_萬(wàn)元，占到銷售額的__%。全面完成了公司下發(fā)的銷售工作任務(wù)，順利完成任務(wù)率僅__%，獲得了較好的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成績(jī)。二、實(shí)行的工作措施1、強(qiáng)化思想教育，提升員工凝聚力我們連鎖店切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作，對(duì)員工積極開(kāi)展思想教育，培育員工的工作責(zé)任心與關(guān)愛(ài)心。通過(guò)積極開(kāi)展思想教育工作，并使每個(gè)員工踐行恰當(dāng)?shù)氖澜缬^、人生觀和價(jià)值觀，提升思想政治覺(jué)悟，愛(ài)好企業(yè)，熱愛(ài)工作崗位，努力做到心往一處想要，勁往一處并使，進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行力，提升工作效率和工作質(zhì)量，保證順利完成公司下發(fā)的銷售工作任務(wù)。2、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)水平必須搞好連鎖店銷售工作，不斷擴(kuò)大食品、百貨商品銷售量，減少經(jīng)濟(jì)效益，員工業(yè)務(wù)水平就是關(guān)鍵。為此，我們連鎖店強(qiáng)化對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)會(huì)議、座談等方式自學(xué)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，并使員工懂食品百貨商品科學(xué)知識(shí)，能提問(wèn)顧客的查問(wèn)，使顧客安心出售我們連鎖店的食品、百貨商品;并使員工把連鎖店食品、百貨商品放置得整齊美觀，使顧客挑選出便利，減少食品、百貨商品銷售量;并使員工改良服務(wù)態(tài)度，熱情接待顧客，冷靜精細(xì)提問(wèn)顧客明確提出的問(wèn)題，營(yíng)造溫馨人與自然的氣氛，推動(dòng)食品、百貨商品銷售。3、積極開(kāi)展降價(jià)活動(dòng)，不懈努力減少百貨商品銷量減少食品、百貨商品銷量，就是締造經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵，____年前三季度，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)慘烈食品、百貨商品市場(chǎng)，我們連鎖店強(qiáng)化對(duì)顧客購(gòu)貨心理的介紹，想要辦法，的定方案，積極開(kāi)展降價(jià)活動(dòng)。在降價(jià)活動(dòng)中，制訂工作措施和鞭策方案，全面落實(shí)至實(shí)際工作中，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的工作積極性，降價(jià)活動(dòng)獲得了較好的成績(jī)，為順利完成____年前三季度銷售工作任務(wù)，起著積極主動(dòng)的促進(jìn)作用。____年前三季度共積極開(kāi)展_次降價(jià)活動(dòng)，分別為_(kāi)__活動(dòng)、___活動(dòng)、___活動(dòng)等。三、存有的問(wèn)題1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加慘烈，營(yíng)生越來(lái)越難做我們連鎖店旁邊批發(fā)市場(chǎng)多，嶄新超市不斷的減少，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加慘烈，非常有限的顧客不斷被分流，營(yíng)生越來(lái)越難做。2、降價(jià)活動(dòng)受限制，不斷擴(kuò)大百貨商品銷量存有困難降價(jià)活動(dòng)就是不斷擴(kuò)大食品、百貨商品銷量的一個(gè)關(guān)鍵措施和有力手段，但是受到城市管理的影響，不容許我們加點(diǎn)場(chǎng)外活動(dòng)，而店內(nèi)降價(jià)超過(guò)沒(méi)一定的效果，這給我們連鎖店不斷擴(kuò)大食品、百貨商品銷量增添實(shí)際困難。3、員工隊(duì)伍比較平衡，給正常銷售工作增添影響總而言之一句話，我們連鎖店各項(xiàng)工作就是依靠員工搞的，沒(méi)一支平衡的員工隊(duì)伍，必須不斷擴(kuò)大食品、百貨商品銷量，減少經(jīng)濟(jì)效益就是困難的。我們連鎖店員工隊(duì)伍比較平衡，具體表現(xiàn)為：一就是員工流失率過(guò)低，部分員工聘用時(shí)間不常對(duì)業(yè)務(wù)熟識(shí)后又請(qǐng)辭，導(dǎo)致嶄新員工多，對(duì)業(yè)務(wù)不熟識(shí)，影響業(yè)務(wù)的積極開(kāi)展。二就是員工薪酬不低，服務(wù)態(tài)度比較不好。因?yàn)樾匠瓴坏?，員工惰性弱，工作積極性不低，防損意識(shí)不弱，收銀員的服務(wù)態(tài)度不好，沒(méi)按照“五演唱”建議回去搞，部分營(yíng)業(yè)員和寫手服務(wù)態(tài)度有時(shí)候不好，都給工作的正常發(fā)展，增添一定的困難。4、連鎖店管理比較精細(xì)化，影響店內(nèi)各項(xiàng)工作由于平時(shí)店里工作擁擠，日常事務(wù)多，Pteropus了店里領(lǐng)導(dǎo)大部分時(shí)間和精力，很少存有時(shí)間能夠靜下心來(lái)，考量管理情況，以致店里管理比較精細(xì)化，防損嚴(yán)格把關(guān)不嚴(yán)苛，沒(méi)深入細(xì)致回去搞，一定程度上影響了店內(nèi)各項(xiàng)工作的發(fā)展。四、____年第四季度工作計(jì)劃1、強(qiáng)化思想教育工作，平衡員工隊(duì)伍我們連鎖店必須進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治工作，針對(duì)員工的思想問(wèn)題展開(kāi)教育，協(xié)助員工找出思想疙瘩，提升員工的政治思想覺(jué)悟，愛(ài)好企業(yè)，熱愛(ài)工作崗位。同時(shí)強(qiáng)化對(duì)員工的關(guān)懷，通過(guò)不斷擴(kuò)大食品、百貨商品銷量，提升員工待遇。通過(guò)以上工作，平衡員工隊(duì)伍，推動(dòng)連鎖店銷售工作發(fā)展。2、狠抓自身建設(shè)，提升服務(wù)水平和質(zhì)量我們連鎖店必須不懈努力按照業(yè)務(wù)精、仁義經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型高素質(zhì)的建議看待自己，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)自學(xué)，全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化，搞好食品、百貨商品防損工作，增加經(jīng)濟(jì)損失，減少經(jīng)濟(jì)效益。必須強(qiáng)化對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，減少員工的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟識(shí)食品、百貨商品經(jīng)營(yíng)。必須改良和提升服務(wù)態(tài)度，熱情、禮貌、文明招待顧客，營(yíng)造較好銷售環(huán)境，提升食品、百貨商品銷量，減少經(jīng)濟(jì)效益。3、強(qiáng)化降價(jià)活動(dòng)，不斷擴(kuò)大百貨商品銷量我們必須在降價(jià)活動(dòng)上，動(dòng)腦筋想要辦法，利用第四季度的銷售旺季，多積極開(kāi)展一些降價(jià)活動(dòng)，必須營(yíng)造濃郁的降價(jià)聲勢(shì)，運(yùn)用各類降價(jià)措施，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)顧客的吸引力和出售性欲，并使降價(jià)接到較好實(shí)效，為順利完成全年目標(biāo)銷售任務(wù)，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們連鎖店必須在順利完成前三季度銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上，再接再厲，強(qiáng)化自學(xué)，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)EP41，把第四季度工作提升至一個(gè)代萊水平，締造較好成績(jī)，為公司的身心健康持續(xù)發(fā)展作出理應(yīng)的不懈努力與貢獻(xiàn)。門店工作計(jì)劃范文3進(jìn)修地點(diǎn)：____門店嶄新上開(kāi)門店進(jìn)修負(fù)責(zé)人：門店經(jīng)理進(jìn)修人員準(zhǔn)則一、行為準(zhǔn)則1、衣著建議：進(jìn)修員工每日(不含節(jié)假日值守)至崗后男員工應(yīng)當(dāng)穿著為單色襯衫(以白襯衫居多)、深色西褲、黑色皮鞋，女員工應(yīng)當(dāng)穿著單色襯衫(以白襯衫居多)、深色西褲、不露趾的黑色皮鞋，并化淡妝、長(zhǎng)發(fā)盤起，恰當(dāng)佩帶工牌。(其他建議參考《門店員工行為規(guī)范》)2、紀(jì)律建議：a、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，順從進(jìn)修門店各項(xiàng)工作精心安排和建議;b、遵從門店的上班時(shí)間，按時(shí)簽到;c、上班時(shí)間不經(jīng)崗位責(zé)任人容許嚴(yán)禁私自出外，少于一小時(shí)當(dāng)曠工處置;3、辦公秩序建議：a、嚴(yán)格遵守辦公秩序，不玩耍、嬉笑、隨便翻閱他人的物品和文件;b、辦公區(qū)嚴(yán)禁抽煙，例如抽煙懇請(qǐng)至選定地點(diǎn);c、保持辦公區(qū)的衛(wèi)生，不亂扔紙屑和其他雜物;d、上開(kāi)完會(huì)或上班后必須將自己的辦公桌椅按建議放置整齊，桌面清掃整潔;e、影印資料必須贏取崗位責(zé)任人的同意，并搞好備案;4、直奔打電話建議：進(jìn)修員工在直奔打電話時(shí)必須態(tài)度熱情和藹，語(yǔ)調(diào)緩解速度相對(duì)較低，吐字準(zhǔn)確，不隨意嚇到對(duì)方;提問(wèn)問(wèn)題內(nèi)容意味深長(zhǎng)不閑聊，答疑問(wèn)題冷靜精細(xì);接聽(tīng)電話嚴(yán)禁采用遙控器，講話聲音嚴(yán)禁過(guò)小，無(wú)法影響其他正常工作秩序;嚴(yán)禁踢私人電話;5、進(jìn)修期間，和進(jìn)修門店員工互相認(rèn)同、互相學(xué)習(xí)、互相理解、互相幫助;6、積極主動(dòng)，虛心好學(xué)，珍視較長(zhǎng)時(shí)間的進(jìn)修機(jī)會(huì)，與崗位老師和同事創(chuàng)建親近合作關(guān)系;二、進(jìn)修準(zhǔn)則1、按照公司建議，積極主動(dòng)順利完成進(jìn)修任務(wù);2、跟崗進(jìn)修應(yīng)當(dāng)著重理論知識(shí)與課堂教學(xué)操作方式結(jié)合，對(duì)進(jìn)修部門提供更多的親手操作方式的機(jī)會(huì)不予珍視并認(rèn)真對(duì)待;3、積極主動(dòng)辨認(rèn)出問(wèn)題并不懈努力探討問(wèn)題的答案;4、每日搞好日進(jìn)修日志(見(jiàn)到附表5)，總結(jié)一天進(jìn)修的利害，做好第二天的規(guī)劃、充分利用較長(zhǎng)時(shí)間的自學(xué)時(shí)間;5、認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)同授課老師，嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律;搞好筆記，積極思考，突遇問(wèn)題在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與老師深入探討;6、深入細(xì)致核對(duì)人力資源部印發(fā)的各種表格。進(jìn)修方式一、分散授課在進(jìn)修的前一周內(nèi)，由人力資源部精心安排分部各部門負(fù)責(zé)人為所有進(jìn)修人員授課。(見(jiàn)到附表1)。懇請(qǐng)聽(tīng)講人員搞好筆記、認(rèn)真聽(tīng)講、積極主動(dòng)明確提出問(wèn)題，并于每節(jié)課后核對(duì)培訓(xùn)專員印發(fā)的對(duì)課程和老師展開(kāi)評(píng)估的表格，之后由嶄新分部培訓(xùn)專員搜集;二、跟崗進(jìn)修1、除分散培訓(xùn)外，其余時(shí)間均為跟崗進(jìn)修(精心安排見(jiàn)到附表2)。進(jìn)修人員應(yīng)當(dāng)按照《崗位培訓(xùn)大綱》的建議盡快掌控本職工作內(nèi)容后，積極參與課堂教學(xué)操作方式并側(cè)重于erp系統(tǒng)的自學(xué)及其在實(shí)際工作中的運(yùn)用;三、進(jìn)修探討進(jìn)修期間，人力資源部將非政府門店主任與進(jìn)修人員座談，探討進(jìn)修中存有的問(wèn)題。期間答疑進(jìn)修人員的疑點(diǎn)，傳授成功經(jīng)驗(yàn)，給與日常工作特別就是開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作工作和erp系統(tǒng)的采用給以指導(dǎo)。進(jìn)修會(huì)議建議：每天晚上必須各個(gè)小組由副組長(zhǎng)招集上開(kāi)一次部門碰頭會(huì)，集英每天的進(jìn)修情況，充分反映進(jìn)修存有的問(wèn)題，然后將意見(jiàn)匯總呈報(bào)帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或輕易充分反映給進(jìn)修地人力資源部。進(jìn)修考核一、進(jìn)修考核a.考試書(shū)面考試：聘用綜合科學(xué)知識(shí)考試、商品科學(xué)知識(shí)和銷售流程、技巧考試、行為規(guī)范和服務(wù)允諾考試三種，試題由培訓(xùn)專員準(zhǔn)備工作;上機(jī)考試：●門店業(yè)務(wù)人員及其他與erp密切相關(guān)崗位展開(kāi)erp操作方式的考試，試題由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)管理搜集，各崗位負(fù)責(zé)人幫助準(zhǔn)備工作;●所有干事人員的打字速度考試(60字/分后不及格)b.考核：進(jìn)修完結(jié)前崗位老師對(duì)進(jìn)修人員的考核，同時(shí)進(jìn)修人員也必須對(duì)每位崗位進(jìn)修負(fù)責(zé)人展開(kāi)書(shū)面考核(見(jiàn)到附表)，于進(jìn)修完結(jié)前交回人力資源部;備注：考試與考核時(shí)間由人資部精心安排二、開(kāi)業(yè)計(jì)劃進(jìn)修人員在對(duì)口崗位負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，撰寫本崗位的開(kāi)業(yè)計(jì)劃，最后由人資部非政府有關(guān)人員和進(jìn)修人員對(duì)開(kāi)業(yè)計(jì)劃展開(kāi)探討。三、進(jìn)修總結(jié)進(jìn)修人員在進(jìn)修完結(jié)前展開(kāi)進(jìn)修總結(jié)，湊齊后報(bào)分部培訓(xùn)主管。培訓(xùn)主題：強(qiáng)化訓(xùn)練、盡快單一制操作方式、順利開(kāi)業(yè)備注：進(jìn)修期間，所有人員例如無(wú)法按原計(jì)劃穩(wěn)步進(jìn)修的，必須事先向人資部提出申請(qǐng)。門店工作計(jì)劃范文41.市場(chǎng)分析。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷量等展開(kāi)定位。2.銷售方式。就是找到適宜自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。3.客戶管理。就是對(duì)一研發(fā)的客戶如何展開(kāi)服務(wù)和怎樣使得他們提升銷售或出售;對(duì)潛在客戶怎樣展開(kāi)介入。4.銷量任務(wù)。就是厘定合理的銷售任務(wù)，銷售的主要目的就是必須提升銷售任務(wù)。只有不懈努力的利用各種方法順利完成既定的任務(wù)，才就是計(jì)劃促進(jìn)作用所在。5.考核時(shí)間。銷售計(jì)劃可以分成年度銷售工作計(jì)劃，季度銷售工作計(jì)劃，月銷售工作計(jì)劃。考核的時(shí)間也不一樣。6.總結(jié)。就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃展開(kāi)評(píng)判。以上六個(gè)方面就是計(jì)劃必須具有的。門店工作計(jì)劃范文5一、門店架構(gòu)融合賣場(chǎng)銷售面積參考現(xiàn)行門店架構(gòu)確認(rèn)。二、定崗繳庫(kù)依照門店架構(gòu)確認(rèn)各崗位職責(zé)以及崗位基本建設(shè)人數(shù)，根據(jù)崗位基本建設(shè)積極開(kāi)展招錄工作。三、薪酬等級(jí)分割參考___超市績(jī)效工資結(jié)構(gòu)方案;加盟店建議工資結(jié)構(gòu)分成賣場(chǎng)和后勤兩部分，銷售任務(wù)和全店人員掛勾，制訂績(jī)效考核方案，做出嶄新上開(kāi)門店開(kāi)店一年內(nèi)工資體系標(biāo)準(zhǔn)，分割試用期工資和隋東亮工資。四、招錄期門店試營(yíng)業(yè)前3-4個(gè)月積極開(kāi)展人員招錄工作，預(yù)計(jì)招錄人數(shù)為基本建設(shè)總數(shù)1.5-2倍。(一)招錄準(zhǔn)備工作：1、招錄宣傳單2、招錄_安賴3、墻體外圍宣傳板(不含招錄、招商)4、條幅(招錄條幅2-3條“___超市__店全順英才”)5、招錄用具，桌子、凳子、文化用品6、制訂招錄計(jì)劃(二)招錄形式：1、網(wǎng)絡(luò)宣傳：網(wǎng)絡(luò)招錄平臺(tái)(58、集市、人才網(wǎng)等)、QQ、微信公眾群2、定點(diǎn)招錄：設(shè)置2-3個(gè)緊固招錄點(diǎn)3、張貼廣告：重點(diǎn)街道小范圍張貼(三)招錄建議：1、核對(duì)《實(shí)習(xí)登記表》2、提供更多一寸免冠紅底照?張3、身份證復(fù)印件?張，戶口本、學(xué)歷證、職業(yè)資格證復(fù)印件各?張五、復(fù)試期門店試營(yíng)業(yè)前2個(gè)月確認(rèn)復(fù)試工作。(一)復(fù)試準(zhǔn)備工作：1、提早2-3天按部門、時(shí)間段通告復(fù)試人員2、確認(rèn)復(fù)試人員花名及人數(shù)3、精心安排復(fù)試地點(diǎn)(不含音響)、面試官及現(xiàn)場(chǎng)工作人員4、布置復(fù)試現(xiàn)場(chǎng)(二)復(fù)試現(xiàn)場(chǎng)：1、正式宣布復(fù)試現(xiàn)場(chǎng)建議，人員排隊(duì)步入復(fù)試場(chǎng)2、建議面試官注釋《實(shí)習(xí)登記表》復(fù)試意見(jiàn)3、三天內(nèi)答復(fù)復(fù)試結(jié)果(三)復(fù)試后期：1、核實(shí)未到場(chǎng)的人員情況2、按照部門、柜組證實(shí)復(fù)試合格人員3、通告軍訓(xùn)、培訓(xùn)時(shí)間4、例如須要再積極開(kāi)展下一階段招錄工作六、培訓(xùn)期(軍訓(xùn)、理論、考核)(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作：1、列舉軍訓(xùn)、培訓(xùn)計(jì)劃并審查2、通告培訓(xùn)講師聽(tīng)課時(shí)間及地點(diǎn)3、準(zhǔn)備工作培訓(xùn)教室、軍訓(xùn)場(chǎng)地，學(xué)員培訓(xùn)用品，筆記本、投影儀、大屏幕、音響、匯總講師課件4、學(xué)員打卡表中、培訓(xùn)協(xié)議、考試卷(二)培訓(xùn)流程：1、舉行《見(jiàn)面會(huì)》2、加強(qiáng)軍訓(xùn)3、軍訓(xùn)、理論培訓(xùn)4、軍訓(xùn)、理論考核(三)培訓(xùn)結(jié)果：1、匯總考核結(jié)果，出局不合格人員2、培訓(xùn)檔案七、實(shí)操期培訓(xùn)大綱：(三)培訓(xùn)實(shí)行：門店負(fù)責(zé)管理介入培訓(xùn)效果，最終考核結(jié)果八、耗材準(zhǔn)備工作1、耗材領(lǐng)取明細(xì)表，由專人負(fù)責(zé)管理看護(hù)2、員工胸卡制作門店工作計(jì)劃范文6做為一名店長(zhǎng)，必須做好店內(nèi)團(tuán)結(jié)一致，指導(dǎo)并參予店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)精確的順利完成各項(xiàng)報(bào)表，率領(lǐng)店員順利完成上級(jí)下發(fā)的銷售任務(wù)并鞭策員工，創(chuàng)建和保護(hù)顧客檔案，幫助積極開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷，維持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客舉報(bào)及其他售后工作。一、晚可以---儀容儀表檢查，高興互動(dòng)工作心得體會(huì)及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制訂今日目標(biāo)，公司文件通告表達(dá)。二、在銷售過(guò)程中盡量遺留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)當(dāng)詳盡記述顧客的電話、生日和所穿著尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式搜集顧客資料，并達(dá)成一致宣傳品牌，催生再次出售的目的，店內(nèi)至新款后及時(shí)通告老顧客(但必須挑選適度的時(shí)間段，盡量避免打攪顧客的工作和歇息)，既是對(duì)老顧客的認(rèn)同也達(dá)至降價(jià)的目的，在搞好老顧客保護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展嶄新顧客。三、和寫手一起津津樂(lè)道店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)表，以便更精確的向顧客所推薦店內(nèi)貨品(有些寫手因?yàn)椴皇熳R(shí)庫(kù)存情況從而像是顧客所推薦了沒(méi)顧客適宜的號(hào)碼的貨品導(dǎo)致銷售失利)。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流不沖及調(diào)配貨源。四、搞好貨品配搭，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保與證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)放置邊線的原因而供不應(yīng)求。指導(dǎo)寫手搞好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的盡早所推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流滯銷貨Fanjeaux的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的降價(jià)方案。五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適度的引導(dǎo)員工，使每位員工充滿著自信心，積極主動(dòng)開(kāi)心的資金投入至工作中。銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員必須幫助銷售。團(tuán)結(jié)一致才就是搞好銷售工作的基礎(chǔ)。六、寫手就是品牌與消費(fèi)者溝通交流的橋梁，也就是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和寫手自身形象做起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入細(xì)致介紹公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，強(qiáng)化面料、制作工藝、穿著維修保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，介紹一定的顏色及款式配搭。最主要的就是必須不斷的提升寫手的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。七、搞好與店員的溝通交流，對(duì)存有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，并使其更專心的資金投入工作。努力做到公平公正，各項(xiàng)工作起著帶頭作用。八、工作之余率領(lǐng)大家熟識(shí)一些高檔男裝及男士飾品(例如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(例如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的有關(guān)科學(xué)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)可以存有更多的切入點(diǎn)，更大程度的獲得顧客的信賴。門店工作計(jì)劃范文7一、市場(chǎng)分析空調(diào)市場(chǎng)已連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端市場(chǎng)需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提升以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)助推了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而助推了整體市場(chǎng)容量的收縮。20__年度內(nèi)銷總量達(dá)至1950萬(wàn)套，較20__年度快速增長(zhǎng)11.4%。20__年度預(yù)計(jì)可以達(dá)至2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)表明全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的分割，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占到市場(chǎng)份額的13%。目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)表明近幾年一直處在“大浪淘沙”階段，品牌市場(chǎng)占有率將構(gòu)成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20__年度的產(chǎn)品線,公司20__年度銷售目標(biāo)全然有可能同時(shí)實(shí)現(xiàn).20__年中國(guó)空調(diào)品牌約存有400個(gè)，至20__年上升至140個(gè)左右,年均淘汰率32%.至20__年在格力、美的、海爾等一線品牌的“掃蕩”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌嚴(yán)重不足50個(gè)，淘汰率超過(guò)60%。20__年度lg受美國(guó)批評(píng)關(guān)稅;科龍碰到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇大幅下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所大幅下滑。日資品牌例如松下、三菱等品牌在20__年度受中國(guó)人民的猛烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃很大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)急速快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但__市場(chǎng)基礎(chǔ)比較脆弱，團(tuán)隊(duì)還比較年長(zhǎng)，品牌影響力還須要穩(wěn)固與開(kāi)拓。根據(jù)以上情況搞以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20__年度計(jì)劃主掌六項(xiàng)工作:1、銷售業(yè)績(jī)根據(jù)公司下發(fā)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況展開(kāi)水解。水解至每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)水解至各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，順利完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在順利完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提升銷售業(yè)績(jī)。主要手段就是：提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理，積極開(kāi)展各種降價(jià)活動(dòng)，制訂獎(jiǎng)罰制度及鞭策方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況展開(kāi))此項(xiàng)工作不分后淡旺季時(shí)時(shí)主掌。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度很大的銷售推動(dòng)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)大力推進(jìn)大型終端。2、k/a、代理商管理及關(guān)系保護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)㈤_(kāi)拓的k/a及代理商展開(kāi)有效率管理及關(guān)系保護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商創(chuàng)建客戶檔案，介紹前期銷售情況及實(shí)力情況，展開(kāi)公司的企業(yè)文化傳播和公司20__年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末順利完成。在旺季完結(jié)后和旺季到來(lái)前不定時(shí)的展開(kāi)傳播。介紹各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況展開(kāi)定期造訪，展開(kāi)有效率溝通交流。3、品牌及產(chǎn)品推展品牌及產(chǎn)品推展在20__年至20__年度協(xié)調(diào)及繼續(xù)執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推展活動(dòng)，并策劃一些資金投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提高品牌形象。例如“格蘭仕空調(diào)身心健康、環(huán)保、快樂(lè)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)手展開(kāi)推展，不但可以不斷擴(kuò)大影響力，還可以創(chuàng)建較好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推展主要展開(kāi)一些“路演”或戶外靜態(tài)展現(xiàn)展開(kāi)一些產(chǎn)品推展和正常營(yíng)業(yè)推展。4、終端布置(協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)條線的渠道開(kāi)拓)根據(jù)公司的__年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還可以大量的減少，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極主動(dòng)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門的工作，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展位布置六個(gè)氛圍的建議展開(kāi))。積極主動(dòng)對(duì)降價(jià)精心安排上崗及上樣追蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的須要展開(kāi)積極開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特定情況再盡早調(diào)整)門店工作計(jì)劃范文8供應(yīng)鏈1、談判檔期、內(nèi)購(gòu)會(huì)、周末567、店慶等供應(yīng)商積極支持力度2、商品滿足用戶率為3、春節(jié)禮盒改革、4、剖析供應(yīng)商SKU數(shù)、5、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)供應(yīng)商保底合約簽定，后臺(tái)網(wǎng)購(gòu)情況6、剖析進(jìn)度表清場(chǎng)供應(yīng)商、建好新品(自改采)7、優(yōu)勢(shì)品牌供應(yīng)商引入并追蹤、評(píng)估營(yíng)運(yùn)1、規(guī)范和提高門店基本面，提高門店?duì)I運(yùn)科東俄2、狠抓商品的提早進(jìn)季(根據(jù)商品：鼓勵(lì)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期等相同時(shí)節(jié)制訂營(yíng)銷思路)3、單品營(yíng)銷，除新奇特商品外、在常規(guī)商品中找尋拳頭商品，助推整個(gè)分類業(yè)績(jī)與利潤(rùn)快速增長(zhǎng)4、大型營(yíng)銷活動(dòng)及節(jié)假日營(yíng)銷，注重現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷氛圍，追蹤門店陳列審單1、強(qiáng)化與產(chǎn)地溝通交流找尋價(jià)格存有優(yōu)勢(shì)的單品主推2、商品質(zhì)量的管控從源頭做起，協(xié)調(diào)物流追蹤物流配送情況及監(jiān)督商品發(fā)貨質(zhì)量。3、活動(dòng)計(jì)劃追蹤從數(shù)量預(yù)估、下單、發(fā)貨、數(shù)據(jù)、總結(jié)。4、每月制訂的品項(xiàng)布局表中，根據(jù)店群，融合門店的實(shí)際情況，合理制訂門店的單品數(shù)，提高商品動(dòng)銷、注重單品貢獻(xiàn)度。日常營(yíng)銷1、規(guī)范和提高門店基本面，提高門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，給顧客締造愜意的購(gòu)物環(huán)境。2、天天平價(jià)，挑選出一至兩只特價(jià)商品迎合客流(特價(jià)單品不必太多，力度必須小)，踐行民生口碑，搶占市場(chǎng)市場(chǎng)占有率3、狠抓商品的提早進(jìn)季(根據(jù)商品：鼓勵(lì)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期等相同時(shí)節(jié)制訂營(yíng)銷思路)。4、搞好晚夜市營(yíng)銷，時(shí)段經(jīng)營(yíng)，存有針對(duì)性的滿足用戶相同人群市場(chǎng)需求。水果銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)單品營(yíng)銷：常規(guī)商品中找尋拳頭商品，可以助推整個(gè)分類業(yè)績(jī)與利潤(rùn)快速增長(zhǎng)。陳列方式的發(fā)生改變，更好的提高門店賣場(chǎng)氛圍，提振顧客消費(fèi)性欲，針對(duì)相同地域，融合門店實(shí)際情況，分析門店及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)潛力單品，積極主動(dòng)聯(lián)系，鼓勵(lì)門店開(kāi)單陳列，搞氛圍營(yíng)銷、搞活性營(yíng)銷，由一家店啟程，由單店至多店，由點(diǎn)到面的推展。營(yíng)銷技術(shù)創(chuàng)新：超越固有觀念，大膽技術(shù)創(chuàng)新，大膽的回去降價(jià)回去推展，使顧客更加存有多樣的感覺(jué)。積極主動(dòng)對(duì)市場(chǎng)展開(kāi)研發(fā)找尋，對(duì)存有潛力的商品展開(kāi)消費(fèi)鼓勵(lì)，并對(duì)自建品牌商品加強(qiáng)推展力度，逐步創(chuàng)建品牌效應(yīng);門店工作計(jì)劃范文91;溝通交流，勸導(dǎo)，發(fā)生改變觀念，發(fā)生改變思路，敬佩難，體悟容易上開(kāi)全體員工會(huì)議，使員工(公司內(nèi)部晉升發(fā)型師)重新認(rèn)識(shí)代萊運(yùn)營(yíng)模式及理念，須要大家達(dá)成一致一致，統(tǒng)一思想方可繼續(xù)執(zhí)行，特別就是公司內(nèi)部晉升上來(lái)設(shè)計(jì)師能更好提高和鼓勵(lì)，也剛好取悅教育部所培育的技術(shù)性人才以求輸入，如果年后此模式運(yùn)營(yíng)在三個(gè)月后有效率，就可以激活第二家美界sopen2;一人全程服務(wù)制度的好處存有足夠多的親和力，提升信任度，提升成交率，提升回頭率,把每一個(gè)客人都變?yōu)樽约旱暮门笥?;提高更好的消費(fèi)環(huán)境，營(yíng)造家的感覺(jué)(硬件提升，大環(huán)境的提高)店內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境與日常的衛(wèi)生保護(hù)就是密不可分的，局部及區(qū)域性的環(huán)境布置，可以營(yíng)造還俗的氛圍，一定必須使客人存有回家的感覺(jué)，搞好每一個(gè)細(xì)節(jié)!4;提高更好的品質(zhì)服務(wù)，員工職業(yè)素養(yǎng)的提高，高興，細(xì)心，關(guān)心，科穴銷售課程輔導(dǎo)，提高員工的服務(wù)意識(shí)，一定必須深入細(xì)致的服務(wù)不好每一位客人，服務(wù)不好一個(gè)客人就等同于服務(wù)不好十個(gè)客人理念5;實(shí)行洗凈水腫方案，設(shè)備布局，統(tǒng)一流程，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，規(guī)范動(dòng)作，6;給客人制訂出來(lái)個(gè)人發(fā)型檔案制訂檔案表中，具體內(nèi)容參考玫麗盼望制作7;(營(yíng)銷)設(shè)計(jì)師個(gè)人網(wǎng)絡(luò)炒，迎合粉絲(每周播發(fā)兩次原創(chuàng)發(fā)型張貼)出售ip2，每人一個(gè)!必須的!擺自己的原創(chuàng)作品照片，自己討厭的發(fā)型圖片，或有把握發(fā)型圖片等附注;客人多的設(shè)計(jì)師自己拎助理或技師一名(該助理技師工資由該設(shè)計(jì)師分擔(dān))東方店;1締造利潤(rùn)(目標(biāo)跟蹤)2互動(dòng)員工3提高更好的品質(zhì)服務(wù)，提升更好的消費(fèi)環(huán)境門店工作計(jì)劃范文10一、總體規(guī)劃1、加強(qiáng)和健全自學(xué)培訓(xùn)管理，不懈努力提高理念，提升專業(yè)知識(shí)和能力;2、強(qiáng)化和健全監(jiān)督、考核、鞭策措施，并堅(jiān)決執(zhí)行，提升執(zhí)行力。3、以提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間。4、貫徹落實(shí)店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、一切以顧客滿意度為導(dǎo)向的管理思想，在培訓(xùn)積極支持上不予強(qiáng)有力的積極支持。5、優(yōu)化店內(nèi)管理模式，并使之有利于管理，有利于統(tǒng)一思想，有利于顧客滿意度的提升，只有思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一、行動(dòng)一致，就可以保證各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。二、提升基礎(chǔ)管理工作店鋪管理繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守制度建議，可以從以下5個(gè)方面展開(kāi)參考改良：1、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生的潔凈及物品放置，房間的整體體會(huì)，物品放置與否符合標(biāo)準(zhǔn)建議等2、各崗位服務(wù)流程及相互貫通包含技師、招待人員、服務(wù)員、收銀員、保安、各級(jí)管理人員等必須嚴(yán)格遵守適當(dāng)崗位的服務(wù)流程，演示演練、培訓(xùn)自學(xué)提高其在服務(wù)過(guò)程中的溝通交流應(yīng)變能力;培育感性服務(wù)水平，強(qiáng)化對(duì)顧客的感性服務(wù)，例如：微笑、寬慰、勸說(shuō)等。大部分的工作就是店內(nèi)各崗位之間協(xié)作順利完成的，在工作中，嚴(yán)苛按照既定的程序辦事。比如，店內(nèi)的招待流程、技術(shù)服務(wù)流程等，但各崗位之間的貫通還須要優(yōu)化，大家相互協(xié)作，緊密配合，共同完成工作任務(wù)，保持店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。3、儀容儀表儀容儀表就是顧客對(duì)店面人員的最為輕易的體會(huì)，員工的發(fā)型、妝容、工裝等嚴(yán)格要求。4、晨會(huì)流程晨會(huì)就是店內(nèi)各級(jí)人員溝通交流的一個(gè)關(guān)鍵形式，預(yù)設(shè)晨會(huì)流程的意義是并使之淪為一個(gè)高效率、鼓舞士氣、員工與管理人員之間展開(kāi)有效率溝通交流的一個(gè)載體5、技術(shù)強(qiáng)化員工手法的培訓(xùn)與考核，制訂健全的技術(shù)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)方法，并存有計(jì)劃的實(shí)行。而最終就是須要的就是考核闖關(guān)，考核必須存有一定的標(biāo)準(zhǔn)并推行考核評(píng)分制，并使考核結(jié)果更加客觀。三、營(yíng)銷工作1、卡票銷售工作。重點(diǎn)提升員工卡票銷售及與顧客的溝通交流技巧，2、不懈努力發(fā)掘營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)點(diǎn)，提升高價(jià)位服務(wù)產(chǎn)品的兜售量，特別就是泰式理療等項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)有關(guān)人員的培訓(xùn)和營(yíng)銷措施，可以有效率帶動(dòng)營(yíng)業(yè)額的提高但首先須要提升高價(jià)位服務(wù)產(chǎn)品的附加值(性價(jià)比)，并使顧客真的物超所值。只有發(fā)掘現(xiàn)有產(chǎn)品的賣點(diǎn)、健全服務(wù)產(chǎn)品，企業(yè)才存有發(fā)展。3、提高各個(gè)服務(wù)產(chǎn)品的附加值，在不能減少成本的情況下，減少獲贈(zèng)項(xiàng)目的多樣性。4、根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)及時(shí)非政府有效率降價(jià)方案，可以并使店面營(yíng)業(yè)額及上客量提高30%左右，提高店鋪的盈利水平。5、制訂外聯(lián)工作方案(主要適用于于店面啟動(dòng)期)6、統(tǒng)計(jì)分析主要高度關(guān)注四個(gè)核心指標(biāo)，上座率、人均上鐘數(shù)、單客消費(fèi)、資金回籠率為，四項(xiàng)指標(biāo)相互影響，共同促進(jìn)作用。上座率：充分反映店鋪的利用率;人均上鐘數(shù)：充分反映