敬老院福利院工作人員職責(zé)和管理守則

敬老院福利院工作人員職責(zé)和管理守則一、工作人員職責(zé)（一）院長工作職責(zé)。1.全面負(fù)責(zé)本院各項工作。堅持以院為家，全心全意為供養(yǎng)對象服務(wù)。2.負(fù)責(zé)組織實施本院的年度計劃，做到工作有布置、落實有檢查，并向上級主管部門做好匯報工作。3.負(fù)責(zé)督促、檢查和落實各項規(guī)章制度及崗位職責(zé)執(zhí)行情況，不斷增強(qiáng)安全防范意識，及時發(fā)現(xiàn)和處理存在問題，嚴(yán)防消防及安全各類責(zé)任事故發(fā)生。4.負(fù)責(zé)院務(wù)管理，落實工作任務(wù)，抓好工作協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)工作，并負(fù)責(zé)做好工作日志。5.堅持人性化管理，提高供養(yǎng)對象參與管理的積極性，并積極組織供養(yǎng)對象開展形式多樣的文體活動，不斷豐富院民的精神生活。6.組織召開每周工作人員例會、每月院務(wù)管理委員會會議、每月院民大會、每月膳食管理小組會議、半年工作評議會，并抓好整改落實，不斷提高管理服務(wù)水平。7.加強(qiáng)自身建設(shè)和隊伍建設(shè)，堅持勤政廉潔，提高綜合素質(zhì)，注意發(fā)揮團(tuán)隊力量，充分調(diào)動工作人員的積極性，8.抓好庭院經(jīng)濟(jì)，并做好生產(chǎn)開支、收益的統(tǒng)計分析，提高生產(chǎn)效益。9.認(rèn)真做好上級領(lǐng)導(dǎo)視察和社會各界來訪、參觀、咨詢、捐贈、義工等活動的接待，與志愿者等有關(guān)社會團(tuán)體保持正常聯(lián)系。（二）財務(wù)人員工作職責(zé)。1.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守財經(jīng)紀(jì)律，保證資金安全。2.認(rèn)真做好會計事項處理，嚴(yán)格按規(guī)定科目做帳，及時編制記帳憑證，財務(wù)做到日清月結(jié)，科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實，憑證齊全。3.做好財務(wù)檔案保管和保密工作，定期做好資料整理、裝訂和歸檔工作。4.按規(guī)定和制度負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金收付及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。做好應(yīng)收款的催還、入賬工作，按規(guī)定及時、全面、完整地編制和上報各種財務(wù)報表。5.認(rèn)真審核每項開支，嚴(yán)格控制各項費用的支出范圍，做到手續(xù)完備，賬目清楚，確保審計不出問題。6.不得超過規(guī)定庫存現(xiàn)金，不得簽發(fā)空頭、空白支票。手續(xù)不符及沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字的發(fā)票不得付款，嚴(yán)禁挪用公款。7.對社會捐助的錢款、物資及時進(jìn)行登記，做到手續(xù)齊全、賬物相符、?？顚Ｓ谩＃ㄈ┳o(hù)理人員工作職責(zé)。1.熱愛本職工作，主動接受護(hù)理指導(dǎo)，不斷提高護(hù)理技能。全心全意為供養(yǎng)對象做好護(hù)理工作。2.按照護(hù)理等級和職責(zé)要求做好供養(yǎng)對象的生活照料、心理護(hù)理、保健康復(fù)、文化娛樂等工作。不虐待、不辱罵、不訓(xùn)斥、不怠慢供養(yǎng)對象，不私自接受供養(yǎng)對象的錢物。3.認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。4.做好日常巡視，對供養(yǎng)對象的行為加強(qiáng)關(guān)注，對情緒異常煩躁和生命安危有情況的供養(yǎng)對象要及時發(fā)現(xiàn)并報告管理人員，同時按操作規(guī)程做好相應(yīng)工作。5.認(rèn)真執(zhí)行清潔、消毒制度，每日一小掃，每周一大掃，每月擦洗一次門窗，每月清掃一次樓面和墻角墻體，房間和衛(wèi)生間做到無污垢、無異味，無衛(wèi)生死角。6.做好失能、半失能對象日常起居的被褥整理，負(fù)責(zé)看管好供養(yǎng)對象的被褥、起居用品等并做好日常清理。7.加強(qiáng)用火用電管理。熟練掌握各種設(shè)備、電器的使用方法，有故障時及時告知管理人員，以便及時維護(hù)，保持功能完好。8.加強(qiáng)人性化護(hù)理，熱情陪護(hù)入住供養(yǎng)對象，做好精神慰藉工作。（四）炊事人員工作職責(zé)。1.嚴(yán)格執(zhí)行生熟分開、成品半成品分開制度、以及餐具消毒制度等各項食品、食堂清潔衛(wèi)生制度，防止食物中毒事故發(fā)生。2.按照供餐要求和供養(yǎng)對象的飲食習(xí)慣及特點，調(diào)配好每日菜肴，不斷提高烹飪技術(shù)。3.不得使用霉?fàn)€變質(zhì)食物，生食和熟食食品、食品和原料分開存放，防止交叉污染。4.認(rèn)真與采購人員做好記賬和食品清點、復(fù)秤等驗收手續(xù)，不得徇私舞弊。5.講究環(huán)境及個人衛(wèi)生，工作時穿戴好工作衣帽，分餐前洗手和帶口罩。6.廚房衛(wèi)生做到每日一小掃，每周一大掃，做到門窗地面光亮，墻角無污垢，餐廳內(nèi)外保持整潔。7.力求精打細(xì)算，講究厲行節(jié)約，不得隨意浪費。注意節(jié)約用糧、水、電、氣及柴火，管好用好主副食物資。8.每星期擬定菜譜并交院長審定，并經(jīng)常了解供養(yǎng)對象對伙食的意見建議，不斷提高服務(wù)水平。（五）醫(yī)務(wù)人員工作職責(zé)。1.全面負(fù)責(zé)供養(yǎng)對象的醫(yī)療保健工作。2.認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)。3.組織供養(yǎng)對象每年1次體檢。對新入住供養(yǎng)對象體檢報告進(jìn)行認(rèn)真閱看，及時裝袋建檔。4.定時診查和全面掌握每位供養(yǎng)對象的身體、精神狀況。對一般患病對象根據(jù)實際情況給予治療，對患病嚴(yán)重或加重對象根據(jù)病情及時請醫(yī)師會診、必要時協(xié)助轉(zhuǎn)院。5.供養(yǎng)對象確需外出就診時，負(fù)責(zé)幫助聯(lián)系定點和陪同供養(yǎng)對象去醫(yī)院，負(fù)責(zé)介紹病情；對應(yīng)轉(zhuǎn)院而不配合轉(zhuǎn)院治療的供養(yǎng)對象，及時與家屬交流并做好書面記錄。6.對有安全隱患的供養(yǎng)對象，及時與家屬溝通并做好記錄，指導(dǎo)護(hù)理人員做好安全防范工作。7.積極參與伙食管理，指導(dǎo)制定營養(yǎng)菜譜和保健食譜。8.指導(dǎo)、督促護(hù)理員做好臥床供養(yǎng)對象的皮膚護(hù)理，預(yù)防褥瘡的發(fā)生。9.做好藥品的保存和管理工作，做到送藥到手，對思維不清供養(yǎng)對象應(yīng)督促將藥服下后方能離開。10.隨時了解供養(yǎng)對象生活、思想狀況，傳授保健知識、進(jìn)行心理交流。組織供養(yǎng)對象開展各項保健、娛樂、康復(fù)訓(xùn)練等活動。（六）門衛(wèi)保安人員工作職責(zé)。1.認(rèn)真負(fù)責(zé)做好外來進(jìn)出人員包括探視供養(yǎng)對象人員的進(jìn)出登記及接待工作。2.認(rèn)真負(fù)責(zé)做好供養(yǎng)對象外出盤查，以及批準(zhǔn)手續(xù)的查證、登記等工作。3.加強(qiáng)大門值守，以及單位區(qū)域內(nèi)安全情況的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處置安全隱患，制止不端行為。4.嚴(yán)格工作紀(jì)律，不得擅離職守，不得私自找人代班，上班期間不得喝酒，供養(yǎng)對象外出手續(xù)不全不得放行。5.負(fù)責(zé)做好運出單位物資的檢查、登記等工作，以及停放車輛的車牌登記。6.做好報刊、雜志、信件收發(fā)和轉(zhuǎn)送工作，以及負(fù)責(zé)院內(nèi)路燈的開、關(guān)工作。7.保持值班區(qū)域內(nèi)外衛(wèi)生整潔。二、管理守則（一）工作人員守則。1.熱愛本職工作，滿懷愛心，以院為家，遵紀(jì)守法，忠于職守，服務(wù)周到。2.講究衣履整潔，注意個人衛(wèi)生，服裝穿著整齊，堅持掛牌上崗，保持微笑服務(wù)。3.服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，做好本職工作，急事急辦，要事快辦，不得推諉失職，反對陽奉陰違、敷衍塞責(zé)。4.加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助，不得妄生意見、吵架斗毆，不得搬弄是非、擾亂秩序、妨害風(fēng)紀(jì)。5.嚴(yán)守勞動紀(jì)律，不得擅離職守、遲到早退、無故缺勤、聚眾聊天；不得在工作時間飲酒、吃零食、長時間會客，不得接班者未接班先自行下班，不得私自容留客人寄宿。6.注意廉潔奉公、謹(jǐn)慎勤勉，不得私自拿用公物，不得接受供養(yǎng)對象及其家屬的財物。7.嚴(yán)格辦事程序，處理日常事務(wù)逐級請示，不得越級越權(quán)，遇緊急或特殊情況按應(yīng)急預(yù)案及時處置。8.堅持學(xué)法懂法守法，堅持依法辦事，不得利用職權(quán)貪污舞弊、招搖撞騙，不得酗酒賭博，不做違法犯法之事。（二）入住對象守則。1.遵紀(jì)守法，服從管理，以院為家，嚴(yán)格遵守作息時間和各項規(guī)章制度。2.關(guān)心集體，愛護(hù)公物，提高覺悟，積極參加本院組織的各項文化娛樂活動。3.注意衛(wèi)生，維護(hù)整潔，不隨地吐痰、不亂丟雜物、不亂倒剩飯剩菜，不隨地大小便，不損壞院內(nèi)花草樹木。4.嚴(yán)格遵守用電、用火和危險物品安全管理，抽煙者必須在指定的區(qū)域吸煙。外出必須履行請假手續(xù)和佩戴院民牌，不得私自在交通要道散步行走。貴重物品、大額現(xiàn)金和存折交財務(wù)人員統(tǒng)一保管。5.養(yǎng)成個人衛(wèi)生良好習(xí)慣，做到衣褲勤換洗，飯前便后洗手，每天早晚洗臉?biāo)⒀?，以及勤梳頭、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗腳、勤洗澡，失能和有嚴(yán)重疾病者聽從護(hù)理人員安排。6.室內(nèi)生活用品按規(guī)定擺放整齊，有自理能力的供養(yǎng)人員要把衣褲和被褥疊放整齊，不得亂掛亂曬衣褲，不得撿拾和留存生活垃圾。7.院民之間團(tuán)結(jié)友愛，友好相處，互相關(guān)心，互相幫助，不吵口，不打架，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。8.愛護(hù)住房和院內(nèi)設(shè)施設(shè)備，不得人為損壞墻壁、桌椅、櫥柜、衛(wèi)生潔具和電視機(jī)、電源插座等電器。確需調(diào)換房間的必須經(jīng)過管理人員同意和安排，未經(jīng)允許，任何人不得自行調(diào)換住房。9.有勞動能力的自覺參加本院生產(chǎn)勞動或衛(wèi)生活動，做到熱愛勞動，積極參與。10.不鼓動和不參加各種封建迷信活動，不參加任何邪教組織活動，不聚眾賭博，不偷看黃色錄像，不酗酒滋事。（三）內(nèi)務(wù)守則。1.個人內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（1）床鋪鋪墊按照由下向上分別是棉墊、褥子、床單的順序鋪墊。被子豎疊三折，橫疊四折，疊口朝前，置于床鋪一端中央。床鋪應(yīng)當(dāng)鋪墊整齊，不準(zhǔn)在被褥、床單、棉墊下放置任何物品。夏季炎熱季節(jié)可統(tǒng)一蓋毛巾被，按被子疊法折疊，放置整齊。枕頭放于被子內(nèi)側(cè)，也可放入衣柜內(nèi)。被單、床單應(yīng)每個月清洗一次，無自理能力者，由護(hù)理員負(fù)責(zé)清洗。（2）已穿的鞋放置于床下的地面上，最多不超過四雙，由高到低，擺放整齊。鞋跟朝外與床沿平齊。（3）毛巾、面盆、水桶、口杯、牙具等洗漱用具擺放在指定的位置，強(qiáng)調(diào)規(guī)范統(tǒng)一。（4）衣柜內(nèi)衣物要疊壓平整，從下到上按照顏色從深到淺的順序擺放衣物。（5）不隨地吐痰，不亂丟雜物；不得在墻上隨意張貼、涂抹刻劃、亂釘釘子，不得在室內(nèi)系繩、搭桿晾曬衣物。（6）衣、鞋等物品應(yīng)晾曬在指定地點。被褥按敬老院安排半個月組織晾曬一次。2.宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（1）室內(nèi)地面確保無垃圾和塵土，尤其是床下不能有死角，污漬要注意及時清洗干凈，室內(nèi)保持無異味。（2）宿舍門窗保持干凈整潔，門框及窗戶鋁合金槽內(nèi)不得存有污垢，玻璃要經(jīng)常擦洗，做到窗明幾凈。（3）宿舍內(nèi)生活物品以及室內(nèi)器材擺放有序，窗簾要疊平懸桂，統(tǒng)一掛在右惻。除統(tǒng)一張貼的制度或圖片外，不準(zhǔn)私自張貼圖、文、像、表，不得亂圖亂畫，保持墻面整潔。（4）居室內(nèi)除保證基本的生活用品用具，以及與基本生活緊密相關(guān)的私人物品外，不得存放廢品、易燃易爆和有毒物品、管制刀具，以及規(guī)定不得放入居室的物品，保持居室整齊、簡潔、衛(wèi)生。三、護(hù)理守則（一）認(rèn)真做好供養(yǎng)對象居室衛(wèi)生，每天清掃房間1次，室內(nèi)做到無蠅、無鼠、無蟑螂、無臭蟲，保持室內(nèi)空氣清新，無明顯異味。（二）督促和協(xié)助供養(yǎng)對象搞好個人衛(wèi)生，保持口腔清潔、容貌整潔。要求：1.每天協(xié)助老人整理床鋪，及時清洗、晾曬老年人衣物和床上用品，保持床鋪整潔；2.每半月?lián)Q洗1次被套、床單和枕巾；3.督促或協(xié)助老人冬、春、秋季每周至少洗澡和換洗衣褲1次，夏季每周至少洗澡2次和經(jīng)常換洗衣褲；4.督促或協(xié)助老人每天洗漱，以及定期洗頭。（三）每天送開水到老人居室，保證老人喝水需求；對失能老人和抱病臥床老人幫助訂餐送餐、洗臉洗澡、喂水喂飯、理發(fā)剃須、修剪指（趾）甲、清洗會陰部等，提供良好的個性化服務(wù)；做好長期臥床老人的褥瘡護(hù)理及預(yù)防，做到褥瘡發(fā)生率ⅡⅢ度為0，Ⅰ度低于5%。（四）提醒供養(yǎng)對象每天如廁，幫助失能老人排便。衛(wèi)生間每天經(jīng)常沖洗，如有污垢要立即清除干凈，保持清潔和無臭味。（五）注意觀察老人身心狀況，經(jīng)常與老人交談，對出現(xiàn)的情緒和心理問題提供相應(yīng)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)異常必須及時向院長報告，并及時規(guī)范處