銷售課培訓(xùn)心得體會3篇

Word-8-銷售課培訓(xùn)心得體會3篇下面是收集的銷售課培訓(xùn)心得體會3篇聽過銷售培訓(xùn)課后的心得怎么寫，以供參考。

銷售課培訓(xùn)心得體會1

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)心，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我熟悉到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論學(xué)問，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將轉(zhuǎn)變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，仔細(xì)踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平常工作中我會仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，仔細(xì)履行一名店長的工作職能，聽取客戶的看法，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿足度，忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)進(jìn)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注意思想文化推動企業(yè)進(jìn)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

一、市場

市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的進(jìn)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到進(jìn)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的進(jìn)展，那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。

三、服務(wù)

當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，轉(zhuǎn)變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿足理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。

四、存在不足

1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。

2、在平常的工作中我基本根據(jù)自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高個人素養(yǎng)，提高自己的工作力量。

4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織力量不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

總之在以后的工作中，我將根據(jù)公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20_年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以劇烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就肯定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，仔細(xì)工作，我們的企業(yè)才會快速進(jìn)展。我們的明天才會更加美妙。

銷售課培訓(xùn)心得體會2

來公司快三個月了，記憶猶新的還是進(jìn)入公司上崗前各位高級經(jīng)理對我的培訓(xùn)，我是第19期的新學(xué)員也是驕陽地產(chǎn)的新員工，來之前公司支配的課程培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲還剩最終3天，我很榮幸趕上的這次難得的機(jī)會，短短3天的培訓(xùn)也讓我受益匪淺。今日，我特別有幸又一次參與了公司組織的培訓(xùn)，公司花費(fèi)了很大的物力和財力，特聘請了全國最知名的聚成培訓(xùn)公司的講師上官老師為我們培訓(xùn)。雖然講得時間不是很長，只有短短的5個小時，但對于我們這些剛進(jìn)入銷售行業(yè)沒什么閱歷的新手來說，簡直是一劑良藥。俗話說：玉不琢，不成器。

說實(shí)話在我剛踏入這個行業(yè)走上自個的工作崗位上時，我特別的茫然，假如沒有公司對我的前期培訓(xùn)，我真的不知道每天的任務(wù)該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解公司，學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營文化和交易流程時，給我的感受是：啊!這公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的特別讓我感到驚異。今日的培訓(xùn)可以說給了我一次成長的機(jī)會，上官老師講：勝利從優(yōu)秀員工做起!態(tài)度打算一切!作為銷售人員來說態(tài)度的確對我們真的很重要，當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個人都具有的，每個人思想不同，做事的風(fēng)格也是全部不同的，但是，我信任當(dāng)我們有了肯定的專業(yè)學(xué)問時再來銷售才可得到客戶的熟悉，才能在銷售領(lǐng)域定位，完成我們自己的幻想。同樣的也讓我熟悉到了做銷售得要先必需學(xué)會銷售自己，這個行業(yè)這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必需要用我們所具備的大腦去嘗試思索，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長。就像上官老師講的我是誰不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結(jié)果。的確，做好工作的結(jié)果就是要得到酬勞，假如每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結(jié)果是沒有價值的，即使你力量再強(qiáng)，付出在多也是徒勞無為!

對工作保持樂觀進(jìn)取的心態(tài)，凡事做到負(fù)責(zé)任，專心去仔細(xì)的做，信任自己別人能做到的，我也能做到，工作當(dāng)中沒埋怨，領(lǐng)導(dǎo)的打算就是對的，工作不找借口，有錯都是我的錯!把小事情做到完善，要知道方法總比困難多!是的，這幾點(diǎn)對我們做銷售的來說也是至關(guān)重要的，俗話說得好自信、勤奮出天才，非常的耕耘才會有間或的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我也始終都信念著世間自有公道，付出總會有回報的，敢拼才會贏!所以，根據(jù)現(xiàn)在的市場來看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，總會有疲乏的感覺，還有，當(dāng)別人業(yè)績領(lǐng)先時，特殊是拿工資時，我都會有種自卑感，且總會放松對自身的要求，總感覺自己太失敗了，我也經(jīng)常問自己，什么時候自己有業(yè)績拿到上萬的工資。最終講到感恩心態(tài)時，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我的確鋪張了不少的時間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會到了許多，每句話每句詞都感覺自己似乎回到了從前。所以，通過今日上官老師的講課我從中也熟悉到了自己，也給自己從新定了新的目標(biāo)，再做業(yè)務(wù)我肯定不能輸給自己(我的信念)。熟話說：腦在行動中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動中體會，閱歷在行動中積累。

我始終信任：一個公司應(yīng)當(dāng)是一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，這個集體靠什么來維系、來支撐呢?我們經(jīng)理常常給我們講：那就是精神和理念!首先要保持激情和自信!這種激情和自信就是一筆無形的財寶!到現(xiàn)在我都始終記在腦海里掛在嘴邊，它激勵著我每天每時每分為之奮努力，而事實(shí)證明我們公司前期的培訓(xùn)引領(lǐng)員工走這條路是正確的。我信任!我信任!在今后的日子里只要我付出了，我努力了，勝利離我也不遠(yuǎn)。

銷售課培訓(xùn)心得體會3

有幸參與了一周的銷售培訓(xùn)，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲，總結(jié)起來就是信任自己、贊美別人這八個字，詳細(xì)有以下幾點(diǎn)體會。

一、贊美的需要、力氣和成效

每個人都盼望自己受到別人的敬重、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習(xí)，我深切的體會到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任。延長到生活中也需要通過不斷的贊美，達(dá)到很好的效果，贊美為家庭辛苦勞碌的家人，贊美時刻關(guān)懷你的父母，贊美布滿盼望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中，或許生活和工作會是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開頭每個人都要學(xué)會贊美，真心的贊美別人，不會讓自己付出一點(diǎn)成本，就能收獲一生的暖和。

二、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式

把人的性格形象的用四種動物來比方：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說話要洪亮，語調(diào)要簡潔，布滿自信和崇拜，以快、準(zhǔn)、短為主要特點(diǎn);約見留意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當(dāng)，說話要慢，語調(diào)要溫，要感性，要擅長傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱忱、平安的感覺勝利的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要留意細(xì)節(jié)，不能急，只能漸漸的，通過長時間的努力才能讓他認(rèn)可你，信任你。

三、銷售的本質(zhì)不是商品，銷的是自己，售的是觀念

在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度，從這點(diǎn)動身就要求銷售人員，不但要熟識商品的特性，而是要專心去銷售，特殊是對服務(wù)行業(yè)的人來說，服務(wù)是一種有形+無形的組合體，特殊需要專心，只有仔細(xì)、細(xì)致的銷售人員，才有可能維護(hù)客戶，不斷的擴(kuò)大客戶隊(duì)伍。銷售肯定不是一次簡潔的賣的過程，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過程。

心情打算行為，行為打算效果，在銷售的過程中，