第3章管理的基本原理、基本原則和基本方法

第三章管理的基本原理、基本原則和基本方法

第三章管理的基本原理、基本原則和基本方法

第一節(jié)管理的基本原理第二節(jié)管理的基本原則第三節(jié)管理的基本方法案例分析本章小節(jié)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：※掌握：掌握管理的基本原理；掌握管理的基本原則；掌握現(xiàn)代管理的基本方法※能力培養(yǎng)：能夠?qū)⒐芾淼幕驹怼⒃瓌t和方法合理地運(yùn)用于實(shí)踐中第一節(jié)管理的基本原理1.系統(tǒng)原理2.人本原理3.責(zé)任原理4.效益原理5.權(quán)變原理1.系統(tǒng)原理系統(tǒng)和系統(tǒng)思想系統(tǒng)一詞最早出現(xiàn)于古希臘語中,原意是指由部分組成的整體(集合)。從管理的角度界定系統(tǒng),較為權(quán)威定義是“相互依存，相互制約的若干個(gè)要素組成的具有一定結(jié)構(gòu)和特定功能的整體。”系統(tǒng)思想是根據(jù)環(huán)境條件對組織進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì),使組織的社會職能,結(jié)構(gòu)體制,權(quán)責(zé)配置,運(yùn)行機(jī)制,等與外部環(huán)境保持動態(tài)平衡,另一個(gè)重要方面就是對組織發(fā)展過程中遇到的各種問題進(jìn)行系統(tǒng)分析從整體的,開放的發(fā)民的關(guān)聯(lián)的角度觀察和處理問題.2.人本原理人本管理，顧名思義就是以人為本的管理。它要求人們在管理活動中堅(jiān)持一切以人為核心，以人的權(quán)利為根本，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動性，力求實(shí)現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。人本管理主要包括下述主要觀點(diǎn)：員工是企業(yè)的主體；員工參與是有效管理的關(guān)鍵；使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心；服務(wù)于人是管理的根本目的。3.責(zé)任原理管理是追求效率和效果的過程。為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的效率和效果，就必須合理而明確的規(guī)定部門和個(gè)人必須完成的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的與此相適應(yīng)的責(zé)任。

(1)職責(zé)到位

(2)職位設(shè)計(jì)和授權(quán)要合理4.效益原理效益是管理的永恒主題。任何組織的管理都是為了獲得某種利益，效益的高低直接影響著組織的生存和發(fā)展。

(1)在實(shí)際工作中，管理效益的直接形態(tài)是通過經(jīng)濟(jì)效益而得到表現(xiàn)的。

(2)追求局部效益必須與追求全局效益協(xié)調(diào)一致。

(3)管理應(yīng)追求長期可持續(xù)發(fā)展的高效益。5.權(quán)變原理權(quán)變是指相機(jī)而變、隨即制宜、隨機(jī)應(yīng)變。管理中運(yùn)用權(quán)變原理?！白罴压芾砝碚摗?，有效的管理是根據(jù)組織的內(nèi)就要承認(rèn)管理中不存在普遍使用的外因素，靈活地應(yīng)用各種管理方法解決管理問題的過程。具體的全變管理理論的主要觀點(diǎn)有：

(1)把環(huán)境對管理的影響作用具體化，把管理理論與管理實(shí)踐緊密聯(lián)系起來。

(2)描述環(huán)境變化與管理對策之間的關(guān)系。第二節(jié)管理的基本原則1.整合原則2.管理能級對應(yīng)原則3.管理的動力原則4.管理相對封閉原則5.管理彈性原則6.管理反饋原則1.整合原則現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)按系統(tǒng)整體功能和目標(biāo)要求，對管理系統(tǒng)及其要素和層次進(jìn)行科學(xué)分析和明確分工；在分解和分工基礎(chǔ)上，予以合理而有效得組織協(xié)調(diào)和綜合，這就是現(xiàn)代管理整合原則的基本含義。管理整合原則的基本觀點(diǎn)

1）整體優(yōu)化的觀點(diǎn)

2）分工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠^點(diǎn)

3）綜合有序的觀點(diǎn)

2.管理能級對應(yīng)原則現(xiàn)代管理的任務(wù)之一，就是要建立一個(gè)與其要素的能量相對應(yīng)的具有不同層次及能量的合理的結(jié)構(gòu)體系，使管理的各要素及其行為動態(tài)地納入相應(yīng)的能級中去，形成管理系統(tǒng)得以良性運(yùn)行的“場”和“勢”，進(jìn)而達(dá)到優(yōu)化管理系統(tǒng)整體功能和目標(biāo)的目的。這就是現(xiàn)代管理能級對應(yīng)原則的基本含義。3.管理的動力原則現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)，管理活動必須具有強(qiáng)大的動力，尤其要求管理者要最優(yōu)地組合、正確地運(yùn)用管理動力，從而使管理活動持續(xù)有效地發(fā)展下去，并取向管理組織整體優(yōu)化功能和目標(biāo)優(yōu)化。這就是現(xiàn)代管理動力原則的基本含義。管理動力的基本形態(tài):(1)物質(zhì)動力

(2)精神動力

(3)言思動力4.管理相對封閉原則現(xiàn)代管理的封閉原則是指對管理系統(tǒng)的某些手段、環(huán)節(jié)和運(yùn)行機(jī)制等，采取特定的方法和措施，使之構(gòu)成一個(gè)具有自適應(yīng)和自循環(huán)特征的管理封閉線路，以實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)自如地吸收、加工和做功的良性運(yùn)行。現(xiàn)代管理封閉的基本方法有：

(1)封閉原因

(2)封閉結(jié)果

(3)原因和結(jié)果同時(shí)封閉5.管理彈性原則彈性的本意是指力的作用的特性，即物體因受外力作用暫時(shí)改變形狀，但隨著外力的消失而隨之恢復(fù)其原狀的性質(zhì)。管理彈性是指動態(tài)管理行為和靜態(tài)管理機(jī)構(gòu)所具有的可塑性或環(huán)境適應(yīng)能力。

6.管理反饋原則

現(xiàn)代管理要求配置精通專業(yè)的管理反饋人員，建立完備的反饋機(jī)構(gòu)，保持暢通的管理反饋信息通道。只有這樣，才能順利實(shí)現(xiàn)管理控制，取向系統(tǒng)整體目標(biāo)。這就是管理反饋原則的基本含義。第三節(jié)管理的基本方法1.行政方法2.經(jīng)濟(jì)方法3.法律方法1.行政方法行政方法是指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。行政方法的實(shí)質(zhì)是通過行政組織中的職務(wù)和職位來進(jìn)行管理。它特別強(qiáng)調(diào)職責(zé)、職權(quán)、職位，而并非個(gè)人的能力或特權(quán)。2.經(jīng)濟(jì)方法經(jīng)濟(jì)方法是指根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同的經(jīng)濟(jì)利益之間的關(guān)系，以獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的管理方法。這里所說的各種經(jīng)濟(jì)手段，主要包括價(jià)格、稅收、信貸、工資、利潤、獎金、罰款以及經(jīng)濟(jì)合同等，不同的經(jīng)濟(jì)手段在不同的領(lǐng)域中可發(fā)揮各自不同的作用。

3.法律方法

法律方法是指國家根據(jù)廣大人