2023年春資源運(yùn)營(yíng)復(fù)習(xí)資料

２０2３春《資源與運(yùn)營(yíng)管理》期末復(fù)習(xí)

、１．最近,張美參與了一家公司的面試。面試時(shí)招聘經(jīng)理按照事先準(zhǔn)備好的面試題綱問了他一系列與工作相關(guān)的問題。張美參與的這次面試屬于(B)面試。B.結(jié)構(gòu)化２．關(guān)于鈔票的說法對(duì)的的是（A）。A．鈔票是指庫存的現(xiàn)款3.不同的成本計(jì)算模式合用于不同類型的公司。適合使用項(xiàng)目成本模式的是（A）公司。A.征詢4.庫存一般可分為有效庫存和非有效庫存，屬于有效庫存的是(A)。Ａ.符合客戶需要的產(chǎn)品5.支出(成本)有三種形式，混合成本是指（C）的成本。C.價(jià)值在一定期間范圍內(nèi)體現(xiàn)6.不屬于公司四大會(huì)計(jì)種類的是（B)。B．運(yùn)營(yíng)會(huì)計(jì)7.根據(jù)我國(guó)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定,(Ｄ)是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。Ｄ.公司法定代表人8．為了防止安全和健康事故，假如地板潮濕，把其擦干而不是使用“地板潮濕”的標(biāo)語。這屬于防止事故的(B)原則。B.解決風(fēng)險(xiǎn)的起源9.關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理(TPＭ)的要素說法不對(duì)的的是（C)。C.ＴPＭ只涉及全體現(xiàn)場(chǎng)工人10.新上崗的員工必須進(jìn)行不少于(C)的三級(jí)安全教育，經(jīng)考試合格后方可分派工作。C．三天11.系統(tǒng)管理包含五要素，其中“認(rèn)定和滿足客戶的規(guī)定、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改善、審核質(zhì)量”屬于這五個(gè)方面中的(C)。C.提高質(zhì)量1２．李總在一家國(guó)企工作,她負(fù)責(zé)的項(xiàng)目最近竣工了，此時(shí)她除了應(yīng)當(dāng)進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收,還應(yīng)當(dāng)做出（A)。A.項(xiàng)目報(bào)告13．趙經(jīng)理在平常工作中經(jīng)常會(huì)碰到很多方面的問題，(C)自身就是一個(gè)問題C．管理者14．不屬于質(zhì)量三個(gè)要點(diǎn)的是(C)。Ｃ．物理標(biāo)準(zhǔn)15.為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題,操作管理員需要對(duì)過程設(shè)立上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受韻數(shù)值范圍,被稱作(C)。C．容錯(cuò)范圍1６．大多數(shù)項(xiàng)目需進(jìn)行PＣT測(cè)試。PCT測(cè)試中的Ｐ代表（Ａ)。A.績(jī)效17．合理的目的需滿足SＭART原則。不屬于SMART原則的是(Ｄ)。D.目的是宏大的１8．頭腦風(fēng)暴法是一種很好的尋找解決方案的方法,在運(yùn)用頭腦JｘＬ暴法時(shí)不需要遵循的原則是(A)。Ａ．及時(shí)反饋19．從“團(tuán)隊(duì)的文化和結(jié)構(gòu)、資源配置的效果、技能、提供服務(wù)的質(zhì)量以及在客戶中的聲譽(yù)”的角度對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行SWＯT分析，可以分析出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的(B)。B.優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)2０.也許導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素統(tǒng)稱為PESTＬE因素，其中“國(guó)家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船公司根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行改革”是導(dǎo)致公司變革的(A)因素。Ａ．政治2１．運(yùn)營(yíng)管理研究的重要對(duì)象是（C)C．產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和服務(wù)的提供過程２２．以下關(guān)于運(yùn)營(yíng)管理的論述,哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的(A)A.運(yùn)營(yíng)管理的目的僅僅是滿足社會(huì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要2３.第一次將戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)由公司轉(zhuǎn)向了行業(yè),強(qiáng)調(diào)公司外部環(huán)境,特別是行業(yè)特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)因素對(duì)公司投資收益率的影響的戰(zhàn)略理論學(xué)派是（C)Ｃ.定位學(xué)派２4.一種基于時(shí)間的生產(chǎn)方式是(B）B.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)25.規(guī)定公司將顧客需求、成本、速度、質(zhì)量統(tǒng)一起來并結(jié)合柔性生產(chǎn)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或服務(wù)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是(A）A.顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略26.適合于具有雄厚資金實(shí)力和技術(shù)實(shí)力的大型公司的新產(chǎn)品開發(fā)方式是(A）A．獨(dú)立研究開發(fā)27.價(jià)值工程的主線思想是（Ｄ）Ｄ.以最低成本滿足需求28.產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)的總體目的是（B)Ｂ.為了在滿足顧客需求的前提下發(fā)明令人滿意的利潤(rùn)29.以用戶與消費(fèi)者的需求作為新產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)的重要或唯一基礎(chǔ)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略是A)A.市場(chǎng)拉動(dòng)戰(zhàn)略30.一般來說，一項(xiàng)也許成功的新產(chǎn)品構(gòu)思需要滿足內(nèi)外兩方面因素規(guī)定:一是構(gòu)思是否具有市場(chǎng)潛力；二是（D)D.本公司的內(nèi)部條件是否適合開發(fā)這種產(chǎn)品31.初步產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的重要任務(wù)是(C)C．將選定的新產(chǎn)品構(gòu)思,轉(zhuǎn)換成為以文字，圖表及模型描述的對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案33.以下關(guān)于模塊化設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤說法是(C）C.模塊化設(shè)計(jì)規(guī)定公司分別地設(shè)計(jì)每一個(gè)產(chǎn)品３４合用于非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或產(chǎn)量較小情況的工藝過程是(B)B.間歇型流程35關(guān)于項(xiàng)目型流程的合用性,錯(cuò)誤說法是(A）A．項(xiàng)目型流程一般合用于大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)36按定單生產(chǎn)的公司要解決的兩個(gè)很重要的問題是：報(bào)價(jià)和（Ｂ)B.交貨時(shí)間３7純服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)可選擇（A)的生產(chǎn)方式A.按訂單生產(chǎn)38.可以增長(zhǎng)價(jià)值的運(yùn)作環(huán)節(jié)是（D）D.設(shè)備和人力材料加工3９.進(jìn)行市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的得是（C)對(duì)市場(chǎng)需求的影響。C.市場(chǎng)環(huán)境因素４0評(píng)判公司管理好壞的指標(biāo)不僅是成本和利潤(rùn)，更重要的是(D）。D.客戶滿意度41客戶管理是指獲得顧客、保存顧客和（C)C.發(fā)展顧客42要進(jìn)行客戶管理一方面要擬定一個(gè)決定（C)標(biāo)準(zhǔn)C.客戶結(jié)構(gòu)４3實(shí)行客戶管理的各種方法的核心是(B）B.如何區(qū)分想要與之建立一對(duì)一關(guān)系的目的客戶４4建立和維系客戶的關(guān)系,其基礎(chǔ)是公司提供應(yīng)客戶的（Ａ）Ａ.價(jià)值4５對(duì)公司價(jià)值最大的客戶組被稱為(C)Ｃ.最具價(jià)值客戶46（Ｄ)是最有潛在價(jià)值公司互動(dòng)形式之一,要將這種形式變成一種積極有益的雙向?qū)υ挕.投訴受理47訂貨式生產(chǎn)方式是指公司重要依據(jù)(A)來決定產(chǎn)品的生產(chǎn)量A.訂單協(xié)議４８．采用存貨式生產(chǎn)方式的重點(diǎn)在于銷售預(yù)測(cè)的能力和（B）B.準(zhǔn)確性49查定生產(chǎn)能力的準(zhǔn)備工作除了思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備還涉及(D）D．資料準(zhǔn)備５0公司擴(kuò)大生產(chǎn)能力時(shí)，最重要的三個(gè)問題是維持生產(chǎn)能力的平衡、控制擴(kuò)大生產(chǎn)能力以及（A）Ａ.提高生產(chǎn)能力的途徑5１反映設(shè)備時(shí)間上運(yùn)用限度的時(shí)間運(yùn)用指標(biāo)，是以開動(dòng)設(shè)備的有效臺(tái)時(shí)數(shù)和（Ｂ）之比。B.所有設(shè)備的有效臺(tái)時(shí)數(shù)5２總體計(jì)劃在編制決策中采用的作圖法,需要給定(A)和所需的安全庫存量５3產(chǎn)品的預(yù)期的生產(chǎn)需求54項(xiàng)目管理是(C）發(fā)展起來的管理新技術(shù)之一Ｃ.第二次世界大戰(zhàn)后55以歷史記錄數(shù)據(jù)為根據(jù),運(yùn)用數(shù)學(xué)工具。找一個(gè)“基準(zhǔn)年度”，消除通貨膨脹的影響,通過適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,形成成本估算值，這種項(xiàng)目計(jì)劃的成本估計(jì)方法是(C)C.因素估算法5６關(guān)鍵路線法和技術(shù)評(píng)審技術(shù)這兩種方法的基本原理是以（Ｂ）為基礎(chǔ)B.網(wǎng)絡(luò)圖5７網(wǎng)絡(luò)圖由活動(dòng)、事件和（A）三部分組成A.途徑58.大量生產(chǎn)公司，可以運(yùn)用（Ｄ）與在制品結(jié)存量進(jìn)行比較,就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間也許發(fā)生的脫節(jié)。Ｄ.在制品定額5９全過程控制的首要環(huán)節(jié)是(B）B.生產(chǎn)前的控制60流水線生產(chǎn)條件下投入產(chǎn)出進(jìn)度控制的重要任務(wù)是（B)Ｂ.按節(jié)拍控制日產(chǎn)量６1（Ｃ）生產(chǎn)系統(tǒng),就是當(dāng)某個(gè)工作地完畢一批工件的加工任務(wù)之后,就把這批工件“推”到下游工作地去。C.推動(dòng)式62中級(jí)記錄管理方法除了抽樣調(diào)查法、抽樣檢查法涉及(D）D．實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法６３（Ｄ)是質(zhì)量管理的“歸宿點(diǎn)”和起點(diǎn)D.使用過程64（Ａ)強(qiáng)調(diào)為８0%的問題找出導(dǎo)致問題的幾個(gè)關(guān)鍵因素(A）Ａ．帕雷托分析法６5進(jìn)行全面質(zhì)量管理思想的教育時(shí)，應(yīng)將(A)放在首位A．滿足顧客需求６６（Ａ)合用于具有設(shè)計(jì)、生產(chǎn)/安裝和服務(wù)職能和過程的供方組織向其顧客提供質(zhì)量保證A.IＳO900167現(xiàn)代物流管理更加強(qiáng)調(diào)(B)。B.公司間的合作６8下列不是公司做出外購決策的理由是:(C)。C．轉(zhuǎn)換成本69.AＢC法成本控制的基本思緒是以(A)擬定產(chǎn)品成本。A.倒退法70公司每年需要A零件180０件,每次訂購費(fèi)用1０0元,A零件的單價(jià)為100元，年保管費(fèi)率為1%,在不允許缺貨的情況下，最優(yōu)經(jīng)濟(jì)批量為（B）件。Ｂ.600７１(D）管理在物流管理中處在核心地位。D．成本72物流管理規(guī)定公司以(B)的眼光對(duì)待外部的供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、社會(huì)等外部利益相關(guān)者。B.合作

７3一個(gè)有國(guó)際購買經(jīng)驗(yàn)的公司最佳直接選擇（Ｃ）進(jìn)行交易。C.初級(jí)商7４在允許缺貨的經(jīng)濟(jì)批量模型中，經(jīng)濟(jì)批量就是使除(C）之外的三項(xiàng)費(fèi)用總和最小的批量。C．商品購買成本７5物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的起點(diǎn)是(A）。A.分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境7６.公司的價(jià)值只能通過獲得、保持和發(fā)展有利可圖的(A）來實(shí)現(xiàn)。A.顧客關(guān)系77有關(guān)人力資源管理與勞動(dòng)人事管理區(qū)別的對(duì)的說法是：（B)。A.在管理內(nèi)容上，人力資源管理以事為中心B.在管理層次上,人力資源管理的部門處在決策層C.在管理形式上，人力資源管理屬于靜態(tài)管理Ｄ.在管理方式上，人力資源管理重要采用制度控制和物質(zhì)激勵(lì)手段７8目的管理最重要的階段是(A）。Ａ．目的的設(shè)立７9(D）行為的基本取向是“只有在我能先滿足別人的需求和情感時(shí),我才干盼望得到獎(jiǎng)勵(lì)”。D．和諧型80(B）規(guī)定了為有效地承擔(dān)該項(xiàng)工作所必須具有的起碼條件。Ｂ.工作規(guī)范81公司價(jià)值評(píng)估最常用的方法是(C)。C.收益貼現(xiàn)法8２下列不屬于員工參與管理的是(D)。D．人員甄選83人員分析的目的是為了實(shí)現(xiàn)（A)。A.工作與人員匹配８４在綜合平衡計(jì)分法的指標(biāo)體系中，市場(chǎng)份額屬于（Ｂ)方面的指標(biāo)。B．顧客85綜合平衡計(jì)分體系的所有評(píng)價(jià)方法的因果關(guān)系最終都通向（A）目的Ａ.財(cái)務(wù)86.公司價(jià)值評(píng)估對(duì)象是公司資產(chǎn)集合體所具有的(C)C．整體獲利能力８７在公司治理結(jié)構(gòu)中處在核心地位的是(B)。Ｂ.董事會(huì)8８下列國(guó)家中以家族監(jiān)管型治理模式為主的是（A）。A.新加坡8９外部監(jiān)管型公司治理模式的重要特點(diǎn)是（D）。D.股東很少有積極性去監(jiān)管經(jīng)營(yíng)者，“用腳投票”90我國(guó)《公司法》規(guī)定，董事會(huì)可授權(quán)(Ｃ）在董事會(huì)休會(huì)期間代行董事會(huì)的部分職權(quán)。C.董事長(zhǎng)9１（A)是公司在科學(xué)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和決策的基礎(chǔ)上,用數(shù)量、金額的形式來反映公司經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)成果的一整套生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。A.公司預(yù)算９2在成熟完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,(Ｄ）在公司綜合管理中處在中心地位。Ｄ.財(cái)務(wù)管理93(D工作所需要人員技能)不屬于工作描述中內(nèi)容:94

面試方式不公平的是(A一對(duì)一面試）95

周總以前對(duì)某大學(xué)學(xué)生印象不好,所在面試時(shí)候，認(rèn)為學(xué)生都是這樣,這情況屬（D暈輪效應(yīng)）

96(D固定成本)是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化?９7

哪種企事業(yè)盈虧平衡點(diǎn)較高(A房地產(chǎn)公司）?98公司在一年當(dāng)中不斷地對(duì)預(yù)算做出調(diào)整,這種預(yù)算可以稱為(D彈性預(yù)算）?99生產(chǎn)類公司的成本通常分為三大成本,

１０0財(cái)務(wù)成本)不屬于其中

101員工對(duì)健康與安全也負(fù)有一定的責(zé)任，下面哪一種責(zé)任他們不應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)（D為同事的健康與安全負(fù)責(zé)）102假如我們把風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正式化,那么我們的評(píng)估需要下面哪一種形式(Ａ評(píng)估書面文獻(xiàn))?103如你所在的公司發(fā)生了員工健康與安全面的事故,假如你為員工投了保險(xiǎn),那么哪個(gè)答案不是公司所應(yīng)付的代價(jià)(Ｄ員工住院費(fèi)用)?10４假如一個(gè)孩子在父母帶著購買商品時(shí),由于商品的擺放不合理,砸傷了這個(gè)孩子,那么這個(gè)孩子的醫(yī)療費(fèi)用由(B此商店)承擔(dān)

105資源是實(shí)現(xiàn)公司目的的（A手段)

106為了做出更加合理的資源計(jì)劃,避免風(fēng)險(xiǎn),那么計(jì)劃前一方面應(yīng)當(dāng)做的是（Ａ需求預(yù)測(cè))3

１０７以需求因素為基礎(chǔ),與時(shí)間無相關(guān)性，用一個(gè)公式來預(yù)測(cè)未來需求方法(D記錄需求分析）?１08哪一項(xiàng)不屬于組織資源內(nèi)容（C資源計(jì)劃)

１09人們?cè)絹碓蕉嗟厥褂觅|(zhì)量這個(gè)詞,這是一種美學(xué)或道德評(píng)價(jià),是帶有（Ａ主觀）色彩的因素

11０一個(gè)組織質(zhì)量策略是按照標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)產(chǎn)品滿足客戶需求,這話自身就包含了質(zhì)量(C重要性)?111全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵概念和主題之一，滿足內(nèi)部和外部客戶的需求和盼望,就是全面質(zhì)量管理的(D目的）

1１2為了滿足客戶的需求,有一個(gè)很重要的部分就是(Ａ跟蹤查訪客戶是否真的感到滿意)

1１3質(zhì)量例會(huì)是從（Ｂ日本）興起的質(zhì)量管理方法

114為滿足客戶需要，要以采用客戶關(guān)系管理技術(shù),這是通過（B信息技術(shù))應(yīng)用滿足客戶需求

１１5IＳＯ９００0:202３是一種基準(zhǔn),用以擬定一些(D必須要做業(yè)務(wù),以保證系統(tǒng)和過程是優(yōu)質(zhì)的?11６

功能指標(biāo)是我們用以測(cè)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度,通常表達(dá)為一定的(C數(shù)值)１17

由于劇烈的競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)的日新月異,使（Ａ不斷改善)構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本

118

要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計(jì)一個(gè)新過程,最佳采用繪制(B流程圖)技術(shù)?１１９（Ｂ不間斷)不屬于激進(jìn)式變革的特點(diǎn)?1２０

引發(fā)變革的因素不涉及(A維持穩(wěn)定的規(guī)定)?121

面對(duì)變革,人們通常采用的四種角色是(Ａ領(lǐng)導(dǎo)者、偽裝者、追隨者、反對(duì)者)２9)

伊爾斯.懷特提出變革應(yīng)對(duì)周期對(duì)的順序是(A拒絕、抵制、憤怒責(zé)備、接受、探究、融合)?12２(D使團(tuán)隊(duì)完全融入變革)可以減輕團(tuán)隊(duì)成員對(duì)變革的抵觸心情緒?123(A向外部專家提出征詢）不屬于變革六個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容

１24

(C變革具有明顯好處)是推動(dòng)變革積極力量

１25

柯特.列文提出的變革三階段模型的對(duì)的順序是(A解凍、變革、再凍結(jié))?12６

泰南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型為命令、說服、協(xié)商、參與、授權(quán))

127

(Ａ堅(jiān)持按原則辦事)不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的能力

1２8(C提高產(chǎn)品質(zhì)量）是漸進(jìn)式變革的例子/

1２９

組織中出現(xiàn)各種不同問題,一般講這些問題類型重要從（D以上答案都對(duì)的)方面進(jìn)行分析

130

針對(duì)需要解決的問題,將引發(fā)問題的因素分類，分析有哪些因素可以引發(fā)此類問題,運(yùn)用圖表的方式找出真正的因素并把它們?nèi)Τ鰜?這種方法指(Ｃ魚骨圖

１３1（C邏輯思考)不是制定決策和解決方案技巧和方法?13２

發(fā)明性思維過程有四個(gè)環(huán)節(jié)(C排隊(duì)故障)不屬于其中?133(D項(xiàng)目審批)不屬于項(xiàng)目的過程?13４

項(xiàng)目管理中兩種重要的監(jiān)督方法是（Ｃ工具、技術(shù)手段與項(xiàng)目干系人的反饋意見)

1３5PＣT測(cè)試中的Ｐ代表(A績(jī)效)

136

在項(xiàng)目比較簡(jiǎn)樸的情況下，可以先列出工作的先后順序再設(shè)立(Ｂ里程碑)后分解任務(wù)?１37

平衡記分卡能用來拓寬公司的前景,這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面,那么平衡記分卡涉及四個(gè)方面是(D財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、客戶、學(xué)習(xí)和發(fā)展)?138

為了完畢生產(chǎn)目的而制定的原材料的時(shí)間安排是指下面(D生產(chǎn))調(diào)度方式

139做出決策時(shí),選擇方案是依據(jù)(DＦSＡ標(biāo)準(zhǔn)?１40

一種研究公司內(nèi)部環(huán)境,說明公司內(nèi)重要因素之間互相作用方法,被稱為（D麥肯錫7S模型)?141

漸進(jìn)式變革來說影響變革重要人員D內(nèi)部干系人

1４２不管哪一種解決問題的方法都要做出規(guī)劃加以檢查,也就是我們常說的（ＤPDＣA循環(huán))?１4３頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則(D數(shù)量限制)不符合它的原則的"?1４4健康與安全管理重要性不僅由于是公司管理組成部分,尚有另一重要因素(D法律的規(guī)定）/?1４5一個(gè)公司也許既具有內(nèi)部供應(yīng)商又具有外部供應(yīng)商,對(duì)于內(nèi)外供應(yīng)商的說法對(duì)的的是(D使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較低，使用外部供應(yīng)商可以提供更好的選擇）?１46項(xiàng)目啟動(dòng)階段先擬定項(xiàng)目的(Ｄ目的和目的)

147在一個(gè)組織中誰應(yīng)當(dāng)做什么,重要的活動(dòng)、進(jìn)程和過程、工作目的、業(yè)務(wù)描述、實(shí)行目的、操作手冊(cè)、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項(xiàng)中的(D定義和文檔);１48資本經(jīng)濟(jì)依靠債務(wù)存在,在一些情況下借債是有利的,但也會(huì)產(chǎn)生其他的問題,在繁榮時(shí)期借債是便宜的,能促進(jìn)發(fā)展但假如借太多的錢會(huì)導(dǎo)致(D投資失控和通貨膨脹）?1４9不規(guī)范的金融市場(chǎng)信息技術(shù)的發(fā)展貿(mào)易壁壘的減少和跨國(guó)公司的發(fā)展,導(dǎo)致的這種現(xiàn)象被稱為(Ｄ全球一體化），

15０成本-效益分析應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目的(D成本分析和可行性評(píng)估)階段使用

151所有者權(quán)益是指所有者在公司資產(chǎn)中享有的(Ｄ經(jīng)濟(jì)效益)

152機(jī)會(huì)成本并非實(shí)際發(fā)生的成本不能記入會(huì)計(jì)賬薄中可提供一種（D有效的決策分析方法)?1５3當(dāng)需求很少時(shí)減少價(jià)格而需求很高時(shí)提高價(jià)格的供求策略是下面（Ｄ控制需求計(jì)劃）制定資源需求計(jì)劃時(shí)所使用的方法

１5４根據(jù)盈虧平衡分析項(xiàng)目中成本和效益相等時(shí)盈虧平衡點(diǎn)指的是不盈不虧時(shí)(D銷售量或額?1５5WＢＳ是指(Ｄ工作分解結(jié)構(gòu)法?１56)領(lǐng)導(dǎo)和管理是有區(qū)別的,那么領(lǐng)導(dǎo)具有Ｄ為未來遠(yuǎn)景制定相應(yīng)的策略)特點(diǎn)

157(A堅(jiān)持按原則辦事)不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的能力)?158在招聘人員過程中編制人員規(guī)范時(shí),它的依據(jù)是（A職務(wù)說明?15９（Ｄ主觀觀測(cè))不屬于Koｌb學(xué)習(xí)周期四個(gè)環(huán)節(jié)

160信息形式有多種,下面信息的方式相應(yīng)不對(duì)的的是(Ｂ電子的和拷貝的信息)6９)

下面(A有限的數(shù)據(jù))是影響領(lǐng)導(dǎo)者決策的最重要的不利因素之一

161一個(gè)的好崗位規(guī)范應(yīng)當(dāng)具有的特點(diǎn)是（A與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力B具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)C具有好的品質(zhì))

１6２選擇侯選人一般要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),這種標(biāo)準(zhǔn)一般分為(B基本標(biāo)準(zhǔn)Ｃ必要標(biāo)準(zhǔn))?163下面哪些方法可以有助于改善財(cái)務(wù)預(yù)算(Ａ對(duì)關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏度分析B對(duì)未來的變化做出理性的判斷)?164導(dǎo)致預(yù)算與實(shí)際結(jié)果之間差異因素有(全選）;

１6５要建立一個(gè)健康與安全文化,須要具有各種因素，A控制B合作C交流因素屬于其中之一

16６對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一般涉及(Ａ辨認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)B估算風(fēng)險(xiǎn)Ｃ減少風(fēng)險(xiǎn)）

１67資源管理流程一般涉及下面哪些方面的內(nèi)容（A計(jì)劃B控制Ｃ監(jiān)督)?１68我們?cè)谶x擇資源供應(yīng)商的時(shí)候,通常有哪幾種選擇的方式(A單一供應(yīng)商B多個(gè)供應(yīng)商Ｃ內(nèi)部供應(yīng)商D外部供應(yīng)商)?16９盡管找不出一個(gè)完美無缺的質(zhì)量定義,仍然可以概括出質(zhì)量定義的幾個(gè)要點(diǎn),它們分別是(A品質(zhì)卓越之標(biāo)準(zhǔn)B產(chǎn)品特性C客戶需求)?１70以下(Ａ使招收新員工和選擇工員成為面向客戶的活動(dòng)B與所有員工討論客戶不同層次的盼望C分析投訴去辨別有什么新趨勢(shì)或模式Ｄ提供物質(zhì)刺激鼓勵(lì)客戶反饋意見)屬于關(guān)心客戶活動(dòng)的五要?1７1ＰDCA循環(huán)的組成部分涉及(B規(guī)劃C執(zhí)行D檢查E操作)，?１72

懷特提出的變革應(yīng)對(duì)周期的反映涉及（A拒絕B抵制C接受E融合

17３可以在變革計(jì)劃階段對(duì)你有幫助的工具涉及(A甘特圖Ｂ項(xiàng)目管理軟件C關(guān)健途徑分析Ｅ網(wǎng)絡(luò)分析)

174一般來講解決問題的系統(tǒng)性方法分為四個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)節(jié)對(duì)的的有(A查明問題Ｂ尋求解決方案C做出決策D執(zhí)行和評(píng)估)?１７５決策的類型有多種我們通常應(yīng)用的有(A直覺常規(guī)型B反復(fù)實(shí)驗(yàn)型D系統(tǒng)型)

176選擇解決方案時(shí),一般要考慮到(Ａ可行性Ｄ合用性E可接受性)的標(biāo)準(zhǔn)

177

（E周期性反復(fù))不是項(xiàng)目的特性

１７8(全選)也許是項(xiàng)目干系人?1７9

與表格中數(shù)據(jù)所反映的事實(shí)吻合的是（B風(fēng)險(xiǎn)可以接受C風(fēng)險(xiǎn)不大)?18０

關(guān)于工作任務(wù)書的說法不適合的有(C供應(yīng)商不需要它D不必獲得團(tuán)隊(duì)成員的批準(zhǔn)E任何內(nèi)容不可寫入?yún)f(xié)議中)?181

(A債務(wù)單位拖欠的應(yīng)收賬款B公司積壓的產(chǎn)品C不良的投資)屬于公司的不良資產(chǎn)

１82

(全選）方法可以有助于提高庫存的效率

183公司違反安全和健康管理法規(guī)時(shí)將會(huì)受到一定的處罰會(huì)影響（全選)

１8４使用單一供應(yīng)商來源有它的自身的優(yōu)缺陷(Ｄ資源供應(yīng)忽然中斷）是它的缺陷

185對(duì)供應(yīng)商可靠性衡量指標(biāo)(E一次性)是不符合!

188假如一個(gè)公司的生產(chǎn)量增長(zhǎng)，那么分?jǐn)傇诋a(chǎn)品上的開發(fā)和研究費(fèi)用就減少了。這屬于控制成本驅(qū)動(dòng)因素的（CD）范疇。(C）提高產(chǎn)品的數(shù)量(D）規(guī)模經(jīng)濟(jì)189某公司的一個(gè)部門在保質(zhì)保量完畢生產(chǎn)任務(wù)或搞好管理工作的前提下，積極地控制和減少成本和費(fèi)用,這是該公司(DC)的目的。（C）成本中心（Ｄ）財(cái)務(wù)部門19０假如一個(gè)公司的目的利潤(rùn)為A,它的固定成本為Ｂ,它的單位奉獻(xiàn)毛利為P，那么它的目的利潤(rùn)產(chǎn)量為（B)。 (B)（Ａ＋B)/Ｐ１9１某公司積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用大幅度地提高了該公司的運(yùn)作效率和交易效率,那么,這個(gè)公司的運(yùn)作效率越高,它的邊際成本就（B）(B)越低１9２假設(shè)年度計(jì)劃規(guī)定第一季度銷售4000件產(chǎn)品,每件1元，即銷售額4000元。在該季結(jié)束時(shí),只銷售了３0０0件，每件0.８0元，即實(shí)際銷售額2400元。那么，這個(gè)銷售績(jī)效差異為－１６00元，或者說實(shí)際銷售額只有預(yù)期銷售額的60%。問題是,由于價(jià)格的下降而導(dǎo)致績(jī)效減少的比例是（D (D）62.5%１93所謂質(zhì)量成本指的是(C）。(C）為提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費(fèi)用和因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的一切費(fèi)用1９４組織的生存依賴于它們的客戶，因此應(yīng)當(dāng)理解客戶當(dāng)前和未來的需求，并能滿足客戶的需求,且極力設(shè)法超越客戶的盼望，這種質(zhì)量管理原則是（A)。(Ａ）以客戶為中心1９５假如組織想實(shí)現(xiàn)連續(xù)改善,那么就必須將(BD）標(biāo)準(zhǔn)化(B）操作過程(D）控制過程1９6因果圖也就是人們眾所周知的（B)。(Ｂ）魚骨圖197變革計(jì)劃的行動(dòng)階段也被一些人稱為(AＤ）階段。(A)實(shí)行(D）轉(zhuǎn)型198公司不同,庫存也會(huì)不同。對(duì)于一般的生產(chǎn)公司來說，(ＡＢ）不也許成為它們的庫存。（A）未加工的原材料(B)生產(chǎn)設(shè)備

1９9項(xiàng)目實(shí)行的過程是不可反復(fù)的，這種特性說明了項(xiàng)目具有(ＡＢ）的特性。?（A)目的明確(B)一次性1３、根據(jù)項(xiàng)目的盼望和目的以及預(yù)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)行范圍，對(duì)公司自身的人力資源、技術(shù)支持等方面做出評(píng)估,明確需要為配合項(xiàng)目而采用的措施和投資的資源。這一200個(gè)過程稱為(BC）。（Ｂ)可行性評(píng)估(C)可行性分析201項(xiàng)目工作分解為更小的任務(wù)時(shí)，這些任務(wù)必須是（C)可以保障完畢交付產(chǎn)品的可實(shí)行的具體任務(wù)

202甘特圖的縱軸代表A)項(xiàng)目活動(dòng)或任務(wù)２0３所列的會(huì)計(jì)公式對(duì)的的是(D）。（D）單位邊際收益=產(chǎn)品銷售價(jià)格－單位可變成本２0４盈虧平衡分析是針對(duì)廠商不同產(chǎn)量水平上的銷售量、成本和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)之間的關(guān)系進(jìn)行的分析，所以又稱為（A）分析。(A)量-本－利2０５(C)不是滾動(dòng)預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)。(C）工作量大2０6、一個(gè)公司的運(yùn)作過程分為三個(gè)部分,它們之間的關(guān)系說法對(duì)的的是（D）。（D）資源屬于公司運(yùn)作的輸入部分207、為了防止生產(chǎn)臨時(shí)用量增長(zhǎng)或交貨誤期等特殊因素而預(yù)計(jì)的保險(xiǎn)儲(chǔ)備量稱為（B)(B)安全庫存20８、鈔票是指公司的（A）。(A）庫存鈔票以及可以隨時(shí)用于支付的存款２0９、所有者權(quán)益是指所有者在公司資產(chǎn)中享有的（Ｃ）。(C）經(jīng)濟(jì)利益210、倉庫里放著各種貨品，這些貨品的會(huì)計(jì)科目叫做（B）。(B）庫存商品211、隨著重要業(yè)務(wù)活動(dòng)的變化而變化的成本叫做(C)。（C）直接成本2１2、（Ｄ)屬于無關(guān)成本。（D)淹沒成本21３、PCT測(cè)試中的一個(gè)因素沒有按照計(jì)劃完畢，那么此外兩個(gè)因素也同時(shí)受到影響。那么，對(duì)于三個(gè)因素之間的關(guān)系說法對(duì)的的是(ＤC)。（C)成本超支、時(shí)間延遲，績(jī)效一定不佳(D)沒有對(duì)的答案2１４、項(xiàng)目在完畢之后，應(yīng)當(dāng)召開項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議，并應(yīng)當(dāng)做出(Ａ)。(A）項(xiàng)目報(bào)告2１５、全面質(zhì)量管理在一些公司中得到失敗,不太也許的因素是(B)。(B)員工的參與2１6、漸進(jìn)式變革是連續(xù)進(jìn)行的變革，屬于漸進(jìn)式變革的是（B)。（Ｂ)改善裝配電子元件的順序

217、公司干系人是指可以或即將影響組織做決定的人或組織，它一般不涉及（CD)。(C）顧客(D）政府2１8、可以影響公司成本的因素是(Ｄ)。（Ｄ）以上因素都影響2１9、導(dǎo)致差異的因素有很多,（AC)因素通常不可以導(dǎo)致實(shí)際績(jī)效與預(yù)測(cè)績(jī)效之間的差異。(A)業(yè)務(wù)級(jí)別的改變(C)公司的制度２20、（Ｃ)一般不危害人們的健康與安全。(C）定期維修設(shè)備(Ｄ）工作環(huán)境差221、潛在的也許對(duì)身體引起損害的有(Ｄ)。（D)其他選項(xiàng)都也許2２2、適合制訂等產(chǎn)能計(jì)劃的組織一般不應(yīng)具有的特性是(B）。(B)隨外界環(huán)境變化而變化223、S公司僅派兩名管理人員到某虧損洗衣機(jī)廠，幫助加強(qiáng)管理,真正把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),并允許該廠使用自己的商標(biāo)生產(chǎn)和銷售洗衣機(jī)，一年以后使該公司轉(zhuǎn)虧為盈。這一情況表白（CA)。?(Ａ)該虧損洗衣機(jī)廠的基礎(chǔ)還是不錯(cuò)的，否則很難在一年內(nèi)扭虧為盈(C）質(zhì)量越高,公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng),公司的經(jīng)營(yíng)效益也就會(huì)越好224、甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，除去固定成本外,該產(chǎn)品每單位成本為4元，市場(chǎng)售價(jià)為1０元，若要達(dá)成6萬元銷售毛利的目的,該產(chǎn)品的銷量應(yīng)為(A)。

(A)6０0００件225、假如把事故發(fā)生引發(fā)的損失分為直接損失和間接損失的話,那么,把損失比方成一個(gè)冰山，浮在水面上的部分稱為(D）。（D）直接損失２2６、某公司通常采用按照時(shí)間順序收集以往的歷史數(shù)據(jù),并且按照時(shí)間序列排列,然后進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)將來的需求水平。該公司采用的這種方法被稱為（A)。（A）時(shí)間－序列分析2２7、華星房地產(chǎn)公司在制訂公司資源需求計(jì)劃，該公司需要考慮很多方面的事情，那么他們一方面應(yīng)當(dāng)考慮的任務(wù)是（Ｄ)。（D)預(yù)測(cè)22８、GE前總裁韋爾奇說，“當(dāng)時(shí)我在任總裁的時(shí)候,75％的時(shí)間都花在挑選、評(píng)估、鼓勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)”，“我不會(huì)設(shè)計(jì),也不會(huì)制造,我全要靠他們?！边@說明韋爾奇在管理的過程中，注重（Ａ)。(A）團(tuán)隊(duì)建設(shè)229、中美史克從含ＰPA的康泰克到新的不含PPA的康泰克的出現(xiàn)只用了1０個(gè)月的時(shí)間,并且在損失巨大利益的前提下，中美史克沒有讓一個(gè)工人下崗，新康泰克的銷售一上市就取得了好的業(yè)績(jī)。這說明該公司在公司變革的過程中,解決最佳的是(C）方面。(Ｃ）員工的士氣２３０、某汽車制造公司發(fā)現(xiàn)自己上市的汽車0.5％的有質(zhì)量問題,該公司為了挽回顧客對(duì)自己產(chǎn)品的滿意度,花費(fèi)了巨資解決質(zhì)量問題，使原有的顧客對(duì)自己的品牌又充滿了信心。這說明公司的經(jīng)營(yíng)不僅與看得見的服務(wù)水準(zhǔn)或質(zhì)量有關(guān)，它還涉及(ＡD)。(Ａ)顧客的滿意度(D)公司的價(jià)值體系和經(jīng)營(yíng)的道德觀。23１、某客運(yùn)公司提供的服務(wù)并不是什么豪華的服務(wù),但是公司并不掩蓋自己的事實(shí)，總是以最低的價(jià)格把旅客準(zhǔn)時(shí)送往他們要去的地方，總是可以保證正點(diǎn)出發(fā)。公司人員都能盡職盡責(zé)。雖然公司的運(yùn)送設(shè)備不是最佳的，但是公司卻取得了好的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。這說明該客運(yùn)公司取得成功是源于（Ｂ）。（B）顧客的忠誠度23２、某服裝公司集團(tuán)最初是依靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的,當(dāng)時(shí)許多廠家由于利潤(rùn)太低而不樂意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為公司發(fā)展的起點(diǎn)。它說明（C)。(Ｃ）在許多情況下,市場(chǎng)機(jī)遇也許比獲得利潤(rùn)更為重要２33、有句話叫“防患不僅比亡羊補(bǔ)牢有利，并且比亡羊補(bǔ)牢付出的代價(jià)更小”這說明，效益與安全是(Ｄ）。(Ｄ）相輔相成的2３4、假如一家保險(xiǎn)公司今年賣了１202３張新的人壽保險(xiǎn)單，想要預(yù)知明年十二月份的銷量。長(zhǎng)期的趨勢(shì)表白銷售額每年增長(zhǎng)5%。那么，運(yùn)用趨勢(shì)分析法計(jì)算,預(yù)計(jì)明年銷售額為（A）。(A）1260０2３5、某產(chǎn)品生產(chǎn)廠家重要是依靠經(jīng)銷商訂單上的需求量進(jìn)行生產(chǎn)，該廠家的這種生產(chǎn)方式叫做(DB）（B）“拉動(dòng)”制造（D)需求制造236、某原材料供應(yīng)公司采用在需要的時(shí)間、向需要的地點(diǎn)、以可靠的質(zhì)量向生產(chǎn)公司提供需要的物料。那么被提供原材料的生產(chǎn)公司的采購方式是(AC）。(Ａ）集中采購(C）準(zhǔn)時(shí)采購233、在我國(guó)，人口老齡化問題也影響了一些公司的發(fā)展，這種因素屬于外部因素中的(C）因素。（Ｃ）社會(huì)2３4.下列選項(xiàng)中，不屬于招聘流程的是（B)。Ｂ.培訓(xùn)新入職工工２３5“應(yīng)聘者必須具有這些技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),才干正常工作”。這是篩選申請(qǐng)人時(shí)的（D）標(biāo)準(zhǔn)。Ｄ.基本根據(jù)面試中提問類型的不同,面試可以分為(C）。C.結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試236支出(成本）涉及三種形式,下列選項(xiàng)中,不屬于這三種形式的是(Ｄ)。D.普通成本2３7公司的存貨假如銷售過慢,往往會(huì)導(dǎo)致公司因（A)而陷入困境。Ａ.鈔票短缺238我國(guó)已發(fā)布的《公司會(huì)計(jì)準(zhǔn)則——鈔票流量表》規(guī)定公司按(B)編制鈔票流量B.直接法239所有者權(quán)益是指公司所有者在某一時(shí)期擁有的凈資產(chǎn)，它等于（C)。Ｃ.資產(chǎn)——負(fù)債240通常來說,對(duì)公司最重要的三大報(bào)表不涉及(D）。D.資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表241成本動(dòng)因通常是指(D）。D.公司業(yè)務(wù)中影響成本的重要因素24２下列選項(xiàng)中不屬于管理費(fèi)用的是（Ｃ）。Ｃ.機(jī)器設(shè)備成本2４3小孫在一家大型制造公司的財(cái)務(wù)部門工作，在計(jì)算公司成本時(shí)，他所在的公司適合使用（Ｂ。Ｂ.單位成本模式244劉經(jīng)理所在公司的盈虧平衡點(diǎn)是1０,0０0噸復(fù)印紙，去年公司共生產(chǎn)了1２,000噸復(fù)印紙，則劉經(jīng)理公司的安全邊際是（Ａ）噸。A．2,０00245機(jī)會(huì)成本存在的因素在于（B）。Ｂ.資源的稀缺和資源的多種用途2４6“公司不得因職工對(duì)本公司安全生產(chǎn)工作提出批評(píng)、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)工作而減少其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)協(xié)議”。這一法規(guī)條例表白公司職工擁有（A)。A.拒絕權(quán)247下列選項(xiàng)中一般不會(huì)危害人們的健康與安全的是(Ｃ)。Ｃ．一定壓力２４8魏廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)一家制造公司,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),他在健康與安全管理方面的責(zé)任很大，下面不屬于他的責(zé)任范圍的是（C）。Ｃ.按照操作規(guī)范進(jìn)行操作D．進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，實(shí)行有效管理249導(dǎo)致財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際結(jié)構(gòu)出現(xiàn)差異的因素很多,下面選項(xiàng)中,通常不可以導(dǎo)致這種差異的情況是(C)。C．公司的文化25０資源管理的流程不涉及下面選項(xiàng)中的（Ｂ）。B.分析251何總相對(duì)自己公司的資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，管理專家告訴他可以采用的方法很多,但是這些方法不涉及（Ｂ)。Ｂ．頭腦風(fēng)暴法25２在選擇供應(yīng)商時(shí),需要考慮的因素涉及（Ｄ）。D.其他都涉及２53庫存是有成本的，下面成本中與庫存不相關(guān)的是（C）。C.生產(chǎn)成本254庫存一般可以分為有效庫存和非有效庫存,下面屬于非有效庫存的是有(ＣC．其他選項(xiàng)都是255老李所在的公司最近通過了ISO９０00:202３質(zhì)量管理體系認(rèn)證,這說明該公司在質(zhì)量管理中符合下面原則中的(C）。C.其他都應(yīng)當(dāng)符合王總最近在他的公司里實(shí)行全面質(zhì)量管理,下面關(guān)于256全面質(zhì)量管理(TQM）的說法錯(cuò)誤的是（C）。C.ＴQM不是一次性的行動(dòng),必須連續(xù)改善２５７公司只有滿足了客戶的需求才干贏得客戶的信賴,下面選項(xiàng)屬于客戶的需求類型的是（B)。Ｂ.交貨及時(shí)25８公司領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量管理活動(dòng)有很多益處，下面不屬于這些益處的是(D）。D．員工通過理解獲得鼓勵(lì)，為實(shí)現(xiàn)共同目的而努力２59目前,很多大公司都實(shí)行了客戶關(guān)系管理(CRＭ）,使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有很多,但一般不涉及(Ｃ)。C.縮短對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間26０“保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)良好、滿足客戶規(guī)定,控制供應(yīng)鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的(B)B．明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄261.小李公司的產(chǎn)量總是可以滿足需求的變化,由此可知他所在的公司采用的資源計(jì)劃類型屬于(C）計(jì)劃。C.需求跟隨262根據(jù)6δ標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試出的解決能力如何為1,則表達(dá)（A)。A.容錯(cuò)范圍與過程的自然偏差同樣26３下面屬于資產(chǎn)類會(huì)計(jì)科目的選項(xiàng)是（B）。B.應(yīng)收賬款2６4Ｍｕda意為自己做了不增長(zhǎng)任何價(jià)值的事,它是發(fā)明價(jià)值的死敵。下面選項(xiàng)中不屬于Muda的是（A）。A.適時(shí)休息2６５吳總要對(duì)自己的公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，他不一定必須要擬定(C）。C．每種風(fēng)險(xiǎn)也許帶來的具體損失266在散點(diǎn)圖中,坐標(biāo)中各個(gè)“散點(diǎn)”愈接近于線性，說明（C)。Ｃ.關(guān)系愈密切26７項(xiàng)目的生命周期一般可以劃分為五個(gè)階段，下面不屬于這五個(gè)階段的是(ＢB.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)2６8在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,負(fù)責(zé)完畢指定任務(wù)的人是項(xiàng)目參與者中的（Ｄ)。D．團(tuán)隊(duì)成員269在指定項(xiàng)目目的時(shí)，我們可以采用（B)幫我們更好地制定目的。B.ＳＭＡRT分析法2７0吳經(jīng)理準(zhǔn)備實(shí)行一個(gè)鮮蘑菇,他想對(duì)項(xiàng)目的成本和項(xiàng)目可以提供的好處作一簡(jiǎn)樸直接的比較,以擬定這個(gè)項(xiàng)目是否值得實(shí)行,他可以采用的方法是(D）分析方法。Ｄ.成本—效益２71一般情況下,項(xiàng)目規(guī)范的內(nèi)容不涉及(Ｂ）。Ｂ.項(xiàng)目管理方法２72馬經(jīng)理在一家國(guó)企工作，她負(fù)責(zé)的項(xiàng)目最近竣工了,此時(shí)她應(yīng)當(dāng)召開項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議,還應(yīng)當(dāng)做出(Ａ)。A.項(xiàng)目報(bào)告2７3在兩個(gè)投資方案間進(jìn)行的業(yè)務(wù)決策會(huì)導(dǎo)致（D)成本。D．機(jī)會(huì)274W5H法通常被用在決策“四步法”的（B)中。B.第一步:查明問題27５下面不屬于SＭAＲT原則的是(D）。Ｄ.宏大的276小李所在的公司有這樣一種資金，它的特點(diǎn)是期限短、流動(dòng)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)小,易于轉(zhuǎn)換為已知金額的鈔票,這種資金被稱為(Ｂ)。B.鈔票等價(jià)物277小孟經(jīng)常站在別人的立場(chǎng)和角度上來看待自己面臨的問題,他說這樣能讓自己把問題看得更清楚,小孟的這種思考方法是（A）。A.換角度思考法28０下列選項(xiàng)中,不屬于激進(jìn)式變革的重要特點(diǎn)的是(B）。B.細(xì)微的２81對(duì)于公司來說,不同的人員對(duì)于變革會(huì)有不同的影響、會(huì)起到不同的作用,一般來說,(Ｃ）不會(huì)影響到公司的變革。Ｂ．部門領(lǐng)導(dǎo)282目前越來越多的人喜歡使用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得公司在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)更注重產(chǎn)品的環(huán)保性能,這屬于影響公司的(Ｃ)因素。C.環(huán)境２８3變革一般具有六個(gè)環(huán)節(jié),下面不屬于這六個(gè)環(huán)節(jié)的是(C）。C.啟動(dòng)變革28４影響變革的兩種力量是（Ｃ)。C．驅(qū)動(dòng)力量和阻礙力量285某公司準(zhǔn)備開展一場(chǎng)招聘活動(dòng),在擬定招聘的人數(shù)和崗位后，接下來應(yīng)當(dāng)(C）。C)選擇招聘的渠道286在一定期限內(nèi),（Ａ）超過成本的部分被定義為利潤(rùn)。(A)收入28７在一定的產(chǎn)量范圍內(nèi),與產(chǎn)量的增減變化沒有直接關(guān)系的費(fèi)用被稱為（D)(D）管理費(fèi)用2８8某建筑公司在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，適合采用（B）成本模式。(B）項(xiàng)目289財(cái)務(wù)預(yù)算需要以（Ａ）的結(jié)果為根據(jù)。(A)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)２90.危險(xiǎn)性等級(jí)中的劫難性等級(jí)是指（D)。(D)導(dǎo)致人員重大傷亡291為核心業(yè)務(wù)提供支持的資源稱為(B）。(B)輔助資源292越進(jìn)汽車公司未能按客戶規(guī)定進(jìn)行組裝的汽車屬于(Ｃ）。(Ｃ）非有效庫存29３張經(jīng)理作為一名面試官,在面試過程中不需要盡力避免的問題是（D)。(D)應(yīng)聘者的談話占到70%２９４某公司最近剛招聘了一名技術(shù)人員,公司應(yīng)當(dāng)安排(Ｂ)來幫助他/她盡快適應(yīng)工作。(B)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)29５支出（成本）有三種形式,資本支出是指（D）的成本。(D)沒有持久價(jià)值296必須按照特定的法律法規(guī)提交會(huì)計(jì)報(bào)表的會(huì)計(jì)種類是(D)。(D)財(cái)務(wù)賬戶297安全邊際率是用相對(duì)數(shù)來表達(dá)的安全邊際,它等于（Ｄ）。(D)１-盈虧臨界點(diǎn)的銷售量／現(xiàn)有銷售量２98導(dǎo)致財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際結(jié)果出現(xiàn)差異的因素很多，通常不會(huì)導(dǎo)致這種差異的是（C）。(C)公司的文化299某公司地板潮濕了，該公司采用的措施是把地板擦干而不是使用“地板潮濕”的標(biāo)語。這屬于防止事故的（B)原則。(B）解決風(fēng)險(xiǎn)的起源３00小陳在大學(xué)旁邊開了一家面館,每到晚上放學(xué)后,來面館吃飯的人都非常多,現(xiàn)有的幾個(gè)員工主線忙但是來。根據(jù)這種情況，小陳在制訂資源計(jì)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)采用(Ａ）計(jì)劃。(A)需求跟隨３0１不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是(D）。(D)財(cái)務(wù)穩(wěn)定性302小張是一名采購員，采購過程中提出采購申請(qǐng)后，下一步他應(yīng)當(dāng)（A)。(Ａ)擬定采購說明303由于庫存而導(dǎo)致的租金費(fèi)用屬于與庫存相關(guān)的(Ａ）成本。(A）存儲(chǔ)304全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)（ＴPM）由六個(gè)方面組成,這些方面不涉及（A)。(A)員工保全30５某公司人力資源部專員要做份關(guān)于某崗位的工作描述，工作的(D)不是這份工作描述必須涉及的。(D)工作模式３06每一種任職資格都有其核心行為和(B）。(B)角色行為３07昌茂公司新錄用一批員工,有些事項(xiàng)是必須在新員工上班第一天告訴他們的,除了（D)。（D)其他員工的具體薪酬情況3０8小杜作為一名新員工,在就職過程中,他的公司會(huì)向他提供一些基本信息，信息中不應(yīng)當(dāng)涉及(C)。(C）核心客戶的資料309資產(chǎn)負(fù)債表的重要項(xiàng)目不涉及(Ｃ）。(C)營(yíng)業(yè)收入３10通常來說，對(duì)公司最重要的三大財(cái)務(wù)報(bào)表不涉及(D)。(D)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表3１1鈔票流量是指公司中(D）。(Ｄ)鈔票和鈔票等價(jià)物的流入和流出312昌盛公司的盈虧平衡點(diǎn)是1，0０0件貨品,這個(gè)月度的銷量是6,５０0件,表達(dá)該公司（B)。(B)賺錢313小李作為一間公司的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，打算改善公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，（C）不會(huì)有助于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。（C)只運(yùn)用一種成本計(jì)算方法3１４張經(jīng)理在一家外企工作,最近他打算采用一些措施提高公司的成本效率，他可以采用的措施不涉及(D)。（D)調(diào)查市場(chǎng)需求315不屬于公司職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是(D）。(Ｄ)發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，自己承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用３1６（D)教育不屬于公司應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行健康與安全管理方面的培訓(xùn)與教育的范疇。(D)文化知識(shí)３１７某公司打算對(duì)新員工進(jìn)行三級(jí)安全教育，(A）不屬于三級(jí)安全教育。(A）個(gè)人安全教育3１8重點(diǎn)放在人身、設(shè)備、運(yùn)送等不安全行為和不安全狀態(tài)方面的是(A)安全檢查表。（Ａ)車間3１9關(guān)于公司運(yùn)作方式的三個(gè)過程,說法對(duì)的的是（Ｂ）。(B)生產(chǎn)屬于公司運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過程３20選擇供應(yīng)商屬于資源管理流程中的（Ａ)階段。(A）計(jì)劃321一家汽車公司今年賣了１2，００0輛汽車，想要預(yù)知明年十二月份的銷量。長(zhǎng)期的趨勢(shì)表白銷量每年增長(zhǎng)５%。那么,運(yùn)用趨勢(shì)分析法計(jì)算,預(yù)計(jì)明年銷量為（Ａ）。（Ａ)１２6０0322．以需求因素為基礎(chǔ),不與時(shí)間相關(guān)聯(lián)的預(yù)測(cè)資源需求的方法是(B)(Ｂ)記錄需求分析323.針對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的關(guān)于工作的時(shí)間安排是(Ａ)調(diào)度。(A）工作324昌進(jìn)公司原材料的時(shí)間安排一直遵守既定的安排，說明該公司原材料的（C)性能標(biāo)準(zhǔn)良好。(C)可靠度325何經(jīng)理是一家公司的營(yíng)銷部總監(jiān),他想確認(rèn)一下自己的內(nèi)部客戶和外部客戶，屬于他的外部客戶的是(B）。(B）供銷商3２6.不屬于系統(tǒng)管理的五要素的是(A)。（A)以客戶為中心３27張經(jīng)理作為某項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析,他需要做到(Ｂ）。(B)估計(jì)需要多長(zhǎng)時(shí)間３２8慧博公司接手的一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)顧客的規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。該項(xiàng)目發(fā)生變化的重要因素是(A)。(A)顧客改變了初衷３29達(dá)達(dá)公司經(jīng)常發(fā)生原材料供應(yīng)跟不上需求的問題,經(jīng)常被迫停產(chǎn)待料,嚴(yán)重影響了公司的生產(chǎn),發(fā)生這種情況的重要問題是(Ａ）。(A)工作流程的問題330小周在選擇方案時(shí)，把各種方案一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行實(shí)驗(yàn),直到找到合適的方案為止。這種決策類型是（Ｃ）。(C）反復(fù)實(shí)驗(yàn)型33１某公司打算開展一次變革，需要確認(rèn)的事項(xiàng)不涉及(D）。(D)變革是否符合時(shí)代發(fā)展332抵制變革的兩種重要形式是悲觀抵制和（A）。(A)公開反抗3３3張總作為一家公司的行政總裁,在進(jìn)行變革時(shí)想要獲得支持和參與,不合適的做法是（B)。(B）領(lǐng)導(dǎo)施加壓力，強(qiáng)制實(shí)行變革334某公司確認(rèn)客戶需求通?？梢圆捎脝柧?、普遍調(diào)查和(A)的方式。(A)當(dāng)面交談335目前,很多大公司都實(shí)行了客戶關(guān)系管理(CRM)，使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有很多，但一般不涉及(B）。(B)提高產(chǎn)品的質(zhì)量３36是質(zhì)量管理的重要概念之一。6δ的四個(gè)相關(guān)概念是（A）。（A）正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、解決能力337.PCT測(cè)試中的P代表（Ａ）。(A）績(jī)效33８某公司打算開展一個(gè)項(xiàng)目，不是必須資源的是（D)。（D)超前的戰(zhàn)略思想339工作任務(wù)書（SＯW）是一種擬定工作分派的行之有效的方法。它建立在(C)的基礎(chǔ)之上。(C)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解和征得每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員批準(zhǔn)３4０小周為了解決團(tuán)隊(duì)管理過程中出現(xiàn)的問題，決定做一些調(diào)研工作。這屬于決策技巧中的(D)。（D)調(diào)查3４１激進(jìn)式變革通常會(huì)對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生非常大的影響，并可以改變組織的主線。由此可看出,激進(jìn)式變革是(A）。(A)重大的、主線的342某公司根據(jù)工作性質(zhì)準(zhǔn)備實(shí)行彈性工作制。有些員工表面上說:“彈性工作制是個(gè)好主意?！钡麄冞€是按照本來的作息習(xí)慣安排工作。這些員工對(duì)這次變革的反映屬于(C）。(Ｃ)偽裝者3４4變革的目的（C)。(C）是對(duì)變革結(jié)果更為具體的說明345“公司購買現(xiàn)成的資源或者從已有的研究成果中找到所需的資源”屬于創(chuàng)新管理的(Ｃ）階段。(C)為公司的戰(zhàn)略提供資源，即為公司的創(chuàng)新提供知識(shí)資源３４6不屬于關(guān)心客戶的“五不要”原則的是（C）(Ｃ)不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以免員工自滿3４7星盛公司把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)作為公司的目的，因此在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后,接下來應(yīng)當(dāng)(B）。(B)擬定如何測(cè)量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)348PＤＣA循環(huán)的最后一個(gè)階段是(D)。(Ｄ)操作34９在5W２H改善法中,“2H”所表達(dá)的因素是（B)。(B）如何做和成本如何３５0屬于項(xiàng)目生命周期的五個(gè)階段的是（D）。(D)其他選項(xiàng)都是３5１不屬于成本-效益分析環(huán)節(jié)的是（B)。(B)編制鈔票流量表352小李在運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解時(shí)，最后一步應(yīng)當(dāng)（C）。(Ｃ）使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)工作的分解結(jié)果353張總打算為公司項(xiàng)目的開展制定一個(gè)計(jì)劃,不屬于制定項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)當(dāng)遵循的環(huán)節(jié)的是(B)。(B）將整理好的項(xiàng)目計(jì)劃與客戶溝通354由于重要團(tuán)隊(duì)成員的離開導(dǎo)致公司的項(xiàng)目發(fā)生了變化,該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者一方面要做的事情是(D）。(D)召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論該變化,以及它將會(huì)或者也許對(duì)于績(jī)效、成本和時(shí)間產(chǎn)生如何的影響３55關(guān)于項(xiàng)目報(bào)告結(jié)構(gòu)中的附錄,說法對(duì)的的是（C）。(C)為項(xiàng)目報(bào)告提供意見的人員名單、所使用的調(diào)查問卷表等３56運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，最后一步應(yīng)當(dāng)（Ｃ）。(C)事后分析它們當(dāng)中是否有真正有用的解決方法72.“事后再對(duì)各種方法進(jìn)行仔細(xì)地評(píng)估”遵守了頭腦風(fēng)暴法的(D)原則。(Ｄ）暫不評(píng)價(jià)357SWOT分析法中的O代表(C)。(C)機(jī)會(huì)358決策通?？梢苑譃樗膫€(gè)環(huán)節(jié)，決策的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是（B)。（Ｂ）決策的執(zhí)行和評(píng)估359“越來越多的民營(yíng)公司出現(xiàn)，對(duì)很多產(chǎn)業(yè)都有很深遠(yuǎn)的影響?！边@是由（D）因素引發(fā)的變革。(Ｂ)個(gè)人記錄學(xué)３60.也許會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中L代表（B)。(B）法律的36１“人們對(duì)組織的變革開始探究和實(shí)行變革。”這個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處在（D）時(shí)期。(D)探究和融合3６2對(duì)組織的變革有兩種影響力量,這兩種力量分別是(Ｄ)。(D)驅(qū)動(dòng)力量和阻礙力量363“以一個(gè)事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意?！边@種創(chuàng)新方法是(C）。(Ｃ)焦點(diǎn)法364創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一“組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍”需要審核的關(guān)鍵問題不涉及（C)。（C)產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃和整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是否有聯(lián)系(D)組織是否有支持新觀念的氛圍3６5小孫今天第一天到公司上班,公司應(yīng)當(dāng)(D)。D.其他都應(yīng)當(dāng)3６６公司發(fā)布空缺職位信息的方式有很多，具體涉及(Ｄ）。D．其他都是367小吳最近參與了一家IT公司的面試，面試時(shí)招聘人員為了他一系列與工作相關(guān)的問題,小吳參與的這次面試屬于(B)。B．結(jié)構(gòu)化面試３68在新員工就職后的前幾周，公司應(yīng)當(dāng)安排（D）來幫助他/她盡快適應(yīng)工作。D.知道伙伴３６9下列選項(xiàng)中不屬于流動(dòng)資產(chǎn)的是（A)。A.廠房370列情況中屬于工傷的是(B）。B．小張?jiān)诔霾顣r(shí)不小心被車撞傷了371留存收益通常是指（A)。A.公司利潤(rùn)中沒有作為股息支付而留存于公司的那部分收益３72劉總的公司2023會(huì)計(jì)年度的資產(chǎn)總額為１,000,000元,長(zhǎng)期負(fù)債為500，000元，流動(dòng)負(fù)債為300,00０，元，則劉總公司２0２3會(huì)計(jì)年度的所有者權(quán)益為（C）元。C.200，0003７3通常情況下，一家生產(chǎn)型公司的財(cái)務(wù)成本屬于成本類型中的(D）。D.固定成本374小薛在一家制造廠做財(cái)務(wù)工作，下列選項(xiàng)中,她不該算入公司直接成本的是（Ａ)A．研發(fā)費(fèi)用375小張所在的公司是一家管理征詢公司,在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，該公司適合使用(C)C.項(xiàng)目成本模式376某皮鞋制造廠的盈虧平衡點(diǎn)是年銷售10０，０00雙皮鞋,20２3年該公司的總銷售量是１20，０00雙，則該廠的安全邊際為(B)雙。B.２0,000３77一般情況下,百貨公司比郵購公司的盈虧平衡點(diǎn)高，這重要是由于（A)。A.百貨公司的固定成本比郵購公司高378小張是一家通信公司的員工,根據(jù)我國(guó)的相關(guān)法規(guī),他所享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利涉及（D)。D.其他都是3７9小夏在一個(gè)小城市的一家供電公司工作,一次施工時(shí),小夏不慎從電線桿上掉下來，并將圍觀的一個(gè)群眾砸傷,他自己也受了輕傷。這種情況不會(huì)給小夏所在公司導(dǎo)致(C）的損失。C.人員流失38０（D）是分析和辨識(shí)系統(tǒng)危險(xiǎn)性的基本方法,也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)的重要技術(shù)手段。D.安全檢查表3８1在一項(xiàng)工程啟動(dòng)之前，先對(duì)系統(tǒng)存在的危險(xiǎn)作宏觀分析或作預(yù)評(píng)價(jià)的做法被稱為(）。A.ＰＨA382預(yù)測(cè)、調(diào)節(jié)資源需求和選擇供應(yīng)商術(shù)語資源管理流程中的(A)階段。A.計(jì)劃３８3李經(jīng)理所在公司的長(zhǎng)期銷售記錄顯示,公司棉衣的銷售量平均每年增長(zhǎng)10%,今年公司共銷售了20，00０件棉衣，李經(jīng)理據(jù)此預(yù)測(cè)明年公司的棉衣銷售量為22,0０0件。那么,李經(jīng)理采用的這種需求預(yù)測(cè)方法是(B)。B.趨勢(shì)分析法384下列組織在制定資源計(jì)劃時(shí)不適合采用需求跟隨計(jì)劃的是（B）。B．政府部門385目前，公司制定資源調(diào)度表，進(jìn)行合理調(diào)度的方法有很多，但不涉及（C）。C．運(yùn)營(yíng)調(diào)度３86采購的流程大體可以分為七個(gè)階段，下列不屬于這些階段的是(C）C.試用采購商品3８7下列不屬于質(zhì)量的三個(gè)要點(diǎn)的是(C)。C．物理標(biāo)準(zhǔn)388“將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到盼望的結(jié)果?！边@句話體現(xiàn)了ISＯ90０0:2023質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理原則中的(Ｃ)。C.基于事實(shí)的決策方法389精益生產(chǎn)方式起源于日本豐田的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式,它有七個(gè)重要特性，下列不屬于它的重要特性的是(A）。A.品質(zhì)——尋找、糾正和解決問題390“視供應(yīng)商為客戶”這一原則可認(rèn)為公司帶來很多好處,但這些好處通常不涉及()。D.與供應(yīng)伙伴共享經(jīng)驗(yàn)和資源3９1下列不也許屬于公司流動(dòng)負(fù)債的是（B）。Ｂ．應(yīng)付票據(jù)3９2客戶關(guān)系管理（CＲM)有很多好處,但也有一些缺陷，很多小公司不能使用它,這重要是由于(C)。C．所需軟件系統(tǒng)過于龐大３93某公司每年需要一種零部件100,０0０件，該公司每次訂貨量為２0，000件,一次訂貨成本為５０0元,則該公司請(qǐng)全年采購該零部件所需的訂貨總成本為（A)。A.20,０00元3９4某公司的生產(chǎn)設(shè)備只有出現(xiàn)故障時(shí)才進(jìn)行維護(hù),這種維護(hù)屬于（D)。D.其他都不是339５通常情況下,一個(gè)公司的利潤(rùn)是指在(B)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果。B.一年396按照環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)（ＩSＯ１４00０0)的規(guī)定,環(huán)境的管理系統(tǒng)(ＥMS)應(yīng)涉及下面因素中的(B）。B.不斷改善３97對(duì)于產(chǎn)品需求的預(yù)測(cè)既有定性分析也有定量分析，下列選項(xiàng)中（Ｃ)屬于定性分析方法。C.時(shí)間—序列分析398流程圖可以幫助我們整理現(xiàn)有的流程或者設(shè)計(jì)一個(gè)新流程，運(yùn)用流程圖符號(hào)可以畫出流程圖，下面不屬于流程圖符號(hào)的是（D）。D.箭頭線3９9.５W２H改善法被廣泛應(yīng)用于公司管理中，它的應(yīng)用程序重要有三個(gè)，下列不屬于它的應(yīng)用程序的是(Ｄ)。Ｄ.提高服務(wù)品質(zhì)４00撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告屬于項(xiàng)目生命周期中的(B)階段。B．項(xiàng)目收尾401通常情況下,很多項(xiàng)目進(jìn)行ＰＣT測(cè)試往往不能通過,也許的因素一般不涉及(Ｃ)。C．客戶不配合402在對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，可將它的成本分為（Ａ）兩類。A.直接成本和間接成本403朱經(jīng)理最近負(fù)責(zé)公司的一個(gè)項(xiàng)目,此項(xiàng)目任務(wù)非常復(fù)雜，他可以采用(A）來對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解。A.工作分解結(jié)構(gòu)法404項(xiàng)目在進(jìn)行的過程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生變化,下列情況中通常不會(huì)導(dǎo)致這些變化的是(Ｄ）。D.公司其他團(tuán)隊(duì)成員辭職405項(xiàng)目結(jié)束時(shí)要撰寫項(xiàng)目最終報(bào)告，因素也許是(D)。D.其他都有也許４06合理制定決策的方法可以分為四個(gè)環(huán)節(jié),下列不屬于這四個(gè)環(huán)節(jié)的選項(xiàng)是(Ａ)。A.集體討論40７魚骨圖一般用在決策“四步法”的（B）中。Ｂ.第一步：查明問題408在運(yùn)用SWＯT法對(duì)組織進(jìn)行分析時(shí)，我們不能找出組織的（D）。D.結(jié)構(gòu)409根據(jù)六頂帽子思考法，控制整個(gè)思考過程的人是戴(D)的人。D.藍(lán)帽子410藍(lán)海決策需要遵循六項(xiàng)原則,下列不屬于這六項(xiàng)原則的是(C）。C.注重?cái)?shù)字４11激進(jìn)式變革通常是一種(D)的變革。D.連續(xù)的41２互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來越多的公司通過網(wǎng)絡(luò)來尋找商機(jī),這屬于影響公司的(B）因素。B．科技413人們抵制變革的因素也許是(C)。C．認(rèn)為變革毫無作用414在變革的解凍階段，我們需要做的事不涉及（A）。A.監(jiān)控變革的進(jìn)程41５.最近，張美參與了一家公司的面試。面試時(shí)招聘經(jīng)理按照事先準(zhǔn)備好的面試題綱問了他一系列與工作相關(guān)的問題。張美參與的這次面試屬于(B)面試。B.結(jié)構(gòu)化４16．關(guān)于鈔票的說法對(duì)的的是(A）。Ａ．鈔票是指庫存的現(xiàn)款417.不同的成本計(jì)算模式合用于不同類型的公司。適合使用項(xiàng)目成本模式的是(Ａ)公司。A．征詢418.庫存一般可分為有效庫存和非有效庫存,屬于有效庫存的是(A)。Ａ.符合客戶需要的產(chǎn)品419．支出(成本)有三種形式，混合成本是指（C)的成本。C．價(jià)值在一定期間范圍內(nèi)體現(xiàn)4２0.不屬于公司四大會(huì)計(jì)種類的是（B)。B.運(yùn)營(yíng)會(huì)計(jì)4２1.根據(jù)我國(guó)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，(D)是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。D．公司法定代表人4２2．為了防止安全和健康事故,假如地板潮濕,把其擦干而不是使用“地板潮濕”的標(biāo)語。這屬于防止事故的(B)原則。B．解決風(fēng)險(xiǎn)的起源4２３．關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM)的要素說法不對(duì)的的是(C)。C．TPM只涉及全體現(xiàn)場(chǎng)工人424.新上崗的員工必須進(jìn)行不少于(C)的三級(jí)安全教育，經(jīng)考試合格后方可分派工作。C.三天4２５.系統(tǒng)管理包含五要素，其中“認(rèn)定和滿足客戶的規(guī)定、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改善、審核質(zhì)量”屬于這五個(gè)方面中的(Ｃ)。C．提高質(zhì)量４２6.李總在一家國(guó)企工作，她負(fù)責(zé)的項(xiàng)目最近竣工了,此時(shí)她除了應(yīng)當(dāng)進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收,還應(yīng)當(dāng)做出(A)。A．項(xiàng)目報(bào)告4２7.趙經(jīng)理在平常工作中經(jīng)常會(huì)碰到很多方面的問題，（C）自身就是一個(gè)問題。C．管理者428．不屬于質(zhì)量三個(gè)要點(diǎn)的是(C)。C.物理標(biāo)準(zhǔn)４29．為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員需要對(duì)過程設(shè)立上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受韻數(shù)值范圍,被稱作(C）。C.容錯(cuò)范圍430．大多數(shù)項(xiàng)目需進(jìn)行PＣT測(cè)試。PCT測(cè)試中的P代表（A）。A.績(jī)效43１.合理的目的需滿足ＳMART原則。不屬于ＳＭART原則的是(D）。D．目的是宏大的432．頭腦風(fēng)暴法是一種很好的尋找解決方案的方法,在運(yùn)用頭腦ＪxL暴法時(shí)不需要遵循的原則是(A)。A．及時(shí)反饋433．從“團(tuán)隊(duì)的文化和結(jié)構(gòu)、資源配置的效果、技能、提供服務(wù)的質(zhì)量以及在客戶中的聲譽(yù)”的角度對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行SＷOT分析,可以分析出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的(Ｂ)。B．優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)４３４．也許導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素統(tǒng)稱為PＥSTLE因素,其中“國(guó)家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃,很多造船公司根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行改革”是導(dǎo)致公司變革的(A)因素。A.政治1、ERＰ可從以下三個(gè)層次給出定義：管理思想軟件產(chǎn)品管理系統(tǒng)。?2、簡(jiǎn)要的說,公司的所有資源涉及三大流：

物流資金流信息流。?３、２0世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫．奧利弗博士提出了物料需求計(jì)劃理論，“在需要的時(shí)候提供需要的數(shù)量”,把對(duì)物料的需求分為_獨(dú)立需求_與_相關(guān)需求_的概念,即基本的MRP。?4.庫存訂貨點(diǎn)理論模型必須擬定兩個(gè)參數(shù):＿訂貨點(diǎn)＿與＿訂貨批量。?５.MRＰ由四個(gè)基本功能組成,分別是___經(jīng)濟(jì)訂購量安全存量物料清單解決_以及_工單管理?6.有的公司的EＲP系統(tǒng)效能沒有發(fā)揮出來，其重要是由于ERＰ實(shí)行完畢后尚有以下兩項(xiàng)工作沒有做，即：＿_(dá)公司績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)的建立、公司管理自我改善機(jī)制的建立

７．ERP系統(tǒng)在公司的應(yīng)用重要涉及以下各階段的工作:_ERP立項(xiàng)分析工作＿_(dá)、ERP應(yīng)用理念培訓(xùn)工作、_ＥRP選型工作＿、ERP實(shí)行工作、_ERP應(yīng)用后的管理連續(xù)改善工作

8.EＲＰ系統(tǒng)以供應(yīng)鏈管理＿作為其核心管理思想，提供各具特色的管理模式。

9．我國(guó)公司應(yīng)用ERP的差異性可以歸納為三個(gè)方面:不同行業(yè)之間的差異不同生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng))業(yè)務(wù)流程之間的差異、不同管理方式（與管理體制、管理水平、公司規(guī)模、管理制度、管理方法等因素以及應(yīng)用ERP的首要目的相關(guān))。

10．目前較常見的EＲP應(yīng)用的重要有四個(gè)方面：客戶關(guān)系管理先進(jìn)計(jì)劃及時(shí)間表商業(yè)智能、其他流程信息化。?19．目前較常見的ERP應(yīng)用的重要有四個(gè)方面：_客戶關(guān)系管理先進(jìn)計(jì)劃及時(shí)間表商業(yè)智能、其他流程信息化。20制造業(yè)有關(guān)物料計(jì)劃一般可以分為三種：綜合計(jì)劃、_主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃?21．公司營(yíng)運(yùn)可以分為三大類流程，即:基本流程支持性流程和管理流程?23．公司流程重要可分為公司內(nèi)流程__與公司間流程兩大類。?24．流程分析必須達(dá)成以下四項(xiàng)任務(wù):＿＿建模集成監(jiān)控最佳化＿

25．BPR的成功因素是＿策略性原則管理原則流程分析原則

２6.ARＩS從組織、數(shù)據(jù)、控制、功能等四種觀點(diǎn)描述公司流程，其中以_控制項(xiàng)＿串聯(lián)其他三項(xiàng)，集成為整體的流程模型。

27.EＲＰ的調(diào)研報(bào)告與征詢方案通常涉及以下幾個(gè)部分：＿公司管理現(xiàn)狀描述ERＰ的管理方式＿、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)與改革、達(dá)成的效果。?２8.在庫存管理中，重要有以下幾種業(yè)務(wù)：_盤點(diǎn)內(nèi)部調(diào)撥_、損耗和溢余。?２9.對(duì)客戶的管理涉及三個(gè)部分：_客戶資料錄入客戶資料修改客戶信息查詢?3０.工作中心數(shù)據(jù)涉及以下幾類數(shù)據(jù)工作中心基本數(shù)據(jù)工作中心能力數(shù)據(jù)工作中心成本數(shù)據(jù)。

31.工業(yè)公司的基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是＿_(dá)生產(chǎn)與銷售公司產(chǎn)品３2.會(huì)計(jì)的六大要素是：資產(chǎn)負(fù)債所有者權(quán)益收入費(fèi)用利潤(rùn)?3３．盤點(diǎn)類型有_定期盤點(diǎn)制＿和＿循環(huán)盤點(diǎn)制＿,也可以采用混合盤點(diǎn)制。?3４.物料出庫有＿＿生產(chǎn)領(lǐng)料生產(chǎn)領(lǐng)料銷售提貨_

35.庫存物料按物品需求的相關(guān)性可分為_獨(dú)立需求庫存與__相關(guān)需求庫存。?３6.按庫存物品的形成因素（或用處)劃分,可分為安全庫存儲(chǔ)備庫存在途庫存正常周轉(zhuǎn)庫存?3７.庫存物料按完畢情況可分為三種:_原材料在制品產(chǎn)成品?3８.績(jī)效評(píng)估又分為

人事評(píng)估績(jī)效考核員工考核等。39.供應(yīng)鏈的五種流是：信息流物流資金流價(jià)值流業(yè)務(wù)流40_靈敏制造_是１９８8年美國(guó)通用＿汽車公司和里海大學(xué)的雅柯卡研究所共同提出的振興與發(fā)展美國(guó)制造業(yè)的戰(zhàn)略。?41.質(zhì)量分析的手段有兩種:

排列圖＿和

直方圖＿_(dá)。?42.分銷架構(gòu)的管理是對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)的基本資源的管理，它具有兩部分信息:公司自身內(nèi)部資源信息以及外部市場(chǎng)資源信息?４3.假如從增值的角度看價(jià)值鏈,有時(shí)也稱增值鏈＿,沒有本質(zhì)的區(qū)別。

44.精益生產(chǎn)_是美國(guó)麻省理工學(xué)院1985-19８9年進(jìn)行的國(guó)際汽車計(jì)劃的研究成果，是日本＿＿豐田汽車_生產(chǎn)方式準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)的延續(xù)。?４5.全面質(zhì)量管理的過程經(jīng)歷了_質(zhì)量檢查全面質(zhì)量控制質(zhì)量保證體系幾個(gè)階段。?46.商業(yè)智能系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)是在前幾年逐漸成熟的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)?47.公司對(duì)資源需求的傳統(tǒng)模式是不斷的依靠自身規(guī)模的擴(kuò)大，向縱深方向發(fā)展的管理模式,也就是所說的“＿縱向一體化＿＿”。?48.商業(yè)智能如何協(xié)助管理?一方面是基于＿目的管理_;第二種協(xié)助管理的方式是基于_例外管理;第三種協(xié)助管理的方式是基于＿事實(shí)管理

１１.＿直方圖_用于對(duì)大量計(jì)算值數(shù)據(jù)進(jìn)行整理加工。?１２.分銷組織架構(gòu)的管理＿是分銷管理的最基礎(chǔ)工作。二、案例單選題案例1:泰斗印刷公司重要經(jīng)營(yíng)范圍是印刷教材用書。該公司目前正考慮讓銷售成員同大學(xué)專家們打交道。該公司銷售經(jīng)理王總，此時(shí)正在審核趙先生的檔案材料。這位趙先生是由公司一個(gè)主管力薦的，申請(qǐng)地區(qū)銷售代表的職務(wù)。從檔案上看，這位趙先生似乎是一個(gè)不愛在一個(gè)地方或職位待很長(zhǎng)時(shí)間的人。由于沒有足夠的鈔票，所以謀生是趙先生的唯一生活目的。王總及公司若干位代表花了兩天時(shí)間一道會(huì)見了趙先生。他們一致認(rèn)為問題關(guān)鍵在于：趙先生能否安頓下來，為生活而認(rèn)真地工作。趙先生對(duì)這個(gè)問題抱以誠懇的態(tài)度,他清楚自己以前的工作情況。趙先生似乎有優(yōu)越的素質(zhì)來勝任這個(gè)工作。他的父母是一所具有相稱規(guī)模的大學(xué)里的專家,他在學(xué)術(shù)氛圍中成長(zhǎng)起來，因而，充足地了解向?qū)＜覀兺其N教材過程中所需解決的各種問題。他是一個(gè)有能力,知進(jìn)取的人。在會(huì)見后,王總和公司代表都認(rèn)為,假如他能安頓下來投入工作。他會(huì)成為一名杰出的銷售人員。但是兩人也意識(shí)到他不也許接受權(quán)威，不也許安頓下來投入一個(gè)大的部門所規(guī)定的工作中去。所有一切都?xì)w入一個(gè)事實(shí):他不是公司想雇用的那類人，因此王總決定暫時(shí)不雇用趙先生。根據(jù)以上案例，回答以下各題。21.趙先生是由公司一個(gè)主管力薦的，由此可看出，該公司本次招聘過程中采用的招聘方式是（D)。Ｄ．員工推薦2２.從面試的過程中可以看出,該公司對(duì)趙先生采用（C）的面試方式。C.會(huì)議型面試23．該公司在招聘過程中使用的面試方式的優(yōu)點(diǎn)是（B)。B．相應(yīng)聘者詳盡的考察更可信24．趙先生以往的工作經(jīng)歷對(duì)于他的這次應(yīng)聘非常不利,其主線因素是(Ａ)。A．他工作轉(zhuǎn)換太頻繁25.該公司在面試過程中著重考察了趙先生能否安頓下來這個(gè)問題，說明在面試時(shí)公司避免了（D）問題。D.做犯錯(cuò)誤假設(shè)案例２:家樂福等國(guó)際零售公司在發(fā)展中形成了良好的存貨控制、倉儲(chǔ)管理、信息管理的系統(tǒng)。這些經(jīng)驗(yàn)為我國(guó)制造業(yè)物料管理提供了良好的借鑒。在庫存商品的管理模式上,家樂福實(shí)行品類管理，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。一個(gè)商品進(jìn)入之后,會(huì)有PoS機(jī)實(shí)時(shí)收集庫存、銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的匯總和分析，根據(jù)匯總分析的結(jié)果對(duì)庫存的商品進(jìn)行分類。然后，根據(jù)不同的商品分類擬訂相應(yīng)適合的庫存計(jì)劃模式,對(duì)于各類型的不同商品，根據(jù)分類制訂不同的訂貨公式的參數(shù)。根據(jù)安全庫存量的方法。當(dāng)可得到的倉庫存儲(chǔ)水平下降到擬定的安全庫存量或以下的時(shí)候。該系統(tǒng)就會(huì)啟動(dòng)自動(dòng)訂貨程序。根據(jù)以上案例,回答以下各題。26.制訂資源計(jì)劃的方法有很多種，(B)最適合家樂福超市。B.需求跟隨計(jì)劃２7．該案例描述的是資源管理流程中的(A）階段。A.計(jì)劃２８.用于核心業(yè)務(wù)的資源是公司的重要資源,從人力資源角度來看，(C)部門的人員是家樂福的重要資源。C.市場(chǎng)2９.該公司根據(jù)分類制訂不同的公式來預(yù)測(cè)未來的需求．由此可看出：公司采用了（B)方法來預(yù)測(cè)資源需求。B.記錄需求分析３0.產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)對(duì)家樂福的信譽(yù)產(chǎn)生極大的影響,(D)不屬于家樂福在選擇供應(yīng)商時(shí)考慮的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。D．能否從不同渠道采購案例2：長(zhǎng)期以來,外資品牌靠其防蛀功能一直在中國(guó)的牙膏市場(chǎng)充當(dāng)主角,其時(shí)中草藥概念還不被公司和消費(fèi)者重視。2023年4月一則“某著名品牌牙膏也許含致癌成分‘三氯生…的新聞,引發(fā)公眾對(duì)其功能牙膏的質(zhì)疑,許多人開始將關(guān)注的目光轉(zhuǎn)向了健康安全、無須擔(dān)憂的天然草本領(lǐng)域。奧奇麗集團(tuán)見機(jī)推出了一款田七牙膏。它直接以我國(guó)西南地區(qū)特有的藥性草本植物“田七”命名,給品牌深深地烙上了中國(guó)傳統(tǒng)本草文化的印記,這為田七牙膏的迅速崛起奠定了基石。作為一種人盡皆知的著名本草，田七的知名和影響力不是其他品牌所能比擬的，本草田七會(huì)告訴人們“田七牙膏”更值得信賴。奧奇麗集團(tuán)僅僅因此名稱就獲得了極為珍貴的品牌資產(chǎn)，由于現(xiàn)在的商標(biāo)法已不再允許直接拿動(dòng)植物名稱來做商標(biāo)。初戰(zhàn)告捷之后，田七牙膏又戰(zhàn)略性地推出了“田七本草”系列牙膏，主打城市高端市場(chǎng)。奧奇麗集團(tuán)2023年銷售總收入還只有60０0多萬元，2023年,田七品牌總共賣出牙膏4億支。田七品牌運(yùn)用本草文化成功地建構(gòu)起自己的植物日化王國(guó)。在普及本草文化的同時(shí),田七迅速崛起,從一個(gè)無名之輩一躍而成全國(guó)日化產(chǎn)品市場(chǎng)的領(lǐng)先者，成為一個(gè)能與外資牙膏抗衡的本土強(qiáng)勢(shì)品牌。根據(jù)以上案例,回答以下各題。３1.在人們開始關(guān)注健康安全、無須擔(dān)憂的天然草本領(lǐng)域時(shí),奧奇麗集團(tuán)趁機(jī)推出了田七牙膏,并獲得了巨大成功。奧奇麗集團(tuán)的變革屬于(A)變革。A.激進(jìn)式3２.創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展有很大的幫助,奧奇麗集團(tuán)所采用的創(chuàng)新管理方法是(B）。Ｂ.焦點(diǎn)法33．創(chuàng)新管理一般涉及五個(gè)階段,不屬于這五個(gè)階段的是(Ｃ)Ｃ.為公司的戰(zhàn)略進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算３4．創(chuàng)新讓奧奇麗集團(tuán)走向成功，對(duì)其創(chuàng)新進(jìn)行審核，說法不對(duì)的的是(D)。D.創(chuàng)新給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以可