《人類(lèi)傳播理論》筆記(修改版)

--人類(lèi)傳播理論第三章 系統(tǒng)論（重點(diǎn)）系統(tǒng)論探討一個(gè)規(guī)模較大的過(guò)程中各元素間的互動(dòng)；控制論探討系統(tǒng)內(nèi)部的管理和智慧；信息論聚焦符號(hào)的測(cè)量和運(yùn)輸。系統(tǒng)論起源可追溯到19世紀(jì)黑格爾的辯證法（世界是動(dòng)態(tài)的，總處于一定的程序中，并受控于對(duì)立雙方之間的張力作用）；之后馬克思借黑格爾實(shí)習(xí)解釋社會(huì)內(nèi)部權(quán)力分配；達(dá)爾文借助黑格爾思想，提出物種進(jìn)化和適者生存；德國(guó)生物學(xué)家LudwigvonBertalanffy首先用系統(tǒng)論作為其研究基礎(chǔ)。第一節(jié) 系統(tǒng)的基本原理一、什么是系統(tǒng)任何系統(tǒng)都包含四要素：一是實(shí)體：即系統(tǒng)內(nèi)部的部分、元素和變量。二是屬性，即系統(tǒng)和其實(shí)體所具有的特質(zhì)和性能。三是系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)實(shí)體之間的內(nèi)在聯(lián)系。四是系統(tǒng)存在于某一特定的環(huán)境中。定義：系統(tǒng)即是在某種特定的環(huán)境之中互相影響的一系列事物，它們形成了一個(gè)不同于系統(tǒng)內(nèi)部任何一個(gè)部分的、更為寬泛的模式。二、系統(tǒng)的特質(zhì)（06年考題，說(shuō)說(shuō)系統(tǒng)的特征，15分簡(jiǎn)答）1、完整性和相互依賴(lài)性。完整性：每一個(gè)系統(tǒng)就是一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的整體。它所包含的是與其他系統(tǒng)截然不同的關(guān)系模式。整體不僅是部分的總和，它必須是各個(gè)部分相互作用和交流的產(chǎn)物。系統(tǒng)的任何一個(gè)部分，總是受制于它對(duì)其他部分之間的依賴(lài)關(guān)系。相互依賴(lài)性：相互依賴(lài)性是系統(tǒng)中最為重要的特征之一。系-----統(tǒng)中變量之間的相互依賴(lài)性可以用“相關(guān)性”correlation）及其有關(guān)系數(shù)來(lái)表示。在“相關(guān)性”概念中，兩個(gè)或者更多的變量共同發(fā)生變化。有些變量之間的聯(lián)系較強(qiáng)，而有些則較弱。在一個(gè)較為復(fù)雜的體系中，許多變量相互關(guān)聯(lián)，結(jié)成一張關(guān)系網(wǎng)，但這些變量產(chǎn)生的影響有強(qiáng)有弱。有時(shí)候，某一變量的變化會(huì)影響到另一個(gè)變量。系統(tǒng)內(nèi)部的因果關(guān)系是雙向的，即變量A、B之間會(huì)相互影響；在某些情況下，變量之間的是聯(lián)系是間接的；在一條影響鏈當(dāng)中，往往會(huì)引起更為復(fù)雜的聯(lián)系。、等級(jí)關(guān)系：系統(tǒng)之間是相互“嵌入”的，呈現(xiàn)出“你中有我，我中有你”的形式，所以某個(gè)系統(tǒng)必須是另一個(gè)更大規(guī)模系統(tǒng)的一部分。（超系統(tǒng)和亞系統(tǒng)：一個(gè)系統(tǒng)是由從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的一系列層面所組成的。由這些系統(tǒng)組成的更大規(guī)模的系統(tǒng)稱(chēng)之為“超系統(tǒng)”。系統(tǒng)內(nèi)部包含的小規(guī)模的系統(tǒng)稱(chēng)之為“亞系統(tǒng)”。）、自我管理和控制：許多系統(tǒng)都規(guī)定了十分明確的目標(biāo)，通過(guò)對(duì)自身行為的管理以期達(dá)到一定的目標(biāo)。系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)部分必須按照一定的規(guī)則來(lái)采取行動(dòng)、進(jìn)行回應(yīng)和反饋。、與外部環(huán)境的交流：開(kāi)放性的系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間進(jìn)行交流，它可以吸收和釋放物質(zhì)和能量，既有輸入，也有產(chǎn)出。、平衡：是自我調(diào)控的一種方式。系統(tǒng)一旦探測(cè)出失衡的狀態(tài)，會(huì)立即進(jìn)行調(diào)適，直到系統(tǒng)重新回到正軌上。系統(tǒng)可以暫時(shí)容忍偏離常規(guī)和變化，但時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)。一旦系統(tǒng)無(wú)法自我調(diào)控，最終便會(huì)分崩離析。6、變化和適應(yīng)性：由于系統(tǒng)存在于一個(gè)動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境中，因此它必須具備一定的適應(yīng)性。7、同等終極性：終極性是指系統(tǒng)達(dá)到目標(biāo)或者完成的任務(wù)；同等終極性指一種從不同的起點(diǎn)、以不同的方式完成的特定-----的終極狀態(tài)。具備了一定適應(yīng)性的系統(tǒng)可以在各種不同的環(huán)境條件下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的整體，其中的各個(gè)部分以較為復(fù)雜的形式聯(lián)系和互動(dòng)。第二節(jié) 信息論信息論隨二戰(zhàn)后電訊業(yè)發(fā)展而日益成型，它研究關(guān)注以系統(tǒng)為單位進(jìn)行的傳播活動(dòng)，包括對(duì)信號(hào)進(jìn)行量化的研究，也包括對(duì)電子學(xué)中相關(guān)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用。它在行為科學(xué)和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域都有廣泛運(yùn)用。一、基本概念（與傳理交叉 1）1、熵：是從熱力學(xué)中借用來(lái)的。體現(xiàn)的是一種隨意性，是在某一特定條件下的缺乏組織的表現(xiàn)。一個(gè)完全處于“熵”的狀態(tài)是不可預(yù)測(cè)的，我們所處的大多數(shù)狀態(tài)部分地或并非完全不可預(yù)測(cè)，因此“熵”是一個(gè)變量。熵值越高，其組織程度和預(yù)測(cè)性就越低。、所謂“信息”就是指在一定條件下，對(duì)不確定性或者熵值的測(cè)量。不確定性越大，熵值越大。在一個(gè)完全可以預(yù)測(cè)的條件下沒(méi)有任何信息可言，這種情況稱(chēng)之為“負(fù)熵”。這里的“信息”強(qiáng)調(diào)的不是意義，而是強(qiáng)調(diào)刺激因素或者信號(hào)的量化過(guò)程。1）把信息作為減少不確定性所需要的信號(hào)的數(shù)量。2）信息也可以視為一個(gè)人預(yù)測(cè)結(jié)果時(shí)擁有的選擇或替代性方案的數(shù)量。二、語(yǔ)言和信息、過(guò)剩信息：語(yǔ)言（無(wú)論是單詞的拼寫(xiě)還是句子結(jié)構(gòu)）通常是以能夠預(yù)測(cè)的不同模式出現(xiàn)，都是有一定規(guī)律的，在一定程度上是可以預(yù)測(cè)的，在信息論上被稱(chēng)為過(guò)剩信息。另一方面，語(yǔ)言也包含了一定的不確定性，具有的是適度的過(guò)剩-----信息。這使得人們?cè)诮獯a相對(duì)容易的同時(shí)，擁有了編碼的充分自由。2、馬爾可夫過(guò)程（ Markov process）：在一過(guò)程中，一系列事件呈鏈狀一個(gè)接一個(gè)地依次發(fā)生。這根鏈條上的某個(gè)元素的出現(xiàn)為隨后緊接的因素的出現(xiàn)奠定了較高的概率。語(yǔ)言信息是這個(gè)過(guò)程的典型例子。除語(yǔ)言外，許多其他現(xiàn)象也遵循著這一模式， EG：從A城到B城，需要依次經(jīng)過(guò)一系列的彎道。三、信息傳遞信息論與信息的意義關(guān)系不大，它所關(guān)注的是信息的傳遞和接收。信息傳播的目的：在目的地精確地重新構(gòu)建信息。1、香農(nóng)-韋弗的傳播理論：信源、發(fā)射器、噪音、接收器、信宿。、噪音：指在信道內(nèi)出現(xiàn)的任何形式的干擾，可能造成信號(hào)的失真或被屏蔽。過(guò)剩信息彌補(bǔ)了噪音帶的的負(fù)作用，使得接收者能夠糾正錯(cuò)誤的信息或者填補(bǔ)丟失的信息。3、信道容量（channelcapacity）：指在單位時(shí)間內(nèi)由一個(gè)信道所傳遞的信息量的最大值。信道內(nèi)的信息的實(shí)際容量被稱(chēng)作“信息吞吐量”（throughput）。如果信息吞吐量超過(guò)了信息容量，便會(huì)出現(xiàn)失真的現(xiàn)象。（上網(wǎng)的例子）4、高效的信息傳遞條件：（1）適量的過(guò)剩信息代碼，以此來(lái)抵消信道內(nèi)存在的噪聲音（過(guò)多，信息傳遞效率下降；過(guò)少，信息傳遞不準(zhǔn)確。）（2）不超過(guò)信道容量的最大限度的解碼率。第三節(jié) 控制論控制論研究的是系統(tǒng)內(nèi)的管理和監(jiān)控。簡(jiǎn)言之，控制論就是對(duì)反饋的研究。-----一、 反饋的程序控制論研究的是系統(tǒng)如何對(duì)效應(yīng)進(jìn)行測(cè)量，從而進(jìn)行必要調(diào)整的過(guò)程。、反饋機(jī)制具有不同的復(fù)雜程度。反饋機(jī)制內(nèi)最基本的區(qū)別就是主動(dòng)行為（來(lái)自系統(tǒng)本身）和被動(dòng)行為（完全來(lái)自外界的刺激）。主動(dòng)行為又可以再分為無(wú)目的的和有目的的行為。一切有目的的行為都需要反饋。反饋的復(fù)雜程度分簡(jiǎn)單的和復(fù)雜的。簡(jiǎn)單的：分“開(kāi)”和“關(guān)”兩種方式對(duì)反饋產(chǎn)生反映；復(fù)雜的：用正面和負(fù)面的反饋?zhàn)龀龇从常⒃谛袆?dòng)過(guò)程中進(jìn)行自身的調(diào)節(jié)。、反饋可以分為積極反饋（系統(tǒng)可以選擇保持甚至于放大偏差。）和消極反饋（表現(xiàn)為一個(gè)指示著系統(tǒng)出現(xiàn)偏差的錯(cuò)誤信息，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)做出調(diào)整，減少或抵消偏差。對(duì)維持系統(tǒng)的平衡和穩(wěn)定狀態(tài)非常重要。）3、系統(tǒng)的三種狀態(tài)：在穩(wěn)定狀態(tài)下：系統(tǒng)使用消極反饋來(lái)確保系統(tǒng)在正常軌道上運(yùn)行。消極反饋意味著系統(tǒng)在偏離正常軌道后，經(jīng)過(guò)調(diào)整回到正常的軌道上。在成長(zhǎng)狀態(tài)下，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)偏差時(shí)，積極反饋維持著這一偏差，其結(jié)果是系統(tǒng)離原來(lái)的狀態(tài)越來(lái)越遠(yuǎn)。在這種狀態(tài)下，系統(tǒng)會(huì)促進(jìn)某種新行為的發(fā)生，但如果這種偏差無(wú)休止地繼續(xù)下去，系統(tǒng)便會(huì)有解體的危險(xiǎn)。eg相關(guān)螺旋（relationalspiral）現(xiàn)象變化狀態(tài)：系統(tǒng)從一個(gè)狀態(tài)轉(zhuǎn)化為中一個(gè)狀態(tài)。 在此過(guò)程中，系統(tǒng)既需要積極反饋，也需要消極反饋。積極反饋使系統(tǒng)向著新的方向運(yùn)行，消極反饋在某一層面上起作用，從而使系統(tǒng)回歸到平衡狀態(tài)。二、復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不僅作為一個(gè)整體對(duì)界的反饋?zhàn)鞒龌貞?yīng)，一些高級(jí)系統(tǒng)-----包含了一系列按等級(jí)關(guān)系排列的亞系統(tǒng)，這時(shí)，一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的各個(gè)亞系統(tǒng)之內(nèi)和之間包含著一系列反饋循環(huán)圈，有時(shí)候反饋圈是積極的，有時(shí)候是消極的，但都遵循著最基本的反饋原則——系統(tǒng)的產(chǎn)出最終還是以反饋輸入的形式回到系統(tǒng)中。不管網(wǎng)絡(luò)本身如何復(fù)雜，它總是會(huì)回到起始狀態(tài)。控制論是一種思維方式，它所強(qiáng)調(diào)的循環(huán)式推理向傳統(tǒng)的線(xiàn)性思維方式提出了挑戰(zhàn)。三、第二級(jí)控制論（1）不論你是在什么時(shí)候觀察一個(gè)系統(tǒng)，你總會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生影響，同時(shí)也會(huì)被系統(tǒng)所影響。它闡釋了觀察過(guò)程本身如何通過(guò)觀察者和被觀察者對(duì)象之間的反饋循環(huán)作用而構(gòu)成一個(gè)控制機(jī)制。也稱(chēng)為“有關(guān)求知的控制論”，闡明了知識(shí)本身就是求知者和求知對(duì)象之間反饋循環(huán)的產(chǎn)物。2）我們?cè)谝粋€(gè)系統(tǒng)中所觀察到的結(jié)果部分地是由觀察的類(lèi)別和方法所決定的，而后兩者反過(guò)來(lái)也受到了觀察結(jié)果的影響。這個(gè)循環(huán)圈就構(gòu)成了一個(gè)系統(tǒng)論體系。它提出純客觀的觀察和知識(shí)都是不可能的，不僅對(duì)系統(tǒng)論發(fā)展產(chǎn)生影響，對(duì)認(rèn)識(shí)論哲學(xué)也產(chǎn)生重大影響。自體生成：指生物系統(tǒng)表現(xiàn)出的一種趨勢(shì)——千方面計(jì)地與其他系統(tǒng)區(qū)別開(kāi)來(lái)，保持自身的自治與分離狀態(tài)。但是，系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)關(guān)系限制了系統(tǒng)追求個(gè)性的種種努力。3）當(dāng)我們?cè)谟^察另一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，我們對(duì)別的系統(tǒng)的看法很大程度上是由我們自身的歷史和性質(zhì)所決定的。同時(shí)，也會(huì)受到另一個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和歷史的影響，在“第二級(jí)控制論”中被稱(chēng)為“結(jié)構(gòu)性配對(duì)”。在此，兩個(gè)系統(tǒng)彼此會(huì)產(chǎn)生影響，他們彼此協(xié)調(diào)各自的行動(dòng)，從而達(dá)到共同演化的目的。4）有時(shí)，觀察者所觀察的系統(tǒng)就是自身所處的環(huán)境。觀察者必須意識(shí)到這種觀察關(guān)系本身已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)新系-----統(tǒng)，觀察者本人所觀察的應(yīng)當(dāng)是一個(gè)更大的系統(tǒng)，即觀察者本人也是被觀察系統(tǒng)的一部分。5）人類(lèi)本身具有一整套不同的方式對(duì)反饋進(jìn)行回應(yīng)，這就意味著，你在觀察一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，可以設(shè)計(jì)不同的觀察框架。而當(dāng)你所觀察的事物作出回應(yīng)時(shí)，你也能以各種富于創(chuàng)造性的方式來(lái)采取行動(dòng)。第四節(jié) 動(dòng)態(tài)社會(huì)影響理論動(dòng)態(tài)社會(huì)影響理論（DSIT）將整個(gè)社會(huì)設(shè)想為一個(gè)巨大的傳播系統(tǒng)，其包含了許多文化的亞系統(tǒng)。在這些系統(tǒng)內(nèi)，人與人之間進(jìn)行交流和互動(dòng)。人與人彼此互不相同，但人與人之間也有一些共同的特點(diǎn)，所以志同道合的人往往形成群體，在共同或相似的意識(shí)形態(tài)的基礎(chǔ)上形成文化。動(dòng)態(tài)社會(huì)影響理論試圖用系統(tǒng)論來(lái)闡釋這種共同性是如何發(fā)展起來(lái)的以及文化是如何形成的。個(gè)人并不是彼此孤立和相互隔絕的，在一定的社會(huì)空間內(nèi)，他們彼此之間進(jìn)行交流和互動(dòng)。所謂的社會(huì)空間就是人們相遇、互相交流和影響的“區(qū)域”。它一方面，受到個(gè)人之間實(shí)際的身體距離的限制，但不是唯一方面，社會(huì)排列組合的不同方式（例如種族和階級(jí)）阻礙了人們之間的相互交流。另一方面，廣泛應(yīng)用的傳播和交流的媒介又可以打破身體距離的限制，使人們具有相同的社會(huì)空間。個(gè)人之間的相互影響在三個(gè)層面上表現(xiàn)出不同特征： 1、處于相同社會(huì)空間的不同個(gè)體之間相互影響的力度；2、親密度；3、社會(huì)空間內(nèi)個(gè)體的數(shù)量。個(gè)人按照他們?cè)谏鐣?huì)空間內(nèi)的接近程度形成不同的群體。而群體一旦形成，其成員之間的相互交流會(huì)強(qiáng)化其所共享的思想信念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這種控制機(jī)制有效地確保了一個(gè)較大規(guī)模的系統(tǒng)內(nèi)多樣性的存在。Eg少數(shù)民族群體的形成消極反饋圈會(huì)逐漸化解系統(tǒng)的多樣性，使系統(tǒng)趨同。積-----極反饋圈會(huì)促使系統(tǒng)趨于分化，呈現(xiàn)出更強(qiáng)的多樣性。社會(huì)就是這樣一個(gè)由個(gè)體的交流組成的龐大系統(tǒng)，其中不同的循環(huán)圈共同作用，在維持秩序和穩(wěn)定的前提下，促進(jìn)社會(huì)朝著多樣化的方向發(fā)展。第四章 符號(hào)和語(yǔ)言理論約翰·鮑爾斯：信息包含了三層結(jié)構(gòu)：較為獨(dú)立的符號(hào)和象征體系；作為形式符碼的語(yǔ)言；彼此之間聯(lián)系較為緊密的話(huà)語(yǔ)結(jié)構(gòu)。第一節(jié) 三個(gè)分支符號(hào)學(xué)的三個(gè)分支（查爾斯·莫里斯CharlesMorris）：語(yǔ)義學(xué)：研究符號(hào)是如何與事物發(fā)生關(guān)系的學(xué)科，關(guān)注的是符號(hào)被確定指示什么東西，符號(hào)世界和物質(zhì)世界之間的關(guān)系。句法學(xué)：研究符號(hào)是如何與其他符號(hào)發(fā)生關(guān)系的學(xué)科。重點(diǎn)研究的是語(yǔ)法和句法結(jié)構(gòu)。語(yǔ)用學(xué)：符碼是如何在日常生活中得以運(yùn)用的。包括符號(hào)對(duì)人類(lèi)行為所產(chǎn)生的影響以及人們以何種方式在互動(dòng)和交流的過(guò)程中塑造符號(hào)及其意義。大部分談話(huà)和寫(xiě)作具有句法和語(yǔ)用符號(hào)的雙重特征。第二節(jié) 經(jīng)典語(yǔ)義學(xué)理論現(xiàn)代符號(hào)學(xué)理論最早是由19世紀(jì)哲學(xué)家和邏輯學(xué)家皮爾斯發(fā)展起來(lái)的。一、皮爾斯關(guān)于符號(hào)的基本概念指號(hào)過(guò)程（semiosis）：符號(hào)（闡釋物interpretant）、事物（指涉物referent）和意義發(fā)生關(guān)系的過(guò)程。二、查爾斯·莫里斯的理論1、人類(lèi)的一切行為都包含了符號(hào)和意義。-----、行為分為三個(gè)階段：在感知階段：人們意識(shí)到符號(hào)的存在。在操控階段：人們對(duì)符號(hào)進(jìn)行讀解和闡釋?zhuān)⒋_定對(duì)它進(jìn)行回應(yīng)。最后，行為以實(shí)際回應(yīng)的方式得以完成。行為階段：感知、操控和完成。表意層面：指明的；規(guī)定的；評(píng)估的價(jià)值觀層面：疏離的；主宰和控制的（符號(hào)規(guī)定指導(dǎo)我們應(yīng)該做什么）；依賴(lài)的（依賴(lài)符號(hào)完成價(jià)值評(píng)估）。三、蘇珊·朗格的理論（“話(huà)語(yǔ)象征體系”）、動(dòng)物的生命體驗(yàn)是以情感為主的，但人類(lèi)的情感和體驗(yàn)受到了概念、象征和語(yǔ)言的影響。、符號(hào)對(duì)其所指代的事物有嚴(yán)格的對(duì)應(yīng)關(guān)系，指示著另一種事物的存在；象征不是事物的替代物，而是對(duì)事物進(jìn)行概念化的工具。、意義反映的是象征、事物和語(yǔ)言使用者之間的復(fù)雜關(guān)系。、語(yǔ)言真正的意義并不存在單個(gè)的詞語(yǔ)中，而存在于話(huà)語(yǔ)當(dāng)中。、任何象征傳遞的都是概念，即一個(gè)高度概括性的主張、類(lèi)型或者形式。意義是由個(gè)人化的概念與其他交流者共享的概念所組成的。、朗格理論語(yǔ)匯中還包括其他三個(gè)術(shù)語(yǔ)：表意（指符號(hào)的意思或者說(shuō)一種簡(jiǎn)單的刺激因素，是符號(hào)與事物之間簡(jiǎn)單的、一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系）、本義（符號(hào)與其所指代的事物之間的關(guān)系）、引申義（符號(hào)與概念之間的直接關(guān)系，包括語(yǔ)言使用者一切與該符號(hào)有關(guān)的個(gè)人情感和聯(lián)想）。第三節(jié)語(yǔ)言和符號(hào)關(guān)系學(xué)研究一、古典學(xué)派的基礎(chǔ)（索緒爾）-----、包括語(yǔ)言在內(nèi)的所有符號(hào)都帶有主觀性和隨意性。不同的語(yǔ)言運(yùn)用不同的詞語(yǔ)來(lái)指代同一事物，而詞語(yǔ)和指涉物之間不存在任何必然的聯(lián)系，所以符號(hào)實(shí)質(zhì)上就是受制于一定規(guī)則的慣例。上述假設(shè)不僅支持了“語(yǔ)言是一種結(jié)構(gòu)”，還強(qiáng)化了“語(yǔ)言與現(xiàn)實(shí)分離”的主張。索緒爾把語(yǔ)言看做是表現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界的結(jié)構(gòu)體系。、詞語(yǔ)與事物的關(guān)系帶有主觀性和隨意性，但對(duì)語(yǔ)言的使用卻不是主觀隨意的，你并不能隨心所欲地使用詞語(yǔ)，也不能任意更換語(yǔ)法規(guī)則。、語(yǔ)言是按照一定的形式關(guān)系嚴(yán)格構(gòu)建的、非物質(zhì)性的系統(tǒng)。理解系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵在于“差異性”。（包括語(yǔ)言符號(hào)/語(yǔ)言單位）、人類(lèi)對(duì)世界的了解是由語(yǔ)言所決定的，符號(hào)并不指代事物，而是構(gòu)成了事物本身，如果沒(méi)有指代事物的符號(hào)存在，也談不上事物的存在。（在此，索不僅在結(jié)構(gòu)語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域，還在交互理論和闡釋性的批判理論領(lǐng)域的發(fā)展開(kāi)辟了道路）5、索對(duì)不同的語(yǔ)言形式進(jìn)行了區(qū)分：形式語(yǔ)言——語(yǔ)言（ language ）/書(shū)面語(yǔ)，穩(wěn)定性，共時(shí)性傳播過(guò)程中對(duì)語(yǔ)言的實(shí)際運(yùn)用——言語(yǔ)（ parole）/口頭語(yǔ)，歷時(shí)性二、 結(jié)構(gòu)語(yǔ)言學(xué)20世紀(jì)30-50s期間，在索緒爾影響下，發(fā)展出來(lái)的一套關(guān)于句子結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)模式。1、按照等級(jí)的形式把句子分解為：音素、詞語(yǔ)和詞組、“重寫(xiě)語(yǔ)法結(jié)構(gòu)”：旨在將句子或者其他語(yǔ)言單位“重寫(xiě)”為語(yǔ)言的“零部件”雖然對(duì)語(yǔ)言結(jié)構(gòu)做出清晰的描述，但是卻未能解釋人類(lèi)是如何構(gòu)建語(yǔ)言的。三、生成語(yǔ)法-----喬姆斯基（Chomsky）是創(chuàng)始人。用來(lái)解釋句子的產(chǎn)生過(guò)程，即語(yǔ)言使用者是如何構(gòu)建句子的，句子如何在腦海中形成的?；炯僭O(shè)是句子的生成對(duì)句子的結(jié)構(gòu)來(lái)講至關(guān)重要。生成語(yǔ)法旨在總結(jié)出一整套獨(dú)立的規(guī)則，從而可以被用來(lái)解釋句子的產(chǎn)生過(guò)程。生成語(yǔ)法具有轉(zhuǎn)換性，也被稱(chēng)作“轉(zhuǎn)換-生成語(yǔ)法”。句子的外在形式是由某種深層結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換而來(lái)的。第四節(jié)非言語(yǔ)行為的語(yǔ)義學(xué)和符號(hào)關(guān)系學(xué)非言語(yǔ)符碼的特征（JudeeBurgoon）：模擬性，而非數(shù)字化的；一部分非言語(yǔ)符碼具有圖像的特征，或者說(shuō)是形似性某些特定非言語(yǔ)符碼具有普遍意義。非言語(yǔ)符碼使得多個(gè)不同信息的同時(shí)傳播成為可能。非言語(yǔ)符碼可以引發(fā)不受思維控制的無(wú)意識(shí)反應(yīng)。非言語(yǔ)符碼的傳播具有自發(fā)性。一、伯德惠斯泰爾的身勢(shì)學(xué)理論Ray Birdwhistell 其觀點(diǎn)在很大程度上是建立在身勢(shì)和語(yǔ)言相似性的基礎(chǔ)之上的，稱(chēng)為“語(yǔ)言——身勢(shì)類(lèi)比”。“身勢(shì)”就是被視為一個(gè)整體的一系列動(dòng)作和姿勢(shì)。二、艾克曼和弗瑞森的身勢(shì)學(xué)理論1、從三個(gè)角度來(lái)分析非言語(yǔ)行為：來(lái)源、編碼和用途。來(lái)源：指行為發(fā)生的根源。非言語(yǔ)行為有一定的內(nèi)在性，從種類(lèi)上說(shuō)是故地ingd，但因文化、群體和個(gè)人的不同而不同。編碼：指把某種行為跟特定的意義聯(lián)結(jié)起來(lái)。行為本身具有主觀隨意性、圖像性、內(nèi)在性（行為本身包含一定的意-----義，同時(shí)該動(dòng)作本身就是其所指代的事物的一部分，比如：哭泣。）用途：非言語(yǔ)行為在多大程度上有效傳遞了信息。（信息行為：行為本身不是傳播行為，但向?qū)Ψ教峁┝艘恍┬畔?；傳播—互?dòng)行為：某種行為既是有意識(shí)的也是有影響的。）2、非言語(yǔ)行為的分類(lèi)：象征性、說(shuō)明性、轉(zhuǎn)移性、規(guī)范性、情感的表達(dá)。三、霍爾的空間關(guān)系學(xué)理論1、空間關(guān)系學(xué)（proxemics ）：研究的是傳播過(guò)程中對(duì)空間的使用。交流過(guò)程中對(duì)空間的使用方式在很大程度上與文化有關(guān)，不同的文化會(huì)導(dǎo)致對(duì)空間的不同感受。2、三種不同類(lèi)型的空間形式固定特征的空間：包括一些不可移動(dòng)的東西。比如墻和房間。半固定特征的空間：包括家具這類(lèi)可移動(dòng)的東西。非正式的空間：屬于個(gè)人的領(lǐng)地，是隨著個(gè)人的活動(dòng)而不斷變換的周?chē)h(huán)境，它決定了人際傳播中參與者之間的身體距離。在對(duì)話(huà)過(guò)程中，影響人們?nèi)绾问褂每臻g的八個(gè)因素：姿態(tài)-性別；社會(huì)離心-向心軸線(xiàn)；身勢(shì)；觸碰；視覺(jué)符碼；熱量符碼；嗅覺(jué)符碼；音量。第五章 話(huà)語(yǔ)理論話(huà)語(yǔ)（discourse）：大多數(shù)傳播過(guò)程（不論是日常生活中的還是較為復(fù)雜的）都包括構(gòu)成信息的復(fù)雜的語(yǔ)言表達(dá)和行為方式。話(huà)語(yǔ)分析使我們更加仔細(xì)地觀照信息究竟是如何被組織、使用和理解的。-----話(huà)語(yǔ)分析的三種類(lèi)型（斯科特·雅各布）：一是有關(guān)意義的問(wèn)題，二是有關(guān)行動(dòng)（表達(dá)方式）的問(wèn)題，三是有關(guān)一致性（如何使表達(dá)方式更容易被理解， 更符合邏輯）的問(wèn)題。交流者使用語(yǔ)言來(lái)達(dá)一定的目的，而他們使用話(huà)語(yǔ)的方式是受制于一定的規(guī)則。第一節(jié) 言語(yǔ)—行為理論1、維特根斯坦（普通語(yǔ)言哲學(xué)）和奧斯丁（言語(yǔ)行為）奠定了言語(yǔ)—行為理論的基礎(chǔ)，由席爾勒發(fā)展而來(lái)。、言語(yǔ)—行為是指遵循那些能夠?qū)崿F(xiàn)意圖的規(guī)則，用來(lái)表達(dá)一定意義和意圖的最基本單位，一般來(lái)說(shuō)是一個(gè)句子。、當(dāng)人們?cè)谡f(shuō)話(huà)時(shí)，他們實(shí)際上也在實(shí)施一種行為，如陳述、質(zhì)疑、命令、許諾等等。言語(yǔ)—行為理論強(qiáng)調(diào)的并非是符碼分別所直射的單個(gè)事物，而是行為作為一個(gè)整體所體現(xiàn)的意圖?！拔冶ＷC把錢(qián)還給你”作為言語(yǔ)行為理論的角度，實(shí)施的是為了實(shí)現(xiàn)意圖而設(shè)計(jì)的語(yǔ)內(nèi)表現(xiàn)行為。你許下了一個(gè)諾言，對(duì)于交流本身來(lái)說(shuō)，對(duì)方理解你的意圖才是最重要的。你在說(shuō)“我保證把錢(qián)還給你”時(shí)，實(shí)際上實(shí)施了三四種行為：表達(dá)行為：把一些詞語(yǔ)說(shuō)出來(lái)；建議行為：陳述內(nèi)容的某一個(gè)方面；語(yǔ)內(nèi)表現(xiàn)行為：希望對(duì)方能夠理解其意圖；言語(yǔ)表達(dá)效果行為：不僅希望對(duì)方理解其意圖，還要在理解的基礎(chǔ)上行動(dòng)。5、組成性規(guī)則和規(guī)范性規(guī)則組成性規(guī)則：組成性規(guī)則實(shí)際上創(chuàng)造游戲本身。游戲是由其規(guī)則所創(chuàng)造的或組成的。在言語(yǔ)—行為中，聽(tīng)話(huà)人是根據(jù)組成性規(guī)則來(lái)判斷說(shuō)話(huà)人的意圖是在許諾，而非請(qǐng)求或是發(fā)號(hào)施令。EG：許諾的規(guī)則、建議的規(guī)則。-----規(guī)范性規(guī)則：為游戲的進(jìn)行提供行動(dòng)上的指南。在付諸行動(dòng)之前，人們已經(jīng)通過(guò)這些規(guī)則了解到可以采取怎么樣的行動(dòng)，以及如何運(yùn)用言語(yǔ)實(shí)現(xiàn)特定的意圖。6、五種類(lèi)型的語(yǔ)內(nèi)交流行為（席爾勒）：斷言式：表明說(shuō)話(huà)人堅(jiān)決維護(hù)建議的真實(shí)性。（陳述、肯定、下結(jié)論、相信）；指令式：旨在促使聽(tīng)話(huà)人做某件事情。（命令、請(qǐng)求、呼吁）；委托式：旨在使說(shuō)話(huà)人承擔(dān)起對(duì)未來(lái)的某種義務(wù)。（許諾、發(fā)誓、保證）；表達(dá)式：是說(shuō)話(huà)人心理狀態(tài)的某個(gè)方面。（感謝、祝賀）；宣告式：旨在做出建議性陳述，并通過(guò)肯定和強(qiáng)調(diào)等手段使之成為現(xiàn)實(shí)（任命、解雇、辭職） 。、成功的言語(yǔ)—行為：指說(shuō)話(huà)人做出了清晰的陳述，而聽(tīng)話(huà)人也準(zhǔn)確理解了說(shuō)話(huà)人的意圖。第二節(jié) 談話(huà)分析談話(huà)分析特點(diǎn)是，按照實(shí)際次序?qū)φ勗?huà)進(jìn)行仔細(xì)的分析，關(guān)心的是語(yǔ)言、文本和話(huà)語(yǔ)本身的運(yùn)作和話(huà)語(yǔ)中的交流和互動(dòng)。其中最為重要的是參與各方通過(guò)何種方式使談話(huà)既有穩(wěn)定性，又有條理性；其次，它涉及說(shuō)話(huà)人對(duì)談話(huà)本身的了解，即他是否知道談話(huà)進(jìn)行的規(guī)則；再次，所涉及到的問(wèn)題還包括參與談話(huà)的各方如何破壞了談話(huà)的規(guī)則，以及如何防止和糾正談話(huà)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤。一、談話(huà)原則(格瑞斯)、合作性原則：即談話(huà)各方的參與必須是適宜和得體的。、合作：每個(gè)人都愿意根據(jù)談話(huà)的主旨來(lái)做出貢獻(xiàn)。3、合作的四原則：數(shù)量原則：談話(huà)的參與者應(yīng)當(dāng)提供足夠的，但并非過(guò)量的信息。質(zhì)量原則：談話(huà)的參與者貢獻(xiàn)的信息和思想必須是真實(shí)的。-----相關(guān)性原則：發(fā)言必須與談話(huà)的主旨有關(guān)。表達(dá)方式原則：談話(huà)中切勿閃爍其詞、故弄玄虛或缺乏條理。、一旦交流中出現(xiàn)公然違背這些原則的行為，需要交流者共同合作來(lái)解決。(1)“談話(huà)蘊(yùn)含”（ conversationimplicatures ）：當(dāng)出現(xiàn)違背合作原則時(shí)，談話(huà)的參與者一時(shí)間會(huì)無(wú)所適從，為了解決這一問(wèn)題，我們就需用要進(jìn)行一些讀解和闡釋?zhuān)阌谖覀兝斫膺@類(lèi)公然違背原則的行為所蘊(yùn)含的意義。聽(tīng)話(huà)人假設(shè)說(shuō)話(huà)人本意上是想遵守合作原則，只不過(guò)無(wú)意中忽略了它們，因此，他在讀解的過(guò)程中便增加了一些新的意義，使得這些話(huà)基本能夠符合那些原則的要求。eg你說(shuō)“天上掉餡餅了”雖然違背了質(zhì)量原則， 但聽(tīng)話(huà)人都理解你不過(guò)是采用了隱喻的手法。用間接傳播的方式說(shuō)出自己想說(shuō)的話(huà)，問(wèn)：“你拿了多少稿費(fèi)”；答“沒(méi)有多少”，表面上違背數(shù)量原則，實(shí)際上的一種委婉的拒絕。談話(huà)蘊(yùn)含可以使我們自如地運(yùn)用各種有趣的，間接的說(shuō)法來(lái)達(dá)到目的，使談話(huà)變得生動(dòng)，同時(shí)，對(duì)談話(huà)蘊(yùn)含的研究是搞清楚人們究竟運(yùn)用哪些規(guī)則來(lái)解釋自己違背規(guī)則的合理性。（2）違規(guī)特許：說(shuō)話(huà)時(shí)提供一定的線(xiàn)索，暗示自己雖然違背了原則，但本意上仍然希望與其他參與者合作。eg“我剛才說(shuō)的是有點(diǎn)過(guò)火，但是??”使得說(shuō)話(huà)人可以違背某些原則，但不致招致其他參與者的異議。3）信息操控理論：人們通常會(huì)采用違背原則的手段來(lái)有意欺騙對(duì)方。二、談話(huà)的一致性一致性：交流者如何創(chuàng)造出清晰的意義（一）運(yùn)用地方性原則：排序取向：談話(huà)包含著一系列-----受制于規(guī)則的言語(yǔ)—行為；只要確保其中一個(gè)行為是對(duì)前一個(gè)行為適宜的回應(yīng)，那么談話(huà)就取得了一致性。1、毗鄰配對(duì)（adjacencypair ）：即兩個(gè)緊密聯(lián)結(jié)的言語(yǔ)—行為，分別稱(chēng)為“第一對(duì)組成部分”（ first-pairpart ，F(xiàn)PP）和“第二對(duì)組成部分”（ second-pairpart ，SPP）。通過(guò)SPP最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的言語(yǔ)—行為。 如果一次談話(huà)中的FPP和SPP都前后一致地運(yùn)用了適宜的原則，那么這次談話(huà)就具有一致性。Eg提議/斷言-贊同/異議、提問(wèn)-回答、問(wèn)候-問(wèn)候、結(jié)束-結(jié)束、請(qǐng)求-準(zhǔn)予/拒絕、侮辱-回應(yīng)、道歉-接受/拒絕、贊美-接受/拒絕、吹牛-欣賞/嘲笑、指控-否認(rèn)/坦白、威脅回應(yīng)??2、預(yù)先排序（presequence ）：是指一組“毗鄰配對(duì)”，其意義有賴(lài)于另一組尚未表達(dá)出來(lái)的言語(yǔ)—行為。在此開(kāi)始出現(xiàn)的FPP召喚著下一個(gè)言語(yǔ)—行為的出現(xiàn)。EgFPP你洗手了沒(méi)有？ SPP沒(méi)有，怎么了？、插入：指在一組毗鄰配對(duì)的兩個(gè)部分之間出現(xiàn)的另一組“毗鄰配對(duì)”，它隸屬于前者。Eg FPP1 你什么時(shí)候有空出去？ FPP2 跟你一起？SPP2 是啊，跟我。SPP1 哦，好啊（二）運(yùn)用全球性原則：推理—策略取向：、概念：這一取向假定談話(huà)是為了達(dá)到某種目標(biāo)而進(jìn)行的實(shí)踐性行為。為了達(dá)到談話(huà)的目標(biāo)，參與者必須運(yùn)用推理的方法。因此談話(huà)的一致性有賴(lài)于交流者的推理過(guò)程。他們必須決定說(shuō)什么，如何達(dá)到他的意圖。我們必須根據(jù)整個(gè)推理過(guò)程來(lái)判別談話(huà)是否取得了一致性。談話(huà)必須與他人合作才能進(jìn)行。需要參與談話(huà)的各方在目標(biāo)和視角的互動(dòng)上取得一定的共識(shí)，任何發(fā)言都蘊(yùn)含著一種影響力，要求聽(tīng)者理解說(shuō)話(huà)人的意圖；而對(duì)說(shuō)話(huà)人而言，-----他必須表達(dá)清晰得體，從而確保聽(tīng)者能理解其意圖。參與談話(huà)的各方不僅要對(duì)某一個(gè)人的言語(yǔ)—行為做出回應(yīng)，而且要對(duì)所有參與者的意圖從整體上做出回應(yīng)。在熟知規(guī)則的情況下，運(yùn)用規(guī)則達(dá)到自己的意圖。、談話(huà)一致性的兩規(guī)則正當(dāng)性規(guī)則：規(guī)定了確保言語(yǔ)—行為出于真心實(shí)意的必要條件。理性規(guī)則：要求說(shuō)話(huà)人按照其他參與者的信念和視角來(lái)調(diào)整自己的表述。即從聽(tīng)眾的視角，對(duì)自己的表述從內(nèi)容和形式上進(jìn)行構(gòu)思。、意義一致性原則：對(duì)話(huà)語(yǔ)的理解是一個(gè)務(wù)實(shí)的行為。通過(guò)這一行為，交流者運(yùn)用共享的意義來(lái)取得交流的一致性。話(huà)語(yǔ)具有三方面的特征才使理解成為可能：明白易懂性、組織性、證實(shí)性。第三節(jié) 談話(huà)中的爭(zhēng)論談話(huà)中爭(zhēng)論的目標(biāo)就是取得一致的意見(jiàn)。爭(zhēng)論的一致性在很大程度上取決于為了達(dá)到上述目標(biāo)而采取的言語(yǔ)—行為是否具有合理性。一、爭(zhēng)論的分類(lèi)、引發(fā)爭(zhēng)論：即陳述觀點(diǎn)，給出理由。、進(jìn)行爭(zhēng)論：即與與對(duì)方相互交換反對(duì)意見(jiàn)。二、爭(zhēng)論與其他類(lèi)型談話(huà)一樣，遵循一定的次序，體現(xiàn)一定的合理性，爭(zhēng)論四階段：沖突：識(shí)別意見(jiàn)上的不一致；開(kāi)場(chǎng)辯論：立場(chǎng)和觀點(diǎn)的交鋒總結(jié)-----矛盾得以解決或維持，不能把它們看作是四個(gè)“步驟”，因?yàn)樗鼈兒苌侔凑者@樣的順序出現(xiàn)。第六章 信息生產(chǎn)理論把信息的生產(chǎn)和接受視為心理現(xiàn)象，聚集于個(gè)體特征和過(guò)程。此理論的三種類(lèi)型：特征闡釋、行為闡釋、認(rèn)知闡釋。第一節(jié)特征和行為一、有關(guān)特征的三個(gè)例子（具體內(nèi)容見(jiàn)書(shū)P113）、談話(huà)自戀：即不自覺(jué)地沉浸于談話(huà)中的一種傾向。具有此傾向的人喜歡操控談話(huà)流程，制造談?wù)撟约旱臋C(jī)會(huì)。常忽視其他參與者。、喜好爭(zhēng)論：喜歡參與對(duì)各種敏感話(huà)題的爭(zhēng)議，千方百計(jì)地支持自己的觀點(diǎn)和駁斥各種反對(duì)意見(jiàn)。喜好爭(zhēng)論的特性有助于學(xué)習(xí)和了解別人的觀點(diǎn)，同時(shí)提高可信度，培養(yǎng)傳播技巧。、交往恐懼：是一種持續(xù)性的心理傾向，通常表現(xiàn)為對(duì)各種條件下交往的恐懼心理。二、特征、性情和生物學(xué)特征就是深深植根于神經(jīng)生物結(jié)構(gòu)（或稱(chēng)大腦活動(dòng)）中的性情傾向。這一結(jié)構(gòu)或行為都是由基因所決定的。三、 調(diào)節(jié)和適應(yīng)1、調(diào)節(jié)理論：傳播學(xué)研究最具影響力的行為理論之一，由賈爾斯等學(xué)者構(gòu)建。（1）其中重要的兩個(gè)概念是聚合和離散。聚合convergence）：交流者有模仿對(duì)方行為的傾向。離散divergence）：說(shuō)話(huà)人開(kāi)始夸大彼此之間的差異。調(diào)節(jié)的兩種表現(xiàn)形式差不多在所有的交流行為中都可以找到，聚合和離散即可以是交互性的即雙方走到一起來(lái)或-----彼此分離，也可是非交互性的。2）雖然有時(shí)候交流雙方有意進(jìn)行調(diào)節(jié)，但大多數(shù)情況下，說(shuō)話(huà)人并未意識(shí)到自己在進(jìn)行調(diào)節(jié)。3）調(diào)節(jié)在交流過(guò)程中起到了十分重要的作用，調(diào)節(jié)可以導(dǎo)致社會(huì)認(rèn)同和社會(huì)契約的形成，也可以導(dǎo)致疏離和反目。聚合行為出現(xiàn)在你想贏得別人贊同的情況下，具有很多相似之處的群體中，更易于產(chǎn)生聚合行為。聚合行為會(huì)提高吸引力、預(yù)見(jiàn)性、可理解性和相互參與性。聚合往往容易受到對(duì)方的認(rèn)可，也可能意味著個(gè)人身份 /認(rèn)同的缺失。當(dāng)交流者想強(qiáng)化自己的身份 /認(rèn)同時(shí)，會(huì)努力保持自己原有的風(fēng)格。eg某一族群的成員說(shuō)話(huà)帶有濃重的口音， 但為了抵御主流文化對(duì)他們的“同質(zhì)化”，他們往往會(huì)努力保留這種口音，因此離散行為起到了強(qiáng)化“內(nèi)集團(tuán)”的身份 /認(rèn)同，抵御“外集團(tuán)”影響的作用。2、互動(dòng)適應(yīng)理論1）交流者具有一種互動(dòng)同步性，即一種經(jīng)過(guò)組織和協(xié)調(diào)的有來(lái)有往的模式。當(dāng)你與別人開(kāi)始交流的時(shí)候，你的互動(dòng)位置即交流的起點(diǎn)取決于要求、期待和愿望的共同作用，參與者最初的行為是語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為的結(jié)合，反映的是你在互動(dòng)中所處的位置、環(huán)境及互動(dòng)水平的高低。在談話(huà)的某些時(shí)段，雙方的言語(yǔ)—行為相似，以交互的方式來(lái)彼此“聚合”；而在另一些時(shí)段，兩人以補(bǔ)償?shù)姆绞奖憩F(xiàn)出退縮或離散。2）在大多數(shù)互動(dòng)過(guò)程中，你和同伴的行為會(huì)由于你們之間的相互影響而逐漸發(fā)生變化。而這種變化比你預(yù)想的要大得多。如果在交流過(guò)程中，你發(fā)現(xiàn)自己比預(yù)想的更喜歡對(duì)方的行為，你會(huì)以同樣的行為回報(bào)對(duì)方——即“棄權(quán)式回應(yīng)”，-----即讓自己的行為更接近對(duì)方；如果你發(fā)現(xiàn)自己對(duì)對(duì)方的反感程度比預(yù)想的還要糟，你會(huì)采取“補(bǔ)償式回應(yīng)”——即堅(jiān)持自己的風(fēng)格，甚至夸大你從一開(kāi)始的所作所為。（調(diào)節(jié)理論實(shí)際上只是互動(dòng)適應(yīng)過(guò)程中適應(yīng)的一部分）第二節(jié) 認(rèn)知理論（聚焦于思維過(guò)程）一、 規(guī)劃和行動(dòng)理論（一）行動(dòng)集合理論（約翰格林）、人們占有兩種類(lèi)型的知識(shí)：內(nèi)容性知識(shí)：對(duì)某個(gè)事物有所了解或是指了解如何做成這件事。程序性知識(shí)：包括與行為、后果和情況有關(guān)的彼此相連的節(jié)點(diǎn)。（在行動(dòng)集合理論中程序性知識(shí)占據(jù)中心地位）、程序性記錄：是指一個(gè)行為網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系。Eg開(kāi)門(mén)一腳踩油門(mén)一腳踩剎車(chē)，它們之間產(chǎn)生聯(lián)系，成為程序性記錄。、產(chǎn)出再現(xiàn)：把相關(guān)的程序都集合起來(lái)，以便完成某目標(biāo)，其結(jié)果是把這套有要有理的行為集合加以理念化。、處理過(guò)程：首先：某情況會(huì)引發(fā)或激活一系列關(guān)于某主題的節(jié)點(diǎn)。每個(gè)被激活的節(jié)點(diǎn)都是不同程序性記錄的一部分；然后，這些節(jié)點(diǎn)合并為一個(gè)“集合體”；在集合的同時(shí)，大腦會(huì)迅速將一整套動(dòng)作，從低水平的（例如說(shuō)出單詞）到高水平的（例如完成目標(biāo)），集合起來(lái)，即產(chǎn)出再現(xiàn)。、實(shí)施性過(guò)程：這類(lèi)特別的行為對(duì)人們的交流起到了指導(dǎo)，監(jiān)督，調(diào)節(jié)和改變的作用。（二）規(guī)劃理論（查爾斯伯格）主要解釋個(gè)人是如何來(lái)規(guī)劃他們的交流行為的。1、 規(guī)劃：就是人們腦海里設(shè)想的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必經(jīng)的步驟。2、 元目標(biāo)：我們想要達(dá)到的許多目標(biāo)是規(guī)劃過(guò)程本身的-----一部分。（ 例如：效率、得體、彬彬有禮） 。3、 罐頭式規(guī)劃：以前使用過(guò)的現(xiàn)成的規(guī)劃。4、 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出努力遭到失敗，有兩種不同的行動(dòng)路線(xiàn)：一是嘗試采取不同的具體行動(dòng)，即低層次的規(guī)劃等級(jí)變更。二是抽象變更，即策略變更。5、 行為流動(dòng)性：把人們毫不費(fèi)力地按照規(guī)劃行事的狀態(tài)稱(chēng)之為行為流動(dòng)性。二、信息選擇理論、策略選擇理論：主要探討的是有哪些種類(lèi)的信息可供交流者選擇，以及選擇策略的相關(guān)過(guò)程。、目標(biāo)探索理論：聚集于人們是如何根據(jù)自己的目標(biāo)來(lái)積極主動(dòng)地創(chuàng)制或設(shè)計(jì)信息的。1）順從獲得概念：獲得對(duì)方的順從是交流過(guò)程中最具普遍性的目標(biāo)之一。具體說(shuō)，就是讓對(duì)方按照你的意愿來(lái)行事。交換理論取向：即尋求順從的人向?qū)Ψ教峁┝颂囟ǖ臇|西，從而換取了后者的順從。交換理論的基本假設(shè)是：人們從本質(zhì)上說(shuō)都是期望提供一些東西來(lái)從對(duì)方那里換取另一些東西。五種獲得順從的整體策略：回報(bào)型、懲罰型、熟知型、非個(gè)人化義務(wù)型（進(jìn)行道德召喚）、個(gè)人化義務(wù)型（喚起欠人情心理）。交流者在獲得對(duì)方順從的過(guò)程中所使用的三種權(quán)力類(lèi)型：駕馭某些行動(dòng)所產(chǎn)生的后果的能力；確定自己與對(duì)方的相對(duì)位置的能力；確定價(jià)值觀和義務(wù)的能力。（2）構(gòu)成主義1、 概念：每個(gè)人都是按照個(gè)人思維中固有的概念和范疇來(lái)進(jìn)行闡釋和采取行動(dòng)的。2、 個(gè)人構(gòu)建理論：人們?cè)诶斫鈱?duì)外部世界的體驗(yàn)時(shí)，按-----照相似性來(lái)把事物進(jìn)行分類(lèi)，并且按照差異性來(lái)區(qū)分事物。這些被用來(lái)理解事物的二元對(duì)立組（高/矮、冷/熱、黑/白）就是“個(gè)人構(gòu)建”。3、 構(gòu)成主義理論強(qiáng)調(diào)建構(gòu)有其社會(huì)根源，并且是在與別人的交流過(guò)程中習(xí)得的。構(gòu)成主義理論關(guān)注的是個(gè)人建構(gòu)的復(fù)雜性和交流中所使用的策略的差異性。4、 視角獲得：認(rèn)知的復(fù)雜性有利于對(duì)他人視角的理解，并有助于說(shuō)話(huà)人設(shè)計(jì)出更容易被對(duì)方所接受的信息。5、 人本傳播：在交流中主動(dòng)適應(yīng)對(duì)方被稱(chēng)作人本傳播。隨著信息越來(lái)越復(fù)雜，其所包含的目標(biāo)也會(huì)越來(lái)越多，也會(huì)變得越來(lái)越以人為本。三、信息設(shè)計(jì)理論（一）禮貌、禮貌是人們?cè)诮涣鬟^(guò)程中希望能夠同時(shí)達(dá)到的幾個(gè)目標(biāo)中的一個(gè)。講禮貌的目地是維護(hù)對(duì)方的面子。、面子需求：人們都有獲得別人欣賞和保護(hù)的欲望。積極的面子，是指獲得別人的欣賞、肯定、喜歡和尊重的欲望。（表達(dá)關(guān)心的和祝愿、運(yùn)用各種尊稱(chēng)等）消極的面子：擺脫強(qiáng)加和侵?jǐn)_的愿望。（我們?cè)谙驅(qū)Ψ教岢稣?qǐng)求時(shí)，通常會(huì)強(qiáng)調(diào)把自己的愿望強(qiáng)加給了對(duì)方，并且為此道歉。、威脅面子的行為：我們的行為未能達(dá)到積極和消極的面子需求。（二）信息設(shè)計(jì)邏輯1、 概念：人們對(duì)傳播和信息有不同的想法，他們?cè)谔囟ǖ厍榫持袥Q定跟對(duì)方說(shuō)些什么樣時(shí)候，運(yùn)用了不同的邏輯。2、 表達(dá)性邏輯：把交流看作是自我表達(dá)的一種模式，可以用來(lái)交流感情和思想，但是并未對(duì)他人的需求和欲望表現(xiàn)出足夠的重視。-----3、 成規(guī)性邏輯：把交流看作是一場(chǎng)按照特定規(guī)則來(lái)進(jìn)行的游戲。這一邏輯旨在設(shè)計(jì)出符合禮節(jié)的、得體的、以每個(gè)參與者應(yīng)當(dāng)了解的規(guī)則為基礎(chǔ)的信息。4、 修辭性邏輯：把交流看作是通過(guò)談判來(lái)改變規(guī)則的一種方式。這一邏輯設(shè)計(jì)的信息較為靈活、深刻和以人為本，這類(lèi)信息設(shè)計(jì)了新的情境，以便將各種不同的目標(biāo)整合為一個(gè)嚴(yán)絲合縫的整體。第七章 信息接受和處理理論（闡釋信息：一節(jié)；組織信息：二節(jié)；處理信息：三節(jié)）1、 認(rèn)知系統(tǒng)的三個(gè)層面：符碼、結(jié)構(gòu)和過(guò)程。認(rèn)知符碼：是組成信息最基本的元素。常見(jiàn)符碼包括：語(yǔ)言命題、視覺(jué)形象、對(duì)事件的記憶、行為的輪次和感情等。認(rèn)知結(jié)構(gòu)：即組織符碼的方式。認(rèn)知過(guò)程：即符碼的運(yùn)作。一種為散布—激活取向：主張人們?cè)谕瓿赡稠?xiàng)任務(wù)時(shí)，把儲(chǔ)存在記憶中的相關(guān)“指令”按照一定的次序集合起來(lái)。（第六章“行為集合”理論就是典型例子）第一節(jié) 信息闡釋?zhuān)ɡ斫夂鸵饬x生產(chǎn)的過(guò)程）一、奧斯古德論意義（有些過(guò)時(shí)）、假設(shè)：個(gè)人對(duì)外部環(huán)境中的刺激產(chǎn)生回應(yīng)，形成一種刺激—回應(yīng)的關(guān)系，這種刺激回應(yīng)的關(guān)系正是建立在意義的基礎(chǔ)。意義就是對(duì)刺激所產(chǎn)生的內(nèi)在的、思維上的回應(yīng)。2、 有形刺激物——內(nèi)在回應(yīng)——內(nèi)在刺激——外在回應(yīng)3、 當(dāng)某個(gè)符號(hào)與意義配對(duì)的時(shí)候，該符號(hào)就會(huì)引發(fā)相同的或者相似的回應(yīng)。4、相當(dāng)多的意義并非通過(guò)對(duì)外界刺激的直接體驗(yàn)而習(xí)得的，而是通過(guò)一個(gè)符號(hào)與另一個(gè)符號(hào)之間的聯(lián)系而習(xí)得-----的。這一符號(hào)聯(lián)系的過(guò)程就是人們把與刺激物的親身體驗(yàn)進(jìn)行抽象化的過(guò)程。5、對(duì)意義的測(cè)量，采用語(yǔ)義級(jí)差法（semanticdifferential）和因子分析法（factoranalysis）6、語(yǔ)義空間（semanticspace）理論：人們賦予符號(hào)的意義位于一個(gè)隱喻性的空間。它可被分為評(píng)估、活動(dòng)和效力三個(gè)層面。任何一個(gè)符號(hào)都可以引發(fā)人們的反應(yīng)，這一反應(yīng)由評(píng)估（是好是壞）、活動(dòng)（積極還是消極）、和效力（是強(qiáng)是弱）組成。意義的內(nèi)涵便位于這個(gè)假設(shè)空間的某個(gè)位置上。二、 歸因理論1）探討的是人們?nèi)绾蝸?lái)推斷行為的原因。聚焦于普通人日常生活行為的可以感知到的原因與試圖確證行為真實(shí)原因的“科學(xué)心理學(xué)”不同。2）弗里茨·海德?tīng)柛爬藥追N人們經(jīng)常采用的歸因方式：情境環(huán)境（受外部環(huán)境影響）、個(gè)人效應(yīng)（從個(gè)人角度影響事物）、能力（能夠做某件事）、努力（試圖做）、愿望（要做）、情感（情愿做）、歸屬（繼續(xù)做）、義務(wù)（覺(jué)得應(yīng)該做）和準(zhǔn)許（被允許做）。3）人們很自然會(huì)用語(yǔ)境來(lái)幫助他們確定行為的原因。對(duì)原因的感知就是通過(guò)中介找出人們自身心理結(jié)構(gòu)中的變量。其中一個(gè)重要變量是意義。你賦予所觀察的食物以一定的意義，這一意義決定了你究竟“看到”了什么。意義有助于人們對(duì)觀察和感知到的事物進(jìn)行整合和組織，形成一定的模式，從而有助于理解外部世界。（5）感知風(fēng)格（perceptualstyle）：每個(gè)人處理那些模糊不清的問(wèn)題的方式以及他們建立的具有一致性的模式都各不相同，這種個(gè)人化的感知模式即感知風(fēng)格。（6）在實(shí)際生活中，人們?cè)跉w因過(guò)程中往往不顧邏輯，并-----且?guī)в衅?jiàn)。人們可以用符合邏輯的和不符合邏輯的方式來(lái)處理信息，是由當(dāng)時(shí)的具體情況。eg動(dòng)機(jī)（維護(hù)面子、控制局面）等來(lái)決定的。7）基本歸因錯(cuò)誤：歸因研究中反復(fù)出現(xiàn)的結(jié)果之一。人們傾向于把某個(gè)事件歸因于個(gè)人的品質(zhì)，即個(gè)人似乎應(yīng)該對(duì)他們身上所發(fā)生的事情負(fù)責(zé)。從總體上看，人們對(duì)那些引發(fā)事件的情境因素不敏感，因此容易忽略那些并非個(gè)人的錯(cuò)誤。但當(dāng)人們?cè)u(píng)估自己的責(zé)任時(shí)，這種傾向會(huì)減少，往往會(huì)怪罪于外部環(huán)境。如果事情發(fā)生在別人身上，我們往往會(huì)怪罪他們。第二節(jié) 信息組織（信息如何被整合到認(rèn)知系統(tǒng)中）一、信息—整合理論（與傳理交叉2，見(jiàn)P204，安德森信息整合理論）1、信息整合理論1）概念：聚焦于人們是如何積累和組織有關(guān)某個(gè)人、某個(gè)事物、情境或思想的信息，并在此基礎(chǔ)上形成態(tài)度。態(tài)度是一種性格趨向，這種趨向表現(xiàn)為人們對(duì)某個(gè)事物是以積極的還是消極的方式采取行動(dòng)，信息整合理論是有關(guān)態(tài)度本質(zhì)和態(tài)度變化的最常見(jiàn)的模式之一。（2）在這一理論中，兩個(gè)重要變量：信息價(jià)位（或指向valence）：指信息是支持還是駁倒了你的信念。支持是正價(jià)的，反之，是負(fù)價(jià)的。信息的重要性（weight）：信息所具有的可信度的功能。價(jià)位決定了信息如何影響人們的態(tài)度，而重要性決定的是信息在何種程度上影響了人們的態(tài)度。3）當(dāng)信息的重要性較低時(shí)，不管它是正價(jià)還是負(fù)價(jià)，它都不會(huì)產(chǎn)生什么效應(yīng)，但當(dāng)重要性較高時(shí)，負(fù)價(jià)：會(huì)使態(tài)度受到影響甚至改變；正價(jià)：進(jìn)一步強(qiáng)化原來(lái)的立場(chǎng)。-----、期望值—價(jià)值理論：對(duì)某個(gè)事物的態(tài)度等于對(duì)該事物各種信念的總和再乘以對(duì)它的評(píng)估。（1）人們通常有兩種信念，一是對(duì)事物的信念，當(dāng)你相信某種事物時(shí)，你就會(huì)堅(jiān)信它的存在；二是對(duì)可能性的信念，當(dāng)你相信某種可能性時(shí)，你就會(huì)堅(jiān)信事物之間存在著某種特定的關(guān)系。（2）與信念不同，態(tài)度是具有評(píng)估性的。態(tài)度與信念緊密相連。（3）態(tài)度是有組織的，人們對(duì)具體事物所持的態(tài)度經(jīng)過(guò)累加，便產(chǎn)生了總體態(tài)度。對(duì)某事的態(tài)度=對(duì)該事物各種信念的總和 *對(duì)它的評(píng)估4）根據(jù)這一理論，態(tài)度改變來(lái)源于三個(gè)方面：首先，信息會(huì)改變特定信念的可信度或重要性，其次，信息可以改變信念的價(jià)位，最后，信息還可給原有態(tài)度結(jié)構(gòu)加入新的信念。3、推理行動(dòng)理論概念：行為部分地是由意圖引起的，而意圖是各種態(tài)度的復(fù)合產(chǎn)物。即你愿意采取的行動(dòng)一方面取決于你自己對(duì)該行為的態(tài)度，另一方面出也取決于你所推斷的別人的看法。意圖=行為的態(tài)度*態(tài)度重要性+別人的看法*別人看法的重要性上面的公式預(yù)測(cè)了你的行為意圖，但是它并不一定預(yù)測(cè)實(shí)際行為，因?yàn)樗魉鶠椴⒉徊豢偸桥c意圖一致。二、一致性理論1、認(rèn)知不和諧理論（與傳理交叉3）（06年考題，談?wù)務(wù)J識(shí)不和諧理論，15分簡(jiǎn)答）1）任何兩種認(rèn)知因素，包括態(tài)度、感知、知識(shí)和行為之間必定會(huì)產(chǎn)生以下三種關(guān)系中的一種：一是無(wú)效關(guān)系，即毫不相干；二是一致關(guān)系，或稱(chēng)和諧；-----三是不一致關(guān)系，或不和諧。當(dāng)一個(gè)因素沒(méi)有按照預(yù)期的那樣接在另一個(gè)因素之后出現(xiàn)，便產(chǎn)生了不的諧。2）不和諧理論的兩個(gè)前提：一是不和諧會(huì)產(chǎn)生壓力和張力，從而導(dǎo)致變化；二是當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)不和諧時(shí)，人們不僅會(huì)去努力減少它，而且會(huì)設(shè)法避免更多的不和諧現(xiàn)象出現(xiàn)。不和諧的程度越高，減小它的需求就越迫切。3）不和諧兩個(gè)相關(guān)變量：認(rèn)知因素的重要性、不和諧關(guān)系中包含的因素的數(shù)量。如果你同時(shí)遇到幾個(gè)不一致的因素，而且它們對(duì)你來(lái)說(shuō)又都很重要，那么你就會(huì)感到強(qiáng)烈的不和諧。（4）處理認(rèn)知不和諧的五種辦法：一是改變其中一個(gè)或幾個(gè)行為或態(tài)度。二是在構(gòu)成緊張關(guān)系的任何一方添加一些新的因素；三是調(diào)整自己對(duì)某些因素的原有看法；四是尋找一些增進(jìn)和諧的信息；五是有意歪曲和誤讀相關(guān)信息。（5）不和諧可能導(dǎo)致以下情況：做決定：不和諧的產(chǎn)生往往源于人們所做的決定，人們所體驗(yàn)的不和諧程度取決于以下四個(gè)變量：決定的重要性人們選擇替代物的吸引力/未選擇的替代物的吸引力/替代物之間的相似性被迫服從：即被人誘導(dǎo)做了有悖于自己信念和價(jià)值觀的事，這類(lèi)情況通常是在有獎(jiǎng)賞的情況下出現(xiàn)的。2、羅凱奇：信念、態(tài)度和價(jià)值觀。（1）在信念、態(tài)度和價(jià)值觀的基礎(chǔ)上發(fā)展出了一套有關(guān)人類(lèi)行為的綜合性闡釋理論。2）他相信每個(gè)人都具有一套包括信念、態(tài)度和價(jià)值觀的組織嚴(yán)密的系統(tǒng)。這一系統(tǒng)對(duì)人類(lèi)行為起著指導(dǎo)作用。3）信念：是人們做出的有關(guān)自身和外部世界的成千上成種闡述。在系統(tǒng)中，信念是按照它們相對(duì)于自我的中心地位和重要性來(lái)排列的。居于信念系統(tǒng)中心的是那些已被確-----立的、具有相對(duì)穩(wěn)定性的信念，信念越是接近中心地們，就越是難以改變。而一旦改變，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響就會(huì)越大。4）態(tài)度：是有關(guān)某個(gè)特定事物的信念組合。每種態(tài)度都包含了對(duì)某個(gè)事物的好幾種信念。兩種重要態(tài)度：對(duì)事物的態(tài)度、對(duì)情況的態(tài)度。兩種態(tài)度要放在一起進(jìn)行觀照，一個(gè)人在特定情況下的行為是這兩種態(tài)度綜合作用的結(jié)果。行為源于各種態(tài)度和包含各種中心信念的系統(tǒng)的復(fù)合作用。5）價(jià)值觀：居于系統(tǒng)中心地位的、起到人生指南作用的特定類(lèi)型的信念。工具價(jià)值——例如努力工作、忠誠(chéng)——指導(dǎo)我們的日常生活和行為；終極價(jià)值是指我們?yōu)橹畩^斗的最終目標(biāo)——例如財(cái)富和快樂(lè)。6）在信念-態(tài)度-價(jià)值觀系統(tǒng)中，另一個(gè)具有全局性重要意義的組成因素是自我概念。自我概念（self-concept）：即對(duì)自身的概念。即我是誰(shuí)？自尊心是認(rèn)知系統(tǒng)中的首要?jiǎng)恿?，它影響著系統(tǒng)中的其他因素，因此，自我概念對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)起著指導(dǎo)的作用。7）羅的主張還是屬于一致性理論的范疇，態(tài)度結(jié)論是人們對(duì)一致性的追求對(duì)他們的行為起著指導(dǎo)作用，而不一致所產(chǎn)生的壓力則會(huì)引發(fā)變化。個(gè)人心理系統(tǒng)中最值得關(guān)注的不一致性表現(xiàn)在他對(duì)自己的認(rèn)知上，只有在自我概念出現(xiàn)不一致的情況下，才會(huì)出現(xiàn)具有重要意義的、持久的變化。這一矛盾增強(qiáng)了人們對(duì)自身的不滿(mǎn)意程度。既然人類(lèi)心理系統(tǒng)的最終目標(biāo)是維持自尊，那么變化就自然而然發(fā)生了。第三節(jié) 判斷的過(guò)程一、社會(huì)判斷理論（該理論由謝里夫等人提出，主要探討了人們是如何對(duì)信息做出判斷的）、人們是在支點(diǎn)或參照點(diǎn)的基礎(chǔ)上做出判斷。人們感知社會(huì)的支點(diǎn)是內(nèi)在的，是建立在以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上的，這-----些內(nèi)在的支點(diǎn)影響著人們對(duì)信息作出回應(yīng)的方式。某事物對(duì)于一個(gè)人的自我意識(shí)來(lái)說(shuō)越重要，支點(diǎn)對(duì)他的認(rèn)知所產(chǎn)生的影響就越大。、人的接受或者拒斥范圍受到一個(gè)關(guān)鍵性因素影響——自我的介入（egoinvolvement ）：指?jìng)€(gè)人與特定事物的相關(guān)程度，即一個(gè)人對(duì)某件事物在多大程度上影響了自我概念或者是他對(duì)該事物重要性的估價(jià)。 （臭氧層空洞化，自我介入程度低，如果你確診患上皮膚病，那么介入程度高。 ）、人們以自身內(nèi)在的支點(diǎn)和自我介入為基礎(chǔ)來(lái)判斷信息是否受歡迎。、人們通過(guò)對(duì)比和吸收的方法對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行歪曲。當(dāng)信息與個(gè)人的立場(chǎng)較為接近時(shí)，它就會(huì)被吸收；而對(duì)于那些遠(yuǎn)離個(gè)人立場(chǎng)的信息，人們會(huì)進(jìn)行對(duì)比。這種吸收和對(duì)比，會(huì)因自我介入程度而得以加強(qiáng)。eg中立的陳述—>吸收—>支持；中立—>對(duì)比—>反對(duì)5、社會(huì)判斷理論對(duì)態(tài)度變化的預(yù)測(cè)：首先，如果信息在你的接受范圍內(nèi)，那么它就會(huì)促進(jìn)態(tài)度的變化；其次，如果信息在你拒斥范圍內(nèi)，那么變化就會(huì)小得多；再次，如果信息在你接受或中立范圍內(nèi)，那么，該信息與你的立場(chǎng)越是不一致，態(tài)度變化的可能性就越大；最后，對(duì)某事物的自我介入程度越深，拒斥范圍越大，中立范圍越小，態(tài)度變化可能性就越小。二、深思的概率理論（elaborationlikelihood，與傳理交叉4，精心的可能性模式）1）人們是以不同方式來(lái)評(píng)估信息的，有時(shí)人們會(huì)用一種繁復(fù)的方式和批判式的思考，有時(shí)卻比較簡(jiǎn)單。深思概率大致可以歸為兩種：指對(duì)論點(diǎn)進(jìn)行批判式評(píng)估的可能性。深思概率取決于人們處理信息的方式即：中心路線(xiàn)和邊緣路線(xiàn)。-----深思，批判式思考，往往出現(xiàn)在中心路線(xiàn)上，一般性思考，則出現(xiàn)在邊緣性路線(xiàn)上。如果說(shuō)你是在中心線(xiàn)路上處理某個(gè)信息，那就意味著你對(duì)該信息進(jìn)行了積極的思考，并結(jié)合已獲得的信息對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，如果是在邊緣性路線(xiàn)上，你的思考就不那么深入了。2）采用中心路線(xiàn)時(shí)，改變的態(tài)度較為持久，也會(huì)對(duì)你的實(shí)際行動(dòng)產(chǎn)生一定的影響。而邊緣路線(xiàn)導(dǎo)致的則是暫時(shí)的改變。（3）批判式思考的兩個(gè)因素：動(dòng)力和能力。動(dòng)力較大時(shí)，會(huì)采用中心路線(xiàn)的方式；動(dòng)力較小時(shí)，往往會(huì)采用邊緣路線(xiàn)。動(dòng)力的三因素：包括介入因素（個(gè)人與信息主題的相關(guān)程度）、論點(diǎn)的多樣性（如果存在多種不同的信源和論點(diǎn)，信息接收者往往更傾向于采用中心路線(xiàn)來(lái)處理它）、個(gè)人對(duì)批判式思考的偏好程度（遇事喜歡深入思考的人往往更傾向于采用中心路線(xiàn)，而不喜歡多費(fèi)腦筋的人?）。但是不論你動(dòng)力多大，你必須具備一定的能力，才能采取中心路線(xiàn)。（4）采用中心路線(xiàn)時(shí)起作用的因素：一是信息與你原有態(tài)度的契合程度，較為契合的信息往往得到正面的評(píng)價(jià)，不符合你觀點(diǎn)的信息往往得到負(fù)面的評(píng)價(jià)；二是論點(diǎn)本身的說(shuō)服力，在運(yùn)用中心路線(xiàn)時(shí)往往采用批判式思考，能識(shí)別出各種信息的好壞，好觀點(diǎn)對(duì)你的影響大；采用邊緣路線(xiàn)時(shí)起作用的因素：信源的可信度、喜歡程度、論點(diǎn)的數(shù)目。5）采用邊緣路線(xiàn)處理問(wèn)題時(shí)，你不會(huì)仔細(xì)考慮論點(diǎn)是否有說(shuō)服力，而是會(huì)根據(jù)一些簡(jiǎn)單的線(xiàn)索匆忙地下結(jié)論。6）人們?cè)谔幚硇畔r(shí)，常常把中心和邊緣路線(xiàn)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)受到這兩條路線(xiàn)的影響。7）這種模式給予態(tài)度改變研究中的接收者更主動(dòng)的-----角色。三、期望破壞理論理論前提：交流者愿意調(diào)整自己的行為，在交流的過(guò)程中努力做到相互適應(yīng)。期望取決于三個(gè)因素：社會(huì)規(guī)范，我們以往對(duì)他人的了解和體驗(yàn)，以及行為出現(xiàn)的具體情境。這一期望可通過(guò)各種非言語(yǔ)行為體現(xiàn)出來(lái)， 如目光的交接，身體的距離和角度等。、基本假設(shè)：如果期望得以滿(mǎn)足，那么他人的行為就可以得到正面的評(píng)價(jià)，反之，如果期望被破壞，那么其行為就會(huì)被判為負(fù)面的。但是期望破壞有時(shí)得到的亦是正面的評(píng)價(jià)。2、不論評(píng)價(jià)如何，期望破壞總會(huì)引起觀察者的興趣。、回報(bào)價(jià)值：它是人們對(duì)交流進(jìn)行的評(píng)價(jià)，指的是交流的回報(bào)程度到底有多大。、期望來(lái)源于三個(gè)因素：人們對(duì)另一方特征的感知、雙方關(guān)系的現(xiàn)狀、行為出現(xiàn)的具體語(yǔ)境。、在期望破壞—評(píng)價(jià)過(guò)程中，破壞對(duì)判斷起到了強(qiáng)化的作用：破壞期望的行為喚起了你某種情緒，反過(guò)來(lái)又強(qiáng)化了你對(duì)他的評(píng)價(jià)，對(duì)交流過(guò)程、對(duì)信息意義的評(píng)價(jià)。四、人際欺騙理論、欺騙是指通過(guò)信息、行為和形象的精心操控，導(dǎo)致對(duì)方接受一個(gè)虛假的信息或結(jié)論。、欺騙焦慮（發(fā)出者）和懷疑（接收者）會(huì)通過(guò)有節(jié)制的策略性行為表現(xiàn)出來(lái)。但更易于通過(guò)非策略性行為（行為失控）表現(xiàn)出來(lái)。3、影響發(fā)現(xiàn)欺騙的相關(guān)因素：一是期望是否被破壞，交流者的期望是他做出判斷最為重要的支點(diǎn)或參照點(diǎn)；二是交流者的互動(dòng)性；三是交流雙方關(guān)系的直接性，即關(guān)系的緊密程度； （真理偏見(jiàn)：交流者之-----間關(guān)系不錯(cuò)，他們會(huì)相信彼此之間所說(shuō)的都是真話(huà)，阻礙人們發(fā)現(xiàn)欺騙，謊言偏見(jiàn)則反之。）四是談話(huà)需求，即我們?cè)诮涣髦行枰瓿傻膬?nèi)容。內(nèi)容越復(fù)雜越不容易發(fā)現(xiàn)。五是彼此熟悉程度；六是欺騙動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱；七是欺騙和發(fā)現(xiàn)欺騙的技巧。第八章 符號(hào)的互動(dòng)、建構(gòu)和聚合理論互動(dòng)理論主張，意義是在社會(huì)群體之間的互動(dòng)過(guò)程中得以創(chuàng)制和維持的?；?dòng)建立、維持和改變了某個(gè)社群或文化中的特定成規(guī)——包括角色、模式、規(guī)則和意義等。范恩認(rèn)為，互動(dòng)理論整合以下幾個(gè)問(wèn)題的研究：群體成員如何協(xié)調(diào)他們的行為，如何理解和控制情感，現(xiàn)實(shí)是如何構(gòu)建的，較大規(guī)模的社會(huì)結(jié)構(gòu)是如何建立起來(lái)的，以及如何影響公共政策。第一節(jié) 符號(hào)互動(dòng)主義、理論基礎(chǔ)：所有社會(huì)結(jié)構(gòu)和意義都是由社會(huì)互動(dòng)所創(chuàng)制和維持的。2、早期互動(dòng)主義分為芝加哥學(xué)派和衣阿華派。一、芝加哥學(xué)派1、布魯默—芝加哥學(xué)派的基本觀點(diǎn)：1）對(duì)人類(lèi)的研究必須采取與對(duì)事物的研究完全不同的方式，研究者要努力融入對(duì)象的體驗(yàn)中去。2）避免采用量化的科學(xué)取向，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)生活經(jīng)歷、自傳、個(gè)案研究、日記、信件和間接訪(fǎng)問(wèn)。3）把人們看作是具有創(chuàng)造性和富于創(chuàng)新精神的，他們能隨心所欲地對(duì)不同情境做出難以預(yù)測(cè)的定義。4）社會(huì)和自我被視為過(guò)程，而非結(jié)構(gòu)。2、芝加哥學(xué)派米德被認(rèn)為是互動(dòng)主義的始作俑者，他的論述是芝加哥學(xué)派的核心。-----1）社會(huì)、自我和思維是米德理論中三個(gè)最為核心的概念，是社會(huì)行為的不同側(cè)面。社會(huì)行為幾乎包括了一切心理和社會(huì)性過(guò)程。2）社會(huì)行為最基本形式由三元素構(gòu)成：一是某個(gè)人做的最初表示；二是另一個(gè)人對(duì)此做出的回應(yīng)；三是結(jié)果。結(jié)果通常是傳播者所賦予行為的意義，意義由三者之間的相互關(guān)系決定的。意義和行為都是在社會(huì)交往的過(guò)程中習(xí)得的。聯(lián)合行動(dòng)：涉及到群體，是由較小規(guī)模的互動(dòng)行為之間的聯(lián)結(jié)所組成。例如：婚姻、貿(mào)易、戰(zhàn)爭(zhēng)或宗教儀式。正是群體生活中的社會(huì)性創(chuàng)造和維護(hù)了規(guī)則，而不是由規(guī)則創(chuàng)造和維護(hù)了群體生活。3）社會(huì)：是由社會(huì)成員經(jīng)過(guò)合作而完成的行為所組成的。合作：由讀解他人的行為和意圖；以適宜的方式做出回應(yīng)組成。意義是傳播最重要的結(jié)果之一，所獲得的意義是與他人交流的結(jié)果。意義符號(hào)：米德把具有共享意義的表現(xiàn)稱(chēng)為意義符號(hào)，意義符號(hào)使社會(huì)的形成成為可能。人類(lèi)用聲音把這些符號(hào)表達(dá)出來(lái)，所以我們能夠聽(tīng)到對(duì)方并彼此回應(yīng)，我們既是信息的發(fā)出者，也是信息的接受者，都要經(jīng)過(guò)接受信息和作出回應(yīng)的過(guò)程。社會(huì)就是由人們之間的互動(dòng)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)過(guò)程中，參與者運(yùn)用符號(hào)給自己和他人的行為賦予一定的意義。4）自我：人們把自己當(dāng)作一個(gè)對(duì)象來(lái)做出回應(yīng)。被類(lèi)化的他者：指的是你用來(lái)觀照自己的復(fù)合視角，即你站在別人的角度對(duì)自己的感知。通過(guò)與別人長(zhǎng)期的符號(hào)互動(dòng)中，形成這一自我概念。意義重大的他者：指那些與你最為親近的人。他們意義-----重大的原因是因?yàn)樗麄冏龀龅幕鼐蛻?yīng)會(huì)對(duì)你產(chǎn)生很大影響。青少年的形象：通過(guò)與意義重大的他者的互動(dòng)形成的自我形象。自我概念的兩個(gè)側(cè)面：主我、客我主我：是自我中沖動(dòng)性的、無(wú)組織的、無(wú)方向的和不可預(yù)測(cè)的部分。是行為的驅(qū)動(dòng)力，富于創(chuàng)造性的，無(wú)法預(yù)測(cè)的行為?？臀遥杭幢活?lèi)化的他者，由與他人共享的具有組織性和一致性的模式所構(gòu)成的。使自我的行為符合社會(huì)化規(guī)范，調(diào)適性的行為。很多人會(huì)有意改變自己的生活環(huán)境，以此來(lái)改變自我形象。5）思維：思維是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)與自己進(jìn)行互動(dòng)的過(guò)程。這種思維能力是與自我共同發(fā)展起來(lái)的，任何一個(gè)行為都離不開(kāi)思維，思維就是人們對(duì)所處情境進(jìn)行解讀的過(guò)程。人們會(huì)仔細(xì)地考慮現(xiàn)狀并對(duì)未來(lái)行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃，人們可以想像出各種不同的結(jié)果，對(duì)各種方案進(jìn)行選擇和測(cè)試。二、衣阿華學(xué)派曼福德·庫(kù)恩和赫卡爾·考奇是衣阿華學(xué)派的代表人物，認(rèn)為互動(dòng)理論的各個(gè)概念是具有可操作性的，強(qiáng)調(diào)客觀的研究方法。、兩方面的創(chuàng)新：對(duì)自我概念進(jìn)行具體化；采取量化取向。雖然庫(kù)恩和他的學(xué)生堅(jiān)持了基本互動(dòng)理論原則。、理論前提：符號(hào)互動(dòng)是所有行為的基礎(chǔ)，人們通過(guò)社會(huì)性互動(dòng)來(lái)處理外部環(huán)境中的事物，同時(shí)給后者賦予了意義。命名是傳遞事物意義的主要方式。個(gè)人不是被動(dòng)的反應(yīng)器，而是主動(dòng)的策劃者。個(gè)人把與自我的“對(duì)話(huà)”作為其行為的一個(gè)組成部分，也強(qiáng)調(diào)了語(yǔ)言在思維和傳播中的重要地位。-----、事物：可以是個(gè)人現(xiàn)實(shí)生活中的任何一個(gè)方面。成為事物的唯一條件是個(gè)人為它命名，即運(yùn)用符號(hào)再現(xiàn)它。這些事物都是從社會(huì)性的角度加以定義的。4、行動(dòng)規(guī)劃：個(gè)人對(duì)某一事物所采取的總體性行為模式。態(tài)度對(duì)個(gè)人的行動(dòng)和規(guī)劃起指導(dǎo)作用。態(tài)度是用語(yǔ)言表述的，因此人們可以觀察并測(cè)量到他。、導(dǎo)向性他者：即以某個(gè)人生活產(chǎn)生重大影響的他人。既可以是身邊人也可以是歷史人物，總之，個(gè)人是通過(guò)他人，尤其是與那些對(duì)其生活產(chǎn)生重大影響的人的互動(dòng)來(lái)形成自己世界觀的。、自我：即個(gè)人針對(duì)自我進(jìn)行的行為規(guī)劃，包含了個(gè)人的身份、好惡、目標(biāo)、意識(shí)形態(tài)和自我評(píng)價(jià)。自我概念是個(gè)人對(duì)其他事物做出判斷時(shí)最常采用的參考框架。對(duì)態(tài)度起著引導(dǎo)作用。所有隨后進(jìn)行的行動(dòng)規(guī)劃都源自這一自我概念。7、二十項(xiàng)陳述的自測(cè)： 是一套測(cè)量自我概念的各個(gè)不同側(cè)面的方法。有幾種不同的方法來(lái)分析測(cè)試結(jié)果：排序變量；中心變量排序變量：指?jìng)€(gè)人所具有的身份 /認(rèn)同的相對(duì)顯著性。Eg把“浸禮會(huì)教徒”排在“父親”前，可推斷其對(duì)宗教信仰要比對(duì)家庭關(guān)系的認(rèn)同強(qiáng)烈的多。中心變量：指?jìng)€(gè)人對(duì)整體性身份的認(rèn)知程度。Eg受試者更易認(rèn)知“美國(guó)人”這樣引起共鳴的群體性分類(lèi)而非一些特有的主觀性的特質(zhì)如“強(qiáng)壯” 。三、互動(dòng)主義的拓展（戈夫曼——在社會(huì)學(xué)理論中運(yùn)用戲劇的隱喻而著名，把社會(huì)比作舞臺(tái)，人們都是臺(tái)上的演員，通過(guò)表演給觀眾留下印象）、最初假設(shè)：人們都要設(shè)法給日常生活中遇到的事件-----賦予一定的意義。2、人們對(duì)情況的定義可以分為片段和框架。片段：指一系列動(dòng)作的組合。（打開(kāi)冰箱、拿出牛奶、倒進(jìn)杯子、喝下去。）框架：用來(lái)定義片段的最基本的組織模式（喝點(diǎn)東西）框架分析：對(duì)個(gè)人如何組織自身的體驗(yàn)進(jìn)行分析。人們借助于框架來(lái)識(shí)別和理解事件，給生活中出現(xiàn)的行為賦予一定的意義。自然性的框架：指不具有導(dǎo)向性的自然性事件。社會(huì)性的框架：指受到一定的思維過(guò)程的控制和引導(dǎo)的。（如籌劃一次請(qǐng)客）（框架就成為我們理解自身體驗(yàn)的模式。）首要框架：指那些最基本的組織形式，如交談、飲食、穿衣等。首要框架可以變?yōu)榇我蚣?，在此，首要框架的基本組織原則被用來(lái)滿(mǎn)足不同的目的。比賽是一個(gè)次要框架，它模仿的“打斗”這一首要框架。我們所具有的框架中，有很大一部分并非首要框架，而是對(duì)首要框架的模仿。、用框架分析來(lái)觀照交流行為當(dāng)面相遇：人們集中精力進(jìn)行交流時(shí)，就出現(xiàn)了當(dāng)面相遇，（在侯車(chē)時(shí)，與某位乘客進(jìn)行交談，出現(xiàn)當(dāng)面相遇）當(dāng)面相遇可以表現(xiàn)為語(yǔ)言行為，也可以表現(xiàn)為非語(yǔ)言行為。演戲：處于當(dāng)面狀態(tài)下的人們，輪流演戲給對(duì)方看。為了吸引聽(tīng)者，說(shuō)話(huà)人要把某種特征展示給他們看。說(shuō)話(huà)人與舞臺(tái)上的演員一樣，用特定的角色來(lái)展示某種性格特征。、你只需關(guān)心你展現(xiàn)自我形象的種種情境。在不同場(chǎng)合中，你展現(xiàn)的形象是不同的。EG：在好朋友面前和父母面前定義某種情況的兩步驟：一是了解處于同一情況下其他-----人的信息，然后再提供有關(guān)自己的信息。在這一信息交換過(guò)程中，使人們了解到別人對(duì)自己的期望，這個(gè)過(guò)程通常是通過(guò)觀察別人的行為，再構(gòu)建自己的行為，以期給別人留下深刻的印象。、同處于某種情況下的參與者共同展示形象，這樣就形成了對(duì)這種情況概括性的定義，這種總體性的定義通常是統(tǒng)一的。一旦定型，就會(huì)產(chǎn)生道德上的壓力來(lái)壓制懷疑和沖突，從而維持這一定義。人們可以在這一定型的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，但永遠(yuǎn)不背離最初那個(gè)定型形象。第二節(jié) 符號(hào)建構(gòu)理論一、建構(gòu)理論是關(guān)于社會(huì)性行為的總體性理論，由社會(huì)學(xué)家吉登斯及其追隨者創(chuàng)制。它認(rèn)為人類(lèi)行為是一個(gè)生產(chǎn)和再生產(chǎn)不同的社會(huì)體系的過(guò)程。交流者按照規(guī)則有策略地采取行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，從而創(chuàng)制出新的結(jié)構(gòu)，反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)未來(lái)的行動(dòng)產(chǎn)生影響。這些結(jié)構(gòu)既對(duì)社會(huì)性行為產(chǎn)生影響，又反過(guò)來(lái)受到社會(huì)性行為的影響。這些結(jié)構(gòu)為個(gè)人提供了指導(dǎo)他們行為的規(guī)則，這些行為反過(guò)來(lái)又創(chuàng)制出新的規(guī)則，同時(shí)也在復(fù)制舊的規(guī)則。二、人類(lèi)行為的起因，長(zhǎng)期以來(lái)有兩派觀點(diǎn)的爭(zhēng)論：一是主張人類(lèi)行為是由外部力量引起，一是強(qiáng)調(diào)主觀意圖。吉試圖超越這一理論，他認(rèn)為，我們有意采取某種行動(dòng)，旨在實(shí)現(xiàn)我們的意圖，同時(shí)，我們的行動(dòng)也會(huì)產(chǎn)生一些意料之外的后果，從而建立一些新的結(jié)構(gòu)，對(duì)我們今后的行為產(chǎn)生影響。（收拾會(huì)議室的例子）。三、構(gòu)建的三種模態(tài)：闡釋或讀解、道德感或得體的行為舉止、行動(dòng)中的能力感。這是我們用以指導(dǎo)行為的準(zhǔn)則，即如何理解事物 /哪些是應(yīng)該做的 /如何做。反過(guò)來(lái)我們自身-----的行為也強(qiáng)化了上述這些結(jié)構(gòu)—闡釋、道德、能力。四、在實(shí)際生活中，你的行為不大會(huì)只受一種結(jié)構(gòu)的傾向，相反，你的行為同時(shí)受到幾種不同的結(jié)構(gòu)性因素的影響。與此同時(shí)，你的行為也在影響這些結(jié)構(gòu)性因素。這樣便會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果：一種結(jié)構(gòu)可以間接產(chǎn)生另一種結(jié)構(gòu)；一種結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生過(guò)程中需要建立另一種結(jié)構(gòu)來(lái)對(duì)該結(jié)構(gòu)起破壞作用。這是一個(gè)經(jīng)典的自相矛盾的“吊詭”，通過(guò)矛盾性因素之間的辯證關(guān)系，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)變化。eg任務(wù)和關(guān)系。第三節(jié) 符號(hào)聚合的過(guò)程一、肯尼斯·伯克的認(rèn)同理論、行為：是指有目的性的、自發(fā)性的行為；動(dòng)作：是指無(wú)目的、無(wú)意義的行為。物體和動(dòng)物會(huì)有動(dòng)作但只有人才有行為。、人類(lèi)是創(chuàng)制、運(yùn)用和誤用符號(hào)的動(dòng)物。創(chuàng)制符號(hào)是為了給事物命名、運(yùn)用符號(hào)是為了傳播和交流；濫用符號(hào)造成不良后果。這里，符號(hào)涵蓋的范圍非常廣，包括一系列語(yǔ)言和非語(yǔ)言的元素。3、現(xiàn)實(shí)是以符號(hào)為中介來(lái)傳遞的。語(yǔ)言是行動(dòng)的工具，由于人們?cè)谛袆?dòng)過(guò)程中需要社會(huì)性的合作，所以說(shuō)語(yǔ)言塑造了行為。在伯克看來(lái)，語(yǔ)言承載著感情，人們的態(tài)度、判斷和感覺(jué)都無(wú)一例外地通過(guò)其使用的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。、罪感：涵蓋了人們各種類(lèi)型的緊張情緒，包括：焦慮、難堪、自我憎恨等。他認(rèn)為符號(hào)的使用導(dǎo)致了罪感的產(chǎn)生。罪感的三個(gè)來(lái)源：第一個(gè)來(lái)源是負(fù)面因素：人們通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行道德訓(xùn)誡，他們構(gòu)建了各種各樣的規(guī)則和禁忌，這些規(guī)則是不完全-----一致的，你遵循一條就會(huì)打破某條禁忌時(shí)罪感便產(chǎn)生了；第二個(gè)來(lái)源是盡善盡美原則。用語(yǔ)言想象出一種盡善盡美的狀態(tài)，在生活中為在一定程度上實(shí)現(xiàn)這種想像而努力奮斗，理想和現(xiàn)實(shí)的差異導(dǎo)致了罪感的產(chǎn)生；第三個(gè)來(lái)源是等級(jí)原則，為了維持秩序，人們以社會(huì)金字塔的形式來(lái)構(gòu)建社會(huì)。這一構(gòu)建也是通過(guò)符號(hào)來(lái)完成。競(jìng)爭(zhēng)和分歧導(dǎo)致了社群等級(jí)和階級(jí)的出現(xiàn)，從而引發(fā)罪感罪感是一切行為和交流背后的首要?jiǎng)恿Γ藗冎砸M(jìn)行交流，就是為了排遣罪感。5、同體性每個(gè)事物都具有本質(zhì)或?qū)嶓w，實(shí)體是指事物總體上的本質(zhì)或者實(shí)質(zhì)。人也具有實(shí)體，而每個(gè)人又具有不同的實(shí)體，所以任何兩個(gè)人的實(shí)體在一定程度上是相互交叉的，但這種交叉又不會(huì)是完全徹底的，因此不可能實(shí)現(xiàn)完美無(wú)缺的交流。無(wú)論人與人之間進(jìn)行怎么樣的交流，其中發(fā)揮作用的是他們共享的實(shí)體，即同體性。 （在游泳池里輕松自由的交流，是因?yàn)楣蚕砹耸褂谜Z(yǔ)言的意義） 。一個(gè)有意義的符號(hào)，是通過(guò)同體性而獲得共享意義的。、認(rèn)同：總體上看，認(rèn)同與同體性概念十分相似，認(rèn)同的反義詞是分歧。分歧以及由此產(chǎn)生的罪感是促成交流的最主要?jiǎng)恿?，通過(guò)交流可以促進(jìn)認(rèn)同，隨著認(rèn)同的增強(qiáng)，共享的意義也會(huì)增加，從而增進(jìn)理解。這一過(guò)程是螺旋式上升的趨勢(shì)，因此認(rèn)同就成為說(shuō)服和有效交流的一種方式。人與人之間有三種認(rèn)同的來(lái)源：物質(zhì)性認(rèn)同：通常來(lái)源于商品、占有物。理想化認(rèn)同：來(lái)源于共享的主張、態(tài)度和價(jià)值觀。形式上的認(rèn)同：來(lái)源于交流雙方對(duì)共同參與的事件的組織、安排和形式。認(rèn)同并不是一個(gè)非此及彼的現(xiàn)象，而是一個(gè)程度大小的-----問(wèn)題，只有在認(rèn)同大于分歧的情況下，交流才會(huì)更成功。神秘作用下的認(rèn)同：盡管存在著巨大的明顯的分歧，處于社會(huì)較低層的人通常還是會(huì)認(rèn)同處于上層的人。一方面，人們?cè)谒麄兩砩峡吹搅俗约簽橹畩^斗的盡善盡美的狀態(tài)，其次，領(lǐng)袖人物身上表現(xiàn)出的神秘色彩和魅力掩蓋了他們與普通民眾間的巨大分歧。7、戲劇性五元法：行為：是由演員（動(dòng)作發(fā)出者）完成的場(chǎng)景：實(shí)施行為時(shí)所處的情況和背景中介人：即演員本人中介：中介人用來(lái)實(shí)施行為的方式或工具目的：行為的動(dòng)因，語(yǔ)言交流的目標(biāo)、期望達(dá)到的效果等。二、符號(hào)聚合理論（也稱(chēng)想像—主題分析，這是一套有關(guān)在傳播過(guò)程中如何使用敘述的十分完備的理論。 ）、理論假設(shè)：人們有關(guān)現(xiàn)實(shí)生活的形象受到一些故事的引導(dǎo)，這些故事是在小規(guī)模群體的符號(hào)互動(dòng)中創(chuàng)制出來(lái)的，反映了人們對(duì)事物的看法，并且在人與人之間，群體與群體之間形成一個(gè)個(gè)故事鏈。、想像性主題：出現(xiàn)在那些較長(zhǎng)較復(fù)雜的故事中，包括人物、情節(jié)、場(chǎng)景和公認(rèn)的中介（ eg權(quán)威，某種信仰）、修辭性視野：是對(duì)事物過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的看法。在我們無(wú)法體驗(yàn)到的只能通過(guò)符號(hào)來(lái)了解的那些領(lǐng)域，修辭性視野構(gòu)建了我們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的認(rèn)識(shí)。修辭性視野從來(lái)不是以完整的面目出現(xiàn)的，而是通過(guò)分離相關(guān)想像性主題一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的，主題構(gòu)成了談話(huà)的核心，人們通過(guò)這樣的談話(huà)創(chuàng)制和鏈接了修辭性視野。在某個(gè)特定的集體中，某些主題是時(shí)常被討論的，也是人盡皆知的。想像性主題發(fā)展到這種程度，就成為幻想性典-----型。這些反復(fù)講述的故事通常是關(guān)于個(gè)人集體或者社區(qū)取得的成就，采取的傳奇的方式。、聚合現(xiàn)象：人們通過(guò)想像性主題形成修辭性視野，人們通過(guò)共享想像性主題而聚合到一起，并逐漸形成相同的看法。修辭性視野創(chuàng)制和維持了群體共享的意識(shí)。、修辭性視野并非只是敘述性的故事，而且還包含了某種深層結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)體現(xiàn)并影響了我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)。故事中蘊(yùn)含的一些主要比擬相互競(jìng)爭(zhēng)，看哪一個(gè)最能吸引人們的注意。Eg道義性比擬，社會(huì)性比擬，實(shí)用性比擬、想像性主題是說(shuō)服過(guò)程中一個(gè)非常重要的因素，對(duì)公共傳播利用閱聽(tīng)群最主要的想像性主題來(lái)進(jìn)行傳播，通過(guò)改變、放大和增加想象性主題的方式來(lái)對(duì)想像性主題目進(jìn)行擴(kuò)展或修正。對(duì)想像性主題的利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了說(shuō)服的范圍。作為社會(huì)關(guān)系的中介，人們利用它來(lái)創(chuàng)制一些敘事結(jié)構(gòu)。這些結(jié)構(gòu)使生命變得有意義，也使人們具有社群意識(shí)。對(duì)其進(jìn)行評(píng)估的更好的方式是藝術(shù)性，即創(chuàng)造性、時(shí)新性和智慧。第九章 社會(huì)與文化現(xiàn)實(shí)理論第一節(jié) 現(xiàn)實(shí)的社會(huì)構(gòu)建（非重點(diǎn)）彼得·伯格和托馬斯·拉克曼的《現(xiàn)實(shí)的社會(huì)構(gòu)建》，舒茨的《社會(huì)領(lǐng)域的現(xiàn)象學(xué)》推動(dòng)了這一派理論的建立，肯尼斯·格爾根將其命名為“社會(huì)構(gòu)建流派” 。、理論前提：現(xiàn)實(shí)不是獨(dú)立于人類(lèi)自身之外的一系列客觀的排列與組合，而是在各個(gè)集體、社群和文化之間的互動(dòng)過(guò)程中構(gòu)建起來(lái)的。2、理論假設(shè)：1）交流行為是自發(fā)的（但是是受到意義、道德秩序、角色和規(guī)則的限制的）；-----2）知識(shí)是社會(huì)的產(chǎn)物（知識(shí)不是發(fā)現(xiàn)的客觀存在，而是通過(guò)與他人的交流獲得；語(yǔ)言及其運(yùn)用方式?jīng)Q定了意義并對(duì)行為產(chǎn)生很大影響）；3）知識(shí)是語(yǔ)境化的（人們給事件賦予的意義是從特定的時(shí)間地點(diǎn)社會(huì)背景下進(jìn)行的交流中派生出來(lái)的，隨時(shí)間變化而變化）；4）理論創(chuàng)造了世界（學(xué)術(shù)研究不是用來(lái)發(fā)現(xiàn)真理的客觀性工具，而是有助于人們創(chuàng)造新的知識(shí)） ；（5）學(xué)術(shù)研究受到價(jià)值觀的影響。3、視角：觀察或者思考某種事物的方式。傳播視角：意味著你在觀察現(xiàn)實(shí)是如何在人們的互動(dòng)中構(gòu)建起來(lái)的。一、社會(huì)構(gòu)建的一些例子（一）自我1）哈瑞及其同事創(chuàng)立的“行為起源學(xué)”，承認(rèn)自我既是個(gè)人化的，也是社會(huì)化的，研究人們?nèi)绾卫斫庾约涸谀骋黄沃械男袆?dòng)。“片段”（episode）即指一個(gè)可以預(yù)測(cè)的行為序列。2）人們通過(guò)交流和互動(dòng)創(chuàng)造出某一套理論，描述了某個(gè)片段的特征，預(yù)測(cè)了人們?cè)谠撈蝺?nèi)的行為所產(chǎn)生的符合邏輯的結(jié)果。人們給某一片段內(nèi)的事件賦予的意義引發(fā)了一系列規(guī)則的產(chǎn)生，這些規(guī)則對(duì)所有參與者在該片段內(nèi)的行動(dòng)起著指導(dǎo)作用。但是，由于個(gè)人對(duì)規(guī)則的理解不同，對(duì)片段賦予的定義不同，所以其行為會(huì)有不同。（eg戀人如何進(jìn)入“做愛(ài)”這一片段）3）人：是在公開(kāi)場(chǎng)合中展示的存在，它體現(xiàn)的是在在特定的文化背景下和社群內(nèi)建立起來(lái)的屬性和特征。自我：和人相比，自我是你對(duì)自己做為人的整體性、個(gè)人化的概念。自我是一個(gè)“個(gè)人化”的概念。-----所以，人的存在具有兩面性，社會(huì)性的存在（即“人”）和個(gè)人化的存在（即“自我”）。人們關(guān)于自我的理論是通過(guò)長(zhǎng)期與別人的交流和互動(dòng)所習(xí)得的。我們所有的思想、意圖和情感都是以我們?cè)谏缃贿^(guò)程中習(xí)得的術(shù)語(yǔ)來(lái)歸類(lèi)和命名的。由于不同的社會(huì)文化所構(gòu)建的社會(huì)現(xiàn)實(shí)各不相同，所以“自我”概念所涉及的范圍就是千差萬(wàn)別。4）自我是由處于三個(gè)不同層面上的因素所構(gòu)成的。第一個(gè)層面是展示：自我的某個(gè)側(cè)面是在公開(kāi)場(chǎng)合展示出來(lái)，還是保持個(gè)人化的狀態(tài)。第二個(gè)層面是實(shí)現(xiàn)或者是資源：即自我的某些屬性在多大程度上是來(lái)源于個(gè)人，或在多大程度上是來(lái)源于群體。一個(gè)人的自我不同與另一個(gè)人，是由于自我的不同側(cè)面都具有不同的定義。第三個(gè)層面是中介：是自我具有多大程度的主動(dòng)性。5）所有有關(guān)自我的理論包含的三個(gè)共同因素：首先都包含了自我意識(shí)，這就意味著人們都把自己當(dāng)作是一個(gè)客體，當(dāng)你思考和談?wù)撟约旱臅r(shí)候，你展現(xiàn)的是你的意識(shí)。自我概念中最重要的方面是人們?cè)诙x和實(shí)踐I1（能夠了解的自我）和I2（被了解的自我）時(shí)必須保持一致，即雙重惟一性原則，即你總是得把你自己看作是你本人。其次是中介：人們把自己視為具有意圖和能夠?qū)嵤┬袆?dòng)的中介。（作規(guī)劃時(shí)，中介作用明顯）自傳：指對(duì)個(gè)人歷史和未來(lái)的感覺(jué)。（跟別人講述自己時(shí)自傳作用明顯。）（二）情感情感是一種信念體系，它指導(dǎo)人們給所處的情境下定義，從本質(zhì)上說(shuō)，情感就是控制人類(lèi)感受的內(nèi)在化的社會(huì)規(guī)范和準(zhǔn)則。-----1）情感綜合癥：情感是由一系列生理和心理的反應(yīng)所聚合而成的，單憑某一種反應(yīng)感覺(jué)到不足以定義一種情感。情感是社會(huì)構(gòu)建的產(chǎn)物，人們是通過(guò)交流和互動(dòng)來(lái)逐漸習(xí)得采取某一系列行為構(gòu)建特定的情感意義，以及如何來(lái)表現(xiàn)這種情感。2）給各種情感命名，或給他們貼上某種標(biāo)簽，對(duì)于人們的情感體驗(yàn)起到了推動(dòng)作用。人們把某種情感體驗(yàn)稱(chēng)為嫉妒，而把另一種稱(chēng)為“孤獨(dú)”，什么是“憤怒”、“恐懼”，“嫉妒”和“孤獨(dú)”。人們都會(huì)構(gòu)建出一定的規(guī)則。同理，如何對(duì)這些情感作出回應(yīng)，人們也會(huì)構(gòu)建出一定的規(guī)則，這些規(guī)則都是在人們長(zhǎng)期的社會(huì)交流和互動(dòng)中構(gòu)建起來(lái)的。3）情感受制于四類(lèi)規(guī)則：評(píng)估規(guī)則告訴我們感情是什么，它指向何方，是積極的還是消極的；行為規(guī)則告訴我們?nèi)绾螌?duì)情感做出回應(yīng)：是隱藏，表露還是發(fā)泄；預(yù)測(cè)規(guī)則界定了情感的發(fā)展過(guò)程，持續(xù)多久？可以分為哪幾個(gè)階段？；歸因規(guī)則規(guī)定了我們應(yīng)當(dāng)如何解釋某種情感并使之合理化，如何對(duì)別人講述它？如何在公開(kāi)場(chǎng)合表達(dá)它？。人們是按照自身的社會(huì)建構(gòu)來(lái)為情感定性的。（三）解釋1）人們構(gòu)建社會(huì)性現(xiàn)實(shí)的主要方式之一便是做出描述和解釋?zhuān)瑥亩棺约旱男袨楹侠砘?）人類(lèi)體驗(yàn)是無(wú)法與彼此的交流分開(kāi)的，做出解釋是聯(lián)結(jié)交流和體驗(yàn)的中心環(huán)節(jié)。2）從本質(zhì)上說(shuō)，解釋就是對(duì)那些時(shí)間進(jìn)行重新構(gòu)建——具體說(shuō)來(lái)，就是為重新讀解那些事件創(chuàng)造出新的語(yǔ)境。3）個(gè)人與社會(huì)是不可分割的，我們的注意力不就集中于人的“外在”行為和“內(nèi)在”機(jī)制的假定關(guān)系上，即我-----們根本不應(yīng)聚焦于個(gè)人，而是應(yīng)當(dāng)聚焦于人們彼此的關(guān)系。二、意義的協(xié)調(diào)與管理（ coordinated management ifmeaning ，CMM）1）意義的協(xié)調(diào)與管理理論：它是社會(huì)構(gòu)建理論中最具綜合性和條理性的，整合了系統(tǒng)論、符號(hào)互動(dòng)主義、社會(huì)構(gòu)建理論、言語(yǔ)-行為理論和人際關(guān)系傳播等領(lǐng)域。CMM是一種規(guī)則理論，闡明了人們?nèi)绾我砸?guī)則為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行闡釋和行動(dòng)。處于某種社會(huì)條件下的人，首先要運(yùn)用規(guī)則來(lái)