RB/T 307-2017保健服務(wù)組織認(rèn)證要求

ICS0312020

A00..

中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

RB/T307—2017

保健服務(wù)組織認(rèn)證要求

Certificationrequirementsforhealthcareserviceorganization

2017-07-25發(fā)布2018-03-01實(shí)施

中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會發(fā)布

RB/T307—2017

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)研究所中健標(biāo)北京認(rèn)證服務(wù)有限

:、()

公司北京國康健康服務(wù)研究院北京生熳橄欖企業(yè)管理有限公司中國保健協(xié)會休閑保健專業(yè)委員會

、、、、

北京市五指生足部反射區(qū)保健中心有限公司深圳市中航健身時尚股份有限公司

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人劉宗德劉玲劉克楊澤慧楊乙楠劉巖崔永慧郝靜劉冰魏永學(xué)王毓慧

:、、、、、、、、、、、

孫春艷劉佳豪徐娜張磊孫敏杰樊光琳郭石泉田清王嵐

、、、、、、、、。

Ⅰ

RB/T307—2017

引言

全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的占比越來越高傳統(tǒng)養(yǎng)生

“”“”,,

保健行業(yè)發(fā)展迅速國務(wù)院服務(wù)業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃中明確指出要積極促進(jìn)健康檢測衛(wèi)生保健

?！丁啊薄贰啊?、

康復(fù)護(hù)理等健康服務(wù)業(yè)發(fā)展同時國務(wù)院中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃年明確提出在中

”,《(2015—2020)》

醫(yī)藥健康服務(wù)領(lǐng)域引入認(rèn)證制度

。

保健行業(yè)的快速發(fā)展導(dǎo)致行業(yè)不規(guī)范市場混亂等現(xiàn)象突出為了保健服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化提

,、,、、

高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的發(fā)展需要使保健服務(wù)組織達(dá)到符合我國法律法規(guī)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求滿足顧

,、,

客需求促進(jìn)保健服務(wù)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展特制定本標(biāo)準(zhǔn)

,,。

本標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我國保健服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)在保健服務(wù)安全衛(wèi)生專業(yè)和舒適四個方面提出了要求從

、、,

服務(wù)環(huán)境服務(wù)設(shè)施服務(wù)提供顧客感知服務(wù)評價和服務(wù)改進(jìn)等方面規(guī)定保健服務(wù)組織的認(rèn)證要求

、、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)可作為保健服務(wù)質(zhì)量合格評定的依據(jù)

。

Ⅱ

RB/T307—2017

保健服務(wù)組織認(rèn)證要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)給出了保健服務(wù)組織及其經(jīng)營場所為顧客提供保健服務(wù)的術(shù)語和定義服務(wù)認(rèn)證要求管理

、、

認(rèn)證要求及服務(wù)評價

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于認(rèn)證機(jī)構(gòu)對保健服務(wù)組織及其經(jīng)營場所為顧客提供的調(diào)理保健服務(wù)美容保健服務(wù)

、

等保健服務(wù)滿足要求的符合性判定以及保健服務(wù)組織的自我改進(jìn)

,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

消防安全標(biāo)志

GB13495

保健服務(wù)業(yè)分類

GB/T30444—2013

特種設(shè)備安全監(jiān)察條例國務(wù)院令第號

《》(549)

3術(shù)語和定義

界定的以及下述術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T30444—2013。

31

.

保健服務(wù)healthcareservice

在保健服務(wù)經(jīng)營場所由保健服務(wù)技能人員通過非醫(yī)療目的方式運(yùn)用技術(shù)手法產(chǎn)品知識等手

,,、、、

段為顧客提供的以保養(yǎng)身心改善體質(zhì)預(yù)防疾病促進(jìn)康復(fù)為目的的服務(wù)

,、、、。

定義

[GB/T30444—2013,2.1]

32

.

保健服務(wù)組織healthcareserviceorganization

提供保健服務(wù)的企業(yè)或團(tuán)體

。

33

.

調(diào)理保健服務(wù)processinghealthcareservice

用專業(yè)技術(shù)或物質(zhì)器具直接作用于顧客的保健服務(wù)

、。

定義

[GB/T30444—2013,2.7]

34

.

美容保健服務(wù)beautyhealthcareservice

使顧客容貌變得美麗健康的保健服務(wù)

、。

35

.

保健服務(wù)項(xiàng)目