標(biāo)準(zhǔn)解讀

《SB/T 10400-2006 超市購物環(huán)境》是一項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn),旨在規(guī)范超市的購物環(huán)境,提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了多個(gè)方面的要求,包括但不限于超市的布局設(shè)計(jì)、安全衛(wèi)生條件、服務(wù)設(shè)施以及標(biāo)識系統(tǒng)等。

在超市布局設(shè)計(jì)方面,標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了合理規(guī)劃商品區(qū)域的重要性,要求根據(jù)商品類別進(jìn)行科學(xué)分區(qū),便于顧客快速找到所需商品。同時(shí),對于通道寬度也提出了具體要求,確保即使在高峰時(shí)段也能保證顧客順暢通行。

安全衛(wèi)生條件是保障消費(fèi)者健康的重要因素之一,因此,《SB/T 10400-2006》中特別指出了對食品儲存區(qū)、加工區(qū)等關(guān)鍵位置的清潔與消毒要求,并且規(guī)定了定期檢查制度以維持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。

此外,考慮到老年人及殘障人士的需求,此標(biāo)準(zhǔn)還提出了一些無障礙設(shè)施的設(shè)計(jì)建議,比如設(shè)置輪椅可通行的入口、提供低位服務(wù)臺等措施來增加這些特殊群體的便利性。

關(guān)于服務(wù)設(shè)施,《SB/T 10400-2006》提倡設(shè)立休息區(qū)供顧客使用,并鼓勵(lì)配備足夠的衛(wèi)生間設(shè)施以滿足不同顧客的需求。同時(shí),對于收銀結(jié)賬過程中的效率問題也有明確指導(dǎo),提倡采用多種支付方式加快交易速度。

最后,在標(biāo)識系統(tǒng)上,該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了清晰易懂的信息傳遞至關(guān)重要。無論是指示牌還是價(jià)格標(biāo)簽都應(yīng)準(zhǔn)確無誤地向顧客傳達(dá)相關(guān)信息,幫助他們更輕松地完成購物之旅。


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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2006-05-12 頒布
  • 2006-10-01 實(shí)施
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文檔簡介

犐犆犛03.080.30

犃12

備案號:17955—2006

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

犛犅/犜10400—2006

超市購物環(huán)境

犛狌狆犲狉犿犪狉犽犲狋狊犺狅狆狆犻狀犵犲狀狏犻狉狅狀犿犲狀狋

20060512發(fā)布20061001實(shí)施

中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布

犛犅/犜10400—2006

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

1范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

2規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

3術(shù)語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

4店鋪出、入口的基本要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

5收銀區(qū)的基本要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

6食品、百貨區(qū)的基本要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2

7生鮮區(qū)的基本要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2

8垃圾處理!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4

9庫房!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4

10環(huán)保!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4

11設(shè)施設(shè)備!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4

犛犅/犜10400—2006

前言

為推動(dòng)連鎖超市的規(guī)范化運(yùn)營,提高超市的經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平,滿足顧客的購物需要,保護(hù)

消費(fèi)者的合法權(quán)益,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)、艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)(蘇州)有限公司。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:裴亮、李黨會(huì)、劉海濱、羅群芳、方昕、楊青松。

犛犅/犜10400—2006

超市購物環(huán)境

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了超市賣場環(huán)境、經(jīng)營設(shè)施設(shè)備、附屬設(shè)施等的基本要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于開架售貨、集中收款、以銷售食品為主的零售業(yè)態(tài)店鋪。包括超市、大型超市、便利

店、折扣店、倉儲會(huì)員店等。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有

的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究

是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

GB7718預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則

GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

JGJ48商店建筑設(shè)計(jì)規(guī)范

散裝食品衛(wèi)生管理規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

3.1

超市購物環(huán)境狊狌狆犲狉犿犪狉犽犲狋狊犺狅狆狆犻狀犵犲狀狏犻狉狅狀犿犲狀狋

由超市的內(nèi)部經(jīng)營空間及與經(jīng)營相關(guān)的設(shè)施設(shè)備和附屬場所組成,包括商品陳列設(shè)施、設(shè)備布局、

安全環(huán)境設(shè)計(jì)、停車場設(shè)施等。

3.2

經(jīng)營設(shè)施設(shè)備狊犪犾犲狊犻狀狊狋犪犾犾犪狋犻狅狀狊牔犲狇狌犻狆犿犲狀狋狊

與超市經(jīng)營直接相關(guān)的機(jī)器、設(shè)備、工具,如電梯、照明系統(tǒng)、收銀機(jī)、貨架、冷柜、手推車、購物筐等。

3.3

附屬設(shè)施設(shè)備犪犳犳犻犾犻犪狋犲犱犳犪犮犻犾犻狋犻犲狊

對經(jīng)營管理起到支持和輔助作用的場所、機(jī)器、設(shè)備、工具,如停車場、庫房、收貨區(qū)、加工間、消防系

統(tǒng)、防盜設(shè)備、更衣柜、衛(wèi)生間等。

4店鋪出、入口的基本要求

4.1企業(yè)標(biāo)志應(yīng)明顯、清晰、整潔。

4.2營業(yè)時(shí)間應(yīng)指示清楚,表達(dá)方式一致。

4.3設(shè)有臺階的出入口,坡度應(yīng)緩和,并設(shè)有殘疾人的坡道。雨雪天氣,出入口應(yīng)有防滑提

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