卷煙零售客戶指導(dǎo)書模板

卷煙零售客戶指導(dǎo)書模板卷煙零售客戶指導(dǎo)書〔一〕卷煙銷量方面：模版：36003008〔10〕，19。80%以上的客戶，期望能夠保持住這一優(yōu)勢(shì)，時(shí)刻關(guān)注、維系你的忠誠消費(fèi)者，留住目前你現(xiàn)有的消費(fèi)人群。但是還有提升的空間，比照同一路段的YY400時(shí)機(jī)，與親戚家的婚慶公司達(dá)成同盟，實(shí)行互惠、互薦的措施，搶占了較大的婚慶市場(chǎng)用煙的份額。建議您在以后的卷煙經(jīng)營過程中，多多挖掘身邊客戶資源，擅長覺察、抓住拓寬消費(fèi)人群和銷售渠道的時(shí)機(jī)。月度購進(jìn)量變化狀況1510346-911212建議您在頂峰期的前一個(gè)月增加購進(jìn)，擴(kuò)大庫存，以防銷售頂峰期消滅意外狀況，能夠更好的滿足消費(fèi)要求。消費(fèi)狀況變化狀況最近周邊有兩個(gè)小區(qū)開工，對(duì)到店買煙的務(wù)工人員贈(zèng)送打火機(jī)等小禮品，并與之進(jìn)展溝通，了解工地?zé)熋駭?shù)量，主要消費(fèi)卷煙價(jià)位、品牌、吸煙頻率等，出店時(shí)可以贈(zèng)送一瓶礦泉水等，提高他的第一次消費(fèi)體驗(yàn)感受，爭取形成口碑效應(yīng)?！捕尘頍煒?gòu)造方面模版：1.3638000100/條，銷售額在此次客戶分類9〔10〕，11。2.分析優(yōu)勢(shì)或缺乏：銷售額得分處于領(lǐng)先水平，高于90%以上的客戶，期望能夠保持住這一優(yōu)勢(shì)，時(shí)刻關(guān)注、維系你的忠誠消費(fèi)者，留住目前你現(xiàn)有的消費(fèi)人群。比照同一路段的YY4〔緣由與卷煙銷量方面一樣〕3.特別營銷10卷煙銷量的增長，尤其是回程時(shí)會(huì)有購置地產(chǎn)卷煙的習(xí)慣，所以，建議增加人民大會(huì)堂系列的購進(jìn)，尤其是細(xì)支規(guī)格。4.專項(xiàng)消費(fèi)：在“十一”黃金周期間，你所在片區(qū)會(huì)迎來婚慶頂峰，而當(dāng)?shù)氐幕閼c首選用煙就是玉溪〔軟〕，次之為人民大會(huì)堂〔硬紅〕，少數(shù)會(huì)用〔硬中華〕，9-10〔軟〕60會(huì)堂〔硬紅〕40〔硬〕20狀況合理安排本月的購進(jìn)打算，鑒于目前稍緊平衡的貨源供給政策，本月初就應(yīng)當(dāng)提高這三種卷煙的使用率，增加這三種品牌規(guī)格的庫存，提升卷煙銷售構(gòu)造。〔三〕品牌培育方面模版：672426間。10604554進(jìn)了人民大會(huì)堂〔硬紅〕、人民大會(huì)堂〔硬紅細(xì)支〕、玉溪〔軟紅人民大會(huì)堂〕、玉溪〔細(xì)支阿詩瑪〕，還有人民大會(huì)堂〔御廷蘭香〕、人民大會(huì)堂〔蘭香細(xì)支〕、人民大會(huì)堂〔古瓷細(xì)支〕、人民大會(huì)堂〔太和〕、人民大會(huì)堂〔大生產(chǎn)振興〕、人民大會(huì)堂〔紅玫瑰細(xì)支〕6446246從以上四項(xiàng)指標(biāo)得分狀況來看，除了地產(chǎn)煙銷售數(shù)量得了總分值以外，其他三項(xiàng)得分都格外低，而這幾項(xiàng)都是關(guān)于品牌規(guī)格數(shù)量的，可見你卷煙銷售過程中的品牌集中度太高，這格外不利于平穩(wěn)的卷煙經(jīng)營，存在肯定風(fēng)險(xiǎn)，一旦某個(gè)品牌規(guī)格斷貨，會(huì)給你帶來損失。所以，從以下幾點(diǎn)來規(guī)避此風(fēng)險(xiǎn)：1，增加品牌規(guī)格數(shù)量，主要是你店內(nèi)銷量最大的幾個(gè)品牌規(guī)格的同價(jià)位其他規(guī)格，例如紅塔山〔軟經(jīng)典〕在你店的銷量占比到達(dá)20%，你要在同價(jià)位的云煙〔紅〕、蘭州〔硬精品〕、紅雙喜〔南洋經(jīng)典〕、七匹狼〔白〕、長白山〔紅〕1-3〔軟經(jīng)典〕這一主銷規(guī)格的替代，以防紅塔山〔軟經(jīng)典〕斷貨造成你消費(fèi)人群的流失。2產(chǎn)卷煙方面，鑒于你家最高卷煙的銷售力量，你可以考慮購進(jìn)人民大會(huì)堂〔硬紅〕、人民大會(huì)堂〔古瓷細(xì)支〕、人民大會(huì)堂〔紅玫瑰細(xì)支〕這幾種沒上柜的規(guī)格，初期銷售時(shí)將這幾款地產(chǎn)卷煙擺放在柜臺(tái)的顯著位置，樂觀向消費(fèi)者推舉，多為家鄉(xiāng)建設(shè)出一份力。3，品培育方面，每次訂貨時(shí)都要關(guān)注品信息，抓住第一批消費(fèi)者，所以遇到價(jià)位、包裝、類型等適合自己店中銷售的品，要樂觀上柜，增加品牌寬度，拓展自己的卷煙消費(fèi)群體。4，增加了品種數(shù)量，就要加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，努力提高再購率，重點(diǎn)推介品牌卷煙的銷售，如有不明可直接詢問客戶經(jīng)理。〔四〕支持性效勞方面模版：在以上幾條中依據(jù)實(shí)際狀況任選幾點(diǎn)簡潔闡述，例如：〔五〕1.宣傳告知公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營的治理方法，結(jié)實(shí)樹立客戶卷煙經(jīng)營的紅線意識(shí)。2.監(jiān)視做好價(jià)格執(zhí)行，杜絕一切低價(jià)銷售狀況的發(fā)生。具體參照本手冊(cè)中的自律小組建設(shè)章節(jié)，可在其中選取相關(guān)內(nèi)容進(jìn)展客戶指導(dǎo)?！擦?52512192681522298：307：009齊，否則發(fā)生由于賬戶余額缺乏造成訂單流失的狀況，后果自負(fù)。2.你店在要完本錢月的商定量，商盟有多少都訂足，但不要虛報(bào)商定量，要依據(jù)自己實(shí)際狀況提報(bào)，并完本錢月全部卷煙的購進(jìn)。3.最薄弱的環(huán)節(jié)就是銷售增長率，主要限制因素是品種數(shù)量較少，導(dǎo)致增長空間小，建議增加品種規(guī)格數(shù)量，以吸引更多的消費(fèi)人群。另外，卷煙展現(xiàn)面積相對(duì)較小，還有很大的提升空間，信任隨著品種數(shù)量的增多，該項(xiàng)指標(biāo)也會(huì)正比提升。最終建議：綜合以上多方面內(nèi)容，你店現(xiàn)在最急迫需要改進(jìn)的工程就是增加品規(guī)數(shù)量，拓寬品牌展現(xiàn)面，以地產(chǎn)卷煙未上柜的幾個(gè)規(guī)格為重點(diǎn)，以品規(guī)格為契機(jī)，以同價(jià)替代品牌為關(guān)心，不斷增加品規(guī)數(shù)量，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售的有序增長?！病吃路轄I銷工作總結(jié)與分析一、工作完成〔一〕量化指標(biāo)完成狀況總量及銷售收入完成狀況：可包含總量及銷售收入、一二三類卷煙銷售狀況，及同比數(shù)據(jù)地產(chǎn)煙完成狀況：包含地產(chǎn)煙一、二類地產(chǎn)卷煙銷售數(shù)據(jù)及同比完成狀況單箱值：包含今年及同期銷售狀況比照〔二〕其他指標(biāo)完成情況商定量執(zhí)行狀況：訂單滿足率：終端維護(hù)狀況：大戶治理狀況：〔二〕其他工作完成狀況針對(duì)階段性工作做以總結(jié)〔包含營銷中心及各縣級(jí)局下發(fā)的關(guān)于階段性營銷工作〕簡明扼要二、市場(chǎng)分析〔一〕客戶訂貨狀況分析針對(duì)不同檔位客戶的購進(jìn)變化進(jìn)展分析〔無變化檔位可不分析〕〔二〕品牌銷售狀況分析針對(duì)每月波動(dòng)較大的品牌及地產(chǎn)卷煙品牌進(jìn)展分析〔三〕市場(chǎng)走訪狀