2023年心理咨詢師基礎(chǔ)知識(shí)串講

第一章基礎(chǔ)心理學(xué)知識(shí)

第一單元研究對(duì)象及內(nèi)容

一、心理學(xué)概述P1－2

人的心理活動(dòng)中，意識(shí)是心理發(fā)展的最高層次，只有人才故意識(shí)；

心理的本質(zhì)是什么，意識(shí)的本質(zhì)又是什么；心理現(xiàn)象是怎么發(fā)生，它又是在什么條件下得以發(fā)展和完，最后達(dá)成意識(shí)水平的；二、心理活動(dòng)遵循什么樣的規(guī)律，掌握這些規(guī)律如何為人類的實(shí)踐活動(dòng)服務(wù)，所有這些問(wèn)題都是心理學(xué)研究所要解決的；

心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。

從心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展上進(jìn)行研究，構(gòu)成動(dòng)物心理學(xué)和比較心理學(xué)；

從人類個(gè)體心理的發(fā)生和發(fā)展上進(jìn)行研究，構(gòu)成了發(fā)展心理學(xué)和兒童發(fā)展心理學(xué)；

研究社會(huì)對(duì)心理發(fā)展的制約和影響，構(gòu)成了社會(huì)心理學(xué)；

研究心理現(xiàn)象產(chǎn)生的神經(jīng)機(jī)制，構(gòu)成了生理心理學(xué)；

把心理學(xué)研究的成果運(yùn)用于解決人類實(shí)踐活動(dòng)中的問(wèn)題，構(gòu)成了心理學(xué)眾多的應(yīng)用分支。

基礎(chǔ)心理學(xué)或叫普通心理學(xué)的任務(wù)，則是把上述研究成果集中起來(lái)加以概括，總結(jié)出人的心理活動(dòng)最一般的規(guī)律；

基礎(chǔ)心理學(xué)是以正常成人的心理現(xiàn)象為研究對(duì)象，總結(jié)心理活動(dòng)最普遍、最一般規(guī)律的心理學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科；

基礎(chǔ)心理學(xué)所總結(jié)出來(lái)的規(guī)律，對(duì)心理學(xué)各個(gè)分支的研究又具有一定的指導(dǎo)意義?；A(chǔ)心理學(xué)的內(nèi)容

基礎(chǔ)心理學(xué)的內(nèi)容可以分為四個(gè)方面：認(rèn)知；情緒、情感和意志；需要和動(dòng)機(jī)；能力、氣質(zhì)和性格。

（一）認(rèn)知

認(rèn)知是指人結(jié)識(shí)外界事物的過(guò)程，或者說(shuō)是對(duì)作用于人的感覺(jué)器官的外界事物進(jìn)行信息加工的過(guò)程；

它涉及感覺(jué)、知覺(jué)、注意、記憶、表象、思維、言語(yǔ)和想象等心理現(xiàn)象。

（二）需要和動(dòng)機(jī)

需要是人體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，是對(duì)維持和發(fā)展其生命所必須的客觀條件的反映；動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人從事某種活動(dòng)，并朝向一定目的前進(jìn)的內(nèi)部動(dòng)力；

當(dāng)人意識(shí)到自己的需要時(shí)，這種需要就變成了人的活動(dòng)動(dòng)機(jī)。

（三）情緒、情感和意志

情緒和情感是隨著結(jié)識(shí)和意志過(guò)程而產(chǎn)生的對(duì)外界事物的態(tài)度和內(nèi)心的體驗(yàn)；

是對(duì)客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映；

意志是人的思維決策見(jiàn)之于行動(dòng)的心理過(guò)程。（四）能力、氣質(zhì)和性格

能力是順利有效地完畢某種活動(dòng)所必須具有的心理?xiàng)l件；

氣質(zhì)是心理活動(dòng)動(dòng)力特性的總和，即表現(xiàn)在心理活動(dòng)的速度、強(qiáng)度和穩(wěn)定性方面的人格特性；

性格是表現(xiàn)在對(duì)事物的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式上的人格特性。

心理現(xiàn)象又可分為兩大類，即心理過(guò)程和人格；

認(rèn)知、情緒情感和意志是以過(guò)程的形式存在的，它們都要經(jīng)歷發(fā)生、發(fā)展和結(jié)束的不同階段，所以屬心理過(guò)程；

人格也稱個(gè)性，是指一個(gè)人區(qū)別于別人的，在不同環(huán)境中一貫表現(xiàn)出來(lái)的，相對(duì)穩(wěn)定的，影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特性的總和——人格傾向性和人格特性。第二單元人的心理的本質(zhì)--教材（基礎(chǔ)知識(shí)）P3－4

一、心理是腦的機(jī)能

心理是腦的機(jī)能，腦是心理活動(dòng)的器官；

沒(méi)有腦的心理，或者說(shuō)沒(méi)有腦的思維是不存在的；

正常發(fā)育的大腦為心理的發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)；

從心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展的過(guò)程，說(shuō)明了心理是神經(jīng)系統(tǒng)，特別是大腦活動(dòng)的結(jié)果，神經(jīng)系統(tǒng)，特別是大腦是從事心理活動(dòng)的器官。二、心理是客觀現(xiàn)實(shí)的反映

大腦只是從事心理活動(dòng)的器官，心理并不是大腦自身所固有的；

心理現(xiàn)象是客觀事物作用于人的感覺(jué)器官，通過(guò)大腦活動(dòng)而產(chǎn)生的。所以客觀現(xiàn)實(shí)是心理的源泉和內(nèi)容。離開客觀現(xiàn)實(shí)來(lái)考察人的心理，心理就變成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。對(duì)人來(lái)說(shuō)，客觀現(xiàn)實(shí)既涉及自然界，也涉及人類社會(huì)，還涉及人類自己。

心理的反映不是鏡子式的反映，而是能動(dòng)的反映。由于通過(guò)心理活動(dòng)不僅能結(jié)識(shí)事物的外部現(xiàn)象，還能認(rèn)識(shí)到事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，并用這種結(jié)識(shí)來(lái)指導(dǎo)人的實(shí)踐活動(dòng)，改造客觀世界。

心理是大腦活動(dòng)的結(jié)果，卻不是大腦活動(dòng)的產(chǎn)品。由于心理是一種主觀映象，這種主觀映象可以是事物的形象，也可以是概念，甚至可以是體驗(yàn)，它是主觀的，而不是物質(zhì)的。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)把心理和物質(zhì)對(duì)立起來(lái)，不能混淆，否則便會(huì)犯唯心主義或庸俗唯物主義的錯(cuò)誤。

心理是在人的大腦中產(chǎn)生的客觀事物的映象，這種映象自身從外部是看不見(jiàn)也摸不著的。但是，心理支配人的行為活動(dòng)，又通過(guò)行為活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。因此，可以通過(guò)觀測(cè)和分析人的行為活動(dòng)客觀地研究人的心理研究心理現(xiàn)象的心理學(xué)應(yīng)當(dāng)是一門自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相結(jié)合的中間科學(xué)。第三單元心理學(xué)發(fā)展簡(jiǎn)史（基礎(chǔ)知識(shí)）P5－8

一、科學(xué)心理學(xué)的建立

19世紀(jì)以前，心理學(xué)一直從屬于哲學(xué)的范疇；

19世紀(jì)中葉，由于對(duì)心理現(xiàn)象的研究引進(jìn)了實(shí)驗(yàn)的方法，才使心理學(xué)成為一門實(shí)證的科學(xué)，并最終從哲學(xué)中分化出來(lái)成為一門獨(dú)立的科學(xué)；

科學(xué)心理學(xué)誕生的標(biāo)志是德國(guó)心理學(xué)家馮特于1879年在萊比錫大學(xué)建立世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室。（參見(jiàn)本課程教學(xué)參考資料：專欄1-1馮特）

二、學(xué)派的紛爭(zhēng)

（1）構(gòu)造心理學(xué)派代表人：馮特、鐵欽納

這個(gè)學(xué)派主張心理學(xué)應(yīng)當(dāng)采用實(shí)驗(yàn)內(nèi)省的方法，分析意識(shí)的內(nèi)容，并找出意識(shí)的組成部分，以及它們?nèi)绾芜B結(jié)成各種復(fù)雜心理過(guò)程的規(guī)律。

他們用所謂內(nèi)省的方法研究心理現(xiàn)象，想找出構(gòu)成人的心理的基本元素，人們稱其為構(gòu)造心理學(xué)派。

（2）行為主義學(xué)派代表人：華生

這一學(xué)派認(rèn)為，構(gòu)造主義研究人的意識(shí)，而意識(shí)是看不見(jiàn)、摸不著的。研究意識(shí)很難使心理學(xué)成為一門科學(xué)。因而他主張心理學(xué)要拋開意識(shí)，徑直去研究行為。這一學(xué)派的觀點(diǎn)也是一種典型的環(huán)境決定論的觀點(diǎn)。

（3）格式塔心理學(xué)派代表人：魏特海墨等

德國(guó)心理學(xué)家魏特墨等人認(rèn)為整體大于部分的相加，因而反對(duì)把心理現(xiàn)象分解為元素，主張從整體上來(lái)研究心理現(xiàn)象，建立了完形心理學(xué)，或叫格式塔心理學(xué)派。（4）精神分析學(xué)派代表人：弗洛伊德.。弗洛伊德認(rèn)為，人的行為源于本能和原始的沖動(dòng)，特別是性沖動(dòng)。假如人的某些本能不能得到滿足，并被壓抑到潛意識(shí)中，就會(huì)導(dǎo)致精神疾病。把壓抑到潛意識(shí)中的體驗(yàn)和情緒挖掘出來(lái)，加以舒發(fā)，就能獲得治療的效果。弗洛伊德還把人的心理結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次：本我、自我、超我。三、當(dāng)代心理學(xué)研究的重要取向

對(duì)心理學(xué)來(lái)說(shuō)，想要用一個(gè)完善的理論模式概括出心理現(xiàn)象的本質(zhì)，難免具有局限性，爭(zhēng)論是不可避免的；

20世紀(jì)30年代逐漸把重要精力轉(zhuǎn)移到對(duì)心理現(xiàn)象規(guī)律的探討上，學(xué)派之爭(zhēng)自然就結(jié)束了；

加強(qiáng)了心理學(xué)研究的整合趨勢(shì)；

人本主義心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)和生理心理學(xué)研究得到迅猛發(fā)展。

（一）人本主義心理學(xué)

以羅杰斯和馬斯洛為代表的人本主義心理學(xué)家認(rèn)為，這一切不安的根源在于缺少對(duì)人的內(nèi)在價(jià)值的結(jié)識(shí)；認(rèn)為人有自我的純主觀意識(shí)，有自我實(shí)現(xiàn)的需要；

人本主義重視人自身的價(jià)值，提倡充足發(fā)揮人的潛能。

（二）認(rèn)知心理學(xué)

60年代發(fā)展起來(lái)的認(rèn)知心理學(xué)是心理學(xué)研究的新方向；

它把人看作是一個(gè)類似于計(jì)算機(jī)的信息加工系統(tǒng)，并以信息加工的觀點(diǎn)，即從信息的輸入、編碼、轉(zhuǎn)換、儲(chǔ)存和提取等的加工過(guò)程來(lái)研究人的認(rèn)知活動(dòng)；

認(rèn)知心理學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)的結(jié)合，開辟了人工智能的新領(lǐng)域。

（三）生理心理學(xué)

它探討的是心理活動(dòng)的生理基礎(chǔ)和腦的機(jī)制；

它的研究涉及腦與行為的演化，腦的解剖與發(fā)展及其和行為的關(guān)系；

認(rèn)知、運(yùn)動(dòng)控制、動(dòng)機(jī)行為、情緒和精神障礙等心理現(xiàn)象和行為的神通過(guò)程和神經(jīng)機(jī)制。第四單元研究心理現(xiàn)象的原則方法-----教材（基礎(chǔ)知識(shí)）P9－11

一、研究心理學(xué)的原則

（一）客觀性原則

19世紀(jì)中葉，心理學(xué)引進(jìn)了實(shí)驗(yàn)的方法，才使心理學(xué)從哲學(xué)中分離出來(lái)，成為一門獨(dú)立的科學(xué)；

20世紀(jì)中葉，心理學(xué)和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，例如和計(jì)算機(jī)科學(xué)結(jié)合，使心理學(xué)獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步；

今天，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，心理學(xué)研究有了更多的手段

（二）辯證發(fā)展原則

心理現(xiàn)象和其他現(xiàn)象同樣，都是發(fā)展變化的；

心理現(xiàn)象也和其他現(xiàn)象同樣，都是互相聯(lián)系，互相制約的；

必須用辯證發(fā)展的眼光來(lái)看待事物，不能割斷事物之間的密切聯(lián)系

（三）理論聯(lián)系實(shí)際的原則

心理學(xué)的研究有其理論目的，這就是探索心理發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)的規(guī)律，為解答精神和物質(zhì)的關(guān)系提供科學(xué)的依據(jù)；

心理學(xué)尚有其實(shí)踐的任務(wù)，這就是運(yùn)專心理學(xué)的規(guī)律為人類的實(shí)踐活動(dòng)服務(wù)二、心理學(xué)的研究方法

（一）觀測(cè)法

在自然條件下，有目的、有計(jì)劃地系統(tǒng)觀測(cè)人的行為和活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展的規(guī)律的方法叫觀測(cè)法，或叫自然觀測(cè)法；

用觀測(cè)法所得到的資料比較客觀、真實(shí)。

（二）調(diào)查法

就某一問(wèn)題，用口頭或書面的形式向被調(diào)查的對(duì)象提問(wèn)，讓他回答，通過(guò)對(duì)他的回答的分析來(lái)了解他的心理活動(dòng)的方法叫調(diào)查法；

用口頭提問(wèn)進(jìn)行的調(diào)查叫訪談法；

用問(wèn)卷的方式提問(wèn)，讓被調(diào)查者回答進(jìn)行的調(diào)查叫問(wèn)卷法。

（三）個(gè)案法

個(gè)案法是對(duì)某一被試者所做的多方面的進(jìn)一步具體研究，涉及他的歷史資料、作業(yè)成績(jī)、測(cè)驗(yàn)結(jié)果，以及別人對(duì)他的評(píng)價(jià)等等，目的在于發(fā)現(xiàn)影響某種心理和行為的因素；

個(gè)案法又叫個(gè)案歷史技術(shù)，這種方法強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體之間的差異。

（四）實(shí)驗(yàn)法

實(shí)驗(yàn)研究的方法就是主試者在嚴(yán)格控制的條件下，觀測(cè)被試者的行為或活動(dòng)，探索客觀條件和人的心理活動(dòng)之間的因果聯(lián)系的研究方法；

由實(shí)驗(yàn)者選擇用來(lái)引起被試者心理或行為變化的刺激變量叫自變量；

由自變量引起的被試者心理和行為的變化叫因變量。

第二節(jié)心理活動(dòng)的生理基礎(chǔ)

第一單元神經(jīng)系統(tǒng)的構(gòu)造及功能P12－17

一、神經(jīng)元及其功能

神經(jīng)元是神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)單位、功能單位和營(yíng)養(yǎng)單位。它由細(xì)胞體、樹突和軸突三部分組成；

神經(jīng)元的功能：神經(jīng)元具有接受刺激（信息）、傳遞信息和整合信息的功能；

神經(jīng)元的分類：神經(jīng)元分為感覺(jué)神經(jīng)元、運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元和中間神經(jīng)元三種。

二、外周神經(jīng)系統(tǒng)及其功能

外周神經(jīng)系統(tǒng)涉及由腦神經(jīng)和脊神經(jīng)組成的軀體神經(jīng)系統(tǒng)及自主神經(jīng)系統(tǒng)；（參見(jiàn)本課程教學(xué)參考資料：專欄1-2外周神經(jīng)系統(tǒng)）

腦神經(jīng)有12對(duì)，脊神經(jīng)有31對(duì)；

自主神經(jīng)系統(tǒng)由交感神經(jīng)和副交感神經(jīng)組成，分布于心臟、呼吸器官、血管、胃腸平滑肌和腺體等內(nèi)臟器官，調(diào)節(jié)、支配內(nèi)臟器官的活動(dòng)。

三、中樞神經(jīng)系統(tǒng)及其功能

大量的神經(jīng)細(xì)胞集中的地方稱作神經(jīng)中樞；

中樞神經(jīng)系統(tǒng)涉及脊髓和大腦；

腦又由腦干、間腦、小腦和端腦構(gòu)成；

腦干位于顱腔內(nèi)與脊髓相連接的部位，涉及延腦、腦橋和中腦三部分。

四、大腦皮層的結(jié)構(gòu)與功能(1)

端腦，也就是平常所說(shuō)的大腦，覆蓋于腦干、間腦和小腦之上，它中間的裂縫叫縱裂，縱裂把大腦分為左右兩個(gè)半球；

大腦皮質(zhì)的不同區(qū)域有不同的機(jī)能。

顳葉以聽覺(jué)功能為主；

頂葉以軀體感覺(jué)的功能為主；

聯(lián)絡(luò)區(qū)與復(fù)雜的知覺(jué)、注意和思維過(guò)程有關(guān)；

邊沿系統(tǒng)，是內(nèi)臟功能和機(jī)體內(nèi)環(huán)境的高級(jí)調(diào)節(jié)控制中樞，也是情緒、情感的調(diào)節(jié)中樞。

五、大腦兩半球功能的不對(duì)稱性

大腦兩半球的解剖結(jié)構(gòu)基本上是對(duì)稱的，但其功能又是不對(duì)稱的，這種不對(duì)稱性叫做“單側(cè)化”；

左半球言語(yǔ)功能占優(yōu)勢(shì)，和言語(yǔ)有關(guān)的，像概念形成、邏輯推理、數(shù)學(xué)運(yùn)算這些活動(dòng)，左半球也占優(yōu)勢(shì)；右半球是空間知覺(jué)和形象思維，像音樂(lè)、美術(shù)能力，情緒的表達(dá)和辨認(rèn)能力等占優(yōu)勢(shì)。第二單元內(nèi)分泌系統(tǒng)與心理P17－18

內(nèi)分泌系統(tǒng)由垂體腺、甲狀腺、胸腺、胰腺、腎上腺、生殖腺等組成。它受自主神經(jīng)系統(tǒng)支配，各腺體之間又有互相支配的關(guān)系。

一、垂體腺

二、腎上腺

三、甲狀腺

四、性腺第三單元高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的反射學(xué)說(shuō)P18－22

巴甫洛夫?qū)W說(shuō)簡(jiǎn)介

巴甫洛夫通過(guò)對(duì)動(dòng)物和人的反射活動(dòng)的實(shí)驗(yàn)研究，發(fā)現(xiàn)了許多神經(jīng)系統(tǒng)高級(jí)部位機(jī)能活動(dòng)規(guī)律，創(chuàng)建了高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)學(xué)說(shuō)。巴甫洛夫?qū)W說(shuō)的基本的概念有：

一、興奮和克制；

二、反射、反射弧和反饋；

三、無(wú)條件反射和條件反射；

四、第一信號(hào)系統(tǒng)和第二信號(hào)系統(tǒng)。一、巴甫洛夫?qū)W說(shuō)的幾個(gè)基本概念

（一）興奮和克制

巴甫洛夫認(rèn)為神經(jīng)活動(dòng)的基本過(guò)程是興奮和克制；

興奮是指神經(jīng)活動(dòng)由靜息狀態(tài)或較弱的活動(dòng)狀態(tài)，轉(zhuǎn)為活動(dòng)的狀態(tài)或較強(qiáng)的活動(dòng)狀態(tài)；

克制是指神經(jīng)活動(dòng)由活動(dòng)的狀態(tài)或較強(qiáng)的活動(dòng)狀態(tài)，轉(zhuǎn)為靜息的狀態(tài)或較弱的活動(dòng)狀態(tài)。

（二）反射、反射弧和反饋

反射是有機(jī)體在神經(jīng)系統(tǒng)的參與下，對(duì)內(nèi)外環(huán)境刺激做出的規(guī)律性回答；

實(shí)現(xiàn)反射活動(dòng)的神經(jīng)通路叫反射弧，它由感受器、傳入神經(jīng)、反射中樞、傳出神經(jīng)和效應(yīng)器五個(gè)部分組成；

反饋是指反射活動(dòng)的結(jié)果又返回傳到神經(jīng)中樞，使神經(jīng)中樞及時(shí)獲得效應(yīng)器活動(dòng)的信息，從而更有效地調(diào)節(jié)效應(yīng)器活動(dòng)的過(guò)程。

（三）無(wú)條件反射和條件反射

無(wú)條件反射是動(dòng)物和人生而具有，不學(xué)而會(huì)的反射；

條件反射是個(gè)體通過(guò)模仿、學(xué)習(xí)，在無(wú)條件反射的基礎(chǔ)上形成的反射；

為了區(qū)別起見(jiàn)，我們把巴甫洛夫所研究的條件反射稱為經(jīng)典條件反射，把斯金納所研究的條件反射稱為操作條件反射，或工具條件反射。兩種條件反射之間既有密切的聯(lián)系，又有明顯的區(qū)別。

（四）第一信號(hào)系統(tǒng)和第二信號(hào)系統(tǒng)

直接作用于感覺(jué)器官的現(xiàn)實(shí)的、具體的刺激物為信號(hào)刺激而形成的條件反射屬于第一信號(hào)系統(tǒng)，如燈光、鈴聲所引起的條件反射都屬于第一信號(hào)系統(tǒng)；

以詞和語(yǔ)言為信號(hào)刺激而形成的條件反射屬于第二信號(hào)信統(tǒng)，它是人所獨(dú)有的。二、巴甫洛夫發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的基本規(guī)律

（一）條件反射的克制

額外刺激的出現(xiàn)使條件反射停止反映，叫外克制；

當(dāng)已經(jīng)形成的條件反射不再給予強(qiáng)化的時(shí)候，條件反射也會(huì)被克制，叫消退克制；

只給條件刺激物強(qiáng)化，其他刺激不予強(qiáng)化，這樣，對(duì)其他刺激的反映就會(huì)逐漸消失，這叫分化克制。

（二）擴(kuò)散和集中

神通過(guò)程在大腦皮層上運(yùn)動(dòng)的基本形式就是擴(kuò)散和集中；

一個(gè)地方的神經(jīng)細(xì)胞的興奮會(huì)引起它周邊神經(jīng)細(xì)胞的興奮叫擴(kuò)散；

條件反射的泛化就是由神通過(guò)程的擴(kuò)散過(guò)程引起的。當(dāng)條件反射多次進(jìn)行，通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，區(qū)別了不同的刺激，形成了分化，就只對(duì)條件刺激物進(jìn)行反映了，這就是神經(jīng)細(xì)胞興奮過(guò)程的集中。

（三）互相誘導(dǎo)

當(dāng)一種神通過(guò)程進(jìn)行的時(shí)候，可以引起另一種神通過(guò)程的出現(xiàn)，這叫互相誘導(dǎo)；

大腦皮層某一部位發(fā)生興奮的時(shí)候，在它的周邊會(huì)引起克制過(guò)程，這叫負(fù)誘導(dǎo)；

在一個(gè)部位發(fā)生克制引起它周邊發(fā)生興奮的過(guò)程，叫正誘導(dǎo)。

（四）動(dòng)力定型

我們把大腦皮層對(duì)刺激的定型系統(tǒng)所形成的反映定型系統(tǒng)叫做動(dòng)力定型；（參見(jiàn)本課程教學(xué)參考資料：專欄1-3巴甫洛夫）

巴甫洛夫認(rèn)為，動(dòng)力定型是人的習(xí)慣的生理基礎(chǔ)。由于有了各種習(xí)慣，人經(jīng)常不用花費(fèi)多少精力就可以把很多活動(dòng)維持下去。

第二節(jié)感覺(jué)和知覺(jué)

第一單元感覺(jué)敘述P22

一、感覺(jué)的定義

一個(gè)物體有它的光線、聲音、溫度、氣味等屬性，我們沒(méi)有一個(gè)感覺(jué)器官可以把這些屬性都加以結(jié)識(shí)，我們只能通過(guò)一個(gè)一個(gè)感覺(jué)器官，分別反映物體的這些屬性；

感覺(jué)反映的是當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的物體；

感覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。

二、感覺(jué)的種類

外部感覺(jué)是由身體外部刺激作用于感覺(jué)器官所引起的感覺(jué)，涉及視覺(jué)、聽覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)和皮膚感覺(jué)（皮膚感覺(jué)又涉及觸覺(jué)、溫覺(jué)、冷覺(jué)和痛覺(jué)）；

內(nèi)部感覺(jué)是由身體內(nèi)部來(lái)的刺激所引起的感覺(jué)，涉及運(yùn)動(dòng)覺(jué)、平衡覺(jué)和機(jī)體覺(jué)（機(jī)體覺(jué)又叫內(nèi)臟感覺(jué)，它涉及餓、脹、渴、窒息、惡心、便意、性和疼痛等感覺(jué)）。第二單元感受性與感覺(jué)閾限P23－24

一、感受性與感覺(jué)閾限的定義

感覺(jué)器官對(duì)適宜刺激的感覺(jué)能力叫感受性；能引起感覺(jué)的最小刺激量叫感覺(jué)閾限。

感受性是用感覺(jué)閾限的大小來(lái)度量的，兩者成反比，閾限值低感受性高，閾限值高感受性低。剛剛能引起差別感覺(jué)的刺激的最小變化量叫差別感覺(jué)閾限。

一種感覺(jué)器官只對(duì)一種刺激最敏感，

二、感受性及感覺(jué)閾限的種類

剛剛能引起感覺(jué)的最小刺激強(qiáng)度叫絕對(duì)感覺(jué)閾限，又叫絕對(duì)閾限。絕對(duì)閾限表達(dá)的是絕對(duì)感受性；

剛剛能引起差別感覺(jué)的刺激的最小變化量叫差別感覺(jué)閾限，或叫差別閾限，又叫最小可覺(jué)差，一個(gè)人可以覺(jué)察到的差別越小，說(shuō)明他的差別感受性越強(qiáng)。

三、韋伯定律和費(fèi)希納定律

差別閾限和本來(lái)刺激強(qiáng)度的比例卻是一個(gè)常數(shù)，這就是韋伯定律。用公式表達(dá)就是ΔI∕I=

K。ΔI是差別閾限；I是本來(lái)的刺激強(qiáng)度；K就是一個(gè)常數(shù)，這個(gè)常數(shù)叫韋伯常數(shù)，或者叫韋伯分?jǐn)?shù)；

費(fèi)希納定律：S=KlgR，感覺(jué)的強(qiáng)度與刺激強(qiáng)度的對(duì)數(shù)成正比。第三單元感覺(jué)現(xiàn)象P24－26

一、感覺(jué)適應(yīng)

把這種在外界刺激連續(xù)作用下感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象叫感覺(jué)適應(yīng)；

有些適應(yīng)現(xiàn)象表現(xiàn)為感受性的減少，有些適應(yīng)現(xiàn)象則表現(xiàn)為感受性的提高；

心理學(xué)在對(duì)感覺(jué)適應(yīng)進(jìn)行研究的時(shí)候，對(duì)暗適應(yīng)受到了特別的注意。

二、感覺(jué)后象

外界刺激停止作用后，還能暫時(shí)保存一段時(shí)間的感覺(jué)形象叫感覺(jué)后象；

看到的燈光是亮的，燈滅以后留下視覺(jué)形象還是亮的燈，這種后象叫正后象；

燈滅了，眼睛里卻留下了一個(gè)黑色燈泡的形象，后象的性質(zhì)與刺激物的性質(zhì)相反，這種后象叫負(fù)后象。

三、感覺(jué)對(duì)比

不同刺激作用于同一感覺(jué)器官，使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象叫感覺(jué)對(duì)比。

兩種感覺(jué)同時(shí)發(fā)生所形成的對(duì)比叫同時(shí)對(duì)比；

兩種感覺(jué)先后發(fā)生所形成的對(duì)比叫相繼對(duì)比；

各種感覺(jué)道出現(xiàn)的對(duì)比分別叫做視覺(jué)對(duì)比（涉及明度對(duì)比和色調(diào)對(duì)比）、嗅覺(jué)對(duì)比、味覺(jué)對(duì)比和溫度對(duì)比等等。

四、聯(lián)覺(jué)

把一個(gè)刺激不僅引起一種感覺(jué)，同時(shí)還引起另一種感覺(jué)的現(xiàn)象叫聯(lián)覺(jué)；

看到紅顏色我們會(huì)覺(jué)得溫暖，看到藍(lán)色會(huì)覺(jué)得清涼，聽到節(jié)奏鮮明的音樂(lè)覺(jué)得燈光也和音樂(lè)節(jié)奏同樣在閃動(dòng)；

聯(lián)覺(jué)現(xiàn)象在平常生活中非常普遍，娛樂(lè)場(chǎng)合為了烘托熱烈的氣氛，其裝飾多采用紅、橙、黃等暖色調(diào)；教室、病房需要安靜，其裝飾常采用藍(lán)、綠等冷色調(diào)。第四單元各種感覺(jué)

視覺(jué)P26－31

一、視覺(jué)

（一）視覺(jué)的適宜刺激

視覺(jué)的適宜刺激是波長(zhǎng)在380納米~780納米(nm)之間的電磁波；

比380納米短的電磁波，如紫外線我們是看不到的；

比780納米長(zhǎng)的電磁波，如紅外線，我們也是看不到的。

（二）視覺(jué)器官

視細(xì)胞層上有兩種視覺(jué)神經(jīng)細(xì)胞：錐體細(xì)胞和桿體細(xì)胞；

錐體細(xì)胞重要集中在中央窩及其附近，呈圓錐狀，在強(qiáng)光下起作用，叫明視覺(jué)器官；

桿體細(xì)胞呈桿狀，集中在視網(wǎng)膜邊沿及其附近，對(duì)弱光敏感，叫暗視覺(jué)器官。

（三）顏色視覺(jué)

1．顏色的特性

在較強(qiáng)的光線下，人眼靠錐體細(xì)胞的作用能分辨顏色。本來(lái)顏色涉及彩色和非彩色，彩色有色調(diào)、明度和飽和度的特性；非彩色只有明度一種特性（它是一個(gè)由黑到白，其間有各種不同明度的灰組成的系列）。但是，人們經(jīng)常說(shuō)顏色指的只是彩色。

2．顏色混合

顏色混合有兩種：色光混合和顏料混合。

3．色覺(jué)異常

把色覺(jué)異常分為色弱、部分色盲和全色盲。二、聽覺(jué)

（一）聽覺(jué)的適宜刺激和聽覺(jué)的感受性

16～20230赫茲的空氣振動(dòng)是聽覺(jué)的適宜刺激；

人對(duì)1000Hz～4000Hz的聲音最敏感，對(duì)這一范圍聲音的耐受性也比較高。由于人們說(shuō)話的聲音的頻率是在這一范圍內(nèi)的；

人類聽覺(jué)的感受性和年齡有關(guān)。

（二）聽覺(jué)器官

聽覺(jué)器官由耳廓、外耳道、鼓膜、聽小骨和內(nèi)耳組成；

內(nèi)耳中的科蒂氏器官是聽覺(jué)神經(jīng)細(xì)胞集中的地方；

空氣的振動(dòng)傳到科蒂氏器官，刺激它的纖毛，引起神經(jīng)沖動(dòng)；

神經(jīng)沖動(dòng)沿聽神經(jīng)傳至大腦皮層顳葉的顳上回和顳中回，引起聽覺(jué)。

（三）聽覺(jué)的特性

聲音有音調(diào)、響度和音色三種性質(zhì)；

音調(diào)由聲波的頻率決定，頻率越高音調(diào)越高；

響度由聲波的振幅決定，振幅越大聲音越響；

音色由聲波的波形決定。；

平常聽到的聲音大多是多種聲波混合出來(lái)的，參與混合的聲波的性質(zhì)決定了最終的波形。

三、嗅覺(jué)和味覺(jué)

嗅覺(jué)的適宜刺激是能揮發(fā)、有氣味的物質(zhì)；

分布在舌面、上顎上面的味蕾是接受味覺(jué)刺激的感受器，嗅神經(jīng)的終點(diǎn)在中央后回；

最基本的味覺(jué)有甜、酸、苦、咸四種，舌面的不同部位對(duì)這四種基本味覺(jué)刺激的感受性是不同的；

味覺(jué)的感受性和嗅覺(jué)有密切的聯(lián)系。

四、皮膚感覺(jué)

皮膚感覺(jué)涉及觸覺(jué)、壓覺(jué)、振動(dòng)覺(jué)、溫覺(jué)、冷覺(jué)和痛覺(jué)，它們分別有不同的受納器；

刺激作用于皮膚，未引起皮膚變形時(shí)產(chǎn)生的是觸覺(jué)，引起皮膚變形時(shí)便產(chǎn)生壓覺(jué)；

皮膚表面的溫度叫生理零度；

皮膚的冷覺(jué)和溫覺(jué)比較容易適應(yīng)，痛覺(jué)難于適應(yīng)。

五、平衡覺(jué)

平衡覺(jué)又叫靜覺(jué)，其感受器是內(nèi)耳中的前庭器官；

前庭器官涉及耳石和三個(gè)半軌管，反映頭部的位置和身體的平衡狀態(tài)；

當(dāng)人體位置與地心引力方向發(fā)生變化的時(shí)候，三個(gè)半軌管內(nèi)的液體的流動(dòng)以及耳石的運(yùn)動(dòng)，都會(huì)刺激前庭器官，引起平衡感覺(jué)。

六、運(yùn)動(dòng)覺(jué)

運(yùn)動(dòng)覺(jué)又叫動(dòng)覺(jué),其感受器分布在肌肉、筋腱和關(guān)節(jié)中；

身體運(yùn)動(dòng)時(shí)動(dòng)覺(jué)感受器受到刺激，產(chǎn)生神經(jīng)沖動(dòng)，沿感覺(jué)神經(jīng)通過(guò)脊髓后索上行，再經(jīng)丘腦最后到達(dá)中央后回產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)感覺(jué)。七、內(nèi)臟感覺(jué)

內(nèi)臟感覺(jué)涉及饑餓、飽脹和渴的感覺(jué)，窒息的感覺(jué)，疲勞的感覺(jué)，便意，性以及痛的感覺(jué)等等；

當(dāng)各種內(nèi)臟器官的工作處在正常狀態(tài)時(shí)，引不起內(nèi)臟的感覺(jué)；

只有某個(gè)內(nèi)臟器官發(fā)生異?；虿∽兊臅r(shí)候，才會(huì)引起明顯的內(nèi)臟感覺(jué)。

八、痛覺(jué)

痛覺(jué)對(duì)機(jī)體具有保護(hù)的作用是共同的；

皮膚痛和內(nèi)臟痛之間的區(qū)別在于，內(nèi)臟痛的性質(zhì)不清，定位不準(zhǔn)

痛覺(jué)具有生物學(xué)的意義，正是由于這個(gè)因素，痛覺(jué)最難于適應(yīng)。第五單元知覺(jué)概述P31－32

一、知覺(jué)的定義

知覺(jué)是直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的整體在人腦中的反映；

它是各種感覺(jué)器官協(xié)同活動(dòng)的結(jié)果，并受個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)影響；

同一物體，不同的人對(duì)它的感覺(jué)是相同的，但對(duì)它的知覺(jué)卻會(huì)有差別。

二、知覺(jué)的基本特性

整體性：在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把物體的各個(gè)部分、各種屬性結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)整體的特性；

選擇性：根據(jù)需要，把一部分物體當(dāng)作知覺(jué)對(duì)象；

恒常性：在一定范圍內(nèi)，知覺(jué)條件發(fā)生了變化，而知覺(jué)的映像卻保持相對(duì)穩(wěn)定；

理解性：就是想用一個(gè)詞把某個(gè)物體標(biāo)示出來(lái)。第六單元知覺(jué)的種類P33－36

一、空間知覺(jué)

空間知覺(jué)涉及大小知覺(jué)、形狀知覺(jué)、距離知覺(jué)（深度知覺(jué)）和方位知覺(jué)；

雙眼視軸輻合：物體越近兩只眼睛視線所組成的輻合角越大；物體越遠(yuǎn)輻合角越小

雙眼視差：兩只眼睛相距大約65毫米的距離，兩眼視網(wǎng)膜上形成的兩個(gè)略有差異的視像叫做雙眼視差。

二、時(shí)間知覺(jué)

時(shí)間知覺(jué)是對(duì)物質(zhì)現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性的反映；

人們對(duì)時(shí)間的知覺(jué)可以以計(jì)時(shí)器提供的信息為依據(jù)；

也可以根據(jù)自然界晝夜、四季周期性的變化；

還可以根據(jù)人體生理、心理活動(dòng)周期性的變化來(lái)估計(jì)時(shí)間。

三、運(yùn)動(dòng)知覺(jué)

運(yùn)動(dòng)知覺(jué)是對(duì)物體在空間中的位移產(chǎn)生的知覺(jué)叫運(yùn)動(dòng)知覺(jué)；

物體位移的速度太快或太慢人們都不能知覺(jué)到運(yùn)動(dòng)；

有時(shí)物體在空間中并沒(méi)有發(fā)生位移，卻被知覺(jué)為運(yùn)動(dòng)，這種現(xiàn)象叫做似動(dòng)現(xiàn)象，又叫動(dòng)景現(xiàn)象，Φ現(xiàn)象。四、錯(cuò)覺(jué)

錯(cuò)覺(jué)是在特定條件下產(chǎn)生的對(duì)客觀事物的歪曲知覺(jué)，這種歪曲往往帶有固定的傾向，錯(cuò)覺(jué)是一種歪曲的知覺(jué)；

只要產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)的條件存在，通過(guò)主觀努力是無(wú)法克服錯(cuò)覺(jué)的；

錯(cuò)覺(jué)的種類很多，不同感覺(jué)道之間的互相作用也會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。第三節(jié)記憶

第一單元記憶及記憶過(guò)程P37－39

一、記憶的定義

記憶是過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的反映；

凡是過(guò)去感知過(guò)的事物，思考過(guò)的問(wèn)題，體驗(yàn)過(guò)的情緒，操作過(guò)的動(dòng)作，都可以以映象的形式儲(chǔ)存在大腦中。，在一定條件下，這種映象又可以從大腦中提取出來(lái)，這個(gè)過(guò)程就是記憶。

二、記憶的種類

形象記憶：對(duì)感知過(guò)的事物形象的記憶；

情景記憶：對(duì)親身經(jīng)歷過(guò)的，有時(shí)間、地點(diǎn)、人物和情節(jié)

的事件的記憶；

情緒記憶：對(duì)自己體驗(yàn)過(guò)的情緒和情感的記憶；

語(yǔ)義記憶：又叫語(yǔ)詞–邏輯記憶，是用語(yǔ)詞概括的各種有組織的知識(shí)的記憶；

動(dòng)作記憶：對(duì)身體的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和動(dòng)作技能的記憶。

三、記憶過(guò)程

記憶從識(shí)記開始；

知識(shí)經(jīng)驗(yàn)在大腦中儲(chǔ)存和鞏固的過(guò)程叫保持；

從大腦中提取知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程叫回憶，又叫再現(xiàn)；

識(shí)記過(guò)的材料不能回憶，但在它重現(xiàn)時(shí)卻能確認(rèn)是自己接觸過(guò)的材料，這個(gè)過(guò)程叫再認(rèn)；

記憶是個(gè)完整的過(guò)程：識(shí)記、保持、回憶、再認(rèn)。

四、遺忘及遺忘規(guī)律

對(duì)識(shí)記過(guò)的材料既不能回憶也不能再認(rèn)的現(xiàn)象叫遺忘；

1885年德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯對(duì)學(xué)習(xí)記憶進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)研究，是對(duì)記憶進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的創(chuàng)始人；（參見(jiàn)本課程教學(xué)參考資料：專欄1-4艾賓浩斯）

遺忘的進(jìn)程是先快后慢的；

后人用他的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)畫出的保持量與間隔時(shí)間關(guān)系呈負(fù)加速型的曲線就是著名的遺忘曲線。第二單元表象P39－40

一、表象的定義

表象是過(guò)去感知過(guò)的事物的形象在頭腦中再現(xiàn)的過(guò)程，在頭腦中所出現(xiàn)的事物的形象也可叫表象。

事實(shí)上表象就是在記憶的分類中所講的形象記憶；

表象是人們積累感性知識(shí)的一種形式，見(jiàn)多識(shí)廣的人，他的表象的內(nèi)容，也就是他的感性知識(shí)會(huì)非常豐富。

二、表象的特性和作用

表象是對(duì)事物形象的回憶，所以表象的特性一方面就是它的直觀形象性；

表象所產(chǎn)生的物體的形象不那么穩(wěn)定；

表象的形象在我們的頭腦中可以被操作，這種特性叫做表象的可操作性；

表象既具有直觀形象性，又具有概括性，這使它起到了從感知向思維過(guò)渡的橋梁作用。第三單元三個(gè)記憶系統(tǒng)P40－43

一、什么是三個(gè)記憶系統(tǒng)

認(rèn)知心理學(xué)把記憶看作是人腦對(duì)輸入的信息進(jìn)行編碼、儲(chǔ)存和提取的過(guò)程；

按信息的編碼、儲(chǔ)存和提取的方式的不同，以及信息儲(chǔ)存時(shí)間長(zhǎng)短的不同，將記憶分作為瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶三個(gè)系統(tǒng)。

二、三個(gè)記憶系統(tǒng)的特點(diǎn)及互相聯(lián)系

（一）瞬時(shí)記憶

瞬時(shí)記憶記住信息的方式，是外界刺激物的形象；

瞬時(shí)記憶的容量很大，但保存的時(shí)間很短；

當(dāng)意識(shí)到瞬時(shí)記憶的信息時(shí)，信息就被轉(zhuǎn)入短時(shí)記憶，沒(méi)有注意到的信息過(guò)1秒鐘便會(huì)消失。

（二）短時(shí)記憶

短時(shí)記憶是指外界刺激以極短的時(shí)間一次呈現(xiàn)后，保持時(shí)間在1分鐘以內(nèi)的記憶；

短時(shí)記憶的容量有限，多為聽覺(jué)編碼；

是當(dāng)前正在加工的信息，因而是可以被意識(shí)到；

通過(guò)復(fù)述可以轉(zhuǎn)入長(zhǎng)時(shí)記憶。

（三）長(zhǎng)時(shí)記憶

長(zhǎng)時(shí)記憶是指外界刺激以極短的時(shí)間一次呈現(xiàn)后，保持時(shí)間在1分鐘以上的記憶；

記憶容量無(wú)限，長(zhǎng)時(shí)記憶的編碼有語(yǔ)義編碼和形象編碼兩類；

不是故意回憶，意識(shí)不到；

長(zhǎng)時(shí)記憶的遺忘或因自然的衰退，或因干擾導(dǎo)致。第四節(jié)思維、言語(yǔ)及想象

第一單元思維概述P43－44

一、思維的定義和特性

對(duì)客觀事物間接的、概括的反映，能結(jié)識(shí)事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系；

間接性表現(xiàn)在，能以直接作用于感覺(jué)器官的事物為媒介，對(duì)沒(méi)有直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物，甚至是主線不能直接感知到的客觀事物進(jìn)行反映，還表現(xiàn)在人能對(duì)沒(méi)有發(fā)生的事件作出預(yù)見(jiàn)；概括性表現(xiàn)在它可以把一類事物的共同屬性抽取出來(lái)，形成概括性的結(jié)識(shí)。

二、思維的智力操作過(guò)程

（一）分析與綜合

分析是將事物分解為各個(gè)部分或各個(gè)屬性的過(guò)程，綜合是將事物的各個(gè)部分、各種屬性結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)整體的過(guò)程。

（二）抽象與概括

把事物的共同屬性和本質(zhì)特性抽取出來(lái)，概括就是把抽取出來(lái)的共同屬性和特性結(jié)合在一起的過(guò)程。

第二單元思維種類P44－45

一、動(dòng)作思維、形象思維和抽象思維

動(dòng)作思維是以實(shí)際動(dòng)作為支柱的思維過(guò)程；

形象思維是以直觀形象和表象為支柱的思維過(guò)程；

抽象思維是用詞進(jìn)行判斷、推理得出結(jié)論的過(guò)程，又叫詞的思維或邏輯思維

二、輻合思維和發(fā)散思維

輻合思維是按照已知的信息和熟悉的規(guī)則進(jìn)行的思維，例如，運(yùn)用公式解題，按照過(guò)去解決問(wèn)題的方法或經(jīng)驗(yàn)去解決問(wèn)題的思維，都是輻合思維，或叫求同思維；

發(fā)散思維是沿著不同的方向探索問(wèn)題答案的思維，又叫求異思維，發(fā)散思維是更具發(fā)明性的思維。

三、再造性思維和發(fā)明性思維

再造性思維是用已知的方法去解決問(wèn)題的思維；

發(fā)明性思維是用獨(dú)創(chuàng)的方法去解決問(wèn)題的思維。

第三單元概念掌握與問(wèn)題解決的思維過(guò)程P45－47

一、概念的掌握

概念是人腦對(duì)客觀事物本質(zhì)特性的反映，是以詞來(lái)標(biāo)示和記載的；

每一個(gè)概念都有它的內(nèi)涵和外延；

概念的掌握，或叫概念形成，是指?jìng)€(gè)體借助于語(yǔ)言，從成人那里繼承和學(xué)會(huì)包含于概念中的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。

二、自然概念和人工概念

人工概念是人工制造的，對(duì)自然概念的模擬。例如布魯納設(shè)計(jì)的人工概念涉及81張圖片，每張圖片上都有圖形（方和圓）、圖的數(shù)量和顏色，以及圖形邊框的數(shù)量等幾種不同的屬性。圖片上的屬性的不同結(jié)合可構(gòu)成各種不同的人工概念，例如“兩個(gè)綠色的圓形”等。人工概念只是模擬自然概念，它與實(shí)際生活有很大的距離，因此具有很大的局限性。

三、問(wèn)題解決及對(duì)問(wèn)題解決的研究

（一）問(wèn)題解決的定義

問(wèn)題解決的定義

問(wèn)題解決就是給被試者提出一個(gè)問(wèn)題，讓被試者按照一定的規(guī)定，遵循一定的規(guī)則，去解決這個(gè)問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的途徑和方法。在被試者解決問(wèn)題的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)他的思維活動(dòng)的規(guī)律。用認(rèn)知心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，問(wèn)題解決就是在問(wèn)題空間中進(jìn)行搜索，以便從問(wèn)題的初始狀態(tài)達(dá)成目的狀態(tài)的思維過(guò)程。

（二）影響問(wèn)題解決的因素

（三）問(wèn)題解決的策略第四單元語(yǔ)言與言語(yǔ)P47－49

一、語(yǔ)言與言語(yǔ)

語(yǔ)言是社會(huì)現(xiàn)象，是語(yǔ)言學(xué)研究的對(duì)象。言語(yǔ)則是心理現(xiàn)象，是心理學(xué)研究的對(duì)象；

語(yǔ)言是以語(yǔ)音或文字為物質(zhì)外殼，以詞為基本單位，以語(yǔ)法為構(gòu)造規(guī)則的符號(hào)系統(tǒng)；

語(yǔ)言是人們進(jìn)行思維和交際的工具，言語(yǔ)則是人們運(yùn)用語(yǔ)言交流思想，進(jìn)行交際的過(guò)程。

二、言語(yǔ)活動(dòng)的形式

把言語(yǔ)的形式分為兩類：外部言語(yǔ)和內(nèi)部言語(yǔ)。用來(lái)進(jìn)行交際的言語(yǔ)叫外部言語(yǔ)，不是用來(lái)進(jìn)行交際言語(yǔ)叫內(nèi)部言語(yǔ)；

外部言語(yǔ)又可分為口頭言語(yǔ)和書面言語(yǔ)；

口頭言語(yǔ)又可分為對(duì)話言語(yǔ)和獨(dú)白言語(yǔ)。

三、言語(yǔ)活動(dòng)的中樞機(jī)制

（一）言語(yǔ)運(yùn)動(dòng)中樞：又叫布洛卡中樞，表達(dá)性失語(yǔ)癥；

（二）言語(yǔ)聽覺(jué)中樞：發(fā)生的失語(yǔ)癥叫接受性失語(yǔ)癥；

（三）視覺(jué)性言語(yǔ)中樞：這種失語(yǔ)癥叫失讀癥；

（四）書寫性言語(yǔ)中樞：這種失語(yǔ)癥叫失寫癥。第五單元想象P50－51

一、想象的定義

想象是人對(duì)已有的表象進(jìn)行加工改造，發(fā)明出新形象的思維過(guò)程；

想象以表象的內(nèi)容為素材，來(lái)源于表象，卻和表象有了本質(zhì)上的差別；

想象以表象為素材，所以想象出來(lái)的事物來(lái)源于現(xiàn)實(shí)。想象又具有發(fā)明性，因而它發(fā)明出來(lái)的新形象又不完全是現(xiàn)實(shí)生活中的事物。

二、想象的種類

（一）無(wú)意想象

無(wú)意想象是沒(méi)有預(yù)定的目的，在某種刺激作用下不由自主產(chǎn)生的想象。夢(mèng)是無(wú)意想象的一種極端的例子。

（二）故意想象

故意想象是在一定目的、意圖和任務(wù)的影響下故意識(shí)地進(jìn)行的想象。故意想象又分為發(fā)明想象、再造想象和幻想。第五節(jié)意識(shí)與注意

第一單元意識(shí)概述P51－54

一、意識(shí)

意識(shí)是在覺(jué)醒狀態(tài)下的覺(jué)知，它既涉及對(duì)外界事物的覺(jué)知；也涉及對(duì)自身內(nèi)部狀態(tài)的覺(jué)知；它既涉及覺(jué)知時(shí)刻的各種直接經(jīng)驗(yàn)，如知覺(jué)、思維、情感和欲望；也涉及我們對(duì)這些內(nèi)容和自身行為的評(píng)價(jià)；意識(shí)具有重要的心理機(jī)能，它對(duì)人的身心系統(tǒng)起著統(tǒng)合、管理和調(diào)節(jié)的作用。

二、無(wú)意識(shí)

并不是所有作用于感覺(jué)器官的外界刺激我們都能意識(shí)到，也不是我們所有的活動(dòng)都在意識(shí)控制之下；

無(wú)意識(shí)是相對(duì)于意識(shí)而言的；

指的是個(gè)體沒(méi)有覺(jué)察到的心理活動(dòng)和心理過(guò)程；

既涉及對(duì)刺激的無(wú)意識(shí)，也涉及無(wú)意識(shí)的行為。

三、幾種不同的意識(shí)狀態(tài)

（一）睡眠

大腦處在清醒和警惕狀態(tài)時(shí)，腦電波多是頻率為14～30赫茲，波幅較小的β波；

大腦處在安靜和休息狀態(tài)時(shí)，腦電波多是頻率為8～13赫茲，波幅稍大的α波；

在睡眠狀態(tài)下腦電波重要是頻率更低、波幅更高的Δ波。

（二）夢(mèng)

夢(mèng)是一種正常的生理和心理現(xiàn)象。實(shí)驗(yàn)證明，假如對(duì)快速眼動(dòng)的睡眠進(jìn)行剝奪，即只要發(fā)生快速眼動(dòng)的現(xiàn)象就把睡眠者叫醒，幾天內(nèi)就可使被實(shí)驗(yàn)者記憶力下降，進(jìn)而會(huì)影響到健康；弗洛伊德用精神分析的觀點(diǎn)來(lái)解釋夢(mèng)，他認(rèn)為夢(mèng)是壓抑到潛意識(shí)里的沖動(dòng)或愿望的反映。弗洛伊德把分析夢(mèng)作為了解精神病的因素和治療精神病的重要手段。第二單元注意P54－55

一、注意的定義

人有選擇地接受外界刺激，使人能對(duì)這些刺激進(jìn)行精細(xì)的加工，人的意識(shí)的這種屬性就是注意；

注意是心理活動(dòng)或意識(shí)活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中；

注意只是心理活動(dòng)或意識(shí)活動(dòng)的一個(gè)特點(diǎn)，是心理過(guò)程的一種狀態(tài)，注意不是一種心理過(guò)程。

二、注意的種類

（一）不隨意注意：沒(méi)有預(yù)定目的，不需要意志努力就能維持的注意，又叫無(wú)意注意；

（二）隨意注意：有預(yù)定目的，需要付出一定意志努力才干維持的注意，又叫故意注意。它是在無(wú)意注的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，是人所特有的一種心理現(xiàn)象；

（三）隨意后注意：一種既有目的，又無(wú)須意志努力的注意，又叫故意后注意，它一般是在故意注意的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。第三單元注意的特性P55－56

一、注意廣度

在同一時(shí)間內(nèi)，意識(shí)所能清楚地把握對(duì)象的數(shù)量，又叫注意的范圍；

注意的范圍受制于刺激的特點(diǎn)和任務(wù)的難度等多種因素，

簡(jiǎn)樸的任務(wù)下注意的廣度大約是7±2，即5～9個(gè)；互不關(guān)聯(lián)的外文字母的注意廣度是4～6個(gè)。

二、注意穩(wěn)定性

注意維持的時(shí)間越長(zhǎng)，注意越穩(wěn)定。但是，在穩(wěn)定注意的條件下，感受性也會(huì)發(fā)生周期性地增強(qiáng)和減弱的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象叫做注意的起伏，或叫注意的動(dòng)搖；

注意的分散是指注意離開了心理活動(dòng)所要指向的對(duì)象，而被無(wú)關(guān)的對(duì)象吸引去的現(xiàn)象。

三、注意轉(zhuǎn)移

由于任務(wù)的變化，注意由一種對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一種對(duì)象上去的現(xiàn)象；

注意轉(zhuǎn)移的速度和質(zhì)量，取決于前后兩種活動(dòng)的性質(zhì)和個(gè)體對(duì)這兩種活動(dòng)的態(tài)度；

注意的轉(zhuǎn)移不同于注意的分散，轉(zhuǎn)移是根據(jù)任務(wù)的規(guī)定，分散則離開了當(dāng)前的任務(wù)。

四、注意分派

在同一時(shí)間內(nèi)，把注意指向于不同的對(duì)象，同時(shí)從事著幾種不同的活動(dòng)；

可以分派注意的條件是，所從事的活動(dòng)中必須有一些活動(dòng)是非常純熟的，甚至于已經(jīng)達(dá)成了自動(dòng)化的程度；

一般來(lái)說(shuō)，所從事的幾種活動(dòng)之間應(yīng)當(dāng)有內(nèi)在的聯(lián)系，但不能在同一感覺(jué)道，用同一種心理操作來(lái)完畢。第六節(jié)需要和動(dòng)機(jī)

第一單元需要與動(dòng)機(jī)概述P56－59

一、需要

（一）需要的定義

需要是有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，表現(xiàn)為有機(jī)體對(duì)內(nèi)外環(huán)境條件的欲求；

需要都有對(duì)象，沒(méi)有對(duì)象的需要是不存在的。需要又是不斷發(fā)展的，當(dāng)舊的需要得到滿足，不平衡消除之后，新的不平衡又會(huì)產(chǎn)生，所以，需要是推動(dòng)有機(jī)體活動(dòng)的動(dòng)力和源泉。

（二）需要的種類

1、自然需要和社會(huì)需要

自然需要又叫生理需要或生物需要；社會(huì)需要是人所特有的，是通過(guò)學(xué)習(xí)得來(lái)的，所以又叫獲得性需要。2、物質(zhì)需要和精神需要

物質(zhì)需要是對(duì)社會(huì)物質(zhì)產(chǎn)品的需要；精神需要是對(duì)各種社會(huì)精神產(chǎn)品的需要。二、動(dòng)機(jī)

（一）動(dòng)機(jī)的定義

動(dòng)機(jī)是激發(fā)個(gè)體朝著一定目的活動(dòng)，并維持這種活動(dòng)的一種內(nèi)在的心理活動(dòng)或內(nèi)部動(dòng)力；

動(dòng)機(jī)不能進(jìn)行直接地觀測(cè)，但可根據(jù)個(gè)體的外部行為表現(xiàn)加以推斷；

動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。

（二）動(dòng)機(jī)的種類

1．生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)

2．故意識(shí)動(dòng)機(jī)和無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)

3．內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)第二單元需要層次理論P(yáng)59－60

馬斯洛把人的需要分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、愛(ài)和歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。需要的這五個(gè)層次，是一個(gè)由低到高逐級(jí)形成并逐級(jí)得以滿足的；

層次越低的需要出現(xiàn)的越早，關(guān)系到生存，因而又叫缺失性需要；

層次越高的需要出現(xiàn)的越晚，有益于健康、長(zhǎng)壽和精力的旺盛，所以這些需要又叫生長(zhǎng)需要。第七節(jié)情緒、情感和意志

第一單元情緒、情感概述P60－62

一、情緒、情感的定義

情緒和情感是以人的需要為中介的一種心理活動(dòng)，它反映的是客觀外界事物與主體需要之間的關(guān)系；

情緒和情感是主體的一種內(nèi)心體驗(yàn)；

從外部表現(xiàn)看到人的情緒變化，卻看不到他的結(jié)識(shí)活動(dòng)過(guò)程，由于情緒和情感有其外部表現(xiàn)形式，即人的表情；

情緒和情感會(huì)引起一定的生理上的變化。二、情緒、情感的區(qū)別和聯(lián)系

情緒和情感指的是同一過(guò)程和同一現(xiàn)象，只是分別強(qiáng)調(diào)了同一心理現(xiàn)象的兩個(gè)不同的方面；

情緒指的是感情反映的過(guò)程，也就是腦的活動(dòng)過(guò)程；

情感則常被用來(lái)描述具有深刻而穩(wěn)定的社會(huì)意義的感情，如對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)，對(duì)敵人的仇恨；對(duì)美的欣賞，對(duì)丑的厭惡等。

三、情緒、情感的功能

（一）適應(yīng)功能

機(jī)體通過(guò)情緒和情感所引起的生理反映，可以發(fā)動(dòng)其身體的能量，使有機(jī)體處在適宜的活動(dòng)狀態(tài)，便于機(jī)體適應(yīng)環(huán)境的變化；

改善人的生存和生活的條件。

（二）動(dòng)機(jī)功能

情緒和情感構(gòu)成一個(gè)基本的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，它可以驅(qū)動(dòng)有機(jī)體從事活動(dòng)，提高人的活動(dòng)的效率；

情緒和情感可以對(duì)內(nèi)驅(qū)力提供的信號(hào)產(chǎn)生放大和增強(qiáng)的作用，從而能更有力地激發(fā)有機(jī)體的行動(dòng)；

情緒和情感的動(dòng)機(jī)作用還表現(xiàn)在對(duì)結(jié)識(shí)活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)上。

（三）組織功能

積極的情緒和情感對(duì)活動(dòng)起著協(xié)調(diào)和促進(jìn)的作用；悲觀的情緒和情感對(duì)活動(dòng)起著崩潰和破壞的作用；

情緒和情感對(duì)記憶的影響；

情緒和情感對(duì)行為的影響。

（四）信號(hào)功能

情緒和情感具有傳遞信息、溝通思想的功能；

情緒和情感的信號(hào)功能是通過(guò)表情實(shí)現(xiàn)的，微笑表達(dá)和諧，點(diǎn)頭表達(dá)批準(zhǔn)等等；

表情還和身體的健康狀況有關(guān)，醫(yī)生常把表情作為診斷的指標(biāo)之一；

表情既是思想的信號(hào)，又是言語(yǔ)交流的重要補(bǔ)充手段。第二單元情緒理論P(yáng)62－64

一、詹姆斯-蘭格的情緒外周理論

詹姆斯認(rèn)為當(dāng)外界刺激引起身體上的變化時(shí)，我們對(duì)這些變化的知覺(jué)便是情緒；

蘭格強(qiáng)調(diào)植物性神經(jīng)系統(tǒng)支配作用加強(qiáng)，血管擴(kuò)張，結(jié)果便產(chǎn)生快樂(lè)的情緒；反之結(jié)果便產(chǎn)生恐怖的情緒；詹姆斯和蘭格都強(qiáng)調(diào)情緒與機(jī)體變化的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)植物性神經(jīng)系統(tǒng)在情緒發(fā)生中的作用，所以被稱作情緒的外周理論。

二、坎農(nóng)-巴德的情緒丘腦理論

坎農(nóng)認(rèn)為，情緒變化快而生理的變化慢；

坎農(nóng)認(rèn)為，情緒的生理機(jī)制不在外周，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦；

外界刺激作用于感覺(jué)器官，引起神經(jīng)沖動(dòng)，經(jīng)感覺(jué)神經(jīng)傳至丘腦，身體變化和情緒體驗(yàn)是同時(shí)發(fā)生的。

三、沙赫特的情緒認(rèn)知理論

美國(guó)心理學(xué)家沙赫特提出，任何一種情緒的產(chǎn)生，都是由外界環(huán)境刺激、機(jī)體的生理變化和對(duì)外界環(huán)境刺激的結(jié)識(shí)過(guò)程三者互相作用的結(jié)果；

決定性的因素是對(duì)外界刺激和對(duì)身體變化的認(rèn)知。

四、湯姆金斯和伊扎德的情緒動(dòng)機(jī)-分化理論

湯姆金斯和伊扎德提出，情緒并不是隨著著其他心理活動(dòng)產(chǎn)生的一種副現(xiàn)象，而是一種獨(dú)立的心理過(guò)程；湯姆金斯直接把情緒看作是動(dòng)機(jī)；

伊扎德進(jìn)一步指出，情緒的主觀成分，即體驗(yàn)就是起動(dòng)機(jī)作用的心理機(jī)構(gòu)，各種情緒體驗(yàn)是驅(qū)動(dòng)有機(jī)體采用行動(dòng)的動(dòng)機(jī)力量。第三單元情緒、情感變化的維度及兩極性P64－65

一、情緒、情感的兩極性

這種度量可以從動(dòng)力性、激動(dòng)度、強(qiáng)度和緊張度這幾方面來(lái)進(jìn)行；

每一種特性的變化都具有兩極對(duì)立的特性；

例如，有喜悅就有悲哀，有愛(ài)就有恨，有緊張就有輕松，有激動(dòng)就有安靜，它們都構(gòu)成了對(duì)立的情緒情感的兩極。

二、情緒情感變化的維度

（一）情緒情感的動(dòng)力性有增力和減力的兩極

（二）激動(dòng)度有激動(dòng)和安靜的兩極

（三）強(qiáng)度有強(qiáng)和弱的兩極

（四）緊張度有緊張和輕松的兩極第四單元情緒、情感的種類P65－66

一、基本情緒和復(fù)合情緒

基本情緒的種類各家有不同的分法，近代研究中常把快樂(lè)、憤怒、悲哀和恐驚列為情緒的基本形式，又叫原始情緒；

復(fù)合情緒是由基本情緒的不同組合派生出來(lái)的。如由憤怒、厭惡和輕蔑組合起來(lái)的復(fù)合情緒可叫做敵意；由恐驚、內(nèi)疚、痛苦和憤怒組合起來(lái)的復(fù)合情緒可叫做焦急等等。

二、心境、激情和應(yīng)激

（一）心境：是一種薄弱、持久而又具有彌漫性的情緒體驗(yàn)

狀態(tài)，通常叫做心情；

（二）激情：是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)式的，連續(xù)時(shí)間較短的情

緒狀態(tài)，具有明顯的生理反映和外部行為表現(xiàn)；

（三）應(yīng)激：應(yīng)激是在出現(xiàn)意外事件和碰到危險(xiǎn)情景的情況

下所出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)。

三、道德感、美感和理智感

道德感：按照一定的道德標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)人的思想、觀念和行為時(shí)所產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)。集體榮譽(yù)感、責(zé)任感、同情感等都是同道德評(píng)價(jià)相聯(lián)系的情感；

美感：按照一定的審美標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)自然界、社會(huì)生活及文學(xué)藝術(shù)品時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)；

理智感：在智力活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。第五單元意志P67－69

一、意志的定義

二、意志行動(dòng)的基本階段

（一）準(zhǔn)備階段

動(dòng)機(jī)沖突一般有四種形式：

1．雙趨式?jīng)_突；2．雙避式?jīng)_突；3．趨避式?jīng)_突；4．雙重

趨避式?jīng)_突

（二）執(zhí)行決定階段

三、意志品質(zhì)

（一）意志的自覺(jué)性（二）意志的果斷性（三）意志的堅(jiān)韌性（四）意志的自制性

第九節(jié)人格

第一單元人格概述P69－71

一、人格的定義

人格是各種心理特性的總和，也是各種心理特性的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，在不同的時(shí)間和地點(diǎn)，它都影響著一個(gè)人的思想、情感和行為，使他具有區(qū)別于別人的、獨(dú)特的心理品質(zhì)。

二、人格的特性

（一）獨(dú)特性（二）整體性（三）穩(wěn)定性（四）功能性（五）自然性和社會(huì)性的統(tǒng)一

三、人格的結(jié)構(gòu)

人格包含的是人格的傾向性和人格的心理特性兩個(gè)方面，前者是指人格的動(dòng)力，后者是指?jìng)€(gè)體之間的差異；

需要和動(dòng)機(jī)是人格的動(dòng)力，它表現(xiàn)了人格的傾向，是人格中最活躍的因素，是人格積極性的源泉。人格的傾向決定著人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，決定著人對(duì)結(jié)識(shí)對(duì)象的趨向和選擇；

人格的心理特性涉及人的能力、氣質(zhì)和性格。第二單元能力P71－75

一、能力概述

（一）能力的定義

能力是順利有效地完畢某種活動(dòng)所必須具有的心理?xiàng)l件，是個(gè)體的一種心理特性；

我們把從事任何活動(dòng)都必須具有的最基本的心理?xiàng)l件，即結(jié)識(shí)事物并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力叫智力。像觀測(cè)力、記憶力、思維力、想象力等。

(二)能力和知識(shí)、技能的關(guān)系

能力不是知識(shí)和技能，但和知識(shí)、技能有著密不可分的聯(lián)系；

能力是掌握知識(shí)技能的前提；

能力決定著掌握知識(shí)技能的方向、速度、鞏固的限度和所能達(dá)成的水平，在掌握知識(shí)技能的過(guò)程中，也會(huì)促進(jìn)能力的發(fā)展。

（三）能力的分類

按照能力發(fā)展的高低限度，可把能力分作為能力、才干和天才。

按能力的構(gòu)造可把能力分為一般能力和特殊能力。

按能力所涉及的領(lǐng)域來(lái)劃分，可把能力分為認(rèn)知能力、操作能力和社會(huì)交往能。

按發(fā)明限度劃分可把能力分為模仿能力、再造能力和發(fā)明能力。

二、能力結(jié)構(gòu)理論

（一）斯皮爾曼的二因素論

（二）塞斯頓的群因素理論

（三）吉爾福特的智力結(jié)構(gòu)理論

三、能力發(fā)展的個(gè)體差異

（一）能力發(fā)展水平的差異

（二）能力類型的差異

（三）能力發(fā)展早晚的差異

四、影響能力發(fā)展的因素

（一）遺傳的因素（二）環(huán)境和教育的因素

第三單元?dú)赓|(zhì)P75－80

一、氣質(zhì)的概述

（一）氣質(zhì)的定義

氣質(zhì)是心理活動(dòng)表現(xiàn)在強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和靈活性等方面動(dòng)力性質(zhì)的心理特性。氣質(zhì)相稱于我們平常生活中所說(shuō)的脾氣、秉性或性情；

心理活動(dòng)的動(dòng)力特性既表現(xiàn)在人的感知覺(jué)、記憶、思維等結(jié)識(shí)活動(dòng)中，也表現(xiàn)在人的情感和意志活動(dòng)中，特別是在情感活動(dòng)中表現(xiàn)的更為明顯

（二）氣質(zhì)類型學(xué)說(shuō)

體液說(shuō)：希波克拉底提出，人體內(nèi)有四種液體，即血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁；

體型說(shuō)：認(rèn)為正常人和精神病人之間只有量的區(qū)別，沒(méi)有質(zhì)的區(qū)別；

血型說(shuō)：血型說(shuō)在日本比較有影響，這種學(xué)說(shuō)是古川竹二提出來(lái)的；

激素說(shuō)：認(rèn)為內(nèi)分泌腺類型不同的人氣質(zhì)也不相同。

二、巴甫洛夫高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說(shuō)

基本特性：強(qiáng)度、平衡性、靈活性。

高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型：興奮型、活潑型、安靜型和克制型。

氣質(zhì)的特性：感受性和耐受性、反映的靈敏性、可塑性、情緒的興奮性、指向性

氣質(zhì)類型的外在表現(xiàn)：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)

三、如何看待氣質(zhì)類型

氣質(zhì)的穩(wěn)定性與可塑性；

氣質(zhì)類型沒(méi)有好壞之分；

氣質(zhì)類型不決定一個(gè)人成就高低，但能影響工作效率；

氣質(zhì)類型影響性格特性形成的難易和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)；

氣質(zhì)類型能影響健康。第四單元性格P80－81

一、性格的定義

性格是一個(gè)人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來(lái)的人格特性；

性格不同于氣質(zhì)，它受社會(huì)歷史文化的影響，有明顯的社會(huì)道德評(píng)價(jià)的意義。氣質(zhì)更多地體現(xiàn)了人格的生物屬性，性格則更多的體現(xiàn)了人格的社會(huì)屬性，個(gè)體之間的人格差異核心的是性格的差異。

二、性格的結(jié)構(gòu)

性格的態(tài)度特性

性格的意志特性

性格的情緒特性

性格的理智特性第五單元人格理論P(yáng)82－87

一、人格結(jié)構(gòu)的動(dòng)力理論——弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論

把人格結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，即本我、自我、超我；

本我位于人格結(jié)構(gòu)的最底層，遵循快樂(lè)原則；

自我位于人格結(jié)構(gòu)的中間層次，遵循現(xiàn)實(shí)性原則；

超我位于人格結(jié)構(gòu)的最高層次，遵循道德原則。

（參見(jiàn)本課程教學(xué)參考資料：專欄1-5弗洛伊德）

二、人格結(jié)構(gòu)的類型理論——容格的內(nèi)-外向人格類型理論

容格認(rèn)為，一個(gè)人的愛(ài)好和關(guān)注可以指向內(nèi)部，也可以指向外部，指向內(nèi)部叫內(nèi)向；指向外部叫外向，并且每個(gè)人都有內(nèi)向和外向兩種特性；

根據(jù)一個(gè)人是內(nèi)向還是外向占優(yōu)勢(shì)，可將人格分為內(nèi)向型的和外向型的。

三、人格特質(zhì)理論——奧爾波特、卡特爾、艾森克的人格特質(zhì)理論和人格五因素模型

奧爾波特、卡特爾、艾森克的人格特質(zhì)理論和人格五因素模型

（一）奧爾波特的特質(zhì)論

奧爾波特把人格特質(zhì)分為兩類，即共同特質(zhì)和個(gè)人特質(zhì)；

奧爾波特又將其分為三類，即首要特質(zhì)、中心特質(zhì)和次要特質(zhì)。

（二）卡特爾的人格特質(zhì)理論

卡特爾認(rèn)為，在構(gòu)成人格的特質(zhì)中涉及共同特質(zhì)和個(gè)別特質(zhì)；

卡特爾還把人格特質(zhì)分為表面特質(zhì)和根源特質(zhì)；

卡特爾找出了16種互相獨(dú)立的根源特質(zhì)，并椐此編制了“16種人格因素調(diào)查表”。

（三）艾森克的人格結(jié)構(gòu)維度理論

艾森克把許多人格特質(zhì)歸結(jié)到幾個(gè)基本的維度或類型上：內(nèi)外傾、神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)；

艾森克用內(nèi)外傾和神經(jīng)質(zhì)這兩個(gè)維度作為坐標(biāo)軸，構(gòu)成的一個(gè)直角坐標(biāo)系。

（四）人格五因素模型

人格的五因素涉及：神經(jīng)質(zhì)（N）、外傾性（E）、經(jīng)驗(yàn)開放性（O）、宜人性（A）、認(rèn)真性（C）；各因素在不同的文化中有較大的一致性。

社會(huì)心理學(xué)知識(shí)第一節(jié)概述

第一單元研究對(duì)象和范圍--P89-91

一、社會(huì)心理學(xué)的定義

1.側(cè)重于心理學(xué)的定義

2.側(cè)重于社會(huì)學(xué)的定義

二、社會(huì)行為與社會(huì)心理

1.社會(huì)行為：社會(huì)行為及其發(fā)展取決于個(gè)體與其所處情境的狀況。勒溫提出過(guò)一個(gè)著名的公式：B=f(P,E)B-行為；P-個(gè)體；E-個(gè)體所處的情境；f-函數(shù)關(guān)系，行為是個(gè)體及其情境的函數(shù)。

（二）社會(huì)心理

三、社會(huì)心理學(xué)的研究范圍

（1）在個(gè)體層面（2）在人際層面（3）在群體層面（4）在社會(huì)層面

（參見(jiàn)本課程教學(xué)參考資料：專欄2－1）

第二單元社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史（1）

教材（基礎(chǔ)知識(shí)）P91－97

一、哲學(xué)思辨階段

1.這一階段是從古希臘開始，延續(xù)到十九世紀(jì)上半葉。

特點(diǎn)是：根據(jù)哲學(xué)思辯及社會(huì)準(zhǔn)則來(lái)結(jié)識(shí)社會(huì)行為。但在這一階段，有關(guān)社會(huì)心理學(xué)的思想是和一般的心理學(xué)見(jiàn)解混雜在一起，很難把“純”社會(huì)心理學(xué)的觀點(diǎn)分離出來(lái)。

2.這一階段對(duì)人性的爭(zhēng)論，不能用經(jīng)驗(yàn)方法證明其假設(shè)，因而不具有科學(xué)形態(tài)。但對(duì)后來(lái)的社會(huì)心理學(xué)具有啟蒙作用.

二、經(jīng)驗(yàn)描述階段

（1）達(dá)爾文的進(jìn)化論（2）德國(guó)的民族心理學(xué)（3）法國(guó)的群眾心理學(xué)

（4）英國(guó)的本能心理學(xué)（5）奧地利的精神分析學(xué)派

三、實(shí)證分析階段

（1）瑟斯頓、李科特的態(tài)度測(cè)量；（2）謝里夫“游動(dòng)效應(yīng)”研究；

（3）莫里諾發(fā)展了社會(huì)測(cè)量法；（4）勒溫最偉大的社會(huì)心理學(xué)家之一。

（參見(jiàn)本課程教學(xué)參考資料：專欄2－2、專欄2－3）

第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究（1）

教材（基礎(chǔ)知識(shí)）P97－102

一、社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的重要原則

1.價(jià)值中立原則2.系統(tǒng)性原則3.倫理原則

二、社會(huì)心理學(xué)研究的重要方法

（一）觀測(cè)法

1.自然觀測(cè)：在自然情境中對(duì)人的行為進(jìn)行觀測(cè)，其特點(diǎn)是對(duì)所觀測(cè)的行為盡也許少地干預(yù)。

2.參與觀測(cè)：觀測(cè)者與被觀測(cè)者之間存在互動(dòng)關(guān)系，這種觀測(cè)叫參與觀測(cè)。即觀測(cè)者作為被觀測(cè)者群體的一員進(jìn)行的觀測(cè)。

（二）調(diào)查法

1、訪談法：研究者通過(guò)與研究對(duì)象進(jìn)行頭交談來(lái)收集資料的方法叫做訪談法。

分類：結(jié)構(gòu)訪談與非結(jié)構(gòu)訪談；直接訪談與間接訪談。

訪談過(guò)程與技巧：準(zhǔn)備工作；接近被訪談?wù)?；?yīng)對(duì)拒絕的技巧；談話和提問(wèn)的技巧；追問(wèn)技巧

2、問(wèn)卷法

特點(diǎn)：一是標(biāo)準(zhǔn)化限度較高，二是收效快，能在短期內(nèi)獲得大量信息。

類型

問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)

問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則：目的性原則；全面性原則；非歧義性原則；非暗示性原則（參見(jiàn)本課程教學(xué)參考資料：專欄2－4、專欄2－5）

第四單元重要理論流派----P103－107

一、社會(huì)學(xué)習(xí)論

1.社會(huì)學(xué)習(xí)論起源于行為主義，認(rèn)為先前的學(xué)習(xí)對(duì)現(xiàn)在的行為有決定作用；

2.班杜拉和沃爾特斯提出了社會(huì)學(xué)習(xí)論；

3.在社會(huì)學(xué)習(xí)論看來(lái)，學(xué)習(xí)過(guò)程大體有三種機(jī)制，即聯(lián)想、強(qiáng)化與模仿。

二、社會(huì)互換論

1.成功命題2.刺激命題3.價(jià)值命題4.剝奪—滿足命題5.侵犯—贊同命題

三、符號(hào)互動(dòng)論

認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象是社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中的個(gè)人行為和活動(dòng)，而個(gè)人行為只是整個(gè)社會(huì)群體行為和活動(dòng)的一部份。

（一）符號(hào)互動(dòng)論的基本假設(shè)

（二）重要觀點(diǎn)

四、精神分析論

（一）弗洛伊德精神分析論的重要概念和觀點(diǎn)

1.意識(shí)與潛意識(shí)（無(wú)意識(shí)）4.生本能與死本能

2.“力必多”5.人格結(jié)構(gòu)

3.快樂(lè)原則與現(xiàn)實(shí)原則

（二）榮格的分析心理學(xué)

1.與弗洛伊德相比，榮格更強(qiáng)調(diào)人的精神有崇高的抱負(fù)，反對(duì)弗洛伊德的自然主義傾向；

2.榮格認(rèn)為許多現(xiàn)代人都患有“神經(jīng)官能癥”；

3.心理治療的目的應(yīng)當(dāng)是發(fā)展病人的發(fā)明性潛力及完整的人格，而不是治療癥狀；

4.“集體無(wú)意識(shí)”理論。

（三）新精神分析論的重要觀點(diǎn)

1．霍妮的“文化因素論”

2．沙利文的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

第二節(jié)社會(huì)化與自我

第一單元社會(huì)化---P108－111

一、社會(huì)化的概念

1.從社會(huì)視角看，社會(huì)化即社會(huì)對(duì)個(gè)體進(jìn)行教化的過(guò)程；

2.按社會(huì)化的發(fā)展階段劃分，有初期社會(huì)化、繼續(xù)社會(huì)化；

3.現(xiàn)代觀點(diǎn)則主張，社會(huì)化隨著人的一生，即終生社會(huì)化；

4.再社會(huì)化：由于社會(huì)急劇變化，對(duì)個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì)化的過(guò)程。其中涉及對(duì)初期社會(huì)化及繼續(xù)社會(huì)化過(guò)程中沒(méi)有取得合格社會(huì)成員資格的個(gè)體的再教化。

二、社會(huì)化的基本內(nèi)容

1.教導(dǎo)社會(huì)成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能；

2.教導(dǎo)社會(huì)成員遵守社會(huì)規(guī)范；

3.教導(dǎo)社會(huì)成員樹立生活目的，擬定人生抱負(fù)；

4.培養(yǎng)社會(huì)角色。

三、社會(huì)化的基本條件

人類有較長(zhǎng)的生活依賴期，大體連續(xù)13—25年。即有一個(gè)不能獨(dú)立生活的童年時(shí)期，這是個(gè)體接受社會(huì)化最佳的時(shí)期，也是社會(huì)化的基礎(chǔ)；

人類具有超越本能的能力。

四、個(gè)體社會(huì)化的載體

1.家庭2.學(xué)校3.大眾傳播媒介4.參照群體

五、社會(huì)化的分類

1.語(yǔ)言社會(huì)化2.性別角色社會(huì)化3.道德社會(huì)化4.政治社會(huì)化

第二單元社會(huì)角色及其理論----P111－113

一、社會(huì)角色的概念

1.社會(huì)角色是個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)；

2.角色是在互動(dòng)過(guò)程中形成的；

3.角色理論按照人們所處的社會(huì)地位與身份研究和解釋個(gè)體的行為及其規(guī)律。

二、社會(huì)角色的分類

1.按角色獲得方式可分為先賦角色和成就角色；

2.按角色行為的規(guī)范化限度可分為規(guī)定型角色與開放型角色；

3.按角色的功能可分為功利型角色和表現(xiàn)型角色；

4.按角色承擔(dān)者的心理狀態(tài)可分為自覺(jué)角色和不自覺(jué)角色。

三、角色扮演：角色扮演過(guò)程具有角色期待、角色領(lǐng)悟和角色實(shí)踐三個(gè)要素。

1.角色期待2.角色領(lǐng)悟3.角色實(shí)踐

四、角色失調(diào)：常見(jiàn)的角色失調(diào)有四種形式：角色沖突、角色不清、角色中斷及角色失敗。

1.角色沖突2.角色不清3.角色中斷4.角色失敗

歸因的概念與分類--P122－125

一、歸因的概念：

1.指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和別人的行為因素進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程。歸因不僅是一種心理過(guò)程，也是人類的一種普遍需要。每一個(gè)人都可以被當(dāng)作是業(yè)余社會(huì)心理學(xué)家，每個(gè)人都有一套從其經(jīng)驗(yàn)歸納出來(lái)的，關(guān)于行為因素與行為之間的聯(lián)系的見(jiàn)解和觀念。

2.歸因：即歸結(jié)行為的因素。指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)行為因素進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程。

二、行為因素的分類：

1.內(nèi)因與外因2.穩(wěn)定性因素與易變性因素3.可控性因素與不可控性因素

第四節(jié)

社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒

第一單元社會(huì)力由會(huì)屬性、社會(huì)需要引起的動(dòng)機(jī)稱為社會(huì)動(dòng)機(jī)。社會(huì)動(dòng)機(jī)是人的社會(huì)行為的直接因素。

二、動(dòng)機(jī)過(guò)程：人的某種需要從未滿足狀態(tài)轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，然后產(chǎn)生新的需要，這一循環(huán)過(guò)程稱~

三、社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能及動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系

1.社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能：

（1）激活功能（2）指向功能（3）維持與調(diào)節(jié)功能

四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系：

一般說(shuō)來(lái)，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間的關(guān)系大體呈倒U型曲線，即中檔強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)，活動(dòng)效率最高。動(dòng)機(jī)強(qiáng)度過(guò)低或過(guò)高，均會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)效率下降。

第二單元重要的社會(huì)動(dòng)機(jī)

一、親合動(dòng)機(jī)P127－135

親合：是個(gè)體膽怯孤獨(dú)，希望與別人在一起，建立協(xié)作和和諧聯(lián)系的一種心理傾向。即合群，是人際吸引的最低層次。親合需要引起親合動(dòng)機(jī)，而親合動(dòng)機(jī)則導(dǎo)致親合行為。

（一）親合的起源：親合起源于依戀。

（二）親合的作用：

1.滿足個(gè)體的某些社會(huì)性需要2.獲得信息3.減輕心理壓力4.避免窘境

（三）影響親合的因素:

1.情境因素2.情緒因素3.出生順序

二、成就動(dòng)機(jī)：是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)成完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。即個(gè)體在各種情境下，追求成功與成就的動(dòng)機(jī)。成就動(dòng)機(jī)是一種基本的社會(huì)動(dòng)機(jī)。

1.成就動(dòng)機(jī)的重要性：1.個(gè)體的發(fā)展2.經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng)

2.抱負(fù)水平

3.影響成就動(dòng)機(jī)的因素：1.目的的吸引力2.風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率3.個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)

4.培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問(wèn)題:

1.家庭教養(yǎng)方式2.強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍。

三、權(quán)力動(dòng)機(jī)

1.權(quán)力動(dòng)機(jī)是個(gè)體希望影響和控制別人的心理傾向。按麥克利蘭的說(shuō)法，個(gè)體都有影響或控制別人且不受別人控制的需要，滿足這類需要的心理傾向具有動(dòng)力性質(zhì)，這就是權(quán)力欲或權(quán)力動(dòng)機(jī)。

2.權(quán)力需要是權(quán)力動(dòng)機(jī)的決定因素。

3.引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素大體有兩個(gè)，一方面是社會(huì)控制的需求。另一方面是對(duì)無(wú)能的恐驚。

四、侵犯行為：簡(jiǎn)稱侵犯，也稱襲擊行為，是個(gè)體故意傷害別人的行動(dòng)。侵犯是由侵犯動(dòng)機(jī)引起的。

（一）侵犯的構(gòu)成:侵犯是由傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)及社會(huì)評(píng)價(jià)三方面因素構(gòu)成。

（二）侵犯的因素:1.本能論的解釋2.挫折—侵犯學(xué)說(shuō)3.社會(huì)學(xué)習(xí)論觀點(diǎn).

（三）侵犯的影響因素:

1.情緒喚起水平2.道德發(fā)展水平3.自我控制能力4.社會(huì)角色與群體5.大眾傳媒的影響

（參見(jiàn)本課程教學(xué)參考資料：專欄2－9）

五、利他行為

利他行為是個(gè)體有益于別人、公眾和社會(huì)，不期待回報(bào)的行為

（一）利他行為的性質(zhì):

（二）利他的因素:1.社會(huì)生物學(xué)的觀點(diǎn)2.社會(huì)規(guī)范論的觀點(diǎn)

（三）利他行為的影響因素:

1.外部因素：（1）自然環(huán)境（2）社會(huì)情境（3）時(shí)間壓力（4）利他的對(duì)象的特點(diǎn)

2.利他者的心理特性：（1）心境（2）內(nèi)疚（3）人格

3.利他技能

第三單元社交情緒

社交情緒的概念及基本的社交情緒P135－136

一、社交情緒的概念：是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿足的反映。人的社會(huì)需要獲得滿足，就會(huì)隨著積極的情緒體驗(yàn)；否則就會(huì)引起悲觀的情緒體驗(yàn)。

二、幾種基本的社交情緒：

1.社交焦急：是一種與人交往的時(shí)候，覺(jué)得不舒適、不自然，緊張甚至恐驚的情緒體驗(yàn)。

2.嫉妒情緒的特點(diǎn)：1．具有針對(duì)性2．具有連續(xù)性3．具有對(duì)抗性4．具有普遍性

3.羞恥與內(nèi)疚第五節(jié)態(tài)度

第一單元態(tài)度的形成

一、態(tài)度的概念及功能P137－140

1.態(tài)度：個(gè)體對(duì)某一特定的客體做出反映時(shí)所持有的穩(wěn)定性的心理傾向，它具有評(píng)價(jià)性、

內(nèi)在性、對(duì)象性、穩(wěn)定性。

2.態(tài)度的成分：認(rèn)知成分、情感成分、行為傾向成分。態(tài)度來(lái)源于價(jià)值，價(jià)值是態(tài)度的核心。

3.態(tài)度的功能：工具性功能、自我防御功能、價(jià)值表現(xiàn)功能、認(rèn)知功能。

（參見(jiàn)本課程教學(xué)參考資料：專欄2－10）

二、態(tài)度的屬性

1.方向：即態(tài)度的指向。個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象是肯定指向或是否認(rèn)指向。在態(tài)度測(cè)量中，大多涉及的是這個(gè)屬性。它涉及是與否、贊同與反對(duì)、接納與拒絕、喜歡與厭惡等等。

2.強(qiáng)度：即態(tài)度傾向于某一特定方向的限度。大多數(shù)人格量表涉及的是態(tài)度強(qiáng)度的測(cè)量。

3.深度：個(gè)體對(duì)特定態(tài)度對(duì)象的卷入水平。態(tài)度對(duì)象對(duì)個(gè)體的意義越大，個(gè)體卷入越深。

4.向中度：某種態(tài)度在個(gè)體態(tài)度體系及相關(guān)價(jià)值體系中接近核心價(jià)值的限度。

5.外顯度：個(gè)體態(tài)度在其行為方向與行為方式上外露限度。

三、態(tài)度的形成：美國(guó)學(xué)者凱爾曼提出態(tài)度形成涉及服從—認(rèn)同—內(nèi)化三個(gè)階段。

1.服從：態(tài)度形成的開始，個(gè)體總是按社會(huì)規(guī)范和社會(huì)期待或別人意志在外顯行為方面表現(xiàn)與別人一致，以獲得獎(jiǎng)勵(lì)避免處罰。

2.認(rèn)同：個(gè)體自愿接受別人觀點(diǎn)、信息或群體規(guī)范，使自己與別人一致。

3.內(nèi)化：態(tài)度形成的最后階段。

第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變

一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型-P140－145

4.態(tài)度轉(zhuǎn)變是個(gè)體形成一定態(tài)度后，由于接受某種信息或意見(jiàn)而引起變化。態(tài)度轉(zhuǎn)變過(guò)程就是說(shuō)服的過(guò)程。

5.美國(guó)學(xué)者霍夫蘭德等人提出一個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)變模型，這一模型繪出了影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素有：傳遞者、溝通信息、接受者、情境。

二、態(tài)度轉(zhuǎn)變影響因素－傳遞者

1.傳遞者的威信：信息傳遞者的威信，傳遞者與接受者的相似性都會(huì)影響他發(fā)出的信息的說(shuō)服效果。威信越高，與接受者的相似性越大，說(shuō)服的效果越好。

2.傳遞者的立場(chǎng)：傳遞者的立場(chǎng)會(huì)直接影響他們的說(shuō)服效果。

3.說(shuō)服的意圖：如接受者認(rèn)為傳遞者刻意影響他們，則不易轉(zhuǎn)變態(tài)度；但假如他們認(rèn)為傳遞者沒(méi)有操縱他們的意圖，心理上沒(méi)有阻抗，對(duì)信息的接受就較好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。

4.說(shuō)服者的吸引力：接受者對(duì)高吸引力的傳遞者有較高的認(rèn)同，容易接受他們的說(shuō)服。

三、態(tài)度轉(zhuǎn)變影響因素－溝通信息

1、信息差異：任何態(tài)度轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。

2、畏懼：它與態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)系不是線性關(guān)系。在大多數(shù)情況下，畏懼的喚起能增強(qiáng)說(shuō)服效果。但是，假如畏懼太強(qiáng)烈，引起接受者心理防御以至否認(rèn)畏懼自身，結(jié)果卻只能是態(tài)度轉(zhuǎn)變較少。

3、信息傾向性：對(duì)一般公眾，單一傾向信息說(shuō)服效果較好；對(duì)文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說(shuō)服效果較好。

四、態(tài)度轉(zhuǎn)變影響因素－接受者

1、原有的態(tài)度與信念：已經(jīng)內(nèi)化了的態(tài)度作為接受者信念的一部分，難于改變；已成為既定事實(shí)的態(tài)度，即說(shuō)服者根據(jù)直接經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易改變；

2、接受者的人格因素：依賴性較強(qiáng)的接受者信服權(quán)威，比較容易接受說(shuō)服；自尊較高、自我

評(píng)價(jià)較高的接受者不易改變態(tài)度，社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱也是影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素；

3、個(gè)體在面臨改變態(tài)度的壓力時(shí)，其逆反心理、心理慣性等心理傾向會(huì)使其拒絕別人的影響，從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。

五、態(tài)度轉(zhuǎn)變影響因素－情境

1、預(yù)先警告：它有雙重作用。如接受者原有態(tài)度不夠堅(jiān)定，預(yù)先警告可促進(jìn)其態(tài)度改變；但

預(yù)告也也許有抵制說(shuō)服的作用；

2、分心：它的影響也是復(fù)雜的：假如分心使接受者分散了對(duì)溝通信息的注意，將會(huì)減弱他對(duì)說(shuō)服者的防御和阻抗，從而促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變；假如分心干擾了說(shuō)服過(guò)程自身，使接受者得不到溝通信息則會(huì)削弱說(shuō)服效果；

3、反復(fù)：溝通信變理論

1.海德的平衡理論：這個(gè)理論重視人與人之間的互相影響在態(tài)度轉(zhuǎn)變中的作用。

2.認(rèn)知失調(diào)論：斯廷格認(rèn)為，態(tài)度改變是為了維持態(tài)度三因素的一致。

3.社會(huì)互換論：這種理論從個(gè)體對(duì)得失權(quán)衡與比較后產(chǎn)生的趨向與回避動(dòng)機(jī)的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。決定個(gè)體采用何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。

（程教學(xué)參考資料：專欄2－11、專欄2－12）息反復(fù)頻率與說(shuō)服效果呈倒U型曲線關(guān)系。

六、態(tài)度轉(zhuǎn)

第六節(jié)溝通與人際關(guān)系

第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能

一、溝通的結(jié)構(gòu)與功能P146－150

1.溝通的概念：溝通指信息的傳遞和交流的過(guò)程，涉及人際溝通和大眾溝通。

2.溝通的結(jié)構(gòu)：溝通過(guò)程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙與背景等七

個(gè)要素構(gòu)成。

3.溝通的功能：（1）溝通是獲取信息的手段。

（2）溝通是思想交流與情感分享的工具。

（3）溝通是滿足需求、維持心理平衡的重要因素。

（4）溝通是減少?zèng)_突，改善人際關(guān)系的重要途徑。

（5）溝通能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動(dòng)，促進(jìn)效率的提高與組織目的的實(shí)現(xiàn)

二、人際溝通的分類與溝通網(wǎng)絡(luò)

1.人際溝通的分類：（1）正式溝通與非正式溝通

（2）上行溝通、下行溝通與平行溝通

（3）單向溝通與雙向溝通

（4）口頭溝通與書面溝通

（5）現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通

2.溝通網(wǎng)絡(luò)：人際溝通往往有群體背景。群體成員間的溝通模式組合起來(lái)形成溝通網(wǎng)絡(luò)。

（1）正式溝通網(wǎng)絡(luò)（2）非正式溝通網(wǎng)絡(luò)

（參見(jiàn)本課程教學(xué)參考資料：專欄2－13）

第二單元體語(yǔ)溝通

一、目光與面部表情P150－153

1.目光：眼睛是心靈的窗戶。眼睛是最有效的顯露個(gè)體內(nèi)心世界的途徑。人對(duì)目光很難做

到隨意控制，人的態(tài)度、情緒和情感變化都可以從眼睛中反映出來(lái)。

2.面部表情：面部表情是另一種可完畢精細(xì)信息溝通的體語(yǔ)形式。人的面部有數(shù)十塊表情

肌，可產(chǎn)生極其復(fù)雜的變化，生成豐富的表情。這些表情可以非常靈活地表達(dá)各種不同的心態(tài)和情感。來(lái)自面部的信息，很容易為人們所覺(jué)察。但通過(guò)訓(xùn)練，人能較為自如地控制自己的表情肌，因而面部表情表達(dá)的情感狀態(tài)有也許與實(shí)際情況不一致。

二、身體運(yùn)動(dòng)和觸摸

1.身體運(yùn)動(dòng)：是最易為人發(fā)現(xiàn)的一種體語(yǔ)。其中手勢(shì)語(yǔ)占重要位置。正常情況下，個(gè)體都會(huì)用手語(yǔ)來(lái)表達(dá)態(tài)度和情感。一些常見(jiàn)的身體運(yùn)動(dòng)形式有：擺手、雙手外推、雙手外攤、雙臂外展、搔頭或搔頸、搓手、拽衣領(lǐng)、拍頭、聳肩。

2.觸摸：是人際溝通的有力方式。人在觸摸和身體接觸時(shí)情感體驗(yàn)最為深刻。

（1）個(gè)體都有被觸摸的需要。這是一種本能，嬰兒接觸溫暖、松軟物體感到快樂(lè)，他們喜歡被擁抱和撫摸。對(duì)于戀愛(ài)中的成年更改文獻(xiàn)名，觸摸會(huì)使感情迅速深化。

（2）觸摸不僅使個(gè)體感到快樂(lè)，還使他們對(duì)觸摸對(duì)象產(chǎn)生情感依戀。

三、姿勢(shì)與裝飾及人際距離

1.姿勢(shì)是個(gè)體運(yùn)用身體或肢體的動(dòng)作表達(dá)情感及態(tài)度的體語(yǔ)。這也是常見(jiàn)的體語(yǔ)溝通方式。2.服裝、化妝、飾品和攜帶品，也都能透露一個(gè)人的情趣、愛(ài)好、情感、態(tài)度、社會(huì)角色等多方面的信息，在人際溝通中發(fā)揮重要的作用。

3.人際距離：是溝通與交往時(shí)，個(gè)體身體之間的空間距離。

4.美國(guó)學(xué)者霍爾（E.T.Hall，1959）根據(jù)對(duì)美國(guó)白人中產(chǎn)階級(jí)的研究提出四種人際距離：

（1）公眾距離（12-25英尺）（2）社交距離（4-12英尺）

（3）個(gè)人距離（1.5-4英尺）（4）密切距離（0-18英寸）

5.影響人際距離的因素重要有性別、環(huán)境、社會(huì)地位、文化、民族等。

第三單元人際關(guān)系的原則和理論P(yáng)153－157

一、人際關(guān)系的概念：人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的心理上的聯(lián)系。其特點(diǎn)是：

1.個(gè)體性：人際交往的雙方的社會(huì)角色會(huì)影響彼此的人際關(guān)系。在人際關(guān)系中，社會(huì)角色退居到次要地位，而對(duì)方是不是自己所喜歡或樂(lè)意親近的人成為重要問(wèn)題。

2.直接性：人際關(guān)系是人們?cè)诿鎸?duì)面的交往過(guò)程中形成的，個(gè)體可切實(shí)感受到它的存在。沒(méi)有直接的接觸和交往就不會(huì)產(chǎn)生人際關(guān)系。人際關(guān)系一旦建立，就會(huì)被人們直接體驗(yàn)到。

3.情感性：