測試流程及規(guī)范培訓講學

測試(cèshì)流程規(guī)范

產(chǎn)品部

20180410第一頁，共27頁。目錄(mùlù)1項目測試流程2客戶演示系統(tǒng)部署流程第二頁，共27頁。流程(liúchéng)說明項目測試流程1、外部新需求(xūqiú)需要投入一定的人力去需求(xūqiú)分析、開發(fā)、測試2、客戶演示類需求(xūqiú)涉及到一定開發(fā)工作量系統(tǒng)演示(yǎnshì)部署流程僅適用于不需要開發(fā)工作量的客戶演示(yǎnshì)類需求第三頁，共27頁。1項目測試(cèshì)流程1.1測試流程圖 1.1.1完整項目流程 1.1.2測試流程1.1.2.1計劃與設(shè)計(shèjì)階段1.1.2.2實施測試階段1.1.2.3測試總結(jié)階段 1.2計劃與設(shè)計(shèjì)階段 1.2.1立項 1.2.2需求評審 1.2.3測試工作啟動 1.2.4測試設(shè)計(shèjì)階段1.2.4.1設(shè)計(shèjì)測試策略1.2.4.2設(shè)計(shèjì)測試用例 1.2.5設(shè)計(shèjì)內(nèi)容評審 1.3實施測試階段 1.3.1測試接收 1.3.2實施測試1.3.2.1實施測試1.3.2.2階段性測試報告 1.3.3回歸測試 1.4總結(jié)階段 1.4.1測試總結(jié)報告 1.4.2測試驗收 1.4.3測試歸檔 1.4.4測試工作總結(jié)第四頁，共27頁。1.1.1完整項目測試(cèshì)流程 第五頁，共27頁。1.1.2測試流程(liúchéng)

1.1.2.1計劃與設(shè)計階段 第六頁，共27頁。1.1.2測試流程(liúchéng) 1.1.2.2實施測試階段 第七頁，共27頁。1.1.2測試(cèshì)流程 1.1.2.3測試(cèshì)總結(jié) 第八頁，共27頁。

1.2計劃(jìhuà)與設(shè)計階段

1.2.1立項過程要點詳細說明輸入條件立項工作內(nèi)容外部需求、內(nèi)部需求、緊急小需求填寫立項申請單，確定項目周期、需求人力、開發(fā)人力、測試人力。退出標準產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理決定責任人產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理輸出文件立項申請單由產(chǎn)品(chǎnpǐn)經(jīng)理確認需求后立項，填寫立項申請單，確定項目周期、需求人力、開發(fā)人力、測試人力。并且需要在禪道上見項目。注：如果是外部緊急需求或者急需演示給客戶但涉及到開發(fā)量的，都一定要產(chǎn)品經(jīng)理確認需求后在禪道上立項，然后(ránhòu)再進行開發(fā)測試上線，否則測試一律不接收測試。第九頁，共27頁。1.2計劃(jìhuà)與設(shè)計階段

1.2.2需求評審過程要點詳細說明輸入條件需求PRD、頁面原型完成工作內(nèi)容開發(fā)團隊、測試團隊成員對需求中不清楚、不完整、太概括或存在疑義的地方提出問題，產(chǎn)品經(jīng)理解答并確認。退出標準所有人員對需求和上線目標達成一致參與人員需求發(fā)起人、產(chǎn)品經(jīng)理，開發(fā)組，測試部責任人需求發(fā)起人輸出文件需求PRD終稿、頁面原型終稿注：1．需求定義基本完成，此時應在評審會議召開之前發(fā)給開發(fā)團隊、測試團隊，預留時間給測試相關(guān)人員熟悉、理解。2．測試部參與人員主要由負責該項目測試人員組成(zǔchénɡ)。3.需求文檔需包含產(chǎn)品描述、功能需求、有無性能需求和其他特殊需求等。第十頁，共27頁。

1.2計劃與設(shè)計階段

1.2.3測試(cèshì)工作啟動

過程要點詳細說明輸入條件項目（產(chǎn)品）開發(fā)任務拆分完成工作內(nèi)容1．項目/產(chǎn)品經(jīng)理郵件通知測試正式轉(zhuǎn)測時間，，同時提交相關(guān)最新項目資料：開發(fā)設(shè)計過程中提供概要設(shè)計、詳細設(shè)計文檔。其他相關(guān)資料2．組建測試小組，確定小組成員。并指定各個模塊測試負責人。3．開發(fā)團隊提供需求規(guī)格說明書和開發(fā)計劃，確認開發(fā)組與測試組對需要交接的測試內(nèi)容、測試目標達成一致，統(tǒng)一項目組的目標和測試的工作重點。

退出標準測試小組成立，雙方對測試目標及內(nèi)容達成一致。責任人產(chǎn)品（項目）經(jīng)理，測試組長輸出文件測試任務表更新在正式測試任務下達(xiàdá)前，開發(fā)團隊應在項目（產(chǎn)品）開發(fā)計劃完成后及時向測試團隊下達(xiàdá)預通知，告之較為確切的測試日期，提供當前最新的相關(guān)資料。部門經(jīng)理和測試組長組建測試小組，并視具體情況決定是否需要調(diào)整人力、時間安排、測試環(huán)境等其它資源。測試小組成員可預先熟悉必要的項目（產(chǎn)品）資料。第十一頁，共27頁。

1.2計劃與設(shè)計階段

1.2.4測試(cèshì)設(shè)計階段

1.2.4.1制定測試(cèshì)策略過程要點詳細說明輸入條件項目需求文檔建立，項目開發(fā)任務分解完成工作內(nèi)容根據(jù)項目的需求文檔、設(shè)計文檔，按照測試策略文檔模板編寫測試策略。測試策略中應該至少包括以下關(guān)鍵內(nèi)容：測試需求——功能測試點測試策略——確定整體測試的測試方法和每個測試需求的測試方法。測試資源——本次測試所需要用到的人力、硬件、軟件、技術(shù)的資源、測試目標——測試上線需要達到什么樣的標準風險管理——列舉出測試工作所可能出現(xiàn)的風險退出標準測試策略在測試組內(nèi)評審并通過.責任人測試工程師

輸出文件測試策略文檔測試組需要制定測試策略及預估測試過程中的風險，為后續(xù)的測試工作(gōngzuò)提供直接的指導。第十二頁，共27頁。

1.2計劃(jìhuà)與設(shè)計階段

1.2.4測試設(shè)計階段

1.2.4.2設(shè)計測試用例過程要點詳細說明輸入條件測試需求明確，測試策略明確工作內(nèi)容根據(jù)測試策略設(shè)計測試用例，設(shè)計參考原則：等價類劃分邊界值分析錯誤推測等業(yè)務知識及相關(guān)流程退出標準測試用例需要覆蓋所有的測試需求測試用例需進行評審并通過項目進行過程中，適時的根據(jù)需求變更來對測試用例進行維護責任人測試組成員輸出文件測試用例EXCEL、思維導圖在需求分析文檔確立以后，測試組需要針對項目的測試需求編寫測試用例，在實際(shíjì)的測試中，測試用例將是唯一實施標準。在用例的編寫過程中，具體的任務和責任人如下：第十三頁，共27頁。

1.2計劃與設(shè)計階段

1.2.5設(shè)計內(nèi)容(nèiróng)評審

過程要點詳細說明輸入條件測試策略、測試用例完成工作內(nèi)容評審測試策略內(nèi)容的正確性及合理性：測試需求范圍，各個測試需求的優(yōu)先級；測試策略及風險管理等；評審測試用例集：測試用例優(yōu)先級測試用例集基于需求的覆蓋程度退出標準測試策略及測試用例評審通過責任人測試組、產(chǎn)品經(jīng)理輸出文件測試用例和測試策略終稿測試策略及測試用例的設(shè)計工作(gōngzuò)完成后，需通知項目組相關(guān)成員召開評審會議。在這之前需要將待評審的內(nèi)容發(fā)給相關(guān)人員熟悉和理解。評審通過后需要將測試用例導入到禪道里面。第十四頁，共27頁。

1.3實施測試(cèshì)階段

1.3.1測試(cèshì)接收

過程要點詳細說明輸入條件測試設(shè)計內(nèi)容評審完畢，開發(fā)團隊編碼工作完成，并已完成內(nèi)部測試；工作內(nèi)容開發(fā)組需要在禪道項目里創(chuàng)建新版本并提交寫明轉(zhuǎn)測內(nèi)容、版本號、SVN路徑等，然后發(fā)郵件正式通知測試已轉(zhuǎn)測測試負責人進行冒煙測試：檢查送測的程序包是否完整，能否進行測試；測試主流程功能能否通過退出標準轉(zhuǎn)測程序包是否測試通過責任人產(chǎn)品（項目）經(jīng)理，測試負責人輸出文件冒煙測試報告在開發(fā)正式轉(zhuǎn)測前需要產(chǎn)品(chǎnpǐn)經(jīng)理進行需求方面的測試驗證，保證主流程能通且需求理解一致。如果冒煙測試主流程受阻，需要終止測試，待開發(fā)修復后再重新開啟測試。第十五頁，共27頁。1.3實施測試(cèshì)階段

1.3.1測試(cèshì)接收1、開發(fā)需要先在禪道項目里面創(chuàng)建新版本，然后提交(tíjiāo)測試，需要抄送郵件通過項目組成員，如下圖第十六頁，共27頁。

1.3實施(shíshī)測試階段

1.3.2實施(shíshī)測試

1.3.2.1實施(shíshī)測試

過程要點詳細描述輸入條件評審通過的測試用例工作內(nèi)容測試工程師根據(jù)分配給自己的測試任務和提供的測試用例，實施相應的測試用例。提交缺陷。退出標準測試用例中的所有任務被執(zhí)行，結(jié)果被記錄。責任人測試組成員輸出文件Bug缺陷、測試進展第十七頁，共27頁。1.3實施(shíshī)測試階段

1.3.2實施(shíshī)測試

1.3.2.1實施(shíshī)測試1、在禪道上測試--》測試單點擊關(guān)聯(lián)測試用例，選中要測試的用例，然后保存2、執(zhí)行選中用例，發(fā)現(xiàn)(fāxiàn)問題在該用例上面提bug，描述bug重現(xiàn)步驟，必要時需要添加附件截圖3、開發(fā)修復bug后要及時驗證，驗證通過關(guān)閉該bug，將該用例狀態(tài)更新為通過。第十八頁，共27頁。1.3實施(shíshī)測試階段

1.3.2實施(shíshī)測試

1.3.2.2提交階段性報告

過程要點詳細描述輸入條件測試組完成了預定周期的測試任務工作內(nèi)容測試負責人根據(jù)此輪測試的結(jié)果，編寫階段性測試報告，主要應包含以下內(nèi)容：測試報告的版本測試的人員和時間測試所覆蓋的缺陷——測試組在這輪測試中所有處理的缺陷。不僅要寫出覆蓋缺陷的總數(shù)，還要寫明這些缺陷的去向經(jīng)過此輪測試，所有活動缺陷的數(shù)量及其狀態(tài)分類測試評估——寫明在這一版本中，那些功能被實現(xiàn)了，那些還沒有實現(xiàn)，這里只需寫明和上一版本不同之處即可急待解決的問題——寫明當前項目組中面臨的最優(yōu)先的問題，可以重復提出退出標準在每輪測試結(jié)束之后應盡快將符合標準的測試報告發(fā)給全項目組責任人測試負責人輸出文件階段性測試報告在約定(yuēdìng)的測試周期完成之后，測試負責人需要總結(jié)此次測試的結(jié)果，編寫階段性測試報告。第十九頁，共27頁。1.3實施測試階段

1.3.2實施測試

1.3.2.2提交(tíjiāo)階段性報告第二十頁，共27頁。

1.3實施(shíshī)測試階段

1.3.3回歸測試

過程要點詳細描述輸入條件在每輪測試中，按照現(xiàn)有的測試用例沒有新的缺陷被發(fā)現(xiàn)，測試報告中全部的活動缺陷都被解決。工作內(nèi)容測試組將按照測試計劃中對于回歸測試的策略對產(chǎn)品進行回歸測試，回歸測試的用例屬于測試用例的一部分或者是全部測試用例，但不能超出原先預定的測試用例的范圍。記錄用例實施結(jié)果，提交回歸測試記錄。退出標準回歸測試所運行的用例全部通過缺陷經(jīng)過驗證所有缺陷都被指明處理方式責任人測試工程師

輸出文件回歸測試記錄在每輪測試結(jié)束之后，由測試組重新拷貝(kǎobèi)修改后的最新版本，進行回歸測試。第二十一頁，共27頁。

1.4總結(jié)(zǒngjié)階段

1.4.1測試總結(jié)(zǒngjié)報告

過程要點詳細描述輸入條件測試組完成了所有的測試實施工作.工作內(nèi)容測試負責人根據(jù)測試的結(jié)果，按照測試總結(jié)報告的文檔模板編寫測試報告（參考測試報告模板），測試報告必須包含以下重要內(nèi)容：測試資源概述——多少人、多長時間。測試結(jié)果摘要——分別描述各個測試需求的測試結(jié)果，產(chǎn)品實現(xiàn)了哪些功能點，哪些還沒有實現(xiàn)缺陷分析——按照缺陷的屬性分類進行分析測試評估——從總體對項目質(zhì)量和風險進行評估測試組建議——從測試組的角度為項目組提出工作建議退出標準測試負責人完成了符合標準的測試報告，發(fā)送給全項目組。責任人測試負責人輸出文件測試總結(jié)報告在回歸測試結(jié)束之后，測試組長將要編寫測試總結(jié)報告，對測試進行總結(jié)，并且提交給全體項目組，為產(chǎn)品的后續(xù)工作提供重要的信息(xìnxī)支持。第二十二頁，共27頁。

1.4總結(jié)(zǒngjié)階段

1.4.2測試驗收

過程要點詳細描述輸入條件測試組完成了所有的測試實施工作，并完成符合標準的測試總結(jié)文檔工作內(nèi)容對本次測試收進行驗收，驗收內(nèi)容包括：測試效果驗收——測試是否達到預期目的測試評估——從總體對測試的質(zhì)量進行評估測試建議——對本次測試工作指出不足，需要在以后工作中改進的地方退出標準測試驗收通過，發(fā)上線部署申請參與人員測試負責人、產(chǎn)品（項目）經(jīng)理輸出文件驗收報告和上線部署申請測試驗收工作是在以上工作全部(quánbù)結(jié)束后，對測試的過程，效果進行驗收，發(fā)布上線部署申請，宣布測試結(jié)束。第二十三頁，共27頁。

1.4總結(jié)階段

1.4.3測試(cèshì)歸檔

過程要點詳細描述輸入條件測試驗收通過工作內(nèi)容歸類、存檔測試過程涉及到的文檔，主要包括以下文檔（必須）測試用例階段性測試報告測試總結(jié)報告退出標準全部文檔在SVN歸類完畢責任人測試