第五章-項(xiàng)目綜合教案資料

第五章

項(xiàng)目綜合管理(guǎnlǐ)與計(jì)劃

?項(xiàng)目(xiàngmù)綜合管理概述?項(xiàng)目(xiàngmù)計(jì)劃制定?項(xiàng)目(xiàngmù)計(jì)劃實(shí)施?變更控制第一頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目(xiàngmù)綜合管理概述?保證項(xiàng)目過(guò)程完全協(xié)調(diào)地進(jìn)行?在各個(gè)相互沖突的目標(biāo)與方案之間權(quán)衡(quánhéng)取舍，以滿足項(xiàng)目干系人要求–項(xiàng)目計(jì)劃制定–項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行–綜合變更控制第二頁(yè)，共37頁(yè)。第三頁(yè)，共37頁(yè)。計(jì)劃(jìhuà)計(jì)劃是組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測(cè)并確定未來(lái)的行動(dòng)方案(fāngàn)。–確定組織目標(biāo)–確定達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)時(shí)序–確定行動(dòng)所需資源第四頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目(xiàngmù)計(jì)劃項(xiàng)目(xiàngmù)計(jì)劃是根據(jù)項(xiàng)目(xiàngmù)目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目(xiàngmù)實(shí)施工作的各項(xiàng)活動(dòng)做出的安排–What–Who–When–Howmuch第五頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目計(jì)劃(jìhuà)的作用指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施?將項(xiàng)目計(jì)劃的假設(shè)形成文件?記錄項(xiàng)目計(jì)劃討論(tǎolùn)好的有關(guān)任選事宜?增進(jìn)項(xiàng)目干系人之間的交流溝通?規(guī)定主要管理評(píng)審的內(nèi)容、范圍與時(shí)間?規(guī)定進(jìn)展量度與項(xiàng)目控制的基準(zhǔn)第六頁(yè)，共37頁(yè)。制定(zhìdìng)項(xiàng)目計(jì)劃的原則?目的性?系統(tǒng)性?動(dòng)態(tài)性?相關(guān)性?職能(zhínéng)性第七頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目基準(zhǔn)(jīzhǔn)計(jì)劃和項(xiàng)目基線?項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃–項(xiàng)目在最初啟動(dòng)時(shí)訂出的計(jì)劃，即初始擬定的計(jì)劃。項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃一經(jīng)確定是不變的?項(xiàng)目基線–特指項(xiàng)目的規(guī)范、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度指標(biāo)、成本指標(biāo)，以及人員(rényuán)和其他資源使用指標(biāo)。項(xiàng)目基線隨著項(xiàng)目進(jìn)展而變化。第八頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目計(jì)劃(jìhuà)內(nèi)容?項(xiàng)目章程。?項(xiàng)目管理方法或策略的說(shuō)明。?范圍說(shuō)明?工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）?成本估算，計(jì)劃開始和完成日期?技術(shù)(jìshù)范圍、進(jìn)度和成本的績(jī)效量度基準(zhǔn)?主要的里程碑及其目標(biāo)日期?關(guān)鍵的或必需的人員?風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃?從屬的管理計(jì)劃?未解決的問(wèn)題和未作出的決策第九頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目計(jì)劃(jìhuà)的形式?概念性計(jì)劃?詳細(xì)(xiángxì)計(jì)劃?滾動(dòng)計(jì)劃第十頁(yè)，共37頁(yè)。1.概念性計(jì)劃：top-down。確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)WBS，進(jìn)行估計(jì)，匯總出最高層的項(xiàng)目劃。概念性計(jì)劃制定了項(xiàng)目的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)略重點(diǎn)。2.詳細(xì)(xiángxì)計(jì)劃：bottom-up。制定詳細(xì)(xiángxì)的工作分解結(jié)構(gòu)，詳細(xì)(xiángxì)到每一項(xiàng)具體任務(wù)，由下而上匯總估計(jì)，詳細(xì)(xiángxì)計(jì)劃提供了項(xiàng)目的詳細(xì)(xiángxì)范圍。第十一頁(yè)，共37頁(yè)。滾動(dòng)(gǔndòng)計(jì)劃本期5月計(jì)劃（2002.1-2002.5）1月2月3月4月5月很細(xì)細(xì)較細(xì)較粗粗1月實(shí)際完成指標(biāo)計(jì)劃與實(shí)際差異(chāyì)計(jì)劃修正因素（差異(chāyì)分析、環(huán)境變化、方針變化）修訂計(jì)劃本期5月計(jì)劃（2002.2-2002.6）2月3月4月5月6月很細(xì)細(xì)較細(xì)較粗粗第十二頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目(xiàngmù)計(jì)劃步驟1.定義產(chǎn)品2.確定任務(wù)3.建立(jiànlì)邏輯關(guān)系圖4.為任務(wù)分配時(shí)間5.確定項(xiàng)目組成員可支配的時(shí)間6.為任務(wù)分配資源并平衡7.確定管理支持性任務(wù)8.重復(fù)上述過(guò)程直到完成9.準(zhǔn)備計(jì)劃匯總第十三頁(yè)，共37頁(yè)。制定項(xiàng)目(xiàngmù)計(jì)劃

項(xiàng)目計(jì)劃方法學(xué)?項(xiàng)目干系人的技能(jìnéng)與知識(shí)?項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）第十四頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目(xiàngmù)計(jì)劃工具

?工作(gōngzuò)分解結(jié)構(gòu)?線性責(zé)任圖?項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表第十五頁(yè)，共37頁(yè)。工作(gōngzuò)分解結(jié)構(gòu)（WBS)將項(xiàng)目(xiàngmù)按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖第十六頁(yè)，共37頁(yè)。線性責(zé)任(zérèn)圖將工作分解結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目的有關(guān)組織機(jī)構(gòu)(jīgòu)圖相對(duì)照，可用于項(xiàng)目組織工作中分配任務(wù)和落實(shí)責(zé)任，并形成了線性責(zé)任圖（LRC)。第十七頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目(xiàngmù)行動(dòng)計(jì)劃表

?項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表的基本要素項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，而將有關(guān)的一系列活動(dòng)或任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，并按內(nèi)在的層次關(guān)系把所需的資源(zīyuán)、前項(xiàng)任務(wù)、持續(xù)時(shí)間等，加以記錄所形成的表格。第十八頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目(xiàngmù)行動(dòng)計(jì)劃表遞送：關(guān)鍵(guānjiàn)約束條件和假設(shè)：完成措施：任務(wù)：估計(jì)資源：前項(xiàng)任務(wù)：估計(jì)持續(xù)時(shí)間：分配給：第十九頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目(xiàngmù)計(jì)劃過(guò)程

?定義項(xiàng)目目標(biāo)?將項(xiàng)目范圍細(xì)分為主要“塊”或工作包，定義完成項(xiàng)目目標(biāo)需要執(zhí)行的活動(dòng)細(xì)節(jié)(xìjié)（WBS、RAM）?列出主要里程碑?用網(wǎng)絡(luò)圖描繪這些活動(dòng)的次序和依賴關(guān)系?為每個(gè)活動(dòng)估計(jì)時(shí)間，同時(shí)決定每個(gè)活動(dòng)需要的資源?為每個(gè)活動(dòng)估計(jì)成本?計(jì)算項(xiàng)目進(jìn)度表和預(yù)算，第二十頁(yè)，共37頁(yè)。責(zé)任(zérèn)分派矩陣第二十一頁(yè)，共37頁(yè)。第二十二頁(yè)，共37頁(yè)。主要(zhǔyào)里程碑日期描述1979.9.95公司和產(chǎn)品部都準(zhǔn)備項(xiàng)目1979.9.26公司和產(chǎn)品部都準(zhǔn)備了報(bào)告和控制(kòngzhì)系統(tǒng)1979.10.5提交組織影響分析報(bào)告1979.10.7基本項(xiàng)目計(jì)劃和控制(kòngzhì)研討會(huì)完成1980.1.7報(bào)告和控制(kòngzhì)系統(tǒng)實(shí)施完成1980.3.24批準(zhǔn)最終程序手冊(cè)1980.5.19技術(shù)研討會(huì)完成，計(jì)算機(jī)支持系統(tǒng)調(diào)查完成1980.6.30提出最終影響評(píng)價(jià)報(bào)告第二十三頁(yè)，共37頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)圖?ADM箭線圖，表示活動(dòng)先后次序和依賴關(guān)系?邏輯關(guān)系只能(zhīnénɡ)是結(jié)束-開始型第二十四頁(yè)，共37頁(yè)。甘特圖同時(shí)(tóngshí)顯示出活動(dòng)的開始與終止日期和預(yù)期持續(xù)時(shí)間，有時(shí)也表示依存關(guān)系里程碑。第二十五頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目(xiàngmù)計(jì)劃執(zhí)行

?項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)展與計(jì)劃相比較?保持活動(dòng)的記記錄(jìlù)-哪些活動(dòng)開始和/或結(jié)束-什么時(shí)間開始和/或結(jié)束-花了多少成本或計(jì)劃了多少第二十六頁(yè)，共37頁(yè)。如果實(shí)際進(jìn)程落后于計(jì)劃進(jìn)度、超過(guò)預(yù)算、或沒(méi)有得到技術(shù)指標(biāo)，必須采取矯正行動(dòng)使項(xiàng)目回到預(yù)定(yùdìng)的軌道上來(lái)第二十七頁(yè)，共37頁(yè)。?增加總體資源?啟用備用預(yù)算?減少其他花費(fèi)?改變?cè)O(shè)計(jì)，增加并行活動(dòng)?嚴(yán)格拒絕增加、改變范圍?鼓舞隊(duì)員重新振作，提高士氣?縮減范圍?更多地加班?不再支付加班費(fèi)?換低成本資源?增加關(guān)鍵(guānjiàn)路徑資源?改進(jìn)流程?重新檢查所有活動(dòng)的依存性?檢查受限于時(shí)間的活動(dòng)?調(diào)換人力、資源

矯正(jiǎozhèng)行動(dòng)第二十八頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目執(zhí)行(zhíxíng)的工具與技術(shù)通用(tōngyòng)管理技能?產(chǎn)品技能和知識(shí)?工作核準(zhǔn)系統(tǒng)?狀態(tài)碰頭會(huì)?項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)?組織程序第二十九頁(yè)，共37頁(yè)。項(xiàng)目執(zhí)行(zhíxíng)的結(jié)果?工作(gōngzuò)結(jié)果–工作(gōngzuò)結(jié)果指為完成項(xiàng)目而進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果。?變更請(qǐng)求第三十頁(yè)，共37頁(yè)。綜合(zōnghé)變更控制

?對(duì)造成變更的因素施加影響，以保證各方均同意變更?確認(rèn)變更已經(jīng)發(fā)生(fāshēng)?在實(shí)際變更出現(xiàn)時(shí)對(duì)其同步進(jìn)行管理第三十一頁(yè)，共37頁(yè)。變更控制(kòngzhì)要求?維護(hù)績(jī)效度量基準(zhǔn)的健全性。?確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項(xiàng)目范圍的定義中?協(xié)調(diào)跨知識(shí)領(lǐng)域的變更。例如，一項(xiàng)提議的進(jìn)度變更，往往(wǎngwǎng)會(huì)影響到成本、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量，以及人員配備第三十二頁(yè)，共37頁(yè)。第三十三頁(yè)，共37頁(yè)。工具(gōngjù)與技術(shù)

?變更控制系統(tǒng)?配置管理?績(jī)效量度?補(bǔ)充(bǔchōng)規(guī)劃﹒?項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)第三十四頁(yè)，共37頁(yè)。變更控制系統(tǒng)是一系列正式的、文檔化的程序，它定義了正式項(xiàng)目文檔變更的步驟，包括文檔工作(gōngzuò)、跟蹤系統(tǒng)和