第二章：管理思想史管理學

第二章：

管理理論的演進和發(fā)展教學目的及要求：了解管理學歷史發(fā)展脈絡，把握現(xiàn)代管理學科發(fā)展動向和前沿問題。教學內(nèi)容：管理思想及管理理論發(fā)展的演進；現(xiàn)代管理思想和管理理論的發(fā)展趨勢。教學重點：西方管理理論發(fā)展的代表性理論；管理理論發(fā)展的趨勢。教學難點：管理思想與管理理論的發(fā)展脈絡與規(guī)律。本章主要教學內(nèi)容第一節(jié)：管理思想的產(chǎn)生與沿革第二節(jié)：管理思想的前沿與發(fā)展趨勢第一節(jié)：管理思想的產(chǎn)生與沿革一、我國古代管理思想概要二、西方管理理論的產(chǎn)生與演進三、我國管理的指導理論及其實踐5一、我國古代管理思想概要

1、老子的管理思想核心—“道”“道可道，非常道；名可名，非常名。無名，天地之始；有名，萬物之母?！?/p>

——體現(xiàn)了“道法自然”的命題，是“大自然法則支配一切”的理念。人與自然的可協(xié)調(diào)發(fā)展?！拔迳钊四棵ぃ逡袅钊硕@，五味令人口爽。馳騁畋獵，令人心發(fā)狂。難得之貨，令人行妨。是以圣人為腹不為目，故去彼取次?！?/p>

——老子的“性惡論”與亞當．斯密的“經(jīng)濟人”假設一致“天下皆知美之為美，斯惡己；皆知善之為善，斯不善己。故有無相出，難易相成，長短相形，高下相傾（盈），音聲相和，先后相隨。是以圣人處無為之事，行不言之教。萬物作焉而不辭，生而不有，為而不恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不居?！?/p>

——老子的矛盾對立統(tǒng)一的管理思想62、孔子的管理思想核心—“人”“仁”“德”孔子－儒家管理思想的基本精神：以“人”為中心，以“仁”為管理載體，以“德”為管理手段，而管理途徑是“自身的德行”?！靶奚?、齊家、治國、平天下”孔子的“和”與“中庸”，體現(xiàn)了管理理念與管理方法論?？鬃拥摹叭省保w現(xiàn)了儒家思想“人本主義”的倫理管理。義利與禮：經(jīng)濟行為規(guī)范與制度管理。信：以信立業(yè)的形象管理。舉賢才：任賢使能的人才管理73、孟子的管理思想核心—“仁政”“不以仁政，不能平治天下”—現(xiàn)代企業(yè)管理應“以人為本”“天時不如地利，地利不如人和”—現(xiàn)代企業(yè)的和諧管理“先義后利”—現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營價值觀的借鑒孟子“通達權(quán)變”的思想—現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的智慧和藝術(shù)84、墨子的管理思想核心—“兼愛交利”“尖天下之利，除天下之害”－墨子管理思想的總目標“兼相愛則治”

——墨子管理的基本準則“交相利則安”

——墨子管理的理想境界墨子關(guān)于人事管理的思想墨子的行政管理思想－崇尚集權(quán)墨子的生產(chǎn)管理思想－生財固本墨子的消費管理思想－節(jié)用節(jié)儉95、商鞅的管理思想核心—“法”“天下之吏民無不知法”—是實行法治的基礎和前提?！耙灾畏ㄕ邚?，以治政者削”—要處理好依法與用權(quán)的關(guān)系?！耙圆菝┲?，徠三晉之民，而使之事本”—招商引資，發(fā)展經(jīng)濟的思想。“訾粟而稅，則上一而民平……草必墾矣”—統(tǒng)一農(nóng)業(yè)稅，公平負擔，發(fā)展農(nóng)業(yè)的思想。106、韓非子的管理思想核心—“法”“術(shù)”“勢”法：管理制度的建立。

——法家主張“法治”，反對“人治”的制度管理管理思想術(shù)：管理的技巧的運用。勢：管理的環(huán)境，含自然之勢、人為之勢自然之勢：指在既成條件下管理者對權(quán)力的運用人為之勢：指管理者創(chuàng)造條件強化自身的權(quán)威——強調(diào)“人為之勢”，強調(diào)管理者充分發(fā)揮自己的主觀能動作用，以保證管理措施的積極推行。117、孫子的管理思想核心—“謀略”以“謀略”為中心，講“謀攻廟妙”“因變制勝”，講“令文齊武”

管理的戰(zhàn)略：“上兵伐謀，其次伐交、其次伐兵、其下攻城”（合縱聯(lián)橫的競合思想）管理的策略：“水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神”。體現(xiàn)“因變制勝”的創(chuàng)新思想管理的方略：提出分級管理的原則128、荀子的管理思想—“精于道”“上好功，則國貧；上好利，則國貧；士大夫眾，則國貧；工商眾，則國貧；無制度度量，則國貧；下貧則上貧，下富則上富”。

——富民裕民是富國強國的首要條件“不富無以養(yǎng)民情，不教無以理民性?！备幻?，就是要發(fā)展生產(chǎn)，勿奪其時；教民，就是要“立大學，設庠序”，“國將興，必貴師而重傅”

——要富民、養(yǎng)民并舉“凝民以政”，“令行禁止”

——要加強社會秩序管理，保證社會安定團結(jié)139、管子的管理思想—“心術(shù)理論”治國以法治人以德心術(shù)君國之道天道地德法權(quán)義禮

管子的心術(shù)理論

二、西方管理理論的產(chǎn)生與演進（一）西方早期的管理思想（二）古典管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（三）人際關(guān)系學說與行為科學的發(fā)展（四）管理的叢林（一）西方早期的管理思想管理理論早期研究者代表（1）羅伯特.歐文“當時英國的有利于工人的社會活動,一切實際成就,都與歐文的名字連在一起”

-----------<<馬克思恩格斯選集>>第三卷工人是活機器環(huán)境塑造人性柔性的管理方法歐文被認為是”現(xiàn)代人事管理之父”管理理論早期研究者代表（2）亞當.斯密

古典政治經(jīng)濟學代表人物勞動分工人們在經(jīng)濟活動中追求的是個人利益，社會利益是由于個人利益之間的相互牽制而產(chǎn)生。即”經(jīng)濟人”

分工理論和“經(jīng)濟人”觀點后來成了西方科學管理理論的重要依據(jù)。（一）西方早期的管理思想管理理論早期研究者代表（3）查爾斯.巴貝奇勞動分工用科學方法有效使用設備和原料等觀點?！翱茖W管理思想和定量管理思想的先驅(qū)”主要貢獻體現(xiàn)在對工作方法的研究和對報酬制度的研究上，主張通過科學研究來提高動力、材料和工人的工作效率.（一）西方早期的管理思想（一）西方早期的管理思想經(jīng)驗管理階段管理工作的特點：（1）管理的重點是解決分工與協(xié)作問題，管理的內(nèi)容局限于生產(chǎn)管理、工資管理和成本管理；（2）管理的方法是憑借個人經(jīng)驗，管理工作的成敗主要取決于管理者個人的經(jīng)驗、個性特點和工作作風；（3）管理的主體即企業(yè)管理者由資本家直接擔任。（二）古典管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展泰羅及其科學管理原理法約爾及其一般管理原理韋伯及其行政組織理論科學管理理論的特點泰羅的研究成果泰羅被稱為“科學管理之父”

主要著作：1895《計件工資制》；1903《工場管理》；1911《科學管理原理》；1912《在美國國會眾議員委員會上的證詞》1911年出版的《科學管理原理》認為：勞資雙方在一定程度上利益一致，是一次“管理思想上的革命”。1、泰羅及其科學管理原理

勞動方法標準化原理培訓工人科學化原理實行獎勵工資制原理管理職能專業(yè)化原理例外原則泰羅制的主要內(nèi)容科學管理理論（泰羅制）的主要觀點“管理的主要目的應該是使雇主實現(xiàn)最大的富裕,也聯(lián)系著使每個雇員實現(xiàn)最大限度的富?！薄┝_,<<科學原理原理>>,科學管理的實質(zhì)是勞資雙方的一次完全的革命科學管理的根本目的是謀求最高的工作效率科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率科學管理的手段是用科學的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理科學管理理論體系示意圖1、泰羅及其科學管理原理泰羅制的優(yōu)點：是科學提高勞動生產(chǎn)率的方法是加強企業(yè)基礎性管理的科學方法泰羅制的缺點：只解決單個員工工作效率問題只解決企業(yè)內(nèi)部工作效率問題把工人僅僅看作“經(jīng)濟人”注意:科學管理的二重性:“資本主義在這方面的最新發(fā)明—泰羅制—也同資本主義其他一切進步的東西一樣,有兩個方面,一方面是資產(chǎn)階級剝削最巧妙的殘酷手段,另一方面是一系列最豐富的科學成就”————列寧<<列寧選集>>(第三卷)2、法約爾及其一般管理原理法約爾生平介紹法約爾(HenryFayol,1841-1925)，法國人1860年從圣艾蒂安國立礦業(yè)學院畢業(yè)進入康塔里·福爾香堡采礦冶金公司工作，從采礦工程師一直做到公司總經(jīng)理。1916年發(fā)表《工業(yè)管理與一般管理》其管理理論不但可用于工商企業(yè)，還可用于政府、教會、慈善團體和軍隊第一個概括和闡述一般管理理論的管理學家現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父,是一般管理理論的杰出代表一般管理原理的主要內(nèi)容1）將“經(jīng)營”與“管理”進行區(qū)別

經(jīng)營是指導或引導一個組織趨向一個目標。每種“經(jīng)營”都包含六種活動：技術(shù)、商業(yè)、財務、會計、安全、管理

“管理”則是“經(jīng)營”所包含的六種活動中的一種2、法約爾及其一般管理原理經(jīng)營活動技術(shù)活動:生產(chǎn),制造,加工等活動商業(yè)活動:購買,銷售,交換等活動財務活動:資本的籌集和利用等活動安全活動:保護財產(chǎn)和人員等活動會計活動:成本核算和財務統(tǒng)計等活動管理活動:計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制等活動2）法約爾的管理要素的確定計劃：“管理應當預見將來”，是一種對未來的預測、估計，具體而有效的工具是“行動計劃”。有效行動計劃的特點：“統(tǒng)一性”“連續(xù)性”“靈活性”“精確性”。組織：包括組織結(jié)構(gòu)、各種活動和相互管理的規(guī)章制度及職工的招募、評價和訓練等。指揮：使組織發(fā)揮作用實現(xiàn)目標而進行的活動總和。協(xié)調(diào)：指企業(yè)的一切工作要和諧配合，以便企業(yè)的經(jīng)營順利進行，并有利于企業(yè)取得成功。還指各種職能的社會組織機構(gòu)和物資設備之間保持一定比例?？刂疲簷z驗每一件事情是否同所擬的計劃、發(fā)出的指示和確定的原則相符。3）法約爾的一般管理原則（14原則）勞動分工職權(quán)和職責紀律統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領導個別利益服從集體利益報酬集權(quán)與分權(quán)等級系列秩序公平人員的穩(wěn)定創(chuàng)新意識團結(jié)精神法約爾橋(Fayol’sBridge)MG2-14對法約爾理論的評價從經(jīng)營活動中獨立出管理活動提出管理活動所必需的五大職能提出14項管理原則為管理科學提供了一套科學的理論構(gòu)架一般管理理論后來成為管理過程學派的理論基礎法約爾為管理教育提供了理論依據(jù)2、法約爾及其一般管理原理3、韋伯的行政組織理論韋伯生平介紹被稱為“組織理論”之父主要作品有：《新教倫理與資本主義》、《一般經(jīng)濟史》、《社會和經(jīng)濟組織理論》主要觀點1）任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎，沒有某種形式的權(quán)力，任何組織都不可能達到自己的目標。2）權(quán)力分為三種類型。3、韋伯的行政組織理論存在三種為社會所接受的權(quán)力：傳統(tǒng)權(quán)力：依據(jù)是對古老傳統(tǒng)的不可侵犯性和按傳統(tǒng)執(zhí)行權(quán)力的人的正統(tǒng)性的信念。超凡權(quán)力：依據(jù)是對個別的特殊性和超凡的神圣、英雄主義或模范品質(zhì)的崇拜，或?qū)@個人的啟示或發(fā)布的標準模式和命令的崇拜。法定權(quán)力：即理性—法律的權(quán)力。依據(jù)是對標準規(guī)則的“合法性”的信念，或?qū)δ切┌凑諛藴室?guī)則被提升為指揮者的權(quán)力的信念。法定權(quán)力是行政組織的基礎只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎，其最根本的特征在于法定權(quán)力提供了慎重的公正。理想的行政組織體系——組織中的人員應具有固定和正式的職責并依法行使職權(quán)組織的結(jié)構(gòu)是一種層級體系人員的選拔和任用組織成員之間的關(guān)系以理性準則為指導4、古典管理理論的特點強調(diào)管理的科學性、合理性、紀律性管理研究的重點是如何提高效率管理作為一種專業(yè)為社會所承認；管理者作為一個獨立的階層為社會所承認對人的因素和作用重視不夠（三）人際關(guān)系學說與行為科學的發(fā)展梅奧及其人際關(guān)系學說行為科學主要研究領域1、梅奧及其人際關(guān)系學說梅奧與羅特里斯伯格梅奧：澳大利亞籍美國行為科學家，奠定了人際關(guān)系學說和行為科學發(fā)展基礎。著作：《工業(yè)文明中的人類問題》(1933)、《工業(yè)文明中的社會問題》(1945)、《工業(yè)中的團體壓力》(1945)。羅特里斯伯格：美國行為科學家。著作：《管理和工人》(1939，合著)、《管理和士氣》(1941)、《組織中的人》(1968)等。1、梅奧及其人際關(guān)系學說霍桑試驗（1924－1927.4－1932.5－1936）

國家研究委員會與美國西方電器公司合作研究，用以確定照明和其他條件對工人和生產(chǎn)率的影響。對人際關(guān)系學說和行為科學的創(chuàng)立具有重要意義。主要工作內(nèi)容：工作場所照明試驗（1924-1927）繼電器裝配室試驗（1927.8-1928.4）大規(guī)模訪談（1928-1931）接線板接線工作試驗（1931-1932）試驗結(jié)果:

影響工人工作效率的根本原因不是工作條件，而是工人自身。在決定工人工作效率因素中，工人為團體所接受的融洽性和安全感較之獎勵性工資有更為重要的作用。1、梅奧及其人際關(guān)系學說梅奧的人際關(guān)系學說的主要觀點工人是“社會人”而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟人”企業(yè)中除了正式組織之外，還存在著非正式組織新型領導通過增加員工“滿意度”來提高“士氣”，從而達到提高效率的目的人際關(guān)系學說的特點貢獻:強調(diào)了人的社會因素以及感情因素,改變了人們對管理的思考方法.把人看作是寶貴的資源.局限:過分強調(diào)社會需要,忽視了經(jīng)濟需要過分強調(diào)了非正式組織的作用“滿足”并不一定是提高效率的基本前提2、行為科學學派的研究領域人際關(guān)系學說—行為科學—組織行為學廣義的行為科學，是包括研究人的各種行為（以致于動物的行為）的多種學科，是一個學科群，而不單是一門學科。狹義的行為科學：是指運用心理學、社會學、經(jīng)濟學等學科的理論和方法來研究工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。行為學派的主要研究領域：人際關(guān)系理論個體行為理論組織行為理論領導行為理論（四）管理的叢林定量管理理論定性管理理論定量管理理論管理決策學派系統(tǒng)管理學派管理科學學派管理決策學派——美國卡內(nèi)基—梅隆大學教授郝伯特.西蒙（HerbertSimon），由于“對經(jīng)濟組織內(nèi)的決策程序所進行的開創(chuàng)性研究”而獲得1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎。他對“利潤最大化假設的經(jīng)濟人模型”提出挑戰(zhàn)，提出了理性人——具有“有限理性”的人——即基于“令人滿意”而不是“最優(yōu)”方案的決策模型。他的主要觀點：管理就是決策；決策分為程序性決策和非程序性決策；強調(diào)決策者的作用。系統(tǒng)管理學派系統(tǒng)管理學派以一般系統(tǒng)理論為基礎，認為企業(yè)是一個由相互聯(lián)系而共同作用的要素（子系統(tǒng)）構(gòu)成的以便達到一定目標的開放性系統(tǒng)。它同周圍環(huán)境存在動態(tài)的相互作用和內(nèi)外部信息反饋網(wǎng)絡，能夠不斷自動調(diào)節(jié)以適應環(huán)境和自身的需要。主要觀點：系統(tǒng)觀點、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理現(xiàn)代這個學派已經(jīng)不大流行，但是系統(tǒng)管理思想?yún)s成為管理中最為重要的基本思維。管理科學學派科學管理學派的繼續(xù)與發(fā)展。將定量方法運用于管理活動的研究，所以又稱為數(shù)量學派、運籌學派。其主要代表人物是美國的伯法。管理科學學派認為，管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，即通過對企業(yè)的生產(chǎn)、采購、人事、財務、庫存等職能間相互關(guān)系的分析，然后運用數(shù)學符號和公式來表示計劃、組織控制等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解答，以達到企業(yè)目標。強調(diào)管理程序中的計劃與控制職能過分依賴物質(zhì)技術(shù)而忽略人的作用定性管理理論社會系統(tǒng)理論權(quán)變管理理論經(jīng)驗主義理論管理過程理論MG2-54社會系統(tǒng)學派切斯特.巴納德是西方現(xiàn)代管理理論中社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人。1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》和1948年出版的《組織與管理》是系統(tǒng)組織理論的代表作主要觀點：各級組織是一個相互協(xié)調(diào)的協(xié)作組織；組織協(xié)作系統(tǒng)的三個基本要素：協(xié)作意愿、共同目標、信息溝通；經(jīng)理人員是協(xié)作系統(tǒng)因素中的關(guān)鍵因素。具有三項主要職能——建立和維持一個信息系統(tǒng)；從不同的組織成員那里獲得必要的服務；規(guī)定組織的共同目標并用各部門的具體目標來加以闡明。權(quán)變管理理論代表人物是弗雷德．菲德勒，美國當代著名心理學和管理專家。其核心是在變化的環(huán)境中靈活運用管理的理論和方法沒有最好，只有更好普遍適用觀點:同一管理原理適用各種情況權(quán)變觀點:根據(jù)情況運用不同的管理原理與方法情況1情況3情況2普遍適用觀點vs.權(quán)變觀點經(jīng)驗主義學派（也稱案例學派）代表人物，德魯克(PeterF.Drucker)，斯隆(A.P.Sloan)等主要觀點：以大企業(yè)的管理經(jīng)驗為主要研究對象，加以概括和理論化。主張通過分析經(jīng)驗(案例)來研究管理問題，強調(diào)實用。提倡目標管理其基本假設前提是過去與未來的相似性，但過去的經(jīng)驗未必與將來完全符合未形成完整的理論體系，內(nèi)容比較龐雜管理過程學派管理過程學派又叫管理職能學派、經(jīng)營管理學派，是目前占主導地位的一個學派。主要繼承和發(fā)展了法約爾的理論，認為管理是一個過程，可以分為計劃、組織、領導和控制等步驟，主要代表人物是孔茨。

主要研究管理職能及其執(zhí)行過程和原則，將管理科學界定為“解釋管理人員活動規(guī)律的科學”。主張以職能分析為中心建立管理理論體系。管理技能可通過接受教育獲得，為管理的教育奠定了基礎。管理理論演進的主線管理理論古典理論行政管理一般管理科學管理權(quán)變理論社會系統(tǒng)定性理論管理科學系統(tǒng)管理管理決策定量理論行為科學人際