管理決策課件

管理學(xué)原理MANAGEMENT版本：20041FoundationsofManagementDecisionmakingOrganizingLeadingControllingInnovatingplanning版本：20042管理學(xué)課程內(nèi)容體系返回

管理學(xué)原理基本原理管理職能管理概論前提本質(zhì)計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制創(chuàng)新第一章管理與管理學(xué)第二章管理思想的發(fā)展第三章管理的基本原理與方法第五章管理倫理第六章組織文化第七章管理信息第八章管理決策版本：20043管理學(xué)第八章管理決策第一節(jié)決策的概述第二節(jié)科學(xué)的決策機(jī)制版本：20045管理學(xué)第一節(jié)決策的概述一、決策的定義、特點(diǎn)二、決策的類型版本：20046管理學(xué)一、決策的定義、特點(diǎn)

所謂決策，是指識別并解決問題以及利用機(jī)會的。（一）決策的定義1.目的性p238（二）決策的特點(diǎn)p2422.可行性

3.選擇性

4.滿意性5.過程性6.動態(tài)性管理者過程1.主體：管理者2.多步驟構(gòu)成的過程3.目的：解決問題或利用機(jī)會版本：20047管理學(xué)1、按決策影響的時間劃分2、按決策的重要性劃分3、按決策的主體劃分4、按決策的起點(diǎn)劃分5、按決策所涉及的問題劃分6、按環(huán)境因素的可控程度劃分二、決策的類型P240版本：20049管理學(xué)為拓寬銷售市場，拜耳集團(tuán)總部決定在中國上市尼莫通這一治療腦中風(fēng)的藥。戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策市場部在進(jìn)行了詳實(shí)的調(diào)研后，確定了暫時放棄農(nóng)村市場，面向全國主要大、中城市的國營醫(yī)藥公司批發(fā)藥品的銷售策略。各分銷處迅速在中國的主要城市招兵買馬，加強(qiáng)對銷售工作的監(jiān)督,建立了嚴(yán)格的進(jìn)度表,一年下來該產(chǎn)品的銷售取得了良好的業(yè)績。業(yè)務(wù)決策版本：200410管理學(xué)管理層的決策分工高層管理者中層管理者基層管理者戰(zhàn)略決策

戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)決策版本：200411管理學(xué)當(dāng)生物技術(shù)行業(yè)的管理者決定把一種新藥投入試驗(yàn)時,他們清楚的知道:藥物成功通過高級臨床試驗(yàn)的概率是10%.1993年蘋果電腦公司首家推出個人數(shù)字助理(PDA)“newton”。當(dāng)時決策者沒有任何已知的信息和數(shù)據(jù)來估計(jì)產(chǎn)品成功的可能性。搶答題請分別說出上述決策的類型版本：200413管理學(xué)環(huán)境穩(wěn)定可控嗎？每個方案是否只有一個結(jié)果？否決策結(jié)果唯一

確定型決策可能出現(xiàn)的幾種狀態(tài)及出現(xiàn)的概率可以估計(jì)嗎？是不確定型決策否風(fēng)險型決策是版本：200414管理學(xué)群體的信息理性的決策過程科學(xué)的決策方法﹢﹢科學(xué)決策機(jī)制＝版本：200415管理學(xué)1.準(zhǔn)則分析法2.頭腦風(fēng)暴法3.德爾菲法4.SWOT分析法5.經(jīng)營單位組合分析法6.選擇經(jīng)營方案的方法二決策方法版本：200417管理學(xué)小王有三位女性朋友，他希望從中確定一位作為追求的對象，此三人各有其優(yōu)缺點(diǎn)，小王很猶豫，不知到該如何進(jìn)行選擇。小王怎樣科學(xué)選擇呢？版本：200418管理學(xué)準(zhǔn)則1相貌2性格3年齡4職業(yè)5學(xué)歷綜合評價衡量標(biāo)準(zhǔn)姣好3端正2一般1。。相當(dāng)3小32大21。。本科3大專2研究生1權(quán)重54321方案A3112329方案B2321232方案C2233134ABCBACCACBAC

C1.準(zhǔn)則分析法建立一套決策準(zhǔn)則為決策準(zhǔn)則分配權(quán)重對各個方案進(jìn)行評價打分分析每一個方案比較各方案利弊綜合評價，提出候選方案。版本：200419管理學(xué)3.德爾菲法（專家決策法）Delphitechnique函訊致專家制定問題調(diào)查表反饋（匿名）整理匯總專家意見成立專家小組1、背對背原則2、反復(fù)修改當(dāng)意見交流開始趨于一致時,可得到行動方案.版本：200421管理學(xué)199319982000總部決定在中國上市一種治療高血脂方面成熟的藥物——舒定好

面對競爭激烈的降脂藥物市場，拜耳中國公司將如何進(jìn)行營銷呢？這天市場部的楊經(jīng)理召集了本部門的職員進(jìn)行商談。大家圍繞著擬上市產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢及機(jī)會與威脅進(jìn)行了分析.

StrengthWeaknessOpportunityThreat4.SWOT分析法版本：200422管理學(xué)4.SWOT分析法WSOT劣勢描述(內(nèi)部)優(yōu)勢描述(內(nèi)部)(外部)機(jī)會描述(外部)威脅描述其本身是一個小劑量安全高效專利產(chǎn)品;拜耳集團(tuán)有良好的企業(yè)形象，有專業(yè)和進(jìn)取的營銷隊(duì)伍，有良好的公共關(guān)系?，F(xiàn)有的銷售力量和渠道

進(jìn)入市場時間晚，缺乏對中國降脂藥物市場的深入了解，缺少在亞洲國家上市的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。舒定好并不是藥效最強(qiáng)的、最便宜的藥。一個高速增長的心血管藥物市場；中國人口老齡化的加大，無論是個人還是醫(yī)生對心血管病都有了更加清楚的認(rèn)識。

要面臨幾家強(qiáng)大的競爭對手；舒定好在中國注冊的過程，會受到藥政部門對藥品準(zhǔn)入的一些限制；該藥物的專利保護(hù)不久就要到期了，意味著別的公司可以仿制這種產(chǎn)品。

在中國市場目前應(yīng)避免與主要競爭對手的正面直接較量，近期采取市場追隨者的策略。注重產(chǎn)品自身優(yōu)勢的宣傳，采用產(chǎn)品差異化的方法打進(jìn)市場。版本：200423管理學(xué)相對市場占有率=X100％本期上期銷售額銷售額

上期銷售額業(yè)務(wù)增長率=本產(chǎn)品市場占有率區(qū)域內(nèi)最大競爭對手市場占有率X100％決定著投資機(jī)會的大小決定了企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力和速度版本：200425管理學(xué)A明星STAR瘦狗DOG金牛COW幼童QUESTION轉(zhuǎn)變放棄清算高高低低業(yè)務(wù)增長率相對市場占有率10.500-20%20%（2）企業(yè)經(jīng)營單位分類組合圖繼續(xù)投資,增加生產(chǎn)規(guī)模(投資高,利潤高,現(xiàn)金流<=0)1.提高市場占有率(投資非常高,利潤零/負(fù))2.放棄(不投資,利潤低/負(fù))

維持市場份額，以所獲現(xiàn)金滿足企業(yè)經(jīng)營需要(投資低,利潤高,現(xiàn)金流為正且大)收縮/放棄/清算(利潤低/負(fù),現(xiàn)金流為正)AAA投資機(jī)會獲利能力版本：200426管理學(xué)6.有關(guān)活動方案的決策方法（1）確定型決策方法----量本利分析（2）風(fēng)險型決策方法----決策樹法（3）不確定型決策方法版本：200429管理學(xué)（1）量本利分析法（保本分析法/贏虧平衡分析法）通過考察產(chǎn)量、成本、利潤的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據(jù)。(1)圖解法(2)代數(shù)法關(guān)鍵：找出保本產(chǎn)量。案例版本：200430管理學(xué)E1FSCS：銷售收入C：生產(chǎn)成本F：固定成本CV：單位變動成本Q：產(chǎn)量Q510S/C51530F=6萬元CV=1.8元/件P=3元/件假設(shè)：某方案Q=10萬件可取否？23萬萬元版本：200431管理學(xué)Q1為盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量(銷量)；F為總固定成本；P為產(chǎn)品價格；CV為單位變動成本。

F/（P-CV）Q1=（F+B）/（P-CV）Q1=盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量法(2)代數(shù)法S=CP*Q1=F+Q1*CVQ1=？S=C+BP*Q1=F+Q1*CV+BQ1=？要獲得一定的目標(biāo)利潤B時，其公式為：

基本公式為：版本：200432管理學(xué)例題某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品。其總固定成本為200000元；單位產(chǎn)品變動成本為10元；產(chǎn)品銷價為15元。求：該廠的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量應(yīng)為多少?

版本：200433管理學(xué)（2）風(fēng)險型決策方法———決策樹法基本圖形建大廠建小廠21銷路好銷路好銷路不好銷路不好決策點(diǎn)狀態(tài)點(diǎn)方案分枝狀態(tài)分枝案例版本：200434管理學(xué)公司為滿足市場對產(chǎn)品的需求，擬建新廠。預(yù)計(jì)市場對這種產(chǎn)品的需求很大，但也存在銷路差的可能性。公司有兩種擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的方案：一是建大廠，預(yù)計(jì)需要投資30萬元，銷路好獲利100萬元，銷路不好虧損20萬元；另一個方案是建小廠，需投資20萬元，銷路好獲利40萬元，銷路不好獲利30萬元。假設(shè)市場預(yù)測結(jié)果顯示，新產(chǎn)品銷路好的概率是0.7，銷路不好的概率是0.3。

管理實(shí)踐假如你是決策者,你將選擇哪一個方案？版本：200435管理學(xué)第一個方案的凈收益：64-30=34萬-30-20１銷路好0.7100萬元銷路不好0.3-20萬元２銷路好0.740萬元銷路不好0.330萬元6437投資銷路好銷路不好概率損益值概率損益值建大廠-30萬0.7100萬0.3-20萬建小廠-20萬0.740萬0.330萬第二個方案的凈收益：37-20=17萬繪決策樹算期望值算凈收益比較/選擇第一方案決策點(diǎn)方案分枝狀態(tài)點(diǎn)狀態(tài)分枝方案狀態(tài)版本：200436管理學(xué)計(jì)算各方案期望值繪出決策樹形圖

決策樹法的步驟期望值—投資額選擇經(jīng)濟(jì)效果最佳方案考慮投資比較期望值狀態(tài)分枝期望值：損益值*概率各分枝的期望值累加（記在狀態(tài)圓點(diǎn)的上方）版本：200437管理學(xué)(3)不確定型決策方法1.自然狀態(tài)可能知道或未知2.每種狀態(tài)的概率未知[1]樂觀取利法[2]悲觀取利法[3]避免最大后悔法1.最差狀態(tài)2.最大收益值1.最好狀態(tài)2.最大收益值機(jī)會損失導(dǎo)致后悔1.每一方案最大后悔值2.選擇最大后悔值最小的方案版本：200438管理學(xué)Max=240Max=16①大中取大法（樂觀原則）

②小中取大法（悲觀原則）

新建生產(chǎn)線

協(xié)作生產(chǎn)理論運(yùn)用1.最好狀態(tài)2.最大收益值1.最差狀態(tài)2.最大收益值改進(jìn)生產(chǎn)線新建生產(chǎn)線協(xié)作生產(chǎn)平銷12010070暢銷180240100滯銷-40-8016暢銷平銷滯銷狀態(tài)方案版本：200439管理學(xué)③最小最大后悔值法（遺憾原則）ⅰ計(jì)算每種狀態(tài)的后悔值ⅱ確定各方案的最大后悔值ⅲ選出最大后悔值最小的方案改進(jìn)生產(chǎn)線機(jī)會損失導(dǎo)致后悔暢銷平銷滯銷最大后悔值改進(jìn)生產(chǎn)線180120-40新建生產(chǎn)線240100-80協(xié)作生產(chǎn)10070166001400205056960狀態(tài)方案6096140Mix=60版本：200440管理學(xué)某企業(yè)決定生產(chǎn)一批產(chǎn)品?；ㄅc機(jī)器設(shè)備投資等總固定成本為380000元；單位產(chǎn)品售價26元；單位變動成本為18元。求：

1．生產(chǎn)該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是多少？2．產(chǎn)量是多少時能實(shí)現(xiàn)60000元利潤？

技能加試訓(xùn)練版本：