超級實用團(tuán)隊管理培訓(xùn)

團(tuán)隊管理培訓(xùn)團(tuán)隊組建/企業(yè)文化培訓(xùn)/團(tuán)隊凝聚力/員工心態(tài)培訓(xùn)/執(zhí)行力TEAMWORK2018第一頁，共三十八頁。團(tuán)隊激勵團(tuán)隊沖突團(tuán)隊執(zhí)行力認(rèn)識團(tuán)隊團(tuán)隊溝通成功靠朋友·成長靠對手·成就靠團(tuán)隊目錄0102030405KNOWTHETEAMTEAMCONFLICTTEAMINCENTIVESTEAMCOMMUNICATIONTEAMEXECUTION第二頁，共三十八頁。認(rèn)識團(tuán)隊012018KNOWTHETEAM第三頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情認(rèn)識團(tuán)隊什么是團(tuán)隊團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問題，以期實現(xiàn)共同的目標(biāo)。團(tuán)隊的定義第四頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情認(rèn)識團(tuán)隊成員共享決策權(quán)大家有共同的目標(biāo)信息自由共享技能是互補(bǔ)助的大家一起承擔(dān)責(zé)任有明確領(lǐng)導(dǎo)人目標(biāo)個人化或不明確信息分散技能是隨機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任決策上目標(biāo)上信息上技能上責(zé)任上團(tuán)隊群體第五頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情認(rèn)識團(tuán)隊點(diǎn)擊添加內(nèi)容Addatitle平等友善Aeneancommodoligulaegetdolor.善于溝通交流Aeneancommodoligulaegetdolor.謙虛謹(jǐn)慎Aeneancommodoligulaegetdolor.及時化解矛盾Aeneancommodoligulaegetdolor.樂于接受批評Aeneancommodoligulaegetdolor.富有創(chuàng)造性Aeneancommodoligulaegetdolor.020304060105第六頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情認(rèn)識團(tuán)隊行政者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者創(chuàng)新者信息者凝聚者此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示

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（建議使用主題字體）010203040506第七頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情認(rèn)識團(tuán)隊010203此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）。主動補(bǔ)位如何融入團(tuán)隊0405此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）。容人之短此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）。用人之長此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）。尊重差異此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）。角色齊全第八頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情認(rèn)識團(tuán)隊PhotoshopCs6AdobeIllustratorPowerPoint2013項目團(tuán)隊項目成員項目領(lǐng)導(dǎo)剛剛組建，逐步建立團(tuán)隊成員的相互關(guān)系、團(tuán)隊成員與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及各項團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)等。行為具有相當(dāng)大的獨(dú)立性，缺乏團(tuán)隊目的、活動的相關(guān)信息，部分團(tuán)隊成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。在帶領(lǐng)團(tuán)隊的過程中，要建立起成員間互信的工作關(guān)系。組建期——項目小組啟蒙階段第九頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情認(rèn)識團(tuán)隊激蕩期——各種觀念，激烈碰撞PhotoshopCs6AdobeIllustratorPowerPoint2013項目團(tuán)隊項目成員項目領(lǐng)導(dǎo)獲取團(tuán)隊發(fā)展的信心，但是存在人際沖突、分化的問題。面對其他成員的觀點(diǎn)，更想要展現(xiàn)個人見解。對于團(tuán)隊目標(biāo)、期望、角色以及責(zé)任的不滿和挫折感被表露出來。指引項目團(tuán)隊度過激蕩轉(zhuǎn)型期，教練式領(lǐng)導(dǎo)，接受團(tuán)隊成員的差異，相互包容第十頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情認(rèn)識團(tuán)隊規(guī)范期——規(guī)則、價值、行為、方法、工具均已建立PhotoshopCs6AdobeIllustratorPowerPoint2013項目團(tuán)隊項目成員項目領(lǐng)導(dǎo)效能提高，團(tuán)隊開始形成自己的身份識別。調(diào)適自己的行為，以使得團(tuán)隊發(fā)展更加自然、流暢，有意識地解決問題，實現(xiàn)組織和諧，動機(jī)水平增加。允許團(tuán)隊有更大的自治性，參與式領(lǐng)導(dǎo)。第十一頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情認(rèn)識團(tuán)隊執(zhí)行期——團(tuán)隊能量積聚于一體PhotoshopCs6AdobeIllustratorPowerPoint2013項目團(tuán)隊項目成員項目領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。運(yùn)作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。運(yùn)作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。第十二頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情認(rèn)識團(tuán)隊休整期——任務(wù)完成，團(tuán)隊解散。PhotoshopCs6項目團(tuán)隊有些學(xué)者將第五階段描為“哀痛期”，反映了團(tuán)隊成員的一種失落感。PowerPoint2013項目成員動機(jī)水平下降，關(guān)于團(tuán)隊未來的不確定性開始回升。動機(jī)水平下降，關(guān)于團(tuán)隊未來的不確定性開始回升。AdobeIllustrator項目領(lǐng)導(dǎo)為了形成新的發(fā)展階段，有必要介紹關(guān)于新項目的好點(diǎn)子。分離式領(lǐng)導(dǎo)。第十三頁，共三十八頁。團(tuán)隊溝通022018TEAMCOMMUNICATION第十四頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊溝通在團(tuán)隊中能否進(jìn)行有效的溝通，關(guān)系到一個單位的決策的質(zhì)量，也關(guān)系到能否調(diào)動全體員工的工作積極性，關(guān)乎單位內(nèi)部的和諧發(fā)展。那么，如何才能進(jìn)行有效的溝通呢？溝通概述第十五頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊溝通溝通是創(chuàng)造和提升團(tuán)隊精神和企業(yè)文化，完成共同愿景的主要途徑和工具。010203溝通的功效溝通是管理的核心和靈魂。沒有溝通，就沒有管理上的創(chuàng)新，就沒有良好的人際關(guān)系，。溝通是維持團(tuán)隊良好的狀態(tài)，保證團(tuán)隊正常運(yùn)行的關(guān)鍵過程與行為。第十六頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊溝通溝通的方法與技巧鼓勵越級報告聊天幫員工制定發(fā)展計劃口頭表揚(yáng)動員員工參與決策培養(yǎng)自豪感第十七頁，共三十八頁。團(tuán)隊激勵032018TEAMINCENTIVES第十八頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊激勵影響工作的心理因素包括激勵、影響、權(quán)力、和效率。在項目管理中，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解項目成員的需求和職業(yè)生涯設(shè)想，對其進(jìn)行有效地激勵和表揚(yáng)，讓大家心情舒暢的工作，才能取得好的效果，激勵機(jī)制在團(tuán)隊建設(shè)中十分重要。激勵概述第十九頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊激勵目標(biāo)激勵獎勵激勵發(fā)展激勵參與激勵以統(tǒng)一的目標(biāo)引導(dǎo)員工同舟共濟(jì)，把公司目標(biāo)分懈到個人，讓激勵成效顯著

——目標(biāo)可視化，天天看到“夢想板”

完美目標(biāo)。把握好獎懲時機(jī)，該出手時就出手

獎勵推陳出新，運(yùn)用合理的不公平讓員工有壓力

，獎勵不當(dāng)，反受其亂

。全力打通所有的晉升渠道

，把事情做在前面者獲得晉升，別“捧殺”好“士兵”。讓員工參與決策

，以人名命名某項事物

，征詢意見，傾聽對方的心聲

，讓激情像“病毒”一樣傳染。第二十頁，共三十八頁。團(tuán)隊沖突042018TEAMCONFLICT第二十一頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊沖突什么是沖突？沖突完全有害嗎？過于融洽、和諧、安寧和合作的組織容易對變革表現(xiàn)出靜止、冷漠和遲鈍，使組織缺乏生機(jī)和活力，因此沖突并不是完全有害的，適當(dāng)?shù)臎_突反而有利于組織的健康發(fā)展。指的是兩個或兩個以上的團(tuán)隊在目標(biāo)、利益、認(rèn)識等方面互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導(dǎo)致抵觸、爭執(zhí)或攻擊事件。第二十二頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊沖突資源競爭相互依賴性目標(biāo)沖突責(zé)任模糊溝通不暢地位斗爭在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。沖突是如何產(chǎn)生的？第二十三頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊沖突交涉與談判是解決問題的較好方法，這是因為：通過交涉，雙方都能了解、體諒對方的問題，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。具體來講，要將沖突雙方召集到一起，讓他們把分歧講出來，辨明是非，找出分歧的原因，提出辦法，最終選擇一個雙方都能接受的解決方案。交涉與談判第二十四頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊沖突TEXTTEXT第三方仲裁當(dāng)團(tuán)隊之間通過交涉與談判仍無法解決問題時，可以邀請局外的第三者或者較高階層的主管調(diào)停處理，也可以建立聯(lián)絡(luò)小組促進(jìn)沖突雙方的交流。強(qiáng)制即借助或利用組織的力量，或是利用領(lǐng)導(dǎo)地位的權(quán)力，或是利用來自聯(lián)合陣線的力量，強(qiáng)制解決沖突。這種解決沖突的方法往往只需要花費(fèi)很少的時間就可以解決長期積累的矛盾。0102第二十五頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊沖突當(dāng)團(tuán)隊之間的沖突對組織目標(biāo)的實現(xiàn)影響不大而又難以解決時當(dāng)團(tuán)隊之間的沖突對組織目標(biāo)的實現(xiàn)影響不大而又難以解決時當(dāng)團(tuán)隊之間的沖突對組織目標(biāo)的實現(xiàn)影響不大而又難以解決時回避010203第二十六頁，共三十八頁。團(tuán)隊執(zhí)行力052018TEAMEXECUTION第二十七頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊執(zhí)行力執(zhí)行力不佳？管理者沒有常抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對性，可行性；執(zhí)行的過程過于繁瑣——困于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會把工作分解匯總；缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒人監(jiān)督，沒有方法監(jiān)督；這有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想和心態(tài)；缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒有形成凝聚力。第二十八頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊執(zhí)行力010203管理人員依據(jù)工作目標(biāo)，制定合理制度與方案，常抓不懈，充分發(fā)揮檢查、監(jiān)督與激勵作用。因為如果管理人員沒有做到常抓不懈或缺乏檢查、監(jiān)督和激勵措施，容易使得員工感覺沒有督促或干好干壞一個樣等等，進(jìn)而引起員工在工作時會出現(xiàn)懶散甚至搗亂現(xiàn)象。管理人員依據(jù)工作目標(biāo)，制定合理制度與方案第二十九頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊執(zhí)行力2413角色要素工具要素心態(tài)要素流程要素正確的角色認(rèn)知會激發(fā)員工無限的工作熱情，會為企業(yè)帶來強(qiáng)勁的執(zhí)行力態(tài)度激情信念工欲善其事，必先利器。沒有合適的工具，空有一腔熱血很難成就事業(yè)創(chuàng)建以流程為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)域執(zhí)行體系。第三十頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊執(zhí)行力管理人員帶頭作用員工執(zhí)行力的強(qiáng)與弱往往跟直接領(lǐng)導(dǎo)有著直接關(guān)系，所以作為管理人員需要充分發(fā)揮工作時執(zhí)行力的帶頭作用，建立工作雷厲風(fēng)行的工作習(xí)慣(但絕不是莽撞盲打)，充分發(fā)揮管理人員的模范和帶頭作用，積極引導(dǎo)員工朝著正確的方向前進(jìn)，確保按時保質(zhì)保量地完成各項工作任務(wù)與目標(biāo)管理人員(特別是一線管理人員)充分發(fā)揮工作強(qiáng)有力的執(zhí)行力帶頭作用。第三十一頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊執(zhí)行力建立良好的溝通渠道糾正出現(xiàn)的偏差和錯誤，確保各項工作的順利和有效開展。及時收集并反饋信息，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源有效解決問題，促進(jìn)員工執(zhí)行力的提升。因為通過建立良好的溝通渠道，使得溝通起來方便快捷，避免傳遞信息不到位或傳達(dá)錯誤引發(fā)工作出現(xiàn)被動;同時通過及時收集并反饋信息，進(jìn)而協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時解決遇到的各種矛盾和問題，第三十二頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力文化的塑造與建立通過企業(yè)執(zhí)行力文化的塑造與建立，逐步影響員工，進(jìn)而提升企業(yè)員工執(zhí)行力。因為在企業(yè)文化中蘊(yùn)含執(zhí)行力文化，會對員工在執(zhí)行力方面的改變有著重要和長期作用，起到非常重要的積極作用。第三十三頁，共三十八頁。TEAMWORK管理就是共享一份團(tuán)隊融洽的感情團(tuán)隊執(zhí)行力明確工作目標(biāo)，明確員工分工構(gòu)建合理的工作流程，明確工作目標(biāo)，明確員工分工，做到職責(zé)清晰，提供工作方式方法。因為如果缺乏合理的工作流程，容易讓員工工作起來不順暢;如果缺乏工作目標(biāo)，容易讓員工工作起來很茫然;如果缺乏明確分工，容易讓員工工作時出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象;如果工作方式方法不得當(dāng)，容易讓員工工作起來事倍而功半。第三十四頁，共三