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文檔簡(jiǎn)介
一、團(tuán)隊(duì)管理者是團(tuán)隊(duì)凝聚力的靈魂一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力是做好一切工作的基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)者以身作則,率先垂范,勤儉廉政,才能在員工中產(chǎn)生強(qiáng)大的感召力和吸引力。因此,領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,注重培養(yǎng)自身的人格魅力。1)領(lǐng)導(dǎo)和員工及時(shí)溝通是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。比較暢通的溝通和交流,及時(shí)了解員工的動(dòng)態(tài)和對(duì)工作的想法,爭(zhēng)取員工對(duì)制定的措施和辦法的意見(jiàn),尊重員工好的建議和辦法,并鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn),這樣,員工就會(huì)有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,容易信任領(lǐng)導(dǎo),愿意承擔(dān)單位下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),并對(duì)單位業(yè)績(jī)表現(xiàn)很強(qiáng)榮譽(yù)感,士氣得到了提高,凝聚力也能體現(xiàn)出來(lái)。2)人性化管理是處理領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系的技巧。管理者失敗最主要的原因之一是管理者和員工關(guān)系緊張,員工對(duì)管理者有排斥、敵對(duì)心理。那么就要求領(lǐng)導(dǎo)不僅要有威嚴(yán),更要親民、愛(ài)民,對(duì)下屬不但要有精神的鼓勵(lì)也要有物質(zhì)的激勵(lì),做到以理服人,以情感人,情理交融,與員工打成一片,塑造崇高的人格魅力,增強(qiáng)凝聚人心的力量。3)管理者要充分尊重和信任員工。管理者在提拔那些有才能,具有領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力的員工同時(shí),也要做到信任和尊重他們,給他們一個(gè)施展自己才能的空間和環(huán)境。要做到“用人不疑,疑人不用”而不是所謂的“用人要疑,疑人要用”。當(dāng)然所說(shuō)的這個(gè)用人前提條件是選對(duì)人,選好人。二、制定一套科學(xué)、合理、公平的績(jī)效激勵(lì)制度一個(gè)企業(yè),只有良好的制度才能凝聚人心,暖人心,反之,則會(huì)散人心、涼人心。所以制定一套科學(xué)、合理、公平的績(jī)效考核機(jī)制至關(guān)重要。1)科學(xué)制定這個(gè)制度必須科學(xué),合理,公平,員工收入的高低能真正體現(xiàn)其貢獻(xiàn)大小,責(zé)任輕重,能力高低。而且這套制度能調(diào)動(dòng)起員工的積極性,能考慮到絕大部分員工的切身利益。2)分類明確制定的激勵(lì)機(jī)制明確不同職位員工工資薪酬等級(jí),可將員工劃分為柜臺(tái)操作、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、后勤保障、管理決策等系列,分別制定以業(yè)務(wù)量、營(yíng)銷業(yè)績(jī)、工作復(fù)雜程度、崗位重要程度為主要目標(biāo)的績(jī)效考核方案,建立以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的分配機(jī)制,最大限度的發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。3)堅(jiān)決實(shí)行制度制定了,接下來(lái)就是一定保證這些制度的執(zhí)行,不能因?yàn)檫w就個(gè)別落后而打擊那些有能力、肯奉獻(xiàn)的優(yōu)秀員工,從而影響到絕大部分員工的利益,讓職位能上能下,收入能高能低,不再變?yōu)橐痪淇赵?。三、塑造團(tuán)隊(duì)文化,創(chuàng)建一個(gè)奮發(fā)向上的良好氛圍沒(méi)有自己文化的企業(yè)是缺乏靈魂的企業(yè),是缺乏活力、沒(méi)有戰(zhàn)斗力的企業(yè),營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要因素之一。一流企業(yè)靠文化,唯有文化才是不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力。1)企業(yè)文化于外是企業(yè)社會(huì)信譽(yù)和市場(chǎng)形象,對(duì)外要給客戶塑造一種“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、快捷、方便”的良好形象。2)企業(yè)文化于內(nèi)是員工價(jià)值取向和精神風(fēng)貌,對(duì)內(nèi)要發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向,將全行員工的個(gè)人意志和個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到“建設(shè)一個(gè)一流企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)上。3)文娛相輔,效果相乘在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的同時(shí),更要豐富員工的物質(zhì)和精神生活。例如:組織一些登山、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練;開(kāi)展一些讀書(shū)、企業(yè)培訓(xùn)、演講、歌詠比賽。讓員工在繁忙的工作之余,精神放松,心情愉快。通過(guò)這些豐富多彩的文體活動(dòng),更能增強(qiáng)員工之間的配合和協(xié)作,也讓員工深切的感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,比說(shuō)些空洞的話更具感染力和號(hào)召力,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。四、加強(qiáng)思想政治工作,樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀近年來(lái),由于業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,一個(gè)企業(yè)往往在努力提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì),加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),忽視了思想政治工作。致使一些員工有了金錢(qián)至上、目無(wú)組織紀(jì)律,工作中得過(guò)且過(guò),推諉扯皮現(xiàn)象。1)抓緊思想教育一個(gè)企業(yè)要加強(qiáng)員工的思想政治工作,經(jīng)常開(kāi)展時(shí)事政治、行業(yè)政策、業(yè)務(wù)技能教育、理論知識(shí),并于行業(yè)內(nèi)外各單位相比較,增強(qiáng)員工的危機(jī)感、使命感。2)貼近員工生活結(jié)合本單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn),抓住員工最關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn),焦點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題,貼近員工思想實(shí)際,有針對(duì)性地解釋職工困惑,化解矛盾,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,抵制拜金主義,享樂(lè)主業(yè)的侵蝕,樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。使思想政治工作服務(wù)于企業(yè)中心工作。使業(yè)務(wù)工作和思想政治工作相互促進(jìn)、相得益彰。五、凝聚力不但是團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力,更是成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件,而且更是
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