銷售人員專業(yè)技巧

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成功自我介紹方挖掘潛在客戶方

銷售成回款業(yè)銷售

強力銷售方客戶處理方法其他必要方法技

客戶網(wǎng)策略執(zhí)

來自資料搜索網(wǎng) )海量資 對或

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案例背 案例問如何為屬下不同銷 銷售人員選用合適的銷售模式

來自資料搜索網(wǎng) )海量資六種銷售

品上,激起,促進購(自己、企業(yè)、產(chǎn)品）,提

產(chǎn)品模需求模信心模利益模

客接受,刺激 利益，提供信服，達

六種銷售來自資料搜索網(wǎng) )海六種銷售

關(guān)適要直銷零售直銷直銷 直渠銷道

來自資料搜索網(wǎng) )海量資 如何選用最佳銷售模 直考慮因 直考慮因基本策基本策經(jīng)案案例分

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案例背某IT企業(yè)以直接銷售方式銷售公共廣播軟硬件系統(tǒng)產(chǎn)品，該案例背 家有意向的客戶，每周登門一次進行說服，對上門的客戶,第案案例問

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銷售銷售作業(yè)

客戶搜索尋銷售作業(yè)計

客戶異議處

觀念觀念互

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哪個環(huán)節(jié)最重要哪個環(huán)節(jié)最重要，其理由是什么流 方銷售作業(yè)如何保證有好過程好程序

來自資料搜索網(wǎng) )海量資銷售作業(yè)

銷售客戶客戶銷售目標對象選擇

客戶客戶客戶客戶拜訪溝通需求

客戶客戶銷售客戶促進關(guān)系事務案例案例分

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案例案例家，比例：：

來自資料搜索網(wǎng) )海量資 實務案例

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第二年,銷售冠軍還是 ,大家感到挺納悶:上年 經(jīng)驗告訴大家,大家也都推廣使用,難道還有其他什么絕招嗎?于是 案例啟

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自我介紹通過成功的自我介紹,使客戶認識、認可、，也是后續(xù)工自我介紹………………..

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如何介紹自己的成功介紹，留給客戶好印象，銷售產(chǎn)品先從推銷如何介紹內(nèi) 方 要

主動告之姓

112

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如何介紹如何介紹內(nèi) 方 要

不要炫耀公112

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如何介紹如何介紹方 技 要

112？

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創(chuàng)意性開好的開端，才能引起客戶注意和，才可能有好創(chuàng)意性開內(nèi) 方 要后續(xù)談話方

如何正確寒給個問題，留下后

不要直露表112與客與客戶面對面的注意

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第一印第一印溝通技 開開激

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情景互動務業(yè),其月銷售額為100,000元,現(xiàn)獲得四類潛在情景互動A客戶為酒吧行業(yè)，訂單額預計為30000B客戶為飲食行業(yè)，訂單額預計30000明C客戶為中型餐廳，月銷售額預計40000D客戶為機關(guān)單位，月銷售額預計20000案例研究

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客戶類型行業(yè)客行業(yè)客

行業(yè)客

企業(yè)已經(jīng)建立關(guān)系并成交過的客 客客戶結(jié)構(gòu)指標:目標客戶數(shù)/準客戶數(shù)/客戶數(shù)等:

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挖掘潛在 挖掘潛在簿報紙

挖掘挖掘潛在

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判斷判斷潛在

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絕對價絕對價潛 客 價 分 新客新客

/相對價/相對價

要考要考慮競爭需求、現(xiàn)狀與未來趨勢、價

/新市新市場、新群

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既然大老遠到也不能白來，于是，馬不停蹄把院校走訪了一遍，與一些作了訪談，然后留下資料和名片，可惜時間過去二年，訪談過的院校沒有一家找過他，其中有二家也在案例啟

透露過信息

來自資料搜索網(wǎng) )海量資 鎖定拜訪目

準備資料/其他等

客戶評估選

客戶潛在價決客戶服客戶客戶拜訪

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客戶商談

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如何如何獲取客戶的好感或

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來自資料搜索網(wǎng) )海量資 結(jié)合自身的銷售和個性特點,您是如何介紹自己?結(jié)合公司的產(chǎn)品特點,如何呈現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢和利益?結(jié)合自身的銷售和個性特點,您是如何介紹自己?結(jié)合公司的產(chǎn)品特點,如何呈現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢和利益? 實務案例

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某IT大型企業(yè),子特攻隊)客戶服務表,時候，要直對鏡子微笑 躍,她到底用了什么妙招呢?案例啟

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工具１ 優(yōu)點在于：快速便利、容易說“不”，打出人工具

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來自資料搜索網(wǎng) )海量資銷售

銷售

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來自資料搜索網(wǎng) )海量資 1、通 中被客 如何處理比較妥當

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把客變成新的把客變成新的銷售IT企業(yè)，專業(yè)開發(fā)鋁材信息管理系統(tǒng)，并組織專門隊伍進行直接銷售。推銷初期，銷售人員普遍受到廠家的，認為一個為此IT商一籌莫展,銷售人員也逐步散失信心,務專家進行指導:聘請國內(nèi)鋁材專家,并和一流廠家合作,連續(xù)舉辦多次的行業(yè)技術(shù)交流會,邀請各鋁材廠家參加,同時在會議上進行產(chǎn)品專家鑒定和演示……,免費扶持一家廠家首先使用該管理系統(tǒng),并把它作為樣板工程…,銷售人員全部配備手提電腦,轉(zhuǎn)有演示板….,廠家可以免費使用三個月后再決定是否….,如此一番,IT企業(yè)喜笑顏開,擁有一片藍色天地…….案例啟通過這個案例,給您最大的啟發(fā)是什么?處理客

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托詞托詞回沒沒有需誤

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應對客戶說“應對客戶說“不”的八種辦

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利方建方反方轉(zhuǎn)方考方舉論反方情景互動情景互動1、“我要1、“我要走啦3、“我現(xiàn)在還不能決定5、“我現(xiàn)在沒有能力辦到2、“我要跟別人商量一下4、“價錢還有點貴6、“不錯，我以后再考慮吧處理處理客的正常

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如何更有效促進客如何更有效促進客戶今天我不是來推銷汽車的…,您是老前輩,是不是我前幾次在您門前壓力太大表現(xiàn)不好,您給指點指點……老總:….. ,您相當努力,也很專業(yè)…我這次確實是需要換八部車給經(jīng)理們,以提高他們的士氣,換的車要比他們現(xiàn)在用的好,但價錢要差不多….只是您上次報的價……:…上次報的是進口車…我可以叫公司進一批國產(chǎn)車性能與進口車差不多,價格我去爭取一下,也能達到您要求….老總:….那好吧……案例啟

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銷售成交如何捕捉客戶成銷售成交主動客戶轉(zhuǎn)入銷售條客戶轉(zhuǎn)入銷售條件的咨詢或商

建議式提問得到客戶肯客戶提出成交的假設(shè)性提觀察

觀察客戶表情和身體動作語銷售銷售成交

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促成客戶成交的關(guān)清除客戶成點

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成交法

成交法

成交法

成交法

成交法成交法 成交成交法

成交法 成交成交法

成交法成交法第三人成交法

成交成交法 成交

成交 成交成交法

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銷售成交

格，動