軟件IT公司綜合管理制度匯編范文

信息企業(yè)員工手冊本―、員工守貝y為了規(guī)公司員工的行為，培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀和價值觀，提高每位員工的綜合素質，從而塑造企業(yè)的良好的企業(yè)形象，特制定公司員工守則。第―條遵守法制，嚴格遵守國家的政策法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度。第二條熱愛集體，樹立集體觀念，維護公司形象，與企業(yè)榮辱與共。加強學習，不斷提高自身綜合素質與工作能力，團結協(xié)作，多提合理化建議，秉承”以人為本、育德育才、誠信為公、團隊創(chuàng)新”的公司理念。第三條聽從指揮，服從領導指揮及公司決定，高效優(yōu)質完成本職工作和領導交辦的任務；積極向公司獻計獻策，推動公司的發(fā)展。第四條嚴格紀律，不遲到、不早退、工作時間不串崗、不辦私事、不打私人、不做與工作無關的事。不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結的事。非工作應酬原因，工作前不得飲酒。第五條注重儀表，注意著裝及儀表整潔，工作時間著工裝，戴工牌，男職工不準留長發(fā)、留胡須、女職工要淡妝上崗。第六條講究禮貌，做到待人熱情、舉止文明、談吐文雅，使用 ”您好”、”歡迎您"、”不客氣”等禮貌用語。與客人相遇，要禮讓客人先行；同乘電梯，讓客人先上先下。第七條講站坐姿，不插兜、叉腰、抱肩、坐立端正，不得前仰后合或倚靠他物，不東西望，搖頭晃腦。第八條尊敬客戶1、 接待客人時面帶微笑，與客人談話時應站、坐端正、講究禮貌、不搶話、插話、爭辯、講話聲音適度有分寸，語氣溫和、不大聲喧嘩。2、 遇到客人詢問，做到有問必答，不能說”不管”、”不行"等生硬詞語，不得以冷淡態(tài)度待客。3、 尊重客人，不議論、不指點。4、 接轉時，先要說”您好！教育網絡公司”，聲調要溫和。5、 會見客人時，應姿勢端正，握手時用力適度，不得用左手，左手不得插兜。6、 客人面前不得化妝、修指甲、易冴、挖耳朵、打響指、伸懶腰、打飽嗝、哼小曲。第九條嚴守，不得泄露或傳播公司商業(yè)及相關文件，不向客戶或外部人員談論本公司的一切事物。要做到：不該看的不看、不該問的不問、不該說的不說。一切部文件、資料、報表、總結，都應做到先鎖再離人，保證桌上無泄密。秘密文件由綜合管理部統(tǒng)一歸檔保管，個人不得私自保存。第十條保證廉潔，不貪污、不接受回扣、不挪用公款、不以權謀私。要勇于揭發(fā)問題，敢于同不良現象作斗爭，要打擊不正之風，樹立正氣。饋贈物品要如數交公不得私留。第十一條要厲行節(jié)約，消滅長明燈，長流水。節(jié)約使用文具、器材，愛惜各種設備和物品。要發(fā)揚勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)，為公司增收節(jié)支做貢獻。二、 招聘制度一、 招聘原則及崗位標準1、 招聘原則公開招聘，擇優(yōu)錄用；有相關工作經驗者優(yōu)先錄用。2、 崗位標準詳見《崗位描述》。二、 招聘的實施為體現公司的良好形象，招聘人員要在著裝、言行上嚴格要求，做到得體大方。要熱情接待每一位前來應聘的人員，耐心的解答應聘人員的求職提問，但對涉及公司的問題應委婉拒答。，對不認真填寫者，招聘人員可做出提示，否則可取1、登記應聘者應認真填寫求職登記表（招聘書），對不認真填寫者，招聘人員可做出提示，否則可取消面試資格。B進行初次面試，重點把握求職者的氣質、儀表、談吐、綜合素質、文化修養(yǎng)及敬業(yè)程度等問題；第二次為各部門負責人及主管領導進行的面試， 重點把握專業(yè)知識、業(yè)務能力等問題。 如果求職者應聘公司中層以上領導職位，第二次面試應由總經理及公司主管領導進行面試。面試程序：首先，面試人員查閱求職登記表的填寫是否符合基本要求；其次，詢問個人情況及家庭背景，所學專業(yè)及工作履歷，對應聘工作崗位的看法。面試人員應注明意見 （錄用或不錄用）。尤其是用人部門的面試人員一定要認真把關，加注意見。最終，人力資源部錄用與否都要依據用人部門的意見。3、錄用通過面試錄用后辦理錄用手續(xù)時，需提供以下材料：（1） 求職登記表；（2） 、畢業(yè)證、學位證、職稱證的原件審查后交還本人，復印件留檔。（3） 近期一寸照片壹。要求：求職者必須保證其提供的上述材料真實、可靠，否則一經查出，立即辭退。 4、面試人員應在面試中明確告知求職者等待錄用通知的時間期限，期限過后恕不另行通知，未通過面試的求職者，已向公司提供的材料復印件概不退還。解聘制度一、 解聘條件1、 試用期間員工與單位雙方不能達成一致意愿的；2、 嚴重違反公司規(guī)章制度，給公司利益造成重大損失的；3、 員工因病或非因公致傷不能堅持正常工作，醫(yī)療期滿，仍無法進行正常工作的；4、 不能勝任本職工作，調職后仍不能適應工作要求的；5、 因個人原因提出辭職，經批準的；6、 根據國家、公司相關規(guī)定應辭退的。二、 解聘程序1、 員工辭職、辭退均需填寫《員工辭職（辭退）審批表》 ；2、 審批：（1） 辭職審批部門經理及高層領導辭職，由人力資源部審核同意，報總經理簽字批準。 普通員工辭職，由所在部門審核同意，報人力資源部批準。（2） 辭退審批員工所在部門應出具詳細的員工工作評價報告， 申明辭退理由，由部門經理簽署意見后，報人力資源部批準。3、 移交：員工辭職、辭退經審批同意后，應將本人工作、辦公用品、文件資料向指定交接人完整移交，重要工作崗位不能一次交接完畢的，應在規(guī)定的交接期限滿后方可離職。4、 結算辭職、辭退員工完成全部移交工作，并處理完本人所涉及的財務事項（如借款）后，持財務部門簽署意見的《員工辭職（辭退）審批表》 ，財務部門方能結清并支付本人工資余額。5、 退檔員工本人持各部門簽署意見后的《員工辭職（辭退）審批表》 ，到人力資源部辦理退檔手續(xù)，人力資源部抽出辭職（辭退）員工個人檔案材料交還本人。曠工：每次處以其日工資300% （三倍）的罰款，當月累計三次及以上者，予以勸退。全年請假天數不超過五天者（含五天者），享受全勤獎。加班制度一、 為保證公司員工的身心健康，根據《勞動法》及相關法規(guī)之規(guī)定，特制定本制度。二、 加班是指在法定節(jié)假日和公休日進行工作以及在標準工作日的標準工作時外進行工作。三、 公司各部門不得隨意安排加班，不得強迫員工加班，所有加班必須是員工自愿的行為。四、 如確需加班，員工應填寫《加班申請書》，經部門經理審批后報主管經理助理批準后方可加班。五、 《加班申請書》中應如實填寫加班事由、起止時間。六、 各部門應在每月三日前，將加班情況匯總結果連同《加班申請書》報人力資源部。七、 人力資源部收到各單位報來的資料后，應嚴格審核，若發(fā)現虛報現象，將追究有關負責人的責任，做出嚴肅處理，并通報全公司。八、 根據《勞動法》之規(guī)定，公司員工每月加班時間不超過36小時。九、 員工加班后，可在當月安排補休，如工作忙，應按照《勞動法》之規(guī)定支付相應的加班工資。十、下列員工的工作行為不列入加班疇：1在薪資中已體現各類費用的工作人員；2、 在外出差人員；3、 未按程序申報加班的人員；4、 因特殊情況，公司要統(tǒng)一上班的公休日。三、管理制度行政辦公規(guī)管理制度第一條為規(guī)公司辦公管理，特制訂如下規(guī)定。第二條辦公儀表規(guī)著工裝，左胸適當位置佩戴公司徽章，其它應遵守員工守則四、五、七條相關規(guī)定，違反規(guī)定的，除由綜合管理部通報批評外，每次罰款 50元；各部門負責人應認真配合，督促屬下員工遵守本規(guī)定。員工一月累計違反規(guī)定人次超過三人次，該負責人亦應罰款 100元。第三條辦公室規(guī)1、 辦公桌：案頭用品整齊放置，保證辦公桌整潔無雜物。2、 座椅：靠背、坐椅一律不得放任何物品，人離開時椅子調正。3、 電腦：桌機呈45度貼墻放置，臥式主機置顯示器下，立式主機置桌下。4、 垃圾簍：罩塑料袋，置輔桌后或寫字臺下。5、 報刊：閱讀完后必須上報架或放入辦公桌。6、 外衣手袋：置掛于柜子，嚴禁隨意放在辦公桌椅或沙發(fā)上。7、 文件柜：保持文件放置整潔無雜物，頂上不得堆置文件。第四條語言規(guī)：1、 交往語言：您好、早晨好、早、再見、請問、請您、勞駕、關照、 。2、 語言：您好、請問、稍等、、再見。3、 接待語言：您好、請稍候、我通報一下、請坐、對不起、請登記、與我聯(lián)系、打擾一下、好的、行。第五條行為規(guī)1、 堅守工作崗位、不串崗。2、 上班時間不看報紙、玩游戲或做與工作無關的事。3、 辦公桌上應保持整潔并保持辦公室安靜。4、 上班時間，不要在辦公室化妝。5、 接待來訪和業(yè)務洽談在接待室或會議室進行、會私客不超過 5分鐘。6、 不因私事打公司辦公，長話須登記長話記錄本。7、 不用公司電腦上網聊天或做與工作無關的事，不要隨意使用其它部門電腦，私客不經領導允許不準用公司電腦。8、 未經總經理或部門經理批準，不得索取、打印、復印其他部門資料。9、 嚴格遵守考勤制度，遲到、早退扣10元。10、 不論任何原因，不得代人刷卡。11、 吸煙到吸煙區(qū)，否則罰款50兀。12、 請假要有假條，特殊情況，事后補假條，出差一天以上，應填寫出差申請單并經領導批準。13、 因故外出，必須請示部門經理，各部門全體外出，必須與綜合管理部通報。14、 無工作需要，不得擅自進入機房，檔案室、財務室、會議室、接待室。15不得將煙缸、茶杯、文具等一切公物帶回家私用。本規(guī)由綜合管理部、人力資源部實施監(jiān)督與檢查。會議管理制度第一條公司會議主要有公司例會、日常工作會議、公司員工大會、上級單位或外單位在公司召開的會議和業(yè)務會。第二條公司例會1、 每周一上午9： 30召開公司例會，會議由總經理主持，參加人為公司助理、部門負責人。總經理外出由行政助理主持會議。2、 公司例會就上周工作做出總結，就下周工作做出安排；貫徹落實決議、決定；就有關問題做出協(xié)調安排；傳達董事會精神。3、 綜合管理部負責會議記錄，整理《會議紀要》，需要相關人員和公司總經理簽字確認。 《會議紀要》不經批準不得外傳。第三條日常工作會議由各部門根據需要安排，但不得與公司例會沖突，會議容上報上級領導。第四條公司員工大會每年不少于一次，具體容由公司例會安排制定，綜合管理部負責組織。第五條上級領導或外單位在我公司召開的會議或業(yè)務會一周由綜合管理部協(xié)同有關部門受理安排，做好工作。第六條會議前做好有關準備，包括會議議程、提案、匯報總結提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案、決定決議草案、落實會場、安排好座位、獎品、紀念品、通知與會者。第七條參會人員必須嚴格遵守會議紀律，不得隨意走動，不得使用手機、呼機。第八條保守會議密秘，在會議決議未正式公布以前，不得私自泄露會議容，影響決議實施。第九條會議發(fā)言盡量簡潔、有條理、有重點。車輛使用管理制度第一條車輛管理1、 公司公務車證照的保管、車輛的年審及車輛保險，養(yǎng)路費的購買事務統(tǒng)一由綜合管理部指定專人負責。2、 使用公用車須事前向綜合管理部申請調派，并填寫派車單，綜合管理部依重要性順序派車。臨時緊急任務除外。3、 未經總經理批準，公司車輛不得借予公司無關的人員使用。4、 非公司指定駕駛員不得隨意駕駛公司車輛。5、 駕駛員不得擅自將公務車開回家，或作私用，違者受罰。6、 車輛應停放于指定位置。7、 駕駛員應愛護車輛，保證機件外觀良好。8、 公務車由綜合管理部統(tǒng)一管理、調度、保養(yǎng)、維護。車輛維修、保養(yǎng)指定專業(yè)廠家，統(tǒng)一結算，否則費用一律不準報銷。9、 公務車油料由綜合管理辦公室統(tǒng)一購買油票。外出購油及維修須經綜合管理部領導及總經理批準后，憑發(fā)票實報實銷。10、 車輛設置駕駛記錄，使用后記載行駛里程、時間、地點、用途，綜合管理部了解車輛受控狀況，按8公里/升進行油費控制。對駕駛員進行獎罰。11、 因私借用公車應填寫派車單注明私用，并由綜合管理部核算費用，個人支付。第二條違規(guī)與事故處理1、 違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛員負責。2、 意外事故造成車輛損壞，在扣除保險金額后再視實際情況由駕駛員與公司共同負擔。3、 私用時發(fā)生事故，除扣掉保險賠付后全部費用由私人負擔。4、 由于駕駛人使用不當導致車輛損壞或故障，應依情節(jié)輕重，由公司與駕駛人負擔。第三條駕駛員崗位責任制1、 嚴格遵守交通規(guī)則。2、 不論用車者是否為本公司職工都應熱情服務，小心駕駛、確保安全。3、 對于公司客人，更應熱情服務，維護公司良好形象。4、 乘車人下車辦事時，司機一般不得離開。5、 乘車人帶大件物品時，司機應與協(xié)助。6、 車中放有貴重物品或文件，司機又必須離開時，應將其放于后行廂加鎖。7、 確保車輛隨時處于安全、準確、可靠的良好狀態(tài)。印章管理制度第一條本制度就公司使用的印章的制度，更正與廢止、管理及使用方法做出規(guī)定。第二條本規(guī)定中所指印章是在公司發(fā)行或管理的文件、憑證文書等與公司權利義務有關的文件上，因需經公司名稱或有關部門名義證明人其權威作用而使用的印章，包括：公司印章、董事長或總經理職章及部門章。第三條印章刻制由綜合管理部負責，如有需要更換或廢止的印章應由規(guī)定的各管理人迅速將舊印章交還綜合管理辦公室。第四條廢止印章由綜合管理部保存三年。第五條綜合管理部應將每個印章登入印章登記臺賬。第六條公司章的使用依照以下手續(xù)。1、 填寫”公司印章申請單”，寫明申請原因，征得部門領導及綜合管理部領導簽字同意后，連同需蓋章文件一并交印章管理人。2、 使用部門印章需在申請單上填寫用印理由，然后送交所屬部門經理、在認可后連同文件一并交印章管理人。3、 印章管理人建立印章使用臺帳，并由使用人簽字。第七條印章管理及總經理、董事長職章由綜合管理部專人負責，部門章由部門專人掌握。第八條公司印章原則上不準帶出公司，如確因工作需要，經總經理批準，亦由申請人寫出借據并標明借用時間。第九條公共場所公司印章的用印依照以下原則進行：公司部門名章分別用于各自名義行文時；職務名稱印章在分別以職務名譽行文時作用。第十條用印方法1、 公司印章應蓋在文件正面。2、 蓋印文件必要時蓋騎縫印。3、 蓋公司名章除特殊規(guī)定外，一律用朱紅印泥。4、 公司文件、對外介紹信、證明材料及其它以公司名義出具的材料蓋公司印章。5、 以公司名義對外需要總經理或董事長署名蓋職章。6、 以部門名義于授權圍行及收發(fā)文件時，蓋部門章。7、 除有發(fā)文卡總裁簽字或直接蓋章外其它用印須填寫用印申請單。8、 所有蓋章對外材料必須存檔一份。辦公用品管理制度第一條綜合管理部負責公司辦公用品，辦公設備，工裝，低值易耗品，通訊設備的采購，保管，維護與發(fā)放。第二條公司各部門將所需辦公用品于每日 25日報至綜合管理部。綜合管理部根據實際用量和庫存情況制定采購計劃，經總經理批準后購置。第三條將所需特色辦公用品，低值易耗品和通訊設備，需經主管領導及總經理批準，由綜合管理部購置之后記入備品保管賬目。第四條備品發(fā)放時間為每月1日，其它時間不予辦理。第五條備品倉庫設專人負責，所有辦公用品，辦公設備，低值易耗品，通訊設備等都需根據《入庫單》嚴格檢查品種，數量，質量，規(guī)格，單價是否與進貨相符，按手續(xù)驗收入庫，登記上賬。未辦入庫手續(xù)，財務一律不予報銷。第六條備品保管實行”三清、兩齊、三一致”即材料清，賬目清，數量清， 擺放整齊，庫房整齊，賬卡物一致，做到日清月結。第七條出庫需填寫出庫單，做好出庫管理。在日清月結的條件下，月末對所有單據按部門統(tǒng)計，及時轉到財務部結算。第八條各部門應設立耐用辦公用品檔案卡，綜合管理部定期檢查，如非正 常損壞或丟失，由當事人賠彳償償。第九條綜合管理部負責收回公司離職人員的辦公用品和物品。第十條綜合管理部建立公司固定資產總賬，對每件物品需進行編號，每年進行一次普查。文件、檔案管理制度第一章文件管理制度第一條本條規(guī)定所指文件是總公司及公司各部門與外界來往的文書及公司部各部門來往文書，從行文、收發(fā)、歸檔全部過程的辦理與控制。第二條公司與外部來往的文書的行文、收發(fā)、歸檔由綜合管理部統(tǒng)一辦理，綜合管理部指定人員負責往來文書的打印、復制、收發(fā)、登記、分類、校對、監(jiān)印、歸檔管理。第三條各部門指定專人負責公司部文件的收發(fā)、登記、歸檔，建立文件的收發(fā)登記簿。第四條公司常用公文種類為：請示、批復、報告、通知、通告、決定、函、會議紀要等，要求按公文規(guī)定格式行文。第五條以公司名義向上級機關呈報的請示、報告及公司關于人、財務方面的重要決定，發(fā)文字號為：XXX公司發(fā)［XX年號］第X號。第六條公司部行文及對外發(fā)文，必須使用行文卡，擬稿人、打印校對人、核稿人、簽發(fā)人均須簽字方可行文。第七條發(fā)文卡、文件底稿、正文由文件管理員留存登記后，方可蓋章行文。第八條打印、復印資料憑部門負責人簽字的打印、復印申請單，任何人不得打印、復印私人材料。打印資料要由打字員先行校對、撰稿人再校。第九條制發(fā)文件涉及到多部門時，由主辦部門與有關部門協(xié)商會簽。第十條綜合管理部對傳閱的文件要及時收回處理。第■—條公司重要文件資料及各部門接收的重要外來文件要及時叫中和管理部歸檔。第二章檔案管理制度第十二條公司的檔案工作基本原則是：集中管理與分散管理相結合，以集中管理為主。即公司檔案由綜合管理部集中統(tǒng)一管理，有關部門分類管理相關檔案，以便及時利用、維護檔案的完整與安