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K2MG-E《專業(yè)技術(shù)人員績效治理與業(yè)務(wù)力量提升》練習(xí)與答案K2MG-E《專業(yè)技術(shù)人員績效治理與業(yè)務(wù)力量提升》練習(xí)與答案2日照綠茶的推銷方案組員:王爽李東陽韓亞紅張夏韓銀霜歐宇婷專業(yè):市場營銷班級:一班名目一、日照綠茶的市場背景1、日照綠茶的市場環(huán)境分析 32、日照綠茶的客戶分析 4二、產(chǎn)品的介紹1、日照綠茶的進展史 42、日照綠茶的產(chǎn)地介紹 43、日照綠茶的制作工藝 54、日照綠茶的品性特點 5\l“_TOC_250000“三、產(chǎn)品的推銷范圍1、 查找潛在顧客 62、 接近顧客 6四、產(chǎn)品的推銷方法1、推銷洽談 62、推銷技巧 7五、促成交易 8六、產(chǎn)品的售后 8七、留意事項 9一、日照綠茶的市場背景1日照因“藍(lán)天、碧海、金沙灘”而富有魅力,又因盛產(chǎn)綠茶而聲名遠(yuǎn)揚。近年來,全市堅持把茶葉生產(chǎn)作為種植業(yè)構(gòu)造調(diào)整的一項重要內(nèi)容來抓,不斷培植壯大綠茶特色產(chǎn)業(yè),有力地促進了農(nóng)2023126185噸,總收入4.550.4%和74.5%30推廣了名優(yōu)茶葉綜合生產(chǎn)、機制名優(yōu)茶、茶樹設(shè)施栽培、茶樹良種生產(chǎn)、無公害茶葉生產(chǎn)、茶葉保鮮等關(guān)鍵性技術(shù),取得了良好的經(jīng)濟、生態(tài)和社會效益。二是競爭理念名優(yōu)化。從90年月開頭,借鑒南方茶區(qū)閱歷,組織開展了名優(yōu)茶的研制開發(fā),已開發(fā)出扁平形、卷曲形、針型等多種外形的名優(yōu)茶,涌現(xiàn)出雪青、浮來青、日照碧波等一批名牌產(chǎn)品。全市累計獲得省級和國家級各種獎140余次,榮獲中國著名商標(biāo)1個,山東省著名商標(biāo)3個,山東名牌4個。三是生產(chǎn)要求安全化。連續(xù)8年擔(dān)當(dāng)并組織實施了“10萬畝放心茶基地”建設(shè)工程,無公害茶葉生產(chǎn)水平明顯提高。農(nóng)業(yè)部茶葉質(zhì)量監(jiān)視檢驗測試中心對日照連續(xù)5年進展抽檢,茶葉合格率到達(dá)96.7%。目前,全市已有60家茶葉加工企業(yè)獲得QS認(rèn)證,3家企業(yè)獲得無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證,2家企業(yè)獲得綠色食品認(rèn)證,3家企業(yè)通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。全市涉及茶葉生產(chǎn)的農(nóng)民專業(yè)合作社已進展到13家。四是加工工藝機械化。在政府和市場的雙重推動下,茶葉加工企業(yè)快速進展,轉(zhuǎn)變了原來“213家,其中市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)16家,年加工力量在5噸以上的企業(yè)到達(dá)73家;擁有各種名優(yōu)茶加工機械5000余臺套,建設(shè)茶葉保鮮庫120處,庫容達(dá)2500立方米。五是市場開拓多元化。通過“搭臺唱戲”、“借水行舟”等方式,不斷擴大日照綠茶的知名度。先后舉辦了三屆中國日照茶博覽會,承辦了全國性茶樹良種、茶葉生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)、全省茶葉質(zhì)量評比等會議,局部茶葉200“老舍茶館”等著名70%以上。2目前,茶業(yè)市場的營銷力度,相比其他行業(yè)來說,是比較被動的,這依據(jù)茶業(yè)行業(yè)的獨特性、傳統(tǒng)性有關(guān),大局部市場被全國知名的茶業(yè)巨頭所占據(jù)。當(dāng)代飲品文化中,又消滅了一種飲料與茶的飲品,比方:康師傅綠茶、紅茶等,雖然對茶葉市場沒有直接的影響,但負(fù)面影響還是有的。從消費對象來講,中老年人為主,社會地位呈現(xiàn)趨同形態(tài),有文化、有學(xué)問的人群比較多,構(gòu)造層次感比較強,人民對傳統(tǒng)的茶有種情結(jié)在里面;而宣茶的地位,在全國茶市場中,概念比較模糊,缺少品牌概念的生疏與認(rèn)同。二、產(chǎn)品的介紹1、日照綠茶的進展史1966年東港區(qū)的前身日照縣“南茶北引”獲得成功。四十年來,東港茶葉不斷進展,特別是自1998年以來,日照市政府立足實際、科學(xué)決策,把茶葉生產(chǎn)確立為農(nóng)業(yè)特色經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)重點培植,致力建設(shè)“江北綠茶第一基地”。目前,日照現(xiàn)有茶園面積12萬畝,年產(chǎn)茶葉1500噸,占山東省的50“北方第一茶”。1000畝有機茶已通過歐盟國際有機食品進展中心認(rèn)證,獲得了歐盟市場的“通行證”。迄今為止,日照綠茶公司生產(chǎn)的“河山”牌;茗家春茶葉公司生產(chǎn)的“茗農(nóng)春”等32只茶葉產(chǎn)品63次獲得省優(yōu)、部優(yōu)、國家名牌、國家金獎等榮譽和嘉獎。日照市是山東省唯一的“中國茶葉爭論所北方示范區(qū)”,并有千畝茶園獲得歐盟有機食品證。日照綠茶暢銷全省及北京、東北等全國各大城市,并遠(yuǎn)銷至日本、韓國、俄羅斯等國外市場,呈現(xiàn)出寬闊的進展前景。2、日照綠茶的產(chǎn)地介紹日照市地處山東省東南部,東臨黃海,屬暖溫帶潮濕季風(fēng)氣候,光照充分,雨量充分。境內(nèi)山地丘陵土壤呈微酸性,屬黃棕壤土,含有豐富的有機質(zhì)和微量元素。優(yōu)越的沿海氣候條件和優(yōu)良的環(huán)境,孕育了日照綠茶“”的獨待品質(zhì),日照綠茶因此被譽為“江北第一茶”。3、日照綠茶的制作工藝日照綠茶的制作工藝格外簡單,包括采茶、攤涼、殺青、揉捻、搓團提毫、烘干等工序。采茶、攤涼要求采摘必需精細(xì),大小均勻全都,不采雨水葉、病蟲葉、紫色葉。采摘葉必需用竹簍裝盛,制止用各種袋裝,以防鮮葉紅變和悶熟。進廠后抖松攤放,厚度不超過10厘米,攤放時間3日照綠茶的制作工藝格外簡單,包括采茶、攤涼、殺青、揉捻、搓團提毫、烘干等工序。采茶、攤涼要求采摘必需精細(xì),大小均勻全都,不采雨水葉、病蟲葉、紫色葉。采摘葉必需用竹簍裝盛,制止用各種袋裝,以防鮮葉紅變和悶熟。進廠后抖松攤放,厚度不超過10厘米,攤放時間34小時,鮮葉開頭透發(fā)香氣即開頭加工。殺青則承受國際最先進汽熱殺青機,葉失水率約在35%到37%之間,也可用手工殺青并完成后攤涼。揉捻,承受6CRM-35型揉捻機,每桶裝3公斤左右,輕揉不加壓,時間3至5分鐘,揉時過長,壓力過重,易消滅茶汁外溢,影響色澤和顯毫。搓團提毫則承受手工操作,憑制茶技工閱歷加以調(diào)整,邊搓團,邊解塊散熱,搓制條形卷曲,茸毫顯露,枯燥達(dá)80%即可。最終一道工序就是烘干,用941型箱式烘干機,邊翻邊抖動直至枯燥,烘至含水量6%。4、日照綠茶的品性特點日照綠茶富含對身體有益的維生素、礦物質(zhì)和微量元素,常飲日照綠茶,能到達(dá)預(yù)防腦心血管疾病、提神健胃、降壓利尿、消食醒酒、防癌抗輻射、減肥美容、延年益壽等成效,日照綠茶日照綠茶富含對身體有益的維生素、礦物質(zhì)和微量元素,常飲日照綠茶,能到達(dá)預(yù)防腦心血管疾病、提神健胃、降壓利尿、消食醒酒、防癌抗輻射、減肥美容、延年益壽等成效,日照綠茶深受國內(nèi)消費者的好評和贊譽。日照綠茶[2]900毫米左右。這里光照時間長,晝夜溫差大,使得茶葉的生產(chǎn)期緩慢,因而利于茶葉內(nèi)含物質(zhì)的積蓄。生長期每天日照14小時左右,所以葉片肥厚,內(nèi)質(zhì)好,耐沖泡。在種類繁多的各種綠茶中,它對人體的保健功能尤為顯著。5K2MG-E《專業(yè)技術(shù)人員績效治理與業(yè)務(wù)力量提升》練習(xí)與答案日照綠茶具有特別的香氣,對中樞神經(jīng)的疲乏有很好的緩解作用,其生津指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他飲品,有很好的潤喉效果,喝完以后,連續(xù)背書、朗讀、說話一小時都不會感到喉嚨有枯燥感。日照綠茶有很好的耐沖泡效果,早上沖泡,晚上茶香、口感如,適合一天的飲用;茶多酚高于其他茶葉,利尿效果格外好,解暑效果明顯。日照綠茶既是一種自然有機飲品,又有很好的保健功能。經(jīng)科學(xué)分析和試驗室試驗證明,日照綠茶含有較高的氨基酸,維生素礦物質(zhì),茶多酚和生物堿,由多種養(yǎng)分和藥效成分,具有清心明目,殺菌消炎降脂和消血脂、降低膽固醇,削減心血管疾病等成效。安康專家建議,電腦一族至少每天喝三杯綠茶,由于綠茶有抗輻射的作用,能削減計算機熒光屏X射線的輻射危害。茶中富含的茶多酚和脂多糖等成分,可以吸附和捕獲放射性物質(zhì)并與其結(jié)合一起排出體外。中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院茶葉爭論所專家對日照綠茶的評價是:獨特的沿海氣候和無工業(yè)污染地理條件,孕育了日照綠茶湯色黃綠光明、栗香濃郁、回味甘醇、葉片厚、香氣高、耐沖泡的獨特優(yōu)良1-2個月,晝夜溫差大利于內(nèi)含物的積存,含有豐富的維生素、礦物質(zhì)和對人體有用的微量元素,經(jīng)專家鑒定兒茶素、氨基酸的含量分別高于南方茶同類產(chǎn)品13.7%、5.3%。是山東省唯一的“全省茶葉放心生產(chǎn)示范區(qū)?!比照站G茶生產(chǎn)基地享有“江北第一茶”之美譽。三、產(chǎn)品的推銷范圍1、查找為潛在顧客查找可能成為潛在購置者的顧客是最根底的,依據(jù)實際狀況特選的查找方法有:介紹查找法、廣告拉引法。介紹查找法:在大學(xué)城可以找一些同學(xué)在日照綠茶的代理,由于日照綠茶是日照本地的特產(chǎn),特產(chǎn)肯定有肯定的號召力,再加上同學(xué)的介紹,使得很多人可能都會成為日照綠茶的潛在顧客。廣告拉引法:可以找一些有閱歷的推銷人員,讓學(xué)生去參與一些茶莊的活動,例如親自泡茶,學(xué)習(xí)一些茶道,讓有興趣學(xué)生們對日照綠茶有一個深刻的了解,從而使其成為潛在顧客,在通過她們向四周同學(xué)自然而然的推銷,進而到達(dá)更多的學(xué)生成為潛在顧客的目的。2、接近顧客留意禮儀,我們康師傅團隊要很重視給顧客的第一印象、縮短與顧客的心理距離、心平氣和地面對。良好的形象消滅在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要留意給客戶良好的第一印象。要有本領(lǐng)拉近與客戶的心理和感情距離。①接近預(yù)備:收集、整理、分析目標(biāo)顧客的要求,進展推銷推測。包括顧客資料的預(yù)備和推銷工具的預(yù)備兩個方面。依據(jù)推銷對象不同,預(yù)備不同的有關(guān)日照綠茶產(chǎn)品的材料、優(yōu)缺點。②約見顧客:約見顧客要簡潔、明白的介紹日照綠茶同比其他一樣規(guī)格不同產(chǎn)品的優(yōu)缺點。制定細(xì)致、周到的約見內(nèi)容,以引起對方對推銷活動的留意和興趣,消退顧客的疑慮,贏得顧客的信任與協(xié)作。③正式接近顧客:正式接近顧客時,爭取主動,使顧客對日照綠茶產(chǎn)生好感和信念,根據(jù)實際狀況預(yù)備不同的接近方法和技巧。三、推銷洽談方法與技巧1、推銷洽談K2MG-E《專業(yè)技術(shù)人員績效治理與業(yè)務(wù)力量提升》練習(xí)與答案K2MG-E《專業(yè)技術(shù)人員績效治理與業(yè)務(wù)力量提升》練習(xí)與答案6推銷洽談是整個推銷活動的中心環(huán)節(jié)。洽談過程是推銷員把握顧客購置心理變化、誘導(dǎo)顧客實行購置行為的推銷洽談是整個推銷活動的中心環(huán)節(jié)。我們在推銷洽談中。要遵循留意→興趣→欲望→記憶→行動,這是推銷洽談的核心。以下是我們洽談的關(guān)鍵幾點:我們首先要爭取引起顧客對日照綠茶的留意,使其對日照綠茶產(chǎn)生興趣,想進一步了解和熟悉;然后,加緊啟發(fā)顧客對商品的需求,激發(fā)顧客的購置欲望,并建立銷售信譽,讓顧客牢牢記??;最終,再實行措施促使顧客打算購置。2、推銷技巧:個人認(rèn)為推銷技巧在產(chǎn)品是否能推銷成功中起著最為關(guān)鍵作用。要理性的對待推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進展引導(dǎo)??蛻粲械臅r候重視你的效勞精神更甚于重視產(chǎn)品。還有是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶進展資料分析,要全方位,多層次的分析客戶對產(chǎn)品的需求度,以及能否給客戶帶來最大利益。針對日照綠茶我總結(jié)以下幾點技巧◆生疏產(chǎn)品的市場。市場怎樣細(xì)分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時間分布如何,產(chǎn)品市場的短期進展趨勢。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結(jié)閱歷,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開頭著手的時候格外難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關(guān)系網(wǎng)會大量1:成功=學(xué)問+人脈公式2:成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力◆任何時候任何地點都要言行全都,就是給客戶信念的保證◆客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,更是買你的效勞精神和效勞態(tài)度?!魪闹w動作和語言速度上協(xié)作顧客的語言和動作◆要作好打算安排,先作好打算,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定打算時,要依據(jù)客戶的特點作好相應(yīng)的預(yù)備工作?!糇骱妹咳珍N售日記,抱負(fù)的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體狀況,作好客戶訪問記錄,隨時把握客戶的動態(tài)。作好客戶記錄,不時進展客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息?!敉怀鲎约寒a(chǎn)品同比其他同類產(chǎn)品的優(yōu)點:日照綠茶以其獨特的口味,在選材、加工、包裝、銷售中秉承綠色環(huán)保。獨特的口碑、一流的售后效勞,獲得寬闊消費者的贊揚!◆學(xué)會談判的技巧。要擅長微笑和傾聽,要到達(dá)雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。五、促成交易對于銷售人員必需擅長觀看顧客的言行,捕獲各種成交信號,準(zhǔn)時促成交易。通常顧客表現(xiàn)出來的成交信號有:語音信號、行為信號、表情信號等。成交的條件:◆顧客要有內(nèi)在的需求◆顧客有內(nèi)在的交易力量◆顧客必需完全了解產(chǎn)品的價值和有用價值◆推銷人員必需清楚了解顧客的需求推銷過程中成交環(huán)節(jié)留意不能犯任何錯,否則功虧一簣。還有使用適當(dāng)?shù)某山环椒?/p>
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