微博運(yùn)營(yíng)策劃方案企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)方案

微博運(yùn)營(yíng)籌劃方案企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)方案第一步：定位定位〔、價(jià)值、互動(dòng)、性格、技巧、根底視覺建設(shè)完善資料、裝修：裝修模板——250〔250車品網(wǎng).?！辰裹c(diǎn)圖：3~4個(gè)焦點(diǎn)輪播圖，品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)、逐步引導(dǎo)粉絲資料治理：公告、友情鏈接、客服、導(dǎo)航、品牌矩陣。需要關(guān)注的人〔建立矩陣模式〕詢問.大V、草根、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)〔把握了解行業(yè)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)、進(jìn)行信息挖掘、信息再造〕〔便于互動(dòng)〕同行企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、知名企業(yè)〔知己知彼百戰(zhàn)百勝〕我的客戶、我的粉絲互動(dòng)的粉絲、忠實(shí)的、潛在的、鬧事的、〔相互認(rèn)同、維護(hù)、互動(dòng)〕標(biāo)簽的描述自定義描述自己所屬的行業(yè)、共性的關(guān)鍵詞增加被覺察的渠道〔企業(yè)文化、企業(yè)形象、品牌特點(diǎn)等、搜尋頻率高的詞：汽車用品、車飾品〔簡(jiǎn)潔被覺察〕行業(yè)相關(guān)屬性：電商、網(wǎng)上商城、汽車效勞企業(yè)特點(diǎn)：車用品特賣、車飾品特賣〔直接呈現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)〕*依據(jù)熱點(diǎn)信息和自身關(guān)系，時(shí)長(zhǎng)更換標(biāo)簽，更簡(jiǎn)潔被搜到微博營(yíng)銷核心——內(nèi)容微博怎么發(fā)？發(fā)什么？微博內(nèi)容建設(shè)內(nèi)容從用戶抓起——用戶偏好分析所擁有或者將要面對(duì)的客戶特質(zhì)是什么？哪的人？上學(xué)上班？宅男？腐女？屌絲？高富帥？移動(dòng)端？Pc端？愛好什么？節(jié)操？年齡多大？*〔分析目標(biāo)用戶行為偏好、找到關(guān)注點(diǎn)〕沒有用戶關(guān)注？怎么分析用戶行為偏好？中、不斷訂正、調(diào)整。內(nèi)容與定位全都內(nèi)容與自己行業(yè)、企業(yè)相關(guān)、樂觀參與熱門話題。#話題#內(nèi)容調(diào)動(dòng)起粉絲參與度、互動(dòng)、建立聯(lián)系。用#話題#〔〕發(fā)什么內(nèi)容？詢問：行業(yè)的、企業(yè)自身的事〔值得大家共享日〔節(jié)日內(nèi)容問候，建立關(guān)系、熱門話題的、*引導(dǎo)用戶了解企業(yè)。學(xué)問：產(chǎn)品的、品牌的、技巧的、@其他大V行業(yè)公知逗樂〔發(fā)笑話〕*在整個(gè)過程中強(qiáng)調(diào)與粉絲的互動(dòng)。4—6條每天，至少間隔2小時(shí)，不要迷信互聯(lián)網(wǎng)上傳播的所謂時(shí)間公則、不要使用定時(shí)發(fā)工具〔皮皮時(shí)間機(jī)。讓用戶感覺到時(shí)與人在互動(dòng)，不是與機(jī)器互動(dòng)。*依據(jù)微博粉絲公布微博，照看好自己粉絲，不迷信所謂定則。粉絲怎么來？入口：擴(kuò)大入口，網(wǎng)站、名片、告知微博矩陣內(nèi)的人QQ〔重視互粉質(zhì)量：關(guān)注數(shù)量、粉絲、內(nèi)容、微博數(shù)量、閱讀量等。不加僵尸粉〕求粉：@內(nèi)容：用內(nèi)容吸引用戶。*擴(kuò)大入口、公布高質(zhì)量微博內(nèi)容、再在內(nèi)容中強(qiáng)調(diào)與粉絲的互動(dòng)、活動(dòng)是最正確的選擇〔40%,60%〕微博營(yíng)銷工具投票、公布、粉絲、關(guān)注、分析投票：有助有與粉絲互動(dòng)的方式。公布：微博內(nèi)容、互動(dòng)等。定時(shí)公布〔皮皮定時(shí)助手、群發(fā)工具綁定微博：浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊、活動(dòng)公布工具〔微博免費(fèi)工具〕關(guān)注工具：綠佛羅*玩微博營(yíng)銷，對(duì)工具的態(tài)度是依據(jù)定位和粉絲習(xí)慣思考，工具就是工具，只是幫助進(jìn)展微博營(yíng)銷的工具而已微博活動(dòng)籌劃”?能給我?guī)硎裁?？增加粉絲、宣傳品牌促進(jìn)產(chǎn)品的銷售、制造熱點(diǎn)、能做哪些活動(dòng)？投票轉(zhuǎn)發(fā)、優(yōu)待券、文字征集、申請(qǐng)使用、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、在線售賣*做活動(dòng)很簡(jiǎn)潔、技巧很重要什么技巧〔細(xì)水長(zhǎng)流、潛移默化〕〔獎(jiǎng)品要建立用戶與公司的關(guān)系〕留意應(yīng)景合理設(shè)置關(guān)卡難度、參與本錢凹凸〔活動(dòng)目的是為獲得粉絲？難度要低。維護(hù)老粉絲？難度可稍提升〕活動(dòng)體系化〔每月一次，加強(qiáng)與粉絲互動(dòng)頻率〕加深記憶力，要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展分析。(贈(zèng)送)售后效勞方案1.售后效勞概述戶的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。一大優(yōu)勢(shì)。?維護(hù)打算及承諾?我公司貫徹執(zhí)行：“誠(chéng)信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨，對(duì)于已經(jīng)竣工、驗(yàn)收合格的工程進(jìn)展質(zhì)量跟蹤效勞，本著技術(shù)精益求精的精神，向用戶奉獻(xiàn)一流的技術(shù)和一流的維護(hù)效勞。?我公司假設(shè)承接了端拾器工程，將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，工程的正常運(yùn)行所必需的技術(shù)支持和治理支持。?二、效勞與保證期?在工程驗(yàn)收合格之日起，開頭進(jìn)展售后效勞工作，包括以下幾個(gè)方面：１、售后效勞期；?效勞響應(yīng)時(shí)間。??在工程驗(yàn)收合格之日起，即進(jìn)入了售后效勞期。售后效勞期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護(hù)期?質(zhì)量保證期：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因質(zhì)量問題造成的故障，實(shí)行免費(fèi)更換設(shè)備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障，收取更換設(shè)備、元器件及材料本錢費(fèi)。?質(zhì)量維護(hù)期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進(jìn)入質(zhì)量維護(hù)期。工本費(fèi)。四、具體措施承諾?1、首先在簽訂工程合同的同時(shí)與客戶簽訂售后效勞保證協(xié)議書，排解客戶的后顧之憂，對(duì)客戶做出實(shí)事求是的、客觀的承諾。2、對(duì)已閱歷收合格交付用戶的端拾器工程，在合同期內(nèi)與用戶進(jìn)展聯(lián)系，記錄用戶使用狀況，系統(tǒng)運(yùn)行狀況等進(jìn)展質(zhì)量跟蹤調(diào)查，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞。?3?4、系統(tǒng)運(yùn)行檔案記錄其端拾器工程運(yùn)行狀況、各類設(shè)備使用狀況、操作人員操作水平狀況及人員流淌狀況。?5、針對(duì)各用戶單位操作人員消滅的代表性問題，定期對(duì)操作人員進(jìn)展技術(shù)培訓(xùn)或到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及指導(dǎo)。?6、正在使用中的系統(tǒng)、設(shè)備消滅故障時(shí)，公司修理效勞人員接到報(bào)告后準(zhǔn)時(shí)赴現(xiàn)場(chǎng)處理、修理。?7、對(duì)于運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)的端拾器工程，公司修理效勞人員定期與記錄歸檔保存。?8、施工保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、高效、牢靠。?9、系統(tǒng)保修作為工程承包單位，我公司將嚴(yán)格遵循招標(biāo)文件及合同的規(guī)定，。?10維護(hù)效勞。?力工作。?五、保修效勞內(nèi)容及范圍驗(yàn)收后，業(yè)主在竣工報(bào)告上簽字之日起。?1、響應(yīng)時(shí)間：具體的響應(yīng)時(shí)間將按故障級(jí)別劃分；?2、修理地點(diǎn)：用戶現(xiàn)場(chǎng)。?發(fā)生的故障，我公司將供給商定保修效勞。非當(dāng)前故障，我公司安排供給效勞，但需按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另收費(fèi)用。?顧客不允許我公司做功能改進(jìn)的產(chǎn)品。以下狀況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修效勞范圍內(nèi)：?1、使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ哌M(jìn)展系統(tǒng)維護(hù)時(shí)造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞；?2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不符合我公司建議的標(biāo)準(zhǔn)；?3子承包商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展修改和變動(dòng)；?4.設(shè)備的維護(hù)和信息處理方式。??界面及合理的交接班制度。?２、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)?我公司的售后效勞人員在維護(hù)期內(nèi)將對(duì)貴方的系統(tǒng)工程供給效勞，使它們保持良好的