2023年農(nóng)行基礎(chǔ)運營人員理論考試題庫【精簡500題】

PAGEPAGE1442023年農(nóng)行基礎(chǔ)運營人員理論考試題庫【精簡500題】一、單選題1.運營檔案憑證在周轉(zhuǎn)庫臨時保管時間最長不得超過______年。A、三個月B、半年C、一年D、三年答案：C2.高級大堂經(jīng)理應(yīng)由______組織評定，并列入后備人才庫，在選拔晉升中應(yīng)優(yōu)先考慮。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行答案：B3.《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》自簽發(fā)之日起_________一次使用有效并作為該業(yè)務(wù)記賬憑證附件保管。A、3日內(nèi)B、5日內(nèi)C、10日內(nèi)D、30日內(nèi)答案：D4.人民幣零存整取定期儲蓄存款，其存期不包括______：A、一年B、兩年C、三年D、五年答案：B5.自助（智能）設(shè)備長短款原則上應(yīng)在清機日起_________個工作日內(nèi)完成查找工作。A、1B、3C、7D、10答案：B6.對CCS等級分類為______等級客戶禁止開通對公理財?shù)碾娮忧馈、中低風(fēng)險類B、中風(fēng)險類C、高風(fēng)險類D、禁止類答案：C7.Ⅲ類戶賬戶消費和繳費支付、向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金日累計限額合計為____，年累計限額合計為____。A、2000元，5萬元B、1萬元，20萬元C、2萬元，20萬元D、1萬元，50萬元答案：A8.人民幣存本取息定期儲蓄存款的起存金額為_________。A、1000元B、2000元C、5000元D、10000元答案：C9.本票專用章及經(jīng)辦員、復(fù)核員的簽章應(yīng)在本票______出票行簽章處。A、左上角B、左下角C、右上角D、右下角答案：B10.對公理財簽約，如客戶CCS等級分類為______或根據(jù)農(nóng)行制裁合規(guī)管理相關(guān)規(guī)定禁止受理的客戶，禁止受理。A、中低風(fēng)險類B、中風(fēng)險類C、高風(fēng)險類D、禁止類答案：D11.內(nèi)勤行長（或其授權(quán)人）應(yīng)至少____對柜員現(xiàn)金箱賬實相符情況進行一次全面檢查。A、每日B、每周C、每旬D、每月答案：C12.關(guān)于公司客戶大額存單業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是：______。A、已開立存款證實書的，辦理銷戶，無需收回存款證實書B、大額存單可以用于辦理質(zhì)押業(yè)務(wù)C、辦理質(zhì)押時，需將存款證實書轉(zhuǎn)換為存單D、辦理質(zhì)押業(yè)務(wù)時，XX銀行將凍結(jié)大額存單賬戶答案：A13.單位客戶匯款單筆金額超過______萬元（含）的，必須換人驗印。A、100B、150C、200D、250答案：A14.當定期保證金支付后的余額不足起存金額時，必須進行______交易。A、打標B、轉(zhuǎn)賬C、銷戶D、續(xù)存答案：C15.建立對公人民幣結(jié)算套餐時，對于匯兌包月套餐收費，收費基數(shù)為按筆包月非累進等方式。筆數(shù)需分檔設(shè)置，第二檔下限為（______）。A、包月部分筆數(shù)B、10000C、100000D、999999999答案：A16.內(nèi)勤行長（或其授權(quán)人）應(yīng)_____檢查入柜員現(xiàn)金箱保管的票據(jù)封裝票據(jù)袋是否完好，表外登記簿與票據(jù)實物是否相符，出入庫臺賬與票據(jù)實物是否相符。A、每日B、每旬C、每月D、每季答案：B17.自助設(shè)備中非實時到賬的，在受理后２４小時內(nèi)，可向____申請撤銷。A、開戶行B、主辦行C、轉(zhuǎn)出行D、轉(zhuǎn)入行答案：C18.如果柜面經(jīng)理_____，柜員現(xiàn)金箱應(yīng)放置于營業(yè)機構(gòu)高柜服務(wù)區(qū)有效視頻監(jiān)控下的指定區(qū)域或交由指定柜面經(jīng)理代保管，交接雙方應(yīng)在有效視頻監(jiān)控下辦理交接。A、臨時離柜B、未離開營業(yè)場所C、臨時離崗D、離開營業(yè)場所答案：D19.委托單位未在經(jīng)辦機構(gòu)開立基本存款賬戶，代發(fā)工資款項從其他銀行或農(nóng)行其他網(wǎng)點匯入的，應(yīng)將代發(fā)工資款項轉(zhuǎn)入總行指定的___，用途應(yīng)注明“工資（獎金、福利費、養(yǎng)老金等）”。A、代發(fā)工資專用賬戶B、代發(fā)工資通用賬戶C、代發(fā)工資合約D、代發(fā)工資其他賬戶答案：A20.內(nèi)勤行長應(yīng)重點監(jiān)控營業(yè)機構(gòu)通用賬戶______情況。A、手工動賬B、系統(tǒng)自動記賬C、未發(fā)生動賬D、無具體要求答案：A21.企業(yè)基本存款賬戶、臨時存款賬戶銷戶后由______在賬戶管理系統(tǒng)中完成備案。A、二級管理員B、四級管理員C、二級操作員D、四級操作員答案：D22.單位銀行賬戶月末余額或當月單筆發(fā)生額______萬元（含）以上至100萬元的，納入二級重點賬戶管理。A、1B、5C、10D、50答案：D23.CCS等級為______客戶，網(wǎng)點不得辦理業(yè)務(wù)。A、禁止類B、高風(fēng)險類C、中風(fēng)險類D、中低風(fēng)險類答案：A24.同號換卡時，告知客戶新卡預(yù)計于______內(nèi)發(fā)送至本網(wǎng)點，請等候銀行電話通知領(lǐng)取新卡，并且必須憑客戶有效身份證件到領(lǐng)卡網(wǎng)點領(lǐng)取。A、3個工作日B、7個工作日C、10個工作日D、15個工作日答案：D25.對公貸款結(jié)清______天后，合約轉(zhuǎn)為撤銷狀態(tài)。A、60B、90C、99D、100答案：C26.______分支機構(gòu)不得為客戶開立投融資性同業(yè)存放結(jié)算賬戶，不得為異地（跨縣市）客戶開立同業(yè)存放結(jié)算賬戶。A、一級支行及以下B、一級支行及以上C、二級分行及以上D、總行或一級分行答案：A27.超級柜臺備用鑰匙如需啟封，需經(jīng)______批準。A、網(wǎng)點負責(zé)人B、內(nèi)勤行長C、支行運營部門負責(zé)人D、支行主管行長答案：D28.播音用戶號使用人員因請休假、交流借調(diào)、會議培訓(xùn)或其他原因暫時離崗，計劃離崗或已經(jīng)離崗超過______個工作日的，應(yīng)及時暫停其用戶號的使用。A、3個B、5個C、7個D、10個答案：A29.對高齡、重病、傷殘等行動不便，或無自理能力等客戶，在辦理_____時，在風(fēng)險可控的前提下，按照上門服務(wù)有關(guān)規(guī)定可適當簡化手續(xù)和流程。A、密碼解鎖B、個人信息修改C、小額批量代發(fā)業(yè)務(wù)核驗賬戶真實性D、小額批量代發(fā)答案：C30.柜面經(jīng)理選擇“40404多級賬簿開通/關(guān)閉”交易，開通/關(guān)閉多級賬簿。選擇“徹底關(guān)閉”時，______生效。A、立即B、當日C、次日D、月末答案：C31.關(guān)于公司客戶大額存單轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，以下關(guān)于受讓方說法不正確的是：______。A、簽訂《中國XX銀行對公大額存單產(chǎn)品協(xié)議書》B、受讓方無須提供加蓋公章的法定代表人（負責(zé)人）身份證件復(fù)印件C、受讓方CCS等級為高風(fēng)險的，客戶經(jīng)理須提供《中國XX銀行加強型盡職調(diào)查表》D、填寫《對公大額存單開戶（變更）申請書》答案：B32.定期結(jié)息、利隨本清等還款方式的貸款部分提前還款時，計劃變更方式需選擇“______”。A、期限縮短，每期還款額不變B、期限縮短，每期還款額減少C、期限不變，每期還款額減少D、期限不變，還款期數(shù)減少答案：C33.消費者有權(quán)___、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為。A、起訴B、檢舉C、批評D、投訴答案：B34.金融機構(gòu)應(yīng)當將可疑交易報其總部，由金融機構(gòu)總部或者由總部指定的一個機構(gòu)，在可疑交易發(fā)生后的____個工作日內(nèi)以電子方式報送中國反洗錢監(jiān)測分析中心。A、3B、5C、7D、10答案：D35.單位結(jié)算卡撤銷書面掛失應(yīng)在______辦理。A、全國任意網(wǎng)點B、開卡網(wǎng)點C、原掛失網(wǎng)點D、省內(nèi)任意網(wǎng)點答案：C36.辦理現(xiàn)金管理委托方代收代付業(yè)務(wù)時，客戶部門審核客戶所提供證件資料的真實性、完整性、合規(guī)性，并在證明文件復(fù)印件逐份加蓋“與原件核對一致”章和______。A、經(jīng)辦行章B、業(yè)務(wù)專用章C、經(jīng)辦員簽章D、行名章答案：C37.由我行管戶人員申請查詢、新增或修改個人重點關(guān)注賬戶的核實狀態(tài)時，需提供：________。A、客戶身份證件B、銀行介質(zhì)C、《賬戶核實/暫停非柜面業(yè)務(wù)通知書》D、《賬戶查詢通知書》答案：C38.大堂經(jīng)理實行等級管理，等級評定方案由______統(tǒng)一制定。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行答案：B39.經(jīng)鑒定可銷毀的檔案，逐級報送至______運營管理部審批。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行答案：B40.企業(yè)基本存款賬戶、臨時存款賬戶需在賬戶管理系統(tǒng)中變更賬戶信息，并且在______個工作日內(nèi)將變更申請資料復(fù)印件或影像報送當?shù)厝嗣胥y行。A、2B、3C、4D、5答案：A41.播音電子化異常補打功能限于查找打印柜面經(jīng)理______天內(nèi)交易產(chǎn)生的憑證。A、1B、5C、7D、10答案：C42.播音營業(yè)機構(gòu)簽到最低人數(shù)為______人，一級分行可根據(jù)實際情況制定轄內(nèi)營業(yè)機構(gòu)簽到最低人數(shù)標準和審批維護流程。A、1B、2C、3D、4答案：B43.開戶行通過賬戶年檢、日常檢查、數(shù)據(jù)比對等途徑發(fā)現(xiàn)企業(yè)名稱、法定代表人或單位負責(zé)人發(fā)生變更的，應(yīng)當及時通知企業(yè)辦理變更手續(xù)。企業(yè)自通知送達之日30日后仍未辦理變更手續(xù)，且未提出合理理由的，開戶行有權(quán)采取____控制賬戶交易措施。A、只收不付B、只付不收C、不收不付D、全封答案：A44.企業(yè)開立、變更、撤銷基本存款賬戶、臨時存款賬戶實行_________。A、核準制B、備案制C、復(fù)核制D、報告制答案：B45.經(jīng)辦網(wǎng)點要在收到《銀行詢證函》之日起10個工作日內(nèi)回函，現(xiàn)場回函以___為準。A、系統(tǒng)回函日期B、辦理日期C、郵寄回執(zhí)日期D、郵寄日期答案：A46.______負責(zé)配合做好司法機關(guān)對涉案賬戶的查詢、凍結(jié)和扣劃的業(yè)務(wù)操作工作。A、安全保衛(wèi)部B、運營管理部C、科技與產(chǎn)品管理部D、數(shù)據(jù)中心答案：B47.公司客戶人民幣大額存單期限不包括：____。A、1天B、1個月C、3個月D、6個月答案：A48.用戶號的申請和審核，應(yīng)通過______逐級上報。A、業(yè)務(wù)運營響應(yīng)平臺B、運營監(jiān)管平臺C、數(shù)據(jù)風(fēng)析平臺D、IT服務(wù)平臺答案：A49.儲蓄業(yè)務(wù)掛失不包括：___。A、憑證掛失B、密碼掛失C、印鑒掛失D、指紋掛失答案：D50.匯入行對于轉(zhuǎn)入網(wǎng)內(nèi)應(yīng)解匯款及臨時存款專戶超過______個月無法交付的匯款，應(yīng)主動辦理退匯；對從匯款日開始超過5年未能解付的款項，由匯入行按照財務(wù)管理規(guī)定履行審批手續(xù)后轉(zhuǎn)為營業(yè)外收入。A、1B、2C、3D、4答案：B51.展業(yè)三原則不包括：____A、了解客戶B、了解業(yè)務(wù)C、盡職審查D、加強風(fēng)險防控答案：D52.自動清機長款時，客戶未投訴前可暫不啟動人工清機；客戶投訴后應(yīng)在____個工作日內(nèi)啟動人工清機。A、1B、3C、7D、10答案：A53.冠字號碼信息在本地及上傳到冠字號碼查詢信息系統(tǒng)后至少應(yīng)保存______，并確保數(shù)據(jù)的安全。A、一個月B、兩個月C、三個月D、六個月答案：C54.根據(jù)《財政部中國銀保監(jiān)會關(guān)于進一步規(guī)范銀行函證及回函工作的通知》（財會﹝2020﹞12號）要求，銀行應(yīng)于收到符合規(guī)定的詢證函之日起____工作日內(nèi)，根據(jù)函證的具體要求，及時回函，并可按國家有關(guān)規(guī)定收取詢證函回函服務(wù)費用。A、5個B、10個C、15個D、20個答案：B55.資產(chǎn)為借記卡活期、借記卡定期的，可在______范圍內(nèi)辦理個人存款證明業(yè)務(wù)A、開卡行B、一級分行C、二級分行D、全國答案：D56.關(guān)于內(nèi)勤行長崗位職責(zé)下列說法錯誤的是：____。A、承擔網(wǎng)點臨柜業(yè)務(wù)監(jiān)督職責(zé)，組織柜面業(yè)務(wù)運行，規(guī)范柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理操作行為，加強柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險管控B、組織落實網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理C、負責(zé)網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)、勞動組合及履職管理，配合網(wǎng)點行長/主任處理突發(fā)和投訴事件D、全面負責(zé)網(wǎng)點服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理，是網(wǎng)點現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人答案：D57.原則上反假貨幣培訓(xùn)自合格之日起，有效期為____；過期未參加或未通過測評的，現(xiàn)金從業(yè)人員應(yīng)重新參加培訓(xùn)。A、3個月B、6個月C、9個月D、12個月答案：B58.基金委托撤銷業(yè)務(wù)______有效，只受理整筆委托撤銷，不能部分撤銷。A、當日B、次日C、T+1D、T+2答案：A59.柜面代發(fā)工資合約只能與___委托單位對應(yīng)，代發(fā)工資合約下不得增加其他批量交易類型、不得變更為其他批量交易類型。A、一個B、兩個C、三個D、多個答案：A60.內(nèi)勤行長在同一網(wǎng)點連續(xù)任職不得超過______年。A、1年B、2年C、3年D、5年答案：B61.調(diào)閱人查閱檔案只能在______等候。A、調(diào)閱區(qū)B、保管區(qū)C、交接區(qū)D、所屬行運營部門答案：A62.關(guān)于定期一本通子賬戶銷戶，以下說法不正確的是：______。A、定期一本通子賬戶銷戶前，必須先核對客戶手機號碼。B、可以銷轉(zhuǎn)與定期一本通非同名客戶的借記卡、活期一本通。C、部提指針對整存整取、通知存款、雙利豐等本外幣賬戶資金部分支取的業(yè)務(wù)。D、部提方式包括現(xiàn)金、轉(zhuǎn)過渡、轉(zhuǎn)主卡。答案：B63.下列關(guān)于資金歸集描述錯誤的是______。A、資金歸集關(guān)系按照由上到下的規(guī)則建立B、資金歸集關(guān)系按照由上到下的規(guī)則刪除C、資金歸集關(guān)系按照由下到上的規(guī)則刪除D、銀行結(jié)算賬戶開戶行有權(quán)進行資金歸集關(guān)系建立子交易操作答案：B64.個人客戶購買實物黃金，對風(fēng)險等級為高風(fēng)險類的客戶且（現(xiàn)金）交易額在____（含）以上或轉(zhuǎn)賬交易額在____以上的，按規(guī)定采取加強型盡職調(diào)查。A、1萬元，5萬元B、2萬元，5萬元C、5萬元，10萬元D、5萬元，20萬元答案：A65.以下哪些情形不需進行客戶身份初次識別：____A、為在我行無個人賬戶的客戶開立單折、借記卡、信用卡和電子賬戶等。B、為不在我行開立賬戶的客戶提供辦理現(xiàn)金匯款、票據(jù)兌付、代理無卡（折）存款等一次性金融服務(wù)，且交易金額單筆人民幣1萬元（含）以上。C、為不在我行開立賬戶的客戶辦理個人外幣現(xiàn)鈔兌換。D、為個人客戶辦理借記卡（存折）收付交易，或代理辦理收付交易。答案：D66.經(jīng)辦機構(gòu)新增代發(fā)工資業(yè)務(wù)應(yīng)通過網(wǎng)上銀行、銀企通平臺辦理；確有需要通過柜面渠道代發(fā)的，應(yīng)向所屬二級分行___報備。A、個人金融部門B、運營管理部門C、網(wǎng)絡(luò)金融部門D、機構(gòu)業(yè)務(wù)部門答案：A67.按照國家有關(guān)規(guī)定或存款人資金管理有特殊需要的，單位開立的______名稱可以為單位名稱加內(nèi)設(shè)機構(gòu)（部門）名稱或資金性質(zhì)。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶答案：C68.外匯賬戶可同時開立______個不同幣種賬戶，還可同時開立待核查賬戶。A、1B、2C、3D、5答案：D69.無法查明原因且掛賬滿_____的出納長短款掛賬，須經(jīng)管轄行審批同意后按年轉(zhuǎn)入“營業(yè)外收入”或“營業(yè)外支出”科目。A、半年B、一年C、兩年D、五年答案：B70.客戶股權(quán)結(jié)構(gòu)等重要信息變更、客戶CCS等級為“高風(fēng)險類”時需提供______。A、對公客戶盡職調(diào)查表B、對公客戶一般型盡職調(diào)查表C、對公客戶加強型盡職調(diào)查表D、對公客戶重點型盡職調(diào)查表答案：C71.銷毀臨柜業(yè)務(wù)實物印章清冊作為運營檔案，保管期限為______。A、10年B、30年C、永久D、15年答案：C72.____是指除遠程審核外，還需現(xiàn)場工作人員核實身份、審核資料的業(yè)務(wù)。A、自助類業(yè)務(wù)B、遠程審核業(yè)務(wù)C、現(xiàn)場審核業(yè)務(wù)D、無卡業(yè)務(wù)答案：C73.金融機構(gòu)應(yīng)當向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報告下列大額交易：法人、其他組織和個體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當日累計人民幣____萬元以上或者外幣等值____萬美元以上的款項劃轉(zhuǎn)。A、50；10B、20；1C、200；20D、100；10答案：C74.超級柜臺內(nèi)勤行長對設(shè)備內(nèi)保管的重要空白憑證______至少進行1次賬實相符檢查。A、每周B、每旬C、每月D、每季答案：C75.結(jié)算印章因停用、清理等原因收繳后，應(yīng)由雙人封存保管，保存_________年以上方可銷毀。A、一B、二C、三D、五答案：C76.對賬結(jié)果維護為______的，必須經(jīng)對賬管理人員批準，相關(guān)認定人員應(yīng)在賬單上簽章。A、已對賬B、未對賬C、相符D、不相符答案：C77.營業(yè)機構(gòu)申領(lǐng)重要空白憑證量原則上不高于______日常用量，對于距離重要空白憑證庫房較遠的營業(yè)機構(gòu)，可適當調(diào)高申領(lǐng)重要空白憑證量并向一級分行運營管理部報備。A、一周B、兩周C、一個月D、一個季度答案：B78.柜面經(jīng)理張三為某對公客戶辦理對賬簽約業(yè)務(wù)，由于該企業(yè)法定代表人出差無法提供身份證原件。此時需經(jīng)______對應(yīng)該客戶的對公客戶部門和運營管理部門書面審批同意后方可辦理。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行答案：C79.未在我行開立人民幣單位結(jié)算賬戶的法人客戶申請辦理大額存單業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是______。A、須提供《對公大額存單開戶（變更）申請書》B、須提供《中國XX銀行對公大額存單產(chǎn)品協(xié)議書》C、無須提供法定代表人身份證件原件D、須提供經(jīng)辦人身份證件原件答案：C80.______運營管理部負責(zé)發(fā)布全行統(tǒng)一的用印白名單。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行答案：A81.被解聘的內(nèi)勤行長，自解聘之日起______年內(nèi)不得再次擔任內(nèi)勤行長或運營部門相關(guān)負責(zé)人等職務(wù)。A、1年B、2年C、3年D、5年答案：C82.必須開展加強型盡職調(diào)查的情形不包括：___A、境外人士簽約私人銀行客戶。B、境外人士簽約簽約網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)。C、客戶身份變更為境外人士。D、客戶辦理1萬美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的。答案：D83.關(guān)于定期一本通批量銷戶，以下說法錯誤的是：____。A、批量注銷子賬戶僅支持注銷人民幣子賬戶B、轉(zhuǎn)賬銷戶資金處理方式僅支持轉(zhuǎn)本人借記卡，不支持手輸卡號。C、轉(zhuǎn)入方為無卡時，按無卡存款相關(guān)規(guī)定辦理，實行先填單后辦理。D、開戶資金大于銷戶本息和時，須根據(jù)系統(tǒng)提示請客戶補足現(xiàn)金。答案：B84.______是存款人按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章，對其特定用途資金進行專項管理和使用而開立的銀行結(jié)算賬戶。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶答案：C85.基金交易中哪個交易_________可以撤銷。A、信息修改B、更換結(jié)算賬戶C、客戶重要信息同步D、開立TA賬戶答案：D86.本外幣投融資性同業(yè)存放結(jié)算賬戶應(yīng)在______機構(gòu)開立。A、一級支行及以下B、一級支行及以上C、二級分行及以上D、總行或一級分行答案：C87.銀行本票提示付款期限自出票日起最長不得超過______個月。A、1B、2C、3D、4答案：B88.對一定時期內(nèi)多次發(fā)生支付密碼不符或漏填支付密碼造成退票的客戶，營業(yè)機構(gòu)應(yīng)____。A、控制其賬戶B、上報上級運營管理部門C、停止為其辦理支票業(yè)務(wù)D、通知客戶銷戶答案：C89.社會保障基金協(xié)議存款起存金額為______億元A、1B、3C、5D、10答案：C90.公安機關(guān)、國家安全機關(guān)、人民檢察院凍結(jié)涉案存款、匯款等財產(chǎn)的期限不得超過____________。A、三個月B、六個月C、一年D、兩年答案：B91.本票出票行自收到掛失止付通知書之日起___日內(nèi)沒有收到人民法院止付通知書，自第___日起，持票人依法提示付款的，經(jīng)內(nèi)勤行長審批同意后解除掛失。A、10，11B、11，12C、12，13D、13，14答案：C92.發(fā)卡行應(yīng)為持卡人提供對賬服務(wù)。對于持卡人提出疑問的交易，發(fā)卡行須在接到質(zhì)疑后_________內(nèi)作出答復(fù)。A、5日B、10日C、15日D、30日答案：D93.客戶申請開立個人存款證明或個人保證金時，柜面經(jīng)理按順序執(zhí)行___證明開立及___證明書打印交易。A、13100，13800B、13301，13800C、13800，13200D、13100，13200答案：A94.對于存款人不需繼續(xù)使用的單位結(jié)算賬戶，系統(tǒng)將在3、6、9、12月______日終時，自動對清理標志為“清理”的結(jié)算賬戶進行銷戶處理，將賬戶余額轉(zhuǎn)入長期不動戶專戶管理。A、1日B、10日C、20日D、月末答案：C95._____是存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算賬戶。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶答案：A96.委托第三方制作對賬單的，_________初由對賬人員及時下載加密對賬數(shù)據(jù)交第三方制作對賬單。A、每旬B、每月C、每季D、每年答案：B97.單位客戶匯出匯款單筆金額超過______的，應(yīng)進行電話查證。A、20萬元B、50萬元C、80萬元D、100萬元（含）答案：D98.網(wǎng)點辦理代理銷售業(yè)務(wù)需要和第三方機構(gòu)交接的單證資料，應(yīng)集中在______統(tǒng)一交接。A、網(wǎng)點負責(zé)人辦公室B、網(wǎng)點理財室C、支行D、網(wǎng)點營業(yè)大堂答案：C99.播音機構(gòu)簽到最低人數(shù)為______人。A、1人B、2人C、3人D、無具體要求答案：B100.以下說法錯誤的是：_____。A、嚴格網(wǎng)點現(xiàn)場管理，嚴防第三方違規(guī)駐點。B、實施彈性排班，尤其是日間多次彈進彈出的營業(yè)網(wǎng)點，要關(guān)注柜員現(xiàn)金箱、操作系統(tǒng)等管控重點，避免因人員頻繁崗位變動造成的柜面交接疏漏。C、自助設(shè)備管理機構(gòu)要嚴格落實手機巡檢要求，重點巡查自助設(shè)備是否運行正常、是否存在非法裝置，防范銀行卡測錄風(fēng)險。D、綜合服務(wù)區(qū)的大堂經(jīng)理向其他分區(qū)轉(zhuǎn)換或臨時離柜時，不按柜面經(jīng)理臨時離柜制度規(guī)定執(zhí)行。答案：D101.柜面經(jīng)理張三為某對公客戶辦理對賬簽約業(yè)務(wù)，由于該企業(yè)內(nèi)部管理原因無法提供營業(yè)執(zhí)照原件。此時需經(jīng)______運營管理部門負責(zé)人或分管行長書面審批同意后辦理。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行答案：D102.關(guān)于網(wǎng)點負責(zé)人崗位職責(zé)，下列說法錯誤的是：_________。A、全面負責(zé)網(wǎng)點服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理，是網(wǎng)點現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人；處理網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)情況和客戶投訴。B、承擔網(wǎng)點臨柜業(yè)務(wù)監(jiān)督職責(zé)，組織柜面業(yè)務(wù)運行，規(guī)范柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理操作行為，加強柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險管控。C、負責(zé)網(wǎng)點整體營銷業(yè)績的達成，對營銷工作實施過程管控和績效管理；監(jiān)督網(wǎng)點營銷和銷售操作合規(guī)性。D、負責(zé)開展公私聯(lián)動營銷，策劃組織營銷活動，指導(dǎo)員工更新營銷理念和開展營銷活動。答案：B103.對開放式對公理財產(chǎn)品，系統(tǒng)支持全部或部分贖回，部分贖回時，贖回后單筆子合約剩余份額不得低于______份。A、10B、50C、100D、200答案：C104.存單本金大于一定金額的，須在書面掛失______后才能辦理掛失補發(fā)或掛失銷戶。A、3天B、5天C、7天D、10天答案：A105.網(wǎng)點信息應(yīng)優(yōu)先通過______對外發(fā)布。A、二維碼B、宣傳折頁C、紙質(zhì)告示D、網(wǎng)點電子顯示設(shè)備答案：D106.存款人申請核準類臨時存款賬戶展期的，應(yīng)在接到變更申請后的____個工作日內(nèi)，將存款人的《臨時存款賬戶展期申請書》、開戶許可證及開立臨時存款賬戶時需要出具的相關(guān)證明文件一并通過開戶銀行報送中國人民銀行當?shù)胤种小、2B、3C、4D、5答案：A107.開戶行通過賬戶年檢、日常檢查、數(shù)據(jù)比對等途徑發(fā)現(xiàn)企業(yè)名稱、法定代表人或單位負責(zé)人發(fā)生變更的，應(yīng)當及時通知企業(yè)辦理變更手續(xù)。企業(yè)自通知送達之日____日后仍未辦理變更手續(xù)，且未提出合理理由的，開戶行有權(quán)采取只收不付控制賬戶交易措施。A、5B、10C、30D、60答案：C108.清分機構(gòu)清分過程中發(fā)現(xiàn)假幣的，應(yīng)比照營業(yè)機構(gòu)收繳假外幣及各種假硬幣的收繳方式，由_________共同辦理。A、1名清分人員B、1名具有反假貨幣資質(zhì)的現(xiàn)金從業(yè)人員C、2名清分人員D、2名（含）以上具有反假貨幣資質(zhì)的現(xiàn)金從業(yè)人員答案：D109.關(guān)于對公人民幣結(jié)算套餐業(yè)務(wù)差錯與異常處理，以下說法不正確的是：______。A、建立結(jié)算套餐有誤的，可通過相應(yīng)交易進行修改B、與客戶簽約有誤的，應(yīng)及時聯(lián)系客戶進行修改或者重新簽約C、與客戶簽約有誤的，可自行修改D、無法通過相關(guān)交易修改的，應(yīng)提交事件單由總行數(shù)據(jù)中心進行修改。答案：C110.受理代理財政、代發(fā)工資等柜面渠道批量代付業(yè)務(wù)的，嚴禁代客戶對代發(fā)清單電子數(shù)據(jù)進行____處理。A、加密B、加簽C、打碼D、加水印答案：A111.開戶行應(yīng)向客戶提供空白印鑒卡以供客戶辦理印鑒預(yù)留，除客戶預(yù)留組合印鑒外，每個銀行賬戶只能提供______套空白印鑒卡。A、一B、二C、三D、四答案：A112.一個賬戶只允許有____簽名密碼器。A、1個B、2個C、3個D、5個答案：A113.定期保證金賬戶允許部提______次。A、一B、二C、三D、五答案：A114.在單位非活期賬戶管理中，以下說法錯誤的是：_____。A、規(guī)范單位定期和同業(yè)存款業(yè)務(wù)，加強核算管理。B、單位定期存款資金應(yīng)來自其單位結(jié)算賬戶。C、同業(yè)存款賬戶的開立和使用，應(yīng)嚴格按照資金性質(zhì)正確核算。D、可以將同業(yè)存款作為一般性存款核算，但不得將投融資性質(zhì)資金作為結(jié)算性質(zhì)資金核算。答案：D115.企業(yè)類基本存款賬戶、臨時存款賬戶銷戶資料復(fù)印件或影像需在______個工作日內(nèi)送當?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)。A、1B、2C、3D、5答案：B116.郵政儲蓄協(xié)議存款存期為______年（不含）以上。A、1B、3C、5D、10答案：B117.辦理對公理財簽約管理時，如CCS等級分類為______等級，應(yīng)由客戶經(jīng)理對客戶進行加強型盡職調(diào)查，并填寫《中國XX銀行對公客戶加強型盡職調(diào)查表》。A、中低風(fēng)險類B、中風(fēng)險類C、高風(fēng)險類D、禁止類答案：C118.下列不屬于專業(yè)服務(wù)類網(wǎng)點設(shè)備的是______。A、流水打印機B、電子回單柜C、電子銀行體驗機D、排隊叫號機答案：D119.XX銀行在播音的金融實體碼為______。A、0101B、0102C、0103D、0104答案：C120.如銀行認為收到的詢證函不符合規(guī)定而拒絕回函的，應(yīng)當在收到詢證函______工作日內(nèi)通知審計單位。A、2個B、3個C、5個D、10個答案：B121.新上崗或崗位調(diào)動人員，上崗_________必須參加反假貨幣培訓(xùn)。A、1個月內(nèi)B、3個月內(nèi)C、6個月內(nèi)D、12個月內(nèi)答案：B122.印控儀電子鎖管理印控儀電子鎖開啟申請統(tǒng)一由______發(fā)起。A、印控儀操作崗B、印控儀審批崗C、柜面經(jīng)理D、內(nèi)勤行長答案：B123.支行運營管理部門至少______對營業(yè)機構(gòu)的重要空白憑證和有價單證進行一次全面檢查，每次檢查比例不低于轄內(nèi)營業(yè)機構(gòu)的30%，全年必須覆蓋轄內(nèi)所有營業(yè)機構(gòu)。A、每旬B、每月C、每季D、每半年答案：C124.營業(yè)機構(gòu)或?qū)ｉT受理部門接到公安機關(guān)、國家安全機關(guān)、人民檢察院和人民法院等司法機關(guān)協(xié)助查詢要求后，應(yīng)當及時辦理。如無法現(xiàn)場辦理完畢，對于查詢單位或者個人交易日期、交易方式、交易對手賬戶及身份等信息，電子銀行信息，網(wǎng)銀登錄日志等信息，POS機商戶、自動機具等相關(guān)信息的，原則上應(yīng)當在______個工作日以內(nèi)反饋。A、三B、五C、七D、十答案：D125.用戶號使用人員頻繁出現(xiàn)業(yè)務(wù)操作差錯或出現(xiàn)重大業(yè)務(wù)操作差錯，應(yīng)______其用戶號的使用，待業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格后，方可恢復(fù)使用。A、刪除B、暫停C、注銷D、無具體要求答案：B126.____是指全面開展各項銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣、發(fā)揮業(yè)務(wù)龍頭和核心作用的網(wǎng)點，突出農(nóng)行品牌形象展示和高端客戶服務(wù)功能。A、核心網(wǎng)點B、骨干網(wǎng)點C、輕型網(wǎng)點D、特色網(wǎng)點答案：A127.單位結(jié)算賬戶，跨網(wǎng)點交易發(fā)現(xiàn)錯賬時，當日和隔日交易由______沖正，不可以抹賬。A、交易行B、上級行C、開戶行D、以上全部答案：C128.柜面經(jīng)理休假（不含輪休或網(wǎng)點日常公休，下同）1天以上，3天（含）以下，柜員現(xiàn)金箱必須____。A、每日“碰箱”B、“清零”C、“繳空”D、不“清零”答案：B129.人民幣個人通知存款起存金額和最低支取金額均為______，外幣個人通知存款起存金額和最低支取金額約為_________。A、1萬元（含）人民幣，等值1000美元（含）外幣B、5萬元（含）人民幣，等值1000美元（含）外幣C、1萬元（含）人民幣，等值2000美元（含）外幣D、5萬元（含）人民幣，等值2000美元（含）外幣答案：B130.其他單位和個人不得查閱和復(fù)制臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿，確需查詢的，須經(jīng)______書面審核同意。A、營業(yè)機構(gòu)負責(zé)人B、內(nèi)勤行長C、營業(yè)機構(gòu)上級機構(gòu)負責(zé)人D、運營監(jiān)管經(jīng)理答案：C131.對取消許可前開立基本存款賬戶的企業(yè)名稱、法定代表人或者單位負責(zé)人變更的，賬戶管理系統(tǒng)在企業(yè)基本信息“______”中自動標注“取消開戶許可證核發(fā)”字樣。A、賬戶名稱B、經(jīng)營范圍C、經(jīng)營地址D、存款人類別答案：B132.各行應(yīng)當健全企業(yè)銀行結(jié)算賬戶監(jiān)督檢查制度，各級行至少______對下級行企業(yè)銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)開展一次全面檢查。A、每月B、每季C、每半年D、每年答案：C133.下列說法錯誤的是：______A、國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵害B、國家采取措施，保障消費者依法行使權(quán)利，維護消費者的合法權(quán)益C、保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任D、國家鼓勵、支持部分組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督答案：D134.匯入行對于需人工核銷的匯款，不能在規(guī)定期限內(nèi)（______個工作日）核銷轉(zhuǎn)入外部收款人賬戶的，應(yīng)先核銷轉(zhuǎn)入應(yīng)解匯款及臨時存款專戶后再行后續(xù)處理。A、1B、2C、3D、4答案：C135.持金穗借記卡可在賓館酒店類商戶進行預(yù)授權(quán)，按預(yù)授權(quán)金額的_________進行凍結(jié)。A、0.85B、0.95C、1.05D、1.15答案：D136.針對質(zhì)押存單，以下說法錯誤的是：_______。A、已質(zhì)押存單，可以由銀行內(nèi)部人員自行保管。B、嚴格存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)辦理，防范虛假質(zhì)押。C、辦理存單質(zhì)押止付時，應(yīng)鑒別存單的真?zhèn)?。D、已質(zhì)押存單應(yīng)“一票一封”，并入金庫集中保管。答案：A137.下列選項中不屬于協(xié)助司法機關(guān)查詢、凍結(jié)和扣劃工作應(yīng)當遵循的原則的是______。A、依法合規(guī)B、嚴格履行法定義務(wù)C、積極承擔社會責(zé)任D、保護個人利益答案：D138.用于按客戶號重歸賬戶的，一次最多重歸______個賬戶。A、3B、4C、5D、6答案：C139.根據(jù)《中國銀監(jiān)會最高人民檢察院公安部國家安全部關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機構(gòu)協(xié)助人民檢察院公安機關(guān)國家安全機關(guān)查詢凍結(jié)工作規(guī)定的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2014〕53號）規(guī)定，凍結(jié)涉案存款、匯款等財產(chǎn)的期限不得超過六個月，對于重大、復(fù)雜案件，經(jīng)設(shè)區(qū)的市一級以上人民檢察院、公安機關(guān)、國家安全機關(guān)負責(zé)人批準，凍結(jié)涉案存款、匯款等財產(chǎn)的期限可以為____。A、三個月B、六個月C、九個月D、一年答案：D140.客戶在兩個自然月內(nèi)未反饋對賬回執(zhí)或?qū)~結(jié)果不符的，各行應(yīng)在考核期滿后______個工作日內(nèi)完成對賬排查。A、一B、三C、五D、十答案：D141.對于對公客戶準入審批要求說法錯誤的是：___A、對于外資銀行客戶，應(yīng)按照《中國XX銀行外資銀行盡職調(diào)查操作規(guī)程》開展相關(guān)盡職調(diào)查和客戶準入審批工作。B、對于涉及特定自然人的客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，應(yīng)采取加強型盡職調(diào)查，并逐級上報一級分行承擔反洗錢合規(guī)管理職責(zé)的專業(yè)委員會審批同意后，實體方可準入。C、客戶的股權(quán)或者控制權(quán)結(jié)構(gòu)異常復(fù)雜，存在多層嵌套的，若決定建立或者維持業(yè)務(wù)關(guān)系，應(yīng)當及時主動調(diào)高客戶洗錢風(fēng)險等級，提高交易監(jiān)測分析的頻率和強度，并逐級上報一級分行承擔反洗錢合規(guī)管理職責(zé)的專業(yè)委員會審批同意。D、客戶的受益所有人信息不完整或無法完成核實的，若決定建立或者維持業(yè)務(wù)關(guān)系，應(yīng)當及時主動調(diào)高客戶洗錢風(fēng)險等級，提高交易監(jiān)測分析的頻率和強度，并逐級上報二級分行承擔反洗錢合規(guī)管理職責(zé)的專業(yè)委員會審批同意。答案：D142.持卡人持Ⅰ類戶借記卡通過境外自助設(shè)備取現(xiàn)，單卡單日累計取現(xiàn)限額為等值人民幣______。A、1萬元B、2萬元C、3萬元D、5萬元答案：A143.市、縣級專項資金支付業(yè)務(wù)是由業(yè)務(wù)經(jīng)辦行根據(jù)______財政部門指令，通過基層財政特設(shè)賬戶將專項資金支付至各用款單位。A、區(qū)、縣級B、市、縣級C、區(qū)、市級D、省、鄉(xiāng)級答案：B144.委托單位代發(fā)工資款項須來源于______、經(jīng)財政部門批準設(shè)立的預(yù)算單位零余額賬戶或農(nóng)民工工資專用賬戶。A、個人存款賬戶B、基本存款賬戶C、一般存款賬戶D、臨時存款賬戶答案：B145.客戶身份資料和交易記錄按照監(jiān)管部門有關(guān)規(guī)定，自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當年或者一次性交易記賬當年計起至少保存___年；交易記錄，自交易記賬當年計起至少保存___年。A、3，3B、3，5C、5，5D、5，10答案：B146.下列選項中不屬于單位存款業(yè)務(wù)應(yīng)遵循原則的是______。A、依法經(jīng)營原則B、綜合營銷原則C、講求效益原則D、垂直管理原則答案：D147.______按照查庫要求定期通過“印章校準”清點印章實物。A、用印審批崗B、印章普通用戶C、印控儀操作崗D、大堂經(jīng)理答案：A148.自單位結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入長期不動戶起滿______的，開戶行可轉(zhuǎn)損益處理。A、兩年B、三年C、四年D、五年答案：D149.對公類貸款發(fā)放起息日系統(tǒng)默認為______，若修改需信貸部門書面通知并留做附件。A、申請日期B、貸款日期C、實際放款日期D、放款次日答案：C150.______負責(zé)負責(zé)本條線用印白名單梳理、發(fā)起和申請。A、運營管理部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、安全保衛(wèi)部D、業(yè)務(wù)部門答案：D151.金穗借記卡個人卡分為Ⅰ類戶借記卡和Ⅱ類戶借記卡，以下說法錯誤的是______：A、Ⅰ類戶借記卡具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費、理財、繳費等全部或部分功能B、Ⅱ類戶借記卡具有限定金額存取現(xiàn)金、非綁定賬戶轉(zhuǎn)賬結(jié)算、購買投資理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品、消費和繳費支付等功能C、Ⅱ類戶借記卡貸款發(fā)放、購買投資理財產(chǎn)品不受限額控制D、Ⅱ類戶借記卡可以綁定Ⅰ類戶借記卡，不可以綁定Ⅰ類戶存折答案：D152.關(guān)于核心網(wǎng)點人員配置，下列說法正確的是：____。A、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+5”的在崗勞動組合模式進行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理或柜面經(jīng)理（5名）B、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+3”的在崗勞動組合模式進行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理或柜面經(jīng)理（3名）C、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+1”的在崗勞動組合模式進行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理（1名）D、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+1+1”的在崗勞動組合模式進行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理（1名）+柜面經(jīng)理（1名）。答案：A153.對于采用手動記賬的通用賬戶，營業(yè)機構(gòu)______應(yīng)逐筆勾對賬戶發(fā)生明細，核實業(yè)務(wù)發(fā)生的真實性，核對賬務(wù)處理的準確性。A、每日B、每周C、每月D、每季答案：A154.下列選項中，營業(yè)機構(gòu)和專門受理部門可以凍結(jié)的是______。A、金融機構(gòu)存款準備金和備付金B(yǎng)、商業(yè)匯票保證金C、社會保險基金D、個人結(jié)算賬戶答案：D155.自助（智能）設(shè)備加配鈔管理中，內(nèi)勤行長每次跟班檢查還應(yīng)抽查_________天現(xiàn)場重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控錄像。A、1B、2C、3D、5答案：C156.柜員指紋認證系統(tǒng)是指采用指紋識別技術(shù)，通過全行______比對柜員指紋與指紋數(shù)據(jù)庫中預(yù)留指紋，對柜員進行身份認證、驗證與管理的應(yīng)用系統(tǒng)。A、統(tǒng)一管理認證平臺B、統(tǒng)一風(fēng)控認證平臺C、統(tǒng)一集中認證平臺D、統(tǒng)一安全認證平臺答案：D157.預(yù)留印鑒卡實物保管人休假（不含每周日常公休或輪休，下同）______天（含）以內(nèi)的，可不辦理實物交接。A、1B、2C、3D、4答案：C158.單位通知存款的最低起存金額為______萬元，最低支取金額為______萬元，須一次存入，一次或分次支取。A、20；5B、20；10C、50；5D、50；10答案：D159.______運營管理部評審?fù)ㄟ^的業(yè)務(wù)憑證或合同文本納入“用印白名單”管理。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行答案：A160.單位結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入不動戶后，需登錄人民銀行賬戶管理系統(tǒng)將該賬戶標注為______。A、停用B、結(jié)轉(zhuǎn)C、久懸D、待銷戶答案：C161.關(guān)于本外幣個人整存整取定期儲蓄存款轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，以下說法錯誤的是_________。A、轉(zhuǎn)存存款在原存期內(nèi)和每個轉(zhuǎn)存期內(nèi)可多次部分提前支取B、轉(zhuǎn)存類型分為約定轉(zhuǎn)存和不轉(zhuǎn)存C、約定轉(zhuǎn)存是指客戶在辦理本外幣個人整存整取定期儲蓄存款開戶時，約定存款到期后的轉(zhuǎn)存存期D、每個約定轉(zhuǎn)存存期的利率按照開戶日當日的營業(yè)機構(gòu)執(zhí)行利率執(zhí)行答案：D162.用印審批崗為監(jiān)管責(zé)任人，每日檢查設(shè)備的完整性和運行情況，按照查庫要求定期通過“印章校準”清點印章實物，“印章校準憑證”______保管。A、專夾保管B、傳票附件C、粘貼在《查庫登記簿》D、登記在《運營主管工作日志》答案：B163.印控儀操作崗是指負責(zé)保管印控儀機械鎖鑰匙的營業(yè)機構(gòu)用戶角色，每個對外營業(yè)機構(gòu)最多設(shè)置______。A、1個B、2個C、3個D、無限制答案：A164.個人存款證明一次打印份數(shù)不能超過______份。A、10B、20C、30D、40答案：B165.單位銀行結(jié)算賬戶的存款人能在銀行開立______個基本存款賬戶。（是否重復(fù)）A、一B、兩C、三D、多答案：A166.對公非活期存款銷戶時，超過______萬元的大額銷戶需電話核實并將查證信息書寫于證實書背面，并需內(nèi)勤行長簽字審批。A、30B、50C、100D、200答案：C167.對公非活期存款銷戶時，存款單位支取定期存款須采取轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入其____，支取其從基本存款賬戶、專用存款賬戶、一般存款賬戶轉(zhuǎn)存的定期存款時，也可以將存款轉(zhuǎn)入其原轉(zhuǎn)存賬戶，不得將定期存款賬戶用于結(jié)算或從定期存款賬戶中支取現(xiàn)金。A、基本賬戶B、專用賬戶C、一般賬戶D、專用賬戶答案：A168.采取控制賬戶交易措施的，應(yīng)當在采取措施之日起______個工作日內(nèi)通知客戶，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。A、1B、2C、3D、7答案：B169.核心網(wǎng)點高柜柜口原則上不超過____個。A、1B、1.5C、2D、3答案：C170.播音用戶號是用戶身份的唯一標識，由______位數(shù)組成。A、3位B、5位C、9位D、10位答案：C171.關(guān)于對賬折，以下說法錯誤的是：_____。A、對賬折不具備金融功能，只供對賬使用。B、可在開卡時或開卡后申請對賬折。C、可在農(nóng)行任一網(wǎng)點或具有補登折功能的自助機具上辦理。D、對賬折遺失、損壞或打滿，或者不再使用對賬折的，憑主卡和密碼到開戶網(wǎng)點辦理換折或銷折。答案：D172.電子商業(yè)匯票持票人對其他前手的追索權(quán)利時效，自被拒絕付款之日起______個月。A、3B、6C、9D、12答案：B173.消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有___、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。A、生命B、人身C、知情權(quán)D、平等權(quán)答案：B174.客戶申請實施的應(yīng)急控制僅可辦理______控制。A、部分金額B、全部金額C、不收不付D、只收不付答案：A175.下列關(guān)于代收和代付業(yè)務(wù)批量處理規(guī)定說法錯誤的是：______A、辦理代收、代付業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦機構(gòu)按協(xié)議約定，根據(jù)委托單位提供的代收付批量處理文件，從指定的結(jié)算賬戶上進行批量扣款，或?qū)⑽写犊铐椗看嫒胫付ǖ氖湛钊速~戶B、根據(jù)批量處理方式的不同，可分為委托單位使用我行電子渠道自主發(fā)起的聯(lián)機批量業(yè)務(wù)，以及經(jīng)辦機構(gòu)根據(jù)委托單位提供的電子數(shù)據(jù)發(fā)起的柜面批量業(yè)務(wù)C、代收付批量處理業(yè)務(wù)推薦、鼓勵委托單位使用我行電子渠道客戶端發(fā)起聯(lián)機交易，并遵從電子渠道管理規(guī)定D、批量業(yè)務(wù)應(yīng)不定時與客戶開展業(yè)務(wù)對賬答案：D176.借記卡偽冒賬戶異地銷戶的，發(fā)卡行須按受理行要求提供相關(guān)開卡資料掃描件或復(fù)印件，受理行應(yīng)在____工作日內(nèi)完成冒名賬戶銷戶申請真實性核實工作。A、5個B、10個C、15個D、20個答案：C177.柜面渠道對列入____的客戶，由CIF系統(tǒng)攔截，無法辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)。A、我行反洗錢制裁名單庫B、禁止類C、高風(fēng)險類D、低風(fēng)險類答案：A178.____是指由客戶插入銀行卡、輸入密碼，全程自行辦理的業(yè)務(wù)。A、自助類業(yè)務(wù)B、遠程審核業(yè)務(wù)C、現(xiàn)場審核業(yè)務(wù)D、無卡業(yè)務(wù)答案：A179.反洗錢行政主管部門允許凍結(jié)的最長期限一般為______。A、不超過24小時的臨時凍結(jié)B、不超過48小時的臨時凍結(jié)C、不超過6個月D、不超過1年答案：B180.結(jié)算性同業(yè)存放、合作性同業(yè)存放、結(jié)算性存放同業(yè)和合作性存放同業(yè)賬戶按月對賬，同業(yè)借款賬戶按______對賬。A、月B、季C、半年D、年答案：B181.咨詢引導(dǎo)臺具備超柜功能或緊鄰智能服務(wù)區(qū)，“迎賓位”值守人員可兼顧服務(wù)“______”。A、高貴位B、超柜位C、綜合位D、低柜位答案：B182.結(jié)算性同業(yè)存放賬戶在______個自然月內(nèi)未反饋對賬回執(zhí)或?qū)~結(jié)果不符的，各行應(yīng)當查明原因，并采取只收不付等控制賬戶交易措施。A、一B、兩C、三D、六答案：B183.播音設(shè)備號由______位數(shù)字組成。A、3位B、5位C、9位D、10位答案：C184.金融機構(gòu)應(yīng)當向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報告下列大額交易：單筆或者當日累計人民幣交易____萬元以上或者外幣交易等值____萬美元以上的現(xiàn)金繳存、現(xiàn)金支取、現(xiàn)金結(jié)售匯、現(xiàn)鈔兌換、現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金票據(jù)解付及其他形式的現(xiàn)金收支。A、50；10B、20；1C、200；20D、100；10答案：B185.超級柜臺重要空白憑證不得超過______天進行一次人工清機。A、7B、10C、30D、90答案：B186.已終止的存款證明及個人保證金合約查詢范圍為______年以內(nèi)的數(shù)據(jù)。A、1B、2C、3D、4答案：D187.在自助（智能）非集中加配鈔管理中，以下說法正確的是：________A、業(yè)務(wù)綜合崗：負責(zé)與鈔箱管理崗交接加鈔現(xiàn)金和清機收回現(xiàn)金；對相關(guān)賬務(wù)進行處理。B、鈔箱管理崗：負責(zé)與鈔箱管理崗交接加鈔現(xiàn)金和清機收回現(xiàn)金；對相關(guān)賬務(wù)進行處理。C、主出納崗：鈔箱管理崗應(yīng)分設(shè)A、B崗。D、針對輕型、偏遠等網(wǎng)點人員不足的情況，可由支行或二級分行在SCRS系統(tǒng)中提出申請，報經(jīng)一級分行審批后由主出納崗兼任鈔箱管理B崗。答案：D188.柜面經(jīng)理實行等級管理，等級評定方案由______統(tǒng)一制定。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行答案：B189.無卡無折存款單筆金額不超過______萬元。A、1B、5C、10D、50答案：A190.暫停超過______再恢復(fù)使用的用戶號，視同新準入，應(yīng)重新審核使用人員的任職條件和任職資格；暫停超過一年的用戶號，應(yīng)及時注銷。A、10天B、20天C、30天D、60天答案：D191.營業(yè)機構(gòu)收到鑒定機構(gòu)報送通知之日起____個工作日內(nèi)，應(yīng)將待鑒定貨幣送達鑒定機構(gòu)。A、2B、3C、5D、7答案：A192.業(yè)務(wù)處理后形成的電子運營檔案，由______部門按規(guī)定的歸檔周期納入檔案系統(tǒng)或存入光盤、硬盤等磁性介質(zhì)保存，歸檔后的電子檔案嚴禁修改。A、運營管理部門B、科技部門C、安全保衛(wèi)部門D、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部門答案：B193.異地開立結(jié)算賬戶，法定代表人對開戶目的不明確，法定代表人（負責(zé)人）、實際控制人、控股股東或前10名股東、主要投資人、受益所有人、授權(quán)辦理人員為境外人士等情形，客戶部門需提供______。A、《對公客戶盡職調(diào)查表》B、《對公客戶普通型盡職調(diào)查表》C、《對公客戶加強型盡職調(diào)查表》D、《對公客戶強化型盡職調(diào)查表》答案：C194.支付密碼器停用后____客戶不辦理啟用手續(xù)的，系統(tǒng)自動將該支付密碼器注銷。A、超過30天B、30天內(nèi)C、超過90天D、90天內(nèi)答案：B195.保險公司、郵政儲蓄協(xié)議存款最低起存金額為______萬元。A、1000B、3000C、5000D、10000答案：B196.柜面辦理單位結(jié)算賬戶開戶、變更、銷戶業(yè)務(wù)，需首先由______完成盡職調(diào)查，并填制《對公客戶盡職調(diào)查表》或《對公客戶加強型盡職調(diào)查表》。A、內(nèi)勤行長B、上級部門C、客戶部門D、運營部門答案：C197.對于人民幣現(xiàn)金收付類授權(quán)業(yè)務(wù)，不論金額大小，應(yīng)選擇拍攝現(xiàn)金實物影像或換人現(xiàn)場指紋認證方式。現(xiàn)金實物影像只能上傳______；A、一張B、兩張C、三張D、多張答案：A198.“雙利豐”個人通知存款大眾版的最小轉(zhuǎn)存金額不低于人民幣__（或__）；投資版不低于人民幣__。A、10，000元；等值1000美元外幣；50，000元B、50，000元；等值1000美元外幣；100，000元C、50，000元；等值10000美元外幣；100，000元D、50，000元；等值10000美元外幣；200，000元答案：B199.關(guān)于信用卡還款，以下說法錯誤的是：____。A、當信用卡有人民幣欠款時，可以在柜面直接存入人民幣存款后由系統(tǒng)自動扣還。B、當信用卡有外幣欠款時，可以在柜面購匯后直接存入外幣存款后由系統(tǒng)自動扣還。C、如果該信用卡簽約開通自動購匯功能時也可以在柜面直接存入人民幣存款后由系統(tǒng)自動購匯和自動扣還。D、當信用卡有外幣欠款時，必須在柜面購匯后還款。答案：D200.超級柜臺業(yè)務(wù)參數(shù)新增、變更由___業(yè)務(wù)主管部門發(fā)起申請，填制《中國XX銀行超級柜臺參數(shù)維護申請表》，報送至____運營管理部門審批同意后，由系統(tǒng)管理員維護。A、二級分行；二級分行B、二級分行；一級分行C、一級分行；一級分行D、一級分行；總行答案：C多選題1.授權(quán)中心應(yīng)按照統(tǒng)一標準審核營業(yè)機構(gòu)授權(quán)業(yè)務(wù)，保證業(yè)務(wù)處理的___、___，并及時記錄在業(yè)務(wù)處理期間出現(xiàn)的業(yè)務(wù)疑難、不規(guī)范操作和特殊事項等情況，定期匯總分析。A、標準化B、制度化C、規(guī)范化D、高效化答案：AC2.借記卡卡狀態(tài)異常時的常規(guī)解決方案有：_________。A、借記卡卡狀態(tài)第一位為“2-未啟用”或“9-睡眠”的，即卡狀態(tài)為2000000000或9000000000的，可通過“20219借記卡激活”或“20222睡眠戶激活”交易置為正常狀態(tài)。B、對于借記卡卡狀態(tài)為9000000000且賬戶狀態(tài)為8000000000的，需使用“20220借記卡零余額集中銷戶激活”交易激活。C、借記卡卡狀態(tài)第二位為“1-口頭掛失”或“2-書面掛失”的，即卡狀態(tài)為0100000000或0200000000的，可通過“20236個人解掛”交易置為正常狀態(tài)。D、借記卡卡狀態(tài)第四位為“1-卡止付”或“2-活期賬戶止付”的，即卡狀態(tài)為0001000000或0002000000的，可通過“20219借記卡激活”交易置為正常。答案：ABC3.超級柜臺業(yè)務(wù)流程根據(jù)客戶身份識別方式不同分為______。A、自助類業(yè)務(wù)B、遠程審核業(yè)務(wù)C、現(xiàn)場審核業(yè)務(wù)D、無卡業(yè)務(wù)答案：ABCD4.運營監(jiān)督檢查是指各級行運營管理部門對全行的運營業(yè)務(wù)，進行___、___、___、___和糾偏的管理行為。A、監(jiān)測B、監(jiān)督C、檢查D、輔導(dǎo)答案：ABCD5.以下______屬于網(wǎng)點服務(wù)管理基本原則。A、提升體驗B、創(chuàng)造價值C、協(xié)作高效D、安全規(guī)范答案：ABCD6.附屬卡是指借記卡主卡持卡人為____或____申領(lǐng)的，授權(quán)其使用主卡賬戶資金的借記卡。A、本人B、近親屬C、朋友D、同事答案：AB7.各級行應(yīng)通過____等多種渠道，向社會宣傳我行特殊群體及適老化服務(wù)方式、內(nèi)容、流程，防詐防騙反假等金融知識及智能設(shè)備使用等知識。A、張貼公告B、現(xiàn)場推介C、電話告知D、社區(qū)宣傳答案：ABCD8.自助設(shè)備_________時，設(shè)備管理員須檢查設(shè)備吞卡槽內(nèi)是否有吞沒卡。A、加鈔B、清機C、維護維修D(zhuǎn)、發(fā)生客戶吞卡投訴答案：ABCD9.午休時，柜面經(jīng)理應(yīng)將___、___、___、___、印章等物品全部入柜員現(xiàn)金箱保管，并將柜員現(xiàn)金箱上鎖后放置于有效視頻監(jiān)控下的指定區(qū)域或入營業(yè)機構(gòu)高柜服務(wù)區(qū)保險柜保管。A、現(xiàn)金B(yǎng)、貴金屬C、重要空白憑證D、有價單證答案：ABCD10.下列關(guān)于機構(gòu)拆并描述正確的是______。A、當拆出行將全部業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)至并入行，總行默認將拆出行的機構(gòu)狀態(tài)設(shè)置為“停用”B、已停用的拆出行行號，原則上不得在當年恢復(fù)啟用C、拆出行和并入行必須在同一個一級分行的管轄內(nèi)進行機構(gòu)拆并D、同一拆并日，一個拆出行只能拆并至一個并入行答案：ABCD11.電子商業(yè)匯票持票人提示付款或逾期提示付款，經(jīng)辦行不得無理拒付，法定拒付理由有______。A、與自己有直接債權(quán)債務(wù)關(guān)系的持票人未履行約定義務(wù)；B、持票人以欺詐、偷盜或者脅迫等手段取得票據(jù)C、持票人明知有欺詐、偷盜或者脅迫等情形，出于惡意取得票據(jù)D、持票人明知債務(wù)人與出票人或者持票人的前手之間存在抗辯事由而取得票據(jù)答案：ABCD12.賬戶支控方式_____的，手續(xù)應(yīng)真實合規(guī)。A、由支付密碼變更為預(yù)留印鑒B、由預(yù)留印鑒變更為支付密碼C、變更單位賬戶動賬短信通知D、變更賬戶使用人身份答案：AC13.各級行應(yīng)在網(wǎng)點建設(shè)中，充分考慮特殊群體及適老化服務(wù)需求，在_____等方面組織設(shè)計、施工和配備。A、整體布局B、功能分區(qū)C、設(shè)備設(shè)施D、視覺元素答案：ABCD14.對于____，除應(yīng)通過人民銀行核查系統(tǒng)核查外，還應(yīng)采取審核輔助身份證明材料等必要措施進一步核實客戶身份。A、無法機讀的身份證B、核查照片不一致的C、臨時身份證D、戶口簿答案：ACD15.關(guān)于單位結(jié)算卡補/換卡,下列說法正確的是______。A、必須持卡人本人辦理該業(yè)務(wù)B、非持卡人辦理的需要先進行持卡人信息變更C、該業(yè)務(wù)必須在開卡行辦理D、換卡后新卡自動繼承舊卡的關(guān)聯(lián)賬戶關(guān)系答案：ABCD16.“服務(wù)升溫工程”的工作目標是：____A、環(huán)境升溫B、文化升溫C、服務(wù)升溫D、品牌升溫答案：ACD17.交易資金托管業(yè)務(wù)是指買賣雙方在以______經(jīng)營權(quán)等為標的物的交易過程中，委托銀行保管資金并根據(jù)約定條件辦理資金支付，促使交易成立的托管業(yè)務(wù)。A、商品B、股權(quán)C、土地使用權(quán)D、物業(yè)答案：ABCD18.關(guān)于中央預(yù)算單位零余額賬戶支付業(yè)務(wù)，下列說法正確的是______。A、單筆支付金額達5000萬元（含以上），經(jīng)辦行應(yīng)立即通知總行大客戶部。B、預(yù)算單位零余額賬戶可以辦理轉(zhuǎn)賬、提取現(xiàn)金等結(jié)算業(yè)務(wù)C、除工會經(jīng)費、住房公積金、提租補貼及財政部批準的特殊款項外，不得違反規(guī)定向本單位其他賬戶、上級主管單位、所屬下級單位劃撥資金D、授權(quán)支付業(yè)務(wù)完成后，若出現(xiàn)收款人賬號戶名有誤、預(yù)算科目使用錯誤或預(yù)算單位主動退款等情況時，由中央預(yù)算單位填制《財政授權(quán)支付更正（退回）通知書》，經(jīng)辦行為中央預(yù)算單位辦理更正或退票手續(xù)。答案：ABCD19.資金歸集手續(xù)費、資金劃撥手續(xù)費的收費基數(shù)包括____。委托貸款手續(xù)費的收費基數(shù)為按金額；三項收費的起始日期按照《現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)工作通知單》及《現(xiàn)金管理服務(wù)費用表》約定執(zhí)行。A、按金額B、按筆數(shù)C、按包月D、按包年答案：ABC20.營業(yè)期間，輕型網(wǎng)點必須有_____在崗履職。A、內(nèi)勤行長或代班主管B、大堂經(jīng)理C、柜面經(jīng)理D、保潔答案：AB21.大堂經(jīng)理的基本職責(zé)是：以客戶為中心，承擔______等職責(zé)。A、引導(dǎo)B、服務(wù)C、營銷D、操作答案：ABCD22.專夾保管的檔案包括______。A、賬戶類資料B、客戶申請表（單、書）C、有權(quán)機關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃書等涉及外部司法資料D、產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議答案：ABCD23.關(guān)于電子商業(yè)匯票，以下說法正確的是______。A、電子商業(yè)匯票為定日付款票據(jù)。B、電子商業(yè)匯票為定日付款票據(jù)。付款期限自出票日起，至到期日止，最長不得超過2年。C、電子商業(yè)匯票分為電子銀行承兌匯票和電子商業(yè)承兌匯票。D、電子商業(yè)匯票以人民幣為計價單位。答案：ACD24.行內(nèi)核查結(jié)果為以下______情況的，應(yīng)進行人行核查。A、客戶二代身份證無留存記錄B、客戶二代身份證有效期與我行已留存證件有效期不一致C、行內(nèi)核查返回結(jié)果一致，留存照片與證件照片不一致D、行內(nèi)核查返回結(jié)果不一致答案：ABCD25.下列關(guān)于臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿描述正確的是______。A、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿可以重復(fù)登記B、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿上的一切記載，不得涂改、挖補、刀刮、皮擦或用藥水銷蝕C、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿記載錯誤的，應(yīng)進行更改處理D、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿記載錯誤無法更改，不得撕毀答案：BCD26.貴金屬應(yīng)按自營、代理、寄售，區(qū)分_________分別上架擺放或在指定區(qū)域碼放。A、企業(yè)B、品種C、規(guī)格D、價格答案：ABC27.通用賬戶的管理應(yīng)遵循______的原則。A、嚴格準入B、統(tǒng)一審核C、職責(zé)明確D、序時退出答案：ABCD28.網(wǎng)點設(shè)備管理系統(tǒng)系統(tǒng)角色包括：______、程序管理員、總行應(yīng)用支持、行外人員等。A、系統(tǒng)管理員B、系統(tǒng)操作員C、監(jiān)控員D、SIMS管理員（排隊叫號機）答案：ABCD29.針對自助（智能）設(shè)備清機分，以下說法正確的是：_________A、自助（智能）設(shè)備清機分為人工清機和自動清機。B、定時清機：自助（智能）設(shè)備根據(jù)人工下達的清機指令，立即執(zhí)行自動清機并核對賬實。C、實時清機：自助（智能）設(shè)備按照系統(tǒng)設(shè)置的清機時間和頻次，定時執(zhí)行自動清機并核對賬實。D、加鈔清機：自助（智能）設(shè)備在鈔箱管理崗?fù)瓿杉优溻n操作后，立即執(zhí)行自動清機并核對賬實。答案：AD30.以下哪些轉(zhuǎn)賬可使用轉(zhuǎn)賬撤銷交易進行撤銷：____A、柜面渠道受理的普通轉(zhuǎn)賬B、柜面渠道受理的實時轉(zhuǎn)賬C、電子渠道受理的普通和次日轉(zhuǎn)賬D、自助設(shè)備上受理的本行和跨行延遲轉(zhuǎn)賬答案：ACD31.智能授權(quán)審核模式可分為___、___、___等，根據(jù)交易風(fēng)險程度及業(yè)務(wù)復(fù)雜度確定。A、自動審核B、輔助審核C、自動審核+人工復(fù)核D、自動審核+輔助審核答案：ABC32.拆并完成后，拆出行的播音機構(gòu)狀態(tài)分為______。A、正常B、停用C、臨時刪除D、永久刪除答案：AB33.三級運營風(fēng)險事件：形成實際損失金額___萬元以上___萬元以下的，或形成風(fēng)險金額500萬元以上1000萬元以下的運營風(fēng)險事件。A、10B、100C、500D、1000答案：BC34.客戶信息保護，以下說法正確的是：_________。A、客戶信息一旦泄露、非法提供或濫用不僅危害客戶人身和財產(chǎn)安全，也會降低客戶對銀行金融服務(wù)的信任感和美譽度。B、加強客戶信息保護，不僅是維護金融秩序、防范和化解金融風(fēng)險的重要內(nèi)容，也是金融機構(gòu)自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求。C、銀行應(yīng)在客戶明示授權(quán)使用的范圍和約定的用途內(nèi)收集、使用、保存、查詢、報送和供第三方使用客戶信息。D、依法出售業(yè)務(wù)過程中知悉的客戶信息。答案：ABC35.內(nèi)勤行長履行業(yè)務(wù)審批時，須審核業(yè)務(wù)或資料的______并在業(yè)務(wù)相關(guān)資料上簽署意見。A、真實性B、合規(guī)性C、完整性D、美觀性答案：ABC36.聰明賬增值服務(wù)合約和哪些合約是互斥產(chǎn)品______：系統(tǒng)控制同一借記卡下只能同時簽約其中一種合約。A、天天理財合約B、雙利豐合約C、卡捷貸D、存貸通答案：ABCD37.客戶趙六為法定無完全民事行為能力公民，其近親戚（非直系）田七需為其開立一張借記卡，以下哪些資料可以作為法定監(jiān)護有效證明：____A、法院裁定書B、法院調(diào)解書C、社區(qū)居委會出具的證明文件D、代理人出具的情況說明答案：ABC38.儲蓄種類可選擇：_________。A、整存整取存單B、活期C、零整教育D、定活兩便答案：ABCD39.五級運營風(fēng)險事件：形成實際損失金額____萬元以下的，或形成風(fēng)險金額____萬元以下的運營風(fēng)險事件。A、10B、100C、500D、1000答案：AB40.客戶申請解約電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)時，應(yīng)向受理行/簽約行提交以下資料：______。A、加蓋公章的《電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)開通申請表》B、法定代表人（單位負責(zé)人）有效身份證件及復(fù)印件C、授權(quán)他人辦理的，需出具授權(quán)書，同時提交法定代表人（單位負責(zé)人）及被授權(quán)人有效身份證件及復(fù)印件D、營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件答案：ABCD41.柜面經(jīng)理張三辦理客戶明細查詢業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶要求打印出客戶明細，但客戶查看后未將打印件帶走。此時該柜面經(jīng)理可采取的措施有：_____。A、在客戶視線范圍內(nèi)將相關(guān)打印件銷毀B、將相關(guān)打印件放置于儲物柜保管C、將相關(guān)打印件作傳票附件保管D、在監(jiān)控范圍內(nèi)將相關(guān)打印件銷毀答案：AD42.在自助（智能）設(shè)備加配鈔管理中裝鈔鈔箱應(yīng)嚴密交接手續(xù)，當日加配鈔計劃由____與____辦理鈔箱出庫交接。A、現(xiàn)金清分崗B、庫房管理崗C、鈔箱管理崗D、現(xiàn)場經(jīng)理崗答案：AC43.嚴格按照操作流程，在監(jiān)控錄像清晰可見范圍內(nèi)____。A、開啟B、清洗C、安裝D、關(guān)閉印控儀答案：ABCD44.結(jié)算專用章的使用范圍是：_________A、發(fā)出委托收款和托收承付時，在托收憑證第三聯(lián)“收款人開戶銀行簽章”處簽章B、跨行使用銀行承兌匯票查詢（復(fù)）書時，在查詢（復(fù)）書“查詢（復(fù)）行簽章”處簽章C、在提交本行的跨行網(wǎng)上銀行支付結(jié)算憑證上簽章D、在提交他行的跨行網(wǎng)上銀行支付結(jié)算憑證上簽章答案：ABD45.手工用印模式下，未納入印控儀保管的臨柜業(yè)務(wù)實物印章由用印申請人負責(zé)用印業(yè)務(wù)的______。A、美觀性B、真實性C、完整性D、合規(guī)性答案：BCD46.在中華人民共和國境內(nèi)已登記常住戶口的中國公民的有效證件為居民身份證（包括臨時居民身份證）；不滿十六周歲的，可以使用______。A、居民身份證B、出生證C、戶口簿D、學(xué)生證答案：AC47.CCS等級為______或在XX銀行反洗錢制裁名單庫內(nèi)的客戶，禁止辦理交易與專項資金托管資金轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)。A、中低風(fēng)險類B、中風(fēng)險類C、高風(fēng)險類D、禁止類答案：CD48.內(nèi)勤行長日間可將____等管理職能指派給一個或多個大堂經(jīng)理，確保網(wǎng)點營業(yè)期間業(yè)務(wù)監(jiān)督到位、現(xiàn)場管理有序。A、授權(quán)審批B、當日服務(wù)監(jiān)督C、分區(qū)巡檢D、大堂服務(wù)資源調(diào)度答案：BCD49.各級管轄行、營業(yè)機構(gòu)應(yīng)在嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)勞動組合和崗位職責(zé)合理設(shè)置柜員現(xiàn)金箱的____。A、數(shù)量B、大小C、幣種D、限額答案：ACD50.在網(wǎng)點服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理過程中，因我行原因引起的突發(fā)事件，如遇系統(tǒng)設(shè)備故障、客戶對服務(wù)態(tài)度不滿引發(fā)投訴等情形，網(wǎng)點人員應(yīng)_____。A、及時做好解釋安撫工作B、說明情況，爭取客戶諒解C、積極采取補救措施D、向上級行報告答案：ABCD51.各級行應(yīng)按照“___、___、___、___”的原則開展運營業(yè)務(wù)外包。A、風(fēng)險可控B、嚴格審批C、職責(zé)跟進D、全程管理答案：ABCD52.清算業(yè)務(wù)，以下說法正確的是：_________。A、清算業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，關(guān)系著銀行的運行效率、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營安全。B、目前，全球各大幣種的清算系統(tǒng)多采用實時全額結(jié)算系統(tǒng)或凈額結(jié)算系統(tǒng)兩種模式。C、SWIFT是我行跨境支付清算業(yè)務(wù)的重要渠道之一。D、一體化清算平臺PAIC是我行自主研發(fā)的全行資金清算業(yè)務(wù)綜合處理系統(tǒng)。答案：ABCD53.銀行結(jié)算賬戶是指《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》規(guī)定的___、___、___、___。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶答案：ABCD54.票據(jù)池業(yè)務(wù)的管理模式包括______。A、集中管理B、分散管理C、代理管理D、委托管理答案：AB55.下列關(guān)于移動授權(quán)設(shè)備描述正確的是：______。A、內(nèi)勤行長已領(lǐng)用的移動授權(quán)設(shè)備，由本人使用和保管。B、營業(yè)期間，設(shè)備專用于廳堂運營管理，空閑時要及時鎖屏并妥善保管C、嚴禁未經(jīng)本機構(gòu)內(nèi)勤行長允許擅自改變設(shè)備用途和換人使用D、營業(yè)結(jié)束，設(shè)備需妥善存放在營業(yè)場所監(jiān)控范圍內(nèi)的指定區(qū)域，嚴禁將設(shè)備帶離營業(yè)場所答案：ABCD56.某網(wǎng)點在為某對公客戶開立賬戶時，發(fā)現(xiàn)其法定代表人同時注冊了10個企業(yè)時，可采取的措施包括：_______。A、按照反洗錢等規(guī)定延長開戶審查期限B、通過上門核實等手段強化客戶盡職調(diào)查C、直接拒絕開戶D、繼續(xù)為客戶開立對公賬戶答案：AB57.電子驗印系統(tǒng)的印鑒核驗分為___驗印和___驗印兩種方式。A、單筆印鑒B、批量C、系統(tǒng)D、人工答案：AB58.柜面授權(quán)按方式分為_________。A、遠程授權(quán)B、移動授權(quán)C、現(xiàn)場授權(quán)D、動態(tài)授權(quán)答案：ABC59.專項資金托管業(yè)務(wù)是指銀行根據(jù)監(jiān)管要求或客戶委托，在______等專項資金使用過程中保障資金安全和?？顚Ｓ玫耐泄軜I(yè)務(wù)。A、資本金B(yǎng)、專項保證金C、股權(quán)D、存款答案：AB60.當客戶本人親自辦理掛失業(yè)務(wù)時，允許即掛即補和即掛即銷，但大于等于10萬元人民幣或等值外幣的_________等存單除外，必須在書面掛失3日后才能辦理掛失補發(fā)或掛失銷戶手續(xù)。A、整存整取B、通知存款C、雙利豐D、定活兩便答案：ABCD61.柜員指紋異常是指______。A、個體指紋特征不明顯B、因季節(jié)性變化導(dǎo)致指紋特征不易識別C、用戶私自采集指紋D、主管或管理員未現(xiàn)場復(fù)核指紋答案：AB62.下列屬于播音人工用戶子類型的有______。A、內(nèi)勤行長B、內(nèi)設(shè)機構(gòu)三級主管C、柜面經(jīng)理D、大堂經(jīng)理答案：ABCD63.因變更、撤銷取消許可前______而收回的原開戶許可證原件或相關(guān)說明，開戶行應(yīng)當交回人民銀行分支機構(gòu)。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶答案：AD64.播音電子憑證管理模塊實現(xiàn)了___、___、___、___等功能。A、電子憑證查詢B、打印C、編輯D、補錄答案：ABCD65.柜面經(jīng)理張三為客戶趙六辦理業(yè)務(wù)時，趙六要求從其銀行卡取現(xiàn)100萬元后，以現(xiàn)金方式存入另一客戶田七銀行卡內(nèi)，實際未發(fā)生現(xiàn)金收付。此時柜面經(jīng)理張三應(yīng)采取的措施包括：______。A、加強對客戶身份等情況的調(diào)查了解B、提示引導(dǎo)客戶使用轉(zhuǎn)賬方式辦理C、直接按照客戶指令操作D、加強對交易用途等情況的調(diào)查了解答案：ABD66.個人自動轉(zhuǎn)賬的解約包括______三種解約方式。A、解除單一轉(zhuǎn)賬關(guān)系B、解除部分轉(zhuǎn)賬關(guān)系C、解除全部轉(zhuǎn)賬關(guān)系D、解除自動轉(zhuǎn)賬合約答案：ACD67.自助服務(wù)終端按照設(shè)備安裝方式分為______。A、大堂式B、穿墻式C、在行式D、離行式答案：CD68.柜面經(jīng)理服務(wù)禮儀是指為客戶辦理高柜業(yè)務(wù)時，應(yīng)執(zhí)行的“七步曲”規(guī)范服務(wù)，包括：______巧推薦、提醒遞和目相送。A、站相迎（招手迎）B、笑相問C、禮貌接D、及時辦答案：ABCD69.播音授權(quán)級別包括______。A、1級B、2級C、3級D、9級答案：ABCD70.某對公客戶向網(wǎng)點反映其登陸企業(yè)網(wǎng)銀時查詢不到公司對賬單，無法完成本季度對賬，柜面經(jīng)理按制度應(yīng)進行以下操作：_____A、柜面經(jīng)理在自制憑證上注明賬戶名稱、賬號、賬單號、調(diào)整原因等B、將對賬方式先改為“其他（紙質(zhì)）”再改回“網(wǎng)銀”C、將對賬方式先改為“第三方”再改回“網(wǎng)銀”D、自制業(yè)務(wù)憑證經(jīng)內(nèi)勤行長審批答案：ABD71.營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)____等對客流的影響，階段性調(diào)整高柜柜口數(shù)量，并向管理行報備。A、季節(jié)B、氣候C、節(jié)假日D、網(wǎng)點到崗情況答案：ABC72.轉(zhuǎn)賬撤銷是指______轉(zhuǎn)賬的約定時間內(nèi)，向存款人提供的撤銷轉(zhuǎn)賬服務(wù)。A、普通B、隔日C、次日D、實時答案：AC73.下列關(guān)于柜面綜合化參數(shù)設(shè)置原則正確的是______。A、柜面交易產(chǎn)生的記賬憑證均應(yīng)實施電子化，且不加蓋印章。B、如需客戶簽字的，均應(yīng)應(yīng)用電子簽字。C、柜面交易打印的客戶回執(zhí)類業(yè)務(wù)憑證均應(yīng)應(yīng)用電子印章。D、臨柜業(yè)務(wù)實物印章使用原則。須有監(jiān)管部門、有權(quán)機關(guān)明文規(guī)定或行業(yè)約定，方可使用相應(yīng)的臨柜業(yè)務(wù)實物印章。答案：ABCD74.下列說法正確的是______。A、儲蓄衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)涉及的介質(zhì)包括個人借記卡、存折、存單；結(jié)算賬戶包括個人結(jié)算賬戶、單位結(jié)算賬戶，其中個人結(jié)算賬戶包括個人借記卡、電子Ⅱ類戶、個人活期結(jié)算存折。B、辦理儲蓄衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)時，持存單、存折介質(zhì)的，可在營業(yè)機構(gòu)辦理；持借記卡和電子Ⅱ類戶的，可在柜面或網(wǎng)銀、掌銀等非柜面渠道辦理。C、申請辦理儲蓄衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)應(yīng)簽訂相關(guān)協(xié)議。D、儲蓄衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)涉及的介質(zhì)和賬戶狀態(tài)存在掛失、凍結(jié)（賬戶狀態(tài)為非正常）、止付、質(zhì)押等不正常情況的，不得辦理儲蓄衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)。答案：ABCD75.企業(yè)出納人員趙六持含支付密碼的支票前往我行柜面領(lǐng)取現(xiàn)金，以下做法錯誤的是：_____A、柜面受理人員僅校驗支付密碼。B、柜面受理人員審核開票日期在2周以前仍為其辦理。C、柜面受理人員使用票據(jù)鑒別儀識別票據(jù)真?zhèn)?。D、柜面受理人員為客戶填寫大寫金額。答案：ABD76.審核客戶提供的銀行卡、存折或存單等憑證時，需審核______。A、憑證是否為我行發(fā)行B、憑證是否真實有效C、無“樣卡”、“樣折”、“樣單”、“測試專用”等字樣D、無打洞、剪角、毀壞、涂改或偽造的痕跡答案：ABCD77.審核客戶提供的身份證件的有效性，對客戶身份有疑義的，可要求客戶提供______等其他輔助證件進一步核實客戶身份后辦理業(yè)務(wù)。A、居民戶口簿B、護照C、機動車駕駛證D、社會保障卡答案：ABCD78.正常工作日的午休時段、周六日、法定節(jié)假日等勞動組合重點時段，按照不低于“1+1”的在崗勞動組合模式進行配置，可以為以下哪些組合：____。A、內(nèi)勤行長+大堂經(jīng)理B、內(nèi)勤行長+柜面經(jīng)理C、大堂經(jīng)理+柜面經(jīng)理D、代班主管+大堂經(jīng)理答案：ABD79.對公外匯賬戶根據(jù)賬戶性質(zhì)不同，分為______。A、經(jīng)常項目外匯賬戶B、資本項目外匯賬戶C、其他類外匯賬戶D、華機構(gòu)外匯賬戶答案：ABC80.不同的賬戶類型可選擇的凍結(jié)方式不同，以下說法正確的是：_________。A、借記卡、準貸記卡、活期一本通可選擇“按金額凍結(jié)、半封、全封”B、定期一本通可選擇“按金額凍結(jié)、半封”C、整存整取、通知存款可選擇“按金額凍結(jié)、半封”D、定活兩便、零整存款只能選擇“全封”答案：ABC81.關(guān)于柜面經(jīng)理崗位職責(zé)下列說法正確的是：______。A、承擔高柜操作類職責(zé)，在高柜服務(wù)區(qū)受理柜面業(yè)務(wù)，為客戶提供金融服務(wù)。B、落實網(wǎng)點高柜服務(wù)區(qū)現(xiàn)場管理工作，承擔網(wǎng)點賬、證、印、庫等日常運營操作。C、在服務(wù)中識別客戶需求，適時開展產(chǎn)品推介、柜面營銷，做好潛力客戶和復(fù)雜產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)介工作。D、根據(jù)上級行要求和網(wǎng)點營銷總體安排開展其他營銷工作。答案：ABCD82.網(wǎng)點設(shè)備是指在網(wǎng)點布放使用的設(shè)備（不含科技生產(chǎn)類和安全保衛(wèi)類設(shè)備），采用目錄制管理，主要包括：_________。A、現(xiàn)金服務(wù)類B、智能服務(wù)類、專業(yè)服務(wù)類C、宣傳服務(wù)類D、便攜服務(wù)類及其他答案：ABCD83.同業(yè)賬戶對賬范圍包括結(jié)算性___、___、___、___和同業(yè)借款等賬戶。A、結(jié)算性同業(yè)存放B、合作性同業(yè)存放C、結(jié)算性存放同業(yè)D、合作性存放同業(yè)答案：ABCD84.關(guān)于聯(lián)名定期一本通賬戶銷戶，以下哪些內(nèi)容需要審查：______。A、所有聯(lián)名客戶成員的有效身份證件B、嚴格審查存折的支控方式。支控方式只能為憑密-憑證。C、審查客戶有效身份證件，不允許