2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評(píng)聘考試大題庫(kù)-多選1400題（共2部分-2）

PAGEPAGE3302023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評(píng)聘考試大題庫(kù)-多選1400題（共2部分-2）多選題1.線損管理“四分”是指（）。A、分壓B、分線C、分區(qū)D、分臺(tái)答案：ABCD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章2.（）屬于線損率指標(biāo)。A、電網(wǎng)綜合線損率B、35kV電網(wǎng)綜合線損率C、0.4kV低壓線損率D、10（6）kV電網(wǎng)線損率、有損線損率答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章3.不明損耗是指（）。A、用戶違章用電和竊電損失B、變壓器損失C、電動(dòng)機(jī)鐵損D、電網(wǎng)

元件漏電損失答案：AD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章4.降低線損的技術(shù)措施由（）措施組成。A、管理B、分析C、建設(shè)D、運(yùn)維答案：CD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章5.降低線損的管理措施可分為（）。A、嚴(yán)抓竊電B、建立健全組織、指標(biāo)管理體系C、定期開(kāi)展線損分析工

作D、加強(qiáng)營(yíng)銷管理和設(shè)備運(yùn)行管理答案：BCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章6.統(tǒng)計(jì)線損率和理論線損率對(duì)比后，若統(tǒng)計(jì)線損率過(guò)高，則說(shuō)明（）。A、電力網(wǎng)結(jié)構(gòu)和布局不合理B、電力網(wǎng)運(yùn)行不經(jīng)濟(jì)C、電網(wǎng)中的設(shè)備老

化D、管理方面存在問(wèn)題答案：ABD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章7.降低臺(tái)區(qū)線損的措施可分為（）措施。A、技術(shù)B、建設(shè)C、運(yùn)維D、管理答案：AD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章8.在臺(tái)區(qū)線損分析工作中，應(yīng)做好計(jì)量總表和分表電量的對(duì)比。如發(fā)現(xiàn)其中存

在較大差值，應(yīng)考慮是哪種情況（）。A、可能存在竊電行為B、表計(jì)故障C、電壓質(zhì)量不好D、供電可靠率

不達(dá)標(biāo)答案：AB解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章9.建立健全供電所線損管理組織、指標(biāo)管理體系是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全供電所電力網(wǎng)管

理工作，實(shí)行（）進(jìn)行考核的基礎(chǔ)。A、分所B、分級(jí)C、分線路D、分臺(tái)區(qū)答案：CD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章10.開(kāi)展線損分析要針對(duì)線損管理的有關(guān)內(nèi)容做好（）。A、統(tǒng)計(jì)線損率和理論線損率的對(duì)比B、現(xiàn)實(shí)和歷史問(wèn)題的對(duì)比C、計(jì)量

總表和分表電量的對(duì)比D、包片電工之間的對(duì)比答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章11.采用并聯(lián)補(bǔ)償電容器進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償?shù)淖饔糜校ǎ?。A、補(bǔ)償無(wú)功功率，提高功率因數(shù)B、提高設(shè)備出力C、降低功率損耗和

電能損耗D、改變?cè)O(shè)備額定電流答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章12.科學(xué)選擇變壓器容量和確定變壓器的布點(diǎn)，配電臺(tái)區(qū)設(shè)置，應(yīng)選擇負(fù)荷中心，

堅(jiān)持（）原則。A、多布點(diǎn)B、小容量C、大容量D、短半徑答案：ABD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章13.無(wú)功補(bǔ)償中，電容器做為補(bǔ)償裝置，有（）補(bǔ)償方法。A、串聯(lián)B、并聯(lián)C、星形D、三角形答案：AB解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章14.供電所線損管理的內(nèi)容包括（）。A、供電所線損管理范圍為所轄線路、配電變壓器的電能損失B、確定電網(wǎng)

優(yōu)質(zhì)運(yùn)行C、負(fù)責(zé)線損指標(biāo)的分解、落實(shí)和考核，制定降損措施D、及

時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、分析上報(bào)線損報(bào)表。答案：ACD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章15.農(nóng)村電網(wǎng)無(wú)功補(bǔ)償?shù)幕驹瓌t包括（）。A、集中補(bǔ)償與分散補(bǔ)償相結(jié)合，以分散補(bǔ)償為主B、集中補(bǔ)償與分散補(bǔ)償

相結(jié)合，以集中補(bǔ)償為主C、高壓補(bǔ)償與低壓補(bǔ)償相結(jié)合，以低壓補(bǔ)償為

主D、調(diào)壓與降損相結(jié)合，以降損為主答案：ACD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章16.線損管理體系中，積極落實(shí)按線按臺(tái)區(qū)承包管理辦法，對(duì)各崗位人員應(yīng)當(dāng)明

確（）將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到位，考核到位，層層落實(shí)責(zé)任制，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。A、職責(zé)B、工作范圍C、指標(biāo)D、任務(wù)答案：ACD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章17.用電信息采集系統(tǒng)中，在臺(tái)區(qū)考核單元，線損計(jì)算分析中，需打√的項(xiàng)目有

（）。A、臺(tái)區(qū)是否考核B、臺(tái)區(qū)是否公用變壓器C、是否有考核表D、臺(tái)區(qū)

是否運(yùn)行答案：ABCD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章18.用電信息采集系統(tǒng)中，考核單元管理模塊下，線損統(tǒng)計(jì)查詢可查詢哪些信息

（）。A、用戶數(shù)量B、用戶檔案C、臺(tái)區(qū)供電量D、臺(tái)區(qū)售電量答案：CD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章19.臺(tái)區(qū)考核單元中，點(diǎn)擊考核指標(biāo)按鈕，進(jìn)行低壓線損考核統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，可查看

的考核信息有（）。A、供電可靠率B、線損監(jiān)測(cè)率C、線損合格率D、電壓合格率答案：BC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章20.營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)具有線損（）等功能。A、計(jì)算B、計(jì)量C、分析D、統(tǒng)計(jì)答案：ACD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十三章21.太陽(yáng)能光伏電池一般有（）。A、復(fù)合型B、晶體硅C、薄膜D、其他類型答案：BCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章22.根據(jù)硅晶體結(jié)構(gòu)的不同，太陽(yáng)能電池可以分為（）太陽(yáng)能電池。A、單晶硅B、多晶硅C、非晶硅D、帶狀硅答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章23.太陽(yáng)能光伏發(fā)電系統(tǒng)主要有（）。A、并網(wǎng)光伏發(fā)電系統(tǒng)B、獨(dú)立光伏發(fā)電系統(tǒng)（離網(wǎng)系統(tǒng)）C、混合系統(tǒng)D、標(biāo)準(zhǔn)光伏發(fā)電系統(tǒng)答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章24.并網(wǎng)光伏發(fā)電系統(tǒng)主要組成有（）及監(jiān)控系統(tǒng)。A、光伏陣列B、光伏控制器C、并網(wǎng)逆變器D、公共電網(wǎng)答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章25.獨(dú)立光伏發(fā)電系統(tǒng)主要組成部分有光伏陣列、光伏控制器、并網(wǎng)逆變器.（）。A、公共電網(wǎng)B、蓄電池組C、監(jiān)控系統(tǒng)D、負(fù)載答案：BCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章26.混合光伏發(fā)電系統(tǒng)可與（）等其他發(fā)電系統(tǒng)組合以保證持續(xù)的電力供應(yīng)。A、火力發(fā)電系統(tǒng)B、生物質(zhì)能發(fā)電系統(tǒng)C、風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)D、柴油發(fā)

電系統(tǒng)答案：BCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章27.分布式光伏發(fā)電是指在用戶所在場(chǎng)地或附近建設(shè)運(yùn)行，以用戶側(cè)（）且

在配電網(wǎng)系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)為特征的光伏發(fā)電。A、自發(fā)自用為主B、自發(fā)自用為輔C、多余電量上網(wǎng)D、固定電量上

網(wǎng)答案：AC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章28.居民客戶分布式光伏并網(wǎng)申請(qǐng)所需資料有（）。A、身份證原件及復(fù)印件B、房產(chǎn)證或其他房屋使用的證明文件C、土地

證等項(xiàng)目用地合法性支持文件D、對(duì)于住宅小區(qū)居民使用公共區(qū)域建設(shè)分

布式電源，需提供物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或居民委員會(huì)的同意建設(shè)證明答案：ABD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章29.企業(yè)客戶分布式光伏并網(wǎng)申請(qǐng)所需資料有（）用電電網(wǎng)相關(guān)資料（僅適

用大工業(yè)用戶）合同能源管理項(xiàng)目、公共屋頂光伏項(xiàng)目，建筑物及設(shè)施使用

或租用協(xié)議。A、經(jīng)辦人身份證原件,復(fù)印件和法定代表人身份證原件,復(fù)印件（或法人委托

書(shū)原件）B、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、土地證

等項(xiàng)目用地合法性支持文件：如客戶已辦理三證合一，可提供三證合一后的

新證原件和復(fù)印件C、政府投資主管部門同意項(xiàng)目開(kāi)展前期工作的批復(fù)（需

核準(zhǔn)項(xiàng)目）D、發(fā)電項(xiàng)目前期工作及接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)所需資料（發(fā)用電設(shè)備

相關(guān)資料）答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章30.供電部門受理居民客戶或企業(yè)客戶分布式光伏并網(wǎng)申請(qǐng)后，（）完成現(xiàn)場(chǎng)

勘察。A、當(dāng)?shù)毓╇姽緯?huì)與您預(yù)約時(shí)間B、當(dāng)?shù)毓╇姽咀孕蠧、自受理并網(wǎng)

申請(qǐng)之日起2個(gè)工作日內(nèi)D、自受理并網(wǎng)申請(qǐng)之日起供電公司會(huì)盡快答案：AC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章31.企業(yè)客戶380（220）V多點(diǎn)并網(wǎng)或10kV并網(wǎng)的項(xiàng)目，在正式開(kāi)始接入系統(tǒng)

工程建設(shè)前，需（）審查。A、自行委托有相應(yīng)設(shè)計(jì)資質(zhì)的單位進(jìn)行接入系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)B、由供電部門

進(jìn)行接入系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)C、將設(shè)計(jì)材料提交當(dāng)?shù)毓╇姽綝、設(shè)計(jì)材料

無(wú)需答案：AC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章32.企業(yè)客戶接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)審查所需資料有（）隱蔽工程設(shè)計(jì)資料高壓電氣

裝置一、二次接線圖及平面圖布置圖主要電氣設(shè)備一覽表繼電保護(hù)、電能計(jì)

量方式。A、設(shè)計(jì)單位資質(zhì)復(fù)印件B、若委托第三方管理，提供項(xiàng)目管理方資料（工

商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、與用戶簽署的合作協(xié)議復(fù)印件）C、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告D、接入工程初步設(shè)計(jì)報(bào)告、圖紙及說(shuō)明書(shū)答案：ABCD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章33.企業(yè)客戶、居民客戶可根據(jù)（）自主選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的施工單位，實(shí)

施分布式光伏發(fā)電本體工程及接入系統(tǒng)工程。A、接入方案答復(fù)意見(jiàn)B、設(shè)計(jì)單位接入方案C、設(shè)計(jì)審查意見(jiàn)D、設(shè)

計(jì)圖紙答案：AC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章34.光伏發(fā)電本體工程及接入系統(tǒng)工程完成后，您可向當(dāng)?shù)毓╇姽咎峤唬ǎ?/p>

遞交驗(yàn)收調(diào)試所需資料。A、并網(wǎng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告B、并網(wǎng)驗(yàn)收申請(qǐng)C、并網(wǎng)調(diào)試報(bào)告D、并網(wǎng)調(diào)試申

請(qǐng)答案：BD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章35.企業(yè)客戶分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目，220V電壓等級(jí)并網(wǎng)驗(yàn)收調(diào)試申請(qǐng)所需資料

（）。A、施工單位資質(zhì)復(fù)印件、包括承裝（修、試）電力設(shè)施許可證B、主要電

氣設(shè)備技術(shù)參數(shù)、型式認(rèn)證報(bào)告或質(zhì)檢證書(shū)，包括發(fā)電、逆變、變電、斷路

器、開(kāi)關(guān)等設(shè)備C、并網(wǎng)前單位工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（記錄）D、并網(wǎng)前單位

工程調(diào)試報(bào)告（記錄）答案：ABC解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章36.企業(yè)客戶分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目，380V電壓等級(jí)并網(wǎng)驗(yàn)收調(diào)試申請(qǐng)所需資料：

施工單位資質(zhì)復(fù)印件、包括承裝（修、試）電力設(shè)施許可證（）。A、主要電氣設(shè)備技術(shù)參數(shù)、型式認(rèn)證報(bào)告或質(zhì)檢證書(shū)，包括發(fā)電、逆變、變

電、斷路器、開(kāi)關(guān)等設(shè)備B、并網(wǎng)前單位工程調(diào)試報(bào)告（記錄）C、并

網(wǎng)前單位工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（記錄）D、并網(wǎng)前設(shè)備電氣試、繼電保護(hù)裝置整

定，通信設(shè)備、電能計(jì)量裝置安裝、調(diào)試記錄答案：ABCD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章37.企業(yè)客戶分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目，10kV電壓等級(jí)并網(wǎng)驗(yàn)收調(diào)試申請(qǐng)所需資料：

施工單位資質(zhì)復(fù)印件、包括承裝（修、試）電力設(shè)施許可證主要電氣設(shè)備技

術(shù)參數(shù)、型式認(rèn)證報(bào)告或質(zhì)檢證書(shū)，包括發(fā)電、逆變、變電、斷路器、開(kāi)關(guān)

等設(shè)備并網(wǎng)前單位工程調(diào)試報(bào)告（記錄）（）。A、并網(wǎng)前單位工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（記錄）B、并網(wǎng)前設(shè)備電氣試、繼電保護(hù)裝

置整定，通信設(shè)備、電能計(jì)量裝置安裝、調(diào)試記錄C、并網(wǎng)啟動(dòng)調(diào)試方案D、項(xiàng)目運(yùn)行人員名單及專業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件答案：ABD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章38.企業(yè)客戶分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目，35KV電壓等級(jí)并網(wǎng)驗(yàn)收調(diào)試申請(qǐng)所需資料施

工單位資質(zhì)復(fù)印件、包括承裝（修、試）電力設(shè)施許可證主要電氣設(shè)備技術(shù)

參數(shù)、型式認(rèn)證報(bào)告或質(zhì)檢證書(shū)，包括發(fā)電、逆變、變電、斷路器、開(kāi)關(guān)等

設(shè)備并網(wǎng)前單位工程調(diào)試報(bào)告（記錄）（）。A、并網(wǎng)前單位工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（記錄）B、并網(wǎng)前設(shè)備電氣試、繼電保護(hù)裝

置整定，通信設(shè)備、電能計(jì)量裝置安裝、調(diào)試記錄C、并網(wǎng)啟動(dòng)調(diào)試方案D、項(xiàng)目運(yùn)行人員名單及專業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件答案：ABCD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章39.居民客戶分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目，220V電壓等級(jí)并網(wǎng)驗(yàn)收調(diào)試申請(qǐng)所需資料

（）。A、施工單位資質(zhì)復(fù)印件、包括承裝（修、試）電力設(shè)施許可證B、主要電

氣設(shè)備技術(shù)參數(shù)、型式認(rèn)證報(bào)告或質(zhì)檢證書(shū)，包括發(fā)電、逆變、變電、斷路

器、開(kāi)關(guān)等設(shè)備C、并網(wǎng)前單位工程調(diào)試報(bào)告（記錄）D、并網(wǎng)前單位

工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（記錄）答案：ABD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章40.居民客戶分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目，380V電壓等級(jí)并網(wǎng)驗(yàn)收調(diào)試申請(qǐng)所需資料：

施工單位資質(zhì)復(fù)印件、包括承裝（修、試）電力設(shè)施許可證（）。A、主要電氣設(shè)備技術(shù)參數(shù)、型式認(rèn)證報(bào)告或質(zhì)檢證書(shū)，包括發(fā)電、逆變、變

電、斷路器、開(kāi)關(guān)等設(shè)備B、并網(wǎng)前單位工程調(diào)試報(bào)告（記錄）C、并

網(wǎng)前單位工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（記錄）D、并網(wǎng)前設(shè)備電氣試、繼電保護(hù)裝置整

定，通信聯(lián)調(diào)、電能量信息采集調(diào)試記錄答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章41.分布式光伏發(fā)電收益分為（）。A、補(bǔ)助資金B(yǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)資金C、上網(wǎng)電費(fèi)D、下網(wǎng)電費(fèi)答案：AC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章42.分布式電源發(fā)電量消納方式分為（），由用戶自行選擇。A、全部上網(wǎng)B、全部自用C、自發(fā)自用余電上網(wǎng)D、消納方式可隨意

更改答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章43.并網(wǎng)點(diǎn)需安裝具備雙向計(jì)量功能的電能表，上、下網(wǎng)電量分開(kāi)結(jié)算,（）。A、下網(wǎng)結(jié)算電量為正向有功總電量B、上網(wǎng)結(jié)算電量為正向有功總電量C、上網(wǎng)結(jié)算電量為反向量有功總電量D、下網(wǎng)結(jié)算電量為反向有功總電量答案：AC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章44.對(duì)個(gè)人利用自有住宅及在住宅區(qū)域內(nèi)建設(shè)的（）備案。A、分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目B、風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目C、由當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)企業(yè)直接登記

并集中向當(dāng)?shù)啬茉粗鞴懿块TD、由建設(shè)人直接向當(dāng)?shù)啬茉粗鞴懿块T答案：AC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章45.分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目采用的光伏電池組件、逆變器等設(shè)備應(yīng)通過(guò)符合（）。A、行業(yè)規(guī)定的認(rèn)證認(rèn)可機(jī)構(gòu)的檢測(cè)認(rèn)證B、國(guó)家規(guī)定的認(rèn)證認(rèn)可機(jī)構(gòu)的檢

測(cè)認(rèn)證C、符合相關(guān)接入電網(wǎng)的技術(shù)要求D、符合相關(guān)接入電網(wǎng)的規(guī)定

要求答案：BC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章46.分布式電源的（）均應(yīng)安裝具有電能信息采集功能的計(jì)量表。A、發(fā)電出口B、用戶負(fù)荷側(cè)C、公用電網(wǎng)的連接點(diǎn)D、公用變臺(tái)出口答案：AC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章47.供電公司免費(fèi)為客戶進(jìn)行并網(wǎng)驗(yàn)收調(diào)試，對(duì)于（）直至并網(wǎng)驗(yàn)收通過(guò)。A、并網(wǎng)驗(yàn)收合格的，調(diào)試后直接并網(wǎng)運(yùn)行B、并網(wǎng)驗(yàn)收合格后，就要直接

并網(wǎng)運(yùn)行C、對(duì)于并網(wǎng)驗(yàn)收不合格的，當(dāng)?shù)毓╇姽緦⑻岢稣姆桨窪、對(duì)于并網(wǎng)驗(yàn)收不合格的，由設(shè)計(jì)單位提出整改方案答案：AC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章48.分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目自（）之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成并網(wǎng)驗(yàn)收調(diào)試。A、表計(jì)安裝完畢B、合同、協(xié)議簽署完畢C、光伏組件安裝完畢D、接入方案答復(fù)完畢答案：AB解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章49.下列屬于電動(dòng)汽車動(dòng)力系統(tǒng)中的部件有（）。A、蓄電池B、電力調(diào)節(jié)器C、電動(dòng)機(jī)D、動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊450.電動(dòng)汽車的種類有（）。A、純電動(dòng)汽車B、混合動(dòng)力汽車C、燃料電池汽車D、小型汽車答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊451.正在發(fā)展的動(dòng)力電池主要有（）等，這些新型動(dòng)力電池的應(yīng)用，為電動(dòng)

汽車的發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的前景。A、鈉硫電池B、鎳鎘電池C、鋰電池D、燃料電池答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊452.用于電動(dòng)車的動(dòng)力電池應(yīng)有的功能指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)包括（）,這些因素

直接決定了電動(dòng)車的合用性、經(jīng)濟(jì)性。A、安全性B、比能量，比功率C、壽命D、循環(huán)價(jià)格，能量轉(zhuǎn)換效率答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊453.超級(jí)電容器的特點(diǎn)是（）。A、質(zhì)量比功率高B、循環(huán)壽命長(zhǎng)C、質(zhì)量比能量低D、購(gòu)置價(jià)格貴答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊454.小型充電站是電動(dòng)汽車的一種最重要的充電方式，充電機(jī)設(shè)置在（）等

處。采用常規(guī)充電電流充電。A、街邊B、超市C、辦公樓D、停車場(chǎng)答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊455.充電設(shè)備是指電動(dòng)汽車或動(dòng)力蓄電池相連接，并為其提供電能的設(shè)備，一

般包括（）等。A、非車載充電機(jī)B、交流充電樁C、車載充電機(jī)D、充電連接線答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊556.GB/T20234.2-2015標(biāo)準(zhǔn)中，交流充電接口以下各孔（）為三相交流電

充的相線。A、1B、2C、3D、4答案：ABC解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊557.GB/T20234.2-2015標(biāo)準(zhǔn)中，交流充電接口中包含（）。A、充電通信B、充電連接確認(rèn)C、控制導(dǎo)引D、保護(hù)接地答案：BCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊558.交流充電槍包括（）等，實(shí)現(xiàn)車輛與接口耦合，提供能量傳輸路徑。A、鎖扣B、帽蓋C、電纜D、供電接口答案：BCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊559.GB/T20234.2-2015標(biāo)準(zhǔn)中，直流充電接口中包含（）。A、充電通信B、充電連接確認(rèn)C、控制導(dǎo)引D、保護(hù)接地答案：ABD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊560.GB/T20234.2-2015標(biāo)準(zhǔn)中，直流充電接口電流等級(jí)有（）。A、80AB、125AC、200AD、250A答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊561.直流充電槍包括（）等，實(shí)現(xiàn)車輛與接口耦合，提供能量傳輸路徑。A、鎖扣B、帽蓋C、電纜D、供電接口答案：BCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊562.按照《GB/T18487.1-2015電動(dòng)汽車傳導(dǎo)充電系統(tǒng)第1部分：通用要求》

中的規(guī)定,充電樁直流輸出正母線對(duì)地絕緣電阻和負(fù)母線對(duì)地絕緣電阻中的

較小值有（）。A、大于500Ω/V視為安全B、大于100Ω/V且小于等于500Ω/V，宜進(jìn)行

故障報(bào)警，但仍可正常充電C、小于等于100Ω/V視為絕緣故障，應(yīng)停止

充電D、大于250Ω/V視為安全答案：ABC解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊563.充換電設(shè)施包括（）。A、充電站B、換電站C、充電塔D、分散充電樁答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊664.充電卡掛失及解掛，營(yíng)業(yè)廳必須核實(shí)充電卡實(shí)名信息，包括（）后可進(jìn)

行掛失解掛。A、手機(jī)號(hào)B、卡號(hào)C、客戶名稱D、身份證號(hào)答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊665.企業(yè)單位辦理企業(yè)實(shí)名制充電卡需提供（）。A、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、企業(yè)法人有效身份證件C、企業(yè)產(chǎn)權(quán)證D、代辦

人員有效身份證件答案：ABD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊666.充電卡具有（）功能，可在國(guó)家電網(wǎng)公司指定的電動(dòng)汽車充電樁使用。A、充值B、遠(yuǎn)程服務(wù)C、充電消費(fèi)D、其它消費(fèi)答案：AC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊667.個(gè)人用戶辦理實(shí)名制充電卡需提供（）A、戶口本B、聯(lián)系方式C、產(chǎn)權(quán)證D、有效身份證答案：BD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊668.非實(shí)名制卡不需要客戶進(jìn)行實(shí)名登記，不可（），可反復(fù)充值，不能透

支。A、解鎖B、換卡C、掛失D、銷卡退費(fèi)答案：BCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊669.低壓客戶充換電設(shè)施用電報(bào)裝業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)除用電申請(qǐng)表外，還需提供以下

哪些材料（）。A、客戶有效身份證明B、車位產(chǎn)權(quán)證明或產(chǎn)權(quán)單位許可證明C、街道辦

事處或物業(yè)出具同意接入施工的證明材料D、充電樁技術(shù)參數(shù)答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊670.高壓客戶充換電設(shè)施用電報(bào)裝業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)除用電申請(qǐng)表外，還需提供以下

哪些材料（）。A、客戶有效身份證明B、車位產(chǎn)權(quán)證明或產(chǎn)權(quán)單位許可證明C、高壓客

戶責(zé)任充換電設(shè)施外線接入部分所涉及的政策處理、市政規(guī)費(fèi)、青苗賠償。D、充電樁技術(shù)參數(shù)答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊671.電動(dòng)汽車充電卡分為（）和（）。A、預(yù)付費(fèi)卡B、實(shí)名制卡C、非實(shí)名制卡D、現(xiàn)金卡答案：BC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊672.充換電設(shè)施用電報(bào)裝業(yè)務(wù)流程中答復(fù)供電方案工作時(shí)限為自受理之日起低

壓客戶（）個(gè)工作日內(nèi)完成，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻簦ǎ┕ぷ魅諆?nèi)完成，高

壓雙電源客戶（）個(gè)工作日內(nèi)完成。A、2B、10C、15D、30答案：ACD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺(tái)

區(qū)經(jīng)理）》第十四章模塊673.電動(dòng)汽車充換電設(shè)施設(shè)備選型應(yīng)符合國(guó)家與行業(yè)（）的要求和標(biāo)準(zhǔn)。A、安全B、經(jīng)濟(jì)C、節(jié)能D、環(huán)保答案：ACD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電動(dòng)汽車車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)操作手冊(cè)》74.分布式電源接入系統(tǒng)工程斷路器選擇應(yīng)遵循：380/220V分布式電源并網(wǎng)點(diǎn)

應(yīng)安裝（）的斷路器。A、易操作B、具有明顯開(kāi)斷指示C、具備開(kāi)斷故障電流能力D、帶保

險(xiǎn)的開(kāi)關(guān)答案：ABC解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)《分布式電源接入配電網(wǎng)

設(shè)計(jì)規(guī)范》等4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的通知（國(guó)家電網(wǎng)企管〔2014〕365號(hào)）75.分布式電源接入系統(tǒng)工程斷路器選擇應(yīng)遵循：35/10KV分布式電源并網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)

安裝（）可開(kāi)斷故障電流的開(kāi)斷設(shè)備。A、易操作B、可閉鎖C、具有明顯開(kāi)斷點(diǎn)D、具備接地條件答案：ABCD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)《分布式電源接入配電網(wǎng)

設(shè)計(jì)規(guī)范》等4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的通知（國(guó)家電網(wǎng)企管〔2014〕365號(hào)）76.根據(jù)線路保護(hù)要求，分布式電源以380/220V電壓等級(jí)接入公共電網(wǎng)時(shí)，并

網(wǎng)點(diǎn)和公共連點(diǎn)的斷路器應(yīng)具備（）功能等。A、短路速斷B、延時(shí)保護(hù)功能C、分勵(lì)脫扣D、失壓跳閘及低壓閉鎖

合閘答案：ABCD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)《分布式電源接入配電網(wǎng)

設(shè)計(jì)規(guī)范》等4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的通知（國(guó)家電網(wǎng)企管〔2014〕365號(hào)）77.供電所負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)計(jì)量裝置的（）工作，做到計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確、公正。A、安裝B、維護(hù)C、校驗(yàn)D、管理答案：ABD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十四條78.低壓電力網(wǎng)理論計(jì)算的原則是：凡線路結(jié)構(gòu)常數(shù)、導(dǎo)線截面、（）均為

相同的為一個(gè)計(jì)算段，否則為另一個(gè)計(jì)算段。A、電壓等級(jí)B、長(zhǎng)度C、負(fù)荷電流D、售電量答案：BC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力供應(yīng)與使用條例》第二十三條79.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，用戶受電端的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合（）。A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B、電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、用戶要求D、通用標(biāo)準(zhǔn)答案：AB解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力供應(yīng)與使用條例》第十九條80.《電力設(shè)施保護(hù)條例》中規(guī)定，新建架空電力線路不得跨越儲(chǔ)存（）物

品倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域一般不得跨越房屋，特殊情況需要跨越房屋時(shí)，電力建設(shè)企業(yè)

應(yīng)采取安全措施，并與有關(guān)單位達(dá)成協(xié)議。A、易燃B、易爆C、化學(xué)藥品D、劇毒答案：AB解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力設(shè)施保護(hù)條例》第四章二十條81.《電力設(shè)施保護(hù)條例》中規(guī)定，（）在新建、改建或擴(kuò)建中妨礙電力設(shè)

施時(shí)，或電力設(shè)施在新建、改建或擴(kuò)建中妨礙公用工程、城市綠化和其他工

程時(shí)，雙方有關(guān)單位必須按照本條例和國(guó)家有關(guān)規(guī)定協(xié)商，就遷移、采取必

要的防護(hù)措施和補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題達(dá)成協(xié)議后方可施工。A、公用工程B、城市綠化C、其他工程D、個(gè)人開(kāi)發(fā)答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力設(shè)施保護(hù)條例》第四章第二十二條82.《電力設(shè)施保護(hù)條例》中規(guī)定，電力管理部門應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)的電力設(shè)施（）

的規(guī)劃和計(jì)劃通知城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃主管部門，并劃定保護(hù)區(qū)域。A、新建B、改建C、擴(kuò)建D、重建答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力設(shè)施保護(hù)條例》第四章第二十三條83.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用電計(jì)量裝置包括（）。A、計(jì)費(fèi)電能表B、電壓互感器C、電流互感器D、二次連接線導(dǎo)線答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第七十二條84.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)低壓供電的額定電壓為（）。A、直流220伏B、單相220伏C、三相380伏D、交流380伏答案：BC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二章第六條85.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界

處。下列說(shuō)法正確的是（）。A、如產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對(duì)專線供電的高壓用戶，可在供電變壓器出

口裝表計(jì)量B、如產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對(duì)專線供電的高壓用戶，可

在用戶受電裝置入口裝表計(jì)量C、對(duì)公用線路供電的高壓用戶，可在用戶

受電裝置的低壓側(cè)計(jì)量D、對(duì)公用線路供電的高壓用戶，可在供電變壓器

的高壓側(cè)計(jì)量答案：AC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第七十四條86.《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)減少電能（）環(huán)節(jié)的損失和浪費(fèi)。A、發(fā)電B、輸送C、售電D、供應(yīng)答案：BD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《供電監(jiān)管辦法》第二章第二十四條87.電力法中規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得非法占用（）。A、變電設(shè)施用地B、輸電線路走廊C、輸電線路走廊D、配電線路走

廊答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力法》第二章第十一條88.電力法中規(guī)定，電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)行（）。任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)電網(wǎng)

調(diào)度。A、統(tǒng)一調(diào)度B、分級(jí)管理C、直接管理D、間接管理答案：AB解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力法》第三章第二十一條89.電力法中規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告用電的（），并提供用

戶須知資料。A、程序B、制度C、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、使用答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力法》第四章第二十六條90.電力法中規(guī)定，用戶應(yīng)當(dāng)安裝用電計(jì)量裝置。用戶使用的電力電量，以計(jì)

量檢定機(jī)構(gòu)依法認(rèn)可的用電計(jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)。用戶受電裝置的（），

應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、設(shè)計(jì)B、施工安裝C、運(yùn)行管理D、終止用電答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力法》第四章第三十一條91.電力法中規(guī)定，電力監(jiān)督檢查人員應(yīng)當(dāng)（），熟悉電力法律、法規(guī)，掌

握有關(guān)電力專業(yè)技術(shù)。A、公正廉潔B、秉公執(zhí)法C、公事公辦D、執(zhí)法嚴(yán)明答案：AB解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力法》第八章第五十七條92.電力法中規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得危害（）及其有關(guān)輔助設(shè)施。A、發(fā)電設(shè)施B、變電設(shè)施C、電力線路設(shè)施D、風(fēng)力發(fā)電答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力法》第七章第五十二條93.電力法中規(guī)定，在電力設(shè)施周圍進(jìn)行爆破及其他可能危及電力設(shè)施安全的

作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院有關(guān)電力設(shè)施保護(hù)的規(guī)定，經(jīng)（）確保電力設(shè)施

安全的措施后，方可進(jìn)行作業(yè)。A、同意B、許可C、批準(zhǔn)D、采取答案：CD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力法》第七章第五十二條94.電力法中規(guī)定，有下列行為之一，應(yīng)當(dāng)給予治安管理處罰的，由公安機(jī)關(guān)

依照治安管理處罰法的有關(guān)規(guī)定予以處罰構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，

擾亂電力生產(chǎn)企業(yè)、變電所、電力調(diào)度機(jī)構(gòu)和供電企業(yè)的秩序，致使（）

不能正常進(jìn)行的。A、生產(chǎn)B、工作C、營(yíng)業(yè)D、生活答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力法》第九章第七十條95.電力法中規(guī)定，電力企業(yè)職工違反（），造成重大事故的，依照刑法有

關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。A、違反規(guī)章制度B、違章調(diào)度C、不服從調(diào)度指令D、勞動(dòng)紀(jì)律答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《電力法》第九章第七十四條96.在TT和IT系統(tǒng)中，電力設(shè)備的（）金屬配電箱以及配電變壓器的外殼

應(yīng)裝設(shè)保護(hù)接地。A、傳動(dòng)裝置B、靠近帶電部分的金屬圍欄C、電力配線的金屬管D、配電盤的金屬框架答案：ABCD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》11.2.297.在TN—C系統(tǒng)中，電力設(shè)備的（），用保護(hù)線接保護(hù)中性線。A、傳動(dòng)裝置B、配電盤的金屬框架C、金屬配電箱D、塑料箱答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》11.3.298.人工接地體應(yīng)符合的要求有（）。A、垂直接地體的鋼管壁厚不應(yīng)小于3.5mm角鋼厚度不應(yīng)小于4.0mmB、水

2

平接地體的扁鋼厚度不應(yīng)小于4mm，截面不小于48mmC、垂直接地體不宜

少于2根D、接地體應(yīng)作防腐處理答案：ABCD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》11.5.399.在高土壤電阻率的地帶，為能降低接地電阻，采取的措施有（）。A、延伸水平接地體，擴(kuò)大接地網(wǎng)面積B、延伸水平接地體，縮小接地網(wǎng)面

積C、在接地坑內(nèi)填充長(zhǎng)效化學(xué)降阻劑D、如近旁有低土壤電阻率區(qū)，

可引外接地答案：ACD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》11.5.4100.接地裝置的地下部分應(yīng)采用焊接，其搭接長(zhǎng)度：扁鋼為寬度的（）倍圓

鋼為直徑的（）倍。A、2B、4C、6D、10答案：AC解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》11.6.1101.在下列處所應(yīng)將絕緣子鐵腳接地（）A、易受雷擊地段的接戶線B、多雷區(qū)的接戶線C、人員密集的教室、影

劇院、禮堂等公共場(chǎng)所的接戶線D、電動(dòng)機(jī)的引接線答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》11.8.1102.接地裝置的接地電阻是指（）的總和。A、接地線電阻B、接地體電阻C、接地體與土壤之間的過(guò)渡電阻D、土壤流散電阻答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)網(wǎng)配電》模塊GYND00302008103.低壓電網(wǎng)在配置分級(jí)保護(hù)時(shí)，必須在（）上作級(jí)差配合，以達(dá)到分級(jí)動(dòng)

作目的。A、動(dòng)作電流值B、動(dòng)作電流最大值C、.額定剩余不動(dòng)作電流D、動(dòng)

作時(shí)間答案：AD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村電網(wǎng)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器安裝運(yùn)行規(guī)程

DL/736-2010》6.4104.電纜經(jīng)過(guò)含有（）等場(chǎng)所，不應(yīng)直接埋設(shè)。A、酸堿B、礦渣C、石灰D、農(nóng)田答案：ABC解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》8.3.7105.變壓器低壓側(cè)的電氣接線應(yīng)滿足哪些基本要求（）。A、裝設(shè)電能計(jì)量裝置B、變壓器容量在100kVA以上者，宜裝設(shè)電流表及

電壓表C、低壓進(jìn)線和出線應(yīng)裝設(shè)有明顯斷開(kāi)點(diǎn)的開(kāi)關(guān)D、低壓進(jìn)線和

出線應(yīng)裝設(shè)自動(dòng)斷路器或熔斷器答案：ABCD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》3.5.1106.架空電力線路路徑選擇應(yīng)符合下列要求（）。A、應(yīng)與農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，方便機(jī)耕，少占農(nóng)田B、路徑短，跨越、轉(zhuǎn)

角少，施工、運(yùn)行維護(hù)方便C、應(yīng)避開(kāi)易受山洪、雨水沖刷的地方D、嚴(yán)禁跨越易燃、易爆物的場(chǎng)院和倉(cāng)庫(kù)答案：ABCD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》6.1.2107.農(nóng)村低壓電力網(wǎng)應(yīng)采用符合GB/T1179標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的導(dǎo)線。禁止使用（）。A、單股B、破股C、鐵線D、多股答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》6.2.1108.（）導(dǎo)線，嚴(yán)禁在一個(gè)耐張段內(nèi)連接。A、不同規(guī)格B、不同金屬C、不同絞向D、相同規(guī)格答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》6.2.6109.用螺栓連接構(gòu)件時(shí)，螺栓穿人方向（）。A、順線路者從電源側(cè)穿入B、橫線路者面向受電側(cè)由右向左穿入C、垂

直地面者由下向上穿入D、橫線路者面向受電側(cè)由左向右穿入答案：ACD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》6.4.3110.低壓線路與高壓線路同桿架設(shè)時(shí)，橫擔(dān)間的垂直距離，不應(yīng)小于下列數(shù)值：

直線桿：（）m分支和轉(zhuǎn)角桿：（）m。A、1B、1.2C、1.5D、2答案：AB解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》6.5.4111.同桿架設(shè)的低壓多回線路，橫擔(dān)間的垂直距離不應(yīng)小于下列數(shù)值：直線桿

為（）m分支桿、轉(zhuǎn)角桿為（）m。A、0.3B、0.5C、0.6D、0.8答案：AC解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》6.5.6112.混凝土電桿組立前應(yīng)作如下檢查（）。A、電桿表面應(yīng)光滑，無(wú)混凝土脫落、露筋、跑漿等缺陷B、平放地面檢查

時(shí)，不得有環(huán)向或縱向裂縫，但網(wǎng)狀裂紋、龜裂、水紋不在此限C、桿身

彎曲不應(yīng)超過(guò)桿長(zhǎng)的2/1000D、電桿的端部應(yīng)用混凝土密封答案：ABD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》6.6.4113.（）不宜敷設(shè)地埋線。A、白蟻聚居B、鼠類活動(dòng)頻繁C、土壤中含有腐蝕塑料的物質(zhì)D、巖

石或碎石地區(qū)答案：ABCD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》7.1.2114.地埋線在溝內(nèi)應(yīng)水平面蛇形敷設(shè)，遇有（），應(yīng)留有余度伸縮彎的半徑

不應(yīng)小于地埋線外徑的15倍，溝內(nèi)各相接頭應(yīng)錯(cuò)開(kāi)。A、接頭B、接線箱C、轉(zhuǎn)彎處D、穿管處答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》7.3.8115.地埋線路的（）的接線處，應(yīng)裝設(shè)地面接線箱，其位置應(yīng)選擇在便于維

護(hù)管理、不易碰撞的地方。A、分支B、接戶C、終端D、引出地面答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》7.4.1116.地埋線回填土前應(yīng)核對(duì)相序，做好（）的標(biāo)志和保護(hù)。A、路徑B、接頭C、地下設(shè)施交叉D、線路答案：ABC解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》7.5.1117.配電線路設(shè)計(jì)必須從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)，積極慎重地采用（）。A、新材料B、新工藝C、新技術(shù)D、新設(shè)備答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《10kV及以下架空配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程DL/T

5220一2005》4.0.2118.鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)配電線路路徑應(yīng)與（）相協(xié)調(diào)，不占或少占農(nóng)田。A、道路B、河道C、灌渠D、建筑物答案：ABC解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《10kV及以下架空配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程DL/T

5220一2005》5.0.4119.配電線路與（）、以及的防火間距不應(yīng)小于桿塔高度的1.5倍。A、有火災(zāi)危險(xiǎn)性的生產(chǎn)廠房B、易燃易爆材料場(chǎng)C、可燃或易燃、易爆

液(氣)體儲(chǔ)罐D(zhuǎn)、有火災(zāi)危險(xiǎn)性的生產(chǎn)庫(kù)房答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《10kV及以下架空配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程DL/T

5220一2005》5.0.5120.導(dǎo)線的連接，應(yīng)符合的規(guī)定有（）。A、不同金屬、不同規(guī)格、不同絞向的導(dǎo)線，嚴(yán)禁在檔距內(nèi)連接B、在一個(gè)

檔距內(nèi)，每根導(dǎo)線不應(yīng)超過(guò)一個(gè)連接頭C、檔距內(nèi)接頭距導(dǎo)線的固定點(diǎn)的

距離，不應(yīng)小于0.3mD、鋼芯鋁絞線，鋁絞線在檔距內(nèi)的連接，宜采用鉗

壓方法答案：ABD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《10kV及以下架空配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程DL/T

5220一2005》7.0.9121.電桿基礎(chǔ)應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)氐模ǎ┑葪l件進(jìn)行設(shè)計(jì)。A、運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)B、材料來(lái)源C、地質(zhì)情況D、現(xiàn)場(chǎng)情況答案：ABC解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《10kV及以下架空配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程DL/T

5220一2005》10.0.16122.（）應(yīng)優(yōu)先選用少維護(hù)的符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的定型產(chǎn)品，并應(yīng)與負(fù)荷電流.導(dǎo)線最大允許電流、運(yùn)行電壓等相配合。A、二次側(cè)熔斷器B、一次側(cè)熔斷器C、隔離開(kāi)關(guān)D、低壓斷路器答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《10kV及以下架空配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程DL/T

5220一2005》11.0.7123.在下列情況下，如不妨礙架線施工，可不砍伐通道的有（）。A、樹(shù)木自然生長(zhǎng)高度不超過(guò)2mB、導(dǎo)線與樹(shù)木(考慮自然生長(zhǎng)高度)之

間的垂直距離，不小于3mC、配電線路通過(guò)公園、綠化區(qū)和防護(hù)林帶，

導(dǎo)線與樹(shù)木的凈空距離在最大風(fēng)偏情況下不應(yīng)小于3mD、配電線路通過(guò)

果林、經(jīng)濟(jì)作物以及城市灌木林，不應(yīng)砍伐通道，但導(dǎo)線至樹(shù)梢的距離

不應(yīng)小于2m答案：ABC解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《10kV及以下架空配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程DL/T

5220一2005》13.0.5124.在鋼索上懸吊電纜固定點(diǎn)間的距離應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，無(wú)特殊規(guī)定的不應(yīng)超

過(guò)下列數(shù)值：水平敷設(shè)：電力電纜為（）mm垂直敷設(shè)：電力電纜為（）

Mm。A、750B、1000C、1500D、2000答案：AC解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》8.3.1

０125.變壓器位置應(yīng)符合以下要求（）。A、靠近負(fù)荷中心B、避開(kāi)易爆、易燃地帶C、避開(kāi)污穢嚴(yán)重地帶D、避開(kāi)地勢(shì)低洼地帶答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》3.2.1126.電價(jià)是電能價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，是電力商品價(jià)格的總稱。它由（）構(gòu)成。A、電能成本B、稅金C、利潤(rùn)D、電費(fèi)答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教

材-《用電營(yíng)業(yè)管理》第二章127.按照現(xiàn)行的電價(jià)制度分類，客戶執(zhí)行（）電價(jià)。A、居民B、非居民C、單一制D、兩部制答案：CD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教

材《抄表核算收費(fèi)》第五章128.供用電合同文本經(jīng)雙方審核批準(zhǔn)后，由（）人簽訂，合同文本應(yīng)加蓋雙

方的“供用電合同專用章”或公章后生效。A、企業(yè)管理人B、雙方法定代表人C、企業(yè)負(fù)責(zé)人D、授權(quán)委托人答案：BCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》第一百零一

條129.智能配電箱進(jìn)出線單元主要包括高（）等。A、低壓進(jìn)出線開(kāi)關(guān)B、剩余電流動(dòng)作保護(hù)器C、防雷保護(hù)D、接地單

元答案：ABCD解析：難易度“難”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《農(nóng)網(wǎng)智能型低壓配電箱功能規(guī)范和技術(shù)條件

Q/GDW614—2011》8.1130.以下屬于配電線路巡視內(nèi)容的是（）。A、桿塔B、架空導(dǎo)線C、接地裝置D、避雷器答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理實(shí)務(wù)手冊(cè)》131.以下屬于配電設(shè)備巡視內(nèi)容的是（）。A、變壓器B、隔離開(kāi)關(guān)C、熔斷器D、接地裝置答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理實(shí)務(wù)手冊(cè)》132.低壓配電箱停送電操作現(xiàn)場(chǎng)，操作人的工作內(nèi)容包括（）。A、識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)，組織落實(shí)防范措施B、對(duì)操作票進(jìn)行審核C、嚴(yán)格按照操作票的步驟執(zhí)行具體操作項(xiàng)目D、按照操作任務(wù)填寫(xiě)操作票答案：CD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理實(shí)務(wù)手冊(cè)》133.運(yùn)行單位應(yīng)結(jié)合（），制定切實(shí)可行的管理辦法，編制計(jì)劃并合理安排

線路、設(shè)備的巡視檢查（以下簡(jiǎn)稱巡視）工作，上級(jí)生產(chǎn)管理部門應(yīng)對(duì)運(yùn)行

單位開(kāi)展的巡視工作進(jìn)行監(jiān)督與考核。A、設(shè)備運(yùn)行狀況B、氣候變化情況C、環(huán)境變化情況D、上級(jí)生產(chǎn)管

理部門的要求答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：《配電網(wǎng)運(yùn)行規(guī)程Q/GDW519—2010》5.1.1

三、判斷題134.電能的生產(chǎn)實(shí)質(zhì)過(guò)程是（）的全部過(guò)程。A、發(fā)電B、輸電C、變電、配電D、用電答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1135.電能是一種（）的能源。A、優(yōu)質(zhì)B、方便C、潔凈D、高效答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1136.電能被廣泛應(yīng)用在（）、通信傳媒等國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)。A、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)B、日常生活C、科學(xué)教育D、國(guó)防建設(shè)答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1137.電能可以非常方便的轉(zhuǎn)化成（）等其它能源方式，從而滿足不同的用電

需要。A、動(dòng)能B、熱能C、光能D、機(jī)械能答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1138.制定電價(jià)原則，應(yīng)當(dāng)（）、促進(jìn)電力建設(shè)。A、合理補(bǔ)償成本B、依法計(jì)入稅金C、堅(jiān)持公平負(fù)擔(dān)D、合理確定收

益答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1139.國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括（）。A、所屬各市區(qū)縣供電營(yíng)業(yè)廳B、農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)廳C、電費(fèi)收繳點(diǎn)D、其他補(bǔ)充的服務(wù)場(chǎng)所答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1140.班前會(huì)后綜合柜員根據(jù)各自職責(zé)檢查（），同時(shí)檢查供電營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境是

否整潔有序。做好當(dāng)天工作準(zhǔn)備，開(kāi)門營(yíng)業(yè)。A、營(yíng)業(yè)廳環(huán)境B、設(shè)備及服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況C、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)陳列的

宣傳資料的備存數(shù)量情況D、便民物品是否齊全答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1141.營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的業(yè)務(wù)劃分為（）。A、“客戶服務(wù)與客戶關(guān)系”B、“電費(fèi)管理”C、“電能計(jì)量及信息采

集”D、“市場(chǎng)與需求側(cè)”答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1142.營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域中涉及用電營(yíng)業(yè)管理工作的基本內(nèi)容包括（）。A、新裝、增容及變更用電管理工作B、電費(fèi)管理C、供用電合同管理D、營(yíng)業(yè)稽查管理及供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1143.營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的電費(fèi)管理包括（）。A、抄表管理B、核算管理C、電費(fèi)收繳及帳務(wù)管理D、線損管理答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1144.電費(fèi)管理工作包括（）等工作。A、抄表管理B、帳務(wù)管理C、核算管理D、電費(fèi)收繳答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1145.電費(fèi)管理對(duì)于電力企業(yè)的重要意義：（）。A、是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的最終體現(xiàn)B、是電力企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單再生產(chǎn)和

擴(kuò)大再生產(chǎn)C、為國(guó)家提供資金積累的保證D、在電能銷售環(huán)節(jié)和資金

回籠、流通及周轉(zhuǎn)中極為重要的一項(xiàng)工作答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1146.電力營(yíng)業(yè)稽查的基本任務(wù)是依據(jù)（），對(duì)本企業(yè)從事電力營(yíng)銷工作的單位

或涉及電力營(yíng)銷的部門及人員，在電力營(yíng)銷過(guò)程中的行為進(jìn)行稽查監(jiān)督。A、國(guó)家有關(guān)法律B、行政法規(guī)C、國(guó)家政策D、電力企業(yè)有關(guān)規(guī)章制

度答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1147.積極拓展（）等渠道，實(shí)現(xiàn)電子資料傳遞、信息通知、業(yè)務(wù)交費(fèi)、咨詢

溝通、預(yù)約服務(wù)等業(yè)務(wù)的線上辦理及信息共享。A、95598網(wǎng)站B、手機(jī)客戶端C、95598電話D、移動(dòng)作業(yè)終端答案：ABCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1148.在電能的生產(chǎn)和使用過(guò)程中，（）和（）是不可分割的。A、電力生產(chǎn)B、電力消費(fèi)C、消費(fèi)水平D、生活質(zhì)量答案：AB解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1149.用電營(yíng)業(yè)管理主要任務(wù)就是圍繞電能銷售而進(jìn)行的（）的服務(wù)工作。A、售前B、售中C、售后答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1150.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營(yíng)業(yè)廳，綜合班長(zhǎng)主持召開(kāi)當(dāng)天班前會(huì)，內(nèi)容包括：（）。A、當(dāng)班人員是否已全部到崗B、檢查營(yíng)業(yè)廳衛(wèi)生環(huán)境C、兩人一組面對(duì)

面站立，互相檢查儀容儀表D、營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)總結(jié)昨日工作，安排當(dāng)日工作內(nèi)

容答案：ACD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1151.下列哪些屬于變更用電：（）。A、增容B、減容C、暫停D、移表答案：BCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1152.客戶使用電能，按商品交換原則，必須按（），向供電部門交納足額的電

費(fèi)。A、用電容量B、用電時(shí)間C、國(guó)家規(guī)定的電價(jià)D、實(shí)用電量答案：CD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1153.供用電合同是指供電方（供電企業(yè)）根據(jù)客戶的需要和電網(wǎng)的可供能力，在

（）基礎(chǔ)上，與用電方（客戶）簽訂的明確供用電雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的

協(xié)議。A、符合國(guó)家供用電政策B、遵守國(guó)家法律C、地方條款D、行政法規(guī)答案：ABD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1154.電力營(yíng)業(yè)稽查的基本任務(wù)是依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)、國(guó)家政策和電力

企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)本企業(yè)（），在電力營(yíng)銷過(guò)程中的行為進(jìn)行稽查監(jiān)

督。A、各單位B、各部門人員C、從事電力營(yíng)銷工作的單位D、涉及電力

營(yíng)銷的部門及人員答案：CD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1155.做好電力客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，有助于：（）。A、有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象B、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化C、產(chǎn)生更

大的經(jīng)濟(jì)效益D、促進(jìn)企業(yè)外部環(huán)境的優(yōu)化答案：ACD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1156.電價(jià)，是指電力生產(chǎn)企業(yè)的上（）。A、上網(wǎng)電價(jià)B、電網(wǎng)間的互供電價(jià)C、電網(wǎng)銷售電價(jià)D、分時(shí)電價(jià)答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊1157.銷售電價(jià)適用范圍主要包括：（）。A、居民生活用電B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電C、一般工商業(yè)及其它用電價(jià)格類別

的適用范圍D、大工業(yè)用電答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊2158.下列不屬于居民生活用電類別的：（）。A、校辦工廠B、大學(xué)教室C、美容美發(fā)、語(yǔ)言、電腦培訓(xùn)等經(jīng)營(yíng)性培訓(xùn)

機(jī)構(gòu)用電D、公共充電樁答案：ACD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊2159.下列不屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電的：（）。A、污水處理B、農(nóng)產(chǎn)品初加工C、飼料加工D、水產(chǎn)品加工答案：ACD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊2160.下列屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電的：（）。A、防汛抗旱B、農(nóng)產(chǎn)品初加工C、農(nóng)業(yè)灌溉D、畜牧業(yè)答案：BCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊2161.下列屬于畜牧業(yè)用電的：（）。A、雞蛋孵化B、飼料加工C、種豬繁育D、牛羊飼養(yǎng)答案：ACD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊2162.一般工商業(yè)及其它用電是指除（）以外的用電。A、居民生活用電B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電C、普通工業(yè)用電D、大工業(yè)用電答案：ABD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊2163.下列哪幾個(gè)場(chǎng)所的充換電設(shè)施用電執(zhí)行的是一般工商業(yè)及其他類用電價(jià)格：

（）A、黨政機(jī)關(guān)B、企事業(yè)單位C、經(jīng)營(yíng)性集中充換電設(shè)施D、社會(huì)公共

停車場(chǎng)答案：ABD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊2164.下列哪幾個(gè)場(chǎng)所的充換電設(shè)施用電執(zhí)行的是居民用電價(jià)格中的合表客戶類

用電價(jià)格：（）A、企事業(yè)單位B、居民住宅小區(qū)C、居民家庭住宅D、社會(huì)公共停車

場(chǎng)答案：BC解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊2165.供電所日常營(yíng)業(yè)工作中不屬于管理性質(zhì)的有（）。A、排解客戶用電糾紛B、營(yíng)業(yè)普查C、接受客戶投訴舉報(bào)D、宣傳電

價(jià)政策答案：ACD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊3166.供電所日常營(yíng)業(yè)工作中屬于管理性質(zhì)的有（）。A、用電檢查B、故障換表C、排解客戶用電糾紛D、移表答案：ABD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊3167.供電所日常營(yíng)業(yè)工作中不屬于服務(wù)性質(zhì)的有（）。A、用電檢查B、故障換表C、接受客戶投訴舉報(bào)D、違約用電、竊電

的查處答案：ABD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊3168.供電所日常營(yíng)業(yè)工作中屬于服務(wù)性質(zhì)的有（）。A、排解客戶用電糾紛B、營(yíng)業(yè)普查C、接受客戶投訴舉報(bào)D、宣傳供

用電法律法規(guī)答案：ACD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊3169.在工作中，應(yīng)加以改善的服務(wù)用語(yǔ)是（）A、“別的用戶怎么就用得好好的?！盉、“您這么講就不對(duì)了?！盋、“如果不是您沒(méi)有交費(fèi)，哪里會(huì)停電?！盌、“這是公司的規(guī)定，我只是

按章辦事?！贝鸢福篈BCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第1章模塊4170.從本質(zhì)上講，電力客戶服務(wù)的基本特征有以下幾點(diǎn)：（）A、服務(wù)的無(wú)形性B、服務(wù)的不可分性C、服務(wù)的易變性D、服務(wù)的易

逝性、服務(wù)的普遍性答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4171.供電服務(wù)內(nèi)容可劃分為：（）。A、柜臺(tái)服務(wù)B、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)C、咨詢服務(wù)D、特別服務(wù)和電力報(bào)修服務(wù)答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4172.供電營(yíng)業(yè)職工必須養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，牢固樹(shù)立“（）”的良好風(fēng)尚。A、敬崗愛(ài)業(yè)B、誠(chéng)實(shí)守信C、辦事公道D、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4173.營(yíng)業(yè)廳環(huán)境要求：（）。A、設(shè)有客戶等候休息處，置備客戶書(shū)寫(xiě)臺(tái)B、放置免費(fèi)贈(zèng)送客戶的宣傳資

料，包括：電力法規(guī)制度、辦理用電業(yè)務(wù)須知、電價(jià)與電費(fèi)制度、用電常識(shí)

等C、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)有明顯標(biāo)志，營(yíng)業(yè)柜臺(tái)應(yīng)定置擺放標(biāo)示辦理各類業(yè)務(wù)的

標(biāo)牌D、告示營(yíng)業(yè)時(shí)間及受理業(yè)務(wù)范圍、辦理程序、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

和服務(wù)程序答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4174.營(yíng)業(yè)廳放置的宣傳資料，包括：（）。A、電力法規(guī)制度B、辦理用電業(yè)務(wù)須知C、電價(jià)與電費(fèi)制度D、用電

常識(shí)答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4175.咨詢服務(wù)規(guī)范要求有哪些（）。A、開(kāi)設(shè)并公告用電業(yè)務(wù)查詢電話，提供查詢服務(wù)，回答客戶的電費(fèi)帳務(wù)查詢.用電申請(qǐng)辦理情況查詢、電力法規(guī)查詢等B、對(duì)社會(huì)公布的服務(wù)電話，應(yīng)

在鈴響4聲內(nèi)摘機(jī)通話C、接到客戶書(shū)面查詢電費(fèi)帳目后，應(yīng)在7個(gè)工作

日內(nèi)用書(shū)面回復(fù)客戶D、提倡建立自動(dòng)查詢系統(tǒng)答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4176.以下不符合首問(wèn)負(fù)責(zé)制要求的用語(yǔ)是（）A、“明天下午下班之前，我會(huì)給您回復(fù)的?！盉、“我?guī)湍私庖幌?，?/p>

給你答復(fù)?！盋、“您去找別的人吧。”D、“這個(gè)我不知道?！贝鸢福篊D解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第1章模塊4177.電力客戶服務(wù)是（）和（）的。A、有形的B、無(wú)形的C、發(fā)生實(shí)物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移D、不發(fā)生實(shí)物所有

權(quán)的轉(zhuǎn)移答案：BD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4178.不同營(yíng)銷、服務(wù)人員的行為表現(xiàn)會(huì)（）。A、因人而異B、因時(shí)而異C、不因人而異D、不因時(shí)而異答案：AB解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4179.電力客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理要素由（）構(gòu)成。A、服務(wù)主體B、服務(wù)客體C、服務(wù)內(nèi)容D、服務(wù)方式答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4180.（）是文明服務(wù)行為規(guī)范的基礎(chǔ)行為規(guī)范。A、品質(zhì)B、技能C、紀(jì)律D、效率答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4181.著裝的基本要求是（）。A、統(tǒng)一B、整潔C、得體D、舒適答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4182.儀容的基本要求是（）。A、自然B、大方C、美觀D、端莊答案：ABD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4183.舉止的基本要求是（）。A、文雅B、禮貌C、精神D、拘謹(jǐn)答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4184.供電營(yíng)業(yè)職工的一言一行事關(guān)（）。A、工作質(zhì)量B、個(gè)人利益C、工作效率D、企業(yè)形象答案：ACD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4185.接待的基本要求是（）。A、微笑B、快捷C、親切D、真誠(chéng)答案：ACD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4186.會(huì)話的基本要求是（）。A、親切B、誠(chéng)懇C、策略D、謙虛答案：ABD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4187.溝通的基本要求是（）。A、冷靜B、理智C、策略D、快捷答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4188.柜臺(tái)服務(wù)的基本要求是（）。A、高效B、冷靜C、優(yōu)質(zhì)D、周全答案：ACD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4189.電話（網(wǎng)絡(luò)）服務(wù)的基本要求是:（）。A、暢通B、方便C、高效D、安全答案：ABC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4190.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的基本要求是：（）。A、暢通B、安全C、守信D、滿意答案：BCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4191.特別服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A、對(duì)具備條件的居民客戶，實(shí)行電話預(yù)約裝表接電B、開(kāi)辦節(jié)假日、公休

日居民用電電話預(yù)約服務(wù)C、對(duì)確有需要的傷殘、孤寡老人提供上門服務(wù)D、設(shè)立搶修電話，并向社會(huì)公布電話號(hào)碼答案：ABC解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4192.供電服務(wù)包括以下哪些內(nèi)容（）。A、設(shè)立搶修電話，并向社會(huì)公布電話號(hào)碼B、供電設(shè)施計(jì)劃搶修需停電時(shí)，

應(yīng)在5天前向社會(huì)公告停電線路、停電區(qū)域、停電時(shí)間，特殊重要客戶應(yīng)特

別通知C、臨時(shí)處理供電設(shè)施故障需停電時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知客戶D、突發(fā)

故障而停電，客戶查詢時(shí)，應(yīng)做好解釋工作答案：ACD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4193.服務(wù)監(jiān)督包括以下哪些內(nèi)容（）。A、設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴電話，并向社會(huì)公布電話號(hào)碼；在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立意見(jiàn)箱

或意見(jiàn)簿B、在客戶中聘請(qǐng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員；定期召開(kāi)客戶座談會(huì)或走訪

客戶，聽(tīng)取對(duì)供電營(yíng)業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)C、對(duì)客戶投訴的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，在5

個(gè)工作日內(nèi)通報(bào)受理情況，10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果D、對(duì)客戶投訴的

服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，在3個(gè)工作日內(nèi)通報(bào)受理情況，15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果答案：ABD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4194.報(bào)裝服務(wù)包括以下哪些內(nèi)容（）。A、新裝增容用電和用電變更由報(bào)裝柜臺(tái)受理或線上受理，按規(guī)定程序，一口

對(duì)外B、客戶受電裝置經(jīng)驗(yàn)收合格并辦完用電手續(xù)后，其他客戶不超過(guò)5

個(gè)工作日送電C、客戶受電裝置經(jīng)驗(yàn)收合格并辦完用電手續(xù)后，居民客戶

不超過(guò)3個(gè)工作日送電D、客戶受電裝置經(jīng)驗(yàn)收合格并辦完用電手續(xù)后，

其他客戶不超過(guò)7個(gè)工作日送電答案：ABC解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊4195.供電方案的確定在業(yè)擴(kuò)工作中的重要性包括（）。A、將直接影響電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)與運(yùn)行是否合理、靈活B、客戶的供電可靠性能

否滿足C、電壓質(zhì)量能否保證D、客戶與供電企業(yè)的投資和運(yùn)行費(fèi)用是

否經(jīng)濟(jì)合理答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5196.客戶供電方案確定的主要依據(jù)有（）。A、客戶的用電要求B、用電性質(zhì)C、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的信息D、電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)

和運(yùn)行情況答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5197.確定供電方案的主要內(nèi)容包括（）。A、確定為客戶供電的容量B、確定為客戶供電的電壓等級(jí)C、確定為客

戶供電的電源點(diǎn)D、確定為滿足電網(wǎng)安全運(yùn)行對(duì)客戶一次接線和有關(guān)電氣

設(shè)備選型配置安裝的要求答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5198.供電方案中明確客戶所執(zhí)行的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)包括（）。A、用電容量B、電壓等級(jí)C、用電性質(zhì)D、用電類別答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5199.業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)的審查，高壓供電客戶應(yīng)提供的設(shè)計(jì)審核資料包括（）。A、受電工程設(shè)計(jì)及說(shuō)明書(shū)B(niǎo)、用電負(fù)荷分布圖C、負(fù)荷組成、性質(zhì)及保

安負(fù)荷D、用電功率因數(shù)計(jì)算及無(wú)功補(bǔ)償方式、自備電源及接線方式答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5200.供用電合同的簽訂是為了（）。A、保護(hù)合同當(dāng)事者的合法權(quán)益B、維護(hù)正常的供用電秩序C、提高電能

使用的經(jīng)濟(jì)效果D、明確雙方的責(zé)任答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5201.實(shí)施接電前應(yīng)具備的條件包括（）。A、新建的外部供電工程已驗(yàn)收合格、客戶受（送）電裝置已竣工檢驗(yàn)合格B、工程款及其他費(fèi)用結(jié)清C、供用電合同及有關(guān)協(xié)議都已簽訂D、電能計(jì)

量裝置已檢驗(yàn)安裝合格答案：ABCD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5202.下列哪些工作由供電企業(yè)統(tǒng)一歸口辦理（）。A、供電方案確定B、供電條件勘察C、裝表接電D、施工單位的選擇答案：ABC解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5203.業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)的審查，低壓供電客戶應(yīng)提供的設(shè)計(jì)審核資料包括（）。A、負(fù)荷組成、性質(zhì)及保安負(fù)荷B、用電設(shè)備清單C、其他資料D、高

壓受電裝置一、二次接線圖與平面布置圖答案：ABC解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5204.供電企業(yè)對(duì)客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料，審核的時(shí)限要求是：

高壓供電客戶最長(zhǎng)不超過(guò)（），低壓供電客戶最長(zhǎng)不超過(guò)（）。A、三個(gè)月B、一個(gè)月C、十個(gè)工作日D、十天答案：BD解析：難易度“中”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5205.工程驗(yàn)收檢查分為（）兩個(gè)階段。A、工程開(kāi)工檢查B、中間檢查C、送電前檢查D、送電后檢查答案：BC解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5206.供用電合同的簽訂，應(yīng)遵循：（）。A、有益供電方利益B、國(guó)家法律C、行政法規(guī)D、符合國(guó)家供用電政

策答案：BCD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5207.新裝、增容用電客戶在（）后，應(yīng)及時(shí)為客戶工程裝表接電。A、竣工驗(yàn)收合格B、內(nèi)外部工程完工C、交清有關(guān)費(fèi)用D、簽訂《供

電用合同》答案：ACD解析：難易度“易”,知識(shí)點(diǎn)來(lái)自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（綜

合柜員）》第一章模塊5208.歸檔的主要工作包括：（）。A、打印繳費(fèi)卡B、檢查客戶檔案信息的完整性C、為客戶檔案設(shè)置物理

存放位置，形成并記錄檔案存放號(hào)D、檢查上傳電子化檔案的完整性和規(guī)

范性，對(duì)缺失以及不規(guī)范的進(jìn)行補(bǔ)錄和整改答案：BCD解析：難易度“易”,知