2023年銷售員實(shí)習(xí)鑒定范文

第17頁共17頁2023年銷售員實(shí)習(xí)鑒定范文實(shí)習(xí)期間，我應(yīng)聘的是網(wǎng)絡(luò)營銷。從此，我開場(chǎng)了在網(wǎng)絡(luò)上銷售的生活：每天上班就對(duì)著淘寶賣狂發(fā)廣告；有時(shí)發(fā)了n多廣告，都沒有人理，客戶罵、回絕更是家常便飯。由于我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)展理論課的學(xué)習(xí)，所以初到電子商務(wù)的職位上，很多東西都不很熟悉，對(duì)社會(huì)知識(shí)缺乏一定的理解。但是，每次在銷售遇到問題時(shí)，我的指導(dǎo)教師都會(huì)及時(shí)地給我解決，問題解決后讓我自己在腦中記下，然后耐心給我講述其它同事的銷售心得，并且告訴我應(yīng)該注意的問題。到后來，教師就讓我自己去發(fā)廣告，自己找客戶談單。我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師也經(jīng)常幫我分析^p解決實(shí)習(xí)中遇到的問題。有付出便有回報(bào)，在實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)月的期間，。在營銷工作獲得了一定的成績，同時(shí)我的業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德都有了很大的進(jìn)步，具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。在公司，我一直記著我來自廣西物資學(xué)校，我告訴自己不可以給母校丟臉。為此，每天我都是很努力的發(fā)廣告，積極地找客戶，每天都盡量多發(fā)廣告，多多和客戶談業(yè)務(wù)。下班都會(huì)尋找其中的差距；在業(yè)務(wù)有問題時(shí)，我立即問我的指導(dǎo)員。雖然到如今實(shí)習(xí)時(shí)間很短暫，卻給我留下了深化的記憶，我開場(chǎng)親身體會(huì)到做一個(gè)好銷售人員終究該需要哪些素質(zhì)。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、信公司，回絕抱怨。2、千方百計(jì)完成科銷售任務(wù)并及時(shí)催回余款；3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)取才能保持優(yōu)越，有自已的一套談單技巧；4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；6、每個(gè)月為自己定下任務(wù)，并努力完成；7、信自己，我的命運(yùn)我做主。8、良好的心理素質(zhì)、超強(qiáng)的自信心9、加強(qiáng)個(gè)人交際才能10、真誠效勞，感動(dòng)顧客。一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以以自己為責(zé)任。我要將這種意識(shí)貫徹到日常的點(diǎn)滴中，浸透到自己的言行里。在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在理解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析^p市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中每個(gè)月為自己定下任務(wù)，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。但是，由于個(gè)人工作方面，年輕的自己終究是不夠成熟的。對(duì)待工作也不夠主動(dòng)、積極，還有過只滿足于過一天算一天的日子，在工作上遇到難題，不擅長考慮，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)或同事的指示，說一步走一步。完全沒有自我主見。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，有自已的一套談單技巧；熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司的各項(xiàng)的用處等方面能做到有問能答、必答。在必要時(shí)要多積極營銷，雖然我們主要是網(wǎng)絡(luò)營銷。但是營銷對(duì)于我們進(jìn)步業(yè)績也起到很大的幫助。如今，公司分科了，每一科才有10個(gè)人左右組合，每個(gè)科每天都訂有要完成的任務(wù)。假設(shè)大家都像我以前得過且過，你不出業(yè)績我也不出，那樣整個(gè)科就掛零了。我們每個(gè)人每天都想著最少要出一單，至少我們一個(gè)科不要掛零。自知在這項(xiàng)工作中，自己的才能還不夠勝任，我也常在工作中探究，但常常無所獲，有時(shí)自己便會(huì)有畏難退縮的情緒。但是心中總會(huì)默默的鼓勵(lì)著自己："我是最棒的，別人能出，我也一定可以出，我難道就比別人差嗎？"就這樣帶著這種信念，所以從如今起我要為自己設(shè)下目的，從今天起我要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有利于進(jìn)步我們的知識(shí)程度，增強(qiáng)我的談單的本領(lǐng)。只有狠下決心，進(jìn)步對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)根底，靈敏運(yùn)用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請(qǐng)教。我相信自己是可以勝任這份工作的?？傊?，我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西，它們會(huì)可以讓我受益一生。我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正，使自己更適應(yīng)銷售工作的需要。2023年銷售員實(shí)習(xí)周記范文為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)完畢了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。如今我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要消費(fèi)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾屢次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣闊消費(fèi)者和用戶青睞。自元月20日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供給室工作，主要是組織收買原材料。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙消費(fèi)分為紙漿和造紙兩個(gè)根本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變本錢色紙漿或漂白紙漿。造紙那么是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成符合各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收買的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收買到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購置紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會(huì)賣紙皮，如今可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和理論結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低本錢必需要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料，那就要理解，分析^p市場(chǎng)上的收買價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)絡(luò)的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素，最后購置了還要作好驗(yàn)貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)歷，就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價(jià)錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開場(chǎng)!接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適宜推銷，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)歷又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開場(chǎng)那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析^p我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)歷少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得快樂。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深化體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈敏運(yùn)用到理論中去。在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)樂昌市造紙廠也有了更深的理解，通過理解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工廠消費(fèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(3)市場(chǎng)信息反響較慢，對(duì)開展新客戶的工作作得不夠細(xì)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也翻開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在理論中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年開展方案已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:ifyoucandreamit,youcanmakeit!最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)!2023年銷售員實(shí)____結(jié)在xx商場(chǎng)的的店員實(shí)____計(jì)六天，從一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)那么的生疏。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開場(chǎng)理解。在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深化的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前表達(dá)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比擬暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格表達(dá)的是黑白的時(shí)尚和簡單大方的風(fēng)格。只有理解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所表達(dá)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購置欲望。從而銷售成交率進(jìn)步。如今的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們可以把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住局部客戶的心理。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧進(jìn)步。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，假設(shè)銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。2、身體的準(zhǔn)備，假設(shè)我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立效勞，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售完畢后，店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，表達(dá)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購置。因?yàn)槟悴荒馨堰m宜他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們理解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的理解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析^p顧客是否有購置的意向，推薦適宜他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客理解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，假設(shè)這樣穿出來，這件衣服所表達(dá)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很適宜，然后給顧客一個(gè)購置的理由。我們的冬裝打五折，如今購置很適宜，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購置了。銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會(huì)有所進(jìn)步的。2023年銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告20xx年銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)任務(wù)：主要負(fù)責(zé)店鋪的銷售工作、月末盤點(diǎn)及月末銷售總結(jié)。除此之后還要進(jìn)展每周一次的銷售排名統(tǒng)計(jì)及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷售工作順利進(jìn)展。完成情況：8月上旬主要熟悉店鋪運(yùn)營情況、pos系統(tǒng)和貨品相關(guān)知識(shí)，接下來到實(shí)習(xí)完畢主要是展開銷售工作。8月份銷售額2萬1，排名第三，九月份銷售額3萬，排名第二。十月份工作五天，銷售額為4千，同比銷售第一。成績與缺乏：通過這次銷售工作，覺得自己成長了很多。但是也有很多缺乏之處，比方有時(shí)候有點(diǎn)粗心，工作過程中缺乏耐性，平時(shí)還要加強(qiáng)自身語言表達(dá)才能的鍛煉。收獲與體會(huì)：這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見識(shí)了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少?？偨Y(jié)如下：第一：先處理心情，再處理事情。記得感到深圳的時(shí)候，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想?yún)⒓悠渲械挠?。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上簡歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有，浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒。后來自己靜靜細(xì)想了很久，覺得還是先找個(gè)銷售工作做著吧。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作開場(chǎng)了。在開場(chǎng)的幾天，我的心情很差，覺得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動(dòng)性大減，更別說工作有什么成績了。后來有一天，人力資部的人找我去公司談話，說店鋪反響我的情況不是很好，叫我進(jìn)步警覺，假設(shè)還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪，希望我在新環(huán)境里可以有新的進(jìn)步?；厝ブ?，我也想了很久，自己如今也沒有畢業(yè)，也只能算個(gè)高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會(huì)為自己加油，并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的時(shí)機(jī)。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系親密，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級(jí)的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。第二：用腦做事，用心做人，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會(huì)道，實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的穿著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí)，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比方與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個(gè)顧客，我急忙迎了上去說：您就是上個(gè)月買了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得您，歡送再次光臨同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓驚訝，接著說：我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了。雖然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景，對(duì)顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多。其實(shí)，這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對(duì)于生理平安初級(jí)的需求，能來這樣高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價(jià)值所在，這也與各商場(chǎng)建立顧客檔案，為顧客開通會(huì)員卡有異曲同工之妙?？傊?，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去開掘。第三：時(shí)機(jī)總喜歡光臨有充分準(zhǔn)備的人。對(duì)于我們做店鋪銷售的來說，閑的時(shí)候真不知道該做什么，但是忙的時(shí)候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發(fā)光陰，其實(shí)一直以來大家都抱怨庫存缺乏，特別是一些比擬普遍的碼數(shù)一般都缺貨。鑒于這個(gè)情況，我也比擬著急，巧媳婦也難為無米之炊呀。這時(shí)，我想到了一招，要不到別的店里去調(diào)貨，看看別的店里有沒有碼數(shù)相對(duì)充足的。所以，我的調(diào)貨方案開場(chǎng)了，只要一有時(shí)間，我就通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢其他店鋪的庫存情況，一發(fā)現(xiàn)有多的庫存，我就打過去，叫他們打單。所以在很多時(shí)候，我們同事都覺得庫存沒有的貨，怎么就又冒出來了呢。而且，大局部的調(diào)來的貨都是經(jīng)過我的手賣出去的，因?yàn)橹挥形覍?duì)這些貨了如指掌。通過這件小小的調(diào)貨事件，我想我們?nèi)缃竦奶幘秤趾螄L不是這樣呢，我們?nèi)缃裉幱诩磳⒄夜ぷ鞯碾A段，如今我們也要隨時(shí)準(zhǔn)備好讓用人單位來挑選。就像上面所調(diào)回來的貨物，在顧客需要的時(shí)候，直接拿出來就可以了。第四：人生有很多項(xiàng)選擇擇，我們沒必要固執(zhí)于一種選擇，有時(shí)候換一種思維，你將見到的是柳暗花明的場(chǎng)面。開場(chǎng)找工作時(shí)，自己總是想找一個(gè)專業(yè)對(duì)口的工作，可是當(dāng)被碰的頭破血流的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)精疲力竭了。這是現(xiàn)實(shí)逼迫我們，換一種思維，換一種方式，何必走進(jìn)死胡同呢。所以我放棄了找專業(yè)對(duì)口工作的念頭，想想不管在什么崗位，只要自己能到得到很好的鍛煉，只要自己的才能可以很好的發(fā)揮，那