2023年移動營業(yè)員實習(xí)日記范文

第12頁共12頁2023年挪動營業(yè)員實習(xí)日記范文2023年挪動營業(yè)員實習(xí)日記范文。今天，是工作的第一天，早晨7：20前到大廳報道，連懶覺都沒得睡，掛上實習(xí)生的牌子，感覺自己儼然一藍(lán)領(lǐng)兒。說藍(lán)領(lǐng)絕對沒錯，因為我對于挪動業(yè)務(wù)受理是一竅不通，只是在柜臺后面當(dāng)?shù)裣?，邊看邊學(xué)，時而幫人家遞個單子印個發(fā)票什么的。挪動聘來的小姑娘們就是好，態(tài)度親切有加，又有耐心，和他們交談覺得很受照顧。觀摩了一段時間后，我就練習(xí)著坐臺受理業(yè)務(wù)，剛開場有點手忙腳亂，狀況百出，大廳的引導(dǎo)員同志看不下去了，就讓我先觀察一天，等明天再坐臺。不過后來看我學(xué)習(xí)得挺用心的，下午又讓我繼續(xù)坐臺，這一回我的工作集中在收費上，輸號，問名，收錢，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)展著，一些簡單的講解也能應(yīng)付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費贈話費，怎么個贈法后客戶露出恍然大明白的表情時，我就會有一種成就感，滿足感。一下午鬧哄哄的營業(yè)廳終于漸漸趨于平靜，抽屜里的鈔票積了厚厚一摞，我也說得口干舌燥。最后結(jié)帳時，大廳的女管家斯琴大姐和引導(dǎo)員高陽同志稱贊我今天收的賬一分不差，明天繼續(xù)學(xué)習(xí)辦理其他業(yè)務(wù)，我心里才一下子輕松起來，因為之前我還有點擔(dān)憂會有疏漏。2023挪動營業(yè)員實習(xí)日記范文今天，是工作的第一天，早晨7：20前到大廳報道，連懶覺都沒得睡，掛上實習(xí)生的牌子，感覺自己儼然一藍(lán)領(lǐng)兒。說藍(lán)領(lǐng)絕對沒錯，因為我對于挪動業(yè)務(wù)受理是一竅不通，只是在柜臺后面當(dāng)?shù)裣?，邊看邊學(xué)，時而幫人家遞個單子印個發(fā)票什么的。挪動聘來的小姑娘們就是好，態(tài)度親切有加，又有耐心，和他們交談覺得很受照顧。觀摩了一段時間后，我就練習(xí)著坐臺受理業(yè)務(wù)，剛開場有點手忙腳亂，狀況百出，大廳的引導(dǎo)員同志看不下去了，就讓我先觀察一天，等明天再坐臺。不過后來看我學(xué)習(xí)得挺用心的，下午又讓我繼續(xù)坐臺，這一回我的工作集中在收費上，輸號，問名，收錢，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)展著，一些簡單的講解也能應(yīng)付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費贈話費，怎么個贈法后客戶露出恍然大明白的表情時，我就會有一種成就感，滿足感。一下午鬧哄哄的營業(yè)廳終于漸漸趨于平靜，抽屜里的鈔票積了厚厚一摞，我也說得口干舌燥。最后結(jié)帳時，大廳的女管家斯琴大姐和引導(dǎo)員高陽同志稱贊我今天收的賬一分不差，明天繼續(xù)學(xué)習(xí)辦理其他業(yè)務(wù)，我心里才一下子輕松起來，因為之前我還有點擔(dān)憂會有疏漏。第一天實習(xí)算是平安完畢，明白到了當(dāng)營業(yè)員的辛苦，這年頭干什么活都不容易，也許以后我參加了工作之后，任務(wù)會比這繁重上幾倍，為了以后能賺錢養(yǎng)活自己，并且讓自己過得舒心，在將來的一星期好好體驗吧。挪動營業(yè)員實習(xí)日記今天，是工作的第一天，早晨7:20前到大廳報道，連懶覺都沒得睡，掛上實習(xí)生的牌子，感覺自己儼然一藍(lán)領(lǐng)兒。說藍(lán)領(lǐng)絕對沒錯，因為我對于挪動業(yè)務(wù)受理是一竅不通，只是在柜臺后面當(dāng)?shù)裣瘢吙催厡W(xué)，時而幫人家遞個單子印個發(fā)票什么的。挪動聘來的小姑娘們就是好，態(tài)度親切有加，又有耐心，和他們交談覺得很受照顧。觀摩了一段時間后，我就練習(xí)著坐臺受理業(yè)務(wù)，剛開場有點手忙腳亂，狀況百出，大廳的引導(dǎo)員同志看不下去了，就讓我先觀察一天，等明天再坐臺。不過后來看我學(xué)習(xí)得挺用心的，下午又讓我繼續(xù)坐臺，這一回我的工作集中在收費上，輸號，問名，收錢，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)展著，一些簡單的講解也能應(yīng)付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費贈話費，怎么個贈法后客戶露出恍然大明白的表情時，我就會有一種成就感，滿足感。一下午鬧哄哄的營業(yè)廳終于漸漸趨于平靜，抽屜里的鈔票積了厚厚一摞，我也說得口干舌燥。最后結(jié)帳時，大廳的女管家斯琴大姐和引導(dǎo)員高陽同志稱贊我今天收的賬一分不差，明天繼續(xù)學(xué)習(xí)辦理其他業(yè)務(wù)，我心里才一下子輕松起來，因為之前我還有點擔(dān)憂會有疏漏。第一天實習(xí)算是平安完畢，明白到了當(dāng)營業(yè)員的辛苦，這年頭干什么活都不容易，也許以后我參加了工作之后，任務(wù)會比這繁重上幾倍，為了以后能賺錢養(yǎng)活自己，并且讓自己過得舒心，在將來的一星期好好體驗吧。挪動營業(yè)員實習(xí)日記范文今天，是工作的第一天，早晨7：20前到大廳報道，連懶覺都沒得睡，掛上實習(xí)生的牌子，感覺自己儼然一藍(lán)領(lǐng)兒。說藍(lán)領(lǐng)絕對沒錯，因為我對于挪動業(yè)務(wù)受理是一竅不通，只是在柜臺后面當(dāng)?shù)裣瘢吙催厡W(xué)，時而幫人家遞個單子印個發(fā)票什么的。挪動聘來的小姑娘們就是好，態(tài)度親切有加，又有耐心，和他們交談覺得很受照顧。觀摩了一段時間后，我就練習(xí)著坐臺受理業(yè)務(wù)，剛開場有點手忙腳亂，狀況百出，大廳的引導(dǎo)員同志看不下去了，就讓我先觀察一天，等明天再坐臺。不過后來看我學(xué)習(xí)得挺用心的，下午又讓我繼續(xù)坐臺，這一回我的工作集中在收費上，輸號，問名，收錢，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)展著，一些簡單的講解也能應(yīng)付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費贈話費，怎么個贈法后客戶露出恍然大明白的表情時，我就會有一種成就感，滿足感。一下午鬧哄哄的營業(yè)廳終于漸漸趨于平靜，抽屜里的鈔票積了厚厚一摞，我也說得口干舌燥。最后結(jié)帳時，大廳的女管家斯琴大姐和引導(dǎo)員高陽同志稱贊我今天收的賬一分不差，明天繼續(xù)學(xué)習(xí)辦理其他業(yè)務(wù)，我心里才一下子輕松起來，因為之前我還有點擔(dān)憂會有疏漏。第一天實習(xí)算是平安完畢，明白到了當(dāng)營業(yè)員的辛苦，這年頭干什么活都不容易，也許以后我參加了工作之后，任務(wù)會比這繁重上幾倍，為了以后能賺錢養(yǎng)活自己，并且讓自己過得舒心，在將來的一星期好好體驗吧。挪動營業(yè)員的實習(xí)日記范文今天，是工作的第一天，早晨7：20前到大廳報道，連懶覺都沒得睡，掛上實習(xí)生的牌子，感覺自己儼然一藍(lán)領(lǐng)兒。說藍(lán)領(lǐng)絕對沒錯，因為我對于挪動業(yè)務(wù)受理是一竅不通，只是在柜臺后面當(dāng)?shù)裣瘢吙催厡W(xué)，時而幫人家遞個單子印個發(fā)票什么的。挪動聘來的小姑娘們就是好，態(tài)度親切有加，又有耐心，和他們交談覺得很受照顧。觀摩了一段時間后，我就練習(xí)著坐臺受理業(yè)務(wù)，剛開場有點手忙腳亂，狀況百出，大廳的引導(dǎo)員同志看不下去了，就讓我先觀察一天，等明天再坐臺。不過后來看我學(xué)習(xí)得挺用心的，下午又讓我繼續(xù)坐臺，這一回我的工作集中在收費上，輸號，問名，收錢，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)展著，一些簡單的講解也能應(yīng)付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費贈話費，怎么個贈法后客戶露出恍然大明白的表情時，我就會有一種成就感，滿足感。一下午鬧哄哄的營業(yè)廳終于漸漸趨于平靜，抽屜里的鈔票積了厚厚一摞，我也說得口干舌燥。最后結(jié)帳時，大廳的女管家斯琴大姐和引導(dǎo)員高陽同志稱贊我今天收的賬一分不差，明天繼續(xù)學(xué)習(xí)辦理其他業(yè)務(wù)，我心里才一下子輕松起來，因為之前我還有點擔(dān)憂會有疏漏。第一天實習(xí)算是平安完畢，明白到了當(dāng)營業(yè)員的辛苦，這年頭干什么活都不容易，也許以后我參加了工作之后，任務(wù)會比這繁重上幾倍，為了以后能賺錢養(yǎng)活自己，并且讓自己過得舒心，在將來的一星期好好體驗吧。挪動營業(yè)員實習(xí)報告范文觀摩了一段時間后，我就練習(xí)著坐臺受理業(yè)務(wù)，剛開場有點手忙腳亂，狀況百出，大廳的引導(dǎo)員同志看不下去了，就讓我先觀察一天，等明天再坐臺。不過后來看我學(xué)習(xí)得挺用心的，下午又讓我繼續(xù)坐臺，這一回我的工作集中在收費上，輸號，問名，收錢，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)展著，一些簡單的講解也能應(yīng)付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費贈話費，怎么個贈法后客戶露出恍然大明白的表情時，我就會有一種成就感，滿足感。一下午鬧哄哄的營業(yè)廳終于漸漸趨于平靜，抽屜里的鈔票積了厚厚一摞，我也說得口干舌燥。最后結(jié)帳時，大廳的女管家斯琴大姐和引導(dǎo)員高陽同志稱贊我今天收的賬一分不差，明天繼續(xù)學(xué)習(xí)辦理其他業(yè)務(wù)，我心里才一下子輕松起來，因為之前我還有點擔(dān)憂會有疏漏。說藍(lán)領(lǐng)絕對沒錯，因為我對于挪動業(yè)務(wù)受理是一竅不通，只是在柜臺后面當(dāng)?shù)裣?，邊看邊學(xué)，時而幫人家遞個單子印個發(fā)票什么的。挪動聘來的小姑娘們就是好，態(tài)度親切有加，又有耐心，和他們交談覺得很受照顧。挪動營業(yè)員實習(xí)報告優(yōu)秀范文實習(xí)單位：黃陂佳海工業(yè)區(qū)興達(dá)合作營業(yè)廳實習(xí)時間：20xx年7月10日到20xx年8月28日實習(xí)目的：接觸社會，理解社會就業(yè)情況，增加社會閱歷，同時理解一些與專業(yè)有關(guān)的簡單會計知識。實習(xí)內(nèi)容：一.效勞標(biāo)準(zhǔn)要求：1.禮貌態(tài)度：效勞人員要做到專注、熱情、有耐心;2.語言行為：語言行為標(biāo)準(zhǔn)，效勞人員要做到用語標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn);3.主動性主動招呼：效勞人員要做到主動招呼客戶(致問候語、點頭、微笑等)4.主動詢問：在客戶進(jìn)入服營廳后有效勞人員主動詢問、理解客戶需求，有效勞人員主動將需要等待的客戶引導(dǎo)至等待區(qū)等待，引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶使用廳內(nèi)的效勞設(shè)施，5.主動介紹宣傳新業(yè)務(wù)，并根據(jù)需要發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳資料。二.SIM卡的銷售首先通過自助選號系統(tǒng)，進(jìn)展品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過白卡寫卡進(jìn)展新建用戶的資料填寫。與此同時，銷售人員要引導(dǎo)顧客進(jìn)展售卡協(xié)議的填寫。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機(jī)號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內(nèi)容，最后請顧客簽上他(她)的名字。三手機(jī)繳費及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理通過操作系統(tǒng)(如圖)進(jìn)展電腦繳費、挪動業(yè)務(wù)辦理。挪動業(yè)務(wù)辦理是憑有效證件對中國挪動的產(chǎn)品進(jìn)展在線申請、定制、變更等操作。為您提供局部挪動增值業(yè)務(wù)和附加業(yè)務(wù)的申請和取消效勞。話費效勞是指中國挪動向客戶提供挪動話費查詢、話費相關(guān)功能定制或變更、在線交費等效勞。同時每天要做好選號單的更新與號碼庫存的進(jìn)銷登記，做到日清日畢，以方便日營業(yè)報表的計算，我想這也是與會計報表的一次理論吧。四.手機(jī)的銷售步驟首先做好手機(jī)進(jìn)庫與銷庫的登記，(如圖)然后主要是保修卡的填寫，包括有姓名、住址、號碼、手機(jī)型號、串號和銷售日期。作為挪動心機(jī)還要在此根底上填寫挪動心機(jī)協(xié)議書，寫上手機(jī)串號和預(yù)存話費劃撥的起止日期。實____結(jié)我到佳海營業(yè)廳實習(xí)，雖然只是短短的一個月，但是在這次實習(xí)中，我可謂受益非淺。實習(xí)期間，在組長和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對挪動公司的工作也有了一個全新的認(rèn)識。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原那么，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對每一個客戶都要真誠熱情。中國挪動是一個值得尊重的挪動信息專家.“正德厚生臻于至善”是中國挪動的核心價值觀,,表達(dá)了中國挪動了有的特質(zhì)，又闡釋了中國挪動歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”是中國挪動的企業(yè)使命,表達(dá)了中國挪動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國挪動的愿景.中國挪動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向,秉承“溝通從心開場”的企業(yè)精神.我的實習(xí)內(nèi)容是在客服部做實習(xí)營業(yè)員.首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn).負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們教師主要是徐師姐.從參加培訓(xùn)的第一天起,我就從她們身上感受到中移發(fā)開工無微不至的人文關(guān)心,同時也感受到中移發(fā)開工“全心全意效勞顧客”的效勞精神.師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強(qiáng)調(diào):我們的工作目的就是熱情地效勞客戶,追求客戶滿意.在不到的兩天培訓(xùn)中,我感受到中國挪動對員工的要高求,同時也感受到公司對員工的關(guān)心,第一次親身感受到中挪動“溝通從心開場”的企業(yè)精神.培訓(xùn)的內(nèi)容雖然很多,但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細(xì)心關(guān)心和高技巧,我們的培訓(xùn)一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)展的,完全感受不到培訓(xùn)的壓力,而且培訓(xùn)的效果很好.從那時起,我才真正將課本上學(xué)到的“在如今市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要以市場為導(dǎo)向,以顧客中心,建立效勞顧客的意識,以滿足顧客需求為企業(yè)消費的日標(biāo)”的效勞精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來,第一次真正體會到“效勞顧客”的重要意識。這一次的實習(xí)雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是仍然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)歷，這些都是書本上無法得來的。如咋書本上學(xué)到了會計的根本記賬方法與營業(yè)報表的記載內(nèi)容，但我發(fā)現(xiàn)這與課本的知識有很大的區(qū)別。所以還是只有通過理論才能學(xué)到書本上學(xué)不到的知識，才能把書本知識運用到理論中去。通過實習(xí)我們可以更好的理解自己的缺乏，理解工作的本質(zhì)，理解這個社會的方方面面，可以讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目的，向成功邁進(jìn)一大步。在最初工作的幾天時間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因為我對公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運用熟悉.不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下,我抑制了工作上的種種難題.經(jīng)過幾天的理論,我對系統(tǒng)的運用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應(yīng)手.師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)心,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了.中國移發(fā)開工的那種團(tuán)結(jié)友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感.這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的效勞態(tài)度更好.也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國挪動的員工,也是這種歸屬感,使得中國挪動越做越強(qiáng).在實習(xí)中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強(qiáng)大的凝聚力.一方面,我鍛煉了自己的才能,在理論中成長,在理論中學(xué)習(xí),充實了自我,增強(qiáng)了口頭表述才能與人交流,真正地走出課堂.去義務(wù)地幫助別人,